2015版自考市場營銷講義

㈠ 自考市場營銷專業需要考哪幾門課程

1 、0001 馬克思主義哲學原理

2 、0002 鄧小平理論概論

3、 0003 法律基礎與思想道德修養

4 、0010 大學語文（專）

5 、0009 政治經濟學（財經學）

6、 0020 高等數學（一）

7、 0043 經濟法概論（財經類）

8、 0018 計算機應用基礎

9、 0144 企業管理概論

10 、0041 基礎會計學

11、 0058 市場營銷學

12、 0178 市場調查與預測

13、 0179 談判與推銷技巧

14、 0065 國民經濟統計概論

15、 0177 消費心理學

16、 0181 廣告學（一）

17、 0012 英語（一）

18 、0182 公共關系學

(1)2015版自考市場營銷講義擴展閱讀：

1、市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

2、市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次。宏觀市場營銷是反映社會的經濟活動，其目的是滿足社會需要，實現社會目標。微觀市場營銷是一種企業的經濟活動過程，它是根據目標顧客的要求，生產適銷對路的產品，從生產者流轉到目標顧客，其目的在於滿足目標顧客的需要，實現企業的目標。

3、市場營銷學是一個完整的體系。企業要從整體的角度和戰略的高度來謀劃營銷方案，在深入的市場分析和准確的市場定位基礎上，制定營銷方案。營銷策略與策略之間要相互匹配，通過營銷策略的組合，謀求整體效果的最優。

㈡ 自考市場營銷書籍

自考資料有兩種。教材是國家統一出的，只有一個版本。輔導書大的品種目前回有4類：天一答、燕園、國試、一考通。如果自己能看到書自己比較下就知道哪個好了。據我所知，一考通的書目前比較好用，題量大，有教材頁碼，有解析。其他家同時具備頁碼、解析、題量的好像還沒有。需要一考通的書的話可以加旺旺happylax到店裡看看。

㈢ 求自考教材「市場營銷」的目錄內容…越細越好…多謝…

1
3708
中國近現代史綱要
2

2
3709
馬克思主義基本原理概論
4

3
0015
英語（二）
14

4
4183
概率論與數理統計（經專管類）
4

6
4184
線性屬代數（經管類）
5

6
0051
管理系統中計算機應用
3

0052
管理系統中計算機應用（實踐）
1

7
0150
金融理論與實務
6

8
0183
消費經濟學
4

9
0055
企業會計學
6

10
0098
國際市場營銷學
5

11
0184
市場營銷策劃
5

12
0185
商品流通概論
5

13
0149
國際貿易理論與實務
6

14
0186
國際商務談判
5

15
98062
畢業論文（市場營銷）

㈣ 關於自考市場營銷學 希望能詳細解答，加分。

額 想念經不用非要來當和源尚 學校的里的營銷課程沒什麼用 如果樓主是要文憑的話 考考也不錯 如果是想要真才實學 相當職業經理人 或者開創自己的事業和積累知識的話 我推薦幾本書吧 《風雲紀》、《史蒂夫·喬布斯傳》、《海底撈你學不會》、《富可敵國》、《認知盈餘》、《暗戰1840》、《世紀大遷徙》、《「中國模式」到底有多獨特？》、《為什麼中國沒出facebook 》、《商業模式新生代》、《地平線2015》、《4G革命：無線新時代》、《中國金融體系大趨勢》、《時寒冰說：經濟大棋局，我們怎麼辦》、《世界是部金融史》 營銷管理 在訂一套雜志 銷售與市場 管理版 看完這些 比要張紙強

