❶ 市場營銷學:如何把梳子賣給廟里的和尚
把梳子賣給和尚(一個經典的營銷故事)
某公司創業之初,為了選拔真正有效能的人才,要求每位應聘者必須經過一道測試:以比賽的方式推銷100把奇妙聰明梳,並且把它們賣給一個特別指定的人群:和尚。
幾乎所有的人都表示懷疑:把梳子賣給和尚?這怎麼可能呢?搞錯沒有?許多人都打了退堂鼓,但還是有甲、乙、丙三個人勇敢地接受了挑戰.一個星期的期限到了,三人回公司匯報各自銷售實踐成果,甲先生僅僅只賣出一把,乙先生賣出10把,丙先生居然賣出了1000把。同樣的條件,為什麼結果會有這么大的差異呢?公司請他們談談各自的銷售經過。
甲先生說,他跑了三座寺院,受到了無數次和尚的臭罵和追打,但仍然不屈不撓,終於感動了一個小和尚,買了一把梳子。
乙先生去了一座名山古寺,由於山高風大,把前來進香的善男信女的頭發都吹亂了。乙先生找到住持,說:"蓬頭垢面對佛是不敬的,應在每座香案前放把木梳,供善男信女梳頭。"住持認為有理。那廟共有10座香案,於是買下10把梳子。
丙先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎,對方丈說:"凡來進香者,多有一顆虔誠之心,寶剎應有回贈,保佑平安吉祥,鼓勵多行善事。我有一批梳子,您的書法超群,可刻上'積善梳'三字,然後作為贈品。"方丈聽罷大喜,立刻買下1000把梳子。
公司認為,三個應考者代表著營銷工作中三種類型的人員,各有特點。甲先生是一位執著型推銷人員,有吃苦耐勞、鍥而不舍、真誠感人的優點;乙先生具有善於觀察事物和推理判斷的能力,能夠大膽設想、因勢利導地實現銷售;丙先生呢,他通過對目標人群的分析研究,大膽創意,有效策劃,開發了一種新的市場需求。由於丙先生過人的智慧,公司決定聘請他為市場部主管。
更令人振奮的是,丙先生的"積善梳"一出,一傳十,十傳百,朝拜者更多,香火更旺。於是,方丈再次向丙先生訂貨。這樣,丙先生不但一次賣出1000把梳子,而且獲得長期訂貨。
❷ 運用市場營銷的知識,如何向和尚推銷梳子
把梳子賣給和尚,正如把冰賣給愛斯基摩人,把防毒面具賣給森林中的馬鹿一樣,推銷的都是客戶並不需要的產品,看上去都是一件不可能完成的任務,對大多數推銷員而言,都會是一不可能有結果的結果。但是,對於推銷高手與銷售精英而言,更多接受的卻正是類似不可能完成的任務和超越自我的挑戰,而他們所要求完成的工作就是將幻想變成理想,把理想變成現實,將所有不可能通過努力和技巧變成一種實實在在的可能!且看一段推銷高手推銷實務的精彩案例:
從前,有二名推銷梳子的推銷員,姑且稱他們為張三和李四吧,每天走街串巷,到處推銷梳子。有一天,二人結伴外出,無意中經過一處寺院,望著人來人往的寺院,張三大失所望,「唉,怎麼會跑到這個鬼地方,這里全是一群……,哪有和尚會買梳子呢?」,於是打道回府。(點評:輕易放棄推銷機會是普通推銷員經常犯的錯誤)
剛剛看到寺院的招牌,李四本來也是心內一涼,非常失望,但長期以來形成的職業習慣和不斷挑戰自我的精神又告訴自己「既來之,則安之,不行動怎麼會有結果呢?事在人為嘛!」(點評:同樣是一枝玖瑰花,悲歡者看到的是刺,樂觀者看到的是花,不同心態與心智模式會導致不同的結果與命運,而推銷高手必備的基本心態就是積極的心態,即使只有一線希望,也要全力以赴去爭取)於是,徑直走進了寺院,待見到方丈時心內已想好了溝通的切入點。(點評:反應迅速,行動敏捷)
