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酒店網路營銷帶來了哪些顧客價值

發布時間:2021-02-17 23:34:30

① 酒店網路營銷的基本職能

(一)網路品牌
酒店網路營銷主要目的是在互聯網上以建立酒店自身品牌,使知名酒店的品牌在網上得以延伸,一般酒店可以通過互聯網快速樹立品牌形象。
(二)網站推廣
這是酒店網路營銷最基本的職能之一。酒店網站所有功能發揮都要一定的訪問量為基礎。所以,酒店網址推廣是網路營銷的核心工作。
(三)信息發布
酒店網站是一種信息載體,發布酒店網站信息是酒店營銷形式之一,同時,酒店信息發布也是酒店網路營銷的基本職能。它的目的是將酒店信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等。
(四)酒店銷售
營銷的目的是為增加酒店銷售量,酒店網路營銷可以促進酒店銷售。如同正定博鼎酒店通過網路營銷的方式來促進酒店銷售。
(五)銷售渠道
酒店網路營銷是酒店銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設不限於網站自身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
(六)顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時通信服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
(七)顧客關系
良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
(八)網上調研
通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化。

② 關於酒店網路營銷的SWOT分析

酒店網路營銷,以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S:客戶會選擇該酒店的原因,服務版、地理位置、性價比等權
弱勢W:該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O:酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭,本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做,存在產生較好成效的可能
威脅T:獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應,同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制,專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得
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③ 網路營銷可以提供哪些顧客的讓渡價值

1. 顧客讓渡價值決定顧客購買行為
理性的顧客能夠判斷哪些產品將提供最高價值, 並作出對自己有利的選擇。在一定的搜尋成本、有限的知識、靈活性和收入等因素的限定下, 顧客是價值最大化追求者, 他們形成一種價值期望, 並根據它作出行動反應。然後, 他們會了解產品是否符合他們的期望價值, 這將影響他們的滿意程度和再購買的可能性。顧客將從那些他們認為提供最高顧客讓渡價值的公司購買商品。
2. 顧客讓渡價值是市場營銷活動的核心
營銷導向的最終目的是實現企業利益的最大化, 但其區別於其他企業經營導向的本質特徵在於: 營銷強調通過滿足顧客需求來實現企業利益的最大化。而如何才能滿足顧客需求呢? 滿足顧客需求的最佳辦法是向顧客提供高顧客讓渡價值。市場營銷強調以顧客需求為中心展開整個企業的經營活動, 所有營銷組合策略的制定均應圍繞著顧客需求這個中心, 具體而言, 圍繞著顧客需求, 實際上就是要使每一個因素都有能成為顧客讓渡價值增加的驅動因素。企業採用任何一個營銷組合策略, 包括產品策略, 渠道策略, 促銷策略和價格策略等, 如果不能起到直接或間接增加顧客讓渡價值的作用,則都是不成功的。廣而言之, 企業內部的各項活動的開展, 也應圍繞增加顧客讓渡價值, 形成價值優勢這一中心展開。建立和強化顧客讓渡價值優勢,是營銷導向的本質要求, 是營銷觀念的真正體現。
3. 顧客讓渡價值需要企業與顧客共同創造
盡管企業在顧客讓渡價值的創造過程中處於主導地位, 但企業為顧客所帶來的顧客讓值並不一定完全由企業單獨創造。在顧客以特式參與到企業的生產經營過程之中後, 顧客能的利益的大小除了取決於企業所提供的產品務的質量等因素外, 還取決於顧客的配合程度其是在網路營銷中, 企業與顧客的溝通與配合方便和有效了。
4. 顧客讓渡價值與4C 理論
對顧客讓渡價值的考察, 必須從顧客角度出發。企業為顧客所帶來的潛在利益帶有一定的客觀性, 但這種具有一定客觀性的潛在利益的實現程度卻取決於顧客的評價。有鑒於此, 勞特朋提出了有別於傳統4P (Proct, Price, Place, Promotion)理論的4C (Customer, Cost, Communication,Convenience) 理論。4C 理論是對4C 理論的補充和完善。1) 瞄準顧客(Customer) 需求, 即根據顧客的現實和潛在需求來生產和銷售產品, 而不是考慮企業能生產什麼產品; 2) 了解消費者的成本(Cost) ,即消費者為滿足其需求和慾望, 願意付出多少錢,而不是企業從自身利益出發, 先給產品定價, 向消費者要多少錢; 3) 消費者的便利性(Convenience) ,即考慮如何方便顧客購買, 顧客最願意、最容易接近的渠道是什麼; 4 ) 與消費者溝通(Communication) , 即通過互動, 溝通等方式, 將企業內外營銷不斷進行整合, 把顧客和企業雙方的利益無形地整合在一起。
希望對你有幫助
請採納 謝謝

