① 認識網路營銷現實情況
網路營銷的一個重要指導思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費需求,所以企業在網路營銷的策略選擇上,要立足於處理好與每一個顧客的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高顧客的忠誠度,確保銷售持續增長。
1、慎選網路服務商(ISP)
任何一個企業要加入互聯網都必須選一個ISP,它能給用戶提供大量的可用信息。目前出現很多的ISP,業務范圍各具特色,企業應仔細加以選擇,應充分考慮ISP的技術條件和提供服務的種類和數量,從而全面衡量。
2、網址宣傳
目前在互聯網上至少有3.5億個網頁,150萬個網址,在如此廣闊的空間里,一條信息或一個網頁好比滄海一粟,因此網址宣傳是開展網上營銷並取得效益的前提。
宣傳網址既可以利用傳統媒介,也可以利用互聯網本身來進行。前者包括廣播、報紙、雜志、電視等,現在傳統媒介上許多廣告的內容就是以宣傳網址為主題的。此外,傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網址的良好介質。後者可以利用導航台、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等工具來宣傳網址。在方式上,也可以同各種促銷手段相結合,以激勵購買者或潛在購買者上網查詢,繼而產生購買行動。
3、保護網上商標,積極注冊域名
網路上的域名是網路上一個伺服器或一個網路系統的名稱。對企業來說,它是網上的品牌商標,也是一種產權。目前,我國一些企業由於缺乏對互聯網的認識,已發生域名被國外企業搶注的事情,給企業帶來損失。因此,保護網上商標,積極注冊域名非常重要。
4、樹立網路形象和信譽
網路就像一個茫茫大海,如果無法在網路上樹立企業的品牌形象,被"漫遊"到的機會就微乎其微,因此樹立網路形象非常重要。網路形象包括網路訴求和網路識別等內容。企業要利用互聯網對目標顧客、競爭者、環境因素等進行調研,確立恰當的訴求目標、訴求對象和訴求手段。企業網頁的製作要清晰明了,引人入勝,且風格要統一,能夠反映企業的文化。同時,由於網上購物存在著遠程風險,顧客能否信賴企業的虛擬商店,只有靠信譽來爭取,網路信譽是質量和服務的標志。
5、選擇合適的網路商品
雖然網路交互對話的特點,使消費者變被動為主動,但並非所有的商品都適合在網上銷售,只有選擇能吸引顧客產生高度興趣,從而想進行主動查詢的商品才是適合的,如房屋、傢具、服飾、書籍等。網路能提供圖文並茂的信息,誘發其購買慾望。而對一些消費者主動性差,需不斷提醒才能購買的商品,就不一定適合網上銷售,如一些簡單的辦公用品等。
網路營銷已無可爭辯地成為21世紀的營銷趨勢。一個成功的企業必須選擇恰當的網路營銷策略,做到與傳統營銷優勢互補、相互促進,才能永遠立於不敗之地。。。 。。。
② 網路營銷的基本類型和主要特徵
網路營銷的主要特點及優勢:1、傳播范圍廣、不受時空限制。2、網路營銷具有交互性和縱深性。3、成本低、速度快、更改靈活。4、網路營銷是多維營銷。5、網路營銷的投放更具有針對性。6、網路營銷的受眾關注度高。7、網路營銷縮短了媒體投放的進程。8、網路營銷具有可重復性和可檢索性。
隨著信息產業的高速發展,以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比,網路營銷具有得天獨厚的優勢,是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越全面,網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有:
傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯網路,網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
網路營銷具有交互性和縱深性
交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活
網路營銷製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。另外,在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經營決策的變化就能及時實施和推廣。
網路營銷是多維營銷
紙質媒體是二維的,而網路營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式,將大大增強網路營銷的實效。網路營銷能進行完善的統計,可以跟蹤和衡量營銷效果
「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網路營銷的投放更具有針對性
