㈠ 保健品應該如何進行市場開發
你的問題很大啊,根本不是幾句話能解釋的清楚的,首先保健行業目前很版亂,政策、監督、權執法力度等都很不健全,所以開發市場要先從了解政策開始,然後根據你的產品的特產有針對的研究市場,對目標人群進行分類,調查,然後根據你的營銷模式找到合適的切入點就好做了 具體情況可以詳聊 [email protected]
㈡ 保健食品怎麼做市場
首先弄清楚這兩個問題:
我有產品我賣給誰?
2.我知道市場需求我想找專相關產品?
這就牽扯屬到一個市場驅力的問題,以樓主的保健品為例,顯然是先有產品,那麼好,通俗點講,你需要搞清楚你的客戶在哪?是哪些人?這些人多大歲數?收入如何?什麼職業比較多?喜歡買什麼東西?平時看電視多還是上網多?用不用智能手機?看電視都看什麼節目?看書看報紙都看什麼?有什麼消費習慣?有了這些,你下一步就要考慮,這些人為什麼要買你的產品?給他們一個什麼理由才能買你的產品?競爭對手是誰?他們比你好在哪?哪方面不如你?他們看中什麼賣點?他們關注的這些東西你的產品具備嗎?不具備就要改正。
你有做市場策劃的人嗎?你有銷售團隊嗎?
一旦你搞清楚了你要賣給誰你一般就知道了你要做什麼渠道,接下來就是圍繞你的商業模式搭班子建隊伍。
其實吧,產品的質量和知名度也至關重要,還有,你是不是能找到好的市場需求,你是不是能找到合適的人。
ps:如果你是門外漢,又想掙塊錢,最簡單的辦法是挖一個成熟的銷售團隊或者在做xpandago跨境電商分銷平台,你只需要熟悉流程把控產品,其他的事就沒有了。
㈢ 如何做好保健品銷售技巧的培訓
獲得大客戶訂單是銷售人夢寐以求的好事,對獲之的人也許有人講是該銷售員運氣好,但真的是運氣好嗎?不見得。就算好,老天也不會永遠無數次地眷顧某一個人,能夠脫穎而出說到底還是靠自己的努力加正確的方式與方法。
首先要做一個勤於思考的人,下面是一個從銷售員升至經理的銷售人士經常考慮的幾個問題及付諸實踐的幾個方式,這幾個問題搞明白了,方式也領悟了,相信對你們的銷售工作也是很有幫助的,而大客戶訂單大致就是這樣爭取地。
一。 我們是做什麼的?(一句話能說清楚,就不要用兩句)
二。 我們能做到什麼程度?
三。 我們能給予客戶什麼?(客戶給我們支付錢,我們給客戶的是什麼?要提煉出來)。
四。 我們給客戶的這些東西能幫助客戶實現什麼?你是在幫他而不是賺他錢。
五。 要讓客戶明白你講的是什麼?你想讓客戶做什麼判斷?
六。 還要思考客戶想明白什麼?
那麼到底大客戶銷售人員需具備哪些要件及哪些策略方法呢?讓我們來簡要講述如下:
1。自然特質:
大客戶銷售需要具備一些自然特質,而這些自然特質不是短時間可以靠培訓可以完成的,作為銷售管理人員必須有清醒的認知,作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件,另外能與大客戶身份相匹配的基本素質,在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。
因此,我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等,如果做不到這一點,我們在做銷售的時候就會發現,不管我多麼熱情,多麼投入最終客戶還是沒有反應,造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什麼,他讀不懂你的語言,這對我們來說是很可怕的。
2。專業知識
專業知識是基本功,是最容易掌握的,但也是最不容易做到的。作為大客戶銷售所應掌握的專業知識實際上是包括三個層面的,一是產品知識,二是行業知識,三是市場環境認識。產品知識是作為一般銷售都應具備的知識,而行業知識很容易被人理解為同行業知識,實際上這是錯誤的,僅了解一點同行業知識,有時是不足以應對一些專業型的大客戶的。行業知識應從同行業角度、替代品方面以及行業發展的動態方面考慮;三是市場環境認識同樣也是必不可少的,只有三者都達到了,才有可能成為專業領域的嬌嬌者。
3。專業技能
大客戶銷售的專業技能也是必不可少的,這一點大家都很清楚,並且必須很重視這一方面的工作。這方面可有以下五點我們須要明白:
(1)。利益是客戶是否選擇你的根本原因,為什麼?你的優勢?
(2)。讓客戶喜歡是成功銷售人員基本素質技能,為什麼要搏得大客戶的歡心這個道理還用講嗎?
(3)。讓客戶信任是體現企業優勢價值的基礎,沒有信任一切無從談起。
(4)。成功的大客戶銷售人才都是做人情關系高手,我們中國人是講人情的,怎樣做好人情這里
面可有學問呀。
(5)。為企業取得最大利益的必備技能。看穿客戶的心為企業爭得最大利益,老闆開心,你的開心
成問題嗎?
4。嗅覺靈敏,有「要「性,懂護「食」
(1)。發現商機。目標是發現真實的寶藏,確定真實的銷售商業機會。寶藏無處不在,銷售員必須
嗅覺靈敏,多加留心,這裡面是有道行地。
(2)。把握商機。目標是尋找藏寶圖,識別跟隨客戶采購決策權力鏈。大客戶的訂單往往不是一個
人說了算,甚至不是二個人說了算,必須對裡面的彎彎繞要心知肚明。
(3)。決戰策略。目標是制定最後奪寶、取得最終銷售成功的策略與思路。「奪」單過程驚險、刺
激,但最關鍵的決戰時刻來臨時要有策略,有謀略,謀定而動。
(4)。決戰控制。目標是奪寶最後行動,全力以赴最後決定成功的控制方法。
准備的,謀略見效,餘下的就如何對整個決戰進行有效的控制。
(5)。關系維護。目標是鞏固保衛勝利果實,提升客戶忠誠度之三大思路。
過河拆橋,人走茶涼是短視,也太勢利,奪得訂單喜悅後繼續維護好與大客戶的關系,再
接再厲,銷售員才會滾滾利來。
5。良好心態及恰到好處的談判技巧:
這里我強調的先是心態,因為我們在銷售過程中,經常根據自己的喜好判斷客戶,並且以自己喜好的方式與客戶打交道,這是不妥的。
在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶,而必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力,比如:我們在銷售過程中會經常感覺到有些客戶怎麼這么刁難?其實,並不是客戶刁難,而是我們無法採取與客戶相適應的方式,造成不必要的銷售障礙。商業離不開談判,而與大客戶的談判則更顯得需要智慧與方法,方能做到知己知彼,百戰不殆,這些策略與技巧有:
(1)。成功談判總思路。知己知彼,百戰百勝,先賢之箴言現在還散發著迷人的光輝。
(2)。談判准備與布局。多算者勝,況無算乎?