④ 網路營銷能給企業帶來什麼樣的價值

一個企業如果網路營銷做的好,將給企業帶來巨大的利益,尤其是現內在的網路時代,容很多企業都在網上尋找自己的目標客戶,所以說,能夠在網上有所發展,前景是不可估量的,但是主要問題是要能夠做得不錯,價值有很明顯的顯象的

⑤ 網路營銷所體現的價值,網路營銷能起到哪些作用

網路營銷可以通過多種信息發布工具,將信息傳播到世界任何一個地點。既內可以增加信息覆蓋面容,又可以形成地毯式的信息發布鏈。既可以創造信息的轟動效應,又可以發布隱含信息。信息的擴散范圍、停留時間、表現形式、延伸效果、公關能力、穿透能力都是最佳的。並且在網上信息發布以後,可以能動的進行跟蹤,獲得回復,可以進行回復後的再交流和再溝通。

網路營銷避免了傳統營銷方式下的經濟壁壘,地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響。快速的打通封閉的堅冰,疏通種種渠道,打開進擊的路線,實現和完成市場的開拓使命。

在網路營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理融為一體。既可以跟蹤訂單,幫助企業有序地監控訂單的執行過程;規范銷售行為,了解新、老客戶的需求,提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔閡,幫助企業調整營銷策略。通過收集,整理、分析客戶反饋信息,全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能,為企業決策提供必要的參考,以避免決策的失誤,為企業帶來可觀的經濟效益。

⑥ 網路營銷的價值

四天三夜就可以打造出網路營銷「強力精英講師團」, 我猜 這個講師團的培訓對象是幼兒園的小夥伴,或是剛步入社會的年青人吧;

網路營銷的價值,說到底是營銷的價值;

營:經營,管理,
銷:銷售,賣貨;

營銷,說到底就是設計產品,挖掘產品賣點,並讓產品有自主的銷售能力;

你要會分析:4P和4C;
我們來說一下4P理論吧,;
4p是指:產品(proct) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
,忘記4P吧,了解一下4C;
4C是指:即消費者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)

你賣什麼產品不重要,重要的是消費者需要什麼產品;
你賣多少錢不重要,重要的是消費者要花多少錢買;
你的銷售渠道不重要,重要的是你能給消費者提供什麼便利;
你怎麼促銷不重要,重要的是你怎麼與消費者溝通;

會懂得定位,你要找出客戶的需求,並且客戶的需求中,找到客戶腦袋裡的一小塊空檔處,把你的產品和客戶的空白需求結合,
比如,寶潔把海飛絲定位為去屑,他們找到了客戶心中的對完美的需求,並把找到一個腦子里的空白,在客戶腦袋開辟了一個新的市場,去屑,並讓屑等於海飛絲;

移動互聯網,是未來的趨勢;
移動支付是網路大仙們玩的,如微信的嘀嘀打車和支付寶的快的打車,都為了打通支付;

而微信微博,是企業的,

我就不在這里說教了,做人講良心,我從來不相信四天三夜就能培訓出講師,會網路營銷高手,也許這會培訓講師的講師是天才;
麻煩教教我吧,

⑦ 網路營銷有什麼作用

網路營銷的作用(職能)

1.網路品牌

網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣內措施容,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
2.信息發布

網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一
3.銷售促進

大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,還可以有後續咨詢,跟蹤等後期服務。
4.高效的顧客服務

互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。
5.穩定的顧客關系

顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果,良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。

網路營銷具體方法有很多,比如seo網站優化,網站推廣,網路廣告以及其他的網路營銷方式通過這些手段可以達到網站訪問量的增加,從而有一定的網站咨詢量,最後就會陸陸續續有一定的客戶上門量,最後達到營銷效果。

⑧ 網路營銷可以給企業帶來哪些方面的好處

1、降低推廣營銷宣傳成本

很多企業經常更願意去做所謂的關鍵詞排名和競價推版廣,但是就是權不願意去做全網營銷,為什麼,一個是認為沒有排名帶不來流量,再一個是認為排名難直接花錢簡單,馬上就有成交;其實全網營銷的目的就是以品牌宣傳為目的,最大限度的去提升企業的知名度,比如:品牌搜索量,相關指數,網路指數,下拉框,長尾關鍵詞排名,網站排名提升,新聞源,博客,論壇,視頻,微信公眾號,負面信息處理,企業證明宣傳等等,全網營銷效果累積下來是可怕的,但是花銷相對來說很小。
2、提升知名度和品牌宣傳

