市場營銷學通俗的說法

㈠ 營銷渠道的定義

營銷渠道是傳統上的流通規劃任務，就是在適當的時間，把適量產品送到適當的銷售點，並以適當的陳列方式，將產品呈現在目標市場的消費者眼前，以方便消費者選購。包括四大部分：
(1)商流：泛指商品的買賣活動
(2)物流：指商品買賣活動帶來的物品流動。
(3)信息流：商品流動所伴隨的情報資訊，如周轉最快的商品是什麼？哪些產品最能引起客戶的興趣每日、每月的商品銷售量……等等。
(4)資金流通：指金融體系在流通過程中的配合應用，如信用卡、銀行轉帳……等。
大多數的生產廠商都不是直接將產品售給最終消費者，在生產者與最終消費者之間，有批發商與零售買入商品，取得所有權後再轉售出去，還有經紀商、製造商業代表以及銷售代理人負責尋找顧客。
營銷渠道決策是企業的重要決策之一，會影響到其他的營銷決策，如訂價會隨著採用大型經銷商或高水準委託的變化而不同。公司的直接銷售人員，也根據渠道的強弱而配備不同的人數。此外，公司的營銷渠道決策是一項對其他公司的長期承諾而必須遵守，例如，營銷區域經銷授權後，必須遵守當初的協議。
營銷渠道是靠外部力量的結合，要投入大量的時間才能建立起來，它代表公司與中間商之間的長期承諾，也代表著公司的一項營銷組合策略的選擇，因此，我們在選擇營銷渠道時，必須要注意營銷環境的趨勢變化，以長期的眼光來規劃企業的營銷渠道。

㈡ 什麼是電子商務

電子商務是隨著互聯網行業的發展漸漸興起的行業，近年來的發展也是如火如荼的開展著。具體電子商務的主要工作內容有一下幾個方面；

一方面的電子商務工作與傳統的商務模式有著明顯的區別，傳統商務模式需要直接與消費者或者客戶打交道，而電子商務則需要藉助互聯網技術通過網路平台進行貿易和交易，直接與客戶群體打交道的機會較少。

這種電子商務的交易模式成本較低，不需要通過直接的交易，而是藉助網上交易平台就可以進行貿易往來。

另一方面的電子商務領域需要藉助很多第三方平台，需要通過對網頁的美工編輯和設計進行網站的開發，然後通過這樣的平台再進行商務工作。因此電子商務領域對技術的要求較高。

2電子商務可以做什麼工作

可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等工作。

電子商務專業（e-commerce)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。

㈢ 簡述市場營銷者與潛在顧客及相互市場營銷的關系及含義

日常生活中的顧客概念並不適合於在市場營銷理論與實踐中使用，因為它與現代市場營銷觀念的要求不盡一致，需要確定一個科學的概念內涵；在企業的市場營銷工作中還必須有一個具體顧客概念，以便於提高市場營銷工作的針對性和工作成效；潛在顧客對企業來說很重要，必須通過分析其向事實顧客轉換的條件並制定和實施營銷策略促使其盡快實現轉換。
關鍵詞：顧客 市場營銷

現代市場營銷觀念強調顧客滿意，因而市場營銷理論的核心內容是圍繞著滿足顧客的需要來展開的，所以「顧客」在市場營銷學中具有特別重要的地位。那麼什麼是顧客，應該是市場營銷理論首先要回答的一個既基本又重要的概念。然而，我們發現，幾乎在所有的市場營銷學教科書中都幾乎見不到對「顧客」這個術語進行明確的定義，甚至於大多數教科書連簡單的解釋都沒有。對此現象，我們也許只能解釋為，「顧客」是所有人都再熟悉不過的名詞，不需要專門進行明確或嚴格的定義，這同時也意味著「顧客」的最一般的、常用的含義被普遍認為完全適用於市場營銷理論與實踐。

