① 市場營銷作業答案
主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。
② 有幾道市場營銷的題，麻煩大家幫我看看~
市場細分的客觀基礎是需求的差異性（A）。
在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產品，他們對市場進行細分的依據是心理細分（C）。
把服裝市場劃分為「傳統型」、「新潮型」、「嚴肅型」和「活潑型」採取的市場細分依據是心理細分（C）。
用收入（低、中、高）、年齡（幼、少、中、青、老）和性別（男、女）三個標准及其中的若干因素，可將總體市場劃分為四十八個細分市場（D）。
有效的市場細分必須具備以下條件：市場具有差異性、可衡量性、可進入性、效益性、穩定性等（D）。
某工程機械公司專門向建築業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建築工程中所需要的機械設備，這是一種市場專業化策略（B）。
採用市場專業化模式的企業應具有較強的資源和營銷實力（B）。
集中性市場戰略尤其適合於大型企業（B）。
尋求價格優勢是產品差別化戰略經常使用的手段（A）。
某公司用同一產品除鞏固原有老顧客外，爭取更多的新顧客購買，該公司實施的這種戰略稱為市場滲透戰略（A）。
企業將整體市場作為目標市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是聚焦戰略（B）。
從產品的整體概念來看，核心產品是指產品的基本功能（A）。
一個家電企業生產4種電冰箱產品、8種洗衣機產品、5種空調產品，那麼這個企業的產品線有一條（A）。
日本尼康公司所提供的照相機都會有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件，所有這些構成了產品系列（D）。
企業獲得長久信譽的根本保證是質量（D）。
某企業生產的各種產品，在包裝上採用類似的圖案、顏色和材料，屬家庭品牌包裝策略（C）。
寶潔公司在中國市場上銷售的洗發精有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」等三個品牌，這種做法屬於多品牌決策（D）。
將牙膏、刮臉刀、指甲刀、肥皂、牙膏等幾種旅遊必備品放在一個盒內，這種包裝策略稱為組合包裝策略（C）。
可口可樂公司的老闆說，假若他的公司一夜之間被付之一炬，他第二天就可以從國際銀行貸款數十億美元重新開始。他憑借的是品牌（B）。
品牌中可以用語言稱呼的部分叫品牌名稱（A）。
③ 市場營銷案例題，要不定項選擇的那種，急
相關例題給你一部分，可以追問
(214).消費品有兩種分類方法，下列產品是屬於按消費者的購買習慣和購買特點劃分的（ ）。
A . 日用品
B . 耐用品
C . 選購品
D . 勞務
答案：ACD
25.(212).在影響消費者購買行為的因素中屬於社會因素的是（ ）。
A . 文化
B . 社會階層
C . 參照群體
D . 家庭
答案：ABCD
26.(211).「哪裡有世界冠軍，哪裡就有阿迪達斯公司的產品」，這一廣告語所利用的對消費者購買行為具有影響的因素是（ ）。
A . 直接參照群體
B . 間接參照群體
C . 渴望參照群體
D . 次要參照群體
答案：BCD
27.(213).消費者購買決策時的心理活動過程包括以下幾個階段（ ）。
A . 對商品的感知過程
B . 對商品的注意過程
C . 對商品的思維過程
D . 對商品的情緒過程
答案：ABCD
(222).影響消費者需求的心理因素主要有（ ）。
A . 動機
B . 個性
C . 志趣
D . 感覺
答案：AD
29.(210).影響消費者購買行為的主要因素有（ ）。
A . 經濟因素
B . 市場因素
C . 社會因素
D . 心理因素
答案：ACD
30.(215).消費品有兩種分類方法，（ ）是屬於按消費品在使用過程中壽命長短與消費品可觸性劃分的。
A . 日用品
B . 耐用品
C . 非耐用品
D . 勞務
答案：ACD
31.(225).在購買意圖與購買決策之間，會受以下因素影響的是（ ）。
