旅遊市場營銷的特徵包括

㈠ 用旅遊市場營銷學的知識回答：旅遊銷售渠道的特點是什麼

目前業界的旅遊的營銷渠道大約有如下幾種方式：
1、旅行代理商:地理多元化的最佳專工具
2、旅遊批發屬商:組合旅遊產品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等
3、專營機構:
4、飯店銷售代表
5、政府旅遊協會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內促銷旅遊業
6、行業公會
7、預訂系統
8、全球分銷系統:旅行代理商和其它接待業商品的產品目錄,包括航空公司提供的部分服務
9、互聯網:新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經銷商進入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。

國內目前主要以旅行社和直銷為主，電子商務有一定的發展，仍未占據主流，旅遊的特點是遠距離營銷與本地化消費。

㈡ 論述旅遊景點營銷特點 詳細點、

旅遊景點營銷的特點：一、景點產品及產品組合在每個景點中，遊客的經歷都依賴於三個組成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。核心部分指的是該景點所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質量、風格、聲譽、品牌等，通過這些因素，才使得各旅遊景點體現出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顧客購買產品所得到的附加服務和利益。在對附加產品進行規劃時通常需考慮以下因素：l 廣告宣傳資料的質量，這些資料創造了一種「承諾」,並影響著對旅遊的最初期望。l 影響初次到訪遊客的景點標牌遊客的有效程度。l 潛在遊客對景點的第一印象以及感知到的好處—這與遊客到訪千前的期望有關聯。l 景點入口處的外觀和吸引力l 景點入口處或接待處接待遊客的能力，包括售票、信息提供以及在銷售點／景點入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 遊客在景點／建築內的行走路徑，應通過科學地分布資源、路徑、路標和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋，包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點輔助景物的選址和布局.l 服務設施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細分在多數發達國家一般採取以下細分方式：（1）離景點約半小時車程的本地居民（2）離家做一日游的區域性遊客（3）住在距景點一小時車程的親友處的遊客。（4）住在距景點一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業性住宿實施的度假旅客（5）團隊遊客，通常由旅遊汽車公司安排或由景區直接營銷所獲之遊客。（6）學生和其他教育團體三、影響景點營銷的環境因素：1、競爭對手的行動2、消費者日趨精明3、新技術的應用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點的影響四、制約景點營銷的因素1、經營的高固定成本和低變動成本2、景點的季節性3、回頭客比例低

㈢ 旅遊市場營銷學的概念。什麼是旅遊市場營銷學

《旅遊市場營銷學》從旅遊市場營銷的基本理論入手，系統地介紹了旅遊業內市場營銷的容基本技能，並通過一定數量的案例分析，使讀者對旅遊市場營銷相關知識有一個系統、全面的了解。《旅遊市場營銷學》共分十一章：第一章為旅遊市場營銷導論；第二章為旅遊市場營銷環境分析與管理；第三章為旅遊市場顧客購買行為分析與管理；第四章為旅遊目標市場營銷決策；第五章為旅遊營銷調研；第六章為旅遊市場營銷戰略；第七章為旅遊產品；第八章為旅遊產品價格；第九章為旅遊產品分銷渠道；第十章為旅遊促銷；第十一章為市場營銷活動的管理。
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㈣ 旅遊市場營銷概念和內容

市場營銷(Marketing)簡稱「營銷」，港台常稱作「行銷」，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值以獲得所需之物實現雙贏或多贏的過程。

目錄 [隱藏]
1 權威定義
2 市場營銷理論發展的四個階段
3 市場與需求
4 市場的類型
5 市場營銷策略
5.1 產品
5.2 價格
5.3 促銷
5.4 分銷
6 市場調研
7 營銷理論的新發展
8 參見
9 外部連結

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權威定義
美國市場營銷協會下的定義是：

規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷，並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。

