Ⅰ 市場營銷專業就業率
帶著市場營銷學,從企業中走出,談市場營銷畢業生就業的明天
豬哥讀書筆記
10-20
市場營銷學是一門非常專業的、系統的知識。以前,經濟類院校一般都設有這個專業,如今,大多數院校都設有該專業;每年為國家輸送了大批市場營銷畢業生,為經濟發展作出了巨大貢獻。但,這只是一個表象,是不嚴謹的文字,比較片面;因此,我們要細細分析:市場營銷畢業生就業的方向及前景。
分析市場營銷專業
一般來說,市場營銷專業要設置如下必備課程:市場營銷學、基礎會計、會計學、財務管理、企業管理、經濟法、法學、西方經濟學、政治經濟學、金融等。市場營銷學是該學科的主幹,其他學科是該學科的枝幹;綜合衡量,市場營銷專業屬經濟類專業。
我們通過各項學科的設置,能夠看到該專業能夠培養出全能的經濟人才。從這個角度來看,市場營銷專業畢業生的未來有很廣闊的發展空間;可以選擇市場營銷領域,也可以選擇財務領域,還可以選擇企業管理領域等等。這是由專業設置而得出的結論,僅限於紙面;而現實中,只有極少數大專、或本科生能夠做到這一點,大多數人做不到,只能選擇市場營銷類工作。這也說明了市場營銷專業的相關學科的專業度不夠,只有市場營銷學有實際意義;其畢業生如果想系統掌握其他學科知識,以便將來有更多的選擇平台,那麼只能在學習期間進修,或繼續深造——讀對應學科的研究生、或參加相關培訓等。
分析企業
一、企業產品的性質因素
1、買方市場下的產品。企業需要市場營銷人員,需要他們幫助企業把產品銷售出去,實現盈利。賣方市場下的產品;企業決定產品賣與不賣,怎麼都能賣出去,都有盈利,則很少需要市場營銷人員。
2、快速消費品及大宗產品。企業需要市場營銷人員,需要他們幫助企業打開市場,提高產品的知及企業的知名度。
3、機械類及工藝類項目產品。企業需要市場營銷人員。一是市場營銷人員;二是產品對應專業的技術人員。
4、服務類產品。企業需要市場營銷人員。這是目前對市場營銷人員需求最大的行業。
這些只代表企業有這樣的需求,實際上,我們要考慮企業是否需要市場營銷人員。現今,媒介很發達,各種信息都能很快地傳播出去,當然也包括商機。此時,市場營銷專業的畢業生必須要與其他營銷的事物比較、競爭:如果自己沒有優勢,則放棄這個職業;如果有優勢,則說明這個行業適合自己。這樣的競爭事物有:廣告、傳媒、某某寶、某某東以及某些行業協會等等能夠實現營銷的事物。
二、企業文化因素
目前,我了解的企業沒有一個有正經企業文化,不代表全部。企業文化是企業發展的支撐,也是長遠壯大的資本;而我遇到的企業多以盈利為「文化」,以盈利為企業發展的主要目標。只有很少的企業重視企業文化建設。因此,大多企業招聘市場營銷人員,都帶著某種目的,並不重視培養自己的營銷隊伍。這也是市場營銷人員流動大的原因之一。從這個角度來談,市場營銷人員只是企業盈利的一個臨時工具:有利可圖時,則可留之;無利可圖時,則可棄之。因此,自己在選擇這個行業的時候,一定要注意企業文化的大環境,注意企業是否有自己的企業文化、有真正的企業文化。
還有許多因素能夠左右市場營銷專業畢業生的未來,如:未來經濟的發展、企業的發展、民眾消費的模式等等。在此,不一一贅述。下面談談市場營銷畢業生就業的方向及前景。
市場營銷專業畢業生的方向及前景,表面上受許多因素影響,實質上由需求決定的,根源上由市場營銷學的「4p」或"6p"決定。這個"4p"、"6p"就是市場營銷畢業生的就業方向,也可以稱之為就業領域,即:產品、價格、渠道、銷售、公共關系、社會權力。由此,直接能判斷出其就業前景,而不需要受其他因素影響。我們只要看自己在這幾個領域中對企業作出的貢獻、或自己在這幾個領域中的價值。
