市場營銷試誤法是什麼

① 市場營銷四大基本要素是什麼

1、瞄準消費者的需求和期望，要了解、研究、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業能生產什麼產品。

2、消費者所願意支付的成本，了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢，不要先給產品定價。

3、消費者購買的方便性，要考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便，不要先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4、與消費者溝通，以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動、溝通等方式，將企業內外營銷進行整合，把消費者和企業雙方的利益無形地整合在一起。

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4Cs營銷理論包括： 顧客、成本、溝通、便利。 加上機會以及市場變化為6C。

1、不銷售製造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；

2、不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本；

3、不要以自身為出發點，想著網點怎麼布置，採用什麼樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；

4、不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。

4R分別指代關聯、反應、關系和回報。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

現代市場營銷的特點與優勢 ：80年代至今，為市場營銷學的成熟階段，表現在：a.與其他學科關聯，如經濟學、數學、統計學、心理學等；b.開始形成自身的理論體系；80年代是市場營銷學的革命時期，開始進入現代營銷領域，使市場營銷學的面貌煥然一新。

② 市場營銷的方法

1.推銷觀念、市場營銷觀念是在什麼背景下產生的?現代市場觀念與傳統觀念有何不同?
2.簡述企業發展戰略的主要內容。
3.分析企業經濟環境應從哪些方面入手?個人收入包括哪幾部分?各自的含義如何?
4.企業面對環境威脅的對策
5.
什麼是相關群體?舉例說明相關群體是如何影響消費者購買行為的?
6.舉例說明各種類型購買行為的特點。並分析對各類購買行為企業應當採取的營銷策略。
7.市場領先者的競爭策略
8市場補缺者取勝的關鍵是什麼?一個最佳的補缺基點應具備哪些特徵?
9.細分消費者市場的標准。能夠就不同產品提出不同的細分標准。
10.三種目標市場策略的概念、優缺點。
11.企業在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素?
12.市場定位的程序。
13.產品的整體概念五個層次的內容。
14.產品組合策略的主要內容。
15.企業的品牌策略有哪些?
16.產品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。
17.開發新產品的程序
18.撇脂定價策略和滲透定價策略的含義與適用條件。
19.相關產品定價策略的主要內容。
20.試比較尾數定價策略和整數定價策略的不同功用?
21.簡述企業如何根據有關影響因素為其產品選擇適宜的分銷渠道?
22.直接渠道、間接渠道的含義,二者的區別。
23.選擇中間商數目的三種形式。
24.網路營銷主要有哪些職能?
25.什麼是促銷組合?企業促銷的幾種主要方式的優勢及其適用條件?
26.企業進行有效溝通的步驟。
27.確定企業促銷組合策略時應考慮的因素。
28.產品管理型組織和市場管理型組織各有什麼優缺點?
29.與實體產品相比,服務主要有哪些方面的特性?
30.國際市場營銷與國內市場營銷相比有什麼特點?
31.國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優缺點。
三、案例分析
主要側重於以下方面:
1.
市場細分
2.
環境分析
3.
尋找市場機會
4.
渠道策略(重點是製造商與經銷商的關系)
5.
新產品開發
6.
市場觀念

③ 市場營銷方式有哪些

1、服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答

2、體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受。

3、知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。

4、情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

5、教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹。

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市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

參考資料市場營銷_網路

④ 如何做市場營銷

從產品的角度來看，最重要的一件事就是不要去教育消費者而是要尊重消費者。
一家公司的產品如果停留在教育消費者的階段上，無疑會讓公司的營銷偏離正軌，在經濟上也會帶來沉重的負擔。這幾年也有無數的知名企業因「教育市場」而讓公司的資金鏈斷裂，最後導致公司破產的例子也是屢見不鮮。
以產品的角度來看，公司想要理解消費者就必須回到市場。
市場是一個載體，它承載著消費者的期望。有很多的企業在制定營銷方案的時候只以行業的數據來作為理解市場的依據，完全是本末倒置。對於公司來說市場永遠大過行業，行業是無法代表市場的。
現在大部分的公司對於營銷的理解完全是背道而馳，主要體現集中在以下兩個方面：
1、過度的去關注競爭對手導致忽略了市場的變化;
2、市場內在的變化往往被忽略，總是表象的去理解市場，常常把營銷創新誤解為市場的變化。
公司營銷的關鍵是什麼呢?是設計與市場、消費者要交換的價值這才是關鍵。如今公司在做營銷方案的時候，對消費者的理解中有三個觀點是必須要記住的：
1、注意個體消費者和群體消費者之間的平衡，千萬不能因小失大。
2、數據只是提供參考，不能代表最終的選擇。
3、要通過切實的去和消費者溝通去不斷驗證你的判斷。
總而言之如何更好的滿足消費者的需求是所有營銷方案的核心以及根本所在，公司營銷的本質也是回歸到經營的本身。希望以上信息能對大家有所幫助!

