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青旅品牌營銷

發布時間:2021-02-24 21:59:46

A. 現在中青旅再申優過到底有多貴

貴到說他黑心一點都不為過,要不是因為他們是國營的機構簽證通過率高,早就罵聲一片了。

B. 一不小心開了一家青年旅舍,請問該怎麼做網路推廣

先做出自己的品牌,在本地擴大知名度,

C. 論述旅行社如何提升品牌形象

我轉貼來一個論文吧.

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我國旅行社品牌經營體系的構建

作者:劉潁 武漢科技大學中南分校文法學院

[摘 要] 我國旅行社品牌經營的現狀相對於旅遊業強勁發展勢頭和發展前景很不相稱,本文從旅行社產品的無形性、旅遊需求、旅行社核心競爭力的培育等角度分析了旅行社進行品牌經營必要性。並指出,旅行社品牌體系的構建應從樹立品牌意識、企業品牌主導、品牌擴展和品牌鞏固等幾個方面開展.
[關鍵詞] 旅行社 品牌 品牌經營體系

著名營銷學大師菲利浦•科特勒認為,品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認某個銷售者或銷售群體的產品或服務,並使之同競爭對手的產品和服務區別開來。
無論是當今世界500強,還是中國本土的100強,幾乎所有的優秀企業都在特定的領域內擁有獨立的著名品牌。這些品牌不僅標志著企業的品質、形象、產品和競爭力,而且在長期的運營下,品牌本身沉澱了巨大的無形資產,大量節省了營銷廣告費用,並保障了企業的持續繁榮。

一、 我國旅行社品牌經營的現狀
中國旅遊業從1978年起步,發展到今天雖然取得了舉世矚目的成績,但是不可否認,這些成績大多隻是數量上的,中國旅遊業的基礎比較薄弱,要實現集約型增長還有待時日。以旅行社業為例,在中國還沒有像日本交通公社、美國運通、英國托馬斯•庫克這樣在業界有很大號召力和影響力的跨國公司,實力最強大的國、中、青三大旅行社因為早期成立時的非市場化運作,僅有的優勢品牌經後來者的剽竊,幾乎已經公益化了。中國旅行社業的品牌經營現概括如下:
1. 品牌意識淡漠
多數旅行社在營銷方面對品牌關注不夠,埋頭對旅遊線路進行廣告宣傳,耗財耗力,卻事倍功半。然而,每個旅行社的線路大致相同,可模仿性強,報紙上整個版面的旅遊線路廣告,卻找不到一家有特點、給人印象深刻的。
2. 品牌混亂,缺乏個性
國、中、青三大旅行社在發展初分別在各自的市場進行獨家壟斷,在企業品牌名稱上有些泛,不能體現自身的特色。旅行社市場開放後,因為受水平分工體系的影響,一些新的旅行社出於搭便車的考慮,在名稱中也加入了「中國」、「國際」等字眼,造成了消費者在識別上的混亂。
3. 品牌定位不當
品牌定位的目的是為企業樹立鮮明的形象,強化顧客認知度,在市場競爭中脫穎而出。我國旅遊企業的品牌定位往往是長官意志的體現,而市場調研不足。脫離了消費者的品牌定位必定難以持續經營,最終遭受市場的淘汰。
4. 品牌同質化,缺乏創意
旅遊產品的易模仿性使旅行社行業中同質化比較易行,只要有足夠的資金人力,有幾個可供模仿的案例,類似的旅遊產品就會鋪天蓋地。這在國內報紙的廣告版是常見的現象:先是一家旅行社推出一條新線路,在受到市場認可後,整版的廣告各家旅行社的產品都成了孿生姐妹,——相似的線路,相似的日程安排,相似的報價。旅行社業對新產品保護的不力使得模仿可以節約研發費用,比創新更加的有利可圖。從另一方面看,旅遊線路的同質化使旅行社對客源的爭奪更加激烈,且以惡性價格競爭為表現形式,拖垮了旅行社的行業利潤。
旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力,但作為旅遊行業的核心企業,我國的旅行社在品牌經營、品牌意識和品牌建設的操作方面可以說已經大大落後於其他產業,旅遊業的馳名商標幾乎沒有。按這種現狀,能否支撐起中國旅遊業光明的前景,令人擔憂。