傳統顧客涵義的局限性

那麼，一般的、常用的「顧客」的基本含義是什麼？最傳統的基本含義是與「賣者」相對應的「買者」，這一點可以從國內外現有各種詞典中的詞語解釋中得以證實，而現在在市場營銷理論和實踐中比較普遍的說法是等同於「消費者」，二者的主要差別在於，一般來說「消費者」包括「買者」和「使用者」，但在「顧客」概念的實際使用過程中一般都假定使用者也是買者，買者也就是使用者，但事實上還存在著「買的不用」和「用的不買」的情況，比如，母親購買嬰兒使用的產品，送禮者購買作為禮品的商品,等等,其實都應該是顧客。顯然，如果企業對顧客只簡單地理解為「買者」，那麼顧客滿意的這一現代市場營銷觀念就無法在企業的經營中充分地得以體現，因為顧客滿意不僅應該表現在商品購買中，更重要的是應該表現在商品的使用過程中，也就是說顧客滿意最終是落實在對商品的消費使用上的，從這個意義上說，「使用者」比「買者」對企業更重要。當然，完整意義上說，顧客滿意應該既包括在購買環節，也包括消費使用環節，因而單純指買者或使用者都是不合適的。
從語言使用的習慣上看，使用「顧客」這個術語，無論是「買者」還是「使用者」，大多數情況下都是「完成式」，或者至少是「正在進行式」，即購買、使用已經發生或至少是正在發生，這時候的「顧客」是既成事實的顧客，我們可以稱之為「事實顧客」，在營銷工作中，其實還存在著大量的所謂「潛在顧客」，這就是那些交易還沒有開始進行但在將來有可能成為「事實顧客」的群體。可是按照一般的「顧客」概念，「潛在顧客」不算「顧客」，因為他們既沒有購買，也沒有使用。如果「潛在顧客」不算顧客，企業就可以不去關注他們，只有等到交易發生時或發生後才知道顧客是誰，所以，傳統的或日常中使用的「顧客」概念實際上是「事後顧客」。
「事後顧客」意味著企業只有在交易發生時才知道它的顧客是誰，而這時候產品已經設計製造出來開始進行銷售，顯然這時候所提供的產品是不可能有很強的針對性的，甚至是有很大的盲目性，因為企業在設計製造產品時還不知道顧客是誰，對顧客的具體需要就不可能十分了解，當然就難以滿足顧客的需要。所以，從現代市場營銷觀念出發，對於企業的市場營銷工作來說，「潛在顧客」比「事實顧客」或「事後顧客」更為重要，這是因為要最大限度地滿足顧客的需要，必須在與顧客進行交易之前就了解認識顧客是誰，以便於充分認識顧客的需要及其特點，只有這樣才能設計製造出具有很強針對性的產品並合理制定價格，預先制定出適合於顧客群體特點的營銷策略組合，如相應的分銷策略和促銷策略等，這樣不但能夠最大限度地滿足顧客的需要，而且使企業的市場營銷工作具有明顯的成效。
綜上所述，我們在日常生活中所使用的「顧客」概念，不適合在市場營銷理論與實踐工作中使用，它不但無法涵蓋市場營銷領域中所涉及到的各種類型的顧客，而且在其習慣使用上與現代市場營銷觀念有明顯的距離，甚至於相悖。因此有必要對「顧客」這一營銷理論中十分重要的專業術語進行定義。
根據以上分析我們不難發現，定義的關鍵是這個定義的涵蓋面，也就是說，營銷學的「顧客」定義只要能夠涵蓋市場營銷領域中各種類型的顧客，就可以避免我們日常生活中「顧客」概念在市場營銷領域內使用的不足問題。
我們認為，顧客是在各種交易關系中供給者所要面對的需求主體。這個定義的主要含義有：顧客概念所反映的客觀范疇是與供給者相對應的需求方；作為需求方的顧客必須是在處於一定的交易關系中的需求方，即顧客與供給者之間存在平等交換或等價交換的關系，否則不能稱之為顧客，也就是說，顧客一定是需求主體，但需求主體不一定是顧客，如父親給兒子生活費，父親是供給者，兒子是需求者，但不能說兒子是父親的顧客，因為在這個供求關系中他們之間不是等價交換關系；由於交易關系有不同的形式，因而顧客有相應的不同類型，其中既包括現實交易關系中的顧客，也包括潛在交易關系中的顧客，既包括直接交易關系中的顧客，也包括間接交易關系中的顧客；作為需求主體的身份不同，顧客有不同的主體形式，如可以是個人、家庭，也可以是組織機構，如企業、政府機關、團體等。

