葯品市場營銷學課件

『壹』 醫葯營銷是什麼

1. 醫葯營銷是指葯品的銷售過程，其中銷售人員需要展現出專業的學術形象，並運用技巧來有效溝通，以便醫生不僅理解，而且接受和認同銷售人員的觀點和產品，以實現銷售目標。
2. 醫葯營銷的主要課程包括葯品流通概論、市場營銷學、臨床醫學概論、葯理學、葯劑學、葯物事管理學、營銷策劃、國際貿易實務、財務管理學等。
3. 醫葯營銷的專業工作崗位包括：
- 在大型葯廠從事葯品生產、銷售、質量控制工作；
- 在大型醫葯公司從事醫療器械與葯品的營銷工作；
- 在連鎖大葯房、葯店從事葯品的銷售與管理；
- 在醫院葯劑科工作；
- 在衛生行政部門從事葯品的檢驗與監督工作。

『貳』 葯品營銷是干什麼的

葯品營銷專業方向旨在培養具備管理學、經濟學、葯學以及市場營銷等多學科知識與技能的人才。這些人才不僅掌握理論知識，還具備實際操作能力，能夠在多個領域發揮作用。

畢業生可以在政府部門，如食品葯品監督管理局、衛生與健康委員會等，從事葯品市場監管工作，確保葯品質量與安全。同時，他們也能在各類醫葯工商企業中擔任市場營銷職位，運用專業知識制定銷售策略，推動葯品銷售。

此外，這些人才還能夠在葯品監督管理部門及相關機構工作，如葯品檢驗所、醫葯行業協會等，進行葯品質量檢測、市場調研以及政策研究。他們還能夠進行教學和科研工作，培養新一代葯品營銷人才，並推動葯品營銷領域的創新與發展。