A . 產品特徵
B . 特徵權重
C . 別人的態度
D . 意外情況因素
答案：CD
32.(223).在某一大家庭購買汽車的決策中，參與購買的不同角色有（ ）。
A . 發起者
B . 影響者
C . 使用者
D . 決策者
答案：ABCD
33.(221).在影響消費者行為的因素中，屬於個人因素的有（ ）。
A . 相關群體
B . 職業
C . 生活方式
D . 經濟狀況
答案：BCD
34.(220).相關群體（或參照群體）對消費者購買行為的影響主要表現在（ ）。
A . 為每個消費者提供各種可供選擇的消費行為或生活方式
B . 引起消費者的收入和地位的變化
C . 引起消費者的仿效慾望，使消費者肯定或否定對某些事物或商品的看法
D . 促使人們的行為趨於某種「一致化」
答案：ACD
35.(219).消費者購買商品的信息來源主要有（ ）。
A . 參照群體
B . 工商企業
C . 個人經驗
D . 公共信息
答案：ABCD
36.(218).購買決策是消費者購買行為過程中的關鍵性階段，但消費者購買決策的最後確定，除了消費者自身的喜好以外，還要受（ ）的影響。
A . 經驗
B . 他人態度
C . 預期環境因素
D . 非環境因素
答案：BCD
37.(217).在影響消費者購買行為的因素中，屬於經濟因素的是（ ）。
A . 個性
B . 產品功能與價格
C . 家庭
D . 產品價格與目標市場消費者的關系
答案：BD
38.(216).消費者購買商品的動機是多種多樣的，但一般來說有以下幾種（ ）。
A . 求名動機
B . 求實動機
C . 求安全動機
D . 求廉動機
答案：ABCD
(293).企業在市場上所處的位置一般有四種類型，就是（ ）。
A . 市場領導者
B . 市場挑戰者
C . 市場追隨者
D . 市場補缺者
答案：ABCD
29.(281).消費者市場的細分標准一般有以下幾類（ ）。
A . 地理標准
B . 人口標准
C . 心理標准
D . 行為標准
答案：ABCD
30.(291).企業在選擇目標市場時，可以根據情況選擇（ ）作為基本策略。
A . 差異市場營銷
B . 集中市場營銷
C . 大量市場營銷
D . 分散市場營銷
答案：ABCD
31.(296).在產品的（ ），由於沒有或有很少的幾個競爭對手，企業一般應採用無差異性市場策略，進行大批量生產，全面銷售。
A . 導入期
B . 成長期前期
C . 成長期後期
D . 成熟期
答案：CD
32.(294).市場領導者為了防禦競爭者的攻擊，往往採用（ ）等策略。
A . 陣地防禦
B . 側翼防禦
C . 反攻防禦
D . 以攻為守
答案：ABCD
33.(292).市場定位一般要經過如下步驟（ ）。
A . 進行市場調查
B . 明確顧客的真正需求或顧客心目中需要產品具有什麼樣的形象
C . 研究競爭者產品的屬性與特色以及在市場中的地位、市場滿意程度
D . 確定本企業產品在市場中的理想位置
答案：ABCD
34.(743).在產品的（ ），由於競爭對手多，企業應採取差異性市場策略，求得生存和發展。
A . 導入期
B . 成長期前期
C . 成長期後期
D . 成熟期
答案：AB
35.(282).下列消費者市場細分標准中屬於心理標準的是（ ）。
A . 社會階層
B . 年齡
C . 生活方式
D . 個性
答案：ACD
④ 急急急 有哪位學市場營銷的高手 有沒有市場營銷試題 帶答案的 現在這里謝謝了
1、刺激產品銷售短期快速增長的促銷方式是( B)。
A．廣告 B．人員推銷 C．營業推廣 D．公共關系
2、下列被稱為「營銷革命」的市場觀念是：（ D ）
A．產品觀念 B．銷售觀念 C．生產觀念 D．市場營銷觀念
3、人們購買空調所獲得的核心產品是：（D ）
A．空調機 B．製造新鮮空氣 C．終身保修 D．調節室內溫度
4、某電子產品企業選擇少數幾個子市場，制訂一套營銷方案為之服務。這種目標市場策略稱為：（ B ）
A．整體營銷策略 B．差異營銷策略
C．無差異營銷策略 D．集中營銷策略
