A. 什麼是亞馬遜affiliate
Affiliate Marketing 聯屬網路營銷，聯屬機構是指獨立的廣告客戶或網站所有者，他們與商傢具內有幫助其宣傳產容品或服務的業務關系。聯屬機構通過促成銷售賺取商家的一小部分傭金；而商家處理付款和履約，簡單點理解，就是幫商家賣東西，商家根據銷量計提成(commission).
Amazon網路營銷模式的市場推廣方式非常的普通： 聯屬營銷者在其網站上提供與網站主題密切相關的Amazon產品購買鏈接，Amazon跟蹤並分析訪客的瀏覽記錄，並記下每位訪客是通過什麼網站的鏈接到達某產品的銷售頁面。只要有訪客購買了產品，Amazon將支付給該聯屬營銷網站相應的一筆傭金。 而且這種網路營銷模式對於聯屬營銷者來說根本不需要考慮處理訂單，物流，庫存，客戶服務等問題，因為這些都是由Amazon來做的，還有一個此類營銷模式最大的共同特徵就是加入都是免費的。
B. 亞馬遜網路營銷的特點是什麼
亞馬遜網站是一家財富500強公司，總部位於美國華盛頓。它創立於1995年7月，目前已經成為顧客涵蓋160多個國家和地區，全球商品品種最多的網上零售商。亞馬遜致力於成為全球最以顧客為中心的公司，以使人們能在網上找到與發掘任何他們想購買的商品，並力圖提供最低價格。
一、
4P原則分析
亞馬遜的發展有兩個特點，第一個是擴張速度快而且猛，第二個是資金消耗多而又快。
亞馬遜書店的商業活動主要表現為營銷活動和服務活動。它的工作目標是以顧客體驗為主，以顧客為中心，吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業良好的形象。它使用的網路營銷策略
如下：
1.
產品策略。亞馬遜公司的第一個產品策略是全，全面收藏各種出版物，建立高質量、數
目龐大的數目資料庫。第二個產品策略是大，擴大規模和商品的多樣化，使顧客在網上
可以買到任何想要的東西。第三個產品策略是廣，在世界各地建立營銷網路。亞馬遜已
不再滿足於美國市場的成功，它開始向世界各地擴展。
2.
品牌策略。品牌是網路信息服務企業最重要的無形資產。在營銷市場上，網路信息服務
企業和產品的品牌將占據越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產品將具有更大
的優勢。亞馬遜書店把營業收入的大部分突入到品牌的宣傳上，極力使自己的服務設計
獨具特色，富有魅力，吸引用戶。品牌最主要的價值在於消費者對產品和服務的評價。
亞馬遜書店創造了讀者在網上購買的參與權，為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服
務，為擴大影響，它允許任何網址免費與亞馬遜相連，並將這種「同志站點」帶來的效
益以5%~15%的比例返還。這種「同志參政會」成為最好的品牌宣傳方式。
3.
定價策略。亞馬遜書店採用了折扣價格策略。以實惠的價格建立競爭力，並回饋顧客，
始終是貝索斯的重要經營策略。
4.
促銷策略。亞馬遜網站根據網路的特點策劃了各種促銷策略。
1
以虛為實。在亞馬遜書店的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣並不會
減少，精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和權威人士的書評，讀者的評價都
可以使上網者有身臨其境的感覺。經過精心設計，亞馬遜為讀者提供了全方位
的服務：
A
．
內容豐富的書評。
B
功能強大的搜索引擎。亞馬遜具有高質量的綜合書目資料庫和方便的圖書檢索系統。不僅涉及了豐富的檢索入口，還在這些入口的位置和層次的設計上也下了很大的功夫，具體做法是：主頁空間利用、推薦中心、幫助信息、全文檢索。
C
．
超級服務Your Store。亞馬遜公司發布了面向回頭客的能夠定製的在線商店「Your Store」服務。它能在亞馬遜公司的WWW網站內手機適合顧客嗜好的商品，通過以顧客名字命名的標簽進行訪問。
（
2
）
博客營銷策略。網路營銷的一大優勢，就是利用互聯網實現互動，這樣既縮短
2014贏時代互聯網營銷會議干貨了企業和顧客之間的距離，提高了上網者對網站的興趣和關注程度，同時又能及時了解市場動態和引導消費市場。亞馬遜網站注重與上網者的互動，經常邀請一些作者上網與讀者展開面對面交流，大大調動了公眾參與的積極性，提高了讀者的熱情，使得玩那個站訪問的流量大增。亞馬遜網站先後建立了互動式小說、BBS論壇、作者博客平台作為網路營銷工具。
（3）
亞馬遜物流促銷策略。免費送貨服務是亞馬遜往兇悍的促銷策略之一。亞馬遜
網站在物流配送模式上選擇了外包。將國內的配送業務委託給美國郵政和
UPS，將國際物流委託給國際海運公司等專業物流公司。同時，在送貨中還採取一種
被稱之為「郵政注入」方式，再由郵局向顧客送貨。亞馬遜制定的物流促銷策
略和完善的物流系統是電子商務生存與發展的命脈。
二、經濟性與便利性
亞馬遜網上書店是網路營銷的典範。它的最吸引人的特點是其經濟性和便利性。
1.