⑤ 市場營銷屬於什麼專業類別

市場營銷本科來專業的源學科門類屬於：管理學，專業類別屬於：工商管理類。市場營銷專科專業學科門類屬於：財經商貿大類。專業類別屬於：市場營銷類。

市場營銷是一門普通高等學校本科專業，屬於工商管理類專業，基本修業年限四年，授予管理學學士學位，是建立在經濟科學、管理科學和現代信息技術等基礎之上的一門交叉學科專業。

(5)市場營銷試誤法是什麼擴展閱讀：

市場營銷專業培養方向：具有國際視野、本土情懷、創新意識、團隊精神和溝通技能，能夠在企事業單位、行政部門等機構從事經濟管理工作的應用型、復合型、創新型人才。

市場營銷專業的學生畢業後能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作，能夠在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、營銷推廣、銷售管理等營銷管理工作或進行自主創業。

⑥ 市場營銷考試內容

題型：
一、選擇題10/20 二、填空題15/15 三、簡答題 5/30′ 四、案例分析/20 五、 舉例分析 1/15
第一章
1、 試比較經濟學家和管理學家對市場認識的異同。
經濟學家從揭示經濟實質角度提出市場概念。他們認為市場是一個商品經濟范疇，是商品內在矛盾的表現，是供求關系，是商品交換關系的總和，是通過交換反映出來的人與人之間的關系。經濟學家指出，市場是社會分工和商品生產的產物。
管理學家則側重從具體的交換活動及其運行規律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認可的條件下所進行的商品或勞務的交換活動。 2、什麼是市場營銷？為什麼說市場營銷是企業的核心職能？
市場營銷是通過創造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足慾望和需要的社會過程和管理過程。
企業最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業的其他職能，如生產、財務、人事職能，只有在實現市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其「創造產品或服務的市場」標准將企業與其他組織區分開來，而且不斷促進企業將營銷觀念貫徹於每一個部門。 3、簡述市場營銷的主要研究方法。
傳統研究法，包括產品研究法、機構研究法、職能研究法。
歷史研究法：是從發展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。 管理研究法：是從管理決策角度研究市場營銷問題。
系統研究法：是一種將現代系統理論與方法運用於市場營銷學的研究方法。 4、市場營銷學包括哪兩個分支？ 微觀與宏觀兩個分支。
5、市場營銷的理論和方法體系包括哪些內容？
營銷是企業的基本職能理論；產品或服務價值的創造與實現，其必要條件是滿足消費者（社會）的特定需求，充分條件是積極適應環境，實施整體營銷的理論；市場營銷哲學（觀念）的演進與變革理論，市場營銷調研預測理論，市場環境分析理論，消費者觀買行為理論，目標市場營銷理論，市場營銷組合理論，以及營銷組織與控制理論等形成完整體系。 6、什麼是市場營銷的系統研究法？
這是一種將現代系統理論與方法運用於市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常採用這一方法。企業市場營銷管理系統是一個復雜系統。在這個系統中，包含了許多相互影響、相互作用的因素。一個真正面向市場的企業，必須對整個系統進行協調和整合，使企業外部系統和企業內部系統步調一致、密切配合，達到系統優化，產生增效作用，提高經濟效益。 第二章
1、什麼是市場營銷管理？
市場營銷管理是指企業為實現其目標，創造、建立並保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的分析、計劃、執行與控制過程。市場營銷管理的本質是需求管理。
2、 什麼是市場營銷管理哲學？
市場營銷管理哲學是指企業對其營銷活動及管理的基本指導思想。市場營銷管理哲學的核心是正確處理企業、顧客和社會三者之間的利益關系。 3、 市場營銷管理的新、舊觀念的最根本區別是什麼？為什麼？
新舊兩種觀念，在經營重點、手段、目標三方面是完全不同的。舊觀念的經營重點是產品，經營手段是銷售和推廣，目標是通過銷售獲利。新觀念的經營重點是消費者，經營手段是整體營銷活動，目標是通過滿足顧客需求、增加社會福利來獲利。
