㈠ erp沙盤模擬的實訓報告
一個成功的企業需要什麼?目標、理念、預算、決策、團隊協作、經驗、資金……任何企業的持續運營都不是上述某一方面的獨立作用，而是需要各方面的綜合作用的。下面是我整理的，歡迎大家閱讀!
這次ERP沙盤模擬我的職務是營銷總監，幾天的工作結束後我的感觸頗多，首先介紹一下我所負責的主要工作
①對企業的經營環境進行分析做出市場開發決策。比如說，產能分析及預測，確定銷售計劃之類的。
②要有自己的核心競爭力，根據企業的財務狀況和發展方向進行新產品開發、產品組合與市場定位決策。
③根據公司產能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時完成訂單，最終實現交貨，以免出現違約的現象。
營銷工作對企業的運營來說是一項極其重要的環節，而且作為營銷總監必須准確及時地了解市場變化取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，做到整體把握。在日常業務中與CEO並肩作戰，商討市場開發、定位以及新產品開發決策，必要時給予企業一個合理的建議，又要與生產總監有效的溝通，聽取生產總監的規劃方案，然後進行營銷規劃，還要與財務總監商議廣告費用等支出同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。雖然營銷總監在物理沙盤上所佔的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業的成敗。在第一年經營中由於不熟悉操作造成了經營上的困境，但是我利用了空餘的時間與其他組員一起商量下一年的對策與方案，雖然我們公司依舊未盈利，但事先的准備果然在第二年帶來了上升趨勢的成績。所以，以後無論我們經營哪一年，我們全體成員都一起討論並決定對策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實現全體成員意見一致。終於在我們的初次模擬六年公司運營訓練中，雖然沒有盈利，至少我們通過不斷的分析及預測讓我們的所有者權益逐年增加而拿到了保本的成績。當然，這種業績算不上好。畢竟，初次運營一個模擬公司，這期間錯誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運營發展的最主要原因。
通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，我深切感受到市場的波動性及其競爭性。如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業的經營流程。以下是作為營銷總監的我在這幾天的模擬中所作出的總結：第一年我們就開了一個ISO9000認證。開發本地、區域、國內市場。研發P1，P2，P3產品。當然我們知道ISO如果全開，主要是為了在後期更好的接單。由於本地與區域開發時間較短所以能保證P1P2產品的銷售。但重點是集中在國內市場與亞洲市場和銷售P3產品，選單嚴格依照產能。在第二年的經營中就可以看出這些。作為營銷總監的我是認為第一年必須開發國際市場，僅僅只是每年多增加了一個灰幣卻可以在第五年將產品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場P1P2產品價位與需求一直穩定。然而，我們並沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來繼續運營我們的F公司。這期間我們所面臨的競爭壓力很大，一直沒能做到哪一個市場的老大，在選訂單方面也就沒有優先權。所以，這方面的原因也會阻礙公司的運營與發展。
總而言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發與教育，讓我對企業各個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業的理解，可以把平時所學知識運用到實踐中去發展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯系和溝通，加強團隊合作。畢竟每一個公司都是一個整體，各部門配合得好的話，就能很好地發揮公司團隊整體的優勢而達到更高的業務水平。
一、實驗目的
1、通過對ERP沙盤實驗，構建公司，模擬對公司的運行操作來深入加強對已有ERP理論知識的了解並學習鞏固自身薄弱的ERP知識。
2、通過在實驗室沙盤模擬實踐公司的運行，培養小組成員間的實踐能力，提高素養，加強未來就業實踐的基礎。
3、通過對ERP沙盤模擬實驗，加強小組成員之間的協調溝通，培養學生的分析能力、合作能力、溝通能力、動手能力和創新能力。
4、通過對ERP沙盤模擬實驗，總結實驗經驗，概括實驗成果，分析實驗當中能夠的不足，整理模擬實驗數據，撰寫實驗報告，提高自身的模擬研究水平。
5、 掌握如何通過沙盤展示企業的各種資源，按照既定流程開展經營活動;通過學習並模擬企業經營，有意識地培養學生的學習能力、溝通能力和團隊合作能力。
二、實驗名稱
企業ERP沙盤模擬綜合實訓
三、實驗地點：
綜合樓A 803室
四、實驗小組成員：
張政強、王文珍、李玲瑞、馬彥文、李艷、南東梅、趙競
五、實驗內容
在一定市場環境下，以小組為單位設計企業經營的基本理念、基本思路和基本方法，制定企業發展戰略和經營策略，通過沙盤模擬企業運營的主要業務及其業務流程。
六、我的角色——財務總監
在ERP沙盤模擬實驗的過程中，我擔任的角色是財務總監。
當老師帶領我們做完起始年份的工作的時候，我對財務總監這個角色應承擔的工作任務與責任，算是有了個初步的了解，此時我才真正的意識到我的工作確實是貫穿企業經營的各個階段，責任之大，任務之巨。
財務總監的工作范圍很難明確的界定，它是CEO的得力助手。
我的日常工作：跟隨企業經營的進行,監督CEO的日常業務登記活動;支付企業的各項費用，並及時地核對帳目;對企業將要進行的戰略規劃，提出意見;規劃企業的貸款業務;總體平衡企業的各項指標;
七、實驗過程分析
對產品市場分析是一個非常重要的環節，它對決策起著決定性作用。我們經過研究對各產品和各個市場有了一定的了解，發現B產品是必須要生產的，C產品在本地市場和國內市場都有不錯的發展前景。於是我們就決定在前一年生產B的同時開發C，並且開發區域市場與ISO9000認證。考慮到其他企業可能會對國內市場更有興趣。而我們把目光放在區域市場的銷售。並且還購買了一條全自動生產線，租了廠房來進行生產。
在第一年我們就進行了區域市場的開拓和ISO9000的資格認證申請，爭取在第一時間內進入市場並佔取市場份額。但是由於我們在市場競爭訂單方面沒有做好，根據規則在第一年的市場訂單主要是按廣告費的投入多少來決定選單先後。我們雖然投入了不少的廣告費，但是還是被別的組給搶了先機，失去了大量訂單，也就影響了B產品在今後本地市場的銷售量。由於訂單較少，停止生產線只會增加更多的資金流失，所以生產線不能停，這也就導致還有3個單位的B產品庫存。虧損較為嚴重。在往後的幾年中，我們打了大量的廣告，在部分市場也得了銷售冠軍，於是優先挑選了訂單，但還是考慮不太周全，讓兩條生產線停產了一個季度，浪費了資源。還有就是我們的生產線太多，每年的折舊費、維護費都很多，使得我們企業的效益不是很好。雖然我們經營的還算平穩，但我們沒有進行長貸，每年都短期借款，所以每年都面臨還款的壓力。這都是這次實驗中的不足。
八、實訓總結
沙盤模擬使我們在學習過程中接近企業實戰，短短兩天中會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，我們必須共同去發現機遇，分析問題，制定決策，組織實施。在參與學習的過程中極大地激發了我們學習的積極性，極大地提高了學習效力，激發學習的潛能。
做完實驗後我最大的體會就是意識到了團隊活動的重要性：剛剛開始試驗的時候雖然都分配好了每個人的角色和具體任務，但是因為是剛剛開始的緣故，每個人都充滿了激情與好奇。導致有時本不是自己的任務自己做了，而本該是自己做的事兒自己卻忘記做了，從而使整個局面有點混亂。但是後來認識到這個問題後在大家集體的努力下對其進行了調整與改正，自己都首先做好了自己應盡的義務，與此同時還盡量讓各項任務有機的結合起來，是整個流程更順利的走下去。
總之，在整個的經營過程中，無論是做為什麼角色，都應該積極的參與企業經營的各項決策，同時大家應該互相的幫忙，團結合作，把企業的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業的全局角度出發。做沙盤模擬使我對企業的日常經營活動有了具體的了解，而且也使平時學的理論知識具體地與實踐進行了一次綜合，加深了對理論的認識，提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機會，我一定會做的更好。