5、大多數企業開發新產品是改進現有產品而非創造( B )。
A．換代產品 B．全新產品 C．仿製產品 D．最新產品
6、許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（ D ）
A．推銷觀念 B.生產觀念
C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念
7、在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入，它成為該企業用來支持其他產品的生存和發展。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（B ）
A．問題類產品 B.明星類產品
C．金牛類產品 D.狗類產品
8、「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的（B ）
A．願望競爭者 B.類別競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者
9、我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以採取（D ）
A．集中決策 B.收縮決策 C.快速掠取決策 D.產品及市場改良決策
10、產品組合的寬度是指產品組合中所擁有( C )的數目。
A．產品項目 B．產品線 C．產品種類 D．產品品牌
11、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信服和訂貨等不同購買准備階段的作用的是不同的，其中在知曉、了解階段，對者影響最大的是（ D ）
A．廣告 B.銷售促進 C.宣傳 D.人員推銷
12、產品銷售量達到頂峰並開始下降，利潤穩中有降。此時，產品處於市場生命周期的( C )。
A．導入期 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期
13、生產製造商向最上級渠道成員進行營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為（ B ）戰略。
A、拉式 B、推式 C、整體 D、顧客
14、長虹電視中的「長虹」二字是( B )。
A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標志 D．都不是
15、產品線是指的（ C ）的一組產品。
A、一條生產線 B、同一包裝 C、密切相關 D、目標市場需要
16、在完全競爭情況下，企業只能採取（ A ）定價法。
A．隨行就市定價 B．主動競爭 C．成本導向 D．投標定價
17、北京華聯在季節更替時實行「換季大減價」銷售，採用了( D )策略。
A．習慣定價 B．招徠定價 C．聲望定價 D．需求導向定價
18、( D )方式對使用技術比較復雜或直觀性比較強的產品開拓新市場比較有效。
A．贈送樣品 B．有獎銷售 C．發放優惠券 D．現場示範
19、對於單價高、性能復雜、需要做示範的產品，通常採用( D )策略。
A．廣告 B．公共關系 C．推式 D．拉式
20、公共關系將( C )作為其核心。
A．樹立企業形象 B．促進銷售 C．提高市場競爭力 D．重視公眾關系
BDDBB DBBDC DCBBC ADDDC
⑤ 市場營銷案例分析題及解答
案例1.：可口可樂公司 (Coca-Cola Company)成立於1892年，公司總部設在美國亞特蘭大。1960年進入美國最大的100家工業公司的行列；1983年居第48位。1960-1983年，該公司的銷售額、資產額和凈收入的年均增長率分別為12.2%、11.5%和12.3%。1989年資產額82.825億美元，僱傭職工2萬多人。
可口可樂公司還是舉世聞名的汽水大王，它在全球各地有 500餘種產品銷售，其中可口可樂、健怡可口可樂、雪碧、芬達四大品牌在全球最暢銷汽水前5位中獨佔4位。Coca-Cola廣告遍布天下。該公司重視國際市場，在外國就地製造，就地銷售，獲取厚利。1981年，該公司在國外的銷售額占公司總銷售額的62%，銷售活動分布在145個國家和地區。在飲料、食品和其他方面，該公司在國外擁有8家子公司和有15家裝瓶廠，在美國特拉華州的2家子公司——可口可樂國際公司和可口可樂出口公司，負責可口可樂公司的出口活動。