菲臘·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：

營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的)。

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市場營銷理論發展的四個階段
初創階段(1900年—1920年)
功能研究階段(1921年—1945年)
現代市場營銷學形成和發展階段(1945年—1980年)
營銷擴展階段(1980年以後)
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市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同於需求，即研究消費者的現實需求和潛在需求。

美國市場營銷協會(AMA)的定義委員會1960年對市場提出了如下定義：「市場是指一種貨物或勞務的潛在購買者的集合需求。」菲臘·科特勒把市場定義為「市場是指某種產品的所有實際的和潛在的購買者的集合」。

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市場的類型
市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產業市場和政府市場。

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT分析方法，它是英文Strength(優勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threaten(威脅)的意思。從內部環境分析優劣勢，從外部環境分析機會與威脅。

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市場營銷策略
營銷組合的四個因素常稱作4P：產品（proct)，價格(price)，促銷(promotion)，分銷(place)，這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。

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產品
產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。

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價格
價格策略又稱定價策略，主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具，可分為：競爭定價法、成本加成定價法、撇脂定價法、限制定價法、損失領導者定價法、市場導向定價法、滲透定價法、價格歧視定價法等。

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促銷
促銷策略又稱傳播與溝通策略。

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分銷
又稱渠道策略。它代表企業（機構）在將自身產品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商，也包含零售商，甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。

企業制定分銷政策的目的是：讓產品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難諮詢等方面的要求。

在產品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對於產品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而後者擁有了大量討價還價的權力，力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手於產品的上游生產過程，並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間，當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。

市場調研
市場調研又稱營銷調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。營銷調研活動涉及到產品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面

㈤ 旅遊市場營銷的特點

旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格。

㈥ 旅遊市場營銷策劃的要素有哪些

旅遊業一直是各國提高GDP的重要產業，旅遊業的競爭十分激烈。市場定位是幫助旅遊企業瞄準目標市場和目標人群的有效手段。旅遊營銷策劃的要素是什麼？

旅遊營銷是指旅遊產品或服務的生產者識別旅遊者的需求，確定其能夠提供的目標市場，並設計出適合這些市場需求的旅遊產品、服務和項目，整合和聚焦旅遊營銷傳播的過程。

旅遊市場策劃營銷要素

(6)旅遊市場營銷的特徵包括擴展閱讀：

旅遊市場營銷策劃是整個營銷工作準備階段的「產品」，它概要地描述了旅遊營銷活動的目標、內容、要求與工具運用，集中體現所制定營銷戰略的思想精華，並在整體營銷活動中發揮著重要作用。

在確定了目標市場，選擇了營銷組合方案後，就基本上完成了旅遊市場營銷戰略的策劃工作。當然，說起來簡單，實際上，市場營銷戰略的制定是一個極為復雜的決策過程，需要投入大量的人財物力，耗費許多精力和心血。而作為這個復雜過程的成果，旅遊營銷戰略不可能僅僅停留在抽象的思維形式上，它必須落實到文字上，成為可保留、可傳達的具體文件，這就是旅遊市場營銷計劃書。