通過提供眾多的免費服務,網站一般都能建立完整的用戶資料庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據廣告目標受眾的特點,有針對性地投放廣告,並根據用戶特點作定點投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀准確的評價。另外,網路營銷還可以提供有針對性的內容環境。不同的網站或者是同一網站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的,這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
網路營銷的受眾關注度高
據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
網路營銷縮短了媒體投放的進程
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息後,推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系,以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現:消費者看到網路營銷,點擊後獲得詳細信息,並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
網路營銷具有可重復性和可檢索性
網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見,較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
③ 網路營銷產生的現實基礎是什麼競爭的日益激烈
隨著市場競爭的日益激烈化,為了在競爭中占優勢,很多企業開展網路營銷,這樣節約大量資金,方面採集客戶信息,使得企業經營的成本和費用降低,運作周期變短,增強企業的競爭優勢,增加盈利。
④ 中國網路營銷發展狀況
中國互聯網路信息中心()日前的《第十五次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2004年12月底,內地上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬頻上網的人數達到4280萬;上網計算機達到4160萬台,增長了14.6%;CN下注冊的域名數、網站數分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網路國際出口帶寬總數達到74429M,IPv4地址總數59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。
可以看出,經過十年快速的發展,中國互聯網已經形成規模,互聯網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網,正是在龐大群體的支撐下,網路營銷得以實現---網路營銷是指藉助於國際互聯網完成一系列營銷環節,達到營銷目標的過程。網路具有快速、高效、低成本的特點,在互聯網上信息資源共享,進入障礙為零。
從營銷學角度看,傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和慾望(Consumer
⑤ 當前網路營銷在中國發展的狀況
當今互聯網的趨勢想必大家也非常清楚,中國乃是世界上人口最多的國家,互聯網行業也借著這龐大的人群,突飛猛進的發展,網名數已經增長到4億,而且還在不斷上漲,而這些網民大多數都是16-35歲的年齡階段,正處於一個毋庸置疑的、需要大量消費的時期。目前中國有4000萬家中小型企業,300萬個門戶網站,有100萬家網站已經步入網路營銷行業,而這些通過網路營銷的公司,在2009年上半年促使網上的成交額達到了1032.4億,同比2008年上半年增長了94.8%,看似一個多麼龐大的數字,但是請仔細分析一下,4億網民,一年中總體消費才達到1000多億,也就是說每個人平均下來年消費才達到200多元,這是一個讓網路營銷者看來多麼痛苦的一個數字。其實他們已經掌握到了互聯網行業的發展趨勢,已經從事了網路營銷這一動作,也已經取得了一小點的成功,那怎樣才能將市場深層次開拓?怎樣才能讓那4億網名都能在網上保持良好的交易?怎樣才能做到真正的網路營銷?這就是他們揪心的事情。在他們的帶動下,是不是有更多的個人企業將從事網路營銷,淋漓盡致的把網站運用起來,從此以後,另外的200萬個網站不再形同虛設,而是更大的去幫助企業挖掘客戶的價值,創造公司的利益。您看,這將是多麼大的市場! 