我愛微信營銷

㈠ 個人怎麼利用微信營銷

自己摸索新的方法要走很多彎路，年9月之前我做地推，發廣告還有店裡經常搞活動，前期確實會吸引一部分的人，銷量倒是也說得過去，但是活動做多了附近的人也都習慣了，沒有新鮮感了所以生意真的越來越難做，這些顧客後期的培育也是個問題，轉介紹裂變的客戶很少，到店一次之後就沒有後續的成交很長時間不知道怎麼辦。

尤其是發傳單和打電話的時候，別人看都不看，直接就扔進垃圾箱了，打電話給客戶電話一被標記好一點的直接掛斷，脾氣暴躁的直接把我們業務員罵了一頓。

地推真的是費時又費力成本也高早該淘汰的方法。

後來只好去學習新的方法，互聯網營銷，前期我們自己研究過一段時間，貼吧大量發貼，但是帖子經常被刪，賬號也經常被封，微信里瘋狂換群發廣告，一發就被群主踢出群，自媒體發文章，發了等於沒發，一天也加不了幾個人，更別說付費廣告引流了，成本巨大，回報又實在太少了，為什麼看見別人引流那麼容易。

後來沒辦法只好去上課學習，發現很多課程都講一大堆大道理一點都不實際。最後通過朋友介紹了一家機構，才學了現在的這套方法，微信一天能引流精準客戶一兩百個人

做好微信營銷，你的精準粉絲是必不可少的，客流進來之後，培育客戶，通過朋友圈刺激，文案怎麼寫才能吸引到客戶，讓客戶自己主動咨詢你你，收到錢。

還有方法可以免費把網路關鍵詞頂到前三名，怎麼打造你的品牌，讓客戶可以主動加到你的微信，你先找對方法，微信營銷做起來就很簡單了。

很感謝當時的老師

㈡ 微信營銷的特點是什麼

1、點對點精準營銷
微信擁有龐大的用戶群，藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現點對點精準化營銷。
2、形式靈活多樣
漂流瓶：用戶可以發布語音或者文字然後投入大海中，如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話.
位置簽名：商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，
二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號；企業則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。
開放平台：通過微信開放平台，應用開發者可以接入第三方應用，還可以將應用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
公眾平台：在微信公眾平台上，每個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3、強關系的機遇
微信的點對點產品形態註定了其能夠通過互動的形式將普通關系發展成強關系，從而產生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以「賣萌」，用一切形式讓企業與消費者形成朋友的關系，你不會相信陌生人，但是會信任你的「朋友」。

㈢ 微信營銷具體要怎麼做

微信的出現和迅猛的發展速度，讓營銷公司、廠商、機構、個人等都盯住了這塊蛋糕，在微博營銷上落後的商家則更不希望在新大路上失守，但使用哪一種方式更適合自己，就需要不斷的嘗試和創新，目前使用微信營銷有兩種不同賬號，普通賬號和公眾平台賬號，各有優勢，並駕齊驅。

