Ⅰ 分析一個IT企業營銷成功或失敗的案例
中小企業如何運用網路營銷?
從總體上看,中國電子商務應該說還處在一個初級階段。企業是電子商務的主體,企業特別是中小企業對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。所以,怎麼樣引導我們中國的企業,特別是中小企業電子商務的發展,確確實實是政府和全社會都應該關注和支持的一件事情。商務部信息化司司長王新培對記者表示:「利用電子商務、網路營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動,這也是信息化發展的必然趨勢。」
中國信息協會副會長高新民對記者說:「信息化要真正對整個全社會,特別是國民經濟起到作用的話,要靠電子商務。」
清華大學姜學平教授認為,對中小企業來講,像把移動通信技術和互聯網技術結合起來,這種技術的結合會給展開網路營銷奠定很好的基礎。姜指出,隨著電子商務和網路營銷的發展,完全沒有必要局限在互聯網上,移動通信現在有了很大的發展,惟一的出路就是向數字業務靠,向互聯網靠。現在移動通信的用戶超過3億,2001年推出的簡訊業務,當年是200億條,到2003年這個業務已經超過了2200億條,簡訊市場到2003年已經達到了200億元,而且這裡面有40%是商業廣告的宣傳,這充分說明了市場的前景。姜認為,以往中國很多中小企業有一個特點,就是只有銷售沒有營銷,但在當前環境下,沒有營銷的銷售就是蒙眼飛行。如果我們通過網路環境展開營銷活動的話,我們發現這個營銷活動有可能為中小企業提供很好的平台和契機,有可能使中小企業在很大的程度上藉助網路環境起飛和發展。
四大制約因素
北大研究生院呂本富教授認為,四個方面的問題制約網路營銷的發展:第一個問題是網路營銷過程是電子商務的機制問題,就是它的運行機制;第二個是電子商務運行的環境;第三個是電子商務的技術問題;第四個是政府的作用。他認為這四個問題缺一不可。
如何引導企業運用現代信息技術,改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式,推動企業信息化和電子商務的發展,是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業,面對信息化時代,如何去適應、融入,如何在競爭中謀取一席之地,使自身得到生存和發展,也是十分緊迫而又現實的問題。對於中小企業開展電子商務來說,應用能力還十分薄弱、主客觀環境仍受制約,難度還是相當大的,很需要政府和社會各界的引導和支持,很需要有一個公共服務平台為他們開展電子商務提供支持和服務。
國家信息化測評中心副主任胡建生告訴記者:「電子商務應該是未來中小企業競爭力的生命線。有相當一部分的中小企業要有競爭力,就要開展電子商務,不能忽視中小企業,中小企業想做好工作相當困難,但沒有電子商務將更加困難。我們的統計是中國電子商務增長率是非常高的,有相當多的企業在重視電子商務的應用,而且增長很快。
不只是營銷
專家普遍認為,從長遠的營銷費用說的話,沒有一種傳統媒體可以和網路營銷比較,此外,網路營銷的優勢在於它可以從全方位展開服務。
清華大學姜學平教授指出,現在談到的網路營銷絕對不只是網路銷售。在采訪中他告訴記者:「實際上我們國家在網路營銷方面做得非常不錯,做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方,營銷可以恰到好處的避免銷售中出現的各種問題,更適合中國企業的發展。我認為,在中國展開網路營銷,現在沒有任何瓶頸,沒有任何障礙,完全可以展開,但銷售卻完全可以通過傳統方式做。網路營銷的概念更能體現網路的優勢。營銷是更有競爭力的。目前有一個誤區,大家關注的都是銷售,但如果只關注銷售的話,在中國很難有很大的市場,但是網路營銷完全不同。」
姜闡述了網路營銷對企業發展為何如此重要:首先,網路營銷是傳統的營銷活動在網路新媒體下面的延續和發展的過程。現在網路環境變了,媒體變了,工具也變了,傳統的營銷形式一定要發展,如果在網路媒體上延續下去的話,網路的營銷活動,它的營銷功能的整合性和反應資料的完整性是沒有一種市場營銷媒體可以比較的。其次,從反應經營理念的時時性和動態性講,也是任何的傳統媒體沒有辦法比較的;第三,可以通過網路引導企業經營理念的傳播和市場的消費趨勢;第四,通過網路可以雙向互動的跟市場和客戶溝通,可以把傳統被動的營銷變成主動式的營銷;第五,滿足客戶個性化的需求,定製等等,也是傳統媒體沒有辦法做到的。網站宣傳的內容和品牌是永久的,但是網站反應的信息又是動態的。
網路營銷正悄悄向我們走來
2006-07-24 14:13 來源:e營銷 [評論] [大 中 小] 文章首先說明網路營銷及其優勢,對網路營銷作了界定,再從五個方面說明了其優勢,然後結合實際情況說明網路營銷所面臨的問題及應採取的對策。
網路營銷及其優勢
所謂網路營銷,是指將企業、供應商、客戶和合作夥伴以及其他商業和貿易所需的環節用Internet技術連接,利用Internet系統,方便、快速地提供商品的宣傳、銷售及服務等各種商務活動的營銷方式和手段。
隨著網路營銷的使用,客戶直接得到產品和服務而無須通過中間人,這種取消中間人並在客戶和廠商之間提供直接聯系的過程被稱為無中介。客戶通過Internet漫遊廠商的Web站點,訪問更直接,范圍更廣闊,並且等待的時間與電話訪問、直接訪問廠商相比更短。
與傳統營銷相比,網路營銷有自己明顯的特徵。首先,它是以客戶為中心的電子化銷售和服務。通過網路直接向客戶提供更加便宜的產品和使顧客享受更加方便、快捷的服務,進而吸引大量的消費者上網購物,使各種商業組織機構由此能夠擴大客戶基數、降低交易成本,並可以節省大量的銷售時間。商家還可以通過網路對某些個人或群體的個別需求提供特別的個人化、個性化,甚至是一對一營銷服務,充分滿足現代社會個人化、個性化的需求。