而大量從事互聯網行業的企業,尤其是網建公司,是否也都面臨著下面一系列頭疼的問題: 1、N多的競爭對手以殺價為手段造成的惡意競爭,讓大家利潤急劇下滑? 2、備案監管的嚴厲,讓我們流失了個人和論壇這一片市場? 3、互聯網急速的發展,造成產品價格透明度增高,在空間和域名上的收益逐日減少? 4、網路、谷歌的調整,降低了我們的利潤點,用戶因推廣宣傳後不能得到很好的成交額,不在進一步續費,客情關系不好維護從而增加我們續費工作的難度? 5、為了優化網站訪客的客戶體驗增加成交率,但第三方軟體並沒達到效果,用戶採用並不多? 6、網路向所有使用他們推廣的用戶免費提供傳統客服系統,讓我們這部分的利潤消失? 7、隨著物價上漲,人員成本開支增大,企業經營成本增加? 在面臨著這些嚴峻問題的情況下,您是否感覺企業發展前途迷茫,不知道下一步應該從何入手? 其實路仍是通過互聯網行業來展開。我們正缺乏一種東西來吸引客戶,來引導客戶,吸引大量的來自全國各地的互聯網用戶,都吸引到網上來,引導他們在滿目琳琅的互聯網行業網站上滿足他們的需求。 而我們「旺客」——網路營銷真人導購系統 就能完美的解決您的問題。 針對企業目前存在的問題,首先,我們可以通過選擇一個好的產品,結合公司自己業務,提升公司本身的競爭力。我們「旺客」就能完美的將您公司的銷售與服務一體化,對於網建公司來說,網站建設,推廣,優化,到下一步,優化客戶體驗,提高訪客與公司60%的成交率,更加周到的為客戶服務。 其次,我們需要增加利潤點,挖掘現有客戶的潛力,讓公司持續盈利。而我旺客的六大價值,企業通信門戶,呼叫中心,都是您增加利潤要點。 然後我們需要保障企業的良性發展,以便更好橫向縱向的發展。旺客的七大優勢,能夠抓住客戶的心裡,滿足客戶的需求,保障您公司的縱向發展。 最後我們還要增加老客戶對公司的粘性,旺客的企業通信門戶和呼叫中心,這些都是公司必備的通信工具,切入低廉的價格,讓客戶不斷到您公司續費,從而增加客戶對公司的粘性。 旺客的六大功能: 1: 對話無需彈窗,不遭用戶反感 無需彈出窗口,無需訪客點擊,只要進入網站,訪客即可與銷售或客服對話。 2: 對話響應速度超快 交流響應速度低於2秒,單機最大訪客並發可達10萬人。 3: 真人場景,如現場般體驗 真人視頻的立體交流, 圖片、視頻、文檔、網頁雙方均可同步觀摩,一起標注和修改 4: 溝通窗口跟隨,確保溝通流暢 當訪客切換網頁時,交流信息全程跟隨,確保溝通延續和流暢,准確答疑,讓導購員全程陪同。 5: 客戶全程精確管理 旺客配備的專業CRM(客戶關系管理系統)讓客戶基本信息、商談情況、訂單信息、產品信息、售後信息均可快速錄入和查找。 6: 企業網站實用的企業通信門戶 電話撥打、免費回呼、400熱線、呼叫中心、簡訊發送、傳真收發等多種輔助溝通方式,確保客戶與企業能以任何方式聯絡。 旺客的六大核心價值: 1 極具親和力的導購式銷售服務 2 極具吸引力的真人面對面銷售場景 3 全面深入的互動能力,讓訪客快速了解產品亮點和優勢,提高商談效率 4 詳盡的訪客數據分析,增強營銷的精準性 5 精確的客戶關系管理能力,提高銷售的成功率 6 強悍的統一通信能力,抓取更多商業機會
⑥ 網路營銷產生的現實基礎是什麼
要有自已的營銷方案,搞好自已的一套流程,一步一個腳印的做下去!
⑦ 網路營銷的現狀和實例
相對抄於互聯網發達國家,我國的網路營銷起步較晚。1994年間,我國的網路營銷大致可分為三個發展階段:傳奇階段、萌芽階段、應用和發展階段。進入2004年後的中國網路營銷獲得了多方位快速發展,並且表現出新的特徵。2004—2006年中國網路營銷不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大,同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷的認識度和需求層次提升,以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面,與此同時也存在一些發展中的問題。
⑧ 網路營銷發展現狀
網路營銷發展目前已經非常成熟,基本上已經打通了線上與線下,俗稱內O2O。隨著線上與線下的容結合。
網路營銷體系,由傳統的單一性線下推廣模式,遞進到線上推廣模式,再到兩者結合共同打造網路營銷。過程中,有部分公司有專做線上產品,前期由於成本比較低,所以效果還是不錯。
由於線上網路營銷發展過快,企業主享受了網路紅利後,出現完全疏忽線下營銷,到後期,由於線上成本不斷提高,網路營銷效果開始出現下降問題。由於轉型沒有及時調整,導致線下營銷無法開展。公司只能保持線上網路營銷單一性,引發公司經營出現問題。
總體來說,公司發展網路營銷,必須要線上線下共同打造,啟動資金出現問題,可以前後稍作調整,線上線下網路營銷並軌是未來市場發展的必然趨勢。
⑨ 網路營銷的競爭狀況是怎樣的
競爭是商品經濟的基本特性