原因：隨著生產和交換日益向縱深發展，社會、經濟與市場環境的變遷以及企業經營經驗的積累，都使企業的營銷管理哲學發生了深刻變化。 4、 社會營銷觀念在哪些方面對市場營銷觀念作了修正？
一是以消費者為中心，採取積極的措施。二是整體營銷活動，即視企業為一個整體，全部資源統一運用，更有效地滿足消費者的需要。三是求得顧客的真正滿意，即視利潤為顧客滿意的一種報酬，視企業的滿意利潤為顧客滿意的副產品，不是把利潤擺在首位。
5、 什麼是顧客滿意？企業如何做到顧客滿意？
顧客滿意：是指顧客將產品和服務滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態。
如何做：①從企業內部角度看，包括全面質量營銷和價值鏈管理。 ②從市場角度看，包括市場導向戰略規劃、市場導向組織創新和創建知識型企業。 ③通過改進產品和服務塑造企業形象，提高人員素質，提高產品的總價值。 ④通過改善服務與促銷網路系統，減少顧客購買產品的時間，精力與體力的耗費，降低貨幣與非貨幣成本。 6、 什麼是顧客認識價值？
是指企業讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值。它一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。 第三章
1、戰略的特性有哪些？
a 全局性；b長遠性;c 抗爭性;d 綱領性. 2、企業戰略結構層次有哪些？（要會區分）
總體戰略（是企業最高層次的戰略，是企業高層負責制定，落實的基本戰略） 經營策略（又稱經營單位戰略，競爭戰略。是公司二級單位部門制定的） 職能戰略（是企業各個職能部門的戰略，適用於職能部門及管理人員） 3、試述制定企業發展戰略的思路和市場營銷戰略規劃過程。 A制定企業發展戰略的思路：
(1) 我們在哪裡？我們怎麼在這里？ 企業使命、市場評估、SWOT分析 (2) 我們要去哪裡？ 市場評估、SWOT分析 (3) 我們的目的在哪裡？ 確定市場營銷目標
(4) 我們怎麼到那裡？ 核心競爭力、市場營銷組合(4P)、組織、執行
(5) 我們在進行中嗎？ 控制（年度計劃、盈利、效率、戰略。）
B市場營銷戰略規劃過程：分析經營任務、分析戰略環境、分析戰略條件、選擇戰略目標、選擇競爭戰略、形成戰略計劃。 4、什麼是SWOT分析
(1) 進行企業外部環境分析，列出對於企業來說外部環境中存在的發展機會和威脅。
(2) 進行企業內部環境分析，列出企來目前所具有的長處和弱點。
(3) 繪制SWOT矩陣Strengths（優勢）,Weaknesses（劣勢）,Opportunities（機會）,Threats（威脅）
(4) 進行組合分析：弱點--威脅組合 弱點--機會組合 長處--威脅組合 長處--機會組合 第四章
1、什麼是市場營銷環境？
市場營銷環境是存在於企業營銷系統外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。 2、市場營銷環境有哪些特點？（選，填） 客觀性、差異性、多變性、相關性 3、什麼是環境分析？
是指通過對企業採取各種方法，對自身所處的內外環境進行充分認識和評價，以便發現市場機會和威脅，確定企業自身的優勢和劣勢，從而為戰略管理過程提供指導的一系列活動。
4、微觀營銷環境由哪些方面構成？（選，填） 營銷渠道企業、顧客、競爭者、公眾、企業內部 5、宏觀營銷環境包括哪些因素？（選，填）
人口環境、經濟環境、自然環境、政治法律環境、科學技術環境、社會文化環境 第五章
1、 什麼是消費者購買行為模式？ 1) 誰參與購買活動 (WHO) 2) 怎樣購買 (HOW)
3) 什麼標准購買 (WHAT) 4) 為何購買 (WHY) 5) 何地購買 (WHERE) 6) 何時購買 (WHEN)
2、 消費者購買過程的參與者包括誰？
發起者、影響者、決定者、購買者、使用者 3、 消費者購買決策過程主要有哪幾個步驟？
確認問題－＞信息收集－＞備選產品評估－＞購買決策－＞購後過程 4、 消費者購買的標准包括哪些？
技術：可靠性、耐久性、外觀款式、舒適度、便利性、運送方式 經濟：價格、運行費用、生命周期成本 社會：地位、歸屬感、習俗、時尚
個人：自我形象、風險規避、道德、情感 5、 影響消費者購買行為的社會因素有哪些？
文化因素、社會階層、地理人口分布統計、相關群體 6、 影響消費者購買行為的個人因素有哪些？
信念和態度、個性、生活方式、生命周期、認知過程、動機、生活方式 認知過程：選擇注意、選擇混亂、選擇保留 動機：馬斯洛需要層次理論