普通帳號
普通賬號基於個人在手機登陸使用，可以通過加QQ好友、查看附近的人、搖一搖等方式來圈粉絲，在營銷上可主動出擊，伸縮自如。
1、設置簽名，搜索附近的人&搖一搖
微信個人簽名字數有限，只能輸入29個字元，因此要簡單說明你經營的內容，充分利用好這塊廣告位，通過每15分鍾刷一次附近的人或搖一搖功能，來讓其他用戶看到你的簽名主動搭訕。
適用於： 計程車、超市、快餐店、美容美發、快消品商家等。
案例：K5便利店
K5便利店位居海南大學附近，通過查找附近的人功能，精準定位周邊大學生消費群體，傳播店面地址、發送優惠信息等吸引顧客。
2、漂流瓶
漂流瓶這種營銷方式並不是適合於所有商家，如果不選擇營銷公司來做，就需要動用大量的員工賬號來操作，可以發送文字、語音等。
適用於： 電商、品牌商、知名企業
案例：招商銀行「愛心漂流瓶」
活動期間，微信用戶每撿十次就有一次會撿到招行的愛心漂流瓶，回復後招行便會通過「小積分，為慈善」平台為自閉症兒童提供幫助。但這種方式只能在微信用戶的一小部分用戶中起到宣傳作用，畢竟撿漂流瓶的用戶在少數。
3、加陌生人，發廣告圖
咋一看標題，大家肯定認為這是一種流氓廣告行為，但流氓要耍的不留痕跡就需要用點心機，不管是通過附近的人還是搖一搖添加陌生好友，主動打招呼方式可步步設坑，讓對方自己跳下去，如發張廣告圖後詢問對方：「我在做圖，但不知道我做的廣告圖能否讓人看懂，你能幫我看看嗎?」，每個人都有點挑毛病的心裡，這種詢問方式迫使陌生好友仔細觀看廣告圖內容以便能挑問題，在此過程中已經達到了很好的推廣作用，由此方式展開聯想，還可以有多種問話方式。
適用於： 快消品商家、電商、品牌商、個體戶等
案例：月光寶盒數碼
蘋果產品在華銷售量使得國內數碼廠商苦不堪言，月光寶盒數碼也在另闢新徑來營銷產品，每次產品廣告設計完都通過微信加陌生人，發廣告圖詢問意見來做初期推廣，不僅成功銷售還改善了廣告畫面的表現內容。
4、朋友圈分享
此營銷功能需要基於一定的好友數量，還需要所經營的產業有不斷更新的產品或活動，才能有新鮮的內容推送，讓好友持續關注，並與其互動，可以選擇自發圖文，或者分享公眾賬號的內容來傳播。
5、建立微信群
當通過微信積攢一定的受眾數量後，可通過建立微信群，綁定這些潛在消費者，進行統一管理、統一傳播，統一互動。
公眾賬號
自2012年8月18日開通微信公眾平台以來，各大品牌積極搶注，但微信貌似還沒有為公眾賬號營銷做好充足的准備，賬號只能通過各種宣傳二維碼方式來被動等待關注，相對微博來說想要增長粉絲量就困難得多。目前存在以下幾種推廣和互動方式來綁定微信粉絲：
1、線下微信簽到有禮
對於公眾賬號來說，不能登錄手機微信，享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利，只能在對外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲，我們經常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁、易拉寶上都有微信二維碼的露出，靜靜的等待著被關注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉發有獎的形式來吸引粉絲，但可以通過線下活動簽到來增加粉絲。
適用於： 展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點
案例：@創業影院-線下活動微信簽到有禮
創業影院是國內北京地區最高效的第三方創業投資平台，每周不定時舉辦線下創業投融資對接會，每期邀請TMT、移動互聯網等圈內人士、投資界大牛以及創業團隊進行面對面交流，這類活動的來賓多數是使用智能手機的人群，免不了都在使用微信，初次參加活動使用微信簽到，都將得到小禮品一份。
2、微生活會員卡
微信的微生活會員卡是針對地標購物中心的營銷方式，通過微信掃描商場二維碼獲得微生活會員卡，可享受商家的優惠，獲知商家優惠信息和一些特權優惠政策。
適用於： 餐飲、商場、超市、百貨等
案例：北京朝陽大悅城
北京朝陽大悅城是首批使用微生活會員卡的商家，通過商城廣告位的海報宣傳，使用微信掃描二維碼免費獲得會員開，同時開卡有禮，有機會獲得QQ公仔、抱枕或可樂。
3、自定義回復有心機
目前公眾平台後台可設置的自定義條目上線是200條，如果是單純的設置你好、地點、簡介等關鍵詞就太平庸了，反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎上就要動一下腦筋，繼續挖坑，例如：首先設置關注自動回復內容：「很高興關注我們XXXX，請回復數字1了解我們，輸入2了解優惠，輸入3了解禮品，輸入4了解地點……」，以此類推，這樣引起新粉絲進行互動，當粉絲輸入數字後，還可以設置下一條內容，一步一步讓自定義回復更有趣味性。
案例： 微市場
關注微市場，首先告訴你該如何操作，當粉絲回復查看榜單後，系統將自動回復微信公眾帳號排行榜，最新榜和熱門關注榜，還可以玩游戲等等。
4、陪聊
細心的公眾賬號維護專員可以發現公眾平台已經提供了基本的會話功能，可以主動與微信粉絲發起會話進行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，需要根據自身的經營范圍而考慮是否採取這種方式。
案例：杜蕾斯
杜蕾斯在微博營銷的成功案例已是不能超越，在微信上也不甘落後，杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊租，主動與粉絲進行真人對話，由於產品的特殊性，在互動上沿用「談性說愛」的方式，使得營銷變得趣味且容易被接納，粉絲互動積極性高，活躍度高。
不管採用哪種方式，都要明確做微信營銷的目的，是提高品牌知名度，還是達成實際銷售交易額，目的決定行動路線。

