A. 如何進行傢具行業網路營銷
目前，網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道，同時網路營銷也被細分為很多種類型，如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代，人與人的信息傳播更加方便快捷，這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間，櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位，然後進行品牌形象建設和口碑宣傳，這是提高銷售轉化的重要因素。
好的網路營銷 需要營造好的口碑
小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務，必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在，互聯網將創造新的網路營銷機遇，「搜索」和「分享」，櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解，現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品，了解消費者評價作為參考，搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。
而且，在互聯網上做任何品牌銷售，必須要做到這樣兩點：第一要抓住搜索埠，解決信息描述精準性的問題，抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠，把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式，比如軟文、微信、微博、網路知道、貼吧、社區論壇等，來做好自己企業的正面形象宣傳，而且同時還要做好微博的粉絲圈，形成正面的互動性主動性發展。
潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標
很多櫥櫃企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，找准了目標，企業網站才能有目標和策略的建設，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個"簡介式"網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。
管好客戶信息，才能提高銷售
通常，銷售機會的轉化率只有5%，更多客戶線索需要持續培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然後再整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變，抓住客戶永遠是最終目的。
總之，網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的，隨著移動互聯網的發展，互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯，企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去，目前開展系統性的網路營銷，小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發，制定網路營銷實施方案，有策略分步驟地進行網路營銷推廣。
B. 如何做好傢具銷售
做好傢具銷售需要以下幾步：
一、事先准備
兵法說，不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。
其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員，這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們促銷一線人員的使命，就是促成銷售。不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。
C. 傢具老闆如何抓住營銷的痛點，癢點，賣點
每個行業都有一些不為人知的潛規則，如今傢具維權新聞頻發，很多知名品牌都上了質量黑榜，這給消費者的心蒙上了一層陰影。整個傢具行業爆發出誠信危機，傢具企業想要在傢具行業屹立不倒，就應該以誠信為本，鑄就企業良好形象。
傢具營銷三板斧之誠信
生活中，我們每個人都在無意識中遭受著各種行業潛規則的利益侵害。所謂「潛規則」，就是表面上不能明文公布，暗地裡卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業內部潛在規則。據九正建材網觀察，如今在很多行業里都有著自己千奇百怪的「潛規則」，傢具行業也不另外，因此而引起的糾紛屢見不鮮，不少傢具消費者深受其害，不知不覺當了冤大頭。
「它在某種程度上造成了一種『劣幣驅逐良幣』的現象。」有關專家表示，潛規則是危害消費者利益的一大毒瘤，是破壞公平、公正、合法交易的一大頑症。
誠信為本 鑄就良好企業形象
當下，市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產品時，首先起作用的是品牌知名度，而後就是品牌形象，並且品牌形象有時候會占據更大的比重。
傢具營銷三板斧：誠信 質量 團隊
這時，傢具品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立，很大程度上由企業的誠信度決定。所以，誠信關乎品牌企業的生死存亡，而品牌就是傢具企業誠信經營的靈魂。
傢具品牌要樹立行業誠信經營的典範，要控制質量，提升服務，打造品牌形象，從自身做起，才能經久不衰。
傢具營銷三板斧之質量 服務