生活方式：AIO分析法(A:活動 I:興趣 O:觀念) 第六章
1、組織市場的類型有哪幾個？
生產者市場、中間商市場、非營利組織市場和政府市場 2、什麼是組織購買行為模式？
誰參與購買活動(WHO)，怎樣購買(HOW)，什麼標准購買(WHAT)，為何購買(WHY)，何地購買(WHERE)，何時購買(WHEN)
3、組織購買決策過程中包括哪些參與者？
發起者，影響者，決策者，使用者，信息控制者，采購者，批准者 4、組織市場有哪些特點？
購買者比較少；購買數量大；供需雙方關系密切；購買者的地理位置相對集中；派生需求；需求彈性小；需求波動大；專業人員采購；影響購買的人較多；銷售訪問多；直接采購；互惠購買；租賃。 5、組織購買決策過程中主要有哪些步驟？
確認問題，所需產品的分類及質量的確定，信息收集，備選產品計劃的分析，備選產品計劃的評估，選擇供應商，購後的反饋及評估。 6、組織購買的標准包括哪些？
質量，價格，生病周期成本，供應的連續性，預期的風險，組織風格，個人的偏好。
7、影響組織購買行為的因素有哪些？
購買群體，購買產品的類型，購買的重要性。 第七章
1、什麼是市場調查？ 市場調查（市場營銷調研）：就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得合乎客觀事物發展規律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，並將其作為市場預測和營銷決策的依據。 2、市場營銷調研的類型有哪些？ 非連續性調查、連續性調查。
3、市場營銷調研的內容包括哪些？
產品調研、顧客調研、銷售調研、促銷調研。 4、市場營銷調研分哪幾個步驟？
確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。 5、市場營銷調研的方法有哪些？
市場營銷調研的方法有：1.探測性調研；2.描述性調研；3.因果關系調研。
（定量調研：1描述性調研；2.因果關系調研。）
4.探測性調研包括：A.二手資料調研B.定性調研(a.討論小組;b.深度訪談);C.專家咨詢;D.觀察法.
二手資料的來源:1.調研者的案卷;2.本企業的營銷信息系統;3.本企業的記
錄;4.政府機構;
5.國際組織;6.行業協會;7.調研機構;8.銀行;9.消費者
組織;10.圖書館;
11.公司;12.網上信息調研及服務.
定量調查方法:1.面對面采訪;2.電話采訪;3.郵件測量;4.網上測量. 定量調研的設計:1.確定樣本2.確定調查方法 3.確定調查問卷
確定樣本的步驟:1.確定人群;2.確定樣本結構;3.選擇抽樣方法;4.確定樣本大小
問卷設計:1.計劃 2.設計 3.試用
問卷設計應考慮的因素:1.問題順序 2.問題類型 3.措辭和說明 4.布局編排
5.等級區分 6.探究性引導和及時呈現 7.記錄
6、市場需求預測方法有哪些？
1.購買者意向調查法 2.綜合銷售人員意見法 3.專家意見法 4.市場試驗法 5.時間序列分析法 6.直線趨勢法 7.統計需求分析法 7、問卷設計應考慮哪些因素？
1.問題順序 2.問題類型 3.措辭和說明 4.布局編排 5.等級區分 6.探究性引導和及時呈現 7.記錄 第八章
1、什麼是市場細分，目標市場，市場定位？ 市場細分：就是企業根據自身條件和營銷意圖，以顧客需求的某些特徵或變數為依據，區分具有不同需求的顧客群體的過程。
目標市場：是企業打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某一需求的顧客群體。
市場定位：是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上佔有強有力的競爭位置。 2、市場細分的作用是什麼？
A．有利於發現市場機會 B．有利於掌握目標市場的特點 C．有利於制定市場營銷組合策略 D．有利於提高企業的競爭能力。 3、細分組織市場依據哪些主要變數？
A，宏觀細分法：組織大小，產業，地理位置
B，微觀細分法：選擇標准，決策單位構架，購買群體，購買方式，組織革新。 4、細分消費者市場依據哪些主要變數？
地理環境因素，人口因素，消費心理因素，消費行為因素。 5、確定目標市場應考慮哪些因素？
市場的吸引力：市場因素、競爭因素、政治、社會、環境因素； 企業的競爭能力。
6、目標市場戰略有哪些？ A.無差異性戰略 ：
1.不同特點的消費者個體；2.市場細分；3.所有細分市場使用同一策略。