㈤ 自考市場營銷要買什麼復習資料

考試規律總結
1，自考的內容就是教輔《自考通》或《一考通》上的重點提示或原題。多做回教輔習題。
2，自答考歷年試卷上考點有些重復考，最近四年的試卷要多做。模擬試卷要多做。
3，考試前三周死拼教輔。光看教材效果不顯著，多關注教輔才是關鍵。
4，考試難度大的題目佔百分三十不到，將簡單題和中等題掌握就行了。
5，如果是記憶的話：將每段話的第一句強記住，後面的內容掌握大義即可。文科和理科有區別的，文科宏觀性強。只要你答題不跑偏，大義寫對就可撈分。
6，多項選擇實在拿不了主意：ABCDE全選滿，總能碰對幾分。
7，考前三周反復做《自考通》或《一考通》，記住重點提示和習題。模擬試卷和歷年試卷上的題目每天做一套，力爭全面掌控。

㈥ 自考市場營銷教材都有什麼 那位好心的朋友可以幫幫我

市場營銷（專科）：哲學、高等數學一、經濟法概論、國際貿易、現代推銷技術、廣告學、消費經濟學、政治經濟學、公共關系學、市場營銷學、大學語文、營銷談判學、市場調查預測。

㈦ 自考市場營銷學的常考知識點

《市場營銷學》課程知識點

《市場營銷學》課程知識點 p.P1F2n
第1章 21世紀的營銷 X '@XhO~a
本章共12個知識點: Pj/Y_-_Y
1.1營銷學的任務 t- Q'rnF|6
1.1.1營銷學的范圍 ZvUl W Z
1.1.2對營銷任務的一個更拓寬的觀點 o JF+x4j
1.1.3營銷人員要做出的決策 Lf>6+ ~p
1.2營銷觀念與工具 MVik-Hs
1.2.1營銷的定義 f]>h]H5av
1.2.2核心營銷觀念 IzAGV>s0p
1.3公司對待市場的導向 V.>] YL|
1.3.1生產觀念 Y' \B6;]mK
1.3.2產品觀念 [{Z=Yp [X <br>1.3.3推銷觀念 zxfk/U >O$ <br>1.3.4營銷觀念 J%]p;ma <br>1.3.5社會營銷觀念 Rtzs  <br>1.4商業和營銷在如何變化 XnQ`XM<< <br>1.4.1公司反應和調整 Jbp{
mO <br>1.4.2營銷人員的反應和調整 4d C!q I, <br>LcVm>"T0 <br>第2章 建立客戶滿意、價值和關系 .pR3fe: <br>#3>_Jm#, <br>本章共14個知識點: 8\9Hb(Y <br>2.1定義顧客價值和滿意 f! {P2=f <br>2.1.1顧客價值 KW1gXJy <br>2.1.2顧客滿意 2j?{P { <br>2.2高績效業務的性質 +^I|iln$ <br>2.2.1利益關系方 v? *4 )@ <br>2.2.2過程 (i{`R&X <br>2.2.3資源 u;D*Q]7Y$ <br>2.2.4組織和組織文化 hM8hu_iQ <br>2.3讓渡顧客價值和滿意 qcL8rk~ <br>2.3.1價值鏈 nm&z~+r <br>2.3.2價值讓渡網路 L"> X1/b <br>2.4吸引與維系顧客 d|!_}t
2.4.1吸引顧客 c_BMZM5dtm
2.4.2計算流失顧客的成本 N"]6"hk!F
2.4.3維系顧客的需要 !)F0 0
2.4.4關系營銷：關鍵 so<@"-Ofg
2.5顧客贏利率：最終測試 Sle}oU<
2.6實施全面質量營銷 e/ B.u>
2.6.1質量和全面質量管理 /$e2l/HVs
2.6.2全面質量營銷 mnyP=+Y
N{`jV(nl
第3章贏得市場：市場導向的戰略計劃 tqFi/O0F
s&2>gP;
本章共9個知識點: XKL Di{U
3.1公司和部門的戰略計劃 iv WZc &
3.1.1戰略計劃概述 RNz #@m
3.1.2確立公司使命 %HGFXPx
3.1.3建立戰略業務單位的工具 s k9X
3.1.4計劃新業務工作的途徑 vzw^6OVR
3.2業務戰略計劃 9HCTIM'p
3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u
3.2.2目標制定 vsXU% [/
3.2.3計劃管理、執行和控制 R[,dH;y
3.3營銷過程 oj U L*TJ
3.3.1價值讓渡過程 0tLeIEI
3.3.2計劃過程中的程序 M3gb @h
G-:$EE3VP
第4章 收集信息和測量市場需求 ? CTb%:7
@=E$w!
本章共8個知識點: ^ a a=,94
4.1現代營銷信息系統的構成 v :Bo*,e
4.1.1營銷信息系統 bIR 04LG
4.1.2內部報告系統 dz1f Xg
4.1.3營銷情報系統 5D5P 
4.1.4營銷調研系統 J&n;%`PTn
4.1.5營銷決策支持系統 )KKM'%<%l
4.2預測需求和需求衡量 e $| #