(3)。談判過程式控制制。怎樣控制,何種情況下進?何種情況下退?是有策略講地。
(4)。達成協議策略。步步為營,穩扎穩打,向目標接近。
(5)。特別客戶談判策略。一顆紅心,多種准備,未雨綢繆,任他狡兔三窟。
呵呵,這不是我的什麼妙招,山人無有妙計,主要依仗我聽了二次劉冰老師的《智奪三步曲》銷售培訓課,他的課分三步,分別是《智奪訂單》、《智奪客戶》、《智奪市場》。
他的課滿意率常常是百分之百,絕對值得聽聽,對對話,思想碰撞碰撞,呵呵。
㈣ 如何才能成為一位優秀的保健品營銷團隊管理者
就是一個領頭人,首先是一個管理團隊,沒有一個合格的團隊管理者,是不可能有良好業版績和權發展前途的。管理學界有一個著名的管理寓言就是:一頭獅子帶領一群羊能夠打敗一頭羊領導的一群獅子。這個道理人人都明白,可是在挑選這個領頭人的時候,不同的管理者對其要求就千差萬別,這就是有些經銷商和企業在兩年內更換5、6個項目操盤者的原因。其實對一個銷售實戰管理者來說,最基本的素質就是:了解產品銷售具體操作的過程。最重要的素質就是:做言起行的執行力。針對不同崗位的附加素質大概如下:最基礎的社區銷售工作主管要能夠身體力行,起早貪黑:多個小隊伍的區域經理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓能力;企業銷售總監銷售經理則還要具備一定的市場統籌策劃能力;產品招商銷售經理則要具有對營銷模式的條理分析和指導能力。許多企業主和經銷商喜歡聘用有業內知名企業經歷的管理者,這無可厚非,但決不能脫離企業產品營銷模式的異同。
㈤ 怎樣才能做好保健品的網路營銷推廣
你可以多發一些軟文,或者多做一些外鏈,還有就是關鍵詞推廣
㈥ 怎樣做好保健品銷售工作
你好,保健復品銷售牽制涉面太廣,個人以為重點在於下面幾項。
第一,尋找需求,老年人真正的需求並不僅僅是保健,還有交流、親情、關懷以及長時間對銷售員的疼愛。做保健品有三個層次,一個做觀念,一個做感情,一個做產品。而做的最好的莫過於感情,提供優質的服務,對顧客就像對待親人一樣,然後是做觀念,最後是做產品做專業。
第二,徵求自己的內心。目前保健品畢竟魚龍混雜,一些心態好或者善良的人士內心有強烈的反感虛假欺騙老人,他們具有強烈的同情心,這本來是銷售的最高境界,是做好銷售的最佳途徑。可是由於平台不好,產品不好,或者公司文化不好,導致自己有愧疚感。反而成為阻力。
是為了掙錢還是真正的為了顧客著想決定你能否做好和是否會轉化公司以及行業。只有內心對公司、對產品、對顧客、對自己充滿認可的銷售員才能做到最好。
第三,學會帶團隊。任何個人都是渺小的,只有團隊才是強大的,一個人的力量總是不夠,要學會管理人才、打造人才、成就自己的系統團隊,讓你的團隊發展好你才能做到更好。
㈦ 保健品的市場怎麼做前期策劃,給個大概就行
天津市市場啟動方案
一、保健品市場的現狀:
保健品市場的發展近幾年蓬蓬勃勃,雖然國家頒布了多項對保健品的管理法令,但依然沒有令廣大廠家大展拳腳的念頭有絲毫冷卻。春節禮品市場上,唱響送禮主旋律的依然是保健品。說明在中國,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由於中國傳統的中醫養身保健理念使然,國人更注重養身保健,這就造成了在在中國保健品好賣的消費特點。
遠遠高於常規產品利潤的誘惑,是眾多廠家積極投身於保健品領域的原因,同時也因此造成近乎慘烈的競爭。良莠不齊的保健品使消費者多了選擇的餘地,也造就了很多大企業的誕生與滅亡。保健品是中國市場上最具特色的消費品之一,企業只有深蘊消費心理,時刻關注消費動向,正確產品定位才能持續地發展。
二、會議營銷的現狀:
保健品的銷售方式的開始是依靠媒體的宣傳和店鋪的銷售相結合,隨後是會議營銷的完善推出。會議營銷誕生於九十年代中後期,經過五年左右的發展,於1998年天年首先推出完整的會議營銷模式,並且用三年的時間使天年和中脈產品的全年銷量突破十億元,進入了中國醫葯保健品廠家年銷量前十名,將許多「國」字型大小大企業摔到後面,這絕不是偶然的。會議營銷的管理系統將大中型企業的管理方式和保險業的管理理念相結合,從銷售管理細節入手快速、簡潔、平穩的管理方式,以工作日誌表,工作周記,顧客檔案表,顧客服務登記表,銷售拜訪話術,銷售百問百答,每個工作日堅持執行晨會和晚會等細節管理的方法,全方位的保證企業成員執行力。 「細節決定一切」,所以會議營銷首先在管理上取得了取勝先機。
會議營銷從前幾年的默默無聞到今天的眾人皆知,也受到越來越多業內人士的關注,市場環境也正在發生著日益快速的變化。
營銷成本隨著市場的變化逐步增加,人員工資、收檔費、禮品費、贈品費、場地費、交通費等等都在大幅度提升。以前員工的工資為300-400元就可,由於眾多廠家的快速介入,現在沒有700-800元不行,甚至高達1000-1500元。以前顧客參會吃盒飯就行,現在桌餐沒有200元以上,顧客就不樂意,有的都喝起了紅酒;以前參會抽獎是幾十元的禮品,現在更加大建產品如洗衣機、電視機、冰箱等等都用上了,還覺得不夠吸引顧客的心理。
競爭環境也在發生著巨大的變化,保健食品廣告法的頒布,對醫葯保健企業產生了很大的震盪,直銷法的出台,使很多的傳統醫葯保健品企業、經銷商也紛紛加入了會議營銷的行列,媒體也從以前的不聞不問到現在的特別關注,稍有不規范的動作就直接曝光。市場環境的變化直接導致著會議營銷企業在市場操作時越來越難,到會率越來越低、單場銷量越來越少、利潤空間越來越低等困惑著眾多中小會議營銷企業。那麼如何才能有效擺脫目前的不利局面,提高企業效益呢?會議營銷企業如何在競爭日益激烈的市場中脫穎而出,創新突圍,成為保健品企業非常棘手的問題。