營銷意義上的具體顧客

以上是從一般意義上對「顧客」下一個基本定義，是一個具有普遍意義的抽象概念，重新定義的主要目的是使這個重要的術語能夠體現現代市場營銷觀念的客觀要求。這實際上只是對「顧客」這個概念的內涵進行一個符合現代市場營銷觀念思想的界定。
然而，在企業的市場營銷工作中，只有抽象的「顧客」概念是不夠的。因為企業要最大限度滿足顧客的需要，所有的營銷組合都必須按照顧客的需要進行預先策劃和設計，這就需要預先了解、充分認識顧客的需要，研究顧客，因而需要預先知道顧客是誰，這里講的顧客就不是也不能是一般意義上的、抽象的「顧客」，而且是要十分具體的、「栩栩如生」、特徵清晰的顧客，這就是顧客概念的外延問題。
我們知道，不同的企業生產的產品不同，顧客群體是不同的，即便是生產相同的產品因為市場定位不同，顧客群體是不同的，所謂顧客群體不同，實際上就是顧客群體的具體特徵不同。在實際工作中經常會出現模糊的顧客概念現象，例如，對於生產經營西裝的企業，當你問他「你的顧客是誰」時，常常會有人不加思索地回答說是男人，看起來好象也沒有什麼不對的，但如果我們倒過來問，是男人都是你的顧客嗎？顯然不是，從營銷工作的角度說，我們需要明確的是，哪些男人才應該是我們的顧客。
我們把企業回答需要回答自己的顧客是誰的問題稱之為「具體顧客」概念，其基本含義是，對於特定的企業及其經營的特定產品來說，顧客是一個特定的群體，他（她）們是明顯地區別於其他顧客群體的，而這種區別具體表現在一些重要特徵上，企業的市場營銷人員必須能夠非常清楚、具體和盡可能詳細地對這些特徵進行描述，例如其性別、年齡、職業、收入、階層、偏好等等，也就是說，企業的營銷人員必須能夠清楚地說出自己的顧客是男的還是女的，年齡多大，在哪裡，做什麼工作的，喜歡什麼，等等，這就是說，認識顧客不是一句空話，不是一個抽象的分析過程，而是一個十分具體的研究過程。通俗地說，具體顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識了解顧客， 就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵。可以說，營銷人員對這些特徵描述得越清楚、越具體、越詳細，表明他對企業的顧客了解得越深入、越全面、越細致，這越有利於制定針對強的營銷策略組合。
毫無疑問，企業市場營銷工作的成效在很大程度上取決於營銷策略組合的針對性，而有針對性的營銷策略組合，必然是目標市場指向准確、清楚的，即目標顧客市場群體的界定正確且十分清晰，因為只有這樣，企業的營銷人員才能在制定具體的營銷策略前對顧客的具體的需要進行詳細的分析研究和全面認識，並且根據這些認識制定出相應的營銷策略及其組合。因此，我們認為，企業要做好市場營銷工作，提高市場營銷工作的成效，特別是在強調差異化營銷和個性化服務的時代，必須不斷地提高或追求市場營銷工作的針對性，而提高市場營銷工作的針對性就表現在企業在制定和實施營銷策略是否有清晰的具體顧客概念。