我們是第一次接觸ERP沙盤這個企業經營的模擬軟體，從剛開始的迷茫，到實訓時的不斷努力，再到最後的了解與回味，兩周的ERP沙盤模擬實訓讓我學到了很多，懂得了很多。
不管是在實訓過程中還是實訓結束，我都深深的體會到，要經營企業並不是想像中的那麼簡單。不管你是企業的總裁還是財務總監、采購總監、營銷總監、生產總監，每一步的決策和計劃都要全方面的考慮，而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策，那樣做的後果只會使企業陷入困境甚至破產。在做每一個決定的時候，我們要全方面的進行詳細的分析與計算，任何一個細節沒有考慮周全就可能導致全局的困境。對於我們這些還沒有走出校園的人來說，的確是一件充滿挑戰和困難的事情。開始的時候，每個人都在擔心究竟該怎樣經營下去，才不會讓企業破產，正式上機操作的時候又是困難重重，由於經營規則理解的不透徹，很多時候會出現錯誤，到後來，每一步的操作都要確認好幾遍才放心。實踐和理論相差還是很大的，我們這些習慣啃書本的學生要想適應社會還需要更多的磨練與實踐。
在經營過程中，我們遇到了資金不足、生產能力不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理投放廣告接生產單等一系列的問題。這些問題已經讓我們手忙腳亂，焦頭爛額了，但是還有很多情況是我們在現實生活中沒有接觸過的問題，在操作的過程中就發現自己做了很多的不合理的決定，例如未能及早開發新產品、投資生產線的建設、市場的開發不及時、廣告投放不是太多造成浪費就是太少拿不到想要的訂單等等。來回味一下實習的過程，有很多的事情需要我們用心的理解和記憶，這些是書本上無法學到的，也是以後走向社會很需要的東西。
上機的第一天，老師很明智的讓我們進行了練習，我們可以根據自己的想法任意操作，如果遭遇破產就請老師幫我們回復最初的狀態。這是一種很好的練習方法，因為在實際的操作過程中才能發現平時不會注意卻又是非常重要的操作，只有經過失敗才能找到最佳的投資方案，才能牢牢記住該做的事情。雖然在前一天我們小組經過了一番討論，自以為沒有什麼大的問題，誰知一上機就手忙腳亂。因為不熟悉操作，一上來就錯過了年初的長期貸款，建造生產線的時候不知道每一個季度都要投資，結果導致生產線都只是建造了一季度就停滯在那，浪費了寶貴的時間，而已經建成的生產線又沒有進行生產，有是一大損失，最後一季度，我們竟然忘記了開發市場，結果可想而知，即使投放了大筆的廣告費都無濟於事，沒有開發市場就不可能拿到訂單。總的來說，第一次的上機是慘不忍睹的結局，但是我們從中明白了很多步驟的操作規定，這也為我們接下來的'訓練帶來了不小的幫助，在以後的幾天中有的組出現了我們第一天的情況，可是正式經營已經開始了，他們只能自認倒霉了。
在第二次上機前，我們有一天的時間討論策略，由於有了第一天上機時的經驗，我們對接下來的經營制定了詳細的計劃。我們小組的成員聚在一起，商討貸款的額度，生產線的建設，產品的開發與市場的開拓，每一項的工作被我們具體的分析到位，並列出了前兩年的經營表格，清晰的表明在每一季度需要乾的事情。第二次上機的時候，由於我們的事先准備，我們很快就完成了第一年的經營，沾沾自喜的我們馬上被一個殘酷的事實擊倒了，由於我們的權益只剩下29M，我們在第二年中將無法得到長期貸款和短期貸款。我們開始精打細算，試圖從每一個步驟省下錢來，在第二年的經營中，我們拼盡全力，不惜放棄一些產品的開發，放棄更多的利益實施應收賬款的貼現。在這個時候，很多的組都出現了更為嚴重的事情，權益為0，面臨破產，在不得已的情況下，老師給每一個小組追加了資金，才使很多組不至於破產。在我們戰戰兢兢的經營完第二年的時候，我們驚奇的發現，即使老師不給我們追加資金，我們還是能繼續經營的，而且第三年我們還有更多的應收賬款可以到帳，這師我們著實高興了一回。
在接下來的經營中，我們同樣遇到了很多的情況，但總的來說，我們小組的情況還算不錯，雖然老師一再追加資金才使我們生存下來，但是我們小組還是以200多分的成績位列第一。其實我們覺得，最後的成績並不主要，重要的是我們在實習的過程中學到的東西。雖然只是模擬的實習，我們已經從中深切的感受到，市場就是一個沒有硝煙的戰場，它是非常殘酷的，也明白了「團隊精神」的重要性，也許你很聰明，也許你很有能力，但是在面對殘酷的市場競爭時，一個人的力量是絕對不夠的，你需要團隊的智慧和力量，只有每一個人各盡其職，相互配合，共同努力才能將企業經營好。
我們是初出茅廬的一代，需要學習的還很多，通過這次的實訓，相信每個人得到的不僅僅是實訓的學分而已，在模擬的世界，老師可以讓你重新開始，可以無條件的支持你，可是在現實中呢，我們沒有重來的機會，也沒有免費的午餐，我們要扎扎實實的走好每一步。實訓結束了，我們的路剛剛開始。
㈡ 電子商務課程實驗報告
Ⅰ 電子商務物流實驗報告當中的分析與體會怎麼寫
電子商務摸擬實驗
實驗目的：讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，在親身實踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。
實驗步驟：
出口商在這一角色中其實充當了兩個角色，它一方面是供應者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內外市場的紐帶，隨著中國加入世貿組織，互聯網信息化高速發展帶來的機遇，加之傳統外貿企業的固疾逐步推生出一個全新的行業 ，於是出口商的地位舉足輕重。它的主要業務流程有:
1、 進入浙科業網站，選擇出口商品的角色，然後注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，並且申請一個Email地址（tuqijiao1987@zheke）並設置到企業用戶資料，就可以直接登入。用戶名（ck 塗祁姣 12）密碼：a
2、 在資金管理——櫃台業務——對公業務——開業賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交後，待到銀行批准後，就成功完成銀行申請。
3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之後通過：資金管理——賬號設置進行「開戶賬號設置」。
4、 通過：網路訪問——商貿網店——用戶注冊 開通EDI服務，並為使用的EDI服務申請CA認證。
5、 進行采購管理，在「供應信息」 中對同一新產品不同的報價進行比價，方便采購到價格便宜且物品質量好的商品。在「采購計劃」中確認要采購的商品後，系統自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應商詢價。在「詢價記錄」里保存了通過商貿網站，企業網站，發送詢價等手段向供應商詢價的全部記錄。「采購詢價」記錄了供應商發過來的報價，「合同管理」主要管理商場與供應商之間的購銷合同。「新合同」可直接向供應商發送合同意向。「庫存管理」可以方便查詢到「采購入庫記錄」，「銷售
6、 通過商貿網瀏覽來自外國的進口商發布的信息，通過網路向進口商報價，且都記錄在「報價管理」里。進口商若滿意用戶的報價則是「通過」接著進入系統的「制單」確認後用戶可以進入「結匯」則這筆出口業務完成，若不滿意則會「拒絕」收到合同後，用戶可以在「審核信用證」查找。
消費品的數量和檔次，一方面意味著生活質量空前提高，另一方面也意味著消費市場機制發生了歷史性變革。所以，消費者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：
1、 作為消費者的角色，先進入摸擬的企業的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設置Email地址（同上）並且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。用戶名（xf 塗祁姣 12）密碼：a
2、 進入消費者這一模塊，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——櫃台業務——儲蓄業務——網上銀行，開通銀行服務。銀行接受處理後，就可以進行存款，然後提交。