葯品營銷專業的學生需要學習葯理學、葯劑學、市場營銷學、市場調研方法、葯品政策法規等課程。通過實踐課程，他們能夠熟悉葯品市場運作機制，掌握葯品營銷技巧。

總之，葯品營銷專業方向旨在培養具備全面知識與技能的人才，為政府部門、醫葯企業、葯品監督管理部門及相關機構提供專業支持，促進葯品行業的健康發展。

『叄』 葯品市場營銷學的目錄

第一章 緒論1
第一節 市場與市場營銷的含義1
一、需要、慾望與需求1
二、產品1
三、交換與交易2
四、市場2
五、市場營銷3
第二節 市場營銷觀念4
一、營銷觀念的含義4
二、營銷觀念的發展5
第三節 市場營銷學與葯品市場營銷學8
一、市場營銷學的研究對象8
二、市場營銷學的研究內容9
三、市場營銷學的研究方法9
四、葯品市場營銷學的特點11
第二章 葯品市場14
第一節 葯品市場概述14
一、葯品市場的含義14
二、葯品市場的特點14
三、影響葯品市場的因素15
第二節 非處方葯市場16
一、非處方葯的含義、特點及分類17
二、非處方葯的遴選原則17
三、非處方葯市場的特點18
四、非處方葯市場的需求構成及其變化規律19
五、非處方葯發展前景20
第三節 處方葯市場21
一、處方葯的含義和分類21
二、處方葯市場的特點22
三、處方葯市場與非處方葯市場的比較22
四、處方葯需把握賣點有效溝通24
五、重視處方葯向非處方葯的轉換25
第四節 保健品市場26
一、保健品的含義和分類26
二、保健品市場的特點26
三、保健品市場的需求構成及其變化規律27
四、保健品的發展趨勢28
第五節 原料葯市場29
一、原料葯品的含義和分類29
二、原料葯品市場的特點30
第六節 社會醫療保險制度改革對葯品市場的影響31
一、社會醫療保險制度改革的意義31
二、社會醫療保險制度改革對葯品市場的影響31
第三章 葯品市場營銷環境35
第一節 研究市場營銷環境的意義和內容35
一、研究市場營銷環境的意義35
二、市場營銷環境的內容36
三、市場營銷環境的特點36
第二節 葯品市場營銷的微觀環境37
一、葯品經營企業內部環境37
二、供應商37
三、葯品營銷中介38
四、客戶39
五、競爭者40
六、社會公眾40
第三節 葯品市場營銷的宏觀環境41
一、政治法律環境41
二、人口環境42
三、經濟環境43
四、科學技術環境44
五、自然地理環境45
六、社會文化環境46
第四節 國際市場營銷環境分析47
一、國際市場營銷的經濟環境48
二、國際市場營銷的政治法律環境50
三、國際市場營銷的社會文化環境51
第四章 葯品市場細分與目標市場營銷53
第一節 葯品市場細分53
一、葯品市場細分的含義53
二、葯品市場細分的作用54
第二節 葯品市場細分的原則、依據與方法56
一、葯品市場細分的原則56
二、葯品市場細分的依據57
三、葯品市場細分的方法60
第三節 目標市場與市場定位60
一、目標市場的含義60
二、目標市場的選擇61
三、葯品市場定位66
第五章 葯品營銷策略69
第一節 產品策略69
一、產品的概念與質量營銷觀念69
二、產品組合策略72
三、品牌策略75
四、包裝策略77
五、新產品開發策略78
第二節 定價策略79
一、葯品定價依據79
二、葯品定價的方法81
三、葯品定價策略84
四、進入國際市場的方式和價格條件88
第三節 分銷渠道策略89
一、分銷渠道的含義和類型89
二、分銷渠道的選擇92
三、中間商96
第四節 促銷策略99
一、促銷策略概述99
二、葯品廣告102
三、公共關系和營業推廣106
四、人員推銷111
第五節 市場營銷策略113
一、葯品市場營銷策略整合的步驟113
二、葯品市場營銷決策程序114
第六章 葯品市場調查與市場預測116
第一節 葯品市場調查概述116
一、葯品市場調查的作用116
二、葯品市場調查的原則117
三、葯品市場調查的類型119
四、葯品市場調查的內容121
第二節 葯品市場調查的步驟和方法123
一、葯品市場調查的步驟123
二、原始資料調查的方法127
三、抽樣調查的方法129
第三節 葯品質量反饋及不良反應報告制度131
一、葯品質量反饋的意義131
二、葯品質量反饋工作的內容132
三、葯品的質量追蹤132
四、葯品不良反應報告制度133
第四節 葯品市場預測135
一、葯品市場預測的必要性135
二、葯品市場預測的主要內容和步驟136
三、葯品市場預測的主要方法139
第七章 葯品市場營銷的組織、實施與控制146
第一節 葯品市場營銷的組織146
一、葯品市場營銷組織及其沿革146
二、葯品市場營銷部門的組織形式147
三、影響醫葯企業市場營銷組織的因素150
四、葯品市場營銷部門與其他部門之間的沖突和協調151
第二節 葯品市場營銷的實施153
一、葯品市場營銷的實施過程153
二、影響市場營銷計劃有效實施的原因155
三、突破傳統，營銷創新156
第三節 葯品市場營銷控制158
一、葯品市場營銷控制及其必要性158
二、葯品市場營銷控制的基本程序158
三、市場營銷控制類型159
四、戰略營銷控制162
第八章 葯品的物流管理165
第一節 物流概述165
一、物流與第三利潤源165
二、物流的基本功能166
三、現代物流的基本特徵167
四、物流的供應鏈管理168
第二節 葯品營銷與現代物流169
一、葯品營銷中的流通成本169
二、葯品營銷與物流的關系169
三、我國葯品物流的現狀171
四、葯品物流的特點172
第三節 葯品物流的管理173
一、葯品物流的運輸管理174
二、葯品物流的倉儲管理175
三、葯品物流的配送管理178
四、第三方物流180
第四節 電子商務與葯品物流181
一、物流是葯品電子商務的基礎181
二、我國葯品電子商務的基本狀況182
三、葯品電子商務中存在的主要問題184
四、葯品電子商務的發展趨勢184
第九章 營銷案例解讀186
? 案例一 成也營銷 敗也營銷186
? 案例二 古漢養生精營銷變革紀實190
? 案例三 血爾與紅桃K市場爭霸攻略195
? 案例四 哈葯六廠廣告策略解析199
? 案例五 西安楊森的學術推廣之路203
? 案例六 危機公關管理面面觀206
? 案例七 感冒葯零售市場調查報告210
? 案例八 雲南白葯的物流實踐213
參考文獻216

