電信企業市場營銷系統包括哪些內容

Ⅰ 市場營銷怎麼分類或包括什麼內容

大致的列舉一些吧

知識營銷

知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來，知識成為發展經濟的資本，知識的積累和創新，成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研製成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。

比爾·蓋茨的「先教電腦，再賣電腦」的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的「送你一把金鑰匙」科普活動，通過在社區舉辦科普講座，向市民贈送生物科學書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學健康理念，引發了人們對生物科技產品的需求，達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的，使微生態試劑市場在短短的10年間，從零發展到如今近百億元，創造了廣闊的市場。

網路營銷

就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達，信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域，尤其是營銷環節，形成網路營銷。商戶在電腦網路上開設自己的主頁，在主頁上開設「虛擬商店」，陳列其商品，顧客通過網路可以進入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，支付都可以在網上完成，商戶接到訂單就送貨上門。同樣通過網路顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中，這樣生產者可以根據消費者的需求和品味進行生產，這一方面提高了生產者和消費者之間的協調與合作水平，另一方面又可以降低企業產品生產的「互動成本」。比如通用汽車公司別克汽車製造廠，讓客戶自己設計所喜歡的車型，並且可以由客戶自己選擇車身、車軸、發動機、輪胎、顏色及車內結構。客戶通過網路可以看到自己選擇的部件組裝出來的汽車的樣子，並可繼續更換部件，直到客戶滿意為止。這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍。據國際電信聯盟統計顯示，全球網路商業的營業額，1997年達到500億美元，網上廣告業務達9.065億美元，是1996年3倍多。在美國網上服務商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營，中小企業不計其數。網路營銷可以促進企業通過網路快速地了解市場動向和顧客需求，節省中間環節，降低銷售成本。我國企業在這方面也應該行動起來，大力開展網上交易。

綠色營銷

是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善，保護和節約自然資源，實行養護式經營，確保消費者使用產品的安全、衛生、方便，以提高人們的生活質量，優化人類的生存空間。

實施綠色營銷戰略，需要貫徹「5R」管理原則，即研究（Research）：重視研究企業對環境污染的對策；減少（Rece）：減少或消除有害廢棄物的排放；循環（Recycle）：對廢舊物進行回收處理和再利用；再開發（Rediscover）：變普通產品為綠色產品；保護（Reserve）：積極參與社區的環保活動，樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢，我國企業在這方面應該有一個清醒的認識，並積極付諸行動。據有關方面統計，我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售，有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況，企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動，採用ISO4000系列標准組織生產，並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法，不斷調整企業活動加以適應。

個性化營銷

即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性增強，資源配置接近最優，商業出現「零庫存」管理，企業的庫存成本也節約了。

創新營銷

創新是企業成功的關鍵，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品，這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新，要做到這一點，市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為「新思維的開創者」。創新的意義就在於先進，而不僅在於別人沒有，而且一旦發現是一種新技術，就要及時捕捉，以免錯過時機。例如，在美國新澤西洲有一家製造引爆器的市得利公司，發明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋，可裝置在汽車方面盤上，保護汽車駕駛人，當他們向美國通用汽車推銷這種產品時，卻因為不是汽車業的同行而遭拒絕。後來，日本豐田買下了它的技術，製造成本是50美元，而現在美國三大汽車廠——通用、福特、克萊斯所採用的空氣袋，最低成本卻在500到600美元之間。可見接受一種新產品時也要有新觀念。

整合營銷

這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現，起步於90年代，倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，聯合向消費者開展營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。該理論主張用4C取代傳統的4P.4C的涵義是，Customer（顧客的需求和期望），Cost（顧客的費用），Convenience（顧客購買的方便性），Communication動皿（顧客與企業的溝通）。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心理感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產品的經銷商——電腦公司及軟硬體商的密切合作，IBM、微軟公司都是其合作夥伴。

消費聯盟營銷

以消費者加盟和企業結盟為基礎，以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。具體做法是指某個營銷主體以自願人會的方式吸納消費者加盟消費，消費者取得該主體及其行銷網路的消費資格，營銷主體將消費者在其行銷網路中的累計消費金額折算成消費積分，然後根據消費者積分的多少，按一定比例給予消費者回報的一種營銷方式。消費聯盟的實質是，通過上述這種營銷機制組建一種各方面聯系密切、利益共享的合作型行銷網路，培養固定的消費群體，建立一種穩定的、人性化的產權關系，將傳統營銷方式中由中間商瓜分的利潤通過消費者的重復消費、規模消費而直接回饋給消費者，從而達到提升消費者權益，滿足消費者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在於，協同運作，利益共享，有利企業間建立一種長期穩定的合作關系；利益回饋有利建立一支忠實的消費者群體；資源共享，有利節省營銷費用；產銷合一，有利提高營銷效率。