二、 旅行社實施品牌經營的必要性
旅遊者的需求日益呈現出差異性,對旅遊產品提出了更高的要求。雄厚的資金和先進的技術能使旅行社以同樣低廉的價格為旅遊者提供同樣的旅遊線路和服務,卻不能提供相同的品牌和顧客滿意度。品牌的價值不僅在於與同質產品的區別功能,還在於為消費者帶來的無形利益。旅行社實施品牌經營的重要性體現在以下幾個方面:
1. 從旅行社產品的特殊性角度看
旅行社的產品主要是旅遊線路,它不是物質產品,具有不可轉移性、不可貯存性、生產和消費的同步性等特徵,不是像物質產品一樣具有搜查型屬性,旅遊線路的體驗型屬性導致了旅行社對它的產品不能進行實體展示;旅遊線路在很大程度上是信息性的,旅遊者在進行旅遊消費前無法分辨旅遊產品的差異,無法體驗旅遊產品的質量和服務水平。這使得旅行社的品牌在傳遞旅遊產品的信息方面具有不可估量的作用。
2. 從旅遊需求角度看
在全球旅遊業發展趨勢中,旅遊消費正體現出個性化、多樣化、多層次化的特點,越來越多的旅遊者開始追求自我存在價值,參與特色旅遊活動,並傾向於選擇實力雄厚、聲譽較好的旅行社,對飯店星級、交通的舒適等項目的要求也逐漸提高。品牌不僅滿足了旅遊者自我實現的需求,而且可以提高旅行社產品的附加值,增強其競爭力。
3. 從培育企業核心競爭力的角度看
創立產品品牌可以在消費之前就先入為主,給旅遊者以鮮明的印象,增強產品魅力。個性化的品牌標識給人以親和力,並在團隊旅遊過程中通過帽子、導游旗、車輛等載體宣傳旅行社形象,擴大了旅行社的影響力。旅行社的品牌通過顧客忠誠度、產品溢價和對成功品牌的資本運作,可以具備其他企業無法模仿的競爭優勢,並在持續的品牌經營中使這種優勢得到強化,形成自己的核心競爭力。
4. 從行業結構調整的角度看
就我國目前旅行社的發展狀況來看,基本上是「宏觀報喜,微觀報憂」,——行業年年增長喜人,具體到每個旅行社的經濟效益卻持續走低。這與我國觀光型旅遊產品無法有力吸引回頭客不無關系,旅行社的短期經營行為不能維持旅遊者的品牌忠誠度。2002年我國公民參與國內旅遊8.78億人次,其中旅行社組團接待的國內旅遊者只有0.38億人次,佔全國國內旅遊人次的0.49%。旅行社可以通過品牌建設,以品牌感召力培養消費者忠誠度,增加重復消費次數,從而擴大客源市場。如美國夏威夷群島每年接待遊客上千萬,其中回頭客佔一半以上,不少遊客去過七八次之多,除了特有的陽光、沙灘以外,更多應歸功於「夏威夷」這一深入人心的品牌。
5. 從應對國際競爭的角度看
入世後,旅遊市場面臨在廣度和深度上的廣泛開放,國外大型跨國旅遊運營商將陸續進入中國市場,它們憑借資金、網路、品牌、管理等優勢會對中國的旅行社造成巨大的沖擊和威脅。中國旅行社如果仍然拘泥於低層次的價格競爭,將無力應對國際競爭國內化的趨勢。為此,我國旅行社尋找有潛力、有能力支撐的細分市場,迅速構造自己的品牌體系已經刻不容緩。
近幾年,許多大型旅行社已經開始創立自己的品牌,例如廣州的「廣之旅」、浙江中山國旅的「游遍天下」、深圳國旅的「新景界」、國旅總社的「環球行」、青旅聯盟的「東方學子」等,對旅行社的品牌經營開始了初步的嘗試.