根據目前會議營銷的市場環境,主要應在以下三個方面進行創新,即產品創新、服務創新、營銷技巧創新。產品創新就是在現在會議營銷的產品主要分為:一功能紡織品;二功能水機;三保健食品;四醫療器械。數年來總是這幾種產品,服務要是沒有及時跟上,顧客當然越來越少,因此在產品創新方面應多動動腦筋,怎樣增加新產品來吸引顧客,讓老顧客再次產生購買。目前中脈新上了空氣健康機,而以VCD起家的萬利達公司也運用會議營銷銷售起了光催化空氣機,把會議營銷的顧客人群從以前完全以老年人為主擴大到了中青年人群,我公司推出的化妝品正是順應市場的發展,擴大了受益人群。
會議營銷實際上就是服務營銷,而能把服務真正做到位的企業卻很少,很多的企業在市場操作時一味注重眼前利益,根本不重視服務,因此,才會引起越來越多顧客的不滿,這樣的企業當然正面臨著市場的淘汰,他們也破壞了保健品市場。海爾和聯想廠家的壯大其根本就是為客戶提供了完善的服務,而我們公司要想在市場生存,更要做到讓顧客認為超值的服務。在競爭日益激烈的醫葯保健品行業,提供完善的超值服務將會在今後成為會議營銷企業能否生存,並發展壯大的根本所在。以前的服務,簡單來說就是打個電話,然後家庭拜訪,邀請參會就能實現銷售,而現在我們要作的就是更細致的服務,包括我們在員工培訓的時候,就要求員工不僅是產品的營銷員,更應該是一個健康專家。市場銷售的三分之一來自於直接的上門銷售,中間節省了很多的環節,在家訪過程中直接銷售產品,這都是靠服務做出來的。我們的員工在上門家訪之後應該給這些顧客傳授食療保健、情緒養生、禮人病症保健操、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,這些額外的超值服務,都讓客戶感受到,他們購買的產品的價值或價格是合理的。最近韓國服務營銷模式,其實就是將服務更加細化了,從服務站的布置到顧客進門的那一刻起,營銷員讓每一個到場的顧客都感覺到了從所未有的親切感,使老年人得到了一種從子女那裡平時體會不到的溫情與親情,通過不斷的體驗與細節服務,讓老年人逐步接受企業的文化、產品知識、健康知識,從而最終達成銷售。
營銷技巧創新更多在於操作模式與細節管理方面。市場環境發生了變化,消費者發生了變化,而現在很多企業,也包括我們卻還是在用一兩年前的方式運轉,通過簡單的收檔、家訪,然後參會銷售,並沒有根據現在日益嚴重惡劣的市場環境,和自己市場及自身資源的實際情況來調整自己的營銷技巧,如果這樣我們又怎麼能贏得市場呢?就拿旅遊營銷來說,最早做旅遊營銷時每人收費幾十元,報名的顧客每天排得滿滿的,到今年時,一天的免費旅遊已很難再請到顧客參加,這時,一些企業就開始做兩天甚至四、五天的旅遊,在旅遊的前幾天主要是加強對顧客的服務,通過旅遊前的預熱及幾天來細致、溫情的服務,在最後一天再進行銷售,結果銷售比從前一天旅遊營銷的銷售額提升了很多。中脈之所以能在短短三四年內迅速崛起並成為會議營銷企業的老大,靠的就是營銷技巧的創新。在中脈之前,會議營銷企業基本上都不做廣告,只埋頭做會,而中脈卻將他們從前擅長的廣告營銷、專賣店營銷與會議營銷進行了良好地整合,並將營銷網路真正做到了每個社區,將服務送到了每個顧客家中,所以中脈的迅速崛起絕不是偶然的。最近,湖南衛視火爆的上演了一場超女大戰,吸引了數萬人的目光,將檢驗營銷,全員營銷,城市營銷等各種營銷手段紛紛搬上了台,無所不用其極。
保健品的營銷可謂是綜合了所有營銷手段的精華的,而作為最前沿的成本最低的會營操作卻是一直在尋找下一個突破點。個性化營銷,量身訂做的營銷方式相信是將來的主流和趨勢。這就需要我們塌下心來學習,並盡可能創新,找出符合禮人公司,具有禮人特色的銷售方式。
不管市場環境怎麼變化,消費者怎麼理性,其實只要我們每個會議營銷企業真正以消費者為核心,提供真誠周到的服務,真正為消費者提供我公司優質的產品,根據市場的實際情況及企業自身的資源,不斷創新我們的禮人營銷方式,加強細節管理,就定能在市場上屢戰屢勝。
三、天津市場起步的先期調研:
天津市作為一個擁有1000多萬人口的城市,本身就孕育著一個巨大的消費市場,本市近5年來隨著國企的兼並、重組和大量扶持政策,以及外資企業的不斷進入經濟社會迅速發展,消費水平和文化水平不斷提高,更由於人口的老齡化,65歲以上的人口已近100萬,總體上已經具備了一個很好的保健品市場。作為北方的中心城市,對北京市場乃至全國市場具有重要的戰略意義,同時天津作為北京的鄰居城市,也具有消費觀念的互通性。
既然天津具有如此的戰略地位,各保健品公司都已對天津進行了開發,甚至是掠奪性開發。天津市的保健品競爭可以說是非常激烈的,產品的宣傳方式幾乎達到了登峰造極的地步,一些小公司利用血壓計、手診儀,進行搜檔工作,已經對市場造成了破壞性影響。
那麼如何在競爭激烈的天津市場,甚至全國市場中取得成功,除了產品定位、內涵設計、營銷大方向的確立外,更重要的是在於市場的管理和營銷方式如何能夠與眾不同,快速、持久地達到消費者的可信度,促使其產生購買行為,除了設計一種禮人營銷方式外,還應盡量突出我公司的禮人品牌、形象、文化。事實上,市場上成熟的產品越來越多,競爭者大致類似,企業必須用品牌樹立在人們心中的形象。有些成功的品牌,不論它涉足什麼行業,人們都購買它的產品,因為它有形象。品牌會給人們一個固定的形象,比如:可口可樂能夠使你更加精力充沛,百事可樂讓你更加年輕。 所以,品牌就是企業的核心競爭力。營銷手段是很容易復制的,而品牌是「偷不去,帶不走,學不了,拿不來」的,是競爭對手無法復制的。正是在這個意義上,品牌是企業避免陷入營銷同質化競爭的最後一道「防火牆」。當消費者對品牌產生了忠誠和依賴感後,一切營銷阻礙和難題將會一一破解。
企業成於營銷,敗於管理,改革開放以來的很多曾經成功的企業都是由於自身管理的混亂,造成員工執行力下降,使企業不能適應高速的市場發展而滅亡。因此,保證企業健康發展的基礎條件就是通過科學的管理,保證企業成員高效的執行力。一個企業的執行力並不完全是指 「員工聽話、塌實、吃苦、耐勞」,還要包括科學高效的管理、敏銳快捷的信息利用和高度負責的操作市場,才是一個能夠適應市場發展的整體。所以科學的管理制度是核心,合理的人員架構和領導對管理制度的絕對執行和服從,通過命令一致、輸出一致、行動一致、意識一致、目標一直,而使每一位企業成員明白自己的職責和任務,保證命令順利、快捷的執行。