㈦ 旅遊體驗營銷的特點是什麼

旅遊的本質就是一次旅遊經歷和閱歷，就是一次體驗。體驗營銷是一種伴隨著體驗經濟出現的一種新的營銷方式，形象地說就是賣感覺，賣體驗。體驗經濟的發展以及休閑旅遊時代的來臨，帶來了營銷模式的根本性變化，體驗式營銷作為一種為體驗所驅動的營銷和管理模式，將很快取代傳統的營銷和經營方法，正式登上歷史舞台。旅遊所具有的典型的「體驗性」特徵決定了在旅遊活動中開展體驗式營銷不僅具有必要性，而且會比其他營銷方式、方法收到更好的實效。針對特定的消費人群，設計出差異化的體驗旅遊產品，並利用企業優勢，製造產品獨有的個性，已成為現今旅遊市場的新方向。銘智旅遊策劃認為旅遊體驗營銷主要有以下特點。
(一)以體驗為賣點吸引遊客
顧客的體驗來自於消費經歷對感覺、心靈和思想的觸動，它把企業、品牌與顧客的生活方式聯系起來。因此，對旅遊企業來說，營銷活動應在遊客的旅遊體驗深刻度上下工夫，這樣才更能吸引消費者。旅遊體驗營銷所真正關心的是遊客期望獲得什麼樣的體驗，旅遊產品對遊客生活方式有何影響，以及遊客對於這種影響有何感受。比如，鄉村旅遊者到鄉下旅遊，希望感受到朴實的鄉土氣息，吃兩頓土灶做的農家飯，在松軟清香的泥土上散散步，看一看一望無際的田野，和當地老農民嘮嘮嗑，真實地體驗一下農村遠離城市塵囂的寧靜生活。這才是體驗營銷人員應該深入考慮的賣點，而不是把旅遊者帶到農村去生硬地兜一圈，或是簡單體驗一下鄉村招待所里的「城市日常家庭生活」。
(二)旅遊場景以強調主題化
從體驗的產生過程來看，主題是體驗的基礎，任何體驗活動都是圍繞一個體驗主題展開的。體驗營銷首先要設定一個「主題」，即體驗營銷應該從一個主題出發並且所有產品和服務都圍繞這一主題，或者至少應設有一個「主題場景」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區，或以某一主題為導向的一場活動等)。並且這些「主題」並非是隨意出現的，而是體驗營銷人員精心設計出來的。例如，廣之旅旅行社曾組織過「夕陽紅戀之旅」，就是專為單身老人搭建鵲橋而設計的旅遊產品。
(三)產品設計以體驗為導向
體驗營銷必須創造顧客體驗，為顧客留下值得回憶的事件和感動瞬間。因此在企業設計、製作和銷售產品和服務時必須以顧客體驗為導向，企業的任何一項產品、產品的生產過程或售前、售中和售後的各項活動都應該給顧客留下深刻的印象。旅遊企業更應如此。企業在宣傳介紹產品時就應給遊客以美好的遐想空間，從而渴望真實的體驗。例如，香格里拉的服務口號「殷勤友好亞洲情」，很容易讓人聯想到一種溫馨、舒適和體貼的酒店服務，繼而心嚮往之。在實際提供服務時更是要方方面面保證旅遊者的體驗質量。體驗決定了旅遊者對旅遊產品的滿意度和品牌忠誠度。
(四)營銷活動以遊客為中心
首先，體驗營銷者真正以遊客的需求為中心來指導企業的營銷活動。如老年旅遊者喜歡節奏較慢、風景優美、安樂閑適的旅遊，於是就有旅行社突破傳統的海南幾日游，推出專為老人設計的三亞度假一月游。其次，體驗營銷真正以顧客為中心開展企業與顧客之間的溝通。如專營老年旅遊的上海老城隍廟旅行社建立了老年俱樂部，大大加強了其與旅遊者之間的信息和情感交流，從而得以及時更新、升級旅遊產品和服務，有效增加了遊客的體驗，使遊客獲得物質和精神上的雙重滿足。

㈧ 旅遊市場營銷有什麼特點

(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格;可以根據便利和效益的原則，自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點，自行選擇旅遊促銷手段等。但這種可控性並非絕對，因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以，旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時，既要善於有效地利用可控制因素，又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合，而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、促銷、人員管理等因素中，每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動，就會出現一個新的組合、產生不同的效果。因此，為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合，旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化，對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5P」組合。而每一個「P」，又包括若干因素，形成每個「P」的次組合。如旅遊促銷是旅遊市場營銷組合的一個可控制因素，但旅遊促銷因素本身又可形成組合力量。旅遊促銷組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素，而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見，多層次性是旅遊市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為一個系統，則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用，不是其中每一個構成因素所發生作用簡單相加的結果，而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能，超過了每一個因素各自單獨產生的效果的總和，這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用，旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。