其次,Internet的全球性和即時互動性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道。它不僅能使全球的消費者及時了解企業的產品和服務,還可以使企業迅速查詢有關的市場需求信息、新產品信息,了解市場的需求狀況,增進企業與客戶之間的關系。網路營銷將打破企業以往作跨國貿易的時空限制,充分利用互聯網所形成的全球信息網路空間,面對全球的客戶開展全球范圍的營銷活動。這對於跨國營銷、直銷的企業來說,無疑是提供了一個新的營銷渠道。但是,與此同時企業所面臨的將是無國界、無差異的全球性更加激烈的競爭。
再次,WWW(WorldWideWeb)引人入勝的圖形界面和多媒體特性,使企業可以充分地展示自己的形象、產品及服務,充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品信息,也將使信息接收者的接受度大幅提高。企業通過Internet開展網路營銷將使銷售業務、客戶支持和服務、服務跟蹤調查、新產品設計、產品地域擴展、後勤支持等方面取得較大的進展。
第四,進入市場的「門檻」較低。企業藉助於互聯網從事網路營銷活動,使企業獲取信息的成本更為低廉,對於中小企業來說,更可以起到降低經營成本的作用,提高企業的競爭力。任何企業都有同樣的機會充分享受Internet信息傳播快、信息量大、傳播范圍廣的優勢,在互聯網上展示自己和自己的產品。
最後,可以更好地進行企業內部控制,更加充分地利用有限的資源,縮短商業循環周期,減少商業環節,減少交易時間,能減少90%的商務文件的紙張費用,實現無紙化辦公,降低經營成本,提高工作效率和營運效益,提高用戶的服務質量。
面臨的主要問題及對策
我國開展網路營銷當前所面臨的主要問題,有以下幾個方面。
一是對開展網路營銷的重要意義認識不足。在我國,計算機網路的普及和應用還遠遠不夠,無論是一般的消費者,還是企業的領導人,普遍存在著電腦意識有餘而網路意識不足的問題,對如何開展網路營銷,如何利用網路從事商務活動更缺乏認識。網路營銷要成為我國企業進行營銷活動的一種方式,為我國經濟的發展和貿易的擴大創造巨大的效益,還需要有一個奮斗過程。但是,我們應該看到,盡快開展網路營銷,對我們來講是一個縮短與世界發達國家在技術上、在經營思想與理念以及經營管理上的差距的一個十分難得的機會,開展網路營銷活動的潛力和利益都是巨大的。隨著關稅壁壘的逐漸瓦解,企業將面臨越來越嚴峻的競爭局面,競爭對手來自全球,企業必須盡快掌握自己競爭對手所掌握的各種管理方法和營銷手段,其中包括網路營銷。
二是基礎設施建設的滯後和壟斷經營造成Internet的普及率低且費用高,與此同時,開展網路營銷對企業、對消費者在使用技術上又有較高的要求,這些都抑制了網路營銷的發展。但是,隨著電腦價格的不斷下調和電話的普及,Internet費用的下降,計算機智能水平的不斷提高,出現了「傻瓜化」趨勢和跡象,這些又為開展網路營銷提供了越來越成熟的條件。當網路營銷的成本遠遠低於一般商務活動的成本,而且網路營銷工作的開展更加簡便、及時、輕松有趣時,網路營銷的使用范圍將會迅速地擴大。
三是企業的組織結構沒有完成為開展網路營銷所必須的調整。網路化營銷要求企業組織結構更加合理、責任分工更加明確。但是,我國目前絕大部分企業並未認真考慮如何針對信息社會網路發展的情況來自覺調整自身的組織結構,這也很不利於網路營銷活動的開展。盡管存在各式各樣的問題,但是我們應該看到,在我國無論是繁華的都市,還是偏遠的地區開展網路營銷的空間都是巨大的。現在都市中人們的生活節奏和工作節奏都在不斷加快,網路營銷的開展和推廣有利於人們更方便、更快捷地滿足自己的消費需求和工作需要,提高生活質量和工作效率;而在交通不便、信息不靈的偏遠地區和農村,人們可選擇的商品很少,遙遠的地理空間加大了購物的困難和商品信息的溝通,市場遠未充分開發。如果藉助於網路開拓我國最大的市場———偏遠地區市場及廣大的農村市場,那麼無疑是一種投資少,見效快的方式。針對這種情況,要積極開展網路營銷,我們應採取相應的對策。第一,加強宣傳教育和必要的培訓,使大家充分認識網路商務活動的優勢,提高對網路營銷的認知、認可和接受的程度,轉變和更新不適應現代信息化社會競爭的思想觀念、工作方式和消費習慣。同時,企業應及時地向客戶傳授知識,培訓客戶如何適應網路營銷,使客戶感到在網上利用各種各樣多媒體工具的方便和快捷,消除其神秘感。第二,加強基礎設施建設,加大在網路建設方面的投入,盡快在有條件的地區設立電子商店,藉助網路手段把市場的觸角伸向社會的各個角落。我們應該認識到,與其盲目地在建設高檔次、超豪華的大商場上下功夫,投入巨額資金,不如把有限的資金投入到網路的建設上和網路營銷的推廣和使用上。因此,政府有關方面要加強統一規劃,在全國各地盡快建設一批網上消費品、網上農用品商店,多設銷售終端,大力開拓市場。
第三,加強企業內部、外部網路建設,利用公司內部網實現信息共享,加快企業的現代化建設,促進企業管理思想和管理水平的大幅度提高,充分享受網路化商務處理所帶來的巨大投資回報。對於企業可以先從電子郵件、EDI等開始,逐步簡化並理順公司內外的聯系,隨著網路應用的普及,建立自己的網頁,將公眾和用戶需要的信息輸入網站。在此基礎上,逐步實現公司內部工作流程和業務流程的自動化,然後,與Internet連在一起,使得與商業夥伴、供應商、分銷商進行網路上的合作成為可能,實現公司之間工作流程和業務流程的自動化。最後,當每個人都適應了在Internet上工作,顧客和用戶在網上查看公司的網頁,選擇商品,從事網上營銷就變成了現實。實際上,許多公司,如美國的通用汽車公司已認識到使位於底特律的總部和它在北美的8500個分銷商之間建立通信和信息分配流水線化的必要性。通用汽車公司正在開發和使用可擴展銷售系統,以提供迅速、准確的銷售和資金服務,極大地改進客戶服務,節省商業時間,降低銷售費用,增加分銷商的利潤。以前由總部發出的產品價格、新產品的性能及優點介紹,產品的升級和故障診斷服務,是靠信函、磁帶(盤)、CD-ROM送到分銷商手中,這往往使分銷商在收到信息資料的同時,就已經過時了,而利用實時信息交換和通信銷售自動化就可以很好地解決這一問題。實踐證明,網路營銷可以更好地解決企業的所謂「3C」問題,即Content(信息管理)、Collabo ration(合作)及Commerce(商務業務)。