通過近幾年的市場開發、調研,我們現在進入市場已經過了銷售旺季,所以我們應該盡量加快我們的步伐,完善環境,避免投資的不必要浪費。
四、了解競品的發展現狀:
根據競品的發展現狀競爭性營銷策略,是跟隨者、挑戰者還是主導者,知己知彼,百戰百勝。就是要找到競爭對手,沒有對手的市場是沒有什麼做頭的。找競爭對手的目的有兩個:一個是向他學習,因為畢竟他在本地區時間比你長;二是有參照物,戰勝了對手,才能說明你工作的成就。要找就找當地最好的對手,只有這樣,你的進步才最快。一旦鎖定了目標,就要對其的營銷方式全部琢磨透,以便學習;然後對准其弱點,准備切入打擊。
我公司產品的競爭者在市場初期沒有進行考察。
五、與相關政府職能部門建立良好的關系:
工商、城管等部門對保健品行業公司的初期發展起到至關重要的作用,我們應利用我公司醫療及檢測方面上的人才與相關政府職能部門建立良好的關系,以中醫葯學會和我公司聯合的名義,為各區的工商、城管員工進行全方面的檢查,醫療,保健,以相關人員確立關系。
六、產品的定位:
我公司的產品屬於顯效產品,則消費者對價格的敏感度略低,更注重功效。若是緩效產品,由於必須考慮長期消費的因素,消費者會周詳關注總用量、日服用折算價格、單體容量等。然後是看自用還是贈送,若是自用,會更多考慮價格和功效,而作禮品的話,則受廣告宣傳的影響很大,更注重宣傳和功效。以上可以看出,消費者在購買保健品時考慮是很周詳的,不同的消費心理會促使消費者做出不同的消費選擇。
產品的自身賣點需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包裝氣派,有檔次;三要知名度高,送禮大方。以上三點中除了第一點強調的是產品力,後兩點都是指產品的形象力。做足以上三點,才會促成產品強大的銷售力。
七、目標消費群體的確立:
心腦血管疾病患者、骨關節疾病、各種病症住院者及亞健康人群
八、競爭產品:
熟知競品的賣點與缺點,對業務人員的銷售又促進作用。
九、渠道:
目前競品的流通渠道只具單一性,我公司應以處方葯、保健品、化妝品領域及OTC迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
十、本公司開發的優勢與劣勢:
優勢:產品科技含量優勢、實力優勢、銷售管理優勢。
劣勢:步入保健品市場較晚,知名度不高。
十一、產品相關資料的印發:
產品相關資料包括;培訓資料(公司、產品、醫學、行業、保健、溝通、電訪、
家訪、銷售、禮儀、工作流程、儀器、服務等等)
產品資料、宣傳資料、光碟、報刊、健康操、食療資料、
POP架(公司、子公司、生產廠、科研、榮譽、知識
產權、工藝流程、產品宣傳等等)。
十二、組織架構的建立:
會議營銷重要人員的確定:
專家
對於會議營銷來說,到場專家的水平會影響整場會議的銷售業績,特別是主講專家。主講人是病理闡述和產品機理闡述的關鍵環節,在整場營銷會議中尤其重要。會議營銷發展到現在,參會者大多聽過許多類似的課,向多位「專家」咨詢過,況且有很多參會者久病成醫,對許多常見病的病理非常清楚,如果營銷會議到場的專家水平不能讓參會者信服,那就很難產生銷售。此外,主講專家的講課水平也很關鍵,我認為會議營銷應該嚴格的選擇適合我企業的真正的專家,不應該弄虛作假。
主持人
主持人是整個營銷會議的靈魂。他講整個會議的各個細節串連起來。好的會議主持人可以有效的把控整個會議現場的局面,可以根據需要調動會議現場的氣氛,可以處理好突發事件,可以將參會者的注意力集中起來。
培訓講師、產品講師
產品講師在整個營銷會議的過程中起到畫龍點睛的作用,他把公司的規模、歷史,產品的工藝流程、功效、與病症的結合詳盡的介紹給顧客。產品講師的優劣直接關繫到產品的檔次。
培訓講師直接關繫到新員工素質、對公司及產品信心的提升,才能在銷售方面有更大的提高。
以上二崗位可由一人擔任。
十三、業務人員的培訓:
1. 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望
讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台
減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
「講忠誠、求上進、嚴自律、拘小節、言必信、勤溝通、重協調、不浮誇。
2、新員工培訓內容
1) 就職前培訓 (部門經理負責)
到職前:
准備好新員工辦公場所、辦公用品
准備好給新員工培訓的部門內訓資料
了解公司、產品、培訓醫學、行業、溝通、電訪、家訪、禮儀、工作流程、儀器、服務、銷售、保健等等
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
2) 部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職後第一天:所需知識依次培訓
到職後第七天:
一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職後第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
十四、推廣宣傳策略:
1. 確定下月會場地點、時間、營銷方案:
⑴每月舉辦6-7場會議
⑵計算會場容納人數,以確定邀請顧客到會人數
⑶配合節日、旅遊活動等准備不同營銷方案
⑷會場交通方便,在當地有高知名度、高檔次的賓館、酒樓或飯店
優點:①配合會場地點確定社區搜檔地點
②通過會議時間,確定搜檔時間、拜訪時間
③確定營銷方案,有利業務人員拜訪溝通的目的性
2.預計半年、一年的銷售額、銷售費用,活動計劃,營銷方案
3.儀器費用:
儀器:MDI 費用:已有
視力表 費用:100元
三十五項檢測儀 費用:已有
血壓計 費用:已有
血糖議 費用:1000元(耗材較高,參考)
色盲檢測譜 費用:100元
