㈠ 廣告活動策劃
廣告主題： 水資源的保護與節約
廣告目的：
1.引起社會對中國水問題和水危機的關注；
2.提高公眾對水與健康、水與環境及水與經濟可持續發展的認識；
3.倡導人們科學用水、保護水資源、防止水污染。
背景簡介：
我國人均淡水為世界人均水平的四分之一，屬於缺水國家。全國已有300多個城市缺水，已有29％的人正在飲用不良水，其中已有7000萬人正在飲用高氟水。每年因缺水而造成的經濟損失達100多億元，因水污染而造成的經濟損失更達400多億元。
宣傳重點：
1．呈現水之美，倡導人與自然的和諧，好江、好河、好湖、好海；好山、好水、好景水美人才美。
2．認識水對人類健康的重要性。世界上70%的疾病是通過水傳染的，水的清潔、飲用水的質量與人類健康息息相關。
3．反映水資源的破壞與污染；水量短缺；水質惡化、水體功能的降低和喪失；水源環境的生態遭到了不同程度的破壞，比如：草場退化、大漠荒化、湖泊退縮、水資源減少、乾旱、雪害等。
4．警醒依賴科學技術過度開發利用水資源。水資源的綜合開發利用有賴於科學技術的全面介入，包括充分發揮現有供水工程效益、調整地區用水不平衡、提高污水治理回用能力、建立良性的水能資源機制等。然而，人類在征服自然方面取得偉
大成就的同時，由於無止境地侵入自然而破壞了生態環境，造成無可挽回的損失，這是值得我們深思和警醒的。
5．倡導人人參與節約水源：從身邊做起，從一點一滴做起。
廣告目標對象：
1.廣大公眾；
2.污染水資源的廠商、企業；
3.對於水資源改善具有影響力的政府部門；
使用場合：
1.電視、廣播、報刊、新聞事件等各方面媒體傳播
2.網路傳播
3．戶外傳播
一、活動背景
和諧美好的校園給了我們一個舒適、安靜的學習環境，可是總有一些不文明的人做些不文明的事。我們的校園的各主要校道上的一些小廣告（俗稱牛皮腳廯）比比皆是，這大大的損壞了學校的環境，就是一名普通的學生也要對這有所為，更何況我們身為一名志願者了。校園小廣告的泛濫，直接影響著我校的校容，影響著我校師生的生活學習。
二、活動主題
文明校園，你我同行
三、活動目的及意義
徹底清除校園小廣告，實踐我班志願服務宗旨。促進校園精神文明的建設，樹立當建設，立足身邊小事，改善校園環境，力爭為廣大師生展示一個特色鮮明、環境優美校園環境。
四、活動時間
20xx年5月10日
五、活動地點
咸寧學院溫泉校區宣傳欄、寢室樓、教學樓、食堂及各條主要校道
六、活動對象
基礎醫學院10臨床本二班全體成員
七、活動流程
一活動前准備工作階段
1、安排兩到三名同學到校園內了解小廣告到處張貼的情況並拍下照片；
2、利用多種宣傳方法，先在班級內進行宣傳，然後到學校各處進行宣傳，統計好班上參與名單；
3、對參加此次活動的成員進行分組，總負責人為每個小組劃分工作區域，並在每一組中設立小組長，負責自己所在小組，小組負責人要准備好工具小刀，抹布，垃圾袋或垃圾桶。
二活動進行階段
1、下午兩點在西區食堂前集合，各個小組長負責清點好本組人數，確定人數到齊後，負責人強調有關注意事項和紀律；
2、兩點半活動正式開始,各個小組長帶領小組成員出發前往劃分好的清理區域進行清理；
3、四點半活動結束，將垃圾全部帶走，並到食堂門後集中，簽到、交工具。
三活動後期階段
1、負責人為此次活動寫活動總結；
2、參加活動的成員寫心得或新聞稿，提出本次活動的不足之處和從中吸取的經驗教訓。
八、注意事項
1、在活動的過程所有的成員要服從指揮，要有紀律性、組織性；
2、小組長要起到通訊員的職責，及時匯報情況，好讓負責人有所准備；
3、所帶工具要妥善保管好，認真清除小廣告、亂塗亂畫非法字跡，並把垃圾放在隨身帶的袋子裡面；
4、要注意形象，報名參加的不準直掛名在玩，負責人要嚴格要求，要以學校的形象為重，注意安全；
5、活動的過程中所有的成員要注意自己的`形象，明白自己代表的不僅是個人，更是10臨床本二班這個大集體。
活動預算
1、水桶15個
2、抹布30塊
3、砂子100張
4、小刀或鏟子30把
5、垃圾袋或垃圾桶15個
一、公司的宣傳推廣
作為新成立的廣告公司，要善於宣傳推廣，塑造自己的品牌，擴大自己的影響。
1、根據公司的業務定位，配備一些行內有經驗的業務員，他們會給公司帶來一定的業務關系。
2、定位公司的主流客戶。可以從當地的報紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大，比如地產、學校、政企單位、裝飾裝修公司、醫葯等，把這些公司盡數掌握，根據他們的心理特點製作一份公司的業務宣傳單或名片，形式可以適當創新。優質大公司，業務經理要親自拜訪，找到他們廣告的負責人，進行溝通，體現公司的專業性和價格競爭力。
3、建議在辦公室裡面做一個有特色的業務，要求價格很低，吸引人氣，且可以讓工作人員忙碌，這樣就不會讓大客戶來到辦公室時感覺生意清淡。比如彩印、復印等。
4、製造新聞亮點、話題。積極參與一些大型活動，如公益性活動或者技術支持、廣告支持等冠名活動，提升公司的知名度。
5、製作電視宣傳片。製作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關注報紙，了解市內的大型活動，及時找到相關主辦單位進行拜訪和宣傳單的發放，比如房車節、集體裝修展示、博覽會等。
7、很多小業務可以去商業密集的市場和商場店鋪散發一些名片，並
在那些市場醒目地方貼一些宣傳單，象五金、機電、建材、傢具、食品等市場裡面有很多大品牌的，可以和他們代理商聯系。
8、利用報紙做宣傳。在公司現有的報紙資源中做廣告，持續跟進公司的品牌建設。
9、網路推廣。利用互聯網進行宣傳推廣活動自主性、靈活性強，而且覆蓋率大。網路推廣的渠道和方法非常多，制訂一套系統的，操作性強的網路推廣方案很重要。
二、公司內部的運作流程
1、專業的廣告公司給客戶提供「廣告」產品，它的服務一般包括以下五個部分：
（1）行銷研究（主要是市場調研和營銷分析）
（2）創意
（3）製作廣告
（4）業務溝通（與客戶、製作公司、調查公司等）
（5）媒體購買
2、廣告作品的出籠要經過如下幾個環節：
（1）廣告主委託廣告代理公司制訂廣告計劃
（2）廣告代理公司按其需求製作廣告
（3）通過媒體傳達給消費者
（4）使消費者購買或形成某種認知
3、廣告公司的服務流程：
（1）AE（客戶服務人員）通過對市場、廣告主的了解，將廣告主想
做廣告的需要和慾望傳達給本廣告公司，把本公司的能力和想承擔業務的訊息傳達給廣告主，廣告公司經過廣告策劃會議、廣告表現會議、製作會議形成營銷、創意策略，與廣告主溝通並獲得認可，然後製作廣告，購買媒體。
（2）客戶說明會 客戶說明會參與人員有：客戶服務人員、市場調研人員、創意人員，總經理或業務副總經理應出席說明會。
（3）廣告公司的第一次提案會議是廣告公司內
（4）通過策略發展過程，公司逐漸形成對客戶所委託產品或服務的廣告策略。廣告策略包括：目標對象、創意策略、媒體策略、執行計劃、進度表和廣告預算。
廣告公司的策略委員會審核其策略。策略審核委員會由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執行性，從而保證廣告公司產品的質量。廣告公司最重要的產品是創意。
（5）正式提案會上，廣告公司就客戶委託的廣告業務提出相關計劃，並徵得廣告客戶的同意。提案可分為年度計劃或單一活動計劃。
廣告公司的提案是提案會前一切活動的總結，以示對客戶業務的重視。提案獲得客戶的認可，還要對其策略和創意進行溝通性調查，包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案，而是保證服務的質量，贏得客戶長期的信任。
（6）最後一個階段是廣告的執行階段。？
廣告活動所要進行的還有：媒介的投放、廣告效果監測、消費者的反饋等。
一、公司簡介：
陽江創富廣告有限公司是一家集品牌活動策劃及執行、廣告創意及發布、地產營銷推廣、網路營銷廣告、廠家產品渠道推廣策劃、校園廣告策劃、慶典會展項目、展覽展示等業務為一體的專業化廣告公司。公司秉承「多視角的營銷層面、現代化的營銷理念、切合市場的傳媒服務」的經營理念，我們從精彩的活動創意，到精細的活動執行，讓廣告宣傳活動成為輿論關注的中心及銷售的集中地。公司自成立以來秉承：「以誠為本，以信取人，以專創富」的原則，服務於各大中小型企業，深得客戶及業內人士的好評。公司本著誠信專業經營原則，在不斷自我完善基礎上，利用優勢資源，為政府機關、公益機構、商業企業廠家等大、中、小型企業提供最為優質的宣傳推廣的廣告服務。
二、公司優勢
1、專業：公司策劃與執行團隊原屬於廣州專業活動策劃廣告公司的高層及執行總監，擁有過百場大型活動項目策劃及執行經驗。