如今的傢具市場逐步陷入飽和的局面，企業與企業之間的競爭壓力變得日趨激烈，很多企業為了能夠博得消費者的眼球，便打出了各種營銷手段，如微信營銷、微電影營銷、O2O模式的發展，很多企業開始盲目跟風，傢具市場呈現出亂花迷人眼的營銷模式，讓很多消費者開始眼花繚亂，但是營銷手段怎麼變，傢具企業的產品質量與服務是不能忽視的。
營銷手段迷人眼 實質效果不明顯
雖然現在的傢具市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段，但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果，比如微信營銷和微電影營銷，很多消費者對於這樣新型的模式並不買賬，仍然處於一種觀望的態度。企業不願意將全部精力放在營銷模式的研究上，應該將質量和服務作為企業成長的基石。
傢具企業中很多質量和服務不過關
如今，售後一直是衛企的「老大難」，據家居企業售後調查結果顯示，2014年傢具行業的售後服務平均分為66.57分，相比2013年的79.4分下降了近13分。可見「售後服務」已成為了傢具業一大難題。一些傢具企業看準了傢具家居售後服務市場的巨大潛力，成規模地將「賣產品」逐漸變成了「賣服務」。
傢具營銷三板斧之團隊
一個優良的工作團隊對於傢具企業的生產質量的把控以及服務質量的提升都是至關重要的。每個企業的管理體系都不一樣，故反應出來的的管理的問題也各不相同，很多企業的質量或者服務遭到消費者的投訴，或多或少都是因為管理的某一個環節的薄弱而引起的。因此一個良好的團隊管理奠定一個傢具企業良好的發展空間。
傢具等建材行業人才流失問題
從去年底開始，傢具等家居建材行業便頻繁出現高層人員跳槽、精英人才流失的現象，部分傢具等家居建材企業自便紛紛貼出了招聘信息。不管是家居建材行業圈內群員轉發，還是刊登招聘公告，人才需求的信息不絕於耳。
傢具企業招工難的情況由來已久，尤其是近兩年來，由於房地產市場受到打壓，與其密切相關的傢具行業也如霜打了的茄子，有點萎靡不振，各個傢具企業的銷售狀況也深受牽連。業務的開拓困難系數上升，收入的降低，令原本就缺乏企業忠誠度的某些業務人員跳槽甚至轉行。
優良的管理體系是成功的利刃
細節決定成敗，管理創新照樣也不能忽視細節，通過精準的科學管理，可幫助傢具企業提高效率和效益。比如，通過設計適合企業現狀的二元三角管控體系，傢具企業不僅可以達成決策的貫徹執行和市場的快速反應，還能通過優化體系，規范流程，合理銷售政策從而確保最合理的營銷費率，避免不必要的資源浪費。採用二元三角管控理論的精髓，通過對區域市場職能的調整、出差路線的重新設計、售後服務體系的政策調整等措施，優化了其營銷體系結構，提高了單位銷售貢獻：減少了30%的銷售人員，降低了差旅費、降低了售後服務費用，提高了市場掌控能力、完善了售後服務體系建設，還可節省巨額營銷費用。
D. 淺談傢具賣場營銷的管理方法
傢具賣場的營銷 ：
一、導購員能力決定賣場業績
1、 尋找榜樣，認真模仿。研究模仿優秀同行的行為和策略，並不斷實施；
2、 刻苦學習，勤加背誦。應該熟悉產品知識，傢具色彩和藝術欣賞，傢具搭配和美學，導鉤溝通和談判技巧，特別是導購的話語應結合場景，至少反復背誦600句。
3、 充分利用銷售日記，提升銷售業績。
營業日記包括：
1） 客戶的基本情況，客戶的姓名和電話；
2） 顧客需求信息，顧客所性訂購的產品及其型號；
3） 顧客跟進情況，記錄我們電話跟進的時間和情況；
4） 訂購情況及原因，通過營業日記讓思考養成習慣。
這樣導購員分析顧客心理，促成交易的能力將大大加強。
4、 導購員要設立銷售目標，每天激勵自己，沒有看到結果不輕易放棄。養成寫銷售日記的習慣，對每天的得與失細細的總結。
5、 養成朗讀習慣，對經典文章、話語多朗讀，讓自己的聲音充滿關愛和魅力。每天朗讀1小時，堅持三個月，你的思維和反應能力一定超越同行。
6、 認識自己的優勢，在銷售中突出優勢，發揮長處，讓自己的信心倍增。
7、 導購員要學會用老闆的思維來做銷售。如市場分額和利潤同樣重要。業績是立足之本。沒有業績要有壓力，有了業績要更加謙虛，更要反省自己的不足，要比以前更加勤奮。
8、 導購員要從賣傢具的角色過渡到家居顧問，顧問式銷售要求傢具顧問首先就是要學會提問，事事為客戶著想，發揮自身專業優勢幫助客戶設計布置好他的家。
做一名傢具顧問應時刻銘記：永遠沒有什麼是最好的傢具，要做的很簡單，就是把最適合客人的傢具融入到他的幸福家庭。
二、聯合營銷是趨勢
每個傢具企業影響力和覆蓋畢竟有限，要想把企業做大，就要學會合作，把相關行業的品牌聯合起來，共享各自的客戶資源，互相為對方推薦，並制定互惠互利的措施，就能成倍的增加客流，增大成交的機會。
三、構建傢具差異化核心競爭力 最有效增加銷售的三個方法：
1）增加客戶數目；
2）增加客戶單筆交易額；
3）增加客戶回頭交易數目。
E. 關於傢具方面的銷售，和知識
傢具銷售人員最基本的常識
現代企業的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，
是企業形象的重要代表，
必須具備
良好的素質。傢具銷售人員應具備的素質概括起來包括以下四個方面：
1
、精神
一個優秀的銷售人員必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、
勇於開拓。
2
、知識
這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，
是做好銷售工作的基礎。
包括以
下幾個方面：
1
）商品知識
要熟悉商場所有商品的生產工藝、質量特點（包括面料、材
料、油漆等）功能（適合在何種環境和條件下使用）、規格型號（包括面料和產
品等）、生產周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養及維修知
識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2