產品有原材料采購、運輸、生產、成本核算、定價等,均與目前銷售人員關系不大,只是影響銷售的一個因素。渠道需要媒介、銷售人員、建設、企業發展計劃;市場營銷專業畢業生在這里有一定的發展空間。但其中存在著激烈的競爭。以前信息閉塞,銷售人員大有作為;如今,值得考量,多數企業或依靠第三方服務平台,或以經銷商代替了銷售人員,能夠越過銷售人員,直接建設渠道。銷售人員在這一領域沒有太大的作用,進而在銷售環節中,也沒有太多存在的意義。上述為市場營銷人員在「4p」中的價值。至於公共關系、社會權力這兩個領域,其實屬潛規則,甚至會觸犯到法律,基本與市場營銷畢業生無關。
綜合分析,目前的市場營銷人員只是業務員,並不是真正的市場營銷人員。市場營銷畢業生就業的有方向,但不是市場營銷行業;市場營銷行業前景很好,只需要市場營銷,不需要市場營銷從業人員。所以,我個人堅決反對報考市場營銷專業,也反對從事市場營銷工作;這是一個浪費青春的專業,一個虛度人生的職業。我肯定:市場營銷已經實現了從人到營銷的質變,自然市場營銷畢業生就業方向與前景將是一片
Ⅱ 營銷師的職業現狀
當今世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業生存數字化、商業競爭國際化的方向發展,以互聯網、知識經濟、高新技術為代表,以滿足消費者的需求為核心的新經濟迅速發展。在如此高度競爭、瞬息萬變的宏觀經濟下,營銷被擺在了舉足輕重的地位上。營銷是中國21世紀最熱門的職業,營銷人員尤其是掌握網路技術的網路營銷人員更是市場經濟大潮中的弄潮兒。
據統計:世界500強企業的總裁或總經理90%以上是從營銷干起的。
據粗略估計目前我國的營銷隊伍有6000萬之眾,而正規接受培訓、掌握網路技能、獲得相關等級證書的人屈指可數。據人才市場統計,近幾年營銷類一直穩居第一位,應屆畢業生入職後 半數以上的人員所從事的都是非專業的工作,而營銷成為進入管理階層的基礎訓練。
隨著我國市場經濟的發展,對銷售與市場營銷人員提出了越來越高的要求,為滿足社會對該職業向縱深發展的需要,勞動和社會保障部更名為人力資源和社會保障部於2006年重新頒布了營銷師國家職業標准,並確定了該職業推銷員職業二個等級:營銷員、高級營銷員。在此之上,設立了助理營銷師(國家職業資格三級)、營銷師(國家職業資格二級)、高級營銷師(國家職業資格一級)。以利於廣大從事推銷營銷人員的職業生涯發展。
營銷師是指從事市場分析與開發研究,為企業生產經營決策提供咨詢,並進行產品宣傳促銷的人員。為滿足社會對該職業向 縱深發展的需要,勞動和社會保障部於2002年2月正式頒布了《營銷師國家職業標准》,並確定了該職業 在現有推銷員職業三個等級之上進行銜接,以利於廣大從事推銷營銷人員的職業生涯發展。
該職業對從業人員的要求主要包括:職業道德、職業基礎知識、市場調查分析、營銷策略與營銷活 動管理、產品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、及網路營銷管理等職業功能領域。 該職業從2002年下半年開始在全國部分地區開始試點培訓考試,在總結經驗的基礎上,於2003年6 月15日、11月23日在全國開展營銷師國家職業資格統一鑒定。一般每年舉行兩次考試,具體時間見勞動和社會保障部鑒定中心發文。
中國是世界上最具潛力的市場,專家預測,2008年從事營銷的人員可增至1000萬人。預計在未來10年內,我國將繼續保持營銷人員數量大國的地位,中國所需各類營銷人員1500-2300萬人,是中國就業人數較多的行業和熱門職業。也是目前需求量最大,就業形勢最好的行業之一,未來就業形勢也十分樂觀。
Ⅲ 對市場營銷從業人員的需求 國內(地區)市場營銷的需求狀態
分類沒這么抄細,總的來說,市場營銷的基層就是銷售人員,即業務人員,這一塊,在中國地區的沿海發達城市,就業率很高。
據統計,市場營銷從業人員的從業率可達到98%以上。
換句話說,只要你會說話,口齒清楚,都能做銷售。當然,銷售的門檻也很低,基本上是去面試,他們就給你機會。
當然,有些單位要求一些特別的特長,比如語言或者相關專業,這也就要你自己選擇了。