測肺活量儀 費用:500元
測體重身高儀 費用:300元
人員工資:
提成:
天津市市區行動方案及預測結果
天津市市區業務員人數:20-30人
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
二月份 全月 145000 21000
全新生活,全新理念 2/5 25000 4000
歡聚團圓,凝聚健康(元宵節) 2/10(2/12) 30000 4500
情人節,靠健康營造生活情趣 2/14 30000 4500
健康新理念,擁抱新生活 2/20 30000 4000
新幸福論壇 2/25 30000 4000
天津市市區人數30-40人
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
三月份 全月
營造生活情趣,創造健康未來 3/2
三八婦女節,禮人送健康 3/7(3/8)
營造生活情趣,創造健康未來 3/11
手拉手情系貧困,心連心關愛健康 3/16
預防無疾病,幸福中老年 3/20
3/24
健康新理念,擁抱新生活 3/29
天津市市區人數40-50人 塘沽:20人 大港:
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
四月份 全月
4/2
4/6
4/10
4/15
4/20
4/24
4/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
五月份 全月
走進歷史、親近自然,身心健康之旅 5/2
5/6
5/10
關愛母親,關愛健康 5/13
5/20
5/24
5/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
六月份 全月
6/2
6/6
6/10
6/15
親愛的父親,您真正擁有健康嗎 6/18
6/24
6/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
七月份 全月
慶香港回歸,祝健康團圓 7/1
7/6
7/10
7/15
7/20
7/24
七夕情人節,靠健康營造生活情趣 7/31
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
八月份 全月
8/2
8/6
頂天立地的中國男人,您真正關心自己了嗎 8/8
8/15
8/20
8/24
8/29
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
九月份 全月
9/2
9/6
中國教師節 9/10
9/15
9/20
世界心臟日
9/24
世界旅遊日 9/27
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
十月份 全月
10/2
10/6
全國高血壓日 10/8
世界保健日 10/13
世界傳統醫葯日 10/22
世界"男性健康日" 10/28
中國老年節(重陽) 10/30
活動主題(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
十一月份 全月
11/2
11/6
11/10
世界糖尿病日 11/14
11/20
感恩節 11/23
11/29
活動項目(地點) 關鍵日期(月/日) 銷量(元) 費用(元)
十二月份 全月
世界殘疾人日,關愛身體健康 12/2
預防無疾病,幸福中老年 12/6
新幸福論壇 12/10
世界強化免疫日,提高全民免疫力 12/15
慶澳門回歸,祝健康團圓 12/20
平安之夜,平安人生 12/24
喜迎新年,恭迎健康 12/29
十五、顧客數據的收集途徑:
一、大型檢測:以中醫葯學會的名義進行全市中老年健康大調查,免費進行大型檢測,檢測結果、專家針對病症的低價位葯品處方、飲食療法、中醫穴位保健按摩操光碟由服務人員送至顧客家中。
特點:⑴大型義診一般社區比較歡迎,可信度高,而且可提高居委會聲望。
⑵提前五天宣掛橫幅。
⑶提前三天在該社區和周邊社區醒目地點張貼宣傳單,當天散發宣傳單。
⑷針對病症的處方,也可對我司處方葯有一定影響。
⑸針對顧客信息與需求掌握較多,較准。
⑹搜集檔案較多、較快,真實性較高。
⑺費用0元
⑻先做重點社區輻射周邊。
二、文化資料搜擋:利用健康報刊、健康光碟、健康操、穴位按摩法、足底按摩法等方法與社區或晨練場所聯系,詢問需求顧客,留下姓名地址,由業務人員送至顧客家中或組隊輔導。
特點:⑴搜集檔案較少、較快,真實性較高。
⑵社區較受歡迎,可提高公司品牌文化。
⑶針對顧客信息與需求掌握較少。
⑷費用0-10元
三、花園及晨練場所搜檔
特點:⑴搜集檔案較多、較快,真實性依靠業務員個人能力。
⑵搜檔時間只局限於早晨5:30---8:00,天氣寒冷限於6:30-8:00
⑶針對顧客信息與需求掌握較多。
⑷費用0-100元
四、老年大學、老年各活動隊搜檔:
特點:⑴搜集檔案較多、較快,大型義診較受歡迎,真實性較高。
⑵費用較高,聯系起來較費時。
⑶針對顧客信息與需求掌握較多,較准。
五、舉辦禮人杯各種運動賽事:
特點:⑴搜集檔案較多、較快,大型義診較受歡迎,真實性較高。
⑵費用較高,聯系起來較費時。
⑶針對顧客信息與需求掌握較少。
十六、存儲顧客數據
將收集到的顧客資料,以顧客及其家庭成員為基本單元,逐一輸入電腦,建立顧客資料庫。利用顧客資料庫以病症、區域、年齡等標准,篩選與活動相關的目標消費群體。比如,將要舉行「中老人如何防治高血壓」的健康講座,可從資料庫中調出所有與所有高血壓相關的資料,進行邀請,這樣大大提高了活動的針對性。
十七、電話邀約
建立了資料庫資料,接下來的問題是如何把目標消費者請到活動現場。研究表明,電話邀約是一種較為有效的方法。
1、 電話邀約的步驟:
(1) 說明身份 :