三、 旅行社品牌經營體系的構建
世界旅遊及旅行理事會稱,中國未來10年旅遊及旅行業前景十分樂觀,預計到2013年旅遊及旅行業年增長率為10.9%,2013年中國旅遊業對GDP的貢獻為8400餘億元人民幣。據國家旅遊局預測,2020年全國旅遊業總收入33000億元人民幣,相當於國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業。要使中國旅遊業取得如預測所言的發展,並且在入世後能對國際旅遊跨國集團的競爭做出積極的應對,旅行社業理應在品牌經營上做出突破。
1. 樹立品牌意識
品牌體系的構建應先從意識上著手。旅遊消費品市場是一個高度信息不對稱的市場,對旅遊者來說,由於旅行社產品的無形性,旅遊者無法實現預測消費對象;旅行社產品的綜合性又決定了旅遊者的搜尋成本較高。因此,旅行社相對於旅遊者而言,處於信息優勢。如果沒有品牌給旅遊者發出優質品的信號,旅遊者就會以消費經驗制訂「平均價格」,最終會產生「劣幣驅逐良幣」的現象。
2. 以企業品牌為主導
已有研究成果表明,對於無形產品來說,產品品牌最重要;而對於無形服務來說,企業品牌才是首要的。參照這一結論,旅行社提供的旅遊線路具有無形性的特徵,顧客在購買之前對將要享受的服務缺乏直觀的感受和客觀的評價。所以,企業的實力、聲譽、口碑理應成為影響消費者的購買決策和評價的重要因素,而且也是旅遊者取得回報以彌補時間和貨幣成本的質量保證。
企業品牌主導的品牌經營戰略在旅遊線路的命名中可以採用「旅行社名稱+目的地」的形式,這樣,可以通過注冊旅行社而自然注冊了旅遊產品,解決旅遊線路的產權問題。旅遊線路品牌化的意義還在於在「旅行社名稱+目的地」的模式中分別找到了企業與政府的定位,前者與後者對應相加,在新的發展台階上確立了各自肩負的職責。
3. 實現品牌擴展
旅行社的核心品牌建立以後應著眼於品牌的擴展戰略,可通過以下幾種形式實現.
「散、小、弱、差」是中國旅行社的弱點,中小旅行社可以迴避這些弱點,走聯合經營的道路,若幹家旅行社聯合起來共同經營一個品牌,例如揚州不同的旅行社相互聯合組成「天天游」、「輕松假期」、「走四方」聯盟,多家社共推一個品牌,多家報名,聯合發團,利益共享,形成多贏局面。
其次,大旅行社可以藉助資金、機制、人才和品牌優勢,啟動品牌整合推廣策略,建立統一的CIS形象識別系統,創建具有統一標識,統一形象,統一服務標准,統一業務操作流程,統一經營理念和統一市場推廣方式的連鎖營業部,建立品牌旗艦店,走品牌連鎖道路,擴大品牌銷售網路,鞏固消費者的品牌忠誠度。中青旅於2000年8月率先將連鎖經營的概念引入旅行社,第一批中青旅連鎖營業部在北京開業。目前,中青旅在北京城區擁有17家連鎖營業部,連鎖經營獲得初步成效。
最後,特許加盟是品牌經營發展戰略很好的方式,也可以有效地實現旅行社的網路發展。特許加盟不僅是品牌問題,也是管理輸出的過程,旅行社可以在特許的過程中增強在業內的話語權。另外,旅行社作為非資本密集型企業,特許經營可以實現最低成本的擴張。
4. 鞏固品牌品質
旅行社還必須注意在品牌擴張中保護自己的品牌,珍惜品牌。我國許多品牌因盲目發展聯營廠生產而倒牌。山東青島啤酒在一統魯啤中,盡管其對產品實行統一的技術監制和質量標准檢測,但為了保證青島啤酒的純度,堅持不把青島啤酒的牌子用在其他啤酒上。日本索尼公司的品牌為世界許多企業所推崇,許多企業願出巨資借用商標或與之聯營加工。出於保護品牌考慮,均被索尼公司拒絕。這些都是出於防範萬一品牌被砸的風險。

參考文獻:
[1] 菲利浦•科特勒. 市場營銷管理[M]. 北京: 中國人民大學出版社, 2001年2月第二版.
[2] 杜江. 旅行社經營與管理[M]. 天津:南開大學出版社,2001年11月第一版.
[3] 戴斌,杜江. 旅行社管理[M]. 北京:高等教育出版社,2002年7月第一版.
[4] 肖海,何仲建. 品牌經營體系之構建[J]. 企業經濟,2004年第一期.
[5] 李小峰. 旅行社產品的品牌化[N]. 華東旅遊報, 2003年5月1日第3版.
[6] 林洪岱.中國旅遊業的品牌化訴求[N]. 中國旅遊報, 2000年6月26日.
[7] 2003年中國旅遊統計年鑒.