Ⅳ 請問中國就業人數分類怎樣的如中國從事電視專業多少人
文科的分類:文科分為人文科學與社會科學。人文科學是研究人類文化遺產的,其經典學科是文學、歷史學、哲學;「史」包括歷史、考古等;哲學是講究方法的,美學、藝術學等都屬於哲學范疇。社會科學是研究社會發展、社會問題、社會規律的,是法學、教育學、經濟學、管理學4個學科門的統稱,共有19個學科類,120個本科目錄內專業。2004年,設立社會科學本科專業的大學共有597所。社會科學是人類認識和改造人類社會的科學。它研究的對象是人類社會。文科可以選擇的專業:1、哲學類:哲學、邏輯學、宗教學、心理學2、經濟學類:經濟學、國際經濟與貿易、財政學、金融學3、教育學類:教育學、學前教育、特殊教育4、歷史學類:歷史學、世界歷史學、考古學、博物館學、民族學5、法學類:① 法學② 馬克思主義理論類:科學社會主義與國際共產主義運動、革命史與共產黨史③ 社會學類:社會學、社會工作④ 政治學類:國際政治、政治學與行政學、思想教育學、外交學⑤ 公安學類:治安學、偵察學、邊防管理學6、文學類:① 中國語言文學類:漢語言文學、漢語言、對外漢語、古典文學② 外國語言③ 新聞傳播學類:新聞學、廣播電視新聞學、編輯出版學、廣告學7、管理類:① 管理科學與管理工程類:管理學、信息管理與信息系統② 工商管理類:工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、旅遊管理③ 公共管理類:行政管理、公共事業管理、勞動與社會保障④ 農業經濟管理類:農林經濟管理、農村區域發有一份調查,可以參考本月初,為了解高考生考後的專業選擇及志願填報趨向,本報專刊部教育版對我市部分高考生進行了一次調查。共發放問卷100份,收回有效問卷87份。哪個專業最受歡迎?三分之一強的學生,在目前我國普通高校設置的11個學科門類中,選擇經濟學;其次是醫學,有14人,佔16%;再其次是工學和管理學。選擇的專業,你是在何時想好的?——44人回答:現在還沒最終想好,超過半數。18人是在高考前後想好的,佔20%。9人在高中文理分科時想好。讓人高興的是,也有16人是在很早以前就想好的,佔18%。在最想讀的專業和學校不能兼顧時,怎麼選擇?——44人選擇「專業」,超過半數。35人選擇「先進學校再努力轉專業」,佔40%。選擇「學校」的6人,選擇「復讀」的只有2人。說明現在的學生日益看重專業,在志願選擇上日趨理性。對志願填報起決定作用的是哪一項因素——42人選擇「將來的就業」,40人選擇「個人的興趣愛好」,各占近半份額。選擇「老師的建議」、「同學朋友的影響」的只有5人,而「父母的要求」沒有一個人,可能因為父母也多是根據就業和孩子的興趣來進行選擇的。你心目中最理想的職業是——26人選擇企業家,佔30%;其次是醫生,18人,佔20%;公務員,16人,佔18%。其餘的人分別選擇了教師、律師、技工和其它。對職業的關注度逐漸趨向分散,「蘿卜白菜,各有所愛」。對於大學,你最期待獲得的是——60人選擇「能力」,佔69%;16人選擇「知識」,佔18%;只有6人選擇「文憑」,3人選擇「自由」,2人選擇「友情或愛情」。可見多數考生對讀大學的目的有著比較正確、積極的態度。綜上所述,可以發現,當前的市場經濟對學生的影響可謂巨大:最熱門的專業是經濟學,最理想的職業里「企業家」名列榜首,「將來的就業」是決定志願填報的最關鍵因素,反映出商業文化和實用主義的壓倒性勝利。另外,考生在志願填報時也十分注重「個人的興趣愛好」,在專業和學校不能兼顧時優先選擇「專業」或「先進學校再選專業」,也說明現在的學生關注自己的真實感受,對自己選定的目標比較執著。但是,有過半考生到高考之後還遲遲沒能想好自己要選擇哪個專業,這一比例讓人憂慮。它表明社會、學校和家長有必要對學生盡早地進行職業教育,盡早地幫助他們樹立一個適合自己的職業目標。
Ⅳ 近年來我國市場營銷專業畢業人數、就業率及市場需求數量謝啦!