2、精準高效：本土化，緊貼消費者市場，掌握此群體最新最全面各方面動態信息，精準策劃合適的推廣方案，並快捷到位完成活動項目各項指標。
3、資源網路：掌握最廣泛高消費群體資源，整合電視媒體、網路媒體、戶外廣告、公車廣告和廣場路演資源布局，提供廣告全案服務體系。
4、一站式廣告服務：將應用於房地產、傢具、車行、五金廠、酒店餐飲以及快消品領域，通過科學縝密的服務體系從市場分析、產品定位、廣告設計、包裝策略、推廣策劃及後續服務層面，全方位定製「產品完全解決方案」。
三、長期合作客戶：
地產開發商：恆大地產、保利地產、萬科地產、雅居樂地產、越秀星匯文華等。
傢具建材：辦公傢具、順德家居、酒店，五金、檯面、門板、照明、衛浴等。
快消品：可口可樂、百事可樂、紅牛、王老吉、蒙牛、康師傅、伊利脈動等。
數碼產品：蘋果、華碩、三星、諾基亞、索愛、佳能、酷派、中興、天翼等。
大型賣場：國美、蘇寧、大潤發、南大連鎖百貨、銅鑼灣、新一佳、建皇等。
教育培訓：中小學培訓機構、電腦培訓、設計培訓、英語培訓、一對一家教等。
生活用品：LG竹鹽、旁氏、飄柔、玉蘭油高露潔、薇婷脫毛膏、屈臣氏等。
網路游戲：盛大游戲、網易游戲、騰訊游戲、征途網路、完美時空、摩力游等。
金融銀行:中國銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、廣發銀行、農商行等。
汽車4S店：大眾、東風日產、賓士、寶馬、奧迪、海馬、豐田、東風起亞等。
四、廣告合作聯系
聯系方式：*****鄧經理
公司地址：陽江市江城區新江路214號（金至尊KTV正對面）
廣告主題： 保護環境
廣告目的：
1、引起社會對環境保護的關注。廣告中的現象觸目驚心，可引起人們的自我反省。
2、廣告以大學生經歷為主線，以大學校園環境為背景。大學生是素質較高的人群，大學生做出有損環境保護的事情，更能引起人們的關注。同時，也反映出大學生的素質有待提高，環境保護意識有待提高。再者也提醒教育工作者對大學生素質教育的重視提高
廣告對象：
1、廣大公眾，尤其是環境意識低下，對環境破環嚴重的個人以及企業。
2、廣大教育工作者以及對於環境改善保護具有影響力的政府部門。
背景簡介：作為發展中的社會主義國家，我國人民在現代化建設的過程中，面臨比世界其他國家更為嚴峻人口、資源和環境形勢。沉重的人口負擔，人均資源不足。環境狀況惡化，嚴重影響著黨和政府發展經濟的宏觀決策，也影響著人民群眾生活水平的提高，成為制約我國社會主義建設的首要問題。我國生態環境問題相當嚴重。隨著人口的急劇增加和社會經濟的快速發展，環境問題已經成為影響我過社會主義現代化建設和人民群眾生產、生活的首要問題。因此，提高國人的環境保護意識刻不容緩。
廣告創意： 一男生給他女友發簡訊說，很想念你，出來見見吧。他們約好時間見面。男生在草坪上等女生，男生身邊堆著很多零食，並且邊等女生邊吃，吃完後垃圾袋之類的仍的身邊到處都是。女生走過來，正准備叫男生，看到男生身邊一堆的垃圾，轉身就走，便走邊給男生發簡訊，簡訊內容是：我們分手吧，我不想與垃圾為伍。
「美化校園」活動
青年志願者協會綠色先鋒隊
20xx年10月7日
一、 活動背景
近期，校園小廣告鋪天蓋地，嚴重影響了校園環境。為了增強廣大同學熱愛勞動的意識，進一步加深愛校榮校觀念，引導教育廣大新同學加入到美化校園的行列，為廣大師生營造更為舒適溫馨的學習生活環境，我隊決定開展清理小廣告活動，向校園「牛皮癬」說不。
二、 活動主題
「愛我西工，美化校園」
三、 活動時間
20xx年10月13日（周日）
四、 活動地點
西安工業大學未央校區
五、 活動參與者
青年志願者協會綠色先鋒隊成員30人
六、 前期策劃
1、 活動前五天，通知各小組負責人，商討活動計劃並交換意見
2、 活動前兩天召開內部會議，討論活動計劃，確定活動人數、活動內容
和活動分工
3、活動前一天各小組負責人到活動地點了解小廣告主要位置
七、 活動內容
1、 清理取款機、宣傳欄、牆面、電線桿上的廣告
2、 請學校廣播站對活動進行報道，呼籲大家從自身做起，保護校園環境
八、 活動流程
1、 10月13日（周日）下午兩點全體活動人員在食堂門口集合，清點人
數，並發放工具
2、 活動負責人講話，通告注意事項
3、 根據之前分工，分為四組，分別去教學樓宣傳欄、食堂門口宣傳欄、
宿舍周圍及小東門附近，分頭行動，清除小廣告，並懸掛警示牌，活動進行約2小時
4、 各個隊伍負責人按照之前約定時間將隊伍帶回到食堂門口，清點工具，
負責人進行簡單活動總結，活動至此結束
5、 活動過程中，由宣傳部採集照片，為活動總結做好准備
九、 注意事項
1、 參加活動的志願者須遵守活動紀律，確保活動有序進行
2、 注意個人行為，注意維護志願者形象，應穿戴志願者衣帽
3、 注意強調持「刀、鏟」的隊員的安全問題
4、 凡報名者無特殊情況一定準時參加，報名前請慎重考慮。不得隨意遲
到、缺席、早退。所有參與志願者必須堅持到活動結束
5、 所有參與活動會員必須聽從活動組織者的統一調度，積極配合活動組
織者的工作
6、 每個小組自帶掃帚和簸箕，不能將活動產生的垃圾遺留現場，退場時
必須清理干凈；
7、 為防止清理過程中發生的意外受傷情況，工作前提醒大家工具的使用，
並配備創可貼
8、 由於是戶外活動，注意穿適宜活動的服裝；天氣漸涼，請大家做好抗
寒保暖工作
十、活動預算
鋼絲球（10個） 10元
小鏟子（20個） 60元
手套（15個）15元
創可貼（10個） 5元
抹布（5個） 10元
總計：100元
十一、意外事件處理方案：
（1）須有後備替補人員，他們應了解明晰本次活動的各個環節，當遇到原參加人員因事不能參加時及時替補，不能造成活動推遲。
（2）如遇雨天或其他惡劣天氣，活動將順延舉行
附：各組負責人及各組人名單
註：加粗的即為各組負責人
青年志願者協會綠色先鋒隊
20xx年10月7日
西域春是中國著名的品牌之一，是中國軟飲料市場的領導企業，在中國積極推進本土化進程。我們的願景是令全球人們的身體思想及精神更怡神暢快，讓我們的品牌及形象不斷激勵人們保持樂觀向上，讓我們所觸及的一切更有價值。作為新疆最大的軟飲料公司，此次在中國地區展開的廣告活動主要是為了提高其在中國市場的佔有率和知名度，使西域春成為消費者的第一選擇！
一、廣告目標
本策劃的目的是通過20xx年夏季到20xx年夏季一年的廣告戰略和廣告戰術計劃的實施, 進一步提高西域春公司產品的市場知名度, 提高指名購買率,使其品牌形象深入人心。 建立、健全銷售網路, 形成穩固的市場。
1、企業提出的目標
（1）通過廣告活動，在一年內市場佔有率提高10%—15%。
（2）使西域春飲料知名度再次居領先水平
2、根據市場情況可以達到的目標：
（1）市場佔有率在中國趕上和超過百事可樂。
（2）使可口可樂飲料的品牌超過百事可樂。
二、企業、市場情況分析
(一)可口可樂公司概況
西域春公司是新疆最大的軟飲料公司。公司總部設在新疆昌吉。
西域春公司製造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產品西域春是從牛奶中取出液汁製成的一種飲料。作為該公司主要部門的軟飲料每年的銷售額約占公司，新疆西域春公司是舉世聞名的牛奶大王，它在中國各地
（二）主要產品
牛奶 香草牛奶 大果粒 新疆老酸奶
（三）企業優勢
中國最大之軟性飲料業巨人,擁有大廠優勢及強大之全球競爭力，強勢行銷能力,體系及企業廣告，品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分，核心產品之神秘配方處於極度保密,使其流行50年後而不衰，通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設置),並擁有速食業(以麥當勞為首)的強大銷售通路，新疆西域春公司的作業流程標准化，具有創新及高度研發能力,最具代表性為西域春老酸奶之推出,甫一上市即造成風潮，市場佔有率高,產品更為市場之領導品牌，產品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及價格公道等特色，產品生命周期為循環再循環型態,歷久彌堅，日前宣布將股票選擇權視為員工薪質費用之一部分,此舉將充分反映企業之財務狀況,引起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業所產生之陰霾。
〔四〕面臨威脅
⒈目前市場上牛奶等飲料的產品替代性仍不低，消費者的選擇空間非常大。而且，隨著人們生活水平的提高，消費者追求健康之意識抬頭,勢必將減少對別的飲料之飲用.