相信這個大家都不會去懷疑,對於原先排名和競價,在網路上很難存在您的信息,排名更多的時候是你的網址,競價是花錢就有信息,不花錢什麼都沒有;全網營銷是所發的信息和項目,品牌知名度會取得大幅度的提示,至少在小眾領域特別容易形成霸屏展示效果。

⑨ 網路營銷可以給企業帶來什麼好處

大家都認為網路營銷是剛剛興起的一種營銷模式,針對中國的現狀,網民的素質和普及化來說,是有點勉強,但是我們要站得高看得遠,網路營銷的空間還是巨大的,非常有潛力,因為網路營銷投資少,見效快,是企業做營銷的首選。那針對眼前形勢怎麼去做網路營銷呢?首先我們要搞清楚幾個問題:網民上網為了什麼?其實這一問題不難回答,當然是找「信息」,但是找信息為了什麼呢?答案有很多。主要就是為了解決問題,針對兩類人群來說,一就是企業,為了在網上找客戶,解決市場營銷。二就是個人,這類人群解決問題分為,工作/生活/學習。所以我們做營銷的出發點就是為了幫助他們解決這樣的問題。 怎樣去解決呢?就是我們所關注的要點。能讓這類人群在網上最快的找到最需 要的信息就是我們網路營銷的成功。 怎麼去做網路營銷呢?我們針對一個企業來說。企業要在網路上塑造自己的形 象也不是一件容易的事。網路營銷有幾種方式:主要三種「E-mail營銷。廣告投放。搜索引擎優化」。 1。E-mail營銷是現在企業最常用的一樣,效果不非常明顯,(如果您是大型企 業可以考慮)。2。廣告的投放,包括各大門戶網站和同類的網站刊登廣告。(跟據不同的廣告價格也不一樣。可參考SINA報價,此方法投入資金可能會高一點,但是效里還算明顯)3。本人看好的搜索引擎排名,搜索引擎應用於網路營銷分為以下幾點:(1)免費登錄分類目錄;(2)搜索引擎優化;(3)關鍵詞廣告;(4)關鍵詞排名;(5)網頁內容定位廣告;(6)收費登錄分類目錄;通過對這幾種方法不難看出大概分為兩類。一是網頁優化,二是登錄排名。針對以上幾點詳細介紹具體方法: 怎麼樣優化網站:一個企業或個人網站要在網上立足不但要有一個好的網站,最 重要還是推廣,一個再好的網站沒有人去看,它就是垃圾。所以我們應該做好合理的推廣,推廣重點之一就在於搜索引擎,例如:我在GOOGLE中輸入汽車一詞,我們看到的比如是一汽公司,那他的訪問量一定大,這樣一來知名度就會得到提高,網站上的成交量也隨著大大提高,就會給公司帶來效益。這就是我所說的推廣,但是大家會說這樣我們會要投入多少錢呢?我可以說一分錢不要,因為合理的優化網站是最好的推廣,優化的方向,本人以Google優化為例子:我們建好一個網站後內容一定要好的情況下,做好下面幾件事就會你的網站就會在搜索引擎中排名第一頁(前10名)1網站的結構,結構要是樹壯,其源程序中包括title和meat,每打開一頁都要有回首頁的鏈接,要有網站地圖。2關鍵字的比例,一定要控制好,我建議不要超過5%——7%否剛GOOGLE就會認為你在做假就給你除名的。3網站中的內部連接,每打開一頁都要有回其它頁的連接。4來自外部連接,就是最重要的,你可以在各網站上交換你網站的連接,這一點是重有用的。5到各大搜索引擎網站登錄自己的網站,一定要做,不然別人怎麼知道你的網站。6每天不斷更新網頁。做完以後最多三個多月你網站應該在第一頁。這是我提到的網路營銷之一,現在有許多人找這種黑心錢,我發表出來就是為了不讓他們再找黑心錢了。這種方法在BAIDU中同樣實現。收費登錄可以去找一個網路公司代理商。他們會告訴你怎麼做廣告的。要做最好的推廣還要多花時間針在實踐中找到最有用的方法。

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