4、 消費者可以通過「現金金額」查找到個人當前的現金金額，「消費記錄」記錄了用戶購買到的所有消費品，「訂單查詢」可以看到用戶有效的訂單。
5、 通過各種網路資源：網路訪問中的「收藏夾」、「Email」尋找個人的需要，並通過網路進行消費，查詢後可向廠家訂貨，訂立合同以後，然後通過物流公司進行運輸，到貨後需要在「收貨確認」里確認收貨，消費者通過網上進行支付，支付給廠。
商場是電子商務中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。主要的流程有：
1、商場是整個實驗系統的零售商，首先注冊，填寫詳細的資料，設置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 塗祁姣 12 密碼：a
2、通過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，在銀行里（豐利）銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產者。
3、 待開立的銀行審批通過之後，通過；資金管理——賬號設置，進行「開
4、通戶賬號設置」。過；資金管理——櫃台業務——對公業務——網上銀行，進行開通網上銀行服務。在「供應信息」進行比價，然後進行采購計劃，發送詢價，達成協議後，進行合同簽定，在「到貨確認」中確認入庫或者退貨，然後，通過網上支付，轉賬給供應商。這些可以在「采購入庫記錄」中詳細查看到。商場生成定單 ——廠家接受定單——廠家給物流公司發送送貨通知單——物流公司給廠家發提貨通知——物流給廠家發提貨通知商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給廠家發到貨通知——廠家給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——廠家接受到款。
5、通過；資金管理——櫃台業務——代理業務——特約商戶，進行注冊網上銀行網上支付特約客戶。
6、通過；商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。這樣，就可以進行安全交易和訂立合同了。
7、 商場也要在營銷管理中申請網站，首先申請域名，成功申請完以後，就選擇網站模塊和功能組合，設置完畢後並且要保存，系統會生成新的企業網站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然後可以通過「市場調研」和「發布」等模塊對產品進行處理。可以通過物流公司對消費者所要的產品進行簽訂合同，進行配送。這些都可以在「銷售出庫記錄」中查看。
在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務通常是以EDI報文格式交換數據。電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。主要流程步驟有：
1、作為產品最終供應商的角色，所有商品都是廠家供應生產的，先進入摸擬的企業，在廠家一角色中進行注冊，填寫資料，設置自己以前的Email地址並且設置到企業用戶資料。
1、 過：資金管理——櫃台業務——對公業務——開立賬戶，向銀行（王氏銀行）申請開立銀行賬戶。
2、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過：資金管理——賬號設置，進行「開戶賬號設置」。
3、 通過：生產管理——新產品生產，生產新產品建立自己的產品庫。選擇要生產的產品，並且填寫好數量，進入產品生產列表，列表中有生產的產品，數量，支付的金額和現金余額。然後，點擊生產按鈕，就可以成功生產，產品就可以入庫。如圖：
產品名稱
數量
規格
生產成本
小計
針織衫
40
衣長59
￥100.00
￥4,000.00
休閑男裝
20
180
￥80.00
￥1,600.00
休閑男鞋
40
39-42
￥120.00
￥4,800.00
提包
50
686
￥20.00
￥1,000.00
網易拍
30
YSD-SY2102
￥1,200.00
￥36,000.00
「計劃生產」制定生產量，「生產記錄」里保存了每次生產的記錄，可供用戶查看。
4、 通過：商貿網站——用戶注冊，開通EDI服務，並且為使用EDI服務申請CA認證。
5、 建立自己廠家的網站，申請域名，選擇網站的模板和功能組合，設置完畢後並保存，系統域名就可以被訪問了，然後，經過「發布」就可以發布產品。還可以在「網路訪問」中「商貿網站」發布自己的網站，可以方便用戶對網站的訪問。
6、 對用戶發來的詢價信息進行處理，當成功後，用戶會簽訂合同，「合同管理」里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然後，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在「配送單」里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產品就會完成出庫。系統會自動記錄銷售「出庫單」。有些客戶要求進行「退貨處理」，產品入庫存，記錄退貨入庫單。就是；訂貨應答-->訂貨變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單 -->訂貨單查詢 。應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳 -->銷售帳查詢-->財務查詢 。
銀行是指通過 網路或其它方式，實現將銀行服務於客戶的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，而且網上銀行使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間。實現轉賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業務流程步驟有：
1、銀行的角色主要工作是對日常業務請求進行處理和監督，首先進入銀行這一角色的設置，補充完整資料，並且設置Email地址到用戶資料。
2、 成功進入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業務的功能模塊。
3、 對於用戶的貸款申請，查看詳細的貸款申請表之後，選擇同意或者拒絕發放貸款。
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。提供生產企業查詢相應的發貨單。主要流程步驟有：
1、貨物運輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統中，注冊物流這一角色，填寫詳細資料，設置自己的Email地址，並且設置到企業用戶資料中。
2、 過；財務管理——櫃台業務——對公業務——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過後，通過；財務管理——帳號設置，進行「開戶帳號設置」。開通網上銀行，填寫資料後進行提交。
4、 通過；運輸管理——運輸設置，設置運輸貨物的資費標准。選擇運費計算方式並且進行描述。還可以進行更新，調整。
5、 購買倉庫，「車輛管理」里購買車輛，添加駕駛員（要填寫駕駛員的詳細資料，並且保存）等。
6、 對其他用戶申請要求運輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求後，產生新的「處理入庫運輸單」然後為該運輸單指定運輸車輛和駕駛員，確認後就可以「出車」運輸。即可以產生「處理出庫運輸單」，貨物出庫後將要求出車運輸貨物到目的地。
實習心得：通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業，外貿公司，銀行和消費者六個角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。
Ⅱ 電子商務B2B,B2C,C2C實驗報告
這個是一個報告，還是一個作業，感覺目前的問題不清晰，我要是你可能需要搞清楚是什麼意思
Ⅲ 電子商務實驗報告關於b to b和b to c的
6月30日 21:24 這種事也叫人幫做呀？
你請教別人怎麼寫還可能說得過去。
好象是叫人幫你做工嘢。
Ⅳ 電子商務實驗報告關於互聯網 淘寶怎麼寫
我有很多題目和資料的親，，雷鋒
Ⅳ 電子商務實驗報告怎麼做
調查報告撰寫說明