⑦ 求市場營銷試卷

1.消費者行為的主要因素是什麼
1)文化：文化、亞文化、社會階層
2)社會：參照群體和社交網路、家庭、角色和地位
3)個人：年齡和生命周期、職業、經濟狀況、生活方式、個性
4)心理：動機、感知、學習、信念和態度
2.產品市場生命周期的各個階段的主要特點，怎樣制定每個階段的市場營銷策略產品從進入市場到退出市場的全過程。包括四個階段：介紹期、成長期、成熟期、衰退期。
介紹期特點：
1)顧客不了解產品，尚未建立理想的分銷渠道，銷售量少，單位成本高
2)產品技術、性能需進一步完善
3)無利潤或負利潤
4)競爭者少
營銷策略：
1)加強促銷:整合營銷傳播
2)渠道建設：建立銷售渠道
3)產品性能、質量改進和完善
4)目標：提高知名度，培養初始需求
成長期特點：

1)顧客已了解產品，渠道已建立，銷量增長快，單位成本下降
2)產品、技術成熟
3)利潤吸引競爭者加入，競爭激烈
策略：

1)促銷重點轉向樹立品牌偏好
2)提高產品質量和服務質量，增加產品的功能，增強競爭力
3)開拓渠道，加強渠道的管理
4)目標：提高市場佔有率
成熟期特點：
1)市場需求趨於飽和，潛在顧客已經很少，銷售量增長緩慢，市場趨於穩定
2)市場競爭激烈，名牌逐漸形成
策略：
1)市場改進：尋求新的細分市場
2)產品改進：不斷推出新的功能，延長產品市場壽命
3)營銷組合改進：調整產品、價格、渠道和促銷組合中的因素
衰退期特點：
1)產品銷量迅速下降，消費者興趣已轉移
2)產品價格下降到最低水平，利潤下降
策略：
1)繼續策略
2)收縮策略
3)放棄策略
3.營銷戰略計劃的四個主要步驟及其內容
4.什麼是市場定位，市場定位的主要依據是什麼

定義：強有力地塑造出本企業產品與競爭者不同的、鮮明的個性或形象，並把這種
形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。

主要依據：自己的競爭優勢，即差異化。

5.市場營銷戰略是什麼，實現途徑有哪些

6.整合營銷傳播是什麼意思，如何進行整合營銷傳播

定義：將廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直銷等各種溝通渠道通過整合，
向市場提供清晰、一致的產品信息，發揮最大的溝通效果。

步驟：
1)確定目標受眾：向誰說
2)確定溝通的目標：找出目標受眾現在處於哪個購買者准備階段以及需要達到的階段。
（知曉-認識-喜歡-偏好-確信-購買）
3) 設計信息：說什麼（信息內容：理性訴求、感性訴求、道德訴求）；怎樣說（信息結構及格式）
4)選擇媒體：人員溝通（口碑、蜂鳴營銷）；非人員溝通（媒體、氛圍、事件）
5)選擇信息發送者：誰來說(權威、誠信、吸引力）
6)收集反饋信息：研究對目標受眾的影響；衡量信息導致的行為結果
7.產品定價方法有哪些，價值定價法是什麼，如何進行價值定價
成本導向定價法、客戶需求導向定價法、競爭導向定價法