⒉飲料市場競爭頗為激烈,主要競爭對手(挑戰者)-維維威脅力十足,而在過去幾年當中西域春業績出現停滯不前之情形,而百事可樂卻是持續在成長當中，其贏得了多數年輕階層的喜歡，這也是西域春要爭取的廣大消費群體。
（五） 消費者及市場分析
許多年來，西域春不斷用創新的手段加強與消費者的聯系，激發年輕人的共鳴，點染他們對自由表達自我和追尋人生夢想的無限熱情。
1、 商品定位
商品特徵 可口可樂綜合各層面人士意見認定，其飲料產品屬於營養型，適銷的空間與時間范圍大；更屬於興奮型，適用於各個年齡、職業群體及社會生活各種場合。（沒有特別重視其老牌、名牌因素）
消費特點 初次為沖動性購買；使用後若留有好感則習慣性重復購買；對品牌加深印象後則選擇性、固定性重復購買。餐飲業、娛樂場所、家庭、學校、單位購買受季節性影響低微。
2、 市場分析
區分層次，選擇重點在取得詳盡的調查資料基礎上加以分析，按照購買力、營銷能力、市場潛力等因素測算出綜合指數，據此確攻擊重點。如濟南營業所調查發現該市有飲料銷售點8000餘個，經過分析，從中選取出2500個作為重點，由各片業務員負責全力攻。確定適宜的商品面目 即確定攻擊方式，根據不同地區、不同銷售場所、不同消費群體的不同習慣，分別選擇提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現調機或配備冷凍展示櫃等等。
3、 市場細分
潛力與現實 根據目標市場全部售點數量、人口密度及購買力水平等因素，將本產品在各區域的最大市場潛力測算出來加以列示；現將已佔領的售點及銷量一一對應列示，加以對比，使市場開拓任務從總體到各個分區域都一目瞭然。
幾年的發展，但是其仍然影響西域春的業績發展。
三、廣告對象
一產品定位
可口可樂屬於碳酸類飲料，這類飲料的宣傳對象應以思想前衛，追求時尚的年輕群體為主，具體為15—30歲的青年人。競爭對手為百事可樂。
二潛在消費者分析
現階段應以下述對象為主：
⑴思想叛逆、前衛的高中生
⑵有部分收入的大學生
⑶年輕業務人員
⑷高級職員
⑸從事公關工作人員
⑹城市個體戶
⑺其他有收入，追求時尚的人
⑻來華旅遊、出差的人
四、廣告地區
本次廣告將在全國范圍進行，從市場的角度來說，中國是一個擁有16億人口的國家，擁有著強大的市場消費潛力；從季節的角度來說， 我國夏天氣溫普遍較高，夏日飲料需求旺盛，我們力爭使西域春，成為人們夏日首選飲品。
五、廣告戰略
六、廣告戰術
七、廣告主題，
主題是廣告的靈魂。廣告主題是根據廣告目標所提出來的中心思想, 它通過廣告信息的傳播, 直接明白地表現廣告主的意願。因此, 廣告設計、創意文案以及廣告表達方式, 都應符合主題的中心思想。
廣告主題是廣告策劃的重點內容。一般說來, 廣告對象策劃是確立廣告目標策劃的前提和基礎, 廣告目標策劃又是確 立廣告主題的依據, 三者都以促進銷售為目的。它們之間有聯系, 也有區別, 成為相互影響、依存、制約的有機整體。
創意是為了表現廣告主題的, 因而確立主題是創意的基礎, 創意就是構思。有好的創意, 才可能製作出好的廣告, 所以說創意是廣告策劃成功的重要因素。
西域春擁有十幾年的歷史，它進入市場的時間比較長，已經被人們接受和認可。因此，廣告語的宣傳應趨於感性，在功能性的訴求基礎之上，應著重對其象徵意義進行宣傳。 由於西域春的口味清爽，有營養，廣告應形成自己時尚，熱情的特點。
另外，西域春的配方神秘，所以廣告應突出其口感的與眾不同。
總之，廣告創作的總原則應該是強調商品時尚、熱情，與眾不同的特點，突出口味優勢。
八、廣告預算和廣告設計製作
(一)廣告預算表
本表為廣告預算，今後各項開支以此為依據，不會有大的浮動，最後以實報實銷結算。
（二）廣告設計製作項目表
九、廣告效果監測
如果同意按照本計劃的廣告戰略和廣告戰術施行 , 預計可達到 一項內所規定的任務與目標。
以下幾個問題必須按計劃落實 :
(1) 廣告效果監督 ;
(2) 廣告反饋的管理 ;
(3) 廣告 ' 計劃要因情況變化而合理調整 ;
(4) 定期以問卷、座談會等方式進行廣告效果測定。
㈡ 廣告活動策劃
一、 活動背景：
在這個人才濟濟，就業形勢日益嚴峻的21世紀，好的創意，可以作為自我推銷、提升的關鍵，越來越受到人們的重視。作為當代大學生，除了要有扎實的專業知識，好的廣告策劃能力也是不可或缺的。無疑，廣告創意（理論）學習活動是一個培養同學們廣告策劃能力，增強廣告創意思維、創新思維的良好途徑。舉辦這次活動，對同學們廣告創意思維的提升有重要作用並且可以提升同學們的綜合素質。
二、活動主題：
「培養廣告鑒賞能力，提高廣告創意思維能力，學習從平常生活中發現商機，學習捕捉生活細節。」
三﹑活動時間、地點：
時間：12月12日晚上7：00-9：00
地點：書香閣學術報告廳
四、舉辦單位：
社團聯合會創業協會、法學社 文法學院分團委、學生會
五、活動對象：
社團聯合會骨幹成員、文法學院學生會成員、法學社成員、創業協會全體成員以及對創意廣告和創業感興趣的在校大學生。
六、活動方式： 本次活動主要是以鑒賞廣告視頻為主，在活動中將首次運用新浪微薄互動理念開啟活動現場互動環節，助推現場氣氛的高漲。廣告視頻將從：創意、惡搞、感人、公益、經典愛情、明星效應、品牌廣告、游戲廣告視覺效果八個層面剖析廣告的本質和靈魂。
七、活動具體流程： 1、活動主持人孫慶慶介紹今晚活動到場嘉賓、活動背景、活動主題和活動方式。
2、創業協會會長戴嘯致活動開幕詞
3、文法學院學生會主席何大龍發表講話
4、校學生會副主席社聯常務主任董志偉發表講話
5、活動主持人孫慶慶對第一個環節廣告做個簡單的介紹，之後播放創意環節廣告、廣告視頻從：創意、惡搞、感人、公益、經典愛情、明星效應、品牌廣告、游戲廣告視覺效果八個層面剖析廣告的本質和靈魂。在欣賞廣告視頻活動中將首次運用新浪微薄互動理念通過每欣賞完一個環節廣告鼓勵觀眾通過手機簡訊形式發表自己的感受，每當第二個環節廣告欣賞完之後從觀眾發來的感受簡訊中選取幾條真實和有代表性的進行讀取，實現現場互動交流。
6、在廣告視頻欣賞活動中間時，開展廣告創意圖片學習環節，刺激觀眾視覺感受。（中間可穿插活動精美海報和活動橫幅和贊助商活動圖片）
7、繼續欣賞廣告視頻，直至尾聲。文法學院代表和創業協會代表對創意廣告視頻進行評點，提出自己的感受、見解和看法，大家互相交流。
8、選出今晚積極參與互動活動的簡訊，並對其積極參與活動的觀眾進行抽樣獎勵。並邀請當晚嘉賓給獲獎觀眾頒獎。
9、最後由觀眾代表、社聯代表、文法學院代表、創業協會代表做活動總結性發言。
八、活動宣傳計劃：
1、活動橫幅：兩條，內容「廣告創意（理論）學習活動」（懸掛於本部材化樓前及3棟文法學院宿舍樓）
2、手繪海報5張，分別張貼於惠莘園食堂、書香閣食堂、學校取款機對面宣傳欄、三棟、八棟宿舍樓宣傳欄5個位置。一張彩印海報張貼在展板上展覽於經管樓十字路口。（手繪和彩印海報可選刊經典廣告創意圖片）
3、活動宣傳時間12月8日-12日
九、活動獎項設置： 通過贊助商商品的積分或兌換卷來作為活動當晚獎品
十、活動經費預算： 橫幅：4*6*2=48元
資料復印費：12元左右
礦泉水：10元
活動獎品：40元左右
拉贊助交通費用：10元左右
預計費用120元左右
西域春是中國著名的品牌之一，是中國軟飲料市場的領導企業，在中國積極推進本土化進程。我們的願景是令全球人們的身體思想及精神更怡神暢快，讓我們的品牌及形象不斷激勵人們保持樂觀向上，讓我們所觸及的一切更有價值。作為新疆最大的軟飲料公司，此次在中國地區展開的廣告活動主要是為了提高其在中國市場的佔有率和知名度，使西域春成為消費者的第一選擇！
一、廣告目標
本策劃的目的是通過20xx年夏季到20xx年夏季一年的廣告戰略和廣告戰術計劃的實施, 進一步提高西域春公司產品的市場知名度, 提高指名購買率,使其品牌形象深入人心。 建立、健全銷售網路, 形成穩固的市場。
1、企業提出的目標
（1）通過廣告活動，在一年內市場佔有率提高10%—15%。
（2）使西域春飲料知名度再次居領先水平
2、根據市場情況可以達到的目標：
（1）市場佔有率在中國趕上和超過百事可樂。
（2）使可口可樂飲料的品牌超過百事可樂。
二、企業、市場情況分析
(一)可口可樂公司概況
西域春公司是新疆最大的軟飲料公司。公司總部設在新疆昌吉。
西域春公司製造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產品西域春是從牛奶中取出液汁製成的一種飲料。作為該公司主要部門的軟飲料每年的銷售額約占公司，新疆西域春公司是舉世聞名的牛奶大王，它在中國各地
（二）主要產品
牛奶 香草牛奶 大果粒 新疆老酸奶
（三）企業優勢
中國最大之軟性飲料業巨人,擁有大廠優勢及強大之全球競爭力，強勢行銷能力,體系及企業廣告，品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分，核心產品之神秘配方處於極度保密,使其流行50年後而不衰，通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設置),並擁有速食業(以麥當勞為首)的強大銷售通路，新疆西域春公司的作業流程標准化，具有創新及高度研發能力,最具代表性為西域春老酸奶之推出,甫一上市即造成風潮，市場佔有率高,產品更為市場之領導品牌，產品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及價格公道等特色，產品生命周期為循環再循環型態,歷久彌堅，日前宣布將股票選擇權視為員工薪質費用之一部分,此舉將充分反映企業之財務狀況,引起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業所產生之陰霾。
〔四〕面臨威脅
⒈目前市場上牛奶等飲料的產品替代性仍不低，消費者的選擇空間非常大。而且，隨著人們生活水平的提高，消費者追求健康之意識抬頭,勢必將減少對別的飲料之飲用.