營銷意義上的潛在顧客

正如上面所談到的，對於市場營銷工作來說，體現現代市場營銷觀念的要求，企業不應該只注重既成事實的顧客，而應該更加關注潛在的顧客。那麼，什麼是潛在顧客呢？對於特定的企業來說，潛在顧客是相對於已經購買、消費使用本企業產品或服務的事實顧客而言的，可以說就是不具備充分條件成為事實顧客的顧客，即有可能成為事實顧客但因為種種原因還沒有能夠購買、消費使用企業產品的顧客。
在企業的營銷工作中，營銷人員的一個重要任務是認定哪些群體是潛在顧客，分析這些群體向事實顧客轉化的條件並制定和實施相應的營銷策略促使其實現轉化。
要分析這個問題，我們首先藉助於經濟學中的有效需求概念來確定成為事實顧客的基本條件，即事實顧客實際上是能夠在市場上形成有效需求的群體，因而成為事實顧客的充分、必要條件是具有消費某種產品的慾望同時又擁有相應的支付能力。當然，在實際過程中，並不是具備這兩個條件的需求主體就一定會與企業形成現實的交易關系。所以，從向事實顧客轉換的條件上看，潛在顧客實際上可以從兩個不同的層面來認識。
主體層面，也就是從成為事實顧客的充分、必要條件上看，分別有這樣兩種情況。具有消費慾望但暫時無相應的購買支付能力的主體和具有購買支付能力但無消費購買慾望的主體。這種情況又可以做具體的分析，有的人可能根本就不需要本企業生產經營的這類產品，那他就不可能是企業的顧客，而有些人實際上是有需要但自己沒有意識到自己有這種需要，所以沒有消費慾望

㈣ MBA主要學什麼

MBA是(Master Of Business Administration)的英文縮寫，中文稱工商管理碩士。
一般MBA的課程涵蓋了以下的傳統管理學科:
會計學（）
倫理學（Ethics）
金融學（Finance）
宏觀經濟學（Macroeconomics）
營銷學（Marketing）
管理學（Management）
微觀經濟學（Microeconomics）
運營學（Operations）
統計學（Statistics）

提供國內清華大學和國外沃頓商學院的MBA課程為參考：
清華大學經管學院MBA課程設置分為：公共必修課、必修環節、基礎模塊、創業創新微觀模塊、創業創新宏觀模塊和高級進階模塊六個部分，課程詳細如下：
（一）公共必修課
社會主義經濟理論與實踐
商務英語
自然辯證法概論
（二）必修環節
互聯網創意大賽
商業談判實習
實戰華爾街
文獻綜述與選題報告
學術活動
（三）第一模塊：基礎模塊
組織行為學
會計學與創業財務分析
戰略管理
公司金融
市場營銷與創業營銷
關鍵性及明辨性思維
管理經濟學
（四）第二模塊：創業創新微觀模塊
投資學
數據分析與創業決策
創業融資工具運用
運營管理
國際資本市場金融交易
全球性可持續發展
（五）第三模塊：創業創新宏觀模塊
金融沿革與創投市場
貨幣政策與宏觀經濟
戰略新興產業熱點分析
互聯網金融
外匯改革與對外投資
（六）第四模塊：高級進階模塊
跨文化溝通
金融行業職業規劃(商業倫理)
資本市場專題課
金融改革前沿專題
博弈論及其商業應用