㈣ 微信營銷有哪幾種方式

1、草根廣告式——查看附近的人產品描述：微信中基於LBS的功能插件「查看附近的人」便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式：用戶點擊「查看附近的人」後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

2、品牌活動式——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增，普通用戶「撈」到的頻率也會增加。

加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。

3、O2O折扣式——掃一掃

功能模式：將二維碼圖案置於取景框內，然後將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

4、互動營銷式——微信公眾平台

產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。

5、微信開店——這里的微信開店（微信商城）並非微信「精選商品」頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台），公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件：第一必須是服務號；第二還需要申請微信認證，以獲得微信高級介面許可權。

商戶申請了微信支付後，才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。

(4)我愛微信營銷擴展閱讀

微信營銷工具提供多行業全功能微信營銷功能、提供不同行業的企業微信營銷推廣平台、為商家提供極具交互能力的微信客戶營銷服務功能、為商家構建微官網、微商城、提供二維碼及相關移動營銷功能，協助企業實現O2O、提供智能機器人、優惠券、抽獎、會員卡等功能、高效，免人工。常見的微信營銷工具有：微堂等。

微信營銷離不開微信公眾的平台支持。消費者只要通過微信公眾平台對接微信會員雲營銷系統，就可以實現微會員、微推送、微官網、微儲值、會員推薦提成、商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務模式。

㈤ 微信營銷模式有哪些

微信朋友圈推廣有以下四種形式：
1) 微信朋友圈本地推廣廣告
藉助LBS技術，朋友圈本地推廣可以精準定向周邊3-5公里人群，無論您是新店開業、促銷、新品上市、會員營銷，朋友圈本地廣告都能有效觸達顧客，提高門店顧客到訪。商戶可以通過門店名稱、城市的方式加強所在地用戶對商家品牌的認知。
2) 微信朋友圈原生推廣頁廣告
打造完美品牌故事，光有內容遠遠不夠，原生推廣頁廣告能夠更好的助力品牌在形式技術等方面提升用戶觀賞體驗。原生推廣頁廣告由微信朋友圈外層展示和內層原生推廣頁兩部分組成，點擊可直接打開原生推廣頁，體驗流程自然。
3) 微信朋友圈小視頻廣告
外層小視頻默認播放，點擊進入完整視頻，同時可選擇跳轉鏈接，層層深入，將目標受眾「自然地」帶入故事情境之中，生動呈現品牌主張。
4) 微信朋友圈圖文廣告。
如同朋友圈好友動態的形態結構，文字、圖片、鏈接可靈活自由配置，提供多樣的展示形式，滿足個性化的創意表達。
微信公眾號推廣有以下三種形式：
1) 圖片廣告
以橫幅展示，靈活多變，表現力強。
2) 圖文廣告
圖文結合的廣告圖片，製作簡便，契合微信閱讀場景。
3) 卡片廣告
外形小巧，承載信息豐富，引導用戶關注公眾號、下載移動應用、領取卡券。

㈥ 微信營銷是一種什麼樣的營銷模式

微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。

微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統、windowsphone8.1系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平台二次開發如對接微信會員雲營銷系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微CRM、微統計、微庫存、微提成、微提醒等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

(6)我愛微信營銷擴展閱讀：http://ke..com/link?url=2dXkFeevj_CFPc9hYqhIyMc9j_Q5Fhu39WnnDGS82piStJxtA_R_sjRQ7yXzB6e1OqGZt2Rk-wnukiUeyx9ww_

希望能幫到你，祝您生活愉快！

㈦ 微信營銷心得體會

一、建立微信營銷矩陣
二、注重體驗和服務
三、內容為王
四、建立連接
五、加強互動

㈧ 微信營銷怎麼做

作者：zchening
鏈接：https://www.hu.com/question/20392319/answer/18713362
來源：知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請註明出處。

想清以下三點：
首先想清楚，你的微信公眾號是不是有明確的定位：給誰看的，訂閱了有什麼用

沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣，真正操作起來你會發現這個比想像得難得多，微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播，但微信不同，微信就是個閉環，所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引，而且機構、企業因為資金、資源等相對充分，上量要快得多

別相信所謂的微信粉絲3天過萬技巧，老子都試過，純TM扯淡！搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你！大家都在搖妹子呢，你TM發個垃圾信息，誰鳥你啊！