一、撰寫調查分析報告的意義
調查分析報告是調查人員對某種事物或某個問題進行深入細致的調查後，經過認真分析研究而寫成的一種書面報告。調查分析報告的意義體現在以下兩點：
（一）調查分析報告是調查工作的最終成果。
調查活動是一個有始有終的活動，它從制定調查方案、搜集資料、加工整理和分析研究，到撰寫並提交調查報告，是一個完整的工作程序，所以調查報告是調查成果的集中體現。
（二）調查報告是感性認識到理性認識飛躍的反映。
調查報告比起調查資料來，更便於閱讀和理解，它能把死數字變成活情況，起到透過現象看本質的作用，使感性認識上升為理性認識，更好地指導實踐活動。
要撰寫好調查報告，必須了解調查報告的特點，掌握調查報告撰寫的步驟，撰寫報告的方法，使調查報告在實際工作和理論研究中發揮應有的作用。
二、調查報告寫作的特點
（一）調查報告的針對性。
針對性是調查報告的靈魂，它是指撰寫的調查報告必須有明確的調查目的。任何調查報告都是目的性很強的，撰寫報告時必須做到目的明確，有的放矢，圍繞主題展開論述。
（二）調查報告的時效性。
對於調查報告的寫作者來說，必須講求時間效益，及時捕捉各種信息，並做到及時反饋。只有這樣，才能發揮調查報告的作用。
（三）調查報告的新穎性。
調查報告應緊緊抓住實踐活動中的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調查研究得到的新發現，提出新觀點，形成新結論。
三、調查分析報告的結構
調查分析報告一般由標題、概要、正文、結尾、附件等幾部分構成。
（一） 標題
1、標題的要求。標題就是調查報告的題目，由報告內容來決定，標題是畫龍點睛之筆。（1）它必須准確揭示調查報告的主題思想，做到題文相符。（2）高度概括，具有較強的吸引力。
2、標題的寫法。標題的寫法靈活多樣，一般有兩種：單標題與雙標題。
單標題就是調查報告只有一行的標題，一般是通過標題把被調查單位和調查內容明確而具體的表現出來。
雙標題就是調查報告有兩行標題，採用正、副標題形式，一般正標題表達調查主題，副標題用於補充說明調查對象和主要內容。由於這種標題形式優點很多，正標題突出主題，副標題交代形勢、背景，有時還可以烘托氣氛，二者互相補充，因此成為調查分析報告中最常用的形式之一。
3、標題的形式。
（1）"直敘式"的標題，即反映調查意向或調查項目、或是地點的標題。這種標題簡明、客觀，一般調查報告多採用這種標題。
（2）"表明觀點式"的標題。直接闡明作者的觀點、看法，或對事物進行判斷，評價。
（3）"提出問題式"，即以設問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考。例如，《中學生早戀問題說明了什麼》等。
（二）概要
概要即調查報告的內容摘要，主要包括以下三方面內容：第一，簡要說明調查目的，即簡要說明調查的原因；第二，簡要介紹調查的對象和調查內容。包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題；第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助於使確信調查結果的可靠性，並說明選用該方法的原因。
(三)正文
正文是調查報告的主要部分。正文部分必須准確闡明全部有關論據，包括問題的提出，引出結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法等。
1、 引言
（1）引言的寫作形式。引言即調查報告的開頭，"萬事開頭難" ，好的開頭，既可使分析報告順利展開，又能吸引讀者。開頭的形式有這樣幾種：
1)開門見山，揭示主題。文章開始先交代調查的目的或動機，揭示主題。例如，2002年3月我們對2001級電子商務專業的學生進行有關心理障礙調查研究，目的是要有針對性的對學生進行健康教育，矯正疏導各種不良心理，使學生健康成長。
2)結論先行，逐步論證。即將調查結論寫出來，然後再逐步論證，這種開頭形式，觀點明確，使人一目瞭然。例如，2002年3月，我們對我校高一400名學生心理狀況進行調查，調查結果表明，不少學生存在這樣或那樣的心理方面的障礙，大致可以分為以下幾類：…………。
3)交待情況，逐層分析。文章開頭可先介紹背景，然後逐層分析，得出結論。也可交待調查時間、地點、對象、范圍等情況，然後分析。這樣可使讀者有一個感性認識，然後再深入分析研究。例如，《放眼未來之路--1011名專家人士眼裡的中國數據通訊網路》的開頭，"中國郵電電信總局與北京新華信息商業風險管理有限公司於今年4、5月間在北京、上海、廣東、廣州進行一次大規模的抽樣調查，力圖考查我國通訊網路的現狀，並展望未來之路。"在這次調查中，除了涉及到特定專業問題外，還圍繞著網路化的大趨勢設計了許多問題，包括用戶目前的網路使用情況、意見、需求等，調查對象是各種單位中通訊網路或計算機方面的技術人員……。
4)提出問題，引入正題。用這種方式提出人們所關注的問題，引導讀者進入正題。
（2）引言部分寫作應把握的原則。開頭部分的寫作方式很多，可根據情況適當選擇，但不管怎樣，開頭部分應圍繞這樣幾個問題：1)為什麼進行調查；2)怎樣進行調查；調查的結論如何。
2、 論述
（1）論述部分的重點。論述部分是調查報告的核心部分，它決定著整個調查報告質量
的高低和作用的大小。論述部分的重點：1)通過調查了解到的事實，分析說明被調查對象的發生、發展和變化過程；2)調查的結果及存在的問題；3)提出具體的意見和建議。
（2）論述部分的寫法。由於論述一般涉及的內容很多，文字較長，有時也可以用概括性或提示性的小標題，突出文章的中心思想。
（3）論述部分的主要內容。不管你用多少個標題，論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內容。1)基本情況部分要真實地反映客觀事實，對調查資料有背景資料作客觀的介紹說明；或者是提出問題，其目的是要分析問題。2)分析部分。這是調查報告的主要部分，在這一階段，要對資料進行質和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。分析一般有三類情況：第一類成因分析；第二類利弊分析；第三類發展規律或趨勢分析。
（四）結尾
結尾部分是調查報告的結束語。結束語一般有三種形式：（1）概括全文。綜合說明調查報告的主要觀點，深化文章的主題。（2）形成結論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上，得出報告結論。（3）提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎上，提出建議或可行性方案。
（五）附件
附件是對正文報告的補充或更詳盡的說明，包括數據匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術報告。例如，在咱們寫的調查報告里，我們可以把相應的問卷選一部分作為我們調查報告的附件
Ⅵ 奧派電子商務B2B實驗報告怎麼寫
奧派電子商務B2B實驗報告格式應該包含以下內容：
1、實驗目的和要求回，介紹這次奧派電答子商務B2B的要求和要達到的目的；
2、實驗設備（環境）及要求,也就是在實驗中需要用到奧派電子商務B2B平台的軟體介紹；
3、實驗步驟,也就是具體的操作步驟，像是實驗前期的准備，中期的操作內容，以及最後的操作等等；
4、實驗總結和體會 ,就是實驗最終所得的數字或者是驗證性的結果以及體會；
5、討論和分析,分析實驗原理,為甚麼會得到這樣的結果以及在試驗中英注意的問題。
註：實驗報告是在科學研究活動中人們為了檢驗某一種科學理論或假設，通過實驗中的觀察、分析、綜合、判斷，如實地把實驗的全過程和實驗結果用文字形式記錄下來的書面材料。實驗報告具有情報交流的作用和保留資料的作用。
Ⅶ 急求一篇電子商務概論課程網上購物實驗報告
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Ⅷ 電子商務案例分析實驗報告
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㈢ 實驗報告c2c一口價流程是怎樣的
實驗四 C2C實驗
試驗前准備階段
1. 試驗老師提前完成班級的注冊，並進入管理員模式進行激活。
2. 提前一周時間讓學生在相應的實驗班級完成用戶名、銀行和物流的注冊，用戶名注冊一律採用英文，學號採用小組編碼形式（同一小組採用一個組號，例如「1」），並及時激活。
【實驗目的】
1. 了解C2C實驗中各個角色的功能和任務 2. 掌握電子商務C2C系統的交易流程 3. 掌握電子商務C2C實驗中角色的配合