第四,借鑒西方國家網路發展的經驗,面對Internet帶來的機遇和挑戰,政府應制定相應的加快網路建設的規劃和措施,在政策上給予開展網路營銷的企業更優惠的政策和必要的傾斜。美國政府針對互聯網的三項新政策,旨在促進網上貿易的發展,保持美國在高科技領域的領先地位。柯林頓的「網路新政」認為Internet是未來經濟的重要特徵,由網上貿易帶動的需求猛增,並引導大規模的基礎設施建設,由此產生的高工資、高技術將會刺激經濟繁榮,帶動經濟高漲,創造更多的就業機會,解決就業問題。我們可以看到「柯林頓經濟學」中最核心的東西,就是數字化網路與兩高一低(高增長、高就業、低通脹)為特徵的「新經濟」之間的內在聯系。它把「新經濟」與發展信息網路之間的關系表現得淋漓盡致,具有鮮明的信息時代的特徵。
網路營銷的出現,使傳統的經營模式和經營理念發生了巨大的變化。網路營銷以及信息經濟學所體現的直接生產方式,從微觀經濟學的角度講,有助於拉近廠商與顧客的關系;從宏觀經濟學角度講,有助於熨平周期性的波動。網路營銷將創造全新的商業需求、機會、規則和巨大的效益,將市場的空間形態、時間形態和電子虛擬形態結合起來,將物質流、貨幣流和信息流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益。市場上有兩種商業行為方式:一種是「拉」的形式,即客戶的需求導致廠商發展某種技術;一種是「推」的形式,即廠商把自己的技術和產品推向市場和客戶。網路營銷具有上述「雙向性」的市場行為,這決定了它的發展趨勢將是不可阻擋的,發展前景也將會大大超過我們的想像。可以肯定,開展網路營銷將帶給我們一個經濟更加繁榮的時代。
要想了解更多,請照參考資料.
Ⅱ 以某企業實例分析大眾傳播,分眾傳播,精確傳播的適用對象
(轉)
新時代的營銷模式
摘要
網路營銷作為一種新時代的營銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。網路營銷將成為全球企業競爭的銳利武器。盡管目前人們對網路營銷還缺乏系統完整的認識,網路營銷作為傳統工業經濟向知識經濟轉變的必然產物,已經開始影響企業的經營發展。本文共分為六個章節,分別論述了網路營銷的概念,常見的網路營銷手段和渠道,網路營銷的優勢和劣勢,案例分析企業如何通過網路營銷獲得成功,中國網路營銷的現狀和趨勢,中國企業如何制定適當的網路營銷戰略。
一 網路營銷的概念。
網路營銷:就是個人和組織藉助國際互聯網路作為信息傳遞手段,通過創造令顧客滿意的產品和價值,並同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。具體有如下幾方面的含義。
(1) 網路營銷是市場營銷的特殊表現形式。
(2) 網路營銷以互聯網為信息溝通手段。
(3) 網路營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。
網路營銷是知識經濟和信息時代的產物,它代表著先進的生產力,將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式,它並非一定要取代傳統的市場營銷,要說明的是傳統的營銷理念,內容同樣是適用於網路營銷的。
二 常見的網路營銷手段和渠道。
對於一個想通過成功運用網路營銷來達到新的制高點的企業,就不得不熟悉和掌握網路營銷的手段和渠道。目前,常見的網路營銷手段有,網路廣告、網上銷售、網上服務支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、交換鏈接、郵件列表、個性化營銷等。
(1) 網路廣告是指在網際網路上發布以數字化方式製作的各種經營性廣告,企業把有關產品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發到網上,以便讓網民有機會了解,常見形式有頁面廣告,搜索引擎加註,電子雜志廣告,互動游戲廣告等
(2) 網上銷售就是通過建立或進入網上商場平台進行銷售產品以便買家選購,常見的網上商場平台有淘寶網,易趣,拍拍,網路有啊等。
(3) 網站交換鏈接,是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。
所謂的營銷渠道是指產品從生產者向消費者或使用者所經過的途徑。建立網上銷售渠道,可以有多種形式,既可以投入巨資自行建立一個綜合性的網上交易平台,也可以建設一個功能完善的網上銷售網站,或者僅僅在第三方電子商務平台上開設一個簡易的網上商店。
三 網路營銷的優勢和劣勢。
網路營銷作為一個新時代的寵兒,同樣也有它的優勢和劣勢,企業有必要對其的利弊二端瞭然於胸,才能在制定戰略時運籌帷幄。綜合筆者對眾資料的分析得出網路營銷的利弊如下。
1 網路營銷的優勢。
(1)網路營銷具有極強的互動性,可以幫助企業實現全程營銷的目標。網路環境下,企業可以通過以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集,同時,也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,確實提高了消費者的參與性和積極性。
(2)網路營銷有利於企業降低成本費用。可以從兩個主要方面來講, 1、運用網路營銷可以降低企業的采購成本。2、運用網路手段,可以降低促銷成本。
(3)網路營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場佔有率。首先,在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。其次,能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。再次,通過互聯網路,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。