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微信5.0版本把微信公眾號折疊到訂閱號和服務號里，很多媒體人很失落。這個話題比較宏觀，我就不摻和了，說說我自己是怎麼運營公眾號的，這些是我在實際運營過程中總結出來的一些經驗，肯定還有不完善的地方，但或許可以給大家一些啟發：大的宏觀機制你無法改變，但你可以把注意力放到產品(微信公眾號)上，多想想怎麼做好內容和用戶互動。

作為互聯網從業人員，尤其是PM和設計師更需要對新鮮事物保持敏感、好奇和深入思考。申請公眾賬號的初衷，就是為了學習思考產品邏輯，因為只有不斷去用，去嘗試，才會了解為什麼這樣設計，是不是還有不夠方便完善的地方。另外，也是因為自己平時更多側重產品設計，對於產品的運營推廣接觸比較少，希望藉此機會來提升產品運營能力，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，只有實踐才能出真知。開設公眾號以來源源不斷的有朋友鼓勵支持我，有認識的，也有不認識的，有以前的同事朋友。我很用心的做，投入了大量時間和精力、情感，雖然上班已經挺累了，但因為這個公號需要准備素材周末大多數時間是宅在家裡思考、讀書和寫作，希望給大家一些有用的啟發。因為公號也認識了各種有趣的朋友，領略了原本永遠不會了解的諸多精彩。如果一開始的目的單純是學習，現在已經把「設計濕了沒」當做自己的產品來做，彷彿是一款融入我自己血液的孩子，細心的呵護他，看他長大，其中的收獲無法用語言來表達。前天周六又一個朋友給我發消息，摘錄如下：
Hello，不知怎麼稱呼你呢，暫時稱呼你為關懷哥吧（不要介意哦）。下午無意間看了你的文章【我是怎麼把微信運營做到極致的】，看了很感動很受用啊，真心話來的。受用就不解釋了，感動其一是因為關懷哥你身上真正的客戶-朋友觀和產品中濃濃的人情味。其二感動是因為我發現一個和你是一個和我很像的人，之前我一直認為人文關懷是這個世界很重要的品質，可是長大愈來發現這品質的排序已經被金錢、名利、成功擠下去了，甚至講關懷都被認為是矯情，於是我漸漸懷疑我的初衷。但是很慶幸能夠讀到你的文章，讓我知道成功並不僅僅靠天賦和邏輯思維等硬能力，人文關懷的軟能力亦可以受用。簡而言之，雖然只讀了一篇文章，但是我覺得你是一個令我尊敬的PM，我希望能夠從你那裡汲取更多的人文關懷。也由衷的跟你說一聲謝謝。
說實話，每每看到這么一大段的鼓勵和認可，想著他們在狹小的手機屏幕上敲下這么長的一段話該是多麼不容易，感激之情不禁油然而生。在此向這位朋友，也向所有曾經鼓勵、幫助我的同事、朋友以及關注我或認識或不認識的朋友表達一份謝意，我只是嘗試去做一些我覺得能讓這個世界更有趣的事情，恰好能給別人帶來一些溫暖和小確幸，我也感到非常榮幸，謝謝你們的鼓勵，這將是我繼續前行最大的動力。結合自己這段時間運營微信的經驗寫了篇微信運營的心得《我是怎麼把微信運營做到極致的》在網路上引起了大量關注，鈦媒體、雷鋒網、創業邦、搜狐IT、互聯網的一些事等很多媒體都發表或者轉載了。很多朋友說你怎麼運營微信這么好，我想說的是，首先感謝大家的關注，但請大家不要神化我，我就是個普通的產品經理，不過對這個事情感興趣，吃飯、睡覺、乘公交車等都在琢磨怎麼做得更好，比大家多花了點時間而已，沒什麼神秘的，之所以分享出來也是希望自己的經驗對大家有些幫助，尤其是可以結識更多的產品經理