二、市場營銷就業方向
1、銷售人員
我國市場經濟的不斷完善,市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里,不僅是外資企業、民營企業,就連國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識,所以對這方面人才的需求將繼續看好,隨著我國住房制度的商品化發展和商品房信貸業務的日益紅火,購買商品房已成為絕大多數國人的首選投資,房產商之間的競爭也越來越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加,小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話,因此,汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的"艱苦創業"之後,也將成為21世紀的熱門職業。所以,對市場營銷專業人才的整體需求會增大。這些就業職位與高職高專市場營銷專業十分吻合。
只要有產品和服務在出售,就會有銷售的職位在招聘。對於以技術為背景的行業裡面,例如電訊、軟體等,銷售的需求仍然會持續走高。即使在非技術領域,銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。
市場營銷-銷售職業的薪酬水平:在銷售這個職位上,報酬的差別很大,不少職位的基礎工資很低,報酬完全建立在銷售業績的基礎上,每做成一筆生意都可以得到傭金。對於工資建立在銷售業績上的銷售人員來講,壓力是巨大的。 當然,回報也是巨大的。
優秀的銷售人員需要的素質包括:積極的進取心、堅持不懈的態度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力。
沒有什麼銷售經驗的大學畢業生,如果看好一個公司的銷售職位,就要盡可能多地去了解這個公司的情況,這樣可以增加應聘成功的機會。不論所受教育水平如何,銷售人員對他們銷售產品和服務應該有綜合的掌握。 更重要的是,銷售人員應該能夠有效地把產品和服務信息與客戶進行溝通。建議同學們多看介紹銷售技巧的書籍,參加一些公司組織的促銷活動(在學校招聘兼職業務員或促銷員),去一些專業網站、論壇和高手交流。
2、 市場營銷研究和管理人員
普通本科市場營銷專業培養的畢業生,具備比較扎實的馬克思主義經濟學理論基礎,熟悉現代西方經濟學理論,比較熟練地掌握現代經濟分析方法,知識面較寬,具有向經濟學相關領域擴展滲透的能力,能在綜合經濟管理部門、政策研究部門,金融機構和企業從事經濟分析、預測、規劃和經濟管理工作的高級專門人才。在市場經濟中有著廣泛的就業路徑。
3、高素質幼師、教師
Ⅵ 市場營銷專業就業崗位都哪些
我以審慎的態度告訴你: 通信業:需求旺盛,營銷人員比重繼續上升 今後幾年,通信業人才需求將主要分布在基礎電信運營企業,新增電信企業和政府部門,市場營銷服務人才比重將超過技術人才。人才構成進一步變化為:經營管理類、通信技術類和市場營銷類人才需求比例為2∶3∶5.這個比例中經營管理與市場營銷人員比重較之前有所上升,預示著更多非通信專業人才將湧入通信行業。 汽車業:人才全面緊缺 未來5年,根據汽車發展的水平和需要來看,人才供求矛盾的變化將不是漸增,而是激增。這意味著人才供求的結構性矛盾非常突出,尤其是研發機械工程師、銷售和市場人員的新增工作機會將非常可觀。在汽車企業的招聘中,不是哪類人才比較重要,而是各類人才都很重要;不是哪類人才緊缺,而是全面緊缺。