【實驗要求】
1. 了解C2C實驗中三個角色：C2C會員，C2C管理員的功能和實驗任務 2. 分角色完成C2C交易實驗流程，記錄交易流程
3. 小組通過流程的討論全面認識C2C電子商務交易流程，繪制完整的交易流程圖， 4. 分析比較實驗環境下的C2C電子商務流程與真實的C2C流程的差異，提出在各個環節中需要改善的流程和服務。
【實驗內容】
第一階段：認知實驗 1. 點擊「日誌查看」，選擇課程名稱，熟悉被分配角色的主要任務和功能 2. C2C管理員作為實驗環節的組長，協調和管理組內的配合和活動
3. 回憶課堂學過的知識，聯系實驗一完成的訂購實驗，初步構建C2C實驗的流程 4. 點擊「上課中，請點擊進入」，完成第一輪C2C實驗。 第二階段：流程分析階段
1. 在完成第一輪實驗的基礎上，由C2C管理員負責組織流程和任務的討論，重點完成
以下任務：
1） C2C實驗中各部門之間通過哪些流程聯系在一起？ 2） 為了完成會員的訂單，需要做哪些配合工作？ 3） 認識C2C會員之間緊密合作的重要性。
2. 在對流程全面認識的基礎上，更換角色，進行第二輪實驗，注意以下事項：
1） 會員盡可能製造非常規訂單（如：大批量訂購，退貨申請） 2） 小組之間互相發布買賣信息和反饋意見
【考核方式】
實驗完成後，由小組提交一份完整的實驗報告，報告內容包括流程分析，分角色職能分析，總結和啟示三個方面。
實驗成績綜合考勤、軟體打分、小組討論和實驗報告四個方面確定。
新市場營銷法則 助推企業成長電子商務營銷
食品餐飲營銷
建築房產營銷
消費品營銷
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【實驗內容】 一、 流程分析
本次C2C實驗共兩個角色：C2C會員、C2C管理員。 C2C會員大致流程;
（1） 商城會員注冊及登陸
（2） 瀏覽目錄，查看商品。出售商品，進入「賣東西」，在彈出框中對商品的
基本描述，選擇商品的分類、出售方式和價格、附加說明、商品描述。 （3） 對參與競拍的商品，得到的消息進行成交回復。
（4） 對商店用於已經成交的商品得到的銷售消息進行成交或回復。 （5） 查看我給賣主的留言和別人給我的留言 （6） 對於我的店鋪進行管理，查看我銷售的商品 （7） 查看我的信用級別，填寫意見，進行意見反饋
（8） 詳細填寫商品資料，進行提交，對商品圖片進行上傳 （9） 對拍賣的商品記性競標和留言 （10）對一口價的商品進行競標和留言
（11）安排商品分類，對商品進行搜索，產看公告和信息反饋 C2C管理員大致流程：
（1） 行業分類管理：管理員對行業分類的名稱進行添加操作 （2） 公告管理：管理員發布商城的公告或更新商城公告
（3） 商城基本信息管理：添加新的商城，填寫新商城的基本信息 （4） 用戶信息反饋管理：對會員用戶的反饋信息進行操作管理
二、 角色職能分析
商城會員角色功能：商品目錄、賣東西、我的檔案、店鋪中心、新聞中心。 完成的任務截圖：
CtoC平台交易管理員角色功能：行業分類管理、公告管理、商城基本信息
管理、用戶信息反饋管理。
三、 總結和啟示
本次實驗主要模擬了電子商務C2C交易過程，將C2C交易環境中相關要素靈活體現，使我們直觀體驗了電子商務環境里角色的變化，認識C2C會員，C2C管理員在電子商務交易中的職能。
該實驗不僅模擬了電子商務C2C交易過程，還模擬了商城C2C會員之間交易的工作流程。掌握了商城C2C會員的具體操作，同時也熟悉了整個商城的管理。在本次實驗中，我們充分體會到了商城管理員和C2C會員之間是如何配合，一個交易是如何完成的，鞏固了專業知識。讓我們聯想到物流，整個電子商務行業都離不開物流，物流業為電子商務的發展奠定了基礎，越來越快的物流發展讓顧客有了更好的用戶體驗，從而促進了電子商務 的發展。
㈣ 關於超市經營成本的實驗報告怎麼寫
一、實習目的 ：通過實踐活動，進一步了解企業情況，認識企業的制度形式、組織機構設置對市場經濟體制的適應情況、熟悉並分析企業的經營和戰略方針。
二、實習時間：
三、引言
零售業是我國第三產業中最重要的產業之一，它與國民經濟和人民生活息息相關。我國社會消費的增長曾經為國民經濟的增長做出過應有的貢獻，但近幾年的種種跡象表明，以零售百貨業為主的商業時代，在短缺經濟或賣方市場背景下的超額利潤時代已告結束，中國商業已經步入買方市場和微利時代。如何在競爭中生存和發展成為擺在商業零售業上市公司面前最嚴峻的問題之一，連鎖經營的引入給零售業公司帶來一絲曙光。
世界著名營銷大師麥卡錫預言：在未來3至5年，中國零售業60%的零售市場將由3至5家世界級零售巨頭控制，30%的市場將由國家級零售巨頭控制，剩下不到10%的市場零頭則掌握在區域性零售巨頭手中。中國商業聯合會作的最新統計顯示：截至目前，進入中國的外資零售企業已超過300家，而這其中正式得到國務院批准進入的外資零售商為28家。我根據在煙台心園超市的工作情況以及對連鎖超市相關的調查分析，對連鎖超市業態的定位情況發表一下自己的見解。
四、超市概況
煙台心園是一家採用會員制倉儲超市，位於煙台市中心位置，交通便利，環境優美，場內各種服務設施齊全。佔地面積2000平方米的專場內，有2000餘種的商品以倉儲式陳列，使購買者一目瞭然。 本著「以人為本，以客為尊」的企業精神，企業直接從各產地、製造商工廠采購進貨、減少中間商剝削，從而為每一位顧客提供一個新鮮、便宜、舒適且一次購足的購物環境，為顧客節省經常性開支；會員制自助采購，為會員定期提供特價快報及退換服務，讓「以客為尊」的企業理念得到了充分的體現。心園採用強大資迅系統，全面電腦化作業，用於顧客管理、廠商管理、商品管理與財務管理。
五、實習報告正文
大三暑期實習為我們這些面臨走上工作崗位的大學生提供了一個很好的與社會接觸的機會，通過這次實習我體驗到了現如今市場競爭的激烈，感受到了就業的壓力，但是更多的是我通過這次短暫的實習活動學到了很多書本上學不到的知識。由於時間較短，我只了解了一些超市經營的細小方面。下面是我這次暑期實習的具體過程和感受：
考慮到我們專業的特點以及此次實習的目的，我重點在超市的物流陪送以及超市的經營環境和顧客購買時注意的事項等方面下了些工夫。我特意請求超市經理跟隨采購人員去才采購並了解了超市采購的大體特點：
生鮮配送是由生鮮中心接手操作的 至於在干貨和低溫的配送方面，除了有物流中心、統倉、生鮮中心在做配送外，廠商配送扮演了舉足輕重的角色；尤其是低溫物流配送，完全是由廠商的配送。由此可看出，生鮮中心在超市業態里，佔有相當重要的地位。
在配送頻率方面，生鮮全都是1周配送7天，甚至於有1日配送3—4次的情形。而干貨部分，多則1周配送7天，少則1周1配，平均大概1周配送3—4次。再談到低溫配送，1周配送1—4次的業者皆有，但仍以1周7配的比例最高，至於牛奶屬於鮮度要求嚴格商品，幾乎都是天天配送。
在配送時間方面，大致上，生鮮出車的時間都比干貨、低溫來得早，而且多在中午以前就出完車。
超市的面積雖說比便利商店大，但其連鎖體系卻沒有便利商店的連鎖店數來得龐大，所以超市業者擁有自屬的專業物流中心之比例也較低。在實習過程中我發現心園超市沒有自己完整的物流配送系統，這可能跟超市規模比較小有關系。由此可見，超市物流配送與便利商店物流配送最大的差別，在於超市業者就其所需地發展較健全的生鮮中心，但在干貨與物流配送體系，腳步還是比便利商店來得緩慢些。但話又說回來，經營一家自屬的專業物流中心，其硬體設備、資訊系統、土地取得等等之巨額投資，自然不在話下，而人事的管理、車隊的配送素質要求，也是心園超市管理者必需絞盡腦汁、投入相當心力之處。所以，超市業者採用何種渠道配送，其成本的評估是不得不謹慎考慮的。
根據這次跟隨采購人員參與物品采購，發現了心園超市在采購方面存在一些問題。我通過查資料查到了一些關於一些物流配送的戰略：
1、 通過少量到貨減少庫存。
到貨的少量化是市場以零售業為主導的開始。
①在當時的流通行業，供貨方也就是商品的上游處於優越的位置。②缺乏流通加工。
到貨少量化經營的效果：①提高商品的新鮮度；②減少庫存提高商品回轉率；③縮短了商品的處理時間。
2、多米諾開店是物流的基本措施
7-11的多米諾戰略；決定鋪點後的急速集中開店；在新的區域開店是非常慎重的，必須對配送時間是否能夠維持開店後的要求進行詳細的論證。
多米諾戰略所帶來的5方面的效果：
①降低物流成本；②縮短配送時間提高商品的新鮮度；③減少競爭對手連鎖開店的機會
④提高地區的知名度、提高宣傳效果；⑤提高區域代表的活動效率
3、共同配送系統物流的標准化