4.2.1衡量市場需求的層次 +;ZV)
4.2.2衡量哪一個市場 )V gM [
i
4.2.3需求衡量的有關詞彙和方法 EE TK2z{$
-fLiq\#9L
第5章 掃描營銷環境 ^#wC.55l
iHlDs0Slr
本章共9個知識點: Q\t=AEka
5．1分析宏觀環境的需要和趨勢 {qG}<^9qE
5．1．1宏觀環境分析的必要性 o[[u.B'B
5．1．2宏觀環境分析的著眼點 VpgADX/q
5．2主要宏觀環境因素的辨認和反應 KLC
l[C
5．2．1宏觀環境的主要因素 qVMON
5．2．2人文環境 apcp3)Q
5．2．3經濟環境 Lv> Jy\dts
5．2．4自然環境 ? w^fsT^P
5．2．5技術環境 &?_ T!vU
5．2．6政治——法律環境
zw @!L#
5．2．7社會——文化環境 .^j<x5F!Y
2x%Sc6(0 2
第6章 分析消費者市場和購買行為 J=~j^8@ <
![Vl
-'3
本章共14個知識點： _'1>X)D
6．1消費者購買行為模式 SsB^\YB
6．1．1消費「刺激」 J ^.E1l
6．1．2購買「黑箱」 DwR=u-0:A
6．1．3購買決策 ;Ho&jv"kL.
6．2第二節 消費者購買行為的主要影響因素 6xobTjZ0t
6．2．1文化因素 n&*h+jF

6．2．2社會因素 n4IRfV5?
6．2．3個人因素 43>ti*S(:
6．2．4心理因素 9 nJ}g
6．3 消費者購買決策過程 s l-?2O-
6．3．1購買的角色 D0y<k[(1
6．3．2購買的行為 42*i bbe
6．4 消費者購買決策過程的各個階段 rMD,/L9xNO
6．4．1問題認識 }n
g(95
6．4．2 信息收集 Zo8Y%^M
6．4．3方案評價 ap
2
6．4．4購買決策 a%#b} UKO
6．4．5購後行為 0gFk c
第8章 競爭環境分析與競爭戰略決策 yKaIt3vV0
本章共10個知識點； zS$VU_i-;
8.1競爭力營銷因素模型 yLrNKml
8.2 行業結構類型 !pdRz:
8.3 行業分析內容 *H! r(F_]"
8.4 分析競爭者的內容 BZ 'PK$
8.5 競爭戰略 )v`.XZ6H;F
8.5.1 市場領導者的擴大總市場方法 eE= =<
8.5.2 市場領導者的防禦戰略 i>_@2
8.5.3 市場挑戰者的進攻戰略 h`2 Ym
8.5.4 特定的進攻戰略 3KO\PZ!
8.5.5 跟隨戰略的類型 *3m Q[r*
8.5.6 市場補缺者的類型 xYD[gT(9
第9章 市場細分與目標市場選擇 本章共6個知識點； Y&i{NN@{ <br>9.1市場細分的含義 R9pseC
)oo <br>9.2 大規模定製的含義與意義 ow"jp"1 <br>9.3 細分消費者市場的變數 A 2vVq <br>9.4 細分企業市場的變數 NzP<KLc8 <br>9.5 目標市場選擇的5種方式 U3wk h qlB <br>9.6 大營銷的含宜義 S5$?mg0^ <br>第10章在產品生命周期中定位 本章有3個知識點： (E
3BGX[% <br>1.1產品差別化的涵義以及公司可以在哪些方面建立差別化； ?Gm%05nAA <br>2.1產品定位的涵義以及公司進行產品定位的基本過程； n~s~4NR <br>3.1產品生命周期的涵義及不同產品生命周期上的營銷策略； tcog +K <br>第11章 管理新產品開發 n?n7rs9}
{ H_tnO|)
本章有6個知識點 l,}(Ab7hB
11.1.1 新產品概念： EqJ\Dz
11.1.2 新產品開發的必要性： k*$MpX<
J
11.1.3 新產品開發失敗的主要可能因素： _# IT*#V#
11.2.1 新產品開發過程： 67j!_yq5
11.2.2 在新產品開發的商品化階段，企業應做出哪些主要決策。 "9,?qL
11.3.1 影響新產品採用過程的主要因素： wBJQ"+