見面施禮後,李四先聲奪人的問到「方丈,您身為寺院主持,可知做了一件對佛大不敬的事情嗎?」(點評:摸准溝通對象的心理特點,可以盡快找准切入點,迅速引起對方注意和好奇)
方丈一聽,滿臉詫異,誠惶誠恐的問道「敢問施主,老納有何過失」
「每天如此多的善男信女風塵僕僕,長途跋涉而來,只為拜佛求願。但他們大多滿臉污垢,披頭散發,如此拜佛,實為對佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對此視而不見,難道沒有失禮嗎?」(點評:針對老和尚寬容仁和的品質,講話語氣略重,並無不妥,反而會引起對方充分重視)
方丈一聽,頓時慚愧萬分,「阿彌陀佛,請問施主有何高見?」(點評:客戶主動詢問解決方案時,已經很好的介入了銷售環節,此時就是銷售的良機)
「方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,只需您安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,乾乾凈凈,利利索索拜佛即可!」李四答道。(點評:合理的解決方案可以讓對方緊張的情緒得到放鬆,購買的慾望得以提升)
「多謝施主高見,老納明日安排人下山購梳。」(點評:成功的推銷應該讓客戶感覺購買決定是自己做出的,而非外人強加的)
「不用如此麻煩,方丈,區區在下已為您備好了一批梳子,低價給您,也算是我對佛盡些心意吧!」(點評:成交綠燈閃現,立刻順水推舟,很快進入合作簽約主題)
經商討,李四以每把3元的價格賣給了老和尚10把梳子。
李四滿頭大汗地返回住所,恰巧讓張三看到,「嗨,李四,和尚們買梳子了嗎?」張三調侃道。
「買了,不過不多,僅僅十把而已。」
「什麼!十把梳子?賣給了和尚?」張三瞪大了眼睛,張開的嘴巴久久不能合攏「這怎麼可能呢?和尚也會買梳子?向和尚推銷梳子不挨頓揍就阿彌陀佛了,怎麼可能會成功呢?」(成功者找方法,失敗者找借口)
於是李四一五一十將推銷過程告訴了張三,聽完以後,張三頓覺恍然,「原來如此,自愧不如啊,佩服佩服!」嘴上一邊說,心裡一邊想「為什麼我會放棄這個好機會呢?老和尚真是慷慨啊,一下子就買十把梳子,還有沒有機會讓他賣出更多的價格更高的梳子呢?」(點評:摔倒爬起來抓把沙,推銷員不怕犯錯,只要能從失敗中吸取教訓,學到東西)腦筋一轉,計上心來,(點評:多動腦筋,少走彎路)當天晚上便與梳子店老闆商量,連夜趕制了100把梳子,並在每把梳子上都畫了一個憨態可鞠的小和尚,並署上了寺院的名字。(點評:個性化的新產品會引起客戶更多的需求,帶來更多的銷售機會)
第二天一早,張三帶著這100把特製梳子來到了寺院,找到方丈後,深施一禮,「方丈,您是否想過振興佛門,讓我們的寺院名聲遠播、香火更盛呢?」(點評:新的切入點,仍然圍繞客戶的心理做文章)
「阿彌陀佛,當然願意,不知施主有何高見?」
「據在上調查,本地方圓百里以內共有五處寺廟,每處寺廟均有良好服務,競爭激烈啊!象您昨天所安排的香客梳洗服務,別的寺廟早在二個月前就有了,要想讓香火更盛,名聲更大,我們還要為香客多做一些別人沒做的事情啊!」(點評:從競爭角度入手,更易令客戶產生更濃興趣)
「請問施主,我院還能為香客們多做些什麼呢?」
「方丈,香客們來也匆匆,去也匆匆,如果能讓他們空手而來,有獲而走,豈不妙哉?」
「阿彌陀佛,本寺又有何物可贈呢?」