『肆』 什麼是葯品市場營銷

葯品市場營銷是指醫葯企業運用科學的市場經營策略，從醫療需求出發，將葯品和服務整體銷售給醫療機構和患者，以滿足他們的需求並實現企業的生存和發展目標。葯品市場營銷對醫療保健事業做出了重大貢獻，主要表現在滿足醫療保健要求和增加葯品價值方面。
葯品市場營銷的特點體現在患者導向、目標市場、整體營銷和利益遠景四個理念上。患者導向強調企業營銷活動的出發點是患者需求，關鍵在於滿足醫療機構和患者的真正需要。目標市場是指企業根據市場細分方法，選擇一個或幾個子市場作為營銷目標，為之設計專門的葯品和開展針對性營銷。整體營銷要求企業在市場經營活動中運用多方位的綜合性策略，包括產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。利益遠景強調企業要追求長期利益，通過科學合理的營銷手段謀求企業的長期生存。
葯品市場營銷觀念認為，獲取利潤是企業經濟活動中的基本目標，但應建立在滿足患者需求的基礎上。在滿足社會需求的過程中，企業必須充分尊重患者，同時顧及其長遠利益。
參考文獻：
1. 嚴振主編.葯品市場營銷學[M]. 北京: 化學工業出版社, 2004.
2. 葯事管理學[M]. 河南大學精品課程.

『伍』 什麼是葯品市場營銷

葯品市場營銷是指醫葯企業的一種市場經營活動，即企業從醫療需求出發，綜合運用各種科學的市場經營策略，把葯品和服務整體地銷售給醫療機構與患者，盡可能滿足他們的需求，並最終實現企業自身的生存和發展目標。
葯品市場營銷的作用
葯品市場營銷與制葯工業一樣，對醫療保健事業作出了重大貢獻。葯品市場營銷的作用主要表現在以下方面。

1.滿足醫療保健的要求；
2.葯品市場營銷增加了葯品價值。
葯品市場營銷的特點
葯品市場營銷的特點是由四個互相關聯的理念所反映出來的，這四個理念是患者導向、目標市場、整體營銷、利益遠景。