(3)通過互聯網路可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要,任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要,正可謂「得顧客心者方能得天下」。
2 網路營銷的劣勢。
(1)網路形式的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握,包括網路廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業難以在投放廣告之前有一個 清晰的收支把握;
(2)不是所有的商品和服務都適合進行網路營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等,這些商品或受時間限制,或是難於運輸,通過網路營銷進行銷售難度比較大。
(3)缺乏商場的真實氣氛,買家與賣家雙方的信任問題,物流配送的相對落後,以及網上交易信息的安全問題等
四 案例分析企業是如何通過網路營銷獲得成功。
1通用汽車公司的網路營銷。
眾所周知通用汽車是世界上最大的汽車公司,一直以來,通用汽車公司的產品始終在用戶心目中享有盛譽。除了歸於通用產品過硬的品質外,還得益於通用人性化的營銷理念。
通用汽車公司將網站視為客戶信息,客戶聯系技術以及客戶經濟情況的採集窗口,又是企業與客戶聯系的紐帶,通用以巨大的人力資金投入,全力建設自己的網站,成功的將企業的市場定位,品牌樹立,服務承諾,產品優勢,競爭力等各種信息化解在各層頁面上,具備很強的商業感召力。其具體的特點可以歸結如下。
(1) 以人為本的營銷理念。通用在其品牌的優勢上,致力於建立和強化與公眾的關系,利用互聯網的輻射力開展關系營銷,在網頁的設計上,通用以「關系唯上,客戶至尊」的主題,引起客戶內心的共鳴。
(2) 豐富的信息內容,在通用的網站上客戶不僅可以了解到公司的發展,起源,歷史,產品等特點。還可以與其它的產品的性能,價格相比較,而且可以學到有用的汽車知識。
(3) 便捷的購物環境,通用汽車的網站不僅為客戶提供企業,產品或服務信息。重要的是為客戶提供快速選購,跟蹤,估價功能,幫助客戶確定,挑選和采購合適其需要的最有效的的購物方案。
(4) 個性化的服務方案,個性化的產品和服務是提升網站吸引力的關鍵。通用強調以交互性和個性化信息服務來聯系廣大客戶。通用針對客戶展示不用的網頁,來使客戶享受到根據其行業特點和需求信息定製的服務。
(5) 富有成效的信息收集渠道,通用公司為汽車愛好者提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所。以便了解公眾的興趣,了解市場消費趨勢和引導市場消費和關注的焦點。為開發新產品和制定營銷策略提供強有力的資料。
(6) 全球信息交換系統,通用與微軟合作,成為其「汽車銷售點」最大的廣告客戶,同時又在雅虎網站上建立了廣告機構,網路廣告使通用公司在市場營銷方面取得了巨大的回報。
綜上分析可以看出通用汽車公司在熟悉和靈活運用網路營銷時,是把網路營銷上升到戰略層面的高度上,於此同時在其運行的過程中加入了公司特有的文化理念,筆者認為這是通用可以在這方面獲得成功的原因。
五 中國網路營銷的現狀和趨勢
1網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。目前,網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。據有關國家信息中心統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
2 網路營銷的趨勢
(1)網路營銷成為電子商務最重要的組成部分。
(2)搜索引擎成為網路營銷的主力軍
(3)營銷型網站將成為企業網站建設的主流。
(4)網路整合營銷成為網路營銷的發展趨勢。
(5)效果營銷成為未來網路營銷服務的新特點。
截止到2009年6月份,中國網購用戶的規模已經突破了1億人。傳統企業上網的熱潮日益高漲,注資或並購網路公司的案例也在不斷增加,網路營銷已經成為許多企業的重要營銷策略,一些中小企業對這種成本低廉的網上營銷方式甚至比大型企業表現出更大的熱情。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的,互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。 中國網路營銷已經具備了快速成熟成長的基礎。
六 中國企業如何制定適當的網路營銷戰略
隨著全球經濟和科技的進一步發展,經濟的全球化已成為世界的基本趨勢。資金,技術,人力,信息資源在全球范圍內的流動配置,已使企業的全球經營成為可能。為此企業開展全球范圍的營銷活動就成為一種必然的選擇。對此企業擁有先前的網路營銷戰略理論,就顯得格外的重要。筆者在結合資料關於企業如何制定適當的網路營銷策略後,給出如下的建議。
1 企業要把網路營銷上升到前所未有的戰略層面,確定好企業的市場目標定位,並對網路營銷有個全面的清楚的認識。
2 企業要著手打造一個以網際網路為基礎遍及全球的營銷網路站點,謹慎選擇好網路服務商,並做好網址的宣傳工作,積極注冊域名,保護好域名,並構建一支自己的優秀網路人才團隊,並做好相應的人才發展和儲備。
3 企業要綜合借鑒學習其他國內外企業的成功經驗和先進的營銷理念,並不斷創新和改進自己營銷理念,綜合靈活運用各種網路營銷的手段渠道和技巧。來實現企業利潤的最大化和巧妙的規避化解風險。
4 企業要樹立好自己的品牌形象和信譽,實行全球品牌推廣戰略,爭取以優秀的產品和服務獲得客戶良好的的口碑,做好市場調研工作,重視客戶的關系和心理,積極為客戶提供優異的服務。
5 企業要不斷塑造自己的精神文化,以這種文化作為企業的發展精神支柱,並把企業文化傳遞給客戶,以便鞏固和發展客戶群。在此基礎上提供和推出屬於企業自己特有的人文化,個性化的服務。