沃頓商學院的MBA課程，分為必修課和選修課兩部分
（一）必修課：
1.領導力：團隊合作和領導力的基礎
2.營銷學：營銷管理
3.微觀經濟學：微觀經濟基礎
4.經濟學：管理經濟學的高級話題
5.統計學：回歸分析
6.管理溝通：口語和寫作
7.寫作：清晰，簡潔和有說服力的寫作
（二）選修課
沃頓商學院超過一半的課程是選修的，可以根據自己的學習興趣、風格和目標來選擇自己喜歡的課程。
主要包括：
1.運營學：信息和決策
2.營銷學：動態營銷策略，戰略營銷模擬
3.溝通學：高級說服性演講，面向企業家的溝通挑戰
4.會計學：財務會計，加速財務會計，財務和管理會計
5.公司財務：企業融資，加速企業融資，企業融資介紹
6.宏觀經濟學：宏觀經濟學，宏觀經濟學概論
7.管理學：管理已建立的企業，管理新興企業
8法律研究和商業道德：全球管理責任，商業責任
在我看來，有機會讀個MBA還是很有必要的事。
就普遍而言，讀MBA可以歸結為以下2個好處：
1、實際領導力和管理技能：MBA課程涵蓋了現代管理的所有主要職能方面，如會計、財務、金融、營銷與銷售、運籌（生產作業）管理、信息系統管理、法律、人力資源管理等等。MBA項目的可取之處在於它讓學員組成團隊，在一系列最新研究指導下的實踐課程中獲得提升領導力和人際交往技能的機會。
2、加入學習社群，建立校友關系網路：商學院強調團隊合作，且MBA學生從同學身上學到的和在課堂上學到的知識往往一樣多。在MBA的同學圈中，很多人都是有著豐富經驗的行業精英，跟他們交流討論得到的新的思維方式與新的理念絕對是在MBA學校外很難接觸到的，他們將會成為你的校友，而建立校友關系網路是學習MBA項目的最大收獲之一。

MBA相較於傳統教育，更類似高投入，高回報的股票。要不要讀MBA可以看成是追求人生體驗，或者希望財務自由的起點。教育是改變一個人固有思維最有力的武器，而當一個人的思維達到一定高度時，這種思維可以輕松轉化為財富。
現在MBA學費很貴，但是打破階級固化，通往財富自由的門檻更高，上不上MBA可以看成是要不要購買一個未來實現財富自由的期權。
就像汪弘彬在接受中歐商學院采訪時說過的話：「我從來都不是一個追求考試成績A的學生，我到中歐也不是為了尋求課本的標准答案，因為商業環境千變萬化，沒有永遠正確的固定答案，但是一個正確思維邏輯支撐下的方法論則是商業制勝之道，我希望在這個學習環境的浸淫下，得到更多的啟迪和決策的幫助。」

㈤ 國際商務管理和市場營銷選哪個

個人認為，如果你要去美國一個不錯的學校讀研的話，建議選市場營銷！因為現在在中內國這門專業容發展形勢只能說是一般好，西方國家的平台更大些，而且你是個外向的人，性格和我有點像~呵呵···從你提問的問題來看，你是個很有野心的人，但是要記住，光有野心是不夠的，你要做好隨時碰壁的准備！創業很難！你說你要回國來，首先誇一下你的想法！！很多企業的老闆都是從底層一步步上來的。你去美國留學，以後回來英語應該會很棒，所以其實這兩個專業都可以！
說了這么多，其實，要創業的，我建議選市場營銷！很能鍛煉人，對你以後的工作有很大幫助！
最後，希望你早日學成歸來，報效祖國！也希望你早日創業！打下自己的一片天地！

㈥ 經濟學與管理學的區別是什麼

1.研究目的不同：

經濟學與管理學兩門學科區別的根源就在於研究目的不同。經濟學的研究目的是解釋社會資源利用和配置的方式對社會經濟發展的影響;管理學的研究目的是提供實現組織目標的組織資源最優使用原理和方法。

2.研究視角不同：

經濟學主要從經濟利益的角度來分析社會資源的利用和配置問題。經濟學無論是市場自由主義還是國家干涉主義都是以經濟利益作為誘導來調節社會資源。而管理學則主要是從組織激勵的角度來分析組織資源的利用問題。管理學的科學管理理論、行為科學理論以及管理叢林時期的理論都是從組織提供的經濟刺激、社會需要、價值體現等幾個方面作為誘導來調節組織資源。

3.研究內容不同：

研究目的決定了研究內容，經濟學與管理學研究的內容因目的不同而不同。經濟學以研究一般社會資源的使用為主要內容，管理學以研究特定組織資源的使用為主要內容。

4.研究方法不同：

（1）經濟學運用解析主義的研究方法，把社會經濟包含的內容區分為相互隔離的個體，然後研究個體之間的對立關系。管理學運用整體主義的研究方法，把組織作為一個有機體，用系統論的觀點來分析組織構成要素之間相互獨立、轉化和依存的關系。

