1. 簡述市場營銷觀念的演變過程
市場營銷觀念是指企業在進行市場營銷活動時所遵循的理念和指導思想。這些觀念隨著外部環境的變化而演變，並在一定程度上反映了市場營銷學的發展歷程。根據西方國家的市場營銷歷史，市場營銷觀念的演進大致可以分為五個階段：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。
1. 生產觀念
生產觀念是最早的市場營銷觀念之一，認為消費者喜歡能夠隨時購買且價格低廉的產品。在這種觀念的指導下，企業專注於提高生產效率和分銷效率，以降低成本和擴大市場。這種觀念在20世紀20年代前主導市場，當時生產力水平較低，市場處於賣方市場。
2. 產品觀念
產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能且有特色的產品。企業應致力於生產優質產品並不斷改進。這種觀念在市場產品供不應求的「賣方市場」時期流行。然而，過分關注產品而非市場需求可能導致企業陷入困境。
3. 推銷觀念
推銷觀念認為，消費者通常不會主動購買產品，因此企業必須積極推銷和促銷以刺激銷售。這種觀念在20世紀20年代末至50年代前流行，特別是在產品過剩時。推銷觀念的核心是「我賣什麼，顧客就買什麼」。
4. 市場營銷觀念
市場營銷觀念是20世紀50年代中期形成的一種全新觀念，強調企業應確定目標市場的需求和慾望，以滿足顧客需求為中心。這種觀念摒棄了以企業為中心的思維，轉而以消費者為中心。市場營銷觀念的四大支柱是市場中心、顧客導向、協調營銷和利潤。
5. 社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是在20世紀70年代對市場營銷觀念的修改和補充。它認為，企業的任務是在滿足目標顧客需求的同時，考慮消費者及社會的長遠利益。這種觀念強調企業利益、消費者利益和社會利益的有機結合。
總結來說，市場營銷觀念的演變反映了企業從以自我為中心轉向以消費者為中心的轉變，以及對社會責任的日益重視。
2. 試論述市場營銷觀念的演變過程
市場營銷理念隨著市場環境和內部條件的變化而演變，形成了不同的觀念。以下是市場營銷觀念的演變過程：
1. 生產導向觀念：在這一觀念中，企業的重點是提高生產效率和降低成本，以擴大分銷覆蓋面。這種觀念的形成背景是生產力水平低下，有效供給不足，產品不愁銷路的賣方市場。然而，這種重生產、輕營銷的策略可能導致企業忽視消費者的實際需求。
2. 產品導向觀念：產品導向觀念認為消費者最喜歡具有特色和高質量的產品。雖然產品質量重要，但過分關注產品特性而忽視消費者需求可能導致企業陷入「市場營銷近視眼」的困境，即企業未能及時察覺市場需求的變化。
3. 銷售導向觀念：銷售導向觀念強調通過人員推銷和促銷活動刺激需求，以實現大量銷售。然而，過度銷售可能導致產品信譽受損，顧客購買了不適合自己的產品，從而對品牌產生負面影響。
4. 市場營銷導向觀念：這一觀念認為，實現組織目標的關鍵在於正確識別和滿足目標市場的需求。企業需要比競爭對手更有效地傳遞目標市場所期望的產品或服務。市場營銷不再是企業內部的單一部門工作，而是整個企業的活動導向。
5. 社會市場營銷導向觀念：在這一觀念中，企業的市場營銷活動不僅要滿足消費者需求，還要符合整個社會的長遠利益。企業需要協調自身、消費者和社會之間的關系，通過共同努力實現尊重消費者主權和利益、發揮企業優勢、促進企業發展、提高社會福利和滿足人類發展需要的經營環境。
中國市場營銷觀念的發展經歷了以下階段：
1. 第一階段（1949年以前）：以產定銷，市場環境主要是賣方市場，企業根據自身的生產能力來決定銷售產品。
2. 第二階段（1978年-1989年）：以銷定產，市場從賣方市場向買方市場轉變，企業在市場上銷售什麼，企業就生產什麼，這一時期短期行為較為突出。
3. 第三階段（1989年以後）：以需定產，特別是1996年宏觀調控軟著陸之後，企業開始更加註重市場需求，根據消費者的需求來決定生產。