Ⅰ 市場營銷觀念發展的五個階段都是什麼呢
從19世紀末到現在,西方發達國家的企業市場觀念,可分為五個階段:
(1)生產觀念。即以生產為中心的企業經營指導思想,重點考慮「能生產什麼」,把生產作為企業經營活動的中心。
(2)產品觀念。即企業以消費者會選擇質量高的產品為前提,把企業營銷活動的重點放在產品質量的提高上,堅信只要企業能提高產品的質量,增加產品的功能便會顧客盈門,而不必講究其它如銷售方式。
(3)銷售觀念。又稱推銷觀念,是以銷售為中心的企業經營指導思想,重點考慮如何能賣出去,把銷售作為企業經營活動的核心。
(4)市場營銷觀念。是以消費者需求為中心的企業經營指導思想,重點考慮消費者需要什麼,把發現和滿足消費者需求作為企業經營活動的核心。
(5)社會營銷觀念 。社會營銷觀念是20世紀70年代出現的新觀念,它強調企業向市場提供的商品和勞務不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要,而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。
(1)本田市場營銷發展階段擴展閱讀:
觀念區別
1、生產觀念、產品觀念、推銷觀念一般稱之為舊觀念,是以企業為中心、以企業利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念;
2、市場營銷觀念與社會營銷觀念稱之為新觀念,分別稱為以消費者為中心的顧客導向觀念和以社會長遠利益為中心的社會導向觀念。
李維特曾以推銷觀念與市場營銷觀念為代表,比較了新舊觀念的差別
推銷觀念:採用的是由內向外的順序。它從工廠出發,以公司現存產品為中心,通過大量推銷和促銷來獲取利潤。
市場營銷觀念:採用的是從外向內的順序。它從明確的市場出發,以顧客需要為中心,協調所有影響顧客的活動,並通過創造性的顧客滿足來獲取利潤。
現代的觀念
創造需求的營銷觀念
現代市場營銷觀念的新領域
現代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,認為市場需求引起供給,每個企業必須依照消費者的需要與願望組織商品的生產與銷售。
幾十年來,這種觀念已被公認,在實際的營銷活動中也倍受企業家的青睞。然而,隨著消費需求的多元性、多變性和求異性特徵的出現,需求表現出了模糊不定的「無主流化」趨勢,許多企業對市場需求及走向常感捉捕不準,適應需求難度加大。
另外,完全強調按消費者購買慾望與需要組織生產,在一定程度上會壓抑產品創新,而創新正是經營成功的關鍵所在。
為此,在當代激烈的商戰中,一些企業總結現代市場營銷實踐經驗,提出了創造需求的新觀念,其核心是指市場營銷活動不僅僅限於適應、刺激需求,還在於能否生產出對產品的需要。
日本索尼公司董事長盛田昭夫對此進行了表述:「我們的目標是以新產品領導消費大眾,而不是問他們需要什麼,要創造需要。」索尼公司的認識起碼有三方面是新穎的:
其一,生產需要比生產產品更重要,創造需求比創造產品更重要;
其二,創造需要比適應需要更重要,現代企業不能只滿足於適應需要,更應注重「以新產品領導消費大眾」;
其三,「創造需求」是營銷手段,也是企業經營的指導思想,它是對近幾十年來一直強調「適應需求」的市場營銷觀念的發展。
Ⅱ 本田的發展歷程
本田建於1948年9月,本田汽車公司全稱為「本田技研工業股份有限公司」,這一研究所主要生產紡織機械。當時,戰爭剛剛結束,各種物品十分匱乏,許多家庭不得不到黑市甚至農村購買高價糧食。由於交通不夠發達,頻繁流動的人口使汽車、火車等各種交通工具均超員運行,而日本崎嶇不平的山路又使騎自行車收糧十分費力。
本田宗一郎看到這一情況後,馬上想到了陸軍在戰爭期間留下的許多無線電通訊機。於是,他以低價購到一批通訊機,拆下其上的小汽油機,並用水壺做油箱,改製成一架小汽油機後安裝到自行車上,做成一種新型的「機器腳踏車」。由於產品適銷對路,立即就成了搶手貨。
為了給全世界的顧客提供喜悅,本田在1963年開始發展汽車業務,向新的領域發起挑戰。
通過提供各種商品提供「喜悅」
作為世界發動機的先驅公司無時無刻不在關注人類的生活。
從製造自行車輔助發動機開始起步的HONDA,不僅在汽車、摩托車這種現代化交通工具領域,而且在通用產品這個涉及各種產業和娛樂業的領域里,不斷地開拓著事業。
所有這些商品都是以發動機為動力的,無論在技術力量上還是在生產規模上HONDA都已經成長為領先世界的一流企業。
創業以來,作為製造業的企業,始終珍惜滲透在商品和商品成長過程中的思想。而且尊重創造,非常重視創造植根於社會需求的商品概念。
支撐事業活動的基礎,不是別的,恰是向人們提供喜悅的理念。作為領導世界觀的發動機製造廠家,通過經常開發領先時代的商品,不斷創造新的喜悅。
HONDA伴隨人、社會、地球一道不斷進化
從公司創業的50年前開始發展至今,HONDA總是懷著「向世界用戶提供喜悅」的企業理念,竭盡全力以合理的價格提供高質量的商品,HONDA一方面從事著滿足用戶需要的產品製造,一方面HONDA一直把地球環境保護和交通安全以及有利於社會的產品,技術和服務的事視為重要課題。
向這些重要的課題挑戰正是創造新的未來的道路,HONDA發揮特有的挑戰精神,開始種種努力。朝著下一個50年,通過提供最適合人和地球並且具有HONDA特色的商品和服務,提供「喜悅」,我們HONDA將繼續不斷進化發展。
與國際水平接軌的當地化
世界的本田作為當地企業是怎樣去做的呢?