（2）經濟學以演繹法為主，通過從一般到個別，從邏輯或理論上預期的模式到觀察檢驗預期的模式是否確實存在。主流經濟學是前提假設抽象程度高的公理化的演繹體系。而管理學以歸納法為主，從個別出發以達到一般性，從一系列特定的觀察中發現一種模式，在一定程度上代表所有給定事件的秩序。管理學是經驗的總結和運用，其理論只為直觀地解釋具體的管理活動。

（3）經濟學以定量分析為主，管理學則是定性與定量分析並重。經濟學主要研究經濟資源問題，研究的對象能夠定量化。經濟學從新古典經濟學家提出邊際理論開始廣泛地運用各種數理分析方法進行定量分析，分析工具主要是各種圖像模型和數學模型，數學在現代經濟學研究中的地位日益強化。經濟學運用數學和統計方法可以進行實證研究，並從系統的數據定量地檢驗理論假設和估計參數的數值，這就可以減少經驗生分析中的表面化和偶然性，可以得出定量性結論。

（4）經濟學注重科學方法的運用，管理學注重實證方法的運用。主流經濟學家主張在經濟學研究中保持價值中立。自從邊際效用學派以來，主流經濟學家用科學的態度來審視社會經濟問題，並運用數理分析方法來闡釋經濟現象，迴避道德規范問題。管理學認為組織中的人不僅是「經濟人」，也是「社會人」，因此在研究中必須注重組織中人的社會責任和義務，包含了價值判斷。這就是管理學規范的分析方法。當然管理學也注重科學方法的運用，但社會責任始終是擺在第一位的。

(6)市場營銷學通俗的說法擴展閱讀

經濟學暗含資源的有限性假設，管理學暗含資源的非有限性假設。經濟學認為社會資源相對於人類的需求而言是非常有限的，所以才需要研究合理配置資源，節約資源。管理學認為組織可利用的資源相對於目標實現並非是有限的，而是可以通過組織管理不斷擴充的。

人力資源培訓、員工激勵和創新的運用可以充分挖掘出組織中人無盡的積極性和創造力，戰略聯盟和合作還可以充分利用外部環境中的資源。與此同時，政治和文化資源也是組織資源的一部分。所以管理的資源是無限的。但是為了降低成本，管理學還是要研究如何有效使用組織資源。

參考資料網路——經濟學

㈦ 什麼是整合營銷

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。整合營銷"理論產生和流行於20世紀90年代，是由美國西北大學市場營銷學教授唐·舒爾茨提出。整合營銷就是"根據企業的目標設計戰略，並支配企業各種資源以達到戰略目標"。傳媒整合營銷作為"整合營銷"的分支應用理論，簡言之，就是從"以傳者為中心"到"以受眾為中心"的傳播模式的戰略轉移。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念，因而，傳媒整合營銷理論對新的改革形勢下傳媒業的發展應該具有重要指導意義和實用價值。

通俗的說法就是把一種或多種營銷渠道方式策劃成一個方案，為品牌或產品達到曝光或引流的效果方式就是整合營銷。這方面如需整合營銷對品牌產品做一個診斷分析，推薦咨詢廣之推網路科技。【點擊領取免費品牌診斷方案】