接到陌生人的電話,接聽者通常持有一種戒備心理亮明你的身份,把你介紹給顧客,這是成功邀約的前提。
(2) 詢問顧客近期病症的情況,並提供各種輔助治療方法。
一是顯示公司對顧客的關心;二是溝通感情,為正式邀約打基礎。
(3) 發出邀請
邀約顧客參加公司組織的活動,你可以簡明的告之活動舉辦的時間、地點和大致內容,重點突出此活動為顧客帶來的好處,以引起他們足夠的興趣。
(4)地址和送函時間
如果顧客表現出很濃的興趣,你可以確定他的詳細地址和送函時間。
2、 話邀約的溝通技巧
(一)語速和語氣
電話交談時,態度真誠熱情,語調清晰溫和,語速平緩,不要太急,說話時的態度應該始終像對待今天打的第一個電話一樣,而不是第一百個,避免用單調背誦式的口氣,說話時面帶微笑(微笑是可以通過電話「聽到」的)。
(1)禮貌和友好
根據當地習俗,用好稱謂,熟練掌握「您好」、「請」、「再見」、「對不起」、「謝謝」等禮貌用語,
不要稱對方「你」,有點粗魯,對方說話時,做到禮貌傾聽,用「噢」、「喔」或重復對方的話表示你一直在聽他講話。
(2)控制交談的時間
電話交談時,沒有人希望被打擾的太久,完成邀約要簡潔而快速,一般控制在3-5分鍾。
(二)電話邀約時注意事項
(1)為提高邀約的成功率,應選擇重點顧客即經濟條件較好。保健意識強,長期患疾病或已購買產品、功效明顯,年齡維持在40-70歲的消費者。
(2)如果被顧客拒絕,切不可動怒生氣,仍應保持禮貌用語。比如:「沒關系」、「歡迎下次再來」等等。
(3)切忌在早餐、午休或晚新聞時間打電話。
十八.登門拜訪:很多會議營銷的策劃者都存在這樣一個誤區:到場的客戶越多,銷售業績就越好。而通過我幾年的經驗總結得出的結論卻與此迥然不同,一場營銷會議銷售業績的好壞在很大程度上取決會場外的工作,主要是指銷售人員與目標客戶的溝通,而不是取決於來了多少顧客。場外有效的溝通才是保證銷量的根本。如果場外工作到位,多數情況下,在營銷會議召開的前一天就能夠大體估算出第二天的銷售業績。營銷會議的現場只是用來完成這個銷售過程,通過營銷會議的氛圍促使猶豫不決的參會者購買,並通過會議現場建立良好的客戶與企業的關系。因此,我認為會議營銷的功夫全在場外。
1業務人員持檢測結果、專家針對病症的低價位葯品處方、飲食療法、中醫穴位保健按摩操光碟、公司健康期刊,提高了公司知名度和顧客信任度。
2訪前:①針對搜檔排出的重點、次重點、非重點顧客,配合公司會議時間安排拜訪順序。時間緊先拜訪次重點及非重點顧客,再拜訪重點顧客。時間不緊先拜訪重點顧客,再拜訪次重點與非重點,然後再次重點顧客。
②在拜訪前一天的晚上依靠收集到的所
㈧ 怎樣做好一名銷售保健品的業務員
優秀業務員的基本功和素質幾乎都是一樣的,大同小異;只是不同行業而所需了解的行業知識,行規和產品知識不同而已.
成功營銷人的三個階段:
第一階段:「昨夜西風凋碧數,獨上高樓,望盡天涯路」
這是宋代詞人宴殊《蝶戀花》里的一句話,在這里把它用來比喻初入營銷職場新人的迷茫無助的狀態,非常恰切。很多剛畢業的學生,或轉行剛進入營銷行業的「新新人類」,在剛剛從事營銷工作時,往往不知道該從哪裡入手,加上缺少相關培訓或一些上級沒有「傳幫帶」意識,便造成了這些營銷新手「獨上高樓,望盡天涯路」而迷迷茫茫、孤苦無助的心境,甚至產生「昨夜西風凋碧數」的迷失、悲涼、蒼涼的感慨,於是,一些營銷人在沒有相關指導和幫助的情況下,或打退堂鼓中途轉行,或淪落為「裝卸工」或「鋪貨員」,他們在經歷了很長的一段時間後,有的順利進入了營銷人的第二階段,而有的還在原有崗位上「原地打轉」,這時候他們會發出「裝卸工」或「鋪貨員」這面「紅旗」還要「打」多久的疑問。
營銷新手在這個階段一般要經歷2—3年甚至更長的時間,因為營銷涉及的面太廣,作為一個優秀的營銷人,他不僅要熟悉本領域的營銷理論,把握營銷的發展趨勢,而且還要研究相關的經濟學、社會學、哲學、法學、心理學、管理學等等,不僅要上知天文,而且還要下曉地理,只有這樣,才能成為一個綜合素質較高而左右逢源並深受客戶歡迎的人。
營銷新人在這個階段要做好以下幾項工作,才能盡快地擺脫迷茫的狀態:
1、多學。中國的高等教育較多地表現為應試教育,哪怕是作為市場營銷「科班」出身的「營銷才子」,其在大學時所學的營銷知識也一般很難在較短時間內轉化為現實的「生產力」,因此,這就需要營銷新手在初入市場一線時,一定要拋棄「眼高手低」、「好高騖遠」的不切實際的想法,而一定要以空杯歸零的心態,去進行深入地學習。那麼,如何學習,向誰來學習呢?第一,向上司學習。上司只所以能成為你的上司,一定有其過人之處,所以,一定要多向上司學習,多學習其帶領團隊打硬仗、打苦仗、打勝仗的方法,並且,向領導學習,還會給領導一個好的印象,個人成長的機會也會相應地增加,因為領導都喜歡謙虛而好學的人。第二,向同事學習。「三人行,必有我師」,多向身邊的同事學習,不僅會給你帶來好的人緣,給人以隨和、易交往的好印象,而且還容易得到他人的幫助,而很快就與團隊打成一片。第三,向企業學習。學習所在企業的文化和管理制度、學習企業的發展史、壯大史,學習相關的產品知識、生產知識,學習競品企業好的策略與方法等等。第四,向客戶學習,尤其是向經銷商學習。不要老是認為經銷商連高中甚至初中都沒有畢業,舉止、談吐粗魯而不屑一顧,從而不去學習。其實,很多經銷商都有其獨特的思路和優勢而可供我們學習的,關鍵的是,我們能不能發現。比如,經銷商做市場的魄力和膽量,經銷商良好人際關系即人脈的建立技巧等等。
2、多看。很多營銷新手,在開始第一次出差,或第一次與客戶進行洽談時,總感覺自己信心或底氣不足,找不到與客戶談判的要點,容易被客戶說服等等,其實,這在很多方面都是因為營銷新手缺乏發現,缺乏多看的緣故。因此,在我們操作市場時,一定要發揚多看的良好習慣。多看,不僅要能見機行事,見縫插針地幫助客戶去做一些事情,從而贏得客戶的歡迎與好評,而且還要多看比如上司與客戶談判的技巧,客戶與二批商打交道的「門道」,多看同事操作市場的成功方法,多看客戶的處世方法及其生活習慣與愛好等等,通過多看,有時我們可以少走彎路,做事可以有的放矢,從而可以贏得更多的把控市場的機會。