上述是筆者在查閱眾多資料後得出的膚淺的策略建議,當然一個企業要如何做好跨國的網路營銷依然是一個具有挑戰性的課題,具體的要根據企業自身的發展狀況和結合國內外的市場實際來做出有深度和廣度的網路營銷策略。為此,中國的企業還有很長的一段路要走。
Ⅲ 就你所熟悉的某家企業,判斷其網路營銷所處的層次,分析其網路營銷的任務與目標。 謝謝 麻煩告訴下
層次一
企業上網宣傳
這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。
建立企業網站是企業上網宣傳的前提。互聯網讓企業擁有一個屬於自己而又面向廣大上網者受眾的媒體,而且這一媒體的形成是高效率、低成本的,這是其超越傳統媒體的一個特點;企業網站信息由企業定製,沒有傳統媒體的時間、版面等限制,也可伴隨企業的進步發展不斷實時更新;企業網站可應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾並與訪問者雙向交流,及時有效地傳遞並獲取有關信息。這些都是吸引企業上網宣傳、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。
媒體宣傳的關鍵在於是否被受眾注意並留下印象。與傳統媒體相比,互聯網上浩如煙海的信息很可能使企業網站成為浪花一朵,目前已有超過40萬家企業在互聯網路上安家建站,並且各式各樣的網站還在爭分奪秒地創建,因此,企業網站如何讓人知曉並讓上網者留步就成為上網宣傳的難題。
盡管企業可以通過在ISP或網址搜索工具中留下鏈接網址以幫助上網者進入,或者以新穎的媒體形式引人注意,但要真正獲得長期宣傳效果,仍必須回到現實經濟世界,在現實世界形成特色,創立讓消費者接受的聲譽,這樣才可能充分發揮網路的威力,實現藉助網路宣傳擴大市場影響力的目標。
企業上網宣傳是網路營銷的起步和基礎,也是目前大部分中國企業網址的基本目標。然而,上網並非一上了事,建立網站並不斷更新、增添信息,網站才會有有生命力,否則,像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔,只會成為被上網者遺忘的角落。
層次二
網上市場調研
調研市場信息,從中發現消費者需求動向,從而為企業細分市場提供依據,是企業開展市場營銷的重要內容。
網路首先是一個信息場,為企業開展網上市場調研提供了便利場所。軟體業對此已經進行了較為充分的利用,如各種軟體測試版、共享版在網上發布,供上網者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟體使用信息,從而為確定軟體性能、市場對象等提供強有力的依據。這一無形的調研過程是高效而低成本的,同時還能起到擴大網站和企業知名度的作用。一般企業開展網上市場調研活動有兩種方式:
①藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行調研
這對於那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。企業制定調研內容及調研方式,將調研信息放入選定的網站,就可以實時在委託商的網站獲取調研數據及進展信息,而不僅僅是獲得最終調研報告,這與傳統委託市場調研方式截然不同。
這些站點上網者眾多,擴大了調查面,專業市場研究公司所具備的市場調研能力也將提高調研效果。這種方法的弊端是,由於這些網站內容繁多,企業市場調研對上網者的吸引力可能會降低,同時,上網者如果想與企業交流,必需重新鏈接進入企業網站,從而增加了操作,這可能是上網者不太願意的。
②企業在自己的網站進行市場調研
就知名企業而言,其網站的常客多是一些對該企業有興趣或與企業業務有一定關系的上網者,他們對企業有一定了解(也便於直接在網站上了解),這將有利於訪問者提供更准確有效的信息,也為調研過程的及時雙向交流提供了便利。
網上市場調研作為一種新的市場調查方式已經受到一些國內企業的重視,一些網路服務企業開展了一系列網上調研,但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研並積極配合,仍需作出更多的探索。
層次三
網路分銷聯系
電子商務盡管在迅猛發展,但相對於傳統營銷渠道而言,其份額仍然是很小的。企業傳統的分銷渠道仍然是企業的寶貴資源,但互聯網路所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業與其分銷商的聯系提供了有力的平台。
企業通過互聯網路構築虛擬專用網路,將分銷渠道的內部網融入其中,可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況,這將為企業及時調整產品結構、補充脫銷商品,以至分析市場特徵,實時調整市場策略等提供幫助,從而為企業降低庫存,採用實時生產方式創造了條件。而對於商業分銷渠道而言,網路分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間,從而加速銷售周轉。
從某種意義上看,通過互聯網路加強製造企業與分銷渠道的緊密聯系,已經使分銷成為企業活動的自然延伸,是加強雙方市場競爭力的一股重要力量,這種聯系方式已經成為美國企業生存的必然選擇,並迅速向國際化發展。
中國的製造企業和商業企業必須抓住這個機會,或許我們在建造大型豪華商廈的同時,更應注意建立加強溝通的網路,否則,華美的商廈只能是一件增加營銷成本的外衣。利用互聯網路構築商家與供貨商的新型實時聯系框架,是企業提高市場競爭力的最佳路徑。 來源:考試大-電子商務考試站
層次四
網上直接銷售
數量眾多的無形商場已經在互聯網路上開張營業,這就是從事網上直接銷售的網站,如Amazon、CDnow等。互聯網路是企業和個人相互面對的樂園,是直接聯系分散在廣闊空間中數量眾多的消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制,取消了地理的距離與障礙,並提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式,因此,網上直接銷售為上網者創造了實現消費需求的新機會。