E[R:Emys
第13章管理產品線和品牌 #TndPl4 ,
];X5mUFtS
本章11個知識點 KT3lTYhD
13.1產品的層次 ro.lL9{
13.2 產品的分類 tE4MKxN
13.3 產品組合的四個指標 Bs^Cr
13.4 產品線擴展的方向 Cv&[&+jaI
13.5 品牌的定義和屬性 ~})JN`?72
13.6 品牌決策的五個步驟 m~#^j
13.6.1 有品牌的利處 `CS@S<TU|
13.6.2 品牌使用者的幾種形式 g +G/JT~
13.6.3 品牌名稱的4種選擇方式 NV|L_:YH_g
13.6.4 品牌戰略決策的5種選擇 dP (d_3?
13.7 包裝的作用 ukL,Ve
13.8 包裝的測試
F3HtAJY
HIs3>y
第15章設計定價戰略與方案 6C9{Pct`b <br>本章共7個知識點: I@a)%"B+ <br>15.1價格 E6[>D>&C <br>15.2差別定價 IJ"WOj D <br>15.3產品差別定價 -SF`;e3 <br>15.4地理差別定價 EW^ a< <br>15.5時間差別定價 \o,O!'.[ <br>15.6形象差別定價 +CIMQT.?x <br>15.7產品組合定價 {qo+kF <br>4"'n^6 <br>第16章 選擇和管理營銷渠道 j?TtJz 'f <br>w=!)[Z%`` <br>本章18個知識點。 M7G6(qx <br>16．1營銷渠道概述 )WA5FzPLw <br>16．1．1營銷渠道 p|>#[
9 <br>16．1．2利用營銷中間機構的原因 T>8:s <br>16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f <br>16．1．4渠道級數 &|Q$tXo <br>16．1．5服務領域的渠道 [$DImMj"
<br>16．2渠道設計決策 pS1 xI <br>16．2．1分析顧客需要的服務產出水平 xPe@Rv3- <br>16．2．2建立渠道目標和限制因素 <= RaWQ <br>16．2．3識別主要的渠道選擇方案 }sM,dkYJW
16．2．4對主要的渠道方案進行評估 R)@.]Ev;
16．3 渠道管理決策 lTZu{B kD
16．3．1選擇渠道成員 f3YN.{
16．3．2激勵渠道成員 ;wA;\X;0B
16．3．3評價渠道成員 jey/~Z0.H
16．3．4渠道改進安排 Ll/;"r{#nf
16．4 渠道動態 mz!dO!(s
16．4．1垂直營銷系統 f[<(l$B%"
16．4．2水平營銷系統 4q=0v
16．4．3多渠道營銷系統 C'c ?/8S
16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^
16．5 渠道的合作、沖突和競爭 1) J( M*h
16．5．1沖突和競爭的類型 Fj}6 #Ia
16．5．2渠道沖突的原因 cm!l1+
16．5．3渠道沖突的管理 !3#!j.422
16．5．4在渠道關系中的法律和道德問題 n56I6j G
,>|Phz>
第18章 設計和管理整合營銷傳播 w#EL_Ix
Rzg5,W}
本章18個知識點。 #GJdg.:zT
18 設計和管理整合營銷傳播 9I,~
18．1傳播過程的觀點 Q7)
1G;"
18．1．1營銷傳播組合的構成要素 R3\"KtT
18．1．2傳播過程的觀點 z(6#Kj()Q{
1．定義 '3MDg%z
2．構成要素 B 1#:.Gw
3．影響信息傳播的因素 M N<zt|J
18．2 開發有效傳播 T'Y G*5:L
18．2．1確定目標受眾 s5qq3?93
18．2．2確定傳播目標 Q ^8C-EW
18．2．3設計信息 e1jK%``Lj
1．信息內容 Gr9!i0S
2．信息結構 6ui;c .(
3．信息形式 N Ic cz7f
4．信息源 ebe[E
18．2．4選擇傳播渠道 pumfVcG
1．人員的信息傳播渠道 s-'qYgA6p
2．非人員信息傳播渠道 Q>/=tu+G@
18．2．5編制總促銷預算 p!5h@SVA!2
18．2．6促銷組合決策 (nFgCAf>
:&vj\M4f
第19章 管理廣告、銷售促進和公共關系 9^x@/
O8%3dBS^.
本章共 19 個知識點 %}Uz Ox7
1.1 開發和管理廣告程序（廣告方案製作步驟） a<`D UB:z]
1.1.1 廣告的概念 &AS[`[
1.1.2 開發和管理廣告程序 dQk/&fpb
1.2.3 廣告的目標分類 yN`w;er|
1.2.4 廣告觸及面、頻率和影響的概念 u!c0<3:a
1.2.5 廣告媒體的分類和特點 fW NDAB
1.2.6 廣告績效衡量 qaVV
qZ
1.2 銷售促進 A_l$J
1.2.1銷售促進的概念
 wx6ZNl>
1.2.2 銷售促進的目的 Hxfo N
1.2.3銷售促進的主要決策過程 .&M3W