便利店的命脈是商品的新鮮度。7-11「是否能夠提供出真正顧客所需要的商品」。「做出的食品當然要好吃，關鍵的問題是當顧客在食用的時候是否還能夠保持味道鮮美」。
平衡新鮮度和物流成本的共同配送。「在顧客需要的時候、以需要的量陳列在貨架上」。為了實現這樣的目的，7-11採用了共同配送的方式。
共配中心的功能是集貨和分散。經過共配中心，各個批發商的配送成本的負擔就會減輕。對於各個加盟店，通過減少配送車輛驗貨的次數就會減少，從而減輕作業負擔。
4、用不同溫度的物流提高共同配送的水平
建立不同溫度的物流。1980年前後的7-11各種商品配送的溫度，如下所述。
蔬菜（沙拉等） 50C；牛奶共同配送 50C；加工肉類 50C；雜貨 常溫；加工食品 常溫；冷凍食品 -200C；冰激凌 -200C；四喜飯團最合適的溫度是20度；「米飯在攝式200C時保存最好吃」 。
5、零售企業配送作業設計要求。
零售企業配送作業設計是指從事零售業務的企業或企業集團，特別是連鎖經營企業，對所屬店鋪或其他客戶進行商品的供給所採用的方式、方法以及規定有關作業的步驟、設計要點和實現的結果。
零售企業配送作業設計的條件是必須具備一定的作業場所，具有一定素質的從業人員，具有基本的設施、設備，並具有對商品的管理和處理能力。
6、零售企業配送作業設計應滿足以下總體目標：
①支持一般商品形態作業模式；②支持第三方物流的基本作業功能；③適應多品種少量配送需求；④滿足適時、及時的配送要求；⑤能夠合理、有效地進行作業；⑥支持人工和自動化作業應用
7、零售企業配送管理信息系統基本功能要求。零售企業物流配送管理信息系統是指從事零售業務的企業或企業集團，特別是連鎖經營企業，採用現代化的信息技術手段對物流配送系統進行信息收集、管理、分析，並幫助進行輔助決策的系統。目的是提高經營管理的效率，科學、完整、准確地掌握物流配送的信息。
8、對零售企業物流的建議
①企業物流的診斷和分析。包括物流成本、物流流程、物流資源配置、人力資源配置以及物流職能機構設置等的診斷和分析；
②企業物流戰略的分析和設計。包括物流供應鏈和物流運作模式的分析和重新設計；
③企業全面物流規劃和設計。包括資源整合、物流流程優化、物流管理、資源配置、物流技術、電子化物流等的規劃和設計；
④企業物流實施的規劃和設計。包括企業物流網路管理、總倉和異地倉儲管理、運輸管理、庫存控制、成本和風險控制、物流實施KPI指標、評估等物流實施過程中實施手段和物流各環節的規劃和設計；
⑤物流配送中心的運營。包括物流配送中心設施與設備、配送中心的作業、配貨作業的實施與分析、配送中心的自動化和信息系統以及如何提高配送中心的效率等。
實習期間我還注意觀察了超市的一些環境方面的因素，比如光線，音響，溫度等，我發現光線對顧客的采購非常有影響，有些陰暗角落裡的貨物基本無人問津，那些光線刺眼地方擺放的物品雖然也有觀顧的，但也是人流稀少。那些光線明亮又柔和的地區擺放的物品明顯更受到顧客的眷顧，
銷售場所的光線可以引導顧客進入商場，使購物場所形成明亮的愉快的氣氛，可以使商品顯示出鮮明奪目、五光十色，引起顧客的購買慾望。光線暗淡，商場會顯得沉悶壓抑，而光線過強，又會使顧客感到暈眩，售貨員視力精神緊張，易出差錯。由於光線強弱對購物環境影響極大，因此現代商場都非常重視合理運用照明設備、營造明快輕松的購物環境。
? 用自然光，既可以展示商品原貌，又能夠節約能源。但自然光源受建築物採光和天氣變化影響，遠遠不能滿足經營場所的需要，特別是大型商場多以人工照明為主。超市的人工照明分為基本照明、特殊照明和裝飾照明；
音響是創造超市氣氛的一項有效途徑，它也影響著消費者情緒和營業員的工作態度。音響運用適當，可以達到以下效果：第一，吸引顧客對商品的注意，如電視、音響、磁帶的播放。第二，指導顧客選購商品，商場向顧客播放商品展銷；優惠出售信息，可引導顧客選購。第三，營造特殊氛圍，促進商品銷售。隨著時間的不同，商場定時播放不同的背景音樂，不僅給顧客以輕松、愉快的感受，還會刺激顧客的購物興趣。如剛開始營業的早晨播放歡快的迎賓樂曲，臨打烊時，播放輕緩的送別曲；在氣候變化時，播送音樂提示，為顧客提供服務。商場內有各種聲音，並不是都會對營業環境產生積極影響，也會有一些噪音，如櫃台前的嗜雜聲、機械的聲響，都可能使顧客感到厭煩，有些雖然可以採用消音、隔音設備，但也不能保證消除所有干擾聲響。因此，可以採用背景音樂緩解雜訊。背景音樂要選擇旋律輕柔舒緩的，以營造溫馨的氣氛，不要播放節奏強烈的打擊樂、迪斯科等，以免影響顧客情緒，打亂售貨員工作節奏。
超市內顧客流量大，空氣易污濁，為了保證空氣清新，應注意通風設施建設。營業場所的溫度對顧客和商品保管都有影響，超市也應考慮空調設施的建設。一般而言，空調本身只有通風和調節溫度功能，但有的空調設備還有空氣凈化、滅菌功能，選用空調用來改善營業場所環境質量，可為顧客提供一個舒適、清新的購物環境。
超市的空調應遵循舒適性原則，冬季應使溫度達到暖和而不燥熱，夏季應達到涼爽而不驟冷。否則會對顧客和售貨人員產生不利影響。如冬暖氣太足，溫度高，顧客從外面進店都穿著厚厚的棉衣、羽絨服等，在商場內呆不了幾分鍾就會感到燥熱難耐，急於離店。夏季空調冷氣太強，顧客從炎熱的街上進入商場，會受到冷風刺激、不適應，抵抗力弱的顧客還會傷風感冒。
超市在選擇使用空調機組時，最好選擇那些能夠根據樓層不同分別調節溫度的設備。否則，就會出現這樣的問題。用一個溫度，一樓適宜、二樓以上就會感到太熱，二樓以上合適、一樓就會感到太冷，這也是目前有些商場空調機組使用的通病，如果解決不好，會帶來長期的負面影響。同時要注意以下問題：
一是根據營業面積的大小，解決好一次性投資與長期運行的費用承受能力；二是對空調系統熱源進行投資經濟效益分析，最好集中供熱；三是慎重選擇製冷方式、製冷劑類型，減少污染；四是考慮空調的用電負荷。
這些因素我以一個實習生的身份向心園的老闆提出了建議，老闆說他也已經注意到了這些問題，他會在今後的經營中逐步改善這些問題的。
六.實習心得
這次暑期實習是一次短暫而愉快的經歷，雖然天氣很熱很艱苦，但是我的收獲遠遠大於付出，通過這次實習我對我們的專業—市場營銷有了跟進一步的認識它不僅僅是我們認識中的推銷產品，有更深層的含義，通過實習我感覺到營銷這個行業的樂趣，是個非常刺激又具有挑戰性的行業，我非常期待畢業走上這個工作崗位。
通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢於通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理准備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢於競爭還不夠，還必須善於競爭。善於競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。
每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理准備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和『嚴酷』的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。
這次實習對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要基石。
最後感謝學校給我了這次寶貴的實習機會，使我們有機會走出學校來了解社會，感謝煙台心園超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞台，最後感謝管理學院老師兩周來的指導，感謝指導老師劉敏老師對我的關心和鼓勵。
㈤ 誰能發一份ERP沙盤模擬實驗報告謝謝了
為期兩周的沙盤模擬訓練落下了帷幕，公司在模擬經營管理層的領導下走過了六年的歷程，在這緊張而又刺激的幾天時間里我們有郁悶，有感悟，也有收獲。雖然最後的成績不佳，但是我相信每一個隊員都從中學到了不少知識。
一：實驗過程描述：
我們隊除了我參加過學院舉辦的沙盤實驗比賽外，其他成員都沒接觸過沙盤訓練。而最有經驗的我卻選擇了事情繁瑣的財務總監的職務，以至於沒有足夠的時間去全面提醒各成員要注意什麼，也為我們在第二年和第三年犯下的各種重大失誤做了鋪墊。
起初我們隊做了很好的規劃，第一年不爭市場老大，先投資生產線把產能搞上去。由於產品單一、產能較小，第一年我們並沒有出現重大失誤。第二年我們在區域市場投了比較高的廣告費，有爭市場老大的希望。由於營銷總監缺乏經驗和對規則的不熟悉，在本地市場拿的單過多，導致我們在區域市場無法保證銷售額。同時生產總監把P2的產量多算了兩個，為了完成訂單任務我們新建的生產線都生產了P2，而P2在第三季度才可以投產，導致了我們本打算生產P1的一條全自動生產線空閑了兩個季度。雖然第二年的經營並不理想，但我們對未來依然充滿信心。