經濟
(1)
成本低廉。網上開商店，其成本主要是涉及網站的建設成本，包括軟體費用、硬體購置、
網路使用費及網路維護費等。網上在線零售集銷售、展示、廣告於一身，而且不需要店鋪資金、店鋪裝修費用、水電費、營業費用等，甚至不需要支付營業人員的工資。
(2)
無需庫存。亞馬遜沒有傳統商店的實體陳列，實現了零庫存運作，它是先賣後買，即接
到顧客訂單後，才向實體商家或生產廠家下訂單，也不需要將實物質形態的商品陳列出來，因而沒有普通意義上的貨架，也沒有貨物倉庫。
(3)
無場地限制。網上商場可以是無限大。它可以在網上容納和展示無限多的貨物，不受空
間因素的限制。
(4)
全天候營業。網上商店可以實現一天24小時、一周7天、一年365天的全天候營業。而且不存在時差的問題，顧客可以在任何時候前來購物。
(5)
跨國經營。網路是無國界的，只要一連上Internet，就可面向全球市場開展經營。因此，從這種意義上講，網上商店是國際性的，是可以跨國經營的。通過網上商店可以將其產品和服務，以最低的成本、最快的速度打入國際市場。亞馬遜在全世界的客戶已超過1000萬人。
(6)
直接銷售。在網上商店裡，傳統的中間商已經取消了，消費者也無需通過售貨員，而是
直接面對商品、
面對生產者，
超級市場式的顧客自助服務搬到網上進行。
只不過是一次生產者已
經可以用低廉的成本、簡潔的建店程序直接向最終客戶提供服務。
2.
便利性
(1)
極強的選擇性。亞馬遜書店借網路的優勢，提供的書目選擇可以高達372萬種之多。亞
馬遜上網的時候，資料庫的書目已達100萬種，現增至
372萬種，並且每月還以2.7萬種的速度增加。此外，亞馬遜還在不斷擴展自己的經營范圍，已由書籍延伸到CD、錄像帶、玩具、家庭用品、電子產品和軟體等等。
(2)
節省時間。網上零售是
24
小時開放的，用戶可以隨時隨地上網尋求商品和服務，而且不
用等待，
同時還可以利用計算機的檢索功能，
迅速找到自己需要的信息。
物流配送的低效率往往
成為網路優勢充分發揮的
「
瓶頸
」
，而亞馬遜則基本打通了這一
「
瓶頸
」
。它實行
24
小時全天候購
物，給顧客送貨的時間等於找到訂購商品加上裝運時間，中間沒有任何滯留。
一般地，
購物者在
網上下了訂單以後，只要
4
～
8
天就可以收到所購貨物。
(3)
充分的信息。由於不受版面的限制，網上服務的信息數量十分豐富，企業可以為顧客提
供盡可能詳細的信息。
亞馬遜處理信息的能力令人難以置信。
比如，
它所累積的書評資料已超過
500
萬頁，亞馬遜不僅是龐大的零售帝國，也是一個龐大的信息帝國。它的戰略是，掌握更多關
於顧客的數據，從而給每個顧客提供一種獨特而又無法抗拒的選擇。
(4)
個性化服務。利用互聯網的交互性，企業能以較低的成本給顧客提供定製服務，滿足客
戶的個性化需求。
另外，
通過客戶資料庫分析顧客以前的購買行為，
企業可以有針對性地為顧客
提供咨詢與建議。
(5)
享受低價格。網路商業與傳統商業相比，是屬於規模化商業，具有高額的固定成本以及
低度的可變成本的特徵。目前，亞馬遜已經有超過
40
萬件以上的商品，包括書籍、音樂製品，
以及影音光碟，可以省下高達
40
％的價格，而且，所有的精裝書享有
30
％的折扣，所有的平裝
書也享有
20
％的優惠。
三、亞馬遜的網路營銷經驗
1.
成功的網路營銷離不開信息化的大環境。實踐證明，電子商務的應用與企業信息化、自動
化管理有著極為密切的關系。
企業只有在自身信息化發展到一定程度，
才能真正利用電子商務開
展網路營銷等活動。亞馬遜的成功就是一個有力的例證。
2.