B
1.2.4銷售促進工具 ; < Es4Fm[
1.3 公共關系 jWF>7P1VQ
1.3.1公眾的概念 ,-npIr0G
1.3.2公共關系的概念 |!o5;cA#f
1.3.3 營銷公關的概念 z 3# >(o
1.3.4公關部門的活動 @?AZsl%X
1.3.5營銷公關的任務 wAw(l%{Dr <br>1.3.6主要營銷公關工具 r rMzJ8n <br>1.3.7營銷公關的決策過程 !vrAyvG <br>1.3.8營銷目標 n3K85+D,3 <br>1.3.9選擇公關信息和公關媒體 | HZSd H <br>5Jt=U].s <br>第20章 管理銷售力量 XQu"+:I0 <br>c"BOErrIk# <br>本章共18個知識點 ?>
8K[r <br>1．掌握銷售隊伍的設計 , nmWrf<O <br>2．重點掌握銷售隊伍的管理 7C+\@y[ <br>3．掌握人員推銷的原則 ouD[1~ <br>20．1銷售隊伍的設計 <^gAM'  <br>20．1．1 銷售隊伍目標 pBRMvu <br>20．1．2 銷售隊伍結構 sN==/av6 <br>20．1．3 銷售隊伍的規模和報酬 BRiT=z2lN <br>20．2銷售隊伍的管理 WR_.">c <br>20．2．1 招聘和挑選銷售代表 ^zw0~_477 <br>20．2．2 銷售代表的培訓 (aS;+{)] <br>20．2．3 銷售代表的監督 dkJ|q01}
20．2．4 銷售代表的激勵 q9x\}8 t
20．2．5 銷售代表的評價 7N}cHx2P
20．3人員推銷的原則 "mFN6E G
20．3．1 推銷技術 "('7lW95B
20．3．2 談判 rcu9_q qb
20．3．3 關系營銷 MW_;XB XY
RkRdeUt
第21章 管理直接營銷和在線營銷 id xr* (
Z@? `rjyh
本章共18個知識點 :[?:r!
1．掌握直接營銷的益處 ?|Rx+
u!.
2．掌握直接營銷的主要渠道 n6rnMlMV,m
3．掌握公司怎樣用整合的直接營銷來取得競爭優勢 zqu:#O\1A
4．掌握在線營銷渠道提供什麼樣的營銷機會 jqnzthF>T
5．掌握在直接營銷和在線營銷中要注意的公共道德問題 ,x WR|q
21．1 直接營銷的成長和益處 7#_c! fgH
21．1．1 直接營銷的成長 Ew M~k-
21．1．2 直接營銷的益處 q*hz5).d
21．1．3 整合直接營銷中的最大化營銷模型 C=|e~ _c0<
21．2 顧客資料庫和直接營銷 g :>Zv$
21．2．1 顧客資料庫 .L%VJNzK6
21．2．2 公司使用資料庫的方法 SMekHI
21．3 直接營銷的主要渠道 gBu\Gp!B
21．3．1 面對面營銷 |~:;|G]
21．3．2 直接郵購 6>]g#wdgH
21．3．3 目錄營銷 hKMac_d;
21．3．4 電話營銷 4 =pQ`o+
21．3．5 其他媒體的直復營銷 lXu-8yZ$
21．3．6 購物亭營銷 d<K Ta0
21．4 21世紀的營銷：電子商務 !X?4G#Cx-1
21．4．1 電子商務的含義及類型 akRlsQ\ 
21．4．2 在線營銷：廣告和非廣告 1_t_dG/
21．5 使用直接營銷中的公共道德問題 *$n6ek||
A%1rM_
第22章 管理整體營銷努力 iiU + 8
S3[C|&>}-
本章共7個知識點； Zkvw6_mRm
22.1 營銷組織 ~] ;
!!!U
22．1．2營銷部門的組織形式 VS+iP}ImHq
22．1．3營銷組織與其他部門的關系 qi!'9kWf
22．2營銷執行 1ZRQAWlL
22．2．1影響有效實施營銷計劃方案的因素 `!QyJ '
22．2．2營銷執行技能 Od$Z
22．2．3營銷執行過程 ><!*a%`%aH
22．3營銷評價和控制 5Wl#-_
22．3．1營銷控制定義 KZYX[G
22．3．2營銷控制的內容