⒉飲料市場競爭頗為激烈,主要競爭對手(挑戰者)-維維威脅力十足,而在過去幾年當中西域春業績出現停滯不前之情形,而百事可樂卻是持續在成長當中，其贏得了多數年輕階層的喜歡，這也是西域春要爭取的廣大消費群體。
（五） 消費者及市場分析
許多年來，西域春不斷用創新的手段加強與消費者的聯系，激發年輕人的共鳴，點染他們對自由表達自我和追尋人生夢想的無限熱情。
1、 商品定位
商品特徵 可口可樂綜合各層面人士意見認定，其飲料產品屬於營養型，適銷的空間與時間范圍大；更屬於興奮型，適用於各個年齡、職業群體及社會生活各種場合。（沒有特別重視其老牌、名牌因素）
消費特點 初次為沖動性購買；使用後若留有好感則習慣性重復購買；對品牌加深印象後則選擇性、固定性重復購買。餐飲業、娛樂場所、家庭、學校、單位購買受季節性影響低微。
2、 市場分析
區分層次，選擇重點在取得詳盡的調查資料基礎上加以分析，按照購買力、營銷能力、市場潛力等因素測算出綜合指數，據此確攻擊重點。如濟南營業所調查發現該市有飲料銷售點8000餘個，經過分析，從中選取出2500個作為重點，由各片業務員負責全力攻。確定適宜的商品面目 即確定攻擊方式，根據不同地區、不同銷售場所、不同消費群體的不同習慣，分別選擇提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現調機或配備冷凍展示櫃等等。
3、 市場細分
潛力與現實 根據目標市場全部售點數量、人口密度及購買力水平等因素，將本產品在各區域的最大市場潛力測算出來加以列示；現將已佔領的售點及銷量一一對應列示，加以對比，使市場開拓任務從總體到各個分區域都一目瞭然。
幾年的發展，但是其仍然影響西域春的業績發展。
三、廣告對象
一產品定位
可口可樂屬於碳酸類飲料，這類飲料的宣傳對象應以思想前衛，追求時尚的年輕群體為主，具體為15—30歲的青年人。競爭對手為百事可樂。
二潛在消費者分析
現階段應以下述對象為主：
⑴思想叛逆、前衛的高中生
⑵有部分收入的大學生
⑶年輕業務人員
⑷高級職員
⑸從事公關工作人員
⑹城市個體戶
⑺其他有收入，追求時尚的人
⑻來華旅遊、出差的人
四、廣告地區
本次廣告將在全國范圍進行，從市場的角度來說，中國是一個擁有16億人口的國家，擁有著強大的市場消費潛力；從季節的角度來說， 我國夏天氣溫普遍較高，夏日飲料需求旺盛，我們力爭使西域春，成為人們夏日首選飲品。
五、廣告戰略
六、廣告戰術
七、廣告主題，
主題是廣告的靈魂。廣告主題是根據廣告目標所提出來的中心思想, 它通過廣告信息的傳播, 直接明白地表現廣告主的意願。因此, 廣告設計、創意文案以及廣告表達方式, 都應符合主題的中心思想。
廣告主題是廣告策劃的重點內容。一般說來, 廣告對象策劃是確立廣告目標策劃的前提和基礎, 廣告目標策劃又是確 立廣告主題的依據, 三者都以促進銷售為目的。它們之間有聯系, 也有區別, 成為相互影響、依存、制約的有機整體。
創意是為了表現廣告主題的, 因而確立主題是創意的基礎, 創意就是構思。有好的創意, 才可能製作出好的廣告, 所以說創意是廣告策劃成功的重要因素。
西域春擁有十幾年的歷史，它進入市場的時間比較長，已經被人們接受和認可。因此，廣告語的宣傳應趨於感性，在功能性的訴求基礎之上，應著重對其象徵意義進行宣傳。 由於西域春的口味清爽，有營養，廣告應形成自己時尚，熱情的特點。
另外，西域春的配方神秘，所以廣告應突出其口感的與眾不同。
總之，廣告創作的總原則應該是強調商品時尚、熱情，與眾不同的特點，突出口味優勢。
八、廣告預算和廣告設計製作
(一)廣告預算表
本表為廣告預算，今後各項開支以此為依據，不會有大的浮動，最後以實報實銷結算。
（二）廣告設計製作項目表
九、廣告效果監測
如果同意按照本計劃的廣告戰略和廣告戰術施行 , 預計可達到 一項內所規定的任務與目標。
以下幾個問題必須按計劃落實 :
(1) 廣告效果監督 ;
(2) 廣告反饋的管理 ;
(3) 廣告 ' 計劃要因情況變化而合理調整 ;
(4) 定期以問卷、座談會等方式進行廣告效果測定。
一、活動背景
和諧美好的校園給了我們一個舒適、安靜的學習環境，可是總有一些不文明的人做些不文明的事。我們的校園的各主要校道上的一些小廣告（俗稱牛皮腳廯）比比皆是，這大大的損壞了學校的環境，就是一名普通的學生也要對這有所為，更何況我們身為一名志願者了。校園小廣告的泛濫，直接影響著我校的校容，影響著我校師生的生活學習。
二、活動主題
文明校園，你我同行
三、活動目的及意義
徹底清除校園小廣告，實踐我班志願服務宗旨。促進校園精神文明的建設，樹立當建設，立足身邊小事，改善校園環境，力爭為廣大師生展示一個特色鮮明、環境優美校園環境。
四、活動時間
20xx年5月10日
五、活動地點
咸寧學院溫泉校區宣傳欄、寢室樓、教學樓、食堂及各條主要校道
六、活動對象
基礎醫學院10臨床本二班全體成員
七、活動流程
一活動前准備工作階段
1、安排兩到三名同學到校園內了解小廣告到處張貼的情況並拍下照片；
2、利用多種宣傳方法，先在班級內進行宣傳，然後到學校各處進行宣傳，統計好班上參與名單；
3、對參加此次活動的成員進行分組，總負責人為每個小組劃分工作區域，並在每一組中設立小組長，負責自己所在小組，小組負責人要准備好工具小刀，抹布，垃圾袋或垃圾桶。
二活動進行階段
1、下午兩點在西區食堂前集合，各個小組長負責清點好本組人數，確定人數到齊後，負責人強調有關注意事項和紀律；
2、兩點半活動正式開始,各個小組長帶領小組成員出發前往劃分好的清理區域進行清理；
3、四點半活動結束，將垃圾全部帶走，並到食堂門後集中，簽到、交工具。
三活動後期階段
1、負責人為此次活動寫活動總結；
2、參加活動的成員寫心得或新聞稿，提出本次活動的不足之處和從中吸取的經驗教訓。
八、注意事項
1、在活動的過程所有的成員要服從指揮，要有紀律性、組織性；
2、小組長要起到通訊員的職責，及時匯報情況，好讓負責人有所准備；
3、所帶工具要妥善保管好，認真清除小廣告、亂塗亂畫非法字跡，並把垃圾放在隨身帶的袋子裡面；
4、要注意形象，報名參加的不準直掛名在玩，負責人要嚴格要求，要以學校的形象為重，注意安全；
5、活動的過程中所有的成員要注意自己的形象，明白自己代表的不僅是個人，更是10臨床本二班這個大集體。
活動預算
1、水桶15個
2、抹布30塊
3、砂子100張
4、小刀或鏟子30把
5、垃圾袋或垃圾桶15個
一、活動概況
活動主題：創意廣告大考驗
活動時間：12月7號（初賽）
12月9號（決賽）
活動地點：a樓407教室（初賽）a樓412教室（決賽）
主辦單位：中文系團委
協辦單位： 媒介教育協會
活動背景及目的：鍛煉同學們口頭表達和應變能力，激發創意的靈感。
二、活動操作方案：
前期宣傳工作：
1、 製作宣傳海報，在雅苑和各系的.宣傳欄進行宣傳。
2、 大海報兩張，貼於雅苑和老餐廳門前，周一貼出。紅色簡易海報5張。
3、 在媒介教育協會的博客網站上公示。
4、 到各班進行宣傳。
三、活動流程：
初賽：
第一環節：
1、 現場發50個簡單的廣告詞，選手在現場有5分鍾的時間背。
2、 問答以搶答的形式，主持人念廣告詞，說開始選手才進行搶答。
站起來不說編號直接回答者視為放棄此題的權利，答對題目者按編號記分，如有重分現象，全進行第二個環節。
第二環節：
1、 進行廣告知識競答，以搶答的形式，選手站起來念自己的編號，然後開始搶答，不說編號者不給分。
2、 選出最終得分最高的五個班級進行復賽。
復賽：
第一個環節：契模仿廣告詞抽簽
現場抽簽決定題目和序號。之後按照序號先現場觀看播放的廣告台詞，並記住廣告台詞，然後照此廣告表演。（一組時間限定5分鍾，5組一共25分鍾）
——主持人開始介紹接下來的環節，並自己舉例用三句話總結場上同學的表演，另外用三句話表達對選手下一環節的期待。
第二環節：三句話創意總結
選手用三句話總結上一場模仿廣告詞的表現，現場提供二選一總結。（第一、三句話內容不限，可以是表達自己對對方的配合度總結，可以是表達對自己接下來的期待，可以是總結自己在上一環節表演中的不足，
第二、自創三句話來表達對親情、友情或是愛情的感想。雙方可派一個代表闡述三句話，也可兩者互相各對對方說三句話話來總結上一輪的表演。）
——接下來主持人說下一活動環節的流程。選手上台抽取下一環節的序號和題目，介紹插入的廣告小品。這時選手拿好題目，爭取時間在台下准備。
——廣告小品上台表演。
第三個環節：商品創意廣告詞
利用現場提供的道具、物品、按照序號開始闡述抽取的廣告詞，兩者 根據抽取的商品商量邊說邊表演創意廣告詞。每組選手5分鍾，一共25分鍾。
四、評分標准：
老師評委根據現場選手的表演情況進行打分。
第一環節40分 第二環節20分 第三環節40分 一共100分。
五、獎品設置：
一等獎1名。
二等獎2名。
三等獎2名。
六、後期工作：
打掃好場地，鑰匙交還給辦公室。
媒介教育協會
xx年xx月xx日
甲方：
地址：
公司代表人：
乙方：
地址：
公司代表人：
甲乙雙方經友好協商，甲方委託乙方設計策劃並實施項目。
依據《中華人民共和國合同法》和有關法規的規定，甲乙雙方本著友好、平等、公平、互利的原則協商一致，簽訂此協議，信守執行：
第一條：活動名稱、時間、地點
活動名稱：
活動時間：
活動地點：
第二條：協議期限
甲方委託乙方進行活動策劃執行的具體時間：月
此活動周期以外如甲方提出繼續策劃，費用另計。
第三條：義務和權力
甲方責任：
1.甲方負責對乙方提供各項目的策劃方案給予確認或提出修改意見；
2.甲方負責的事項包括但不限於以下事宜：
①甲方負責來賓邀請工作
②甲方負責公司內部領導的邀請及相關安排
③甲方負責對活動提出明確的目標以及相關要求
乙方責任：
1.乙方負責提供設計方案以及設計理念，並提交甲方確認；
2.乙方根據甲方書面確認後的設計方案給出最終甲方所需稿件；
3.乙方負責的事項包括但不限於以下事宜：
①乙方負責活動現場整體效果的策劃、執行、製作及搭建
②乙方負責活動所需設備的租憑
③乙方負責現場音頻和視頻設備的安裝（現場電力和網路安裝由場地方負責）
4.乙方負責第三條第3款中其所負責事項的安全執行及使用相關設備、場地、儀器設備等的責任
第四條：活動策劃費用和付款方式
1.全程費用：人民幣元（大寫
預付定金（50%）：□現金支付□銀行轉賬□全部款項一次性支付
開戶名：
賬號：
開戶行：
2.活動結束後，甲方需在3個工作日內結清餘款（先付款，後開票）
3.附件一列明此次活動的費用預算清單