本田根據「哪裡有需求,就在哪裡生產」的基本方針,積極推進現代化體制,通過各地區人們之手開發、生產、銷售適應各地區顧客需求的產品(包括中國在內的世界各地建有92處生產基地,在海內外建有的13家研究開發機構)。
作為推進當地化的國際企業,不單單意味著入鄉隨俗地融入當地的風土、文化,而且還意識著與世界各地的人們共同擁有同一個「理想」和「觀念」,共享所有的經營資源,同時開展各項活動。
安全
為了實現舒適而愉快的移動社會,本著「尊重人的精神」的基本理念,HONDA把安全作為產品製造的最大主題。依靠HONDA獨特的「預防事故的安全技術」和「保護乘客的安全技術」,HONDA在車輛的批量生產上採用了日本首創的汽車防抱死制動系統、世界首創的汽車轉向操作系統、日本首創的SRS安全氣囊系統、世界首創的FF車牽引控制系統以及具備世界首創「搖晃駕駛檢測功能」的HONDA導航系統等,率先把HONDA獨創的提高車輛安全性的技術採納到銷往市場的汽車之中。同時,在兩輪摩托車方面,還把包括防抱死制動系統在內的新制動系統的裝備范圍擴大到輕便踏板摩托車上。作為始終如一追求安全的先鋒,HONDA積極從事著商品的研究開發。HONDA以「傳遞安全」為口號,從1970年起開展了安全駕駛普及活動,根據在日本國內積累的經驗,在世界各地設置了22個交通教育中心,開設摩托車安全駕駛講習班,並進行當地交通巡警隊的駕駛訓練等。並以泰國、新加坡、澳大利亞等國為中心,在世界35個國家和地區積極開展著結合當地情況的安全駕駛普及活動。 HONDA衷心希望把美麗的地球環境留給下一代,為此,HONDA把保護地球環境作為最重要課題之一。
這些活動的歷史可以追溯到1972年,HONDA的低公害發動機CVCC在世界上率先通過了當時被稱為世界上最嚴格的美國尾氣排放法規——「馬斯基法」。其後,HONDA的低公害發動機技術一直處於世界領先地位。1995年,HONDA的汽油車在世界上率先達到了零污染,在那之後的ZLEV發動機技術的開發,顯示了HONDA高度的技術力量。在低油耗技術方面,在CIVIC轎車上安裝了「三級VTEC發動機」和無極變速裝置「HONDA式無級變速裝置」,高水平地同時實現了高功率和低油耗。
排氣對策和製造裝有低公害發動機的汽車是HONDA的工程師們「向極限發起的挑戰」。HONDA徹底追求汽油發動機的尾氣凈化。同時,還通過各種方法積極地研究開發瞄準下一時代的電動汽車、天然氣汽車等可以發揮各自特長的代用能源汽車,並將研究成果積存下來。這些「優先考慮地球環境、尾氣清潔的汽車」就是「HONDA環保汽車」。
HONDA擁有的比利時工廠、濱松製造所、通用動力產品工廠、櫪木製造所已獲得了環境管理系方面的國際標准——「ISO14001」認證。
Ⅲ 市場營銷理論發展四個階段是什麼
1、生產觀念階段
2、產品觀念階段
3、推銷觀念階段
4、營銷觀念階段
5、整合營銷
Ⅳ 1.20世紀80年代是日本汽車業蓬勃發展的黃金時期,本田汽車公司也正是在此期間涌現出來的優秀的汽車公司。
1、 你認抄為現代企業應是技術向導,還是市場向導?