D. 中青旅好過網多少錢 ,有多貴

你好,你提問來的標題就源存在問題,中青旅旗下沒有好過網,我們法律部門經過調查發現你說的是某青年旅行社的網站,和中青旅有什麼關系呢?「中青旅」三個字商標品牌歸中青旅控股股份有限公司所有,是國務院直屬央企品牌,旗下唯一官方網站為中青旅遨遊網,你提問的標題我們調查發現大量提問採用此方式進行混淆用戶視聽,利用網路知道進行營銷傳播。

E. 我正在籌備開家青年旅舍,怎樣網路推廣

一、企業自身與產品自身分析
針對於網路中已經形成討論的專產品,在分析企業自身屬與產品自身時,我們需要總結出網路中對該產品的負面評價、中性評價和正面評價。以加強正面形象,引導淡化負面形象為主要目標,最終達到消費者認可該產品、購買該產品的目的。針對於沒有形成討論或討論非常少的產品,我們需要總結其競爭對手都在說什麼做什麼,以此作為參考。

二、目標客戶與市場大環境分析
目標客戶與市場大環境的分析,能夠使我們詳細的了解到影響客戶購買該類產品的各種因素是什麼?他們喜歡出現在什麼平台?喜歡談論什麼話題?現在市場上有什麼熱點,對該類產品有什麼樣的印象等等。這些情況都有了了解之後,我們就會針對客戶以及市場的喜好,制定宣傳點和策略。

三、競爭對手分析
雖然在競爭日益激烈的當下,產品同質化非常嚴重,但如果你細心尋找,仍能發現與競爭對手的不同之處。如同價位、同檔次的汽車,在安全系數、耗油量、舒適度等等方面都有不同,那麼我們在宣傳時就要先找到競爭對手的優勢、劣勢以及與企業自身和產品自身的差別,與需要宣傳的品牌做比較,爭取宣傳自身的優勢,並且這個優勢恰好是競爭對手的劣勢,由此淡化競爭對手的競爭力。

F. 旅行社市場營銷成功案例

呵呵,我之前也是學旅遊管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學過旅遊,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅遊市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設在北京。
康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任,大力實施「網路化」、「規模化」、「品牌化」發展戰略,積極推進「國內成網」的營銷、接待體系建設,目前已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網路化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2006年「康輝旅遊」連續第三次入選世界品牌實驗室評選的「中國最具品牌價值的500家企業」名錄;截止2005年,在國家旅遊局評定的「全國旅行社百強企業」年度綜合業績排名中,康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國內外旅遊大眾的影響力日益顯現。
中國康輝旅行社集團有限責任公司是國家特許的經營中國公民出境旅遊的組團社,經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊及會獎商務、差旅管理等全方位的旅遊服務。