）
企業知識
要掌握本公司的歷史背景、
經營理念、生產能力、
產品結構、
品種系列、
技術水平、
設備情況及服務方式、
發展前景等。
了解公司的銷售情況
及在各地區的銷售網路。
3
）用戶知識
了解傢具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、
及對其家居環境布置的基本要求。
4
）市場知識
了解傢具市場的環境變化、顧客購買力情況，根據銷售過程
中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析。
5
）專業知識
了解與傢具有關的工藝技術知識；懂得家居文化、傢具流行
趨勢，
以根據與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養和審美情趣，
有針對性介
紹商品。
6
）服務知識
了解接待的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗
教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、
語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
3
、修養
由於銷售人員直接與顧客接觸，
只有首先贏得顧客的信任，
才能成功地開展
工作，所以銷售人員必須具備良好的修養：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態
度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂於與之交流。
4
、技巧
銷售人員要根據本商場傢具的特點，
熟練運用各種技巧。
要熟知顧客的購買
動機，
善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，
創造成交機會，
甚至
與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。
銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，
是提高成交率、
樹立公司良好形
象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：
1
、引發興趣
向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起
注意。
引發興趣的主要方法；
對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充的
貨品，
使顧客每次進店都有鮮感；
營造穎、
有品味的小環境吸引顧客；
當店內顧
客較多時，
選擇其中的一位作為重點工作對象，
並對其提問進行耐心、
細致地解
說，以引發店內其他客戶的興趣。
2
、獲取信任
2014年中考沖刺綜合復習指導
北京地區試題 廣東地區試題 江蘇地區試題
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，
銷售人員為限得
顧客的信任，應從以下幾方面入手：
1
）尊重顧客；把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短
的時間內獲得作為消費者的心理滿足。
2
）如實提供顧客所需了解的相關產品知識。
3
）在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。
4
）介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結
果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。
5
）談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
3
、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時，
可以其購買動機、
房屋居住面積、
家庭裝修風格、
個
人顏色喜好、
大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，
從而有針對性的介
紹商品。
4
、抓住時機
根據顧客不同的來意，
採取不同的接待方式，
對於目的性極強的顧客，
接待
要主動、
迅速，
利用對方的提問，
不失時機地動手認真演示商品；
對於躊躇不定、
正在「貨比三家」的顧客，
銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點，
不要急
於求成，
容顧客比較、
考慮再作決定；
對於已成為商品購買者的顧客，
要繼續與
客人保持交往，
可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，
以不致其產生被冷落
的感覺。
5
、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，
但尚在考慮時，
銷售人員可根據了解
的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，
告知此商品可以達到怎樣的效果，
還可以無
意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，
以有效促成最終的成交。
引導消
費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，
給顧客消費提供
專業水平的建議。
6
、處理意見
在銷售工作中，
經常會聽到顧客的意見，
一個優秀的銷售人員是不應被顧客
的不同意見所干擾的，
銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，
避免
反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，
對於已出現的反對意見，
銷售人員
應耐心地傾聽，
如顧客所提出的意見不正確，
應有禮貌的解釋；
反之，
應有誠懇
的態度表示感謝。
7
、抓好售後
售後服務是一個比售貨還重要環節，
是企業與顧客處理好買家關系的很重要
一環，
他能建立消費者對企業的信任感，
不但可以加強商家與已購買物品的顧客
間的聯系，
促使他們成為「回頭客」，
同時老顧客也能影響到顧客，
開拓更廣市
場，抓好售後服務可從以下幾方面著手；
1
）聯系客戶、保證服務。產品售出後，並不意味著買賣關系的中斷，銷售
人員應繼續定期與顧客接觸，保持聯系並為其服務。如果顧客對產品表示滿意，
銷售人員還要充分履行組裝、
維修和服務等方面的保證，
對於顧客的意見，
銷售
人員應表示愉快接受，並及時採取改進措施。
2
）記錄、保存信息資料。企業銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來
了解產品銷售市場的變化，
為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，
為完善售
後服務提供寶貴的資料。
銷售人員應保存、
記錄的信息包括：
客戶的姓名、
住址、
聯系方式、所購買的產品的名稱、型號、規格、購買量、成交金額及顧客交談的
過程中其他有價值的信息
（競爭對手投放市場的產品及其市場營銷特點等）
，
銷
售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業的產品提出了何種意見。
3
）分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場
全部銷售利潤中占較大比例，
在一定社會層面中具有代表性和影響力，
在家居選
擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，
銷售人員在售後工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，
是一種重要的營銷手
段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特徵，
可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。
4
）產品售後問題的處理。企業應盡量保證產品質量，避免發生售後的質量
問題，
但如有此類問題出現，
銷售人員接到投訴後，
首先應誠懇的向顧客表示歉
意，
在最短的時間內至顧客家中了解情況後，
及時與有關部門聯系協商解決問題，
並徵求客戶意見，
直至客戶滿意，
最後應對客戶的投訴表示感謝。
處理這類問題
也應做詳細的工作記錄，
以作為改善產品、
提高質量的重要資料；
同時妥善處理
售後問題也是開拓市場、開發群體客戶、樹立企業良好形象的難得機會。
8
、傢具銷售的
10
種開場白
推銷員與顧客交涉之前，
需要適當的開場白，
開場白的好壞，
可以決定這一
次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白：
1
）金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶
的興趣，如推薦特價、促銷產品和參與活動。
2
）真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美
不失為接近顧客的好方法。
贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，
而且要讓
顧客感覺你的話是真誠的，
贊美的話若不真誠，
就成為虛偽逢迎的拍馬屁，
這樣
效果當然不會好。
3
）利用好奇心
推銷員製造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答
疑問時，很巧妙地把產品介紹給顧客。
4
）舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員
若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。
5
）提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客
的注意和興趣。
6
）向顧客提供信息
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會
引起顧客的注意。關心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
7
）表演展示
利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客
的注意的。
8
）向顧客請教
現在是個專業社會，推銷員可以有意就顧客職業方面一些
自己不懂的問題去向顧客請教，
一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。
而在
討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。
9
）換位方式
站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想
不到的效果。
10
）
利用贈品
很少人會拒絕免費的東西，
用贈品作敲門磚，
既新鮮，
又實
用
F. 傢具設計和市場營銷哪個前景好
肯定是市場營銷啊，我都後悔了，我和同學都是讀家居設計的，現在出來找不到什麼好的工作。
但是懂市場營銷，特別是在互聯網公司工作，待遇可好。
希望幫到你，希望你能採納，太謝謝你了。