連鎖經營渠道營銷

這是一種縱向發展的垂直營銷系統，是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體，它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營，實現了大量生產和大量銷售相結合，對傳統營銷渠道是一種挑戰。傳統渠道中，各分銷商都同時承擔買賣兩個職能，連鎖經營中，這兩種職能由總部和分店分別承擔，總部集中進貨不僅可取得價格優勢，增加競爭實力，采購者還可以在實踐中不斷提高選購商品的准確性和科學生，而各分店則既能享受到集中進貨帶來的低成本優勢，還可集中精神從事銷售業務，並能利用深入消費腹地的特點與消費者建立密切的情感紐帶，及時了解變化趨勢，以供總部作為進貨依據。

大市場營銷

大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦。科特勒提出，他指出，企業為了進入特定的市場，並在那裡從事業務經營，在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。大市場營銷戰略在「2P」的基礎上加上「2P」即權力（Power）和（Pubilication）公共關系，從而把營銷理論進一步擴展。

綜合市場營銷溝通

這是一種市場營銷溝通計劃觀念，即在計劃中對不同的溝通形式，如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計，並通過對分散的信息加以綜合，將以上形式結合起來，從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果，它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。一項研究表明，在美國大型消費品公司中上層管理人員及市場營銷人員有70％贊賞綜合市場營銷溝通這一觀念，認為是提高傳播效果的一種途徑。

綠色營銷

綠色營銷是指企業在充分滿足消費需求，爭取適度利潤和發展水平的同時，注重自然生態平衡，減少環境污染、保護和節約自然資源，維護人類社會長遠利益及其長久發展，將環境保護作為企業生存和發展的條件和機會的一種新型營銷觀念和活動。

娛樂營銷

娛樂營銷，以消費者的娛樂體驗為訴求，通過愉悅消費者而有效地達到營銷目標。通過營銷策劃將娛樂因素與商品銷售「粘合」在一起，不但可以使商業性的營銷行為具有很高的觀賞性和出色的現場表演性，廣告也變得越來越「好看」、越來越「好玩」，而品牌也可以深入人心，如此簡單而又有效的方法，當然得到了眾商家的青睞。

相對於傳統廣告以概念的形式為品牌說話，如今所強調品牌的娛樂行銷，是利用產品植入、節目贊助、電影短片等一切能帶來更多趣味的廣告形式。把產品做得娛樂，把娛樂做成產品，這是在國際上已經流行幾十年的老方式了，喜力、耐克、諾基亞、百事可樂和麥當勞等都是憑借娛樂因素，迅速叩開中國市場的大門的。

希望對你有所幫助

Ⅱ 電信市場營銷崗具體做什麼工作

看你面試的是何種編制的，如果是勞務派遣性質的，可能是分配版到營業廳當前台權銷售；
如果是正式招入的，可能會在當地分公司的部門當個小片區經理、或者做做策劃啊什麼的，也可能會分配到營業廳當個銷售經理什麼的，相對勞務派遣會更加像個職業經理人，但是要分攤手機營銷、寬頻營銷等任務，練攤的時候也少不了你。

Ⅲ 請問中國電信有哪些部門，市場部和技術部都是做什麼的

您好，首先感謝您對中國電信的支持。中國電信主要部門列表如下：內

其中市場部就制容定電信年度營銷目標計劃。 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。 對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。 新產品上市規劃。 分配生產任務給各個部門！

技術部主要負責機房、基站的建設與維護，電信系統的維護等。
如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納！

Ⅳ 電信市場營銷的具體工作內容

看你面試的是何種編制的，如果是勞務派遣性質的，可能是分配到營專業廳當前台銷售；
如果屬是正式招入的，可能會在當地分公司的部門當個小片區經理、或者做做策劃啊什麼的，也可能會分配到營業廳當個銷售經理什麼的，相對勞務派遣會更加像個職業經理人，但是要分攤手機營銷、寬頻營銷等任務，練攤的時候也少不了你。