4.活動實施應按照甲方確認後的策劃方案進行，如策劃方案根據實際情況進行調整，需事先經甲方書面確認，雙方根據調整後的預算，並依據實際費用發生情況進行結算。甲方如提出調整，應當以書面形式提出，並由雙方確認此項調整的相應費用變動，如甲方未以書面形式提出並確定費用情況，或者甲方提出的調整實際上不能操作（包括時間上的不夠充分），乙方有權按照原定方案執行並收取先前約定金額。
第五條：違約責任
1.甲方不能及時給出必要指令、確認、批准，不按協議約定履行自己的各項義務，以及發生其他致使協議無法履行的行為，應承擔違約責任，應向乙方支付協議總金額的5%違約金
2.因甲方延遲支付乙方所需材料，從而導致乙方延期提交設計方案，乙方不必承擔違約責任，同時不影響甲方的按期付款
3.乙方不能按協議要求提交設計方案，或不能按所附工作時間進度表提供服務、所提供產品和服務質量與協議約定不符時，乙方應向甲方支付協議總金額的5%違約金
4.甲方應根據本協議約定的時間和結算方式向乙方支付費用，除預付款外，逾期支付每延遲一天，甲方每天向乙方支付總費用的0.5%滯納金。
第六條：不可抗力
「不可抗力」指自然現象的災害（包括火災、水災、意外事故、地震），罷工、騷亂或動亂、禁運、戰爭，任何將來的法律、命令、法規或其他政府行為等。如果不可抗力的原因組織、限制、延遲或干擾乙方履行本合同，則應免除乙方對不可抗力所延遲或組織的部分的履行的責任，但是，乙方應採取合理的措施避免或消除等造成不履行的原因，並且一旦該等原因被消除，則乙方應繼續履行完被迫中斷履行合同的條款。
第七條：不競爭限制
本協議有效期間，乙方不得向甲方的任何直接競爭對手提供公關咨詢、策劃及相關服務。
第八條：保密義務
1.未經許可，任何乙方不得向第三方（有關法律、法規、政府部門、證券聯合交易所或其他監管機構的要求，雙方的法律、會計、商業及其他顧問、雇員除外）泄露本協議條款的任何內容以及本協議的簽訂和履行情況，以及通過簽訂和履行本協議而獲知的對方及對方關聯公司的任何信息。
2.乙方承諾對甲方為履行本協議所提供的材料（包括來賓的一切個人資料）及其他商業秘密負有保密的義務，並採取一切合理的措施以使其所接受的材料免於散發、傳播、披露、復制、濫用及被無關人員接觸。
3.但本協議的保密義務不涉及如下信息和資料：
①非由於乙方一方的過錯而公開的信息和材料
②乙方可從第三方在無需承擔保密義務的條件下可以獲得的信息
③乙方可以證明在簽訂本合同前無需承擔保密義務的情況下已經知悉的信息
4.本協議終止後，本保密條款在一年內仍具有法律效力。
第九條：知識產權
乙方應保證其所提供的服務，包括但不限於宣傳用品，活動用品，不侵犯第三方的版權、專利權及商標權等知識產權。如因上述原因，第三方向甲方提出侵權訴訟，乙方有義務協助甲方。如因此給甲方造成損失，乙方同一依法賠償甲方損失。
第十條：法律關系
1.甲乙雙方在此確認和同意乙方只作為甲方的獨立承包商按照本協議條款向甲方提供服務。乙方不應亦無權顯示自己為甲方的分支、董事、人員或雇員。
2.本協議不構成或被視為構成、任何明示或暗示甲乙雙方之間有勞資、合夥關系。
第十一條：關於附件及其它
1.附件為本協議不可分割的組成部分。
2.本協議有若干個附件，每個附件需由甲方簽字認可後生效。
3.如果發生與本合同或其任何附件的效力、解釋或執行有關的爭議，雙方首先應爭取通過好友協商解決該爭議，如果一方向另一方發出通知開始協商之後的三十日內，該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到合同履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
4.本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
5.本合同經雙方授權代表簽字並蓋章，自簽訂日起生效。
6.若甲方逾期未付款，則需本合同約定的付款時間算起，給予乙方相應的滯納金。
甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）
代表：代表：
日期：日期：
㈢ NaChi是什麼意思
美國：電腦病毒「Nachi」首次入侵自動取款機
美國的自動取款機生產商Diebold8日披露說，一種名為"Nachi"的電腦病毒8月侵入該公司為某些銀行生產的自動取款機，導致這些取款機被迫關閉。據稱這是世界上首次發生電腦病毒侵入自動取款機的事故。Diebold公司說，感染這些取款機的"Nachi"蠕蟲電腦病毒又名"Welchia"，它可以堵塞網路通路，並曾導致加拿大航空公司的乘客登機電腦系統出現短暫癱瘓。受到感染的取款機均使用了嵌入式視窗XP操作系統。分析人士認為，目前很多破壞力很強的電腦病毒都是針對視窗操作系統的漏洞發起攻擊，隨著越來越多的自動取款機開始採用視窗軟體，它們面臨的電腦病毒威脅也越來越大。
Diebold公司最初在其生產的所有自動取款機上採用了國際商用機器公司的OS/2操作系統，但現在越來越多的銀行希望取款機採用視窗系統。因為銀行對如何使用視窗系統更熟悉，此外視窗系統的圖象處理能力更強，銀行希望取款機的界面與銀行的網站保持風格一致。Diebold公司說，他們已經將其新生產的取款機中安裝了防火牆軟體，以防再次出現病毒襲擊事件。Diebold公司有140多年歷史，1966開始生產自動取款機，目前還生產自動投票系統，貨幣處理系統等。
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㈣ 《計算機網路》數據交換有幾種方式，各自的優缺點是什麼
自己看
計算機網路的應用
計算機網路在資源共享和信息交換方面所具有的功能，是其它系統所不能替代的。計算機網路所具有的高可靠性、高性能價格比和易擴充性等優點，使得它在工 業、農業、交通運輸、郵電通信、文化教育、商業、國防以及科學研究等各個領域、各個行業獲得了越來越廣泛的應用。我國有關部門也已制訂了"金橋"、"金關 "和"金卡"三大工程，以及其它的一些金字型大小工程，這些工程都是以計算機網路為基礎設施，為促使國民經濟早日實現信息化的主幹工程，也是計算機網路的具體 應用。計算機網路的應用范圍實在太廣泛，本節僅能涉及一些帶有普遍意義和典型意義的應用領域。
（1）辦公自動化OA（Office Automation）
辦公自動化系統，按計算機系統結構來看是一個計算機網路，每個辦公室相當於一個工作站。它集計算機技術、資料庫、區域網、遠距離通信技術以及人工智 能、聲音、圖像、文字處理技術等綜合應用技術之大成，是一種全新的信息處理方式。辦公自動化系統的核心是通信，其所提供的通信手段主要為數據/聲音綜合服 務、可視會議服務和電子郵件服務。
（2）電子數據交換EDI（Electronic Data Interchange）
電子數據交換，是將貿易、運輸、保險、銀行、海關等行業信息用一種國際公認的標准格式，通過計算機網路通信，實現各企業之間的數據交換，並完成以貿易為中心的業務全過程。EDI在發達國家應用已很廣泛，我國的"金關"工程就是以EDI作為通信平台的。
（3）遠程交換（Telecommuting）
遠程交換是一種在線服務（Online Serving）系統，原指在工作人員與其辦公室之間的計算機通信形式，按通俗的說法即為家庭辦公。
一個公司內本部與子公司辦公室之間也可通過遠程交換系統，實現分布式辦公系統。遠程交換的作用也不僅僅是工作場地的轉移，它大大加強了企業的活力與快速反應能力。近年來各大企業的本部，紛紛採用一種被之為"虛擬辦公室"（Virtual Office）的技術，創造出一種全新的商業環境與空間。遠程交換技術的發展，對世界的整個經濟運作規則產生了巨大的影響。
（4）遠程教育（Distance Ecation）
遠程教育是一種利用在線服務系統，開展學歷或非學歷教育的全新的教學模式。遠程教育幾乎可以提供大學中所有的課程，學員們通過遠程教育，同樣可得到正規大學從學士到博士的所有學位。這種教育方式，對於已從事工作而仍想完成高學位的人士特別有吸引力。
遠程教育的基礎設施是電子大學網路EUN（Electronic University Network）。EUN的主要作用是向學員提供課程軟體及主機系統的使用，支持學員完成在線課程，並負責行政管理、協作合同等。這里所指的軟體除系統軟 件之外，包括CAI課件，即計算機輔助教學（Computer Aided Instruction）軟體。CAI課件一般採用對話和引導式的方式指導學生學習發現學生錯誤還具有回溯功能，從本質上解決了學生學習中的困難。
（5）電子銀行
電子銀行也是一種在線服務系統，是一種由銀行提供的基於計算機和計算機網路的新型金融服務系統。電子銀行的功能包括：金融交易卡服務、自動存取款作 業、銷售點自動轉帳服務、電子匯款與清算等，其核心為金融交易卡服務。金融交易卡的誕生，標志了人類交換方式從物物交換、貨幣交換到信息交換的又一次飛 躍。
圍繞金融交易卡服務，產生了自動存取款服務，自動取款機（CD）及自動存取款機（ATM）也應運而生。自動取款機與自動存取款機大多採用聯網方式工 作，現已由原來的一行聯網發展到多行聯網，形成覆蓋整個城市、地區，甚至全國的網路，全球性國際金融網路也正在建設之中。
電子匯款與清算系統可以提供客戶轉帳、銀行轉帳、外幣兌換、托收、押匯信用證、行間證券交易、市場查證、借貸通知書、財務報表、資產負債表、資金調撥 及清算處理等金融通信服務。由於大型零售商店等消費場所採用了終端收款機（POS），從而使商場內部的資金即時清算成為現實。銷售點的電子資金轉帳是 POS與銀行計算機系統聯網而成的。
當前電子銀行服務又出現了智能卡（IC）。IC卡內裝有微處理器、存儲器及輸入輸出介面，實際上是一台不帶電源的微型電子計算機。由於採用IC卡，持卡人的安全性和方便性大大提高了，
（6）電子公告板系統BBS（Bulletin Board System）
電子公告板是一種發布並交換信息的在線服務系統。BBS可以使更多的用戶通過電話線以簡單的終端形式實現互聯，從而得到廉價的豐富信息，並為其會員提供網上交談、發布消息、討論問題、傳送文件、學習交流和游戲等的機會和空間。
（7）證券及期貨交易
證券及期貨交易是由於其獲利巨大、風險巨大，且行情變化迅速，投資者對信息的依賴格外顯得重要。金融業通過在線服務計算機網路提供證券市場分析、預 測、金融管理、投資計劃等需要大量計算工作的服務，提供在線股票經紀人服務和在線資料庫服務（包括最新股價資料庫、歷史股價資料庫、股指資料庫以及有關新 聞、文章、股評等）。