第三年的失誤可以說給了我隊以致命的打擊，還是由於對規則的不熟悉，營銷總監沒有在本地市場和區域市場投廣告費，以至於我們區域市場還得重新開發，本地市場永不得進入。而產能並不小的我們只在國內市場拿了個很小的單。如何把生產的產品銷售出去，把庫存降到最低是我們面臨的主要問題。我們以前定的長期目標完全被打亂了，如何使企業生存下去，使企業的損失降到最低成了我們的主要目標。由於第三年銷售額太小，資金周轉也出現了問題，我們不得不借高利貸來維持。已沒有實力爭亞洲市場老大，我們只好改變策略走組間合作的道路。於是和區域市場老大簽訂了協議，他們幫我們賣P2，但產能過剩依然是我們最頭疼的問題。於是我們又重新開發了區域市場，靠在剩下的三個市場投廣告費來銷售產品。我們公司就這樣一路坎坎坷坷地走完了六年。
二：崗位決策過程
由於參加過沙盤比賽，對各個職務的職能都略知一二，唯獨對那些財務報表不熟悉，於是我選擇了財務總監這個職務。我的工作主要是：（1）跟隨企業經營的進行監督CEO的日常業務登記活動；（2）支付企業的各項費用，並及時地核對帳目；（3）審核企業新項目投資的可行性；（4）對企業將要進行的戰略規劃，提出意見，並給予財務預計支持；（5）規劃企業的貸款業務；總體平衡企業的各項指標；（6）年終做出企業年度利潤表、現金流量表、資產負債表；（7）對下年度的總資金額、各項支出進行評估和預算。
作為財務總監融資渠道的選擇應用是至關重要的，要靈活運用銀行提供的長短貸款。這就要求提前根據CEO的計劃作出預算，選擇合適的時間來進行貸款。企業要充分利用短貸的靈活性根據企業資金的需要分期短貸這樣可以減輕企業的還款壓力。
由於缺乏經驗和不夠細心，在當CFO的兩年中出現了不少失誤：由於思想開放，一直認為錢不是問題，導致沒有阻止營銷總監投高額的廣告費，造成了損失。因為忘記支付長期貸款利息被罰了1M並導致報表錯誤。
由於公司出現了重大失誤，在第三年中我辭掉CFO的職務來輔助其他各成員的工作，防止再有重大失誤出現。在三年以後的工作中，我主要擔當的是市場營銷助理，由於前三年市場搶單出現了重大失誤，於是我認真地分析了市場行情；搜集市場信息以及前兩年各隊支付廣告費的情況；各產品在各個市場的需求情況以及在各個市場上的銷售價格。由於第三年搶的單很小，要使產品賣出去只有進行組間交易。於是尋找合作夥伴，賣給其他企業產品是我們的任務之一。在我們不斷和各組協商的過程中，與極速公司達成共識，賣給他們一定數量的P2產品，並簽訂了長期協議。剩下的產品主要靠在各市場投廣告費來售出。在投廣告費之前，全體成員認真計算了本年度的生產量，還到競爭對手那兒看了他們的生產線情況，分析他們的生產能力，並估計他們下一年投廣告的力度。由於不是市場老大，不會優先選單，且產能較大，於是我選擇了以數量最優為重點投放對象，考慮到盈利問題，決定每種產品的最高廣告費不超過7M。競單過程中由我和營銷總監來競單，由於准備充分，第四年的競單比較順利，庫存量不算太大，基本達到了我們的預期目標。在第五年的運行中我們依然走第四年的路線，產品銷售情況也基本達到了預期目標。
第六年，這一年是企業運行的最後一年，雖然我們每年虧損越來越少，但企業依舊未扭虧為盈，所有者權益依然是負值。為了進一步提高我們的銷售額，我們改變了策略，和極速公司合作一起投放廣告費，來提高我們的競爭力，並以他們為依託向本地市場銷售一部分P2。有時候計劃趕不上變化，最後事與願違，在最後一年每個隊出的廣告費都很高，且出單情況很不理想，我公司搶到的訂單並不多，我們的銷售額沒有提高反而下降了。
三：下一步的實驗設想
如果沙盤實驗讓我們重來一次的話，我們應該用一種戰略的眼光去看待業務的決策和運營，我們要根據產品的需求預測做出正確而有效的企業運營決策。另外各個成員還要各盡其責熟悉規則，把不必要的失誤降到最低。在第一年依然投資生產線提高產能，另外所有市場都要開發，ISO認證也要開發。第一年第一季度開始研發P2和P3產品，在第二年觀察市場P4的研發情況後再決定是否研發P4，原因在於在第2年到第4年間，P2產品可以幫助企業在資金迴流及權益上升起到非常重要的作用。P3產品有助於爭取區域市場老大。P4產品是幫助企業奪取各個市場老大的秘密武器。第一年不爭本地市場老大，建議爭國內市場的老大，從市場預測表中可以看出，國內市場的P2 產品以及後幾年的P3產品，都可以獲得較高的收益。總之在以後的幾年裡盡力拿到至少一個市場老大。在財務方面，一定要充分利用好長貸與短貸，申請時不可一次申請，而要差出來，最好不要在年初借短貸，原因是年初要支付廣告費。在考慮高利貸與貼現的問題時，特別注意高利貸對權益的影響是在下一年，而貼現對權益的影響是在當年。還有高利貸會對最後的得分有一定的影響。在企業運行過程中要學會冷靜的思考問題，要顧全大局。
四：實驗收獲
在沙盤模擬訓練中，不管你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，但是你得到的收獲會比那些走得一帆風順得企業要多很多。因為在模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷能令我們在特定的競爭環境下得到更深切並且具體的體會。
通過這個實驗我最深刻的感受就是：「凡事預則立，不預則廢。」「知己知彼方能百戰百勝」。企業與企業間應該持有雙贏的態度來合作競爭，而不是惡性競爭。不能總是以「我」出發，而應該多站在對方的角度，分析對方的情況，以理服人，這樣合作才會順利。通過這次直觀的企業經營沙盤，模擬企業實際運行狀況，在我們企業遇到危機時，當我們出現重大決策失誤時，當我們企業與企業間競爭時，也讓我們聯想到了現實企業的種種，熟悉了現代企業經營的過程，樹立現代化企業經營管理的理念。
在成功與失敗的體驗中，我們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦加強了同學之間的溝通與理解，體驗到了團隊協作精神。親身體驗了一個製造型企業管理的完整流程--包括：物流、資金流和信息流的協同，理解企業實際運作中各個部門和管理人員的相互配合。我們把平時學的理論知識具體地與實踐進行了一次綜合，加深了對理論的認識，提高了自己分析問題的能力，發展了思維，得到了煅煉，為自己將來就業增加了一個法碼。
五： 對實驗的評價與建議
ERP沙盤實驗使學生在比賽過程中接近企業實戰，短短幾天中會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，學生們必須共同去發現機遇，分析問題，制定決策，組織實施。在參與比賽的過程中極大地激發了學習的積極性，極大地提高了學習效力，激發學習的潛能。另外ERP沙盤模擬實驗使我們身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學中，啟發學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，體驗團隊協作精神，從而全面提高學生經營管理的素質與能力。
比了一整天，八小時，五個經營年度。我們組是六個小組中倒數第一，沒有一年盈利，最終權益達到－72。不過除了CJ，我們其餘四個都是經濟學院的，對於企業管理、財務知之甚少，而且表現優秀的組大都是之前做過這樣的訓練，有經驗。全組主要考CJ撐場，她做財務，要弄N張表，最辛苦，貢獻最大。
我CMO，是負責市場的。我犯的錯誤是，對規則沒有吃透，廣告競單屢次失策。現在想來，這不是我的風格啊，我對某些事情是很謹慎的。也許是估計不足，重視不夠。在後來的競單中只有一個市場投了ISO，但其餘市場的訂單很多都是ISO的，我只有放棄這些訂單。這一點也沒有事先考慮。其他成員還出現了產能計算錯誤導致違約、原材料沒有事先訂好跟不上生產進程等錯誤。
其實應該第一次就大力投入廣告，優先選單，然後成為市場老大，之後就可以一直優先選單，自然就節省大量廣告費。要利潤高，就一定要積極競單，然後開拓生產線，提高產能能力。在這個過程中原材料的下單一定要和訂單匹配。財務出現問題，不應該總是借高利貸，因為成本20％，註定虧損，應該多用應收帳款貼現。在整個過程中，大家都應該積極一點，任務清單和填報表一定要快，最好不要一兩個人閑在一旁沒事。彼此的信任鼓勵是必要的，但不要總是說「你決定吧」。我們大都對比賽沒經驗，犯的錯誤沒有及時發現和被糾正是一件很可怕蘇事情，有時5個腦袋總比1、2個腦袋的智慧強。當然還要不斷溝通，不然就會發生「我沒你讓你這樣做啊（此時錯誤已經犯下了）」。總之，廣告競單決定訂單，訂單數量決定利潤；大家要通力合作，全情投入。