可口可樂公司製造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產品可口可樂是從可口和可樂兩種植物的葉子和果實中取出液汁製成的飲料。作為該公司主要部門的軟飲料每年的銷售額約占公司總銷售額的 80%。軟飲料產品占公司總利潤的88%。可口可樂美國公司（Coca-Cola USA）是可口可樂公司最大的銷售商；該公司食品部製造和銷售冷凍、濃縮柑橘和各種果汁、檸檬晶、咖啡和茶。酒類部門生產和銷售各種牌號的酒，主要銷於國內市場，是美國第四家最大的酒類生產和銷售者；該公司還生產塑料薄膜以及其他消費產品如防臭劑、濕手巾紙等。
可口可樂早在 1927年就在中國天津、上海建立瓶裝廠，1979年隨著中國改革開放，重返中國市場，自1981年起先後在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業，並於1988年在上海建立可口可樂濃縮液廠，除使中國大陸裝瓶廠擺脫使用進口濃縮液外，還出口東南亞。 2000年8月，可口可樂中國公司向新聞界公布了一份由北京大學、清華大學和美國南卡羅林那大學的經濟學家經過兩年調查得到的報告，結論包括：可口可樂在中國創造了41萬多個就業機會；每年使中央和地方直接或間接增加稅收16億元人民幣；每年通過連鎖效應為中國經濟增加300億人民幣的產值。可口可樂的旗艦產品經典可樂仍居2006年可樂市場第一位，不過銷量下降了2%
可口可樂公司的主要產品是 可口可樂（ Coca-Cola，也稱Coke），是由美國 可口可樂公司 出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下還有芬達、雪碧、酷兒、陽光、醒目、天與地、水森活等品牌，產品從汽水、果汁、茶到純凈水，幾乎囊括了飲料市場的全部產品。
1995年，可口可樂把它信奉多年的3A戰略改成了3P。所謂3A指的是讓消費者在購買可口可樂產品時，買得到(Available)、樂得買(Acceptable)、買得起(Affordable)，而所謂3P指的是無處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Price to value)。你可以說它只是文字上的遞進，但心機敏銳的人可以發現其中價值理念的微妙變化。從3A到3P某種程度上流露出一個領先品牌戰略防守的理念——不拼價格，追求「消費者忠誠」。
可口可樂的市場價值從 1984年的40億美元，增加到1999年的165億美元，佔有全球軟飲料市場的46%。
據 1990年統計，可口可樂的品牌價值和無形資產被評估為244億美元。到了1994年可口可樂品牌價值評估竟達359億美元。2003年， 可口可樂 的 品牌價值 為 704.53億美元。 根據《福布斯》 2005年06月23日公布的數據，可口可樂的品牌價值為550億美元，首次落後於百事可樂。在隨後的一年裡，可口可樂公司總結教訓，在發展經營理念、企業文化及公共事業方面努力， 終於搶回了一部分市場份額。據美國著名財經雜志《商業周刊》與倫敦的國際品牌咨詢公司聯合發布的一份最新評選結果顯示，美國可口可樂公司以 670億美元的品牌價值位居2006年度全球品牌排行榜之首。
戰略聯盟讓可口可樂光彩耀人，可口可樂與麥當勞結盟，和雀巢攜手，與寶潔同行。 20世紀末期，可口可樂公司出人意料地與美國在線（America Online）結成行銷聯盟，大規模地加入網路領域，在網路上大顯身手。另外，可口可樂也與各地的本土公司結成營銷戰略聯盟。例如，可口可樂與家樂薯片共同演繹的「絕妙搭配好滋味」的促銷活動風靡了全世界。可口可樂的戰略意圖相當清楚：抓住共同的主要目標顧客群體，合作將產生良好的協同效應。
在可口可樂公司里，誰有優良表現，誰就會得到回報。公司的骨幹都是激勵者，他們竭盡全力調動起員工所有的積極性，並在必要的時候給予支持。