（8）廣播分組交換
廣播分組交換實際上是由一種無線廣播與在線系統結合的特殊服務，該系統使用戶在任何地點都可使用在線服務系統。廣播分組交換可提供電子郵件、新聞、文 件等傳送服務，無線廣播與在線系統通過數據機，再通過電話局可以結合在一起。移動式電話也屬於廣播系統。
（9）校園網（Campus Network）
校園網是在大學校園區內用以完成大中型計算機資源及其它網內資源共享的通信網路。一些發達國家已將校園網確定為信息高速公路的主要分支。無論在國內還 是國外，校園網的存在與否，是衡量該院校學術水平與管理水平的重要標志，也是提高學校教學、科研水平不可或缺的重要支撐環節。
共享資源是校園網最基本的應用，人們通過網路更有效地共享各種軟、硬體及信息資源，為眾多的科研人員提供一種嶄新的合作環境。校園網可以提供異型機聯網的 公共計算環境、海量的用戶文件存儲空間、昂貴的列印輸出設備、能方便獲取的圖文並茂的電子圖書信息，以及為各級行政人員服務的行政信息管理系統和為一般用 戶服務的電子郵件系統。
（10）信息高速公路
如同現代信息高速公路的結構一樣，信息高速公司也分為主幹、分支及樹葉。圖像、聲音、文字轉化為數字信號在光纖主幹線上傳送，由交換技術再送到電話線或電纜分支線上，最終送到具體的用戶"樹葉"。主幹部分由光纖及其附屬設備組成，是信息高速公路的骨架。
我國政府也十分重視信息化事業，為了促進國家經濟信息化，提出個"金橋"工程--國家公用經濟信息網工程、"金關"工程--外貿專用網工程、"金卡" 工程--電子貨幣工程。這些工程是規模宏大的系統工程，其中的"金橋工程"是國民經濟的基礎設施，也是其它"金"字系列工程的基礎。
「金橋」工程包含信息源、信息通道和信息處理三個組成部分，通過衛星網與地面光纖網開發，並利用國家及各部委、大中型企業的信息資源為經濟建設服務。 「金卡」工程是在金橋網上運行的重要業務系統之一，主要包括電子銀行及信用卡等內容。「金卡」工程又稱為無紙化貿易工程，其主要實現手段為EDI，它以網 絡通信和計算機管理系統為支撐，以標准化的電子數據交換替代了傳統的紙面貿易文件和單證。其它的一些「金」字系列工程，如「金稅」工程、「金智」工程、 「金盾」工程等亦在籌劃與運作之中。這些重大信息工程的全面實施，在國內外引起了強烈反響，開創了我國信息化建設事業的新紀元。
（11）企業網路
集散系統和計算機集成製造系統是兩種典型的企業網路系統。
集散系統實質上是一種分散型自動化系統，又稱做以微處理機為基礎的分散綜合自動化系統。集散系統具有分散監控和集中綜合管理兩方面的特徵，而更將"集 "字放在首位，更注重於全系統信息的綜合管理。80年代以來，集散系統逐漸取代常規儀表，成為工業自動化的主流。工業自動化不僅體現在工業現場，也體現在 企業事務行政管理上。集散系統的發展及工業自動化的需求，導致了一個更龐大、更完善的計算機集成製造系統CIMS（Computer Integrated Manufacturing System）的誕生。
集散系統一般分為三級：過程級、監控級和管理信息級。集散系統是將分散於現場的以微機為基礎的過程監測單元、過程式控制制單元、圖文操作站及主機（上位 機）集成在一起的系統。它採用了區域網技術，將多個過程監控、操作站和上位機互連在一起，使通信功能增強，信息傳輸速度加快，吞吐量加大，為信息的綜合管 理提供了基礎。因為CIMS具有提高生產率、縮短生產周期等一系列極具吸引力的優點，所以已經成為未來工廠自動化的方向。
（12）智能大廈和結構化綜合布線系統
智能大廈（Intelligent Building）是近十年來新興的高技術建築形式，它集計算機技術、通信技術、人類工程學、樓宇控制、樓宇設施管理為一體，使大樓具有高度的適應性（柔 性），以適應各種不同環境與不同客戶的需要。智能大廈是以信息技術為主要支撐的，這也是其具有"智能"之名稱的由來。有人認為具有三A的大廈，可視為智能 大廈。所謂三A就是CA（通信自動化）、OA（辦公自動化）和BA（樓宇自動化）。概括起來，可以認為智能大廈除有傳統大廈功能之外，主要必須具備下列基 本構成要素：高舒適的工程環境、高效率的管理信息系統和辦公自動化系統、先進的計算機網路和遠距離通信網路及樓宇自動化。
智能大廈及計算機網路的信息基礎設施是結構化綜合布線系統SCS（Structure Cabling System）。在建設計算機網路系統時，布線系統是整個計算機網路系統設計中不可分割的一部分，它關繫到日後網路的性能、投資效益、實際使用效果以及日 常維護工作。結構化布線系統是指在一個樓宇或樓群中的通信傳輸網路能連接所有的話音、數字設備，並將它們與交換系統相連，構成一個統一、開放的結構化布線 系統。在綜合布線系統中，設備的增減、工位的變動，僅需通過跳線簡單插拔即可，而不必變動布線本身，從而大大方便了管理、使用和維護。
網路的分類
按照網路的類型特徵，對網路進行分類是了解網路、學習網路技術的重要基礎之一。從不同的角度對網路分類則有不同的分類方法。常見的分類方法有以下幾種：
1、按分布地理范圍分類
按分布地理范圍分類，計算機網路可以分為廣域網、區域網和城域網三種。
廣域網（Wide Area Network，簡稱WAN）又稱遠程網，其分布范圍可達數百公里乃至更遠，可以覆蓋一個地區，一個國家，更至全世界。
區域網（Local Area Network，簡稱LAN）是將小區域內的計算機及各種通信設備互連在一起的網路，其分布范圍局限在一個辦公室、一個建築物或一個企業內。
城域網（Metropolitan Area Network，簡稱MAN）的分布范圍介於區域網與廣域網之間，其目的是在一個較大的地理區域內提供數據、聲音和圖像的傳輸。
2、按交換方式分類
按網路的交換方式分類，計算機網路可以分為電路交換網，報文交換網和分組交換網三種。
電路交換（Circuit Switching）方式類似於傳統的電話交換方式，用戶在開始通信之前，必須申請建立一條從發送端到接收端的物理通道，並且在雙方通信期間始終佔用該信道。
報文交換（Message Switching）方式的數據單元是要發送一個完整報文，其長度不受限制。報文交換採用存儲轉發原理，這點像古代的郵政通信，郵件由途中的驛站逐個存儲 轉發一樣。每個報文中含有目的地址，每個用戶節點要為途徑的報文選擇適當的路徑，使其能最終達到目的端。
分組交換（Packet Switching）方式也稱包交換方式，1969年首次在ARPANET上使用，現在人們都公認ARPANET是分組交換網之父，並將分組交換網的出現 作為計算機網路新時代的開始。採用分組交換方式通信前，發送端先將數據劃分為一個個等長的單位（即分組），這些分組逐個由各中間節點採用存儲轉發方式進行 傳輸，最終達到目的端。由於分組長度有限，可以在中間節點機的內存中進行存儲處理，其轉發速度可大大提高。
3、按拓撲結構分類
按拓撲結構分類，計算機網路可分為星形網、匯流排網、環形網、樹型網和網形網。
星形網是最早採用的拓撲結構形式，其每個站點都通過連接電纜與主控機相聯，相關站點之間的通信都由主控機進行，所以要求主控機有很高的可靠性，這種結構是一種集中控制方式。
環形網中各工作站依次相互連接組成一個閉合的環形，信息可以沿著環形線路單向（或雙向）傳輸，由目的站點接收。環形網適合那些數據不需要在中心主控機上集中處理而主要在各站點進行處理的情況。
匯流排結構網中各個工作站通過一條匯流排連接，信息可以沿著兩個不同的方向由一個站點傳向另一個站點，是目前區域網中普遍採用的一種網路拓撲結構情形。
除了以上分類方法以外，還可按所採用的傳輸媒體分為雙絞線網，同軸電纜網、光纖網、無線網；按信道的帶寬分為窄帶網和寬頻網；按不同用戶分為科研網、教育網、商業網和企業網等。
計算機網路的拓撲結構和傳輸媒體
1、網路的拓撲結構
「拓撲」"這個名詞是從幾何學中借用來的。網路拓撲是指網路形狀，或者是它在物理上的連通性。下面介紹幾種最為主要的網路拓撲結構。
（1）星形拓撲
星形拓撲是由中央節點和通過點到點通信鏈路接到中央節點的各個站點組成，如圖 7.5所示。中央節點執行集中工通信控制策略，因此中央節點相當復雜，而各個站點的通信處理負擔都很小。星形網採用的交換方式有電路交換和報文交換，尤以 電路交換方式更為普遍。這種結構一旦建立通道連接，就可以無延遲地在連通的兩個站點之間傳送數據。目前流行的專用交換機 PBX（ Private Branch eXchange）就是星形拓撲結構的典型實例。
星形拓撲結構有以下優點：
① 控制簡單。在星形網路中，任何一個站點只和中央節點相連接，因而媒體訪問控制方法很簡單，致使訪問協議也十分簡單。
② 故障診斷和隔離容易。在星形網路中，中央節點對網路連接線路可以逐一地隔離開來進行故障檢測和定位，單個連節點的故障隻影響一個設備，不會影響整個網路。
③ 方便服務。中央節點可方便地對各個站點提供服務和網路重新配置。
星形拓撲結構的缺點：
① 電纜長度和安裝工作量相當可觀。因為每個站點都要和中央節點直接連接，需要耗費大量的電纜、安裝、維護的工作量也劇增。
② 中央節點的負擔較重，易形成瓶頸。一旦發生故障，則全網受影響，因而對中央節點的可靠性和冗餘度方面的要求很高。
③ 各站點的分布處理能力較低。
星形拓撲結構廣泛應用於網路智能集中於某個中央站點的場合。從目前的趨勢看，計算機的發展已從集中的主機系統發展到大量功能很強的微型機和工作站，在這種形勢下，傳統的星形拓撲使用會有所減少。
（2）匯流排拓撲
匯流排拓撲結構採用一個信道作為傳輸媒體，所有站點都通過相應的硬體介面直接連到這一公共傳輸媒體上，該公共傳輸媒體即稱為匯流排。任何一個站發送的信號都沿著傳輸媒體傳播，而且能被所有的其它站點所接收。匯流排拓撲結構見圖 7.6所示。
因為所有站點共享一條公用的通信信道，所以一次只能有一個設備傳輸信號。通常採用分布式控制策略來確定哪個站點可以發送。發送時，發送站將報文分成分 組，然後逐個依次發送這些分組，有時還要與其它站來的分組交替地在傳輸媒體上傳輸。當分組經過各站時，其中的目的站會識別到分組所攜帶的目的地址，然後復 制下這些分組的內容。
匯流排拓撲結構的優點：
① 匯流排結構所需要的電纜數量少。
② 匯流排結構簡單，又無源工作，有較高的可靠性。
③ 易於擴充，增加和減少用戶比較方便。
匯流排拓撲結構的缺點：
