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『貳』 國際營銷調研的國際營銷調研與國內營銷調研的異同
國際營銷調研是指從事國際營銷的企業(包括出口企業和跨國公司,所進行的營銷調研活動。國際營銷調研與國內營銷調研的過程與方法,從概念上講是相同的。例如,無論是國際調研還是國內凋研,都要首先確定營銷中存在的問題,制定出調研計劃,然後再搜集、整理分析並說明有關信息,最後撰寫出調研報告供營銷決策者使用。
國際營銷調研有其特殊性,這些特殊性表現在如下幾個方面:
第—,國際決策比國內決策更需要充分、及時、准確的信息。這是因為,各國的文化、法律、政治、經濟等方面存在著巨大的差異性,國際營銷決策者遠不象國內營銷決策者那樣熟悉營銷環境,稍有不慎,就有可能導致決策的失誤。相對來說,信息對國際營銷來說更為重要。
第二,國際營銷決策所需要的信息不同於國內營銷所需要的信息。這是由國際營銷決策不同:廠國內營銷所致。例如,國際營銷的重要決策之一,是選擇進入國外市場的方式。為了制定這一決策,企業需要了解目標市場國的外匯和外資政策,了解市場同的勞動力、原材料、管理經驗等資源條件,了解市場國的競爭狀況以及渠道模式等。這些信息在國內營銷中一般是不需要的。
第三,國際營銷調研比國內營銷調研更困難、更復雜。這種