主要包括:汽車研發人才、維修人才、營銷人才、管理人才、汽車服務人才等。 快速消費品:營銷人才缺口大 快速消費品行業的人才缺口將依然主要來自市場營銷崗位。更多內容盡在我的空間.近年來,該行業大量的市場、銷售人員,特別是品牌建設人員流向其他行業,而從其他行業流向快速消費品行業的市場人員並不多。因此,在2007年相關企業將有必要繼續對此類人才進行儲備。 石油業:專業人力資源匱乏 石油行業招聘企業以特大型國有企業和外資石油服務公司為主。外資石油企業方面,從其在中華英才網上所發布的職位顯示出,專業技術人才,尤其是地質工程師和鑽井工程師有明顯的人力資源匱乏的現象。同時,因為目前石油企業才人流動的內外部條件還未成熟,所以外資企業雖然提供良好的職業發展空間、有競爭力的薪酬待遇等優越條件,招聘到所需的研發技術人員也有一定難度。國有企業方面則是從事跨國經營的人才極為緊缺——就陸上石油企業而言,無論是各石油企業還是三大集團公司直屬機關,從事跨國經營的管理人才都不足總人數的1%. 06年人才市場盤點 人才供求走勢將在未來很大程度上得以延續,因此提醒職場人士關注。 年度十大需求旺點 市場營銷類、物流類、房地產建築專業類、咨詢類、項目管理類、生產管理類、電子工程師類、質量管理工程師類、設計類、IT軟體研發測試類等是人才市場10大需求旺點。其中,市場營銷類人才不僅包括銷售代表,還包括銷售團隊管理人員、區域銷售管理人員、渠道銷售人員等;物流類人才主要是物流管理、國際物流銷售類的專業人才;房地產建築類以各類規劃設計工程師、建築師為主;咨詢類人才包括各類咨詢顧問、咨詢師等;項目管理類以項目經理、項目專員為主;生產管理類主要是各類管理人才;電子工程師類主要包括設計工程師、機電工程師、研發工程師等;質量管理類以QA、QA專業人員和質量管理崗位為主;IT軟體研發測試類主要是軟體研發工程師、測試工程師等。 法律、行政:明顯「供過於求」 目前在人才市場人才明顯「供過於求」的職位類別有:法律類、行政類等。法律類主要指公司法務、法律助理等;行政類主要指各類文員、行政事務人員等。 機械類:就業率100% 【發布】機械及自動化專業屬於人才缺口比較大的專業之一,揚州畢業的該專業學生就業率達100%。 【分析】機械行業的人才強調技術性。企業希望招聘到既有專業知識,又有理論知識,懂得思考的復合型人才。所以,希望到外企工作的學生,除了專業知識要掌握好外,管理、銷售等方面的能力也不可忽視。 化學化工類: 5年內不愁找工作 【發布】化學及化工專業屬於人才缺口比較大的專業之一,2007年揚州本地畢業的化學化工類專業畢業生供求比例達到1:3。 【分析】該行業對人才的技術性要求較強。需求職位中以技術類、銷售類、管理類職位為主。從行業來看,該專業用人需求主要集中在化工業、能源業、醫葯、生物制葯業以及環保業,附加值高的化工新型材料、精細化工製造業等也都需要大量專業人員,由於對專業技術要求高,畢業生2-3年內轉行的較多,人才相對缺乏,所有市場對此專業人才需求量都大,可以說,有此專業經驗的,5年內不愁找不到工作。 建築工程: 大量吸納應屆畢業生 【發布】建築工程專業屬於人才需求缺口比較大的專業之一。 【分析】建築企業對人才的硬性指標要求不嚴格,比如給排水、工民建、施工管理、概預算、市政基礎設施建設等這些專業方向的學生,每年都被建築施工公司大量吸收,但由於受工作環境的影響,人才流失相對較多。 市場營銷: 專業銷售人才受寵 【發布】營銷類職位是目前招聘類別中熱點之一,企業急需的是有技術類專業背景的營銷類人才。 