網上直接銷售不僅是面向上網者個體的消費方式,也包含企業間的網上直接交易,它是一種高效率、低成本的市場交易方式,代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類公司為漩渦式公司:一旦某個網站通過提供有用的產品信息吸引到大批買主,賣主們便會蜂擁而上,他們的產品就會以一種快速循環的方式吸引更多的顧客。
由於網上直接銷售合並了全部中間銷售環節,並提供更為詳細的商品信息,買主能更快更容易地比較商品特性及價格,從而在消費選擇上居於主動地位,而且與眾多銷售商的聯系更為便利。對於賣方而言,這種模式幾乎不需銷售成本,而且即時完成交易,這種好處也是顯而易見的。
美國企業是這一模式的創造者和先鋒,網上直接銷售模式在美國的發展有其特殊的環境:一是成熟的市場機制及信用服務體系,網上直接銷售實現了購買和交易的信息過程,是與其實物流程分離的。這個信息過程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場機制下的商業規則信息的認同,而其實物流程則是以產品質量、便捷高效的運輸服務體系為保證,因而現實經濟體系仍是實現網上直接銷售的基礎;二是擁有先進的網路基礎和眾多的網民,同時又有高速的網路及低廉的上網費用作為上網消費的物質保證;三是追求創新的社會文化環境,美國是一個缺少傳統的國家,不斷創新使其走到世界的前列,也成為其社會文化的一個重要內容,新事物更易於被人們接受和推廣,並進而成為創新的動力,這對消費觀念和行為有很大的影響。
網上直接銷售模式被國內一些企業在探索中應用,但從目前看,國內的市場環境對之有較大制約,主要表現為:
1.企業信用水平和個人信用能力較低;
2.市場機制不健全,市場體系不完善;
3.產品和服務質量難以保證;
4.網路建設有待提高,配套的電子商務法規、銀行、運輸服務體系尚未確立;
5.消費觀念尚存差距;
6.企業應用互聯網的能力有待提高。
從網上直接銷售的低成本優勢看,由於大多數國內消費者對價格十分敏感,因此一般能夠接受這一消費方式,但其發展的前提是應盡快完善上述環節和克服眾多制約因素。
層次五
網上營銷集成
互聯網路是一種新的市場環境,這一環境不只是對企業的某一環節和過程,還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境,依靠網路與原料商、製造商、消費者建立密切聯系,並通過網路收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網路夥伴的生產能力,實現產品設計、製造及銷售服務的全過程,筆者稱這種模式為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。
在Cisco公司的管理模式中,網路無孔不入,它在客戶、潛在購買者、商業夥伴、供應商和雇員之間形成絲絲入扣的聯系,從而成為一切環節的中心,使供應商、承包製造商和組裝商隊伍渾然一體,成為Cisco的有機組成。其70%的產品製造通過外包方式完成,並由外部承包商送至顧客手中,而且對於尋求技術支持的要求,有70%是通過網路來滿足的,這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高,不僅節約了開支,也節省出更多的人力資源充實到研發部門,進一步加強了競爭優勢。1998年,Cisco在互聯網上銷售的網路設備產品超過50億美元。
按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯網路進一步加強了效率與成本控制。Dell公司通過互聯網路每隔兩小時向公司倉庫傳送一次需求信息,並讓眾多的供貨商了解生產計劃和存貨情況,以便及時獲取所需配件,從而在處理用戶定製產品和交貨方面取得了無人能比的速度,就這樣,每天約有500萬美元的Dell計算機在網上賣出,而且由於網路實時聯系合作夥伴,其存貨率遠遠低於同行。
網上營銷集成是對互聯網路的綜合應用,是互聯網路對傳統商業關系的整合,它使企業真正確立了市場營銷的核心地位。企業的使命不是製造產品,而是根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,並提供服務保障。在這種模式下,各種類型的企業通過網路緊密聯系,相互融合,並充分發揮各自優勢,形成共同進行市場競爭的夥伴關系。
結語
互聯網路是信息時代的一次新的革命,電腦不只是計算的機器,還成為一個商業環境中的商務代理。變革中的國內企業該如何把握這一次機會?本文關於網路營銷的層次劃分反映了一種從初級到高級、從簡單到復雜的應用漸進過程。根據中國目前互聯網路應用狀況,筆者建議國內企業可先期在前三個層次上開展工作,尤其是第三個層次--網路分銷聯系,它將為企業間加強商業聯系,改造傳統商務模式,建立網路夥伴關系,進而深化Internet應用,開展網上營銷奠定基礎
Ⅳ 分析國內某企業網路營銷成功原因
網路營銷:創意制勝 充滿「錢」景
幾年前我們在為客戶做營銷推廣時,互聯網還被作為一種新興媒體,是一種補充,客戶最後真正採用互聯網傳播的非常少。今天,互聯網已不能稱作是新興媒體了,或者不能只把他僅僅當作一種媒體了。居全球第二,一億多的中國網民,以及全球第一的上網時間,互聯網飛入尋常百姓家,逐漸走向大眾,誰也不敢忽視這種力量,以及這種力量誕生的營銷變革。
互聯網創造了一種新的市場環境,無論是從傳統的4P,還是到近年比較流行的4C,互聯網將營銷管理過程中企業、品牌、產品、通路,以及消費者,甚至供應商等各個環節緊緊聯系起來。同時互聯網也可以將流行的體驗營銷、事件營銷、互動營銷,以及病毒營銷等營銷手段結合起來,因此,互聯網的迅猛發展給企業創造了更多的營銷機會。以前單純依靠傳統媒體進行大眾傳播的模式在逐漸改變,企業根據不同的營銷目的,是要樹立品牌形象,還是促進銷售,或者建立消費者與品牌之間的關系,利用網路的優勢結合傳統媒體的弱點進行不同任務的傳播。