一、營銷推廣

1、話題營銷

營銷的本質是製造差異，有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼，但微信公眾號有上萬，怎麼讓自己的二維碼脫穎而出呢？後來看到別人的二維碼都是靜態不會動的，於是我就決定讓我的二維碼要動起來，這樣一下子就和別人不一樣了。別人的二維碼都不夠屌，我的二維碼就要夠屌夠有趣。於是有了下面這個二維碼，我在微博里傳播，有人神回復：「很屌的二維碼，它教會我們，不要只顧著打炮，看好自己的鳥。。。」所以，只要你的東西有趣，具備話題點，就有人幫你傳播。我在某BBS論壇貼了這個二維碼，起了個「雷人」的標題吸引眼球，結果竟然收到了七百多個回復！
2、事件營銷
比如微信5.0出來時打飛機非常火，我在知乎回答了微信 5.0 里的打飛機游戲是誰做的，幾小時就獲得了上百的贊同，我就迅速在微信裡面組織了微信打飛機的技巧等做成一個專題，並在知乎裡面提示關注並回復「八卦」了解更多打飛機背後的八卦、技巧，從而把大量關注這個問題的知乎用戶引流到我的微信里。這個時候就考驗你對事件是否足夠敏感，是否具備好的執行力。

3、渠道推廣

上面的二維碼容易吸引眼球，但無法表達我的微信公眾號的一些內涵，於是我又設計了如下公眾號，同樣要求與眾不同。你可以看到二維碼中寫著「好設計，更有愛」，邊上還有一個iPhone手機，手機中的笑臉象徵著有愛，燈泡象徵著創意和靈感，手機標識表明關注移動互聯網，右側畫著拿著工具的猿人，隱喻使用工具（思考）讓猿從動物進化為人，希望能引發大家對設計、對體驗的思考，做出有愛的好設計，一起進化。
明確你的受眾群體，比如我的受眾群體就是產品經理和設計師，所以我就在產品經理QQ群裡面推廣，當然方法很重要，那些很生硬的廣告即使群主不T你，別人也不會看。我整理了一個產品經理必讀書籍系列然後上傳到網盤、包括QQ群共享里，甚至群郵件里。發群郵件里措辭很重要，不然會被群主屏蔽掉，有兩點要注意：第一你的東西確實對大家有幫助，第二就是措辭，表達出來這個東西怎麼對大家有幫助，而不是一味宣傳自己。我在PDF的頁腳上加上水印。一開始加的是文字水印，後來發現單純的文字不能引起視覺上的刺激，就添加了一些小圖片。包括措辭也不斷修改，最初的版本告訴用戶關注我的微信公眾號有什麼什麼好處，然後仔細想想這個完全是站在我自己的角度，我希望他關注微信號，應該換位思考，告訴他想要什麼什麼（這個什麼必須是他感興趣的）只要關注我的微信號即可。雖然只是調整了句子的結構，雖然是一個意思，但卻是思維模式的改變。就是通過這樣的方式不斷的迭代修改。在極客公園、鈦媒體等科技媒體發表文章，還有我自己的微博背景圖、個人介紹甚至郵件簽名里都會貼上二維碼或微信號。文章質量高傳播廣也能帶來一定量的用戶。其他渠道雖然短時間內不能帶來大量用戶，但這是個細水長流的過程，積少成多。

（4）把握機會
要主動把握各種機會推廣，有時候一次卓越的策劃或者成功的合作往往可以帶來出乎意料的效果。大多數公眾號合作推廣通常選擇互推，列出來一堆公眾號，然後讓你去關注。我覺得這是廣告的最低境界，硬生生地曬到用戶面前，也不管他當前在幹嘛，是不是喜歡，所以轉化率極低。我一直深信，好的內容加上適當的營銷技巧，可以事半功倍。因此當和「最美應用」合作時，我選擇了在內容層面合作，介紹了一款好玩的創意APP，同時在案例介紹時特意選擇了蒼老師，這樣內容傳播的時候更容易引爆。這次合作給我帶來了比較大的關注。
有時候危機利用得好也能轉化為機會。一次在工作上出了個小差池，大家誤以為是我的錯，但很難解釋清楚，何況別人還會認為你在推脫責任，大家說要暴打我，我就順勢承認了，然後把暴打神經貓的游戲改成了暴打XX（XX為我的名字），發給同事們玩，同事覺得很好玩，順便還關注了。既消除了誤會，溶蝕還推廣了我的公眾號，我真機智。

二、用戶互動
吸引了用戶只是第一步，是基礎，吸引來用戶，還要用好的內容和互動把用戶真正留住，這個是長期的過程，但也有一些技巧可循。我個人是把微信號當做產品來做，把粉絲當做自己的用戶和朋友來對待，我個人更喜歡稱他們為我的用戶，而非粉絲，因為粉絲的稱呼好像感覺他是仰視你的。但用戶則是平等的。