選擇良好的市場機會，不能盲目跟風。可以依循
SWOT
（優勢、劣勢、機會、威脅）分析
法，分析市場機會、預估規模、競爭情況、進入障礙、行業領先者的優勢大小、物流水平、達到
規模經濟所需的資源、人才等。時機相對成熟時，宜早不宜遲。因為網路有
「
先入為主
」
的優勢。
3.
有領先的網上品牌形象。應特別注意樹立網路中的品牌意識，一旦顧客建立了自己品牌評
價，
那麼就會通過經常光顧喜歡的站點來加強這種感受。
在提供的產品和服務類似的情況下，
爭
奪了顧客的注意力就贏得了競爭的勝利。
亞馬遜具有前瞻的戰略眼光，
不在意眼前利益
（連續虧
損），投巨資擴大品牌的影響，從而使人們一提電子商務，就會想起亞馬遜。
4.
擁有強有力的資料庫管理和互動式多媒體技術，網路不斷創新。網路技術發展迅猛，一項
新的技術往往能夠改觀商業網站的所有方面，
比如提高鏈接速度、
美化網頁頁面，
容納顧客意見、
保護顧客隱私等等，所以關注並合理利用新技術是網站成功的保證。
5.
提供消費者多樣選擇、快速送貨、簡易使用等良好的消費者服務功能。
B to C
模式相對傳
統店鋪的區別在於重新搭建價值鏈，
提供更多的便利。
因而，
成功的電子商務網站應具備的基本
內容：無條件退貨、網上商品檢索功能、多樣化的網上促銷、信息服務、個性化服務、免費贈送
商品目錄、保留顧客的購貨記錄。
6.
提供特色產品與特色服務，不斷創新。以批量生產的成本提供個性化商品，是網上企業的
一大競爭優勢。通過與顧客互動的營銷服務，
滿足顧客個性化需求。網路需要不斷地創新，
包括
創造新的游戲規則。亞馬遜最近推出一個定製網頁，名為
「
個人商店
」
。
用戶只要一登錄該網頁就
會受到熱烈的歡迎，
每位用戶都可以看到網站為新產品提供的性能介紹以及基於每位不同用戶推
出的相關商品專欄等。
「
個人商店
」
的推出是亞馬遜拓展業務范圍、
增加用戶瀏覽量的又一大舉措
C. 1. 在上例案例中,亞馬遜是如何展開網路營銷的
網路營銷和傳統營銷比起來，具有投資小，見效快，回報大的特點，企業在發展的過程中，可以利用互聯網進行一種全新的網路營銷模式，推廣自己企業的產品和服務。下面我介紹一些企業進行網路營銷的方法和技巧。
1、企業博客營銷
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性，很利與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客的形式進行對內對外交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。
企業博客應該在建立之初就擬定發布規則和指南，包括不能泄露機密信息，不能發布可能危害公司聲譽的信息等等，以降低企業博客可能存在的風險。
企業博客的網路營銷價值主要體現在幾個方面：可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。企業可以和新浪、搜狐、網易等門戶合作，在其門戶上開辟自己企業的博客，也是是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
2、免費軟體營銷
企業的網路營銷目的就在於推銷自己的產品，而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是發布一款免費軟體，網民樂於下載使用免費軟體，還樂於傳播和分享使用免費軟體的心得，如果企業前期通過免費軟體的方式，獲得大量用戶，那麼就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業價值，實現企業收費軟體的銷售。
免費軟體做的最好的算是Google，Google有全系列的免費軟體，著名的免費軟體包括：Gmail、Google Earth、Google拼音等，在Gmail免費軟體中，只能使用Google的域名，企業用戶要想使用Gmail，就要用收費的Google Apps企業應用套件。同樣道理，Google Earth本身是免費的，但要使用高清晰列印或導入數據，則要用收費的專業版。
如果企業沒有和免費軟體對應的收費軟體，那依舊可以利用免費軟體進行營銷，例如Google拼音輸入法的例子，這個軟體是免費的，也沒有收費版，不過Google拼音會捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google Earth也捆綁「Google 軟體精選管理器」，這樣就通過流行的免費軟體推廣自己的核心或者收費產品。
3、網路廣告營銷