【分析】國內銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經理)、一般銷售人員,多為客戶代表、推銷人員,包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員和兼職銷售人員。但,這些畢業生需要技術類專業背景支撐自己從龐大的營銷隊伍中脫穎而出。 電子裝配: 每年畢業生不夠分配 【發布】除了揚州本地大量需要此類人才外,蘇州、上海等蘇南地區也迫切需要具有理論和實際動手能力相結合的專業人員。 【分析】揚州技師學院宣傳處陳處長介紹,隨著近年來揚州光輻(伏)產業的發展和中科院在揚州建立車用電子產品研發基地,電子裝配專業正逐漸升溫,市場不光需要具有專業理論的人員,更需具備熟練應用、操作技術的相關人才。不僅揚州本地的企業對人才的需求增大,蘇州、上海等地的企業也提前進入校園招攬人才。這些專業每年的畢業生都供不應求,絕大部分提前一年就進入用人單位見習,畢業後可與企業簽訂長期用工關系。 呼叫員、電話咨詢師: 本地就有3—5萬個培訓任務 【發布】這是一個全新的專業,揚州很多單位已開始預訂這類人才。 【分析】目前各企業對自身的形象越來越重視,並逐漸意識到,要加強企業與客戶之間一對一的交流,因此專業的服務熱線應運而生。陳處長介紹,一般的企業客服人員稱為呼叫員,而具有相關專業知識的專家則被稱為電話咨詢師,僅揚州地區,該學院就已接到了3—5萬個培訓任務,同時上海、廣州等地也陸續來預訂畢業生。目前,揚州廣陵產業園也正在建立呼叫基地。 物流管理: 操作型人才格外受青睞 【發布】不少高校都設有物流管理專業,但一般著重培養的是管理型人才,而市場每年對管理型人才的招聘很有限,更多的是需要在基層從事操作的人員。因此,物流操作員在每年的招聘中格外受寵。 【分析】目前比較先進的企業正逐步向零庫存邁進,這不光對物流管理人員提出了很高的專業要求,也要求最直接的物流操作員有更高的能力。相對於物流管理人員,物流操作員的需求量更大。因此,受過專業物流操作培訓的畢業生憑借上手快、勝任物流各個環節操作,而被相關的用人單位大量吸收。 高級技工(焊工): 畢業生供不應求 【發布】揚州造船業發達,對焊工專業的人才需求量很大,再加上外地企業的定向招聘,畢業生幾乎供不應求。 【分析】焊工不僅是普通概念中的焊接,還包括特種焊接。其專業性非常強,必須經過一段時間的專業培訓才能勝任。根據往年的經驗,因該專業工作環境比較艱苦,報名的人數也比較少,所以,該專業畢業生很搶手。 旅遊、外事服務: 第三產業就業面寬 【發布】就業面較寬,機場、火車站、企業前台服務、接待等都為該類人才提供了就業的崗位。 【分析】揚州市旅遊職業學校副校長王慧勤介紹,第三產業提供的崗位流動性大,人才缺口也很大。所以,畢業生自身有很大的選擇性。除去專業比較對口的機場、火車站的崗位外,企業所需的一些接待服務工作也比較青睞於招聘這些受過專業訓練的畢業生。但,這類畢業生走上工作崗位後,要不斷提高自己,才能適應市場的不斷變化。 導游、旅遊管理: 需求量逐年遞增 【發布】近年來,更多的人通過長假旅遊調整和放鬆,因此各地的旅遊人才奇缺,市場對該專業的需求也在逐年遞增。 【分析】該專業的畢業生主要從事導游、旅行社和星級賓館工作人員工作,這類崗位不光對就業者的知識面層次有要求,形象、語言和舉止也都必須受過專業訓練,所以,該專業是其他專業的應聘者不能取代的 贈言:無論什麼專業如果學的一塌糊塗,仍然是就業無望!
Ⅶ 微商從業人數逾千萬 人民日報:野蠻生長何時休
微商從業人數逾千萬 人民日報:野蠻生長何時休?