在廣告方面，可口可樂每年在廣告上的支出高達 6億美元。其品牌的基本訴求點是：「可口可樂令人滿意、使人愉快，是美味、健康的飲料。」
在促銷方面，可口可樂在每年夏季的銷售旺季都有一輪促銷活動。
可口可樂公司非常重視對社會的回饋，在教育方面也作了許多捐贈，通過贊助公益活動，來提升自己的形象。
人們都知道，可口可樂的成功，關鍵就在於它的秘密配方，以及這個秘密配方帶來的神秘口感。為了維護配方的秘密，一律由美國總部提供可樂原漿，各地工廠負責灌裝。
（1） 根據上述材料，分析市場營銷環境對可口可樂公司的影響
（2） 試用SWOT分析法分析可口可樂公司市場營銷環境。
答案：第一問：1.人口年齡：①中國人口老齡化趨勢嚴重，
②可口可樂的現有產品可能不太適合這個年齡層的人，可以有爭對性的進行產品開發。
③在大環境的影響下認知度已經大為提高，但是在這一輩人的觀念中，不太重視生活品質，生活也以節約為主。
2.經濟環境：中國的經濟在金融危機的大環境中還略顯穩健，但是在沿海地區還是受到一定的沖擊，大環境和消費環境都還比較穩定，在中國提出「保八」後，對中國投資還是應該持謹慎態度，在中國「保八」成功後，可以逐漸加大對中國的投資。
3.社會環境： 中國現在整體的社會環境較為穩定，國內也在竭盡全力的維持社會的穩定和諧，但是在一些特定的地區還是應特別注意，特別是在投資上。
4.競爭環境：①可口可樂的競爭者在可樂市場上主要是百事可樂，其次是國有品牌的可樂。
②在中國市場，可口可樂的認知度還是比百事可樂高，消費群體也比百事可樂龐大。在果汁市場，最大的競爭對手來自於台灣品牌和國有品牌，可口可樂在果汁市場的佔有率還低，應更加註意競爭對手。
③康師傅、統一、娃哈哈、王老吉、匯源等在茶、果汁和礦物質飲料市場的成功，也對可口可樂的進一步提升造成了壓力和困難。 同時，康師傅已與日本伊藤忠結盟。這意味著可口可樂必須實現轉型。
5.政策法律因素：中國的法律在整體上來說還是歡迎外資投資的，但是在可口可樂收購匯源果汁失敗後，可口可樂就應該更加謹慎的對待
6.技術環境：中國的技術不是問題，原汁畢竟是可口可樂公司提供，其他的技術中國也具備，而且中國還有一個巨大的優勢，就是人力成本低，應該可以多加利用，而且現在國家也在加大對高新技術開發的投資，也越來越重視高新技術人才的發掘。
7.文化環境：在中國，可口可樂依然堅持「本土化思維，本土化營銷」，但它卻不是生硬的用西方的美國的文化來影響和改變中國人的消費習慣和消費觀念，而是「因地制宜」，用中國的文化、中國的消費理念來進行可口可樂的生產、銷售和傳播。用「本土化」觀念指導可口可樂的本土化傳播。
第二問：1.優勢：（1）知名度高。
（2）雄厚的資金，先進完善的管理。
（3）模仿困難。
（4）不斷創新。
（5）銷售策略強大。
2.劣勢：（1）企業規模大，不易控制。
（2）健康問題。
（3）成本費用高。
3.機遇：（1）企業規模大，不易控制。
（2）健康問題。
（3）成本費用高。
4.威脅：1）其他飲料品牌的發展。
（2）消費者日益成熟。
（3）中國人口的老齡化。
（4）質量問題的出現。
（5）中國反壟斷政策。
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1.問卷式、當地GFK數據、賣場實地調研。
2.細分變數主要是:地理位置,人口狀況.最大的專子市場屬應是18-25歲的目標市場
3.
4.我認為應採取撇取定價較好.因為該公司的產品在多國獲得了專利保護,可以說短時間內競爭者難以進入和企業爭奪市場.企業可以先將價格調高,盡早的回收投資,還能掌握調價的主動權.
二.問答題:
1. 1確定企業的市場范圍 2確定市場細分的標准 3選擇市場細分的方法 4確定細分市場名稱 5描述細分時常概貌 6選擇和確定目標時常 7制定營銷組合開發市場.
2.投入期:快速掠取,快速滲透,緩慢掠取,緩慢滲透. 成長期:1提高產品質量,改進產品的性能式樣. 2轉移廣告重心,從介紹產品轉向宣傳產品特色. 3進行市場細分,進入新的細分市場. 4適時降價. 成熟期: 1市場開發策略 2產品改進策略 3市場營銷組合改進 衰退期:連續策略,集中策略,榨取策略,轉移策略.