㈧ 自考市場營銷

第一章市場營銷導論

改版的教材已將第二節改為「市場營銷學的產生和發展」，第三節改為「相關學科對市場營銷的貢獻」，取消了第四、五節。

1.重點掌握市場營銷的產生，學科的性質。

2.其它做一般性了解即可。

3.問題

1)市場營銷學的性質和研究對象是什麼？

2)市場營銷理論產生的歷史背景是什麼？

第二章市場營銷管理

1.重點掌握市場營銷含義涉及的核心概念，針對不同需求狀況所實施的市場營銷管理的任務，市場營銷管理哲學五種觀念的含義和比較，整體市場營銷的構成和顧客讓渡價值的含義，其中應對各概念進行詳細了解。

2.其它做一般性了解即可。

3.問題

1)市場營銷的含義是什麼？

2)關系市場營銷與交易市場營銷的關系是怎麼樣的？

3)八種不同需求情況下市場營銷管理的任務是什麼？

4)推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念的區別是什麼？

4.在學習這一章時教材的圖3、2，圖3、3，圖3、4對大家的學習很有幫助，理解了圖相關問題可迎刃而解。

第三章戰略計劃過程

1.重點掌握波士頓咨詢集團法和通用電器公司法的劃分依據、不同區域的特點及對策。對企業發展新業務的方法可重點掌握各方式的含義。

2.規定企業任務應考慮的因素和規定企業目標的要求這兩個問題可一般掌握。

3.問題

1)戰略業務單位的特徵是什麼？

2)運用波士頓咨詢集團法進行投資組合分析。

3)試分析密集型增長、一體化增長和多角化增長的適用條件。

4)聯系實際分析多角化增長的類型。

5)通用電器公司法的評價矩陣及相應對策是什麼？

第四章市場營銷管理過程

1.主要掌握市場營銷管理過程的內容及步驟，目標市場涵蓋戰略，對各戰略的含義及優缺點應重點識記。企業的市場營銷戰略包括兩個部分：目標市場和市場營銷組合，應把握4p組合的含義和特點。