隨著電商和移動互聯網的迅猛發展,又一匹黑馬,正從淘寶、京東等千軍萬馬中沖殺出來,那就是微商。據不完全統計,中國微商的從業人數已逾千萬,市場規模超過900億元。然而,微商發展中時常出現的假冒偽劣商品盛行、消費者維權難等問題,以及商家無節制發展代理、非法集資等症結,也使其「繁榮」備受質疑……中消協的統計數據顯示,全國消協組織2015年受理的遠程購物的投訴有20083件,網路購物佔比達95.41%,其中以微商為代表的個人網路商家成為投訴熱點。那麼,微商發展中有何亂象、緣何頻出、如何監管、走向何方?本報記者為此展開調查。
問題:假冒偽劣+代理亂象
消費者投訴集中在商品質量與售後保障方面,代理商捐款跑路現象屢見不鮮
消費者鄧小姐日前在微信上購買了1788元的豐潤茶,收到貨物後感覺產品不值這個價,遂向商家提出退貨。商家拒絕,並表示後期會有指導老師和鄧小姐聯系。之後一個自稱是梁主任的人前後兩次聯系她,提出根據實際情況應再購其他產品。鄧小姐前後花去3萬元,並沒達到想要的效果,感覺上當受騙卻又無可奈何。
讓鄧小姐吃了啞巴虧的,就是依託社交應用而在2014年火爆起來的微商。何謂微商?籠統地說,就是利用微信等社交工具進行產品展示與銷售的賣家。廣東省消委會經多方研究,並與騰訊公司深入溝通,初步確定消費者微信購物方式主要有四種:一是借微信平台進行商品或店鋪的推廣,但最終的交易行為主要發生在淘寶等傳統網路平台上;二是直接在微信中的「購物」功能選項中購買,此選項主要是京東商城的購物入口;三是通過騰訊認證的企業微信公眾號銷售;四是在微信朋友圈個人私下完成的交易或通過個人微信公眾號達成的交易。
事實上,前三種都不是純粹意義上的微商,買賣雙方只是藉助微信來延伸觸手或便利支付;而在微信朋友圈推廣和賣貨,才是時下微商的主流,也是出現商品質量問題、引起消費糾紛最多的情形。據廣東省消委會分析,消費者投訴的問題主要集中在商品質量與售後保障方面,主要反映在購買的商品沒有售後服務、商品有質量問題不能退貨,商品使用出現問題不能保修等方面。不少資深的網購者表示,微信上銷售的所謂名牌、大牌,十之八九都是假貨。
而更為嚴重的亂象,已經超出了消費領域之外。為了在更大范圍內拓展市場,很多微商已逐漸從B2C(商家到消費者)模式發展為C2C模式,即通過品牌商找一級總代理,由一級總代理往下層層發展代理商銷售產品。
記者調查發現,一方面,因為一些品牌商無節制發展代理卻不夠負責,代理商捲款跑路現象屢見不鮮;另一方面,當大量低質偽劣產品通過層層代理層層加價,越來越多的人對這種病毒式擴張營銷模式產生質疑:有人聲稱,只要有實物商品,就屬於分銷;另一些人則質疑,當商品真正價值和所售賣的價格相去甚遠,本質上就是一種傳銷……
原因:虛擬身份+法律真空
通過朋友圈私下交易,僅靠個人聲譽、交情等約束,不受《消法》保護,消費者維權難
「出現這些亂象,首先要歸因於微商自身,生長過於野蠻快速,構成太過豐富多樣。」家住廣州市天河區,有多年網購經驗的萬女士告訴記者,在她加的微商好友中,有的是個體做海外代購的,但「鬼知道他發給你的是從海外買的正貨還是不明來路的仿冒貨」;還有一些,就是在廣州皮具城裡做「A貨」的商戶,明著告訴你是假貨;最多的就是品牌代理,貨物有的來自正規廠家,更有不少是「三無產品」……
而更本質的原因,則是由於微商本身的特性。正如有關專家所指出的,絕大多數微商沒有主體資格證明,就導致經營者的身份呈現虛擬化特性。「這也就決定了維系其交易的,只能是熟人關系和人際信任。」記者微信好友中網名為「韓智賀」的微商一語點明:「你到淘寶買東西,有平台商為你保駕護航,商家有差評會被降低星級,賣假貨被投訴可能被封店;京東商城、蘇寧易購以及眾多的企業微信公眾號等,上線時經過了嚴格的身份審核。與他們交易,有一套硬性的法律框架和平台邊界保障。」反觀微商,相較於普通網路交易,存在諸多不同之處:一是依託社交軟體;二是以個人賬號為基點向其好友小范圍發出邀約邀請;三是沒有實名登記、繳保證金、信用評價、第三方支付保護等規則的限制。