3.步驟:構思,篩選,形成新產品概念,產品分析,產品研製,市場試銷,商業性生產.
4.無差異性市場營銷.差異性市場營銷,集中性市場營銷.
⑦ 市場營銷考試試題及答案
市場營銷考試試題及答案 (考試必備) 一、單項選擇題（每題1分，共30分) 1. 夏季，「波司登」羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬於(C) 不規則需求 2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保節能」、「健康」旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是(D) 社會市場營銷觀念 3. 在微波爐行業，格蘭仕佔有了半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的(C) 現金牛類戰略業務單位 4. 山東「三聯」的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅遊等業務，這種多角化增長方式屬於(D) 關聯多角化 5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫(A) 市場營銷近視 6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是(D) 行為細分 7. 市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為(D) 戰略控制 8.「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的(D) 品牌競爭者 9. 高機會和高威脅的業務屬於(B) 冒險業務 10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬於(D) 復雜購買行為 11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商並檢查其每周銷售情況；然後舉辦展銷會並測量其可能的銷售額；最後，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最後決策。這種實驗設計是(A) 簡單時間序列實驗 12. 為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為(D) 銷售配額 13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好採用(B) 市場試驗法 14. 企業選擇復用包裝決策的目的是(C) 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售 15. 我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以採取(D) 產品改良決策 16. 相對於黑白電視機而言，純平彩色電視機屬於(B) 換代產品 17. 在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為(D) 替代品 18. 某汽車製造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和信息提供「四位一體」的功能。這種折扣策略屬於(C) 貿易折扣 19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬於(D) 直復營銷 20. 一般說來，批發商最主要的類型是(B) 商人批發商 21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為(A) 重心法 22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買准備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是(D) 人員推銷 23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱為(C) 展露的影響 24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，並揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有(C) 靈活性 25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要採取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是(C) 銷售競賽 26. 在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是(D) 產品經理能獲得足夠的權威 27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為(C) 顧客滲透率 28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望藉此能獲得更多的生意，而後來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是(B) 犧牲定價法 29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜採用(C) 轉移定價 30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網路的形式而區分的戰略聯盟是(A) 單邊與多邊聯盟 二、多項選擇題（每題2分，共10分） 1. 