答:我認為現代企業應當堅持以市場為向導發展。正如本田公司轉變營銷觀念以適應市場的變化,堅強對顧客需求的重視程度,一改以往「以技術為核心」的經營理念,堅持「市場第一」的原則使企業的發展走出困境,重新煥發活力。因此在當代以千變萬化的消費者需求為主導的市場情況下,企業應堅持市場向導以謀求長遠發展。
2、 本田宗一郎領導下的本田與的營銷觀念發生怎樣的變化? 他們分別代表了怎樣的營銷觀念?
答:本田公司的營銷觀念由產品觀念向市場營銷觀念轉變。改革之前的本田公司堅持技術為本,把企業的注意力完全放在了產品的角度上,忽視了現實中消費者的需求變化;而改革之後的本田公司調整了企業的道路,走上一條緊跟市場變化,把握消費者需求的新路,促進企業更好發展。
Ⅳ 市場營銷觀念經歷了哪幾個發展階段
經歷了4p 、4c 、4r三階段。 4c是美國營銷大師勞特朋所創4c理論的簡稱,即:顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4p轉變到注重4c,是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,它更應為零售業所重視。 (一)顧客(customer):零售企業直接面向顧客,因而更應該考慮顧客的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。 (二)成本(cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客總成本。所以,顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時,總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本,如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格,以減少顧客的貨幣成本;努力提高工作效率,盡可能減少顧客的時間支出,節約顧客的購買時間;通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務,減少顧客精神和體力的耗費。 (三)方便(convenient):最大程度地便利消費者,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。 (四)溝通(communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息;影響消費者的態度與偏好,說服消費者光顧商店、購買商品;在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中,零售企業的管理者應該認識到:與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要,更有利於企業的長期發展。 總之,零售企業在組織市場營銷活動時,應該從零售企業的行業特徵出發,關注4ps的組合運用。同時,更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,注重4c在零售企業營銷管理中的運用。 4p指代的是proct(產品)、price(價格)、place(地點,即分銷,或曰渠道)和promotion(促銷)四個英文單詞. 另外,目前理論界還有其他的說法: 6p:4p的擴展 6p與4p的不同,在於營銷學界的泰斗kotler加上的兩個p:power(權力)和public relations (公共關系)。kotler認為,企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境,而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈,各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下,要運用政治力量和公共關系,打破國際或國內市場上的貿易壁壘,為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——megamarketing(大市場營銷),來表示這種新的營銷視角和戰略思想。 4r營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4c營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4r分別指代relevance(關聯)、reaction(反應)、relationship(關系)和reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。 (一)4r營銷的操作要點 1. 緊密聯系顧客 企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場。 2.提高對市場的反應速度 3.重視與顧客的互動關系 4r營銷理論認為,如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,把交易轉變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。 4.回報是營銷的源泉 由於營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,所以企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。 (二)4r營銷的特點 1. 4r營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路 根據市場日趨激烈的競爭形勢,4r營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。 2.4r營銷真正體現並落實了關系營銷的思想 3.4r營銷是實現互動與雙贏的保證 4r營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。 4.4r營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容 為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
Ⅵ (2)汽車市場營銷觀念的演變主要有幾個階段
市場營銷觀念的演變來經過自五個階段: 第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產者為中心,自己生產什麼就向消費者推銷什麼。 第二個階段是消費觀念階段。這一階段以消費者為中心,顧客需要什麼,企業生產並銷售什麼。 第三個階段是社會營銷觀念階段。這一階段以消費需要為中心,消費至上的營銷觀念。 第四個階段是產品定位觀念階段。這一階段以消費者心理需求的鮮明個性為中心。 第五個階段是「4C」觀念階段。這一階段以與消費者進行雙向溝通為中心,以消費者為導向。
麻煩採納,謝謝!