「方丈,在下為貴院量身定做了100把精緻工藝梳,每把梳子上均有貴院字型大小,並畫可愛小和尚一位,拜佛香客中不乏達官顯貴,豪紳名流,臨別以梳子一把相贈,一來高僧贈梳,別有深意,二來他們獲得此極具紀念價值的工藝梳,更感寺院服務之細微,如此口碑相傳,很快可讓貴院名聲遠播,更會有人慕名求梳,香火豈不愈來愈盛呢?」
方丈聽後,頻頻點頭,張三遂以每把5元的價格賣給方丈100把梳子。(點評:更多產品,更高價格,用心就可以將事情做得更好)
張三大功告成,興致沖沖地回來與李四炫耀自己的成功推銷,李四聽完,默不作聲,悄悄離開。(點評:有啟發,有思考,就有更好的結局)
當晚李四與梳子店老闆密談,一個月後的某天清晨,攜1000把梳子拜見方丈,雙方施禮後,李四首先問了方丈原來購買張三梳子的贈送情況,看到方丈對以往合作非常滿意,便話鋒一轉,深施一禮,「方丈,在下今天要幫您做一件功德無量的大好事!」(點評:切入點升級,以求引起對方更高興致)
待方丈詢問原因,李四將自己的宏偉藍圖向方丈描繪:寺院年久失修,諸多佛像已破舊不堪,重修寺院,重塑佛像金身已成為方丈終生夙願,然則無錢難以銘志,如何讓寺院在方丈有生之年獲得大筆資助呢?李四拿出自己的1000把梳子,分成了二組,其中一組梳子寫有「功德梳」,另一組寫有「智慧梳」,比起以前方丈所買的梳子,更顯精緻大方。李四對方丈建議,在寺院大堂內貼有如下告示「凡來本院香客,如捐助10元善款,可獲高僧施法的智慧梳一把,天天梳理頭發,智慧源源不斷;如捐助20元善款,可獲方丈親自施法的功德梳一把,一旦擁有,功德常在,一生平安等等",如此以來,按每天3000香客計算,若有1000人購智慧梳,1000人購功德梳,每天可得善款約3萬元,扣除我的梳子成本,每把8元,可凈佘善款1.4萬元,如此算來,每月即可籌得善款四十多萬元,不出一年,夢想即可成真,豈不功德無量?(必要時的數字與邏輯說明,會更具說服力)
李四講的興致勃勃,方丈聽的心花怒放,二人一拍即合,當即購下1000把梳子,並簽訂長期供貨協議,如此以來,寺院成了李四的超級專賣店。(以客戶需求為導向,緊緊抓住客戶的消費心理,大膽設想,小心求證,逐步引導,最終實現目標)
企業苦苦尋找的不正是此種推銷高手與銷售精英嗎?據人才交流中心公布數據,幾乎每次招聘會都是僧多粥少,尤其是今年為大學擴招後的第一年畢業生分配,就業競爭更為劇烈,但是,奇怪的是,一方面很多人失業,找不到合適工作,另一方面,企業又在為招不到合適的人員,尤其是銷售、業務人員而苦惱,其中原因很多,不一而足,但其中有一個非常重要的原因,那就是國內教育模式的種種弊病,導致了所謂人才,尤其是剛畢業的大學生,其所知所學根本滿足不了市場的實際化需求,尤其是業務銷售人員,大學內的課程、師資都與社會脫節太多。要解決這一問題,一方面作為應聘者要為自己正確定位,並積極尋找機會充電培訓,不斷充實提高自己,正如沒有人生下來就是冠軍一樣,也沒有人生下來就是推銷高手,推銷高手也是經過專業化培訓訓練出來的。另一方面,用人單位招聘後也要對員工進行正規的崗前培訓,尤其是業務人員,其工作內容涉及公關、禮儀、溝通、談判、心理學等諸多領域,不培訓就能創造出優秀業績,無異於緣木求魚。而培訓,不僅會為您培養出訓練有素的一線營銷部隊,而且對提高團隊士氣,穩定員工隊伍、提高銷售業績等均具有不可估量的作用。
❸ 市場營銷學考題--案例:把木梳賣給和尚
這個故事給我們詮釋了一個成功的營銷人士應該具備創造需求,創造市場的能力;同時也告訴我們營銷要樂觀向上,看到的困難不是困難,而是商機!!!這樣所以的困難都有可能成就一個成功的營銷人員!!