1、重視每個用戶

電影壽司之神裡面說，如果你喜歡你的工作，你就會不知疲倦，從裡面獲得成就感和滿足。每個原材料你都會挑選最好的，每到工序你都會不斷思考怎麼做得更好，給用戶帶去更完美的壽司。其實做產品也是相同的，你從用戶大段的回復中、從閱讀、認可甚至挑戰你的觀點，你都會獲得滿足。之前我在某科技網站上發表了一篇文章，一些觀點有個用戶不認可，半夜12點給我發了四條建議，1000千多個字，措辭也很不友好，一開始我很生氣，覺得對方挑釁我，立即逐條反駁。後來仔細想想，自己其實做的不對，別人半夜十二點來給你提建議，無論對與不對，你都應當靜下來來想想。何況我的觀點不一定是正確的。對於用戶的消息我會盡量做到每個用戶必回，如果粉絲數過多做不到也要都看過，並統一向他們解釋意見都看過了。尤其是大段的文字回復，看到的時候很感動。要知道，手機上輸入很不方便，但用戶輸入這么多文字，就是對你的認可，或者對你提出衷心的建議。當發現用戶發重復消息時（通常意味著他很無聊），我給他講笑話。當有些用戶升級iOS7丟失了一些微信表情，我找來下載地址發給他。對用戶的聲音及時反饋。因為微信後台的限制：必須電腦登錄，所以他們回復而我又不在電腦旁時，我就設定了自動回復，讓他們可以有急事可以私信我的微博，因為微博隨時隨地用手機就可以上。

（2）突出個人風格
媒體網站會盡量移除個人風格，但這卻恰恰是個人運營的公眾號最大的特色：告訴他們你個人的想法、狀態等，這樣用戶感覺到呈現在自己面前的是有個性的人。這是一個信仰缺失的年代，這個時代的用戶和消費者比以往任何時候都渴望得到認可。這也是為什麼像海底撈、黃太吉、三隻松鼠堅果等越來越多商家因為卓越的體驗而成功。這是時代和社會的大勢。大家已經厭倦了諸如「你的意見我們已經記錄，謝謝反饋」之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復。比如上次杭州暴雨，我在推送的文章末尾提醒大家路上積水很深，回家注意安全。雖然這種提醒不一定有實際用處，但是他們能感覺到有人在關心他們，他隨手關注了一個微信號卻獲得了一個從未見過面的人溫馨的提醒，內心是溫暖的。

（3）超越預期
之前曾設計過一個我曾經引導關注頁面，標題使用賣萌的方式，用路飛的形象說：「倫家真的是個好玩的賬號啦，關注一下下好不好嘛~」。但用戶停留1~2秒就會發現，手機屏幕底部上有顆小蟲一直爬進爬出，不仔細看還以為是真的小蟲，實際上是頁面上的一個動態圖片。用戶出於好奇會上滑屏幕，然後會發現原來下方還有文字，竟然是我隱藏的一個彩蛋，被他發現了，他會很開心。因為藏得這么隱蔽還是被他發現了，引導頁超越了他的預期，有驚喜。

前段時間在微信里搞了個關注送書活動，說給他們送出我個人很喜歡的《簡約至上》，講交互設計的。後來篩選出名單後，另外給每人額外贈送了一套彩色的長尾夾，還有一張明信片，雖然這增加了我的時間和金錢成本，但卻可以給他們帶來驚喜。後來活動結束了有個朋友知道了，就關注了我微信來問：「請問，您之前贈閱的《簡約至上》還有沒有呢？我好感興趣」雖然活動已經結束了，但我還是單獨買了一本送給她！如果多花幾塊錢可以讓這個朋友對感到很滿足，何樂而不為呢？這個和老羅買手機送給熱心的朋友刷錘子OS是一個道理，當然我是後來才想到兩者異曲同工。