2.市場細分的方法及有效標志，企業選擇目標市場涵蓋戰略適應考慮的因素這兩個問題可作一般性掌握

3.問題

1)目標市場營銷的主要步驟是什麼？

2)目標市場營銷產生的歷史背景。

3)市場細分對提高企業經營效益的重要作用。

4)聯系實際分析消費者市場細分的形式。

5)舉例論述企業目標市場涵蓋戰略的實際應用。

6)聯系實際分析市場營銷組合在市場競爭中的應用。

第五章市場營銷環境分析

1、重點概念

供應商、商人中間商、代理中間商、願望競爭者、品牌競爭者、金融公眾、媒介公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、一般群眾、企業內部公眾、消費者信貸、信用卡信貸、可支配個人收入、可隨意支配個人收入、可持續發展、綠色市場營銷觀念、環境威脅、市場營銷機會。

2、重點問答題

恩格爾定律的內容；消費者收入的構成；貨幣收入和實際收入的區別；影響消費者支出模式的變化的主要因素；消費者信貸的主要類型；信用卡的主要類型；環境威脅與市場營銷機會的分類評價；企業面對威脅可能採取的對策。

3、討論題

1、市場營銷渠道企業、競爭者對市場營銷管理的影響

2、企業如何分析經濟環境

3、《21世紀議程》《中國21世紀議程》對企業市場營銷管理的影響

4、對於社會文化環境，企業最高管理者在進行市場營銷決策時要考慮哪些因素

第六章市場購買行為

1、重點概念

消費者市場、文化、社會階層、參照群體、生活方式、個性、動機、感覺、學習、信念、態度、產品屬性、品牌信念、效用函數、組織市場、產業市場、轉賣者市場、批發商、零售商、政府市場、賣而後租、服務性租賃、金融租賃、綜合租賃、綜合租賃、杠桿租賃、供貨者租賃、直接重購、修正重購、新購、價值分析、無庫存采購計劃。

2、重點問答題

參照群體的類型及其對消費者購買行為的影響；心理因素對消費者購買行為的影；響消費者的三種知覺過程；消費者購買決策的參與者；消費者購買行為的主要類型；復雜購買行為的購買決策過程；消費者的主要信息來源；產業市場的構成；產業市場的特點；租賃的主要形式；綜合租賃的特點；杠桿租賃的優點；金融租賃和服務性租賃的區別；產業購買者的購買情況類型；影響產業購買者購買決策的主要因素；新購情況下購買過程的八個階段；

3、討論題

A、心理因素對消費者購買行為的影響。

B、產業市場與消費者市場購買行為的差異。

第七章市場營銷研究

1、重點概念

市場營銷信息系統、內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷研究系統、市場營銷分析系統、市場營銷研究、一手資料、觀察法、實驗法、實驗主體、實驗投入、環境投入、重復時間序列實驗、抽樣調查、抽樣單位

2、重點問答題

市場營銷信息系統的構成；理想的市場營銷信息系統應具備的素質；市場研究各尺度的特點；市場營銷研究與市場研究的關系；審查、評估二手資料的主要標准觀察法的用途與主要優缺點；簡單時間序列實驗的主要步驟；前後控制組分析的主要步驟；調查研究過程的主要步驟；主要調查方法的特點；研究工具的主要類型；抽樣計劃所涉及的主要問題；實地調查常見的四種問題；分析工作的主要內容；市場營銷研究人員需要從專家那裡收集的主要判斷性信息；運用加權平均法來綜合各專家的估計值時權數的四種確定方法。