產品的生命周期包括（ABCD） A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 E.創新期 2. 商品的定價方法通常（ABCD） A.成本導向定價法 B.競爭導向定價法 C.需求導向定價法 D.理解價值定價法 E.滲透定價法 3. 在評價渠道方案時採用的標準是該方案的（ABC） A.經濟性 B.控制性 C.適應性 D.目標性 E.合理性 4. 企業形象系統包括（ABCD） A.理念識別系統 B.行為識別系統 C.視覺識別系統 D.品牌識別系統 E.文化識別系統 5. 消費者購買行為的全過程包括（ABCDE） A.引起需要 B.收集信息 C.評價方案 D.決定購買 E.購後感覺和行為 一、單項選擇題答案 1. C 2. D 3. C 4. A 5. D 6. D 7. D 8. B 9. B 10. D 11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B 21. A 22. D 23. B 24. C 25. C 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A 二、多項選擇題答案 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE
⑧ 提問題市場營銷試題求答案
1、c （人的需求是可以影響的，但是影響了需求不一定能促進購買；只有人們有了購買的慾望才會有購買這一行為）
2、c
3、d （生產觀念和產品觀念都是推銷觀念的一種，是指：企業將主要精力放在與生產和產品有關的要素上，生產出盡可能多的質量和性能較好的產品，只要能生產出來，就能銷售出去的一種以生產為中心的推銷觀念）
4、a
5、b （大市場營銷觀念是指：為了成功地進入特定市場，在策略上必須協調地施用經濟、心理、政治和公共關系，以取得外國或地方有關方面的合作支持。它是在傳統市場營銷4P的基礎上加上2P即權力(Power)和(Pubilication)公共關系。）
6、d （問號：市場增長率高，目前市場佔有率很低；明星：市場增長率和相對市場佔有率都較高；金牛：市場佔有率較高，增長率較低）
7、b
8、b （傳統的營銷思維是企業先制定營銷戰略，後選擇相應的戰術。而逆向營銷理論則認為戰略應當自下而上發展而來，即先制定戰術。逆向營銷是以顧客主導一切的現代市場營銷理念為基礎，以逆向思維方式為指導的突破常規思維的一種全新的營銷理論，在客戶主導一切的時代，逆向營銷將幫助企業為客戶創造更多價值，推動現代企業的營銷實踐。 ）
⑨ 求答案 復習明天考試 市場營銷復習題
1、屬於市場營銷微觀環境的是（A,C ）
A 人口環境 B 政府公眾
C 營銷渠道 D 文化環境
2、馬斯洛的動機原理認為人們的需求有五種，下列哪一種是（ A,B,C ）
A 生理需要 B 安全需要 C 社會需要 D 消費需要
3、市場信息調研方法中詢問法可分為（ A,C）
A 訪問調研法 B 專家估計法 C 電話調研法 D 郵寄調研法
4、市場細分應堅持的原則為（A,D ）
A 可衡量性 B 可進入性 C 可盈利性 D 可區分性
5、企業可選擇的市場定位方法有（ B,C,D）
A 重新定位 B 對峙定位 C 迴避性定位 D 並列定位
6、企業形象識別系統包括（ A,B,D ）
A 經營理念識別 B 等級包裝識別
C 經營活動識別 D 整體視覺識別
7、企業定價導向大體有( A,B,C )
A 成本導向 B 需求導向 C 競爭導向 D 效益導向
8、企業的分銷渠道寬度策略有（ A,C,D ）
A 密集分銷 B 聯合分銷
C 獨家分銷 D 選擇分銷B,C,D
9、在促銷方式中，屬於非人員促銷的方式是（ ）
A 人員推銷 B 營業推廣 C 廣告 D 公共關系
10、廣告宣傳最常用的媒體包括( A,B,D )
A 報紙 B 雜志 C 電影 D 廣播
三、判斷題：共20分 每小題2分 正確√ 錯誤× 不選或錯選不得分。
1、市場營銷是企業通過一系列手段，包括計劃，產品定價、確定渠道、促銷活動、
提供服務來滿足現實消費者和潛在消費者需要的過程（X,應該是滿足需求而不是需要 ）
2、 市場營銷宏觀環境包括，人口環境、經營環境、自然技術環境、政治律法環境、
公共關系環境、社會文化環境（ X,主要是指PEST）
3、 按照馬斯洛的動機原理，可將消費者購買動機歸納為兩大類，一是 理智動機，二
是 感性動機。（ X）
4、企業在不同時期所處的位置不同，企業所採取的市場定位策略不同，它包括市場
領導者策略，市場挑戰者策略，市場跟隨者策略和市場補缺者策略四種（ 對）
5、產品生命周期分四個階段分介紹期、成長期、成熟期和衰退期。衡量和區分產品
生命周期的四個階段的唯一方法是銷售增長率分析法(X，方法不對 )
6、多品牌策略是指企業同一種產品上設立兩種或兩種以上互相競爭的品牌，它使企業擁有
不同的細分市場，「海爾」是我國家喻戶曉的知名品牌，它採用的就是多品牌策略（X ）
7、品牌實質上代表著對交代給買者的產品特徵、利益和服務的一貫性承諾，而最佳品牌就是質量的保證，品牌的含義可分為以下六個層次：屬性、利益、價值、文化、個性、用戶。（ 對）
8、中間商是指處於製造商與消費者之間，參與商品流通業，促進消費形為發生和實現的組織和個人，可分為批發商和零售商，因此經銷商和代理商不屬於中間商的范疇（X ）
9、山東「泰池」酒廠在1996年，以3.2億廣告費用中標中央電視台，當年實現銷售收入9.5億元人民幣。所以，企業在市場營銷活動中為增加銷售額應大量投入廣告費用，而不必考慮廣告預算（ X）
10、市場細分的標準是依據一定的細分變數來進行的，也就是影響消費者需求的四大因素，即地理變數、人口變數、心理變數和行為變數。（對 ）