❹ 如何將梳子賣給和尚的含義
一天,有一人去寺廟賣木梳,和尚說:「你賣木梳找錯了地方了,我們頭上無發,要木梳何用?」
賣木梳的人說:「你們用不著,可每天上你們寺廟燒香拜佛的人不少,他們有些人頭發散亂,進廟堂有失大雅,如果在進香前每人都能把自己的頭發梳理一下,再進寺院燒香,豈不更顯得對佛至高無上的崇敬和一片誠心,對寺院對你都是一種榮光。」和尚覺得此話有理,就買下了10把木梳。
另一個賣木梳的也不甘示弱,一天,他也來到寺院向和尚兜賣木梳。和尚告訴他已經買了,不需要了。賣木梳的人告訴和尚:「如果您再多買些木梳在上面刻下你寺院的大名,向來寺院的從每人贈送一把,讓他們帶回去,告訴他們的親戚朋友,這樣就可以一傳十、十傳 百,提高寺院的聲譽,引來更多的人來寺院進貢燒香」。於是和尚心花怒放,又買下1000把木梳。
木梳賣給和尚在正常情況下,顯得有些滑稽,甚至不可理解,但兩位善變的賣木梳人通過不同形式都說服了和尚,成功地推銷了他們的木梳,而且一個比一個聰明,使其心甘情願掏腰包購買自己本來不需要的東西,這可以說是創造性開展推銷工作的典範。不管後來和尚使用木梳的效果怎樣,但賣木梳人推銷商品的思維方式和高超技巧值得稱贊。
目前我們正面對國際國內兩大市場的激烈競爭,該以什麼形式打造企業的品牌,推銷自己的產品呢?採取傳統的直觀的老辦法已不能適應日益創新的市場需要,要學會用科學精明的營銷手段和方式方法去應對市場各種挑戰,繼而找到市場和佔領市場。這就要從社會不同側面、不同階層、不同行業,不同需求去挖掘和展示其企業產品的特點及優勢。一個稱職的客戶經理和營銷人員都要具備應付市場瞬息萬變的業務技能,把握商機,用智慧和哲理打動人、取信於人、贏得客戶的青睞。一個好的營銷員、一批重要訂單在關鍵時刻往往可以決定一個企業的命運或挽救一個企業,這決不是危聳聽,已得到許多實踐的驗證。因此,一定要站在戰略的高度,加速造就一批適應現代市場、面對國際國內需示的精明強乾的高素質營銷隊伍。這也是木梳賣給和尚我們許多經營管理者帶來的啟示。
❺ 賣梳子給和尚的啟示
把梳子賣給和尚,正如把冰賣給愛斯基摩人,把防毒面具賣給森林中的馬鹿一樣,推銷的都是客戶並不需要的產品,看上去都是一件不可能完成的任務,對大多數推銷員而言,都會是一不可能有結果的結果。但是,對於推銷高手與銷售精英而言,更多接受的卻正是類似不可能完成的任務和超越自我的挑戰,而他們所要求完成的工作就是將幻想變成理想,把理想變成現實,將所有不可能通過努力和技巧變成一種實實在在的可能!且看一段推銷高手推銷實務的精彩案例:
從前,有二名推銷梳子的推銷員,姑且稱他們為張三和李四吧,每天走街串巷,到處推銷梳子。有一天,二人結伴外出,無意中經過一處寺院,望著人來人往的寺院,張三大失所望,「唉,怎麼會跑到這個鬼地方,這里全是一群……,哪有和尚會買梳子呢?」,於是打道回府。(點評:輕易放棄推銷機會是普通推銷員經常犯的錯誤)
剛剛看到寺院的招牌,李四本來也是心內一涼,非常失望,但長期以來形成的職業習慣和不斷挑戰自我的精神又告訴自己「既來之,則安之,不行動怎麼會有結果呢?事在人為嘛!」(點評:同樣是一枝玖瑰花,悲歡者看到的是刺,樂觀者看到的是花,不同心態與心智模式會導致不同的結果與命運,而推銷高手必備的基本心態就是積極的心態,即使只有一線希望,也要全力以赴去爭取)於是,徑直走進了寺院,待見到方丈時心內已想好了溝通的切入點。(點評:反應迅速,行動敏捷)