G. 我有一個關於青旅/客棧的創業想法,想請真正的投資人看看是否合理

在回答之前,我忍不住先指出你這個問題本身存在的問題:你問題這么提,答起來很麻煩,而且大家也不知道怎麼答從哪兒答。第一,問題背景闡述不明,時間、地點、人物及主要事件均未表達清楚;(你想在哪兒做,你打算做多久,除了你所說的點子和你的一些實踐經驗,你手裡現在還有什麼資源,除了缺錢,你還缺什麼資源,等等等)第二,問題范圍過大,細分市場未指定,具體疑問點未指出,可討論意義不大;(你想做酒店,那你想做什麼類型的酒店,價格制定的標準是什麼,總投資額是多少,投給你的錢都怎麼花,回報周期怎麼算;你想做旅遊業,那你想做餐飲住宿還是旅行社,還是什麼都做,打算怎麼做,等等等)第三,問題層次不清晰,想回答的人想找個切入點都找不到。(你是需要拉投資合股還是需要一個業主給你蓋房子,你需要多少錢,除了錢你還需要什麼,你吸引投資人投資的核心競爭力都有哪些,等等等)既然你是說要投資人給意見,那我就站在投資人角度問你幾個問題吧(一)預籌備酒店的大概情況和總體構想主要負責人是誰物業是租賃還是購置還是自建管理團隊是自建還是外包總房量多少,各房型佔多大比例服務人員配備比是多少(總員工數/總房量)酒店裝修風格和管理風格都有哪些特點(二)市場分析1、市場環境分析:城市級別,總人口數,固定人口及流動人口比例,高校數量,醫院數量,大型商業綜合體數量,機場數量,主要航線幾條,火車站數量主要鐵路線路幾條,市內主要幹道有幾條都在哪兒2、市場容量調研:總數:該地區酒店總數是多少,同檔次同類型酒店有多少家,其他各檔次酒店有多少家,各占總數的多大比例;橫向對比:同檔次同類型酒店的年出租率大概都為多少,年出租率最高(也就是生意最好)的幾家都有一些什麼共同特點:a.價格區間b.客源特徵(性別,年齡段,職業,平均消費水平,外省or本地等等等)c.地理位置(公共交通便利程度,周邊大型商業綜合區配套,距離主要景點的距離等)d.推廣及銷售平台(團購平台、OTA、自營平台如微博微信等)e.淡旺季。這些信息的獲取可通過網上各大平台、自行入住體驗以及向咨詢公司花錢購買獲得;縱向對比:其他檔次及類型的酒店經營情況都如何(可遵循橫向分析的部分規律)3、目標市場選擇:目標客戶群:性別,年齡段,職業,平均消費水平及消費習慣,外省or本地等等等價格區間:定價原則及定價策略營銷推廣:主要營銷推廣平台的選擇及使用4、核心競爭力分析:硬體:硬體配套及裝修設計風格軟體:服務特色(如定期舉辦特色活動),地理位置等等等(三)酒店籌備計劃酒店工程設計方面:酒店功能布局(硬裝標准、客房數量、各房型比例、公共區域面積等);室內裝飾設計;裝修施工管理;設備安裝調試;工程驗收交接等財務運作方面方面:各項投資預算,籌備付款管理;營業流程設置,制定財務管理手冊等人事招聘及培訓方面:自建or外包,若自建:組件管理部門→整體定崗定編→招聘培訓計劃→開荒工作計劃→人事管理政策→人力資源組織管理籌備方面:整體形象定位→組織機構設置→規章制度制定→營業工作流程營銷策劃方面:酒店市場定位→營銷形象設計→營銷預算計劃→營銷方案制定(四)融資計劃風控評估資產構成狀況介紹預計融資總額預計資金回收周期預計資金年收益率分紅機制介紹參考資料:[1]程盡能網向寧等譯,旅遊業成本控制,北京:旅遊教育出版社,2002.3[2]呂一林等譯,市場營銷管理教程和案例,北京:北京大學出版社,2000.1[3]王雪麗譯,管理學構建新時代的競爭優勢,北京:中國財政經濟出版社,2003.12[4]酒店管理新建酒店籌備手冊我說了這么多,其實都還只是個特別泛泛的大概,裡面的每句話都可以拆解成無數個步驟,也不知道你都准備好了沒。雖然我說的這些大部分其實在拉投資時候用不上,投資人不會什麼都聽你講一遍,大家的時間很貴。但是你做不做這些准備工作就看你自己了。我只是想告訴你,創業沒那麼簡單,開酒店也沒那麼簡單,不管多大多小。當你在找投資時候,你要記住資本是逐利的,回報最大化才是投資者的原生動力。你不是王思聰,拿的不是你爹的錢,你得對投資人負責。如果你是拿你自己的錢,那隨便你怎麼嘗試,錯了也是你自己負責,當然,賺了也都是你自己的能耐。現在點子不值錢,誰張個嘴都能說,能把點子變成切實的收益需要的不僅是你一張嘴,還有執行力、資源統籌能力、管理能力以及其他各方面的能力,甚至是人格魅力。我男朋友以投資人身份參與過一些眾籌項目,他一開始也對這些行業不是很懂,當然,他自己的風控也出了問題,所以被一些人的嘴給忽悠的夠慘。而且那些人還是做了上面所有的准備才忽悠到錢的,你上面這些工作沒做全還想融資,那就更是青天白日夢了。除非投資人夠傻,你運氣夠好,那另當別論了。我同樣也是以後打算做酒店的人,但是我不會像你這樣跟投資人三兩句話來嗯嗯啊啊支支吾吾說自己想做什麼,沒有市場調研報告沒有計劃書沒有風險評估沒有預期收益計算,你要我拿錢投資你?如果我是投資人,我只想對你說:AREUKIDDINGME?最後給你個例子吧,這是我提的酒店方面的問題:獨立品牌的鄉村式自助度假屋酒店在國內的發展前景如何?裡面有些很具體的答案,也許你也可以參考一下。顯示全部

H. 青年旅舍和青年旅社的區別是什麼

基本沒區別。青年旅舍通常不像旅館那麼正式,價格也比較低廉,是預回算有限的自助旅遊者及答背包族最常考慮的住宿地點之一。若要說其與旅館最大的不同,可能在於它鼓勵交流,多有交誼廳和廚房等公共區域,以及「通鋪」或「上下鋪」的團體房間型式可供選擇。

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