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㈧ 關於市場營銷學到底是學什麼的

市場營銷觀念 本章重點與難點 重點:市場營銷,市場和顧客讓渡價值的含義 難點:市場營銷觀念 1.1市場營銷的基本概念(1) 一,市場營銷的涵義 活動,行為 營銷活動管理 動態市場 Marketing 學科 市場營銷學 市場學 市場營銷是計劃和執行關於商品,服務和創意的設計,定價,促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程. ——American Marketing Association(1985) 市場營銷是指企業的這種職能,認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品,勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務. —— Philip Kotler(1984) 市場營銷的通俗定義: 市場營銷就是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程. 是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動. 市場營銷學是系統地研究市場營銷活動的規律性一門科學. 可以從幾個方面理解市場營銷的涵義: 第一,市場營銷分為宏觀和微觀兩個層次.宏觀市場營銷是反映社會的經濟活動,其目的是滿足社會需要,實現社會目標.微觀市場營銷是一種企業的經濟活動過程,它是根據目標顧客的要求,生產適銷對路的產品,從生產者流轉到目標顧客,其目的在於滿足目標顧客的需要,實現企業的目標. 第二,市場營銷活動的核心是交換,但其范圍不僅限於商品交換的流通過程,而且包括產前和產後的活動.產品的市場營銷活動往往比產品的流通過程要長.現代社會的交易范圍很廣泛,已突破了時間和空間的壁壘,形成了普遍聯系的市場體系. 第三,市場營銷與推銷,銷售的含義不同.市場營銷包括市場研究,產品開發,定價,促銷,服務等一系列經營活動.而推銷,銷售僅是企業營銷活動的一個環節或部分,是市場營銷的職能之一,不是最重要的職能. 1.1市場營銷的基本概念(2) 二,市場定義及分類 : (一)市場的概念 1,市場的定義 (1)狹義: 市場是商品交換的場所.如:趕墟,菜市,超市. (2)廣義: 市場是指某種商品的現實購買者和潛在購買者的總和. (3)現代市場的涵義不僅包括買賣雙方現實的和潛在的交換活動,而且主要是買方的活動,即認為市場是由具有現實需求和潛在需求的消費者群所組成,是指某種商品的現實購買者和潛在購買者的總和.當人們提出"中國是個很大的市場"這一說法時,並不是指地理區域的大小,而是說明中國的市場需求量很大,包括現實的需求和潛在的需求. 2,構成市場的三個基本條件: ①可供交換的產品; ②賣主和買主; ③交易的價格及條件. 3,市場構成三要素: 人口 購買動機(慾望) 購買力 市場=人口×購買力×購買動機(慾望) 例:桂林市小汽車市場 =60萬人口 ×20%的人有購買力 ×50%的人有購買動機 ①人口是基本要素,一般地人口多現實和潛在的消費需求越大. ②購買力水平的高低是決定市場容量的大小,如發達與不發達地區. ③購買動機是將購買力轉化為購買行為的催化劑. (二) 市場的分類 (1) 1,根據市場出現的先後劃分為現實市場,潛在市場和未來市場 現實市場是指對企業經營的某種商品有需要,有支付能力,又有購買慾望的現時顧客. 潛在市場是指有可能轉化為現實市場的市場. 未來市場是指暫時尚未形成或只處於萌芽狀態,但在一定條件下必將形成發展成為現實市場的市場. 2,根據顧客的性質劃分為消費者市場和組織市場 消費者市場(又稱為消費品市場)是指為了個人或家庭消費需要而購買或租用商品或勞務的市場. 組織市場是指購買者由各類組織所組成的市場.組織市場又可分為生產者市場,中間商市場和政府市場. (二)市場的分類(2) 3,從經濟學角度劃分市場模式 純粹壟斷市場.是一種不存在競爭或基本不存在競爭的市場,在這種市場上,一個行業只有一家企業進行產品的生產和經營,沒有或基本沒有其他的替代者. 寡頭壟斷市場.是由少數幾家大企業控制的市場. 壟斷性競爭市場.是最常見的一種企業市場模式.它是指在一行業中有許多企業生產和銷售同一種產品,且每個企業的產量只佔總產量的一小部分,有少量較大的企業佔有一定份額的市場. 競爭性市場.是指一個行業中有非常多的獨立生產者,每個企業都很小,他們都以相同的方式向市場提供同類的,標准化的產品. 1.1市場營銷的基本概念(3) 三,市場營銷的相關概念 (1) 1,需要,慾望和需求 2,產品 3,效用,費用和滿足 4,交換 5,市場