單單從近兩年如火如荼的網路營銷來說,不僅深刻影響了企業,同時對從事這一領域研究的廣告公司,以及網路公司,也帶來了更多機遇和挑戰,很多企業開始涉足這一領域。新媒體的出現,使廣告的傳播途徑變得更便利,企業獲得更多的選擇,鍛造了他們嘗試新事物的勇氣。網路營銷在這種市場情況下,逐漸得到認同和使用,它對今天媒介市場、營銷手段以及創意都產生了深刻的影響。
網路營銷,大行其道
每年中國的廣告投入都在上升,傳統媒體的廣告份額、以及讀者群或觀眾卻在不斷下降,充分顯示了網路在聚集人氣和營銷效果上的力量。
一項調查顯示,新的一年裡,台灣地區企業投資網路廣告的意願增加,2007年有約75%的企業選擇將營銷預算投資在網路上,較去年增長率超過3成。報告指出,在電視、平面與網路三種媒體中,企業普遍願意增加對網路廣告的投資。整體而言,有75.62%的企業表示今年將編列網路營銷預算,增長率居所有(包括電視、平面及網路)營銷工具之冠。這雖然是台灣地區的一項調查,卻預示著一種新的趨勢,在前幾年是不可想像的,這充分證明了網路營銷的效果。
面對今天這種媒體環境和傳播需求,廣告公司更是應市場形勢、應客戶需求而變。互通國際廣告近兩年隨著對互聯網公司的服務和對網路營銷的研究,在為客戶制定營銷策略和創意的思考過程中,從沒忽略過網路的力量。隨著這種力量的快速強大,我們在給企業做營銷推廣和創意時,開始考慮如何利用這些新興的傳播途徑做到精確的傳播。
可以這么說,網路營銷通過精準傳播,以體驗、互動等多種形式把產品的信息與消費者進行非常詳盡地溝通。這不但加強了企業、品牌與消費者之間的關系和廣告信息的傳播力度,同時大大降低了企業的營銷成本,還可以結合事件營銷、娛樂營銷,以及大眾媒體等多種傳統形式,創造影響,進行整合傳播。
網路營銷,創意致勝
2006年,將娛樂、網路,甚至商業結合起來的案例更是不勝枚舉,《一個饅頭引發的血案》開創惡搞先例,也讓很多人看到了商機。如何將網友自創與商業結合,利用互聯網實施病毒營銷,很多人開始摸索這一創新的營銷形式。
聯想在世界盃期間簽約小羅,這是個大事件,如何傳遞這種影響力,網路營銷起了大作用。「搜小羅」有獎活動剛一開始,就吸引了大量的網民參與,通過寫博客、玩踢球等一系列活動,將聯想新形象代言人小羅與品牌之間快速建立起了溝通,並通過觀看和下載TVC廣告片以及瀏覽產品信息獲得抽獎積分。這一連串創新的活動設置,最終獲得很高的觀注度和網民參與熱情。
2006年網路營銷可謂大放光芒,對企業來說是新營銷手段的更多嘗試,但真正能抓住網民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿創意的營銷活動。因此,創意依然是決定網路營銷致勝的關鍵。
營銷中最難溝通的目標消費群是網民,因為他們使用互聯網的習慣,只會挑選對自己有用的資訊,很容易就會把廣告的信息過濾掉。這種情況下,一切傳統形式的廣告對於他們來說,都是不起作用的。那些形式老套,彈出來的廣告、蹦出來的信息只會招來反感和上網者的咒罵,如果網民連最起碼的點擊都不願意,內容再好都是空談。
互動和娛樂構成了網路營銷獨一無二的優勢,通過創意,網民可以充分體驗產品帶來的全新感受,最大程度避免了大量傳統廣告強制性所帶給人們的厭惡感。網路營銷對創意提出了更高的要求,因為要讓網民參與進來不是一件容易的事,創意起到一個關鍵因素。做到形式創新、內容創意才能抓住眼球,達到真正傳遞廣告信息的目的。
創意在這場營銷變革中必將與消費者、與網民走得更近,互動性更強,參與度更高。
網路營銷,充滿「錢」景
2002年全球互聯網廣告是50多億美元,不到三年,就漲到了120多億美元。中國經濟的快速發展,極大地促進了廣告市場的增長。同時,隨著寬頻走進千家萬戶,網路與3G手機的結合,當上網像看電視一樣方便,那麼互聯網將全面融入人們的生活中,成為不可或缺的媒介。這時,必將開創一個全新的、充滿「錢」景的市場領域。對企業來說是一場營銷變革,營銷觀念的變革、營銷管理的變革。
互聯網改變人們的生活習慣,甚至生活方式,如果把他當作一種媒體,他必將為企業營銷帶來更多意想不到的傳播奇跡;如果把他當作一種營銷手段,他所引發的變革,將影響到企業組織、運作等多個環節。同時,帶給企業、網路公司,以及廣告公司的,都是充滿「錢」景的機遇和挑戰。
Ⅳ 某一企業開展網路營銷實例分析, 論文,1500字
某一企業開展網路營銷實例分析辦
比好的
確
Ⅵ 關於網路營銷的案例分析題
你說的這兩種網路營銷方式,其實是兩種不同的網路營銷時代,第一種是產品展示專型時期,那是屬04年之前的時代了,當時互聯網上的信息有限,做一個網站,客戶就能找到你,主動出擊網站做精做細講究品牌效益才是這個時代應該做的。
網路營銷的方法有很多,單從網站本身來說多做一些客戶體驗、溝通工具等都是為客戶考慮抓住客戶的方法。當然還可以從營銷的角度等來做。[email protected]
Ⅶ 某企業營銷方法成功的案例
網路營銷方式:SEM、硬廣、軟文營銷、話題營銷、病毒式營銷、微群營銷、自媒體
SEM的話就是搜索引擎營銷,主要的運作方式就是獲得搜索引擎的排名而獲得相應的流量,特點是見效比較快但是現在隨著大量客戶進入這個方式效用是越來越低啦,轉化率持續降低。
硬廣的話其實就是網路直投廣告啦!網盟就是典型的圖片廣告,特點是直接展示但是展示形式和效用都是比較低的,現在消費者普遍對這種方式比較反感,而且現在做網盟的企業名以上有幾十萬的站群其實也就是幾萬個罷啦,需謹慎。
軟文營銷就是通過詳細的文章介紹讓客戶由淺及深的深入了解企業的發展和經營理念再到產品,同時軟文的范疇比較大有很多需要注意的東西和細節,特點的話就是效果展出的速度比較慢但是轉化率高,對於企業的品牌推廣也是至關重要的。
話題營銷其實就是炒作啦,需要大量的水軍和在推廣之前的詳細策劃,這個比較適合傳媒公司和娛樂圈,如果落實到具體的實體或者服務行業要做好推廣和業務的嫁接,特點的話就是快速、高效、感染性強,不足的話就是容易出現負面信息。
病毒式營銷這一塊的話其實要單獨介紹的話就是瞬間時間能夠打鋪蓋面的信息傳播和交流,主要是網路自身媒介的傳播,是依靠網民本身自發的進行互動轉載和傳播的方式,當然前期的話需要的是引爆!