通過Google Adwords和網路推廣等產品，企業可以網路推廣拓寬傳統
軟體銷售量，例如，用戶搜索某一行業問題的關鍵詞，在搜索結果中顯示企業相關解決方案和產品，或者在一些知名博客或網站做內容相關的定向廣告，將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業的相關產品頁面，也可以實現低成本的網路營銷。如果廣告優化的當，預算分配合理，則ROI（投資回報率）會很高。
4、社區推廣方式
在一些知名社區搞一些活動，形成線上線下的互動，定時舉行在線會議或線下推廣會議，鼓勵博客寫作等等，都可以在社區和SNS上推廣企業的產品。
在網路上大企業並不比中小企業具有太大的優勢，而且往往會忽視網路營銷的作用，很多企業甚至不了解網路營銷這種推廣方法，相比傳統媒體，網路營銷的優勢非常明顯。其低成本、受眾范圍廣、傳播效率高等隱私都是網路營銷的優勢，企業要想開拓自己的藍海，進行低成本營銷的必經之路。在新的經濟形勢下，誰能把握網路營銷的脈搏，誰就能取得致勝先機。
D. 亞馬遜的競爭劣勢 文檔之家
亞馬遜在網路營銷方面展現出了顯著的優勢。與傳統的營銷方式相比，亞馬遜的網路營銷具有跨時空、互動式、多媒體、成長性、超前性、擬人化、整合性、經濟性和技術性的特點。這些優勢使得亞馬遜在網路營銷方面遙遙領先，傳統的經營模式相比之下顯得有些黯淡。
亞馬遜不僅在網路營銷策略上表現出色，其出色的服務軟體系統也為其贏得了市場的青睞。大約20%的亞馬遜員工專注於軟體開發，他們為亞馬遜網站設計了圖書檢索系統、購買系統、付費系統、一鍵購物、個人推薦、個人愛好管理、E-Card服務、Amazon-Wedding、YourAmazonHome等一系列功能齊全的服務。每一個系統都是經過精心設計和精細打磨的，這確保了亞馬遜網站的服務既安全又可靠，功能強大。
亞馬遜的軟體系統不僅涵蓋了購物體驗的各個環節，還融入了個性化服務，以滿足用戶的多樣化需求。這種細致入微的設計體現了亞馬遜對用戶需求的深刻理解和重視。通過不斷優化和升級這些服務，亞馬遜不僅提升了用戶體驗，也進一步鞏固了其在網路零售市場的領先地位。
亞馬遜的這些優勢不僅體現在技術層面，還體現在其對市場趨勢的敏銳捕捉和快速響應能力上。亞馬遜不斷推出創新的服務，以適應市場變化和用戶需求的變化。這種持續的創新和改進，使得亞馬遜能夠在競爭激烈的市場中保持領先地位。
綜上所述，亞馬遜在網路營銷和客戶服務方面都展現出了卓越的能力，使其在眾多競爭對手中脫穎而出。通過不斷的技術創新和服務優化，亞馬遜持續為用戶提供高質量的購物體驗，鞏固了其在網路零售市場的主導地位。
E. 亞馬遜跨境電商的swot分析
SWOT分析：
具體分析
優勢（Strength）
1．網路營銷優勢
亞馬遜採取的是網路營銷的方式，與傳統的市場營銷相比，它具備了跨時空、互動式、多媒體、成長性、超前性、擬人化、整合性、經濟性和技術性的優勢。這些優勢使得企業傳統的經營模式顯得相形見絀。通過網路營銷，亞馬遜能夠更高效地觸達全球消費者，提供更加便捷的服務。
2．出色的服務軟體系統
亞馬遜擁有先進的服務軟體系統，能夠為消費者提供個性化的購物體驗。通過智能化推薦、快速物流配送和優質的客戶服務，亞馬遜能夠更好地滿足消費者需求，提升客戶滿意度。
2．出色的物流網路
亞馬遜在全球范圍內建立了完善的物流網路，能夠實現快速、准確的配送服務。這不僅提升了消費者的購物體驗，也增強了企業的市場競爭力。
3．強大的數據處理能力
亞馬遜擁有強大的數據處理能力，能夠通過大數據分析，幫助企業更好地了解市場需求和消費者行為，從而優化產品策略和營銷策略。
4．豐富的商品種類
亞馬遜擁有龐大的商品種類，能夠滿足不同消費者的需求。無論是日常用品、電子產品還是時尚服飾，亞馬遜都能提供豐富多樣的選擇。
劣勢（Weakness）
1．高昂的運營成本
亞馬遜的全球化運營需要大量的資金投入，包括物流、倉儲和信息技術等方面的開支。高昂的運營成本可能會影響企業的盈利能力。
2．市場競爭激烈
亞馬遜面臨著來自其他跨境電商平台的競爭，如何在激烈的市場競爭中保持領先地位，是企業需要面對的挑戰。
機會（Opportunity）
1．全球化趨勢
隨著全球化進程的加快，跨境電商市場將持續增長。亞馬遜能夠抓住這一機遇，進一步拓展國際市場。
2．技術創新
技術的不斷進步為跨境電商提供了更多的可能性。亞馬遜可以利用新技術，提升用戶體驗，增強市場競爭力。
威脅（Threat）
1．政策風險
跨境電商行業受國家政策影響較大，政策的調整可能會影響企業的運營和發展。
2．匯率波動
亞馬遜在全球范圍內進行業務活動，匯率波動可能對其財務狀況產生影響。