㈥ 電子商務實驗報告總結範文
電子商務實驗報告總結範文1： 姓 名： 孫蓉
學 號： 09122118
班 級： 09營Y
學 院： 延陵學院
專 業： 市場營銷
指導老師： 徐德力
學 期： 2011/2012年度第1學期
完成時間：2012年 1月12日
電子商務模擬實驗 總結報告
孫蓉 09122118 09營Y
一、對電子商務模擬實驗意義、重要性、性質的理解
電子商務模擬實驗是市場營銷專業的集中實踐環節。通過該實驗的學習，我基本子商務中網店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具 體操 作。這使我能夠將平時各種電子商務理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結合。為我後從事電子商務相關工作打下良好的操作基礎，能夠順利地從事電子商務相關的操作工作。
二、模擬實驗所做的主要內容
本次實驗主要內容包括，糖果的 市場調查 ，調查分析報告，網上模擬商店的建設，以及各類的系統模擬和業務操作，在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內容：
第一步：設計市場調查問卷
我是在問道網上注冊且設計的調查問卷，一共設計了16道題目，分三個部分，第一部分關於大學生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學生中的銷售情況;第二個部分是關於糖果的安全問題的調查，了解大學生對糖果安全及品牌的關注程度;第三部分是關於大學生對網購糖果意見的調查，判斷網店賣糖的可能性。
第二步：撰寫市場調查分析報告
實際收到問卷數為75份，有效數63份，對收到的報告做了系統的總結。我了解到，大學生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導致了，大學生對糖果口味的關注不是特別高，但是對於糖果的樣式、包裝還有品牌特別關注。根據這些分析，我確定了構建網上商店，銷售喔喔奶糖的想法。
第三步：建立網上商店
這部分是我最糾結的，通過篩選我決定在淘寶網上開設網店。
首先我注冊了淘寶賬號，然後是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之後在賣家中心「我要開店」中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過，當時我急得啊!完成認證後接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規則考試，完成了店鋪信息的填寫。
我把我的店鋪起名為「記憶中的味道」，主要銷售喔喔奶糖的經典系列。希望勾起大學生對童年的回憶，然後增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調為主，顯得更加童真。
第四步：系統模擬及業務操作
這部分是我最開心的，我能賺錢啊!我看著我支付寶裡面的錢蹭蹭的往上漲啊! 首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的寶貝上，然後對寶貝進行了詳細地描述，我目前因為時間有限就網店裡只有一種寶貝呢。之後我將我的網
店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學來購買。
購買完之後，我在確認發貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。
三、電子商務模擬實驗收獲/感受與 經驗 總結與建議
1、收獲/感受
本次實驗通過在實驗指導老師的指導和同學之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，並且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。
每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什麼都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網上開一家小店。我們也不用擔心賠本了怎麼辦，因為開始時幾乎是零成本，網上商店是一個讓人施展創業 想像力 的地方。
我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續把我的店鋪開展下去，當然不是現在，等我 畢業 以後吧。
2、經驗總結與建議
通過本次實驗，我總結幾點電子商務模擬實驗的經驗。
首先是市場調查部分，調查 方法 的選擇比較重要，用的最多的就是調查問卷。問卷的設計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調查人群也必須具有代表性，樣本數據也必須真實有效。
第二就是網店的建設和管理。對於這部分，我的感慨頗多，我總結了以後真正要開網店的三點經驗。希望對我以後有用。一、准備要充分。要熟悉網店交易的各種買賣操作和交易規則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料准備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學習，比如到「淘寶大學」學習，到社區去看看別人傳授經驗的帖子。
二、好的服務決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善於和買家溝通，增加與買家間的信任，有利於爭取回頭客和產生良好的口碑。三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。
最後一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎麼這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎麼可能完成。網店的建設又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發現在其中有很多樂趣，也能學到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網上原來有專門設計問卷的網站，現在我知道了。隨後我的態度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。
感謝老師能給我這次試驗的機會。
電子商務實驗報告總結範文2：
實驗學時：8學時
實驗類別：專業基礎實驗
每組人數：1人/組
實驗名稱：B2C、B2B
一、實驗目的
1、通過模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和注意事項。
2.通過模擬B2C實驗中的個人消費者和商品發布商角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。
3、了解B2C、B2B實驗中各個角色的功能和任務;掌握電子商務B2C、B2B系統的交易流程。
4、掌握電子商務B2C、B2B實驗中角色的配合;通過模擬與操
作可以將理論知識加以鞏固，有效地理解電子商務流程。
二、實驗內容
本實驗項目以華普億方電子商務模擬系統為平台，模擬B2C、B2B商務環境中各種商務角色的運作過程，完成各項具體交易行為。
三、實驗步驟
1、B2B
(1)登陸B2B系統，注冊個人用戶，等待認證。
(2)獲得認證後，登陸用戶，進入個人控制平台，完善個人公司資料
賣方：
(3)發布商品(4)查看新訂單(5)確認價格
(6)查看訂單(7)擬發合同(8)查看合同
(9)發貨申請(10)收款(11)進入個人控制平台查看收貨通知
(12)登陸網上銀行看資金增加
買方：
(1)搜索商品(2)詢價(3)查看新訂單
(4)確認價格(5)查看新合同(6)確認合同
(7)等待簡訊通知(8)付款(9)提貨
(10)查看自己的商品庫
2、B2C
(1)登陸B2C系統，注冊用戶，扮演兩個角色：個人消費者和發布商
(2)申請網上銀行個人賬號個人消費者：
(3)搜索商品(4)選擇商品(5)收銀台
(6)付款結賬(7)提交訂單(8)網上匯款
(9)提貨
發布商：
(1)添加商品(2)選擇分類(3)定價
(4)發布商品，商品管理(5)訂單處理(6)賬戶查詢