① 匯流排傳輸距離有限，通信范圍受限制。
② 故障診斷和隔離比較困難。
③ 分布式協議不能保證信息的及時傳輸。
④ 不具有實時功能，站點必須是智能的，要有媒體訪問控制功能，從而增加了站點的硬體和軟體開銷。
（3）環形拓撲
環形拓撲網路由站點和連接站點的鏈路組成一個閉合環，如圖 7.7所示，每個站點能夠接收從一鏈路傳來的數據，並以同樣的速率串列地把該數據沿環送到另一鏈路上。這種鏈路可以是單向的，也可以是雙向的。數據以分組形式發送，如果環上 A站希望發送一個報文到 C站，就先要把報文分成若干個分組，每個分組除了數據還要加上某些控制信息，其中包括 C站的地址。 A站依次把每個分組送到環上，開始沿環傳輸， C站識別到帶有它自己地址的分組時，便將其中的數據復制下來。由於多個設備連接在一個環上，因此需要用分布式控制策略來進行控制。
環形拓撲結構的優點：
① 電纜的長度短。環形拓撲結構的網路所需的電纜長度和匯流排拓撲網路相似，但比起星形拓撲結構的網路要短得多。
② 減少或增加工作站時，僅需簡單的連接操作。
③ 可使用光纖。光纖的傳輸速度率很高，十分適合於環形拓撲的單向傳輸。
環形拓撲結構的缺點：
① 節點的故障會引起全網路的故障。這是因為環上的數據傳輸要通過接在環上的每一個節點，一旦環中某個節點發生故障就會引起全網路的故障。
② 故障檢測困難。這與匯流排拓撲結構相似，因為不是集中控制，故障檢測需要在網上各個節點進行，因此故障檢測就較為困難。
③ 環形拓撲結構的媒體訪問控制協議都採用令牌傳送的方式，在負載很輕時，信道利用率相對來說比較低。
總的來說，不管區域網或廣域網，網路的拓撲選擇，需要考慮諸多因素，網路要既利於安裝，又有利於擴展，網路的可靠性也是要考慮的重要因素，以外網路拓撲結構的選擇還會影響傳輸媒體的選擇和媒體訪問控制方法的確定。
2、傳輸媒體
傳輸媒體是通信網中發送方和接收方之間的物理通路，計算機網路中採用的傳輸媒體可以分為有線和無線兩大類。雙絞線、同軸電纜和光纖是常用的三種有線傳輸媒體，無線電通信、微波通信、紅外線通信以及激光通信的信息載體都屬於無線傳輸媒體。
傳輸媒體的特性對網路數據通信質量有很大的影響，這些特性是：
① 物理特性，說明傳輸媒體的特徵。
② 傳輸特徵，包括信號形式、調制技術、傳輸速度及頻帶寬度等內容。
③ 連通性，採用點到點連接還是多點連接。
④ 地域范圍，網上各點間的最大距離。
⑤ 抗干擾性，防止雜訊、電磁干擾對數據傳輸影響的能力。
⑥ 相對價格，以元件、安裝和維護的價格為基礎。
以下分別介紹其中最為常用的傳輸媒體的特性。
（1）雙絞線
由螺旋狀扭在一起的兩根絕緣導線組成，線對扭在一起可以減少相互間的輻射電磁干擾。雙絞線是最常用的傳輸媒體，早就用於電話通信中的模擬信號傳輸，也 可用於數字信號的傳輸。雙絞線一般是銅質的，能提供良好的傳導率。雙絞線既可用於傳輸模擬信號，也可用於傳輸數字信號。對於模擬信號來說，大約每 5 -6km需要一個放大器；對於數字信號來說，每 2 -3km使用一個中繼器。
雙絞線也可用於區域網，如 10BASE-T和 100BASE-T匯流排，可分別提供 10Mbit/s和 100Mbit/s的數據傳輸速率。通常將多對雙絞線封裝於一個絕緣套里組成雙絞線電纜，區域網中常用的 3類雙絞線和 5類雙絞線，均由 4對雙絞線組成，其中 3類雙絞線常用於 10BASE-T匯流排區域網， 5類雙絞線常用於 100BASE-T匯流排區域網。
雙絞線普遍話用於點到點的連接，雙絞線可以很容易地在 15km或更大范圍內提供數據傳輸。區域網的雙絞線主要用於一個建築物或幾個建築物間的通信，但在 10Mbit/s和 100Mbit/s傳輸速率的 10BASE-T和 100BASE-T的匯流排傳輸距離都不超過 100m。
雙絞線的抗干擾性能不如同軸電纜，但價格比同軸電纜要便宜。
（2）同軸電纜
同軸電纜也像雙絞線一樣由一對導體組成，但它們是按 "同軸 "的形式構成線對，其最里層是內芯，向外依次為絕緣層、屏蔽層，最外則是起保護作用的塑料外套，內芯和屏蔽層構成一對導體。
同軸電纜分為基帶同軸電纜和寬頻同軸電纜。基帶同軸電纜又可以分為粗纜和細纜兩種，都用於直接傳送數字信號；寬頻同軸電纜用於頻分多路復用的模擬信號傳輸，也可用於不使用頻分多路復用的高速數據通信和模擬信號的傳輸，閉路電視所使用的 CATV電纜就是寬頻同軸電纜。
同軸電纜適用於點到點連接和多點連接，基帶電纜每段可支持幾百台設備，在大系統中還可以用轉接器將各段連接起來；寬頻同軸電纜可支持數千台設備，但在高數據傳輸速率（ 50Mbit/s）下使用寬頻電纜時，設備數目限制在 20-30台。
同軸電纜的傳輸距離取決於傳輸信號的形式和傳輸的速率，典型基帶電纜的電大距離限制在幾公里。在相同速率條件下，粗纜傳輸距離較細纜長。
同軸電纜的抗干擾性能比雙絞線好，但在價格上較雙絞線貴，但比光纖要便宜。
（3）光纖
光纖是光纖纖維的簡稱，它由能傳導光波的石英玻璃纖維外加保護層構成。相對於金屬導線來說具有重量輕、線徑細的特點。用光纖傳輸信號時，在發送端先要將電信號轉換成光信號，而在接收端要由光檢測器還原成電信號。
光纖在計算機網路中普遍採用點到點連接，從地域范圍來看可以在 6 -8km的距離內不用中繼器傳輸，因此光纖適合於在幾個建築物之間通過點到點的鏈路連接區域網。由於光纖具有不受電磁干擾和噪音影響的獨有特徵，適宜在長 距離內保持高速數據傳輸率，而且能提供很好的安全性。
網路除了有線媒體以外，還可以通過無線傳輸媒體進行無線傳輸，目前常用的技術有無線電波、微波、紅外線和激光。隨著攜帶型計算機的出現和普及，以及在軍事、野外等特殊場合下移動產品的通信聯網需要，促進了無線通信網路的發展，出現了無線網路產品。
計算機網路的協議及其作用
兩個計算機間通信時對傳輸信息內容的理解、信息表示形式以及各種情況下的應答信號都必需進行一個共同的約定，我們稱為協議（ Protocol）。一般來說，協議要由如下三個要素組成：
（1）語義（ Semantics）。涉及用於協調和差錯處理的控制信息。
（2）語法（ Syntax）。涉及數據及控制信息的格式、編碼及信號電平等。
（3）定時（ Timing）。涉及速度匹配和排序等。
協議本質上無非是一種網上交流的約定，由於聯網的計算機類型可以各不相同，各自使用的操作系統和應用軟體也不盡相同，為了保持彼此之間實現信息交換和資源共享，它們必須具有共同的語言，交流什麼、怎樣交流及何時交流，都必須遵行某種互相都能夠接受的規則。
目前，全球最大的網路是網際網路（ Internet），它所採用的網路協議是 TCP/IP協議。它是網際網路的核心技術。 TCP/IP協議，具體的說就是傳輸控制協議（ Transmission Control Protocol，即 TCP）和網際協議（ Internet Protocol，即 IP）。其中 TCP協議用於負責網上信息的正確傳輸，而 IP協議則是負責將信息從一處傳輸到另一處。
TCP/IP協議本質上是一種採用分組交換技術的協議。其基本思想是把信息分割成一個個不超過一定大小的信息包來傳送。目的是：一方面可以避免單個用戶長時間地佔用網路線路；另一方面，可以在傳輸出錯時不必重新傳送全部信息，只需重傳出錯的信息包就行了。
TCP/IP協議組織信息傳輸的方式是一種 4層的協議方式。下表是一種簡化了的層次模型：
應用層 Telnet、FTP和e-mail等
傳輸層 TCP和UDP
網路層 IP、ICMP和IGMP
網路介面層 設備驅動程序及介面卡
模型中，最底層為 TCP/IP的實現基礎，主要用於訪問具體區域網，如以大網等。中間兩層為 TCP/IP協議，其中的 UDP為一種建立在 IP協議基礎上的用戶數據協議（ User Data gram Protocol，即 UDP）。最上層為建立在 TCP/IP協議基礎上的一些服務： TELNET（遠程登錄），允許某個用戶登錄到網上的其它計算機上（要求用戶必須擁有該機帳號），然後像使用自己的計算機一樣使用遠端計算機： FTP（ File Transfer Protocol，文件傳輸協議），允許用戶在網上計算機之間傳送程序或文件； SMTP（ Simple Message Transfer Protocol，簡單郵件傳送協議），允許網上計算機之間互通信函； DNS（ Domain Name Service，域名服務協議），用於將域名地址轉換成 IP地址等。
網際網路（Internet）及其應用
網際網路概述
網際網路（ Internet）是一個建立在網路互連基礎上的最大的、開放的全球性網路。網際網路擁有數千萬台計算機和上億個用戶，是全球信息資源的超大型集合體。所有 採用 TCP/IP協議的計算機都可以加入網際網路，實現信息共享和互相通信。與傳統的書籍、報刊、廣播、電視等傳播媒體相比，網際網路使用更方便，查閱更快捷，內 容更豐富。今天，網際網路已在世界范圍內得到了廣泛的普及與應用，並正在迅速地改變人們的工作方式和生活方式。
網際網路起源於 20世紀 60年代中期由美國國防部高級研究計劃局（ ARPA）資助的 ARPANET，此後提出的 TCP/IP協議為網際網路的發展奠定了基礎。 1986年美國國家科學基金會（ NSF）的 NSFNET加入了網際網路主幹網，由此推動了網際網路的發展。但是，網際網路的真正飛躍發展應該歸功於 20世紀 90年代的商業化應用。此後，世界各地無數的企業和個人紛紛加入，終於發展演變成今天成熟的網際網路。
我國正式接入網際網路是在 1994年 4月，當時為了發展國際科研合作的需要，中國科學院高能物理研究所和北京化工大學開通了到美國的網際網路專
㈤ 銀行營銷人員工作中最大的難處是什麼
難題一： 新客戶開發難
銷售員進入一個新企業，首先承擔的工作就是開發新客戶。許多企業招聘銷售人員的首要條件是具備客戶的開發能力。如銷售人員連客戶都開發不出來，所有的營銷計劃都難以進行。銷售指標更是天方夜潭了。
那開發新客戶難點究竟在哪裡呢？ 1 產品沒亮點，對經銷商沒有吸引力。2 企業要求先款後貨，經銷商對企業產品信心不足。3品牌沒有知名度，價格沒優勢；市場前景不容樂觀。4 市場投入低，企業實力不足。經銷商對企業沒有信心。
以上所有的難點，對中小型企業而言都會存在著。新興企業發展的難點就在於企業資源的匱乏和競爭力的不足。企業需要有原始積累的過程；對銷售員而言，這是體現自我價值和能力的時刻。這個世界沒有銷售不了的產品，只有不合格的銷售員。那遇到這些難題如何解決呢？