見面施禮後,李四先聲奪人的問到「方丈,您身為寺院主持,可知做了一件對佛大不敬的事情嗎?」(點評:摸准溝通對象的心理特點,可以盡快找准切入點,迅速引起對方注意和好奇)
方丈一聽,滿臉詫異,誠惶誠恐的問道「敢問施主,老納有何過失」
「每天如此多的善男信女風塵僕僕,長途跋涉而來,只為拜佛求願。但他們大多滿臉污垢,披頭散發,如此拜佛,實為對佛之大不敬,而您身為寺院主持,卻對此視而不見,難道沒有失禮嗎?」(點評:針對老和尚寬容仁和的品質,講話語氣略重,並無不妥,反而會引起對方充分重視)
方丈一聽,頓時慚愧萬分,「阿彌陀佛,請問施主有何高見?」(點評:客戶主動詢問解決方案時,已經很好的介入了銷售環節,此時就是銷售的良機)
「方丈勿急,此乃小事一樁,待香客們趕至貴院,只需您安排盥洗間一處,備上幾把梳子,令香客們梳洗完畢,乾乾凈凈,利利索索拜佛即可!」李四答道。(點評:合理的解決方案可以讓對方緊張的情緒得到放鬆,購買的慾望得以提升)
「多謝施主高見,老納明日安排人下山購梳。」(點評:成功的推銷應該讓客戶感覺購買決定是自己做出的,而非外人強加的)
「不用如此麻煩,方丈,區區在下已為您備好了一批梳子,低價給您,也算是我對佛盡些心意吧!」(點評:成交綠燈閃現,立刻順水推舟,很快進入合作簽約主題)
經商討,李四以每把3元的價格賣給了老和尚10把梳子。
李四滿頭大汗地返回住所,恰巧讓張三看到,「嗨,李四,和尚們買梳子了嗎?」張三調侃道。
「買了,不過不多,僅僅十把而已。」
「什麼!十把梳子?賣給了和尚?」張三瞪大了眼睛,張開的嘴巴久久不能合攏「這怎麼可能呢?和尚也會買梳子?向和尚推銷梳子不挨頓揍就阿彌陀佛了,怎麼可能會成功呢?」(成功者找方法,失敗者找借口)
於是李四一五一十將推銷過程告訴了張三,聽完以後,張三頓覺恍然,「原來如此,自愧不如啊,佩服佩服!」嘴上一邊說,心裡一邊想「為什麼我會放棄這個好機會呢?老和尚真是慷慨啊,一下子就買十把梳子,還有沒有機會讓他賣出更多的價格更高的梳子呢?」(點評:摔倒爬起來抓把沙,推銷員不怕犯錯,只要能從失敗中吸取教訓,學到東西)腦筋一轉,計上心來,(點評:多動腦筋,少走彎路)當天晚上便與梳子店老闆商量,連夜趕制了100把梳子,並在每把梳子上都畫了一個憨態可鞠的小和尚,並署上了寺院的名字。(點評:個性化的新產品會引起客戶更多的需求,帶來更多的銷售機會)
第二天一早,張三帶著這100把特製梳子來到了寺院,找到方丈後,深施一禮,「方丈,您是否想過振興佛門,讓我們的寺院名聲遠播、香火更盛呢?」(點評:新的切入點,仍然圍繞客戶的心理做文章)
「阿彌陀佛,當然願意,不知施主有何高見?」
「據在上調查,本地方圓百里以內共有五處寺廟,每處寺廟均有良好服務,競爭激烈啊!象您昨天所安排的香客梳洗服務,別的寺廟早在二個月前就有了,要想讓香火更盛,名聲更大,我們還要為香客多做一些別人沒做的事情啊!」(點評:從競爭角度入手,更易令客戶產生更濃興趣)
「請問施主,我院還能為香客們多做些什麼呢?」
「方丈,香客們來也匆匆,去也匆匆,如果能讓他們空手而來,有獲而走,豈不妙哉?」
「阿彌陀佛,本寺又有何物可贈呢?」