依據不是賣方成本，是買方對產品價值的認知和需求強度來定價。
方法：評估顧客需求和價值預期-設置目標價格迎合顧客價值預期-決定產品成本-按目標價格設計產品，交付所需價值
8.市場營銷宏觀環境與微觀環境主要內容是什麼
1)宏觀環境：是指給企業造成市場機會和市場威脅的各種主要宏觀因素，是企業不可控制的變數。包括：人口環境、經濟環境、文化環境、自然環境、技術環境、政法環境
2)微觀環境：對企業的市場營銷活動構成直接影響的各種因素。包括：公司、供應商、營銷中介、顧客市場、競爭者、公眾
9.闡述消費者的購買決策過程的階段。以具體產品為例，說明營銷者在消費者購買決策過程的每個階段可以如何影響消費者
1)認知需要：通過外在刺激（打廣告）引起消費者的購買慾望
2)收集信息
3)評估可選方案
4)購買決策：兩種因素影響購買：他人態度、未預期的情況（經濟衰退；競爭者降價）
5)購後行為
10.對產品的市場進行細分，
說明細分依據市場細分變數：
消費者市場細分變數：
1)地理細分(世界地區或國家、城市規模、氣候）
2)人口細分（年齡、性別、收入、宗教、種族、職業、社會階層等）
3)心理細分（個性、生活方式）
4)行為細分（利益、購買時機）
5)多因素細分：使細分後的子市場（顧客）需求特徵相似產業
市場細分變數：
1)行業性質
2)顧客規模
3)地理位置
4)利益強調
11.細分後選擇你要服務的目標市場，並說明選擇目標市場時考慮哪些因素
1)企業資源
2)產品是否同質
3)市場是否同質
4)產品生命周期
5)競爭對手的策略
12.SWOT分析法具體是什麼，用這種方法來分析具體的產品及公司
13.面對新的市場營銷環境，公司應該如何來突圍
14.你認為XXX如何應對，才能繼續快速成長
15.通過閱讀案例材料，分析XX目標市場的轉變，剖析是什麼原因使得XX定位成功
16.如何有效管理品牌資產，假如你是XX公司的品牌總監，你將採取哪些方式或途徑提升XX
品牌資產
1)品牌定位持續地傳達給消費者（廣告，品牌體驗）
2)將員工培養成熱情的品牌建設者
3)定期審查其品牌的優勢和劣勢

產品線延伸：
1）企業將現有品牌名稱用在同類產品不同款式、型號和口味上。
2)品牌延伸：用已出名的品牌推出新產品或改良產品
3)多品牌策略：同一產品上設立兩個或兩個以上的品牌
4)新品牌：對應新產品類別

⑧ 市場營銷的五大要素是什麼

市場營銷的五大要素為：
一、行銷活動。
就是一種組織與目標消費者之間進行直接溝通的營銷方式。在現代競爭激烈的市場下，只用大眾傳播廣告促使消費者採取購買行為十分不易，因此，以大眾廣告做後盾，把握有利時機開展直接走進消費者的營銷活動，已成為如今企業策劃營銷的重要組成部分。