開發客戶的基本步驟和技巧：
1、與客戶洽談前的准備：對市場和競爭對手全面的了解；目標客戶的篩選以及談判資料的准備。擬訂出產品推廣計劃書。
2、讓客戶替你介紹客戶。如你在選擇做KA的經銷商，就先從商超的談判入手。讓商超的產品經理給你推薦客戶。如你選擇做流通的客戶，你先從二批入手，讓二批商給你推薦經銷商。客戶替你說一句好話，抵你說十句。
3、必須有三家以上的客戶供你選擇。在與客戶談判中，你可以在不經意中透露，還有其他客戶多你公司產品感興趣。以給客戶增加壓力。
4、與客戶談判過程中，重點談以產品為核心的贏利模式以及產品的推廣計劃。你明確告訴客戶你給他帶來的是利益。
5、對談判時間，地點的選擇。盡量把談判安排客戶辦公室以外的地點。選擇客戶比較空閑的時間。
6、談判的多輪回和反復性。通過一次談判就能達成公識是不可能的，需經過多個輪回，期間有多次反復。需有客戶開發艱巨性的心理准備。
只要你准備充分，注重技巧；就會提高客戶開發的效率。如你不信，不妨試試看！
難題二：大客戶管理難
大客戶往往經濟實力強，對企業產品銷量大，經營的產品品種多。企業的價格體系，銷售政策到了大客戶哪裡就難以貫徹下去。大客戶依仗對銷售渠道的控制力和當地市場的影響力，不把廠家放在眼裡。稍有不滿，就會以壓低銷量來要挾企業。銷售人員往往敢怒而不敢言。
對大客戶管理不到位，銷售人員常常夾在公司與經銷商中間兩頭受氣。那多大客戶如何進行有效管理呢？我們先分析一下，大客戶「牛氣沖天」的原因所在。基本有以下幾點：
1、對銷售渠道的掌控。他不銷售，廠家就失去這個市場。
2、銷售量大，對企業的貢獻也大。有驕傲的資本。
3、與企業老闆私交好，不把銷售員放在眼裡。
4、還在經銷其他同類產品，可賣你公司的產品，可賣其他廠家的產品。
那針對這些大客戶，如何經營有效管理呢？
1、抄底戰術：大客戶基本是通過二批來完成銷售的。摸清大客戶的二批通路，以二批來控制大客戶。
2、分解戰術：逐步縮短大客戶的銷售渠道和控制其銷售范圍。把部分大客戶比較弱勢的特殊渠道分解出來，交給優勢客戶去做。或把新產品交給新客戶去經營。以客戶制約客戶。
3、政策控制。充分利用好公司的銷售資源的使用。如促銷推廣費用，獎勵政策等。大客戶遵從了公司的銷售政策，才加大市場投入比重，方享受公司的獎勵政策。
4、內部分化。大客戶的老闆一般不會參與具體的經營活動。該公司內部的實際 操作都有業務經理來完成。平時處理好與大客戶的業務經理的關系，暗底里可給業務經理和業務人員予獎勵，可掌控住大客戶的經營活動。
難題三：KA渠道費用和應收款的控制難
現在大型連鎖超市，大賣場規模的越來越大，費用也是越來越高。什麼進場費，條碼費，節慶費等到了已讓企業難以承受的地步。帳期也越拉越長。合同上雖是45天，實際上是75天或更長。對KA渠道的管理難度也越來越高。對管理KA渠道的銷售人員來說難點有二：一是費用的控制；二是應收款的管理。
除一些特大型企業如可口可樂公司，眾多企業與大型連鎖超市，大賣場對壘總處於被動的地位。KA渠道畢竟有較強的市場影響和銷售力。如放棄KA渠道，不利於企業產品的品牌建設和銷售量的拉動。如大規模進入，必然會為巨大的費用和龐大的應收帳款所拖累。因此對KA渠道的管理成為眾多企業銷售管理的最大難點。
那如何解決KA渠道管理的難點呢？方式有以下幾點：
1、把KA渠道劃歸為經銷商經營和管理。企業適當承擔部分費用。交給經銷商管理有三點好處：（1）經銷商在KA渠道銷售的品類多，管理費用比重也會相應減低。（2）經銷商憑借著地域優勢，更能處理好與KA渠道的關系。（3）直接減低了企業的應收帳款和儲運成本。
2、結合產品的優勢點，與連鎖超市，賣場建立合作夥伴關系。生產某超市特供產品，超市減免費用和縮短帳期。達到兩方共贏。
3、將某地區有代表型的商超或賣場直接發展成銷售商。享受經銷商待遇，承擔經銷商的責任。
處理好與KA渠道的關系，關鍵在於發揮自己企業產品的優勢點，靈活把握，找出恰當的方式。
難題四：企業制訂的銷售政策與市場現狀難匹配
企業的銷售政策是根據企業的整體營銷戰略和市場全局來擬訂的。進入了執行階段，就會遇到個別市場的特殊性而與現狀不匹配。例如某食品公司為調動經銷商的積極性，拉動產品的銷售量；推出了在某一時間段公司產品一百贈十的促銷政策。但某一區域市場許多經銷商剛剛大批量進過貨，庫存量很大。新的促銷政策的頒布讓這些剛進完貨的銷售商意見紛紛，如不幫助這些經銷商消化庫存，就又可能受到其他市場沖流貨的困饒。諸如此類的麻煩，在銷售工作中經常碰到。企業的任何銷售政策的實施都難以盡善盡美，這就需要銷售人員能靈活掌握，有針對性地實施。
解決公司銷售政策與市場現狀不匹配的疑難點的手段有以下幾種：
1、在公司銷售政策所允許的范圍內，適當調整實施的具體方案。如上文的案例，該區域的銷售經理把公司的百增十的促銷政策修改成一百贈八，經銷商的庫存同樣享受到此公司的促銷政策。通過對公司銷售政策的調整，既沒增添了公司的負擔，又解決了經銷商庫存的壓力。
2、為配合公司銷售政策的貫徹執行，適當調整市場結構，做好執行前的准備。如公司推出促銷政策時，適當控制住經銷商的庫存量。
3、讓所管轄的市場盡可能與公司發展的節奏保持同步。尤其是把銷售工作的重點放在公司的主打產品上。
4、與公司市場部多溝通，第一時間里知道公司銷售政策的出台；以給自己爭取准備時間。
難題五：產品賣不動
該鋪到的網點都鋪到了，該做的促銷也做了；就是產品賣不動。經銷商信心低落，上級主管施壓指責；銷售員里外不是人。這也是所有銷售員最困惑，最擔心遇到的問題。
所有新產品在市場推廣過程中都會遇到銷售不暢的問題。市場的拓展，品牌的確立需要有個漫長的過程。這需要銷售人員必須有心理准備。那針對產品賣不多的難點，如何解決呢？
1、新市場留下足夠的空間。這就最大幅度地增加了銷售商的經營范圍；就能提高單個經銷商的銷售量。
2、銷售終端鋪市時，也不益鋪得太廣。應選擇客流量大，銷售力強的零售店。尤其是CD類店的鋪市，更需有所選擇進行。
3、集中銷售資源，以高力度的促銷拉動銷售。促銷活動不益點太多，太集中。但力度必須大，有轟動效應。
難題六：與客戶溝通難
經銷商與企業之間既是合作夥伴；又是相互搏弈的對手。企業的銷售政策在執行過程中，往往會遭受到經銷商的抵禦和反對。銷售人員夾在企業與經銷商中間，一方處理不當，都會給自己的工作留下隱患。如何在經銷與企業之間架起溝通的橋梁，既確保企業的各項銷售政策的貫徹執行，又能消除經銷商的疑慮和不滿情緒。這將考驗銷售人員的協調能力和溝通力。
覺得與客戶溝通難的原因主要有三點：一，客戶自我意識強，對產品銷售有自己的主見，對企業的銷售政策有抵觸心理。二，企業在制定銷售政策時，沒充分考慮到個別市場的特殊性，存在著執行難的問題。三；銷售人員與經銷商平時溝通不足。出現偏差，把責任都歸結給經銷商。
與客戶溝通難的解決辦法有以下四種：
1、對難溝通的客戶，更需要多溝通。只有多溝通，才能加強相互間的了解。自我意識強的客戶不是不願意溝通，只不過他習慣於自我的思維習慣，難以接受他人的觀點罷了。你只有在尊重對方的觀點上，把他的思維引導到企業的經營方針上。你可反問：「你如是我們公司的老闆，你會怎麼做？」
2、要學會換位思考。站在經銷商的角度去思考問題。經銷商與企業之間利益的共同的，只不過是短期利益和長遠利益之間的矛盾。與經銷商的溝通應長短利益兼顧。
3、對市場的特性狀況，確實存在公司銷售政策與市場不匹配，可以適當調整公司政策。只要是有利於產品的銷售和市場建設，就能取得公司的支持和經銷商的理解。
4、有顆正直的心。對客戶做到一視同仁。不以客戶與你關系的遠近，來決定你管理力度的高低。只有公平，公正；才能建立起你的威信。
難題七：銷售指標完成難
每個銷售員身上都背負著公司所制定的銷售指標。企業的銷售指標就象掛在樹上的挑子，只有你奮起一跳，才能摘到。銷售人員正日奔波，被企業的銷售指標壓得喘不過起來。畢竟到了歲末，企業是以冰冷的數據來論功行賞的。銷售業績不佳，只能坐在角落裡。
如何完成銷售指標，往往是銷售員每天都在思考的問題。但市場變化不是由你左右，公司的銷售政策不是由你決定；但銷售業績決定了你的收入和前途。
銷售人員如何來保證銷售指標的完成呢？難有一勞永逸的辦法；但在工作中還是有技巧可行的。基本技巧有以下幾點：
1、分解銷售指標時，要前緊後松。上半年的銷售指標佔全年的60%；下半年佔40%.盡可能給自己留有餘地。
2、市場開發過程中，注意留出空白點。讓市場保持住持續發展的空間。企業制定銷售指標時，總是每年按比例遞增的。把市場塞得太滿，就缺少了伸縮性。
3、充分利用好公司的促銷政策。每一次促銷活動，都會極大拉動產品的銷售量。每一次促銷活動，都做好准備，精心運作。
4、保持經銷商的合理庫存，杜絕斷缺貨現象。
難題八：實現個人價值難
銷售員往往是流動量最大，變數最快的工種。銷售員承受著巨大的工作壓力，飽受著四處奔波的艱辛；卻倍受指責和忽視。銷售人員因長期在外，與企業上層接觸的機會少；而一旦市場出現問題，銷售人員常常是替罪羊。銷售人員常常感嘆：個人價值難以實現。
許多銷售員企業輪軸換，但換來換去總難滿意。那其重要原因就在銷售員自身了。那銷售人員怎麼才能實現個人價值呢？應注重以下幾點努力：
1、自我的積累：銷售人員應當在銷售理論，知識，經驗和能力上積累和提升。注重自我的總結和反省，找出自身的不足。
2適應能力的提高：銷售人員都在不斷接觸新的企業，新的上司，新的市場和新的客戶，這必然需要你較強的適應能力。銷售人員的性格應該是外圓內方，具有包容性和豁達性。
3找個好上司：好的上司，才是你實現自我價值的先天條件；上司對你的認可，理解和寬容，才能有施展自己才能的空間。如你的上司不欣賞你，那就得改換門庭了。
4提高=書面表達能力。許多銷售人員最怕做的是寫總結，寫方案，寫計劃；這些書面文章或許沒有太大的功效，但是展現自己的最好機會。
㈥ 什麼是ATM
ATM，是Automatic Teller Machine的縮寫，意思是自動櫃員機，因大部分用於取款，又稱自動取款機。它是一種高度精密的機電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實現金融交易的自助服務，代替銀行櫃面人員的工作。可提取現金、查詢存款余額、進行賬戶之間資金劃撥、余額查詢等工作；還可以進行現金存款（實時入賬）、支票存款（國內無）、存摺補登、中間業務等工作。持卡人可以使用信用卡或儲蓄卡，根據密碼辦理自動取款、查詢余額、轉賬、現金存款，存摺補登，購買基金，更改密碼，繳納手機話費等業務。