Ⅳ 電信行業的市場營銷主要做些什麼

網上廣告、簡訊等增值服務

Ⅵ 電信市場營銷策略

http://www.cqvip.com/content/citation.dll?id=12229173

電信業復務市制場的營銷組合戰略分析

Ⅶ 廣州電信市場營銷類主要是做什麼的

跑小區業務,拉網線的那種.另外也有面向特定大客戶的業務類型

Ⅷ 電信市場營銷試題1

1.市場抄細分，就是指企襲業根據消費者或用戶的購買行為和購買習慣的差異，將整體市場劃分為兩個和兩個以上不同消費者群的細分市場的工作過程。經過市場細分後，整體市場就被劃分為若干個小市場。 2.市場營銷組合（Marketing mix）是指一整套能影響需求的企業可控因素,它們能夠整合到市場營銷計劃中,以爭取目標市場的特定反應。 3.分銷渠道是指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中，取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。 4.企業通過各種方式將有關企業及產品的信息傳遞給消費者或用戶，影響並說服其購買某項產品或服務，或至少是促使潛在顧客對該企業及其產品產生信任和好感的活動

Ⅸ 電信運營商mss主要包括什麼系統

.IT基礎架構
隨著運營商業務的不斷發展和3G業務的不斷臨近，以及從全面服務客戶的角度出發，充分實現應用系統共享的需求越發明顯，面向服務的架構（SOA）已成為使企業實現IT與業務緊密結合，提高業務流程靈活性，從而真正幫助企業快速響應外部變化，是企業發展、創新的重要IT工具。
（1）應用集成階段
各運營商都在進行企業應用集成平台的建設，應用集成技術分為三個階段：
第一階段的應用集成技術是在中間件基礎之上，發展豐富的連接與轉換技術及全面的元數據（META DATA）管理與應用能力，解決信息共享與信息交換的問題，同時也使得企業的應用系統容易維護與管理，為企業節省運行及維護費用。這種應用集成技術所解決的問題更多地集中在數據層面，而不是業務層面。
第二階段的應用集成技術是在業務流程管理/集成（BPM/BPI）基礎上，對企業業務流程進行自動處理、管理和監控。第二代應用集成技術更多關注業務層面的問題，然後由業務層面下移分析技術層面。第二代應用集成技術是目前主流的企業應用集成技術。
第三代應用集成技術是在第二代集成技術的基礎上，採用最新的技術規范對集成技術本身進行規范，其主要目標在於實現企業業務的「可復用性」、「可擴展性」和「靈活性」。第三代應用集成技術突破了以往應用集成技術的局限，基於最新的技術規范，不僅能縮短EAI/BPI集成平台的實施周期，更為重要的是能基於共性的行業知識、更規范的技術標准，修改現有集成平台，不斷開發並集成新應用。
（2）應用整合的工具和技術
從應用整合所使用的工具和技術來劃分，可以分成下面多個層次，分別是界面整合、數據整合、應用整合、流程整合和業務對業務的整合（B2Bi）。
界面整合是把原有零散的系統的界面集中在一個新的、通常是瀏覽器的界面中，實現統一接入、統一認證和內容的統一展示；
數據整合是為新的商業目的，提供一個可訪問已有的多個資料庫系統的新的介面。即通過提取和可能的轉化過程，實現對應用所使用的數據的定向和傳輸；
應用整合是為了實現企業內部不同應用系統之間的互連，通過應用集成實現數據在多個系統之間的同步和共享；
流程整合層用於將不同的應用系統連接在一起，進行協同工作，並提供商業流程管理的相關功能，包括流程設計、監控和規劃，實現業務流程的管理；
業務對業務的整合也成為與合作夥伴的整合，是整合的最高層次和未來發展方向。實現了產業鏈上下游夥伴之間的業務整合。
近年來，運營商競爭的焦點已經逐步由網路質量的競爭轉向後台IT支撐系統的競爭，IT支撐系統的競爭未來會逐漸轉向通過復雜的服務流程進行更深層次的以客戶服務為中心的競爭。因此，在各應用系統實現面向客戶的發展過程中，運營商首先應進行IT基礎架構的整體規劃設計，然後逐步建立企業級數據中心，建立良好的整合機制，使其能迅速適應新業務上線，盡快建立面向客戶的服務能力。目前，一些運營商的IT基礎架構已經開始逐步向SOA發展，未來應該根據本企業的實際情況和應用集成技術的發展繼續進行系統整合，加強各系統之間的集成，以更好的支持新業務及原有業務的開展。