（4）用戶參與感
上面的明信片其實也有很多值得說道的地方。首先這個是很有意思的微信刮刮卡明信片，我把自己的祝福寫在明信片的綠色的微信語音泡泡上（因為是通過微信結識的所以採用微信泡泡明信片的方式），對方只有刮開才能看到，感覺跟買彩票一樣帶有懸念。我在寫祝福的時候就在想，我收到怎麼樣的明信片才會驚喜呢？然後不斷琢磨，想到每個用戶都是與眾不同的個體，要給他們打造獨一無二的體驗。明信片的郵編0我都畫成了表情符號，在明信片里把寫上了來自「你猜多少」公里外的祝福。因為每個人和我的空間距離是不一樣的，這樣他們可以感受到我這份明信片是專門寫給他的。我在每張明信片的末尾會寫上我的名字，其實就是為了告訴他們公眾號後面的我是個有姓有名的人。在寄出後，我會告訴他們，讓他們有所期待。這個活動相當成功，收到明信片的不少朋友都熱情地回復我：「Wow,挺有趣，此時此刻的心情：小確幸。真的不會想到能收到陌生人這么有心的一份禮物~又相信世界充滿愛了。」有個朋友說在心情不好的時候收到你的書和明信片真是溫暖，甚至還有人不捨得刮開。你看你花時間做了個事，卻給別人帶來了這么多溫暖。其實他們不知道的是他們也給我帶來了快樂，看到自己的勞動成果能得到他們的認可，這是一種莫大的幸福。製造懸念，是為了調動用戶的好奇心，讓他們更積極的參與互動，讓一切變得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋來互動。
利用用戶的好奇心和逆反心理，達到的效果會比一本正經更好。比如你希望用戶點擊公眾號下的菜單可以這樣說：「千萬不要點擊下面的菜單，人類的好奇心已經害死好多隻喵星人了」。利用一些現代的詞彙消除隔在公眾號作者和用戶之前的無形的牆，諸如：「你家裡人造嗎？騷年，強擼灰飛煙滅」之類的詞語製造輕松有趣氛圍。公眾號之前用開發模式做了一個查天氣的功能。查天氣本身很普通，但我把它包裝成算命先生，比如「老夫昨日夜觀天象，掐指一算：杭州今日必有小於，東北風，風力三級，氣溫12-18度。,建議閣下可穿牛仔褲」。一個很普通的東西經過改造可以給用戶帶來新鮮有趣的體驗，當然前提是你得先有這種意識。
如果公眾號裡面有一些新功能體驗，也會發到微信和QQ群，征詢粉絲的建議，提了建議的會感謝粉絲，讓他積極參與其中。

（5）體驗閉環
小游戲（一夜幾次郎、約會合體、蛋疼互動）
此前有款叫「圍住神經貓」的游戲爆紅微信朋友圈，上線48小時PV就突破上千萬，微信朋友圈就起了推波阻攔的作用。為了充分利用這一股網路手游的潮流，做了一系列小游戲。同時為了保證游戲的體驗和完整度，游戲不要一開始強制用戶關注才能玩，而要在他最爽或者需要的時候引導關注（比如青蛙過河這個應用，在用戶失敗了告訴他有個秘籍，關注後就可以通過，問他要不要關注，這個時候他關注的願意就非常強烈。因為不能過這個游戲很難受，他放不下），最終形成一個關注閉環。
互動鏈條，比如剛關注的時候給他發什麼文字，他回復之後給他發什麼，是不是能吸引他互動下去，他不回復那肯定是效果不好，那就不斷調整（調整文案，調整互動方式）。另外要模擬用戶的行為去關注，去互動，這樣你才能完整地獲得他的體驗。

（6）關注細節
細節其實很重要，雖然不少細節你做了，但用戶並不知道你的考慮或者背後的故事。上面的明信片原本我可以直接夾在書里寄過去，但我特意在給每個明信片套了個信封或者保護袋，為什麼？絕大多數粉絲他們不知道，以為我隨手為之。其實我是擔心刮刮卡外面的塗層在物流運輸過程中碰撞被掛掉，完全影響了他們收到卡片時的心情。我所有推送的文章，都要先發給自己測試，從標題、措辭、排版、圖片的選擇等等，每個細節都力求做到最好，所有的都會先發到自己手機上預覽，有時候一篇文章要發給自己測十多遍。不用過多的圖，圖片在不影響閱讀的體驗下盡量壓縮，避免載入時間過長用戶中途就放棄了。在文章裡面發些很酷的配圖，要和文章主題有關系，這樣粉絲們更願意看，首先看圖就吸引住眼球了，接下來才是文章質量。在文章裡面突出重點，文章過長有時候用戶會被各種事情打斷，也不一定有耐心看，這時候突出重點，把綱領性的話和重要的句子通過字體加粗、變大等方式凸顯出來，節省用戶的時間。
之前那張海賊王路飛的關注引導界面，我給自己發了幾十張，調試下面的gif圖，下載的gif背景（純白色）和手機上的背景顏色不一樣很難看，就一楨一楨地調整。作為一個產品經理，自己要能沖到第一線，熬了無數個日夜，去調試、修改代碼。
-堅持，每天發一篇文章其實要堅持很難，找材料、整理素材、修改文章、調整圖片等都要花不少時間，遇到gif多的圖片更麻煩，但這個是必須的，沒有捷徑可言。每天分享就保證了賬號是活的，文章分享會帶來新粉絲。但真並不意味著可以敷衍了事，雖然耗費精力，但還是要保證質量，一篇好的文章分享量有時候會比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八點鍾送達用戶的手機，大多數時候這類工作長期堅持還是蠻痛苦的，但每每看到用戶在後台的鼓勵，就覺得這一切付出都是值得的。很多粉絲的人氣超乎你的想像，比如有一位粉絲朋友每天早上8點左右都往我卡里打0.5元。