①患者導向。患者導向是指企業營銷活動的出發點是患者需求，所有的營銷策劃都必須以滿足患者需求為目的。葯品市場營銷的關鍵是滿足醫療機構與患者的真正需要，並比其他同行做得更為出色。企業要對醫療機構與患者的要求做出反應，讓醫療機構與患者滿意。醫葯批發企業的經營對象是各級醫療機構，醫葯零售企業的營銷對象是患者，企業的上述顧客來自兩種顧客群：新顧客和老顧客。吸引新顧客比保持老顧客要花更多的成本，因此，保持老顧客比吸引新顧客更加重要。所以，倘若企業的營銷不能使顧客滿意，企業便面臨失敗。
②目標市場。葯品目標市場即企業依據市場細分方法，把總體市場區分為多個有不同需求特徵的子市場，然後選擇其中的一個或幾個子市場作為營銷目標，為之設計專科的葯品，開展針對性的營銷。葯品目標市場的選擇必須根據制葯企業的特點和優勢進行，而且最好是能專攻某一領域的葯品，如專門生產抗生素類葯物，專門生產五官科用葯、兒科用葯、婦科用葯等。任何制葯企業不可能在每個市場都經營，也不可能滿足市場的所有需要，只有選定若干個自己生產、經營能力所及的目標市場，並設計有針對性的營銷策略，企業才會做得更好。
③整體營銷。整體營銷要求葯品市場營銷企業在從事市場經營活動時必須利用多方位的綜合性策略，營銷理論中把這種綜合性策略稱為市場營銷組合，它是整體營銷這一理念的具體表現。在葯品市場營銷觀念支配下的醫葯企業，不主張利用單一的手段從事市場經營，而認為應在產品設計、包裝、商標、定價、銷售服務、分銷渠道、促銷、公關、倉儲運輸等多方面，均需認真制定相應的策略，即整體營銷。葯品營銷把這些策略和手段歸結成四個方面，即產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略，並稱為四大營銷策略。在每種策略中又包含了一系列的具體手段。比如產品策略中，包含此種葯品是治療常見病的葯品，還是治療罕見病的葯品；是創新葯品，還是仿製葯品；還有葯品生命周期、包裝、品牌等。定價策略中包含了成本核算、價格構成、定價技巧等多種手段。促銷策略中，包含廣告、人員推銷、營業推廣、學術推廣等手段。分銷渠道策略中包含了銷售渠道、銷售地點、存貨控制、運輸倉儲等手段。可以說，葯品營銷組合包含了四大策略，而每一個策略中，又包含了許多具體手段，成為次下層的組合。葯品市場營銷就是強調這種市場經營策略和手段的綜合性、整體性運用。當然，在具體設計營銷方案時，也可以有所側重。隨著葯品營銷業務的不斷發展，企業營銷策略也在不斷擴大，如企業在營銷中要處理好多方關系，爭取輿論支持，樹立良好形象，所以公共關系又成為了企業必不可少的營銷策略之一。
此外，在營銷中還應強調調動人的主觀能動因素，更好地發揮人的作用，包括對企業外部的與營銷有關系的人以及企業內部的員工作用的發揮。在營銷過程中必須十分重視理解人，了解人，要善於處理好與各種人之間的關系，使所有的人都來關心和支持企業的營銷活動。

④利益遠景。利益遠景指的是醫葯企業要追求的不是一時的葯品營銷利潤，而是通過科學、合理的營銷手段謀求企業的長期生存，從而獲得長遠利益。也就是說，企業應以追求利益遠景為自己的營銷理念。葯品市場營銷觀念認為獲取利潤是企業經濟活動中的基本目標，但是從事市場營銷的企業追求利潤的手段應建立在滿足患者需求的基礎上，即在營銷葯品或服務時，企業不能先考慮利潤，然後才考慮患者，而應倒過來，首先看這種葯品能滿足患者的哪些需求，然後，再考慮盈利。患者需求被滿足的程度越大，企業的盈利也可能越多；反之，需求被滿足的程度越低，企業的利潤也就越少。
葯品市場營銷的觀點還認為，企業在滿足社會需求的過程中，必須充分尊重患者。首先是既要滿足患者的治療需要，同時又須顧及其長遠利益。一些葯品雖然能治癒疾病，但往往又有不同程度的不良反應。因此，葯品經營企業在銷售這類葯品時應充分介紹其作用，同時說明不良反應及其預防措施，使患者有一定的心理准備。其次是企業在生產或銷售各種葯品時，要滿足不同患者的個別需要，如不同規格、不同劑量的葯品，比如阿司匹林片劑，既要有規格500mg 1片的，也要有規格25mg 1片的，這樣才能滿足解熱鎮痛與抗凝血等不同的治療要求。
參考文獻
1.0 1.1 嚴振主編.第一章 緒論 葯品市場營銷學.北京:化學工業出版社,2004
第十一章 葯品市場與葯品流通監督管理.葯事管理學.河南大學精品課程