Ⅶ 營銷觀念經歷了那些發展階段,各個發展階段的主要特點是什麼
1、產品生產觀念的階段
作為一種最古老的市場經營觀念,生產觀念是在賣方市場(即供小於求)佔主導地位下產生的。
這一時期市場主要有以下特點:市場上商品供不應求,能否得到商品是消費者最關心的問題,由此並不注意產品的細小特徵。在這種特定的市場條件下,由於產品不愁銷路,於是更關注於企業內部的生產,千方百計地謀求擴大生產和提高生產效率,增加產量,以滿足市場需求。
2、產品推銷觀念的階段
推銷觀念也是許多企業所奉行的一種市場經營觀念,它誕生於買方市場(即供過於求)佔主導地位。
生產過剩,大量產品在市場上沒有銷路是這一時期市場的主要特點。企業面臨的主要問題不再是如何擴大生產規模和提高生產效率,而是如何把生產出來的產品盡快推銷出去。
3、產品市場營銷觀念的階段
與傳統的營銷觀念相比,市場營銷觀念發生了根本性變化,企業的營銷活動不再是立足於產品,不再是從既定的產品出發,不是以現有的產品去吸引顧客,而是從顧客需求出發,去發現那些尚未得到滿足的市場需求,激發消費者的潛在購買欲,從而有效地組織生產和銷售,可以說,市場營銷觀念革新了企業與顧客之間的位置。
特點是:生產力的發展使商品不再以賣方市場為中心,而迅速轉變為以顧客為主導的買方市場,這一轉變使企業經營者深刻認識到,只有滿足顧客的需要,才能保持和推動企業的生存和發展。
4、最新的社會市場營銷觀念階段
社會市場營銷觀念形成於20世紀70年代後期,是為了解決企業經濟利益與社會利益之間可能發生的矛盾而提出的。
特點:以消費者為中心,滿足消費者需求,獲得利益的同時,不忽視社會的利益。
(7)本田市場營銷發展階段擴展閱讀
市場營銷管理是一個過程,包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求,但不能局限於此。
它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中,影響需求水平、需求時間和需求構成。因此,市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。
從此意義上說,市場營銷管理的本質是需求管理。任何市場均可能存在不同的需求狀況,市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。
市場營銷觀念要求企業一切計劃與策略應以消費者為中心,正確確定目標市場的需要與慾望,比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。
要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,將管理重心放在善於發現和了解目標顧客的需要,並千方百計去滿足它,使顧客滿意,從而實現企業目標。市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」。
Ⅷ 市場營銷主要經歷了哪幾個階段
大致有以下幾個階段的發展變化,以及相關特點如下:
生產觀念階段
是指導銷售者行為的最古老的觀念之一,20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學,這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行;
產品觀念階段
是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念,也是一種較早的企業經營理念,產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進它,在這種理念下,企業過於相信,只要生產的產品足夠好,就一定會有市場。這種理念很容易導致企業陷於對自己產品的自娛自樂中,導致「市場營銷近視」,致使企業經營陷入困境。
推銷觀念階段
4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利,它是一種重營銷輕生產產品的觀念市場營銷觀念
是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」,它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現;使市場營銷學發生了一次革命。
社會市場營銷觀念
要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應360度全營銷觀念是指一個企業組織要緊密圍繞營銷展開,並且根據市場營銷,將企業組織重新架構,比如產業研發要對接客戶需求,及時響應客戶需求,組織流程要能夠快速高效的響應客戶需求,售後服務要能夠快速高效的響應客戶,所有組織部門都要以客戶為中心的形式。
Ⅸ 市場營銷學的形成和發展經歷了哪幾個階段,各階段有哪些特點
市場營銷理論發展階段
第一階段:初創階段。市場營銷於19世紀末到20世紀20年代在美國創立,源於工業的發展。這時市場營銷學的研究特點是:a. 著重推銷術和廣告術,沒有出現現代市場營銷的理論、概念和原則;b.營銷理論還沒有得到社會和企業界的重視。
第二階段:應用階段。20世紀20年代至二戰結束為應用階段,此階段市場營銷的發展表現在應用上。市場營銷理論研究開始走向社會,被廣大企業界所重視。
第三階段:形成發展時期。20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發展階段,市場開始出現供過於求的狀態。
第四階段:成熟階段。80年代至今,為市場營銷學的成熟階段,表現在:a.與其他學科關聯,b.開始形成自身的理論體系;80年代是市場營銷學的革命時期,開始進入現代營銷領域,使市場營銷學的面貌煥然一新。
拓展資料:
市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動,市場營銷學是系統地研究市場營銷活動規律性的一門科學。
包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來,市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看,賣方組成行業,買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結,賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場,然後收回貨幣及信息。
現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料),轉換成商品和服務之後賣給中間商,再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。
政府從資源市場、生產商及中間商購買產品,支付貨幣,再向這些市場征稅及提供服務。因此,整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜 的相互影響的各類市場所組成的。
市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方,也可以是買方。作為買方,他力圖在市場上推銷自己,以獲取賣者的青睞,這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時,他們都可稱為市場營銷者,並稱這種營銷為互惠的市場營銷。
Ⅹ 目前我國汽車市場營銷觀念的發展處於那個階段 為什麼
更多的知名企業將會參與到家用車市場,家用車市場競爭將會更加激烈,尤其是在經濟型家用車市場上。節油環保將成為各廠家追求的理念,國家也會繼續鼓勵汽車下鄉,所以,在未來家用車市場還是一個蓬勃發展的態勢。