「方丈,在下為貴院量身定做了100把精緻工藝梳,每把梳子上均有貴院字型大小,並畫可愛小和尚一位,拜佛香客中不乏達官顯貴,豪紳名流,臨別以梳子一把相贈,一來高僧贈梳,別有深意,二來他們獲得此極具紀念價值的工藝梳,更感寺院服務之細微,如此口碑相傳,很快可讓貴院名聲遠播,更會有人慕名求梳,香火豈不愈來愈盛呢?」
方丈聽後,頻頻點頭,張三遂以每把5元的價格賣給方丈100把梳子。(點評:更多產品,更高價格,用心就可以將事情做得更好)
張三大功告成,興致沖沖地回來與李四炫耀自己的成功推銷,李四聽完,默不作聲,悄悄離開。(點評:有啟發,有思考,就有更好的結局)
當晚李四與梳子店老闆密談,一個月後的某天清晨,攜1000把梳子拜見方丈,雙方施禮後,李四首先問了方丈原來購買張三梳子的贈送情況,看到方丈對以往合作非常滿意,便話鋒一轉,深施一禮,「方丈,在下今天要幫您做一件功德無量的大好事!」(點評:切入點升級,以求引起對方更高興致)
待方丈詢問原因,李四將自己的宏偉藍圖向方丈描繪:寺院年久失修,諸多佛像已破舊不堪,重修寺院,重塑佛像金身已成為方丈終生夙願,然則無錢難以銘志,如何讓寺院在方丈有生之年獲得大筆資助呢?李四拿出自己的1000把梳子,分成了二組,其中一組梳子寫有「功德梳」,另一組寫有「智慧梳」,比起以前方丈所買的梳子,更顯精緻大方。李四對方丈建議,在寺院大堂內貼有如下告示「凡來本院香客,如捐助10元善款,可獲高僧施法的智慧梳一把,天天梳理頭發,智慧源源不斷;如捐助20元善款,可獲方丈親自施法的功德梳一把,一旦擁有,功德常在,一生平安等等",如此以來,按每天3000香客計算,若有1000人購智慧梳,1000人購功德梳,每天可得善款約3萬元,扣除我的梳子成本,每把8元,可凈佘善款1.4萬元,如此算來,每月即可籌得善款四十多萬元,不出一年,夢想即可成真,豈不功德無量?(必要時的數字與邏輯說明,會更具說服力)
李四講的興致勃勃,方丈聽的心花怒放,二人一拍即合,當即購下1000把梳子,並簽訂長期供貨協議,如此以來,寺院成了李四的超級專賣店。(以客戶需求為導向,緊緊抓住客戶的消費心理,大膽設想,小心求證,逐步引導,最終實現目標)
企業苦苦尋找的不正是此種推銷高手與銷售精英嗎?據人才交流中心公布數據,幾乎每次招聘會都是僧多粥少,尤其是今年為大學擴招後的第一年畢業生分配,就業競爭更為劇烈,但是,奇怪的是,一方面很多人失業,找不到合適工作,另一方面,企業又在為招不到合適的人員,尤其是銷售、業務人員而苦惱,其中原因很多,不一而足,但其中有一個非常重要的原因,那就是國內教育模式的種種弊病,導致了所謂人才,尤其是剛畢業的大學生,其所知所學根本滿足不了市場的實際化需求,尤其是業務銷售人員,大學內的課程、師資都與社會脫節太多。要解決這一問題,一方面作為應聘者要為自己正確定位,並積極尋找機會充電培訓,不斷充實提高自己,正如沒有人生下來就是冠軍一樣,也沒有人生下來就是推銷高手,推銷高手也是經過專業化培訓訓練出來的。另一方面,用人單位招聘後也要對員工進行正規的崗前培訓,尤其是業務人員,其工作內容涉及公關、禮儀、溝通、談判、心理學等諸多領域,不培訓就能創造出優秀業績,無異於緣木求魚。而培訓,不僅會為您培養出訓練有素的一線營銷部隊,而且對提高團隊士氣,穩定員工隊伍、提高銷售業績等均具有不可估量的作用。