案例方面的話,就比較多啦!哥們你單獨檢索相應的營銷方式就自然會有很多案例。
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Ⅷ 網路營銷案例分析題
3該企業網站推廣的途徑有兩條,一是通過傳統廣告媒體宣傳網址;可以用過版傳統的廣告方權式來發布各種建材的信息,使消費者充分了解本企業的公司狀況,經營方式、理念等問題。二是通過一些著名的搜索引擎系統來推銷網站。將網站提交給搜索引擎;在搜索引擎發布產品信息,可以提升企業的知名度,從而使本企業的訪問率提高。建立友情鏈接,與其他網站建立友情鏈接,可以使消費者在訪問友情網站的同時訪問到本企業的網站,從而對本企業產生一定的印象,對以後的購買起著重要的因素。在傳統廣告上發布,如電視、報紙、廣播等。看看行嗎?也不知道對不對
Ⅸ 企業網路營銷現狀分析應該寫哪些方面
互聯網的發展為企業參與全球競爭創造了條件,在互聯網經濟環境下,企業所面對競爭環境和競爭手段也發生了巨大的變化。因而,企業參與全球競爭的手段也應該隨著新的經濟、技術以及社會環境的變化而不斷的深入和完善。本文著重從營銷的角度探討了在電子商務環境下,企業如何制定營銷的戰略和策略來贏得生存和發展的問題。
一、當前我國中小企業面臨的現狀
自從我國加入WTO,就要求我國經濟和社會的方方面面都要盡量與國際接軌,不斷的參與到國際性的市場競爭當中去,國外企業參與到我國市場競爭中來,市場競爭更加激烈。經濟發展的全球化為中小企業參與全球競爭創造了機遇,同時也帶來了巨大的挑戰。我國中小企業在物力、財力和人力等各方面都遠遜於國外大型企業。它們單個企業市場佔有率低,市場開拓能力、技術和產品創新能力以及獲取市場信息能力、融資能力不強,面臨的形勢極為嚴峻。中小企業如何在激烈的競爭中立於不敗之地,迫切需要解決市場營銷問題,認真研究,妥善解決,而互聯網技術的進步為這一問題的解決創造了條件。
二、網路營銷成為營銷戰略的重要組成部分
電子商務的發展創造了一種新的營銷手段――網路營銷,與傳統營銷相比,其理念和戰略、原則和手段略有不同。傳統營銷是建立在傳統的營銷理念和競爭手段的基礎之上的,網路營銷集傳統營銷理念和手段的優勢,有其自身獨有的原則和方法。
在網路營銷中,企業必須順應環境的變化,採用新的競爭原則,才能在激烈的競爭中取勝。個人市場原則:在網路營銷中,可以藉助於計算機和網路,適應個人的需要,有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。適應性原則:由於互聯性的存在,市場競爭在全球范圍內進行,市場呈現出瞬息萬變之勢,企業產品能適應消費者不斷變化的個人需要,企業行為要適應市場的急劇變化,企業組織要富於彈性,能適應市場的變化而伸縮自如。價值鏈原則:一種產品的生產經營會有多個環節,每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。
企業不應只著眼於價值鏈某個分支的增值,而應著眼於價值鏈的整合,著眼於整個價值鏈增值。個性化原則:首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位,據此設計並生產出符合個人需要的產品。然後,企業找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個獨立的群體,向他們出售產品。品牌化原則:為了贏得消費者的青睞和信任,企業必須建立起自己網路品牌,而網路品牌的建立,是一個長期的過程。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大,但繼續擴張的成本卻很小,由此產生了新的規模經濟。
三、中小企業參與網路營銷的競爭戰略分析
中小企業必須加強自身能力,改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量,鞏固企業現有的競爭優勢:利用網路營銷的企業,應對顧客的要求和潛在需求有較深了解,對企業的潛在顧客的需求也應有了解,這樣,制定營銷策略和營銷計劃才能有針對性和科學性,便於實施和控制,順利完成營銷目標。企業在資料庫幫助下,營銷策略具有很強針對性,在營銷費用減少的同時,還可提高銷售收入。加強與顧客的溝通:網路營銷以顧客為中心,其中資料庫中存儲了大量的現有顧客和潛在顧客的相關數據資料。企業可以根據顧客需求,提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識性,要求對產品的設計和生產進行參與,從而最大限度地滿足自己需求。
四、中小企業網路營銷戰略的實施與控制
作為中小企業,其自身的特點決定了其網路營銷戰略的實施與控制有別於那些資金和組織較為健全的大型企業,因為大多數的中小企業都是創業型或者是發展型的企業。
企業實施網路營銷必須考慮企業的目標、規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等;還要考慮企業是否能支持技術投資,決策時技術發展狀況和應用情況等。網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段:一是確定目標優勢,分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長,通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益;三是綜合評價網路營銷戰略。企業在決定採取網路營銷戰略後,要組織戰略的規劃和執行,網路營銷是通過新技術來改造和改進的營銷渠道和方法,它涉及企業的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行,該戰略可能只是一種附加的營銷方法,不能體現戰略的競爭優勢。
策略規劃分為:目標規劃,即在確定使用該戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進的目標和方法;技術規劃,即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝,以及人員培訓都應統籌安排;組織規劃,即實現資料庫營銷後,企業的組織需要進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據採集處理部門,同時調整原有的推銷部門等;管理規劃,即組織變化後必然要求管理的變化,企業的管理必須適應網路營銷需要。網路營銷在規劃執行後,一是應注意控制,以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢,評估是否有改進餘地;二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進;三是對技術的評估和採用。