「換句話說,約束微商商家的,是相對軟性的個人聲譽、交情、朋友互信等。賣家如果真的撕破臉皮,拋開這些約束,消費者是很難維權的;同時,消費者如果到不熟悉的人那裡買貴重東西,就很容易被宰。」「韓智賀」坦言。
對此,廣東省消委會解釋說,由於微信購物是公民個人私下交易或通過非法渠道購買商品、接受服務,若發生消費糾紛,並不受《消費者權益保護法》保護,只有通過民事訴訟的辦法來解決。「但民事訴訟中,基於誰主張誰舉證的原則,消費者在舉證上難度很大,加上訴訟曠日持久,大多數消費者最後只得放棄維權。」
建議:市場競爭+信用體系
將微商納入法律規范范疇提上日程,藉助媒體宣傳和輿論加強引導勢在必行
當記者把這些問題提給作為流通領域監管部門的廣東省工商局,求教應如何加強監管時,工商局拒絕了采訪。有關專家分析說,在微商領域,單純地高呼「加強監管」恐怕不能起到良好效果,相對微商的「小散亂」,行政監管的成本實在是太高,而層層代理、多級轉包更增加了監管的難度。這恐怕就是監管部門實在「無可奉告」的原因所在。
廣東省消委會專家也表示,由於許多微商是通過朋友圈轉發產品信息的,並未在工商部門注冊,交易時採用微信私下轉賬的方式,這就使得法制化的、規范化的監管手段在這里很難起作用。
不過,在「韓智賀」看來,不能因為一些問題的存在,就把微商「一棒子打死」:「任何行業裡面都有一些害群之馬,經過一段時間競爭,最終市場規律會分出優劣。」她認為,應當通過媒體宣傳和輿論引導,倡導認認真真做好產品,引導做代理的朋友認真選好產品、考察公司。
此外,廣東省消委會相關負責人還建議,一方面要加強微商平台的監管和自律;同時也應盡快將微商納入法律規范范疇。「目前,我國針對網路交易已經制定並公布了《網路交易管理辦法》《網路交易平台合同格式條款規范指引》《網路交易平台經營者履行社會責任指引》等法律、法規,但微商作為一種新興的消費模式,尚處在興起和發展階段,我們建議將之納入電子商務范圍給予規范,以網路交易的方式進行管理,防止因『任性生長』而產生種種亂象。」
Ⅷ 市場營銷專業就業崗位都哪些
市場營銷專業的就業崗位分為市場類、經營類、其他類三個,具體如下:
市場類: 市場調研員 、商業數據分析員、 廣告設計人員(包含平面設計及視頻廣告剪輯製作人員)、商業建模預測人員(包含商業選址人員,企業拓展投資項目可行性分析與預測)、商業大數據研究員、用戶畫像製作員;
經營類: 會計(需取得相應資格證書)、法務(需取得相應資格證書)、企業顧問(企業在經營中遇到的問題可以詢問市場營銷人員怎麼解決,例如員工流動性的問題)、人力資源專員、 客戶關系管理專員,商務拓展專員等
其他類: 公共關系專員(包含輿情監測與應對專員)、網站論壇運營專員、活動運營專員。
就業方向:
市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是大型企業不可缺少的人才,多數小企業容易混淆銷售與營銷的概念。
主修課程工商管理、基礎會計、財務管理、管理學基礎,市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、人力資源管理、經濟學基礎、商品學、統計學、電子商務、物流管理、國際商務、客戶關系管理等。
崗位要求技能:
本專業學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力
1、掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識;
2、掌握市場營銷的定性、定量分析方法;
3、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;
4、熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則;
5、了解本學科的理論前沿及發展動態;
6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力