二、促銷工具。
就是構成整個策戈IJ、營銷活動每個環節的物質載體。隨著現代科技的發展，人們應用於營銷活動的工具越來越多，只要你走入一個大的博覽會或展銷中心，手上就會塞滿各種紙袋、宣傳單、小禮品之類。設計、選擇合適的促銷工具已經成為策劃營銷不可或缺的一部分。就目前應用較多的有效促銷工具來看，主要有DM(直郵函件)、企業手冊、產品型錄、公司刊物、海報、折頁、贈送的宣傳品、DVD (VCD)碟片、產品外包裝、方便手提袋、小禮品等。近年來還有商品展示終端機、電子咨詢台、電話電腦連線系統、店內商品展示櫥窗、空中廣播、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購物車廣告牌等走進促銷工具的行列。一般的企業策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇並設計出樣本。
三、傳播載體。
策劃營銷必須考慮的一個重要內容就是選擇哪些媒體作為合作的夥伴。因為策劃營銷的內容必須通過一定的媒介傳播出去，媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分。媒體計劃不是一個簡單的過程，它的選擇項目除了電視、報紙、廣播、雜志、網路等基本媒體之外，還包括戶外廣告牌、運輸工具廣告等。媒體計劃的重要還在於媒體自身的性質及其復雜性。例如，媒體的到達性、閱讀率、有效讀者群、黃金時段分布、購買版面和時段的費用、千人成本計算、不同媒體的有效組合。媒體計劃的目標就是要找到一種媒體組合，它能使營銷商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。
四、公共宣傳。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面)，那麼，公共宣傳則是不由公司直接付費，令媒體對其產品、服務或活動進行正面的報道，從而影響消費者對其的注意、認識、觀點的一致和購買行為發生。用於取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿、專訪文章、照片、影片、錄像帶，召開記者招待會，舉行新聞發布會等。能夠通過策劃營銷，利用傳播手段把社會資源「開發利用」到這個程度，顯示了有關策劃營銷人士的頭腦和勇氣。
五、銷售促進。
是指向銷售人員、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動，能迅速刺激銷售。這種銷售促進一般分為兩大類：針對消費者和針對中間商的銷售促進活動。針對消費者的銷售促進目標是產品和服務的最終用戶，內容包括贈券、樣品、獎金、折扣、抽彩、兌換印花等。理想的策劃營銷，要有周詳的全國性計劃或目標市場的總體計劃，計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃，即中長期計劃和短期計劃相結合。計劃文本一般分為總體方案和執行文本方案，即總案和具體實施方案。同時要有充分的費用支持和傑出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才。

⑨ 市場營銷試題及答案

企業的產品只要質量好，就不愁打不開銷路。（×）2.根據恩格爾定律，恩格爾系數增大，說明該國家或地區的生活水平提高。（×）3.社會市場營銷觀念就是要兼顧企業、消費者和社會三方的利益，以此實現企業利潤。（√）4.消費者市場強調以消費者為中心，生產者市場強調以產品為中心。（×）5.偏好「美的」牌空調的用戶能津津樂道其優點，而對別的品牌空調的優點似乎一無所知，這是由於「選擇性記憶」的感覺過程引起的。（√）6.集中營銷戰略是指企業不考慮各子市場的特性，而只注重共性，決定推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上佔有較大的市場份額。（√）7.市場細分就是把市場劃分得越細越好。（×）8.所有的企業和產品都應實行市場細分策略。（×）9.生活方式屬於心理細分的細分變數。（√）10.如果幾乎所有的競爭對手都採用差異營銷戰略，那麼本企業也應毫不猶豫地採用差異性市場策略。（√）11.市場細分是由美國營銷學家溫德爾·斯密提出的。（√）12.目標市場是指企業為滿足現實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。（√）13.產品組合的寬度是指企業生產經營的產品線的數量。（√）14.企業增加產品組合的深度可以擴大經營范圍，分散風險。（√）15.產品在成熟期時，其利潤趨於穩定或已開始下降。（√）16.品牌中可以識別但不能用口語發音表達的部分稱為品牌名稱。（×）17.企業在制定產品價格時，只考慮成本因素即可。（×）18.當需求價格彈性大於1時，企業在定價時可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。（√）19.製造商給某些批發商或零售商一種折扣優待，促使他們願意執行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為現金折扣。（×）20.滲透定價策略的優點是能使新產品的投資取得最大報酬。（×）21.分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。（√）22.代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。（√）23.按照在生產者和消費者之間同一層次使用中間商數量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。（√）24.按照生產者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷較適用於價格低的日用消費品。（√）26.大型機械設備適合採用間接分銷渠道。（×）27.社會贊助是企業常用的銷售促進的促銷方式。（×）28.人員推銷的缺點主要表現為推銷費用高。（√）29.拉引策略就是以企業的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進手段，對中間商進行促銷，使之產生購買慾望。（×）30.如果市場區域廣闊，那麼應多用人員推銷，配合以廣告和。（×）這是專業市場營銷老師給你做出的答案，請採納，謝謝支持！