3、多讀。面對浩如煙海的營銷著作以及理論典籍,我們有時候確實不知所措,不知該讀那些書好。筆者建議,讀書也要根據自己所處階段,不要我們還處在業務代表的層次就去讀營銷高層才要讀的企業戰略、領導力、情景管理等等恢弘巨篇,而一定要讀我們現實所需的一些書籍,並且最好是實戰類的,上午看了,下午就能用的那種刊物。比如,可以精選諸如菲利普.科特勒的整合營銷理論的書籍一本,這類的著作不要太多,太多了,容易眼花擾亂,而越讀越迷糊。好的書籍,一本就足夠了。也可以再選擇一本雜志,比如,《銷售與市場》,其有五種版本,可以擇其中一本而讀之,如其出版的營銷培訓版,就很適合一線或營銷新人去讀,實用性以及實戰性都比較強。
4、多練。多學、多讀、多看,其實最終都是為了多練,學以致用嘛。怎麼練,先去模仿和復制。比如,你看了同事在A市場做了一個非常好的促銷方案後,那你就可以把它變通一下,結合你所負責的比如B市場的實際情況,將其「改頭換面」,變成自己的東西,但切忌不能照抄照搬。同時,結合方案的實際運行情況,適時進行必要的調整與修訂,最終形成自己的操作體會與感悟,為自己摸索出一套適合自己的操作市場的模式。其實,成功很簡單,就是復雜的事情簡單化,簡單的事情正確做,正確的事情重復做。
營銷新手上路的快慢與否,就取決於其領悟力的高低,取決於其能不能多學、多讀、多看、多練,營銷新人只有做好了以上幾點,其迷茫的局面才能更快地得以改善,才能更好地步入其發展的第二階段。
第二階段:「衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴」
北宋的柳永在《蝶戀花》中為描寫男女戀情中的「痴」,而使用了以上詞句。 其意是:為思念心中的「她」而消瘦是值得的,盡管衣服顯得寬大,也始終不後悔。 那麼,營銷人在走出了迷茫的「沼澤地」,在決定了與營銷快樂為伴的終極目標後,就應該孤注一擲,全力以赴,從而實現從一個懵懂的營銷新手,到一個干練而成熟的營銷高手這從「蛹」到「蝶」的蛻變,而這是一個需要付出心血與汗水的艱辛歷程。
這個階段根據不同營銷人的成長歷程其時間長短也是有所不同的,短則3—5年,長則更長。在這個階段,營銷人要做好以下幾項「修煉」,一是心理的歷練;二是技能的提升;三是形成自己的營銷模式。心理的歷練,主要是指作為優秀的營銷人應該具備的一些心態,比如;自信的心態、積極的心態、敬業的心態、吃苦耐勞的心態,吃虧的心態等等;技能的提升,則是指快速成長自己而需要具備和強化的一些能力,比如,管理經銷商的能力、操作市場的能力、團隊管理能力、培訓的能力、執行力、領導力的提升等;而形成自己的營銷模式,即是要能夠獨立而開創性的工作,因為營銷人要想比同行、同事優秀,要想早出人頭地,就必須能夠有自己的「思想」,能夠變通而開創性的展開工作,比如,差異化策略的實踐,終端客戶的招商等等,其實,這也是營銷人提高自己的領導與操作水平,樹立自己的權威與領導地位的一個過程,在這個過程中,營銷人還需要努力實現四勤:
1、腿勤。腿腳勤快,是營銷人成功的關鍵要素,很難想像,一個「五穀不分,四肢不勤」的營銷人能夠獲得客戶的好評,領導的信賴?因此,營銷人要想比別人獲得更快地成長,就必須腿要勤,要學會用腿腳來「丈量」市場,如果你能用你的雙腳把市場完完整整地「走」一遍,我想新客戶是肯定會找到的,新的與二批與零售商的關系也會很好建立,關鍵的是你能不能做得到。能不能當別人的雙腳已在休憩時,而你的雙腳還飛奔在市場上、前進的征途中
2、手勤。上帝賜予我們雙腳是讓我們用來走路的,而給予我們雙手,則是用來為自己同時也是為別人做事的,當我們做到手勤的時候,我們往往能夠成人達己,並獲得意想不到的收獲。筆者所任職的一個公司的營銷員在開發一個新客戶時,沒有急於推銷產品、商談政策,而是見縫插針地為正在忙碌的准客戶裝卸貨物,遞拿產品,忙得不亦樂乎,結果,這個被別的廠家認為是很難纏的客戶卻做了公司的總代理,並成為了這個營銷員的「鐵桿子」客戶。在運作市場或創立自己個人品牌的過程中,手勤腳快有時會出奇制勝,並往往會收到「無心插柳柳成蔭」的效果。
3、嘴勤。嘴勤,是一個營銷人必須具備的基本功,可筆者在日常的銷售管理當中,卻發現有些營銷人市場做的非常棒,卻不善於表達,尤其不善於向陌生人表達,而這是一個營銷人成長的大忌。因此,作為一個優秀而老練的營銷員,應該是一個語言表達能力強的人,他知道「到什麼山唱什麼歌」,知道「見什麼人說什麼話」,比如,見了上級,要把姓氏及職務「喊」出來,哪怕是自己的鐵哥們;見了年老的,應該稱呼「阿姨」或「大叔」;見了比自己大的,知道叫「大哥」、「大姐」,從而給自己的業務開展及人際交往增添一道潤滑劑。營銷人只有做到了嘴勤,才能受客戶喜歡,受消費者愛戴,從而讓企業滿意,以獲得更好、更大的發展空間和平台
4、腦勤。腦勤,是指作為營銷人要擅長總結和動腦,要把自己的工作經驗和教訓善於歸納和提煉,從而更好地指導今後的工作,使錯誤不致再犯,讓經驗發揚廣大,從而使自己成為一個會思考的營銷「智」者,比如,出差在外,當我們「收工」回到賓館,我們可否躺在床上把自己當天的工作「過過電影」,可否把好而有效的心得體會寫在本上,把失敗的教訓記下來,作為我們借鑒的「範本」,長此既往,我們就可以獲得進步,就可以在不斷積累經驗的過程中,實現從量變到質變,形成自己的營銷運作模式。
能說、會寫、善做,是營銷員獲得成功的不二法寶。在這個過程中,作為營銷員還要學會跟「營銷」談戀愛,要善於把「生活營銷化,營銷生活化」,從而在工作中能夠不斷加以磨練,讓自己不斷得到提升或升華,為自己的成功不斷地加大籌碼。
第三階段:「眾里尋他千網路,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處」