三、迭代優化
根據數據不斷迭代改進產品是不少互聯網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品，就應當關注每日凈增關注人數、取消關注人數，文章分享數量的變化及原因，對於特殊的情況要及時作出反饋，比如因為國內某互聯網公司CEO轉發了一篇文章到朋友圈，結果粉絲數量暴漲，這個時候你就需要作出反應，多抽出時間在後台及時回復別人，讓用戶留存下來。
從數據中總結受眾和受歡迎的文章，比如我就把自己開設以來分享最多的文章按照分享數量仔仔細細一篇篇看下來，為什麼這些文章最受歡迎，有什麼值得以後寫的時候借鑒的。
善用已有數據幫助決策，因為實在業余時間維護公眾號，個人時間和精力有限，要每天原創一篇文章非常不容易，況且上面的游戲之類也耗費了我大量精力，所以會從網上去篩選文章，有一段時間發現文章的分享數量不高，仔細看了這些文章來源，原文就分享不多。後來去篩選文章的時候，就會盡量挑瀏覽次數、評論、贊或者喜歡次數最多的文章，後來整體的平均分享人數比之前多出好多。
最後，公眾號做的怎麼樣，要看你花了多少時間和心思，多動腦筋，不要把他們當做粉絲，把他們當朋友去對待，一切都簡單得多，你也能從中獲得快樂。好了，哥給你傳授了這么多獨家秘笈，順手點個贊關注下吧，

㈨ 微信營銷有哪些成功案例

微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例

案例一、天貓

非主流

你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。

來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。

案例二、星巴克

音樂**微信

把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。

這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。

這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?

案例三、1號店

游戲式營銷

1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。

其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。

案例四、南航

服務式營銷

中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。

對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。

案例五、小米

客服營銷9:100萬

新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

㈩ 微信營銷有哪些策略

微信營銷策略一：夯實基礎，滿足需求。
優異的產品和服務是基礎，滿足顧客需求是重點，微信營銷是手段。企業必須提供良好的產品和服務，夯實基礎、練好內功。要完善產品的設計和服務的提供，使顧客有更多的機會和途徑體驗產品和服務，因為體驗是購買慾望產生最堅實的基礎，有了良好的體驗顧客才會認可和信賴產品和服務，從而會不由自主地將這些信息傳遞給別人。
微信營銷策略二：發揮優勢，整合營銷。
微信營銷有其他營銷方式無可比擬的優勢，但成功企業的營銷活動一定是線上和線下的有機結合、相互配合，從而保證消費者對企業品牌不同來源認知的一致性，使企業自身對品牌的認知信息和外界向消費者傳播的信息不會產生偏差。此外，將微信營銷和傳統營銷方式相結合，發揮各自的優勢，拓寬用戶體驗的途徑，使用戶對企業產品和服務有更加全面的了解，有助於抓住顧客留住顧客。
微信營銷策略三：促進交流，增強互動。
無論企業運用哪一種營銷方式，都需要站在消費者的角度，想他們所想，急他們所急，微信營銷也不例外。微信營銷作為新型的更加私人化的營銷方式，它應該重視與用戶之間的溝通交流與互動，讓用戶覺得不打擾，甚至讓用戶覺得願意去了解和接受。這就需要商家多組織些形式多樣的用戶體驗活動，注重與用戶之間的情感交流，讓用戶對企業品牌喜歡是真情實感的流露。