IT支撐系統發展現狀
1.BSS系統
BSS系統主要實現對電信span>業務、電信資費、電信營銷的管理，以及對客戶的管理和服務的過程，它所包含的主要系統包括：計費系統、客服系統、帳務系統、結算系統以及經營分析系統等。目前國內各電信運營商的基本發展情況如下：
●中國移動：中國移動從2001年起開始建設全省集中、一體化的業務運營支撐系統（BOSS），經過了BOSS 1.0、1.5以及2.0的建設，目前正在考慮向下一代BOSS即NGBOSS的演進。
●中國電信：中國電信各省公司從2003年起陸續按照企業信息化戰略規劃（ITSP）的思路開始規劃自身的BSS/OSS系統，原有系統模塊的劃分有所變化，但系統功能仍然保留。系統建設仍逐漸由本地網集中向省集中過渡，功能模塊之間將共享核心數據模型。
●中國網通：網通集團和下屬各省公司按照既定的IT系統架構和IT規劃在穩步的進行整合和建設的工作，整體思路在朝著綜合業務、數據共享和管理集中的方向演進。
●中國聯通：聯通BSS也是以省為中心分別建設各個子系統，包括綜合營賬、綜合結算、專業計費、客服等，目前正在啟動新一代BSS系統試點工程，提出了「兩分兩合」的系統架構以及統一軟體功能需求和業務需求的要求，其重點在於構建穩定的綜合帳務系統和靈活的CRM系統。
總體上，各大電信企業都在朝著集中化方向大力建設BSS系統，BSS系統的支撐力度和服務質量總體上有了顯著提高。隨著競爭的日益加劇、業務和資源的形式多樣化以及客戶服務質量要求的提高，各運營商都在加強對市場的反應速度和應對措施，因此構建快速高效的BSS系統、縮短推出新業務和新產品的周期已經成為爭取市場份額的關鍵。
2.OSS系統

●中國移動：經過幾年的大力發展，目前各省公司圍繞各專業網路，建立了以話務網管、數據網管和傳輸網管為主體的網路支撐系統，形成了比較完備的網路管理體系，基本能夠支撐各項業務開通及服務保障功能的實現。
●中國電信：繼續落實和推進CTG-MBOSS的發展思路，加大了省集中化的建設力度，在梳理、分析各地市公司現有系統的基礎上，逐步在各省公司建設了以綜合網管和綜合資源管理系統為主的綜合類OSS，極大的提升了網路部門的支撐服務能力。
●中國網通：由於企業組織架構以及管理等諸多方面原因，中國網通的OSS在建設模式、系統功能、技術架構等方面都比較復雜，其OSS還處於比較分散的狀況，僅長途話務網管等少數系統實現了統一規劃與建設。目前，網通集團與各省公司正在根據發展規劃中的目標與思路，探索有自身公司特色的OSS建設模式。
總的來看，OSS已經得到了國內各大電信運營企業的高度重視，並且已經成為企業核心競爭力的組成部分。但是國內OSS與國際先進運營商的OSS仍有較大差距，在建設過程中還面臨不少的技術和管理方面的問題。比如，在建設綜合的網管系統過程中，如何針對日益復雜的專業網路，建立一套完整、合理、規范的資源模型，如何使系統適應不斷調整的組織架構和業務流程等，都是今後在建設過程中需要重點解決的問題。
3.MSS系統
MSS系統是面向管理的支撐系統。狹義的MSS包括財務系統、人力資源系統、工程管理系統、OA系統、電子郵件系統及企業信息門戶等。廣義的MSS除包含上述系統外，還包括基於BSS、OSS、狹義MSS基礎上面向管理需求的數據綜合挖掘及分析，如企業級的運營決策支撐系統、企業工單流系統，以及包含網路資源和碼號資源在內的企業資源管理系統（ERP）等。目前國內各電信運營商的發展情況基本如下：
●中國移動：中國移動的MSS建設已由早期OA系統的建設升華到企業統一信息平台的建設。包含人力、財務等的MIS系統的建設在繼續向縱深方向發展的同時，也不斷擴展管理內容，向企業的資源管理系統（ERP）方向發展。
●中國電信：中國電信從2003年制定企業信息化戰略規劃（IT-SP），一年後推出CTG-MBOSS規范，細化了包括MSS在內的各IT支撐系統的建設思路。經過近幾年的發展，MSS逐漸向省集中方向發展，同時各省公司也正在以財務系統為突破口分別進行有關MSS系統的試點。
●中國網通：中國網通自2004年制定《網通集團信息化系統總體規劃》以來，發布了MSS的整體發展藍圖，系統按照北方省和南方省分別規劃建設，主要包括ERP的建設、OA與門戶的建設等。
●中國聯通：中國聯通在2002年提出了UNI-IT信息化架構，2003年在山東、浙江兩省分公司試點ERP系統，2005年6月已完成全公司ERP系統的集成，並且逐漸加入人力資源、網路資源管理等功能，MSS系統的雛形也在2005年6月基本完成。
總體來說，國內各運營商MSS的建設基本採取集團、省兩級建設模式，逐步向縱深化發展，但同時也分別結合了本企業的發展特點，進行有重點、有突破性的建設，其中突破口一般是企業的最關注的方向，如財務管理、人力資源管理等。