這是辛棄疾《青玉案》一詞里的經典詞句。作為營銷人如果能夠達到「眾里尋他千網路」以及「那人卻在燈火闌珊處」這個境界,基本上職業生涯已經是「爐火純青」而大功告成了。在這個階段,有的營銷人「十年磨一劍」,而成為了企業「日進斗金」的高管,而有的營銷人則創辦了自己的實體,成為了企業的老闆,並且,在他們成功到達「金字塔」頂或成為了自己企業的掌舵人後,他們往往就可以得到:鮮花、掌聲、金錢以及聲譽,但營銷人在達到這個階段之後,仍然需要在以下方面強化自己:
1、不斷學習。現在是一個競爭加劇的年代,「物競天擇,適者生存」的生態競爭規律,促使我們必須「活到老,學到老」,因此,作為營銷人,不論你是多麼的成功,你都必須有一種危機意識,知道「淘汰期」或「破產期」近在咫尺,營銷人只有不斷學習了,才能不被社會和企業所淘汰,才能在「燈火闌珊處」保持清醒的頭腦,從而使自己時刻立於不敗之地。
2、保持創新。創新是立業之本。「流水不腐,戶樞不蠹」,做營銷最忌安於現狀,最怕小富即安,作為一個營銷人,如果他的思維停滯了,那麼,他的職業生涯的「黃金期」也就宣告結束了,他就會「必死無疑」。營銷人只有保持了創新的意識,不斷地創新思維,創新模式,所從事的營銷工作才能基業常青,才能在經歷了一個成功之後,不斷地走向另一個成功。
3、勇於挑戰自我。一個人最大的敵人,其實不是別人,而是自己,因此,一個成功的營銷人,要想不躺在功勞薄上睡大覺,要想與時俱進而不被行業所淘汰,就必須時刻勇於挑戰自我,挑戰過去,勇於與「舊我」告別,從而做一個謙虛而奮發的人。在「長江後浪推前浪,一代新人換舊人」的今天,無論在任何條件下,營銷人都沒有理由狂妄,沒有理由夜郎自大,沒有理由目中無人,沒有理由妄自菲薄,營銷人只有勇於挑戰自我,才能不斷地創造新的天地、新的舞台,新的輝煌。
「路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索」,但願所有處在不同階段的營銷界的朋友們,都能夠成功,都能夠如願,都能夠創造自己輝煌的人生。
㈨ 如何做好保健品生意
我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂
一生二
二生三
三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心.
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)
㈩ 怎樣才能做好保健品的網路營銷推廣
近年來,醫葯保健品行業一直涌動著變革趨勢。那種急功近利、三板斧式的解決問題方式,已經無法支持變化無窮的市場了。 隨著國家監管力度加強,對生產企業門檻提高,整個醫葯保健品行業生存環境發生了天翻地覆的變化,一招鮮,吃遍天的暴利時代,已經不復存在,市場盈利水平每況愈下,營銷模式的變革也就成為了所有保健品企業當前迫在眉睫的任務。 事實上,如果再不放棄這種單靠廣告狂轟濫炸企圖撕開市場缺口的落後模式,最終只會把企業推向能否繼續生存的危險境地。就拿補腎產品來說,在一個中心城市,往往聚集了十數家熱炒的補腎產品,從電台到媒體,從專題到軟文,從短時段到包時段,從通欄到整版,投入是越來越大,而真正能夠存活下來的又有幾人?無一例外不是花錢打了水漂。 20年來,中國的保健品市場起伏跌宕,其最根本的主線就是:消費者的消費心理和消費需求發生了徹底的扭轉。蒙派營銷粗放式掠奪的操作手法,早已讓眾多消費者對保健品離奇概念的炒作司空見慣,並且產生了免疫力。正所謂窮則生變,變則通,這是一個適者生存的年代,市場的變化促使你必須加入觀念轉變的變革行例。保健品由於其產品的特殊性最終決定了其營銷手法必須回到營銷的終極目標真正的滿足消費者的需求上來,只有徹底的掌握消費者的消費心理,滿足消費者的消費需求,企業才能擺脫市場環境所加予的桎梏,成為真正掌握自己命運的強者。 其實,服務營銷是一種行為,包括企業從產品的研發、設計、生產之初就應考慮到要在營銷的每一個細節中為消費者提供最大的利益價值,比如說品質的卓越化、包裝的個性化等,同時,服務營銷也是一種理念,更是一種滿足消費需求、創造消費需求的實踐。 事實上,中國的保健品市場正在悄悄的發生著變革,諸如一些企業倡導的體驗營銷和顧問營銷,都是服務營銷的雛形,這些新型營銷的核心特點無一不是強調售前和售後的健康服務,並且以健康服務帶動產品銷售,維系消費者忠誠。保健品的消費者到底需要什麼呢?其實很簡單,他們需要的是一個貼心的、保姆式的健康服務方案,而不是虛無的口號式的承諾。21世紀的競爭是服務的競爭,服務營銷必將創造21世紀中國市場營銷的新格局。 首先,服務模式固定化。這個固定化指的是要把服務執行貫徹始終,切忌三天打魚兩天曬網,東一榔頭西一棒,服務從根本上來講就是展示產品的一個重要窗口,那種游擊戰式的服務寧可不要,否則,最終最傷害的還是產品本身。 其二,服務模式生動化。所謂生動化指的是一切服務都要圍繞人性與親情這一主題來開展,變以往的請進來為現在的走出去。以住的企業也常號稱售後服務 其三、服務模式多樣化。過去,一些企業也打著服務的旗號,動輒來個大手筆,什麼免費義診、大型科普等等,名頭是很響,響應者卻幾乎全無,既使是偶有人參與,也不外乎沖著你承諾的稍許好處,湊個熱鬧而已,對於產品品牌銷量的提升,除勞民傷財外,一無是處。相反的,搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動,比如有獎徵集與產品主題有關的廣告用語、徵文、書法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度,以最小的代價獲得最大的效果。 其四、服務模式專業化。久病成良醫,大多數對保健品有需求的消費者或多或少都對自身的身體狀況有著一定的了解,業內人士都知道,保健品市場無論是在終端還是專賣店,那些專司坐堂的所謂專家們,基本上都是企業聘請的退休醫生,有些甚至只是經過企業一些簡單產品知培訓的工作人員,這些半調子郎中們又如何能夠為消費者們提供專業的健康服務呢? 為此,組建一支真正的具有專業水準的健康服務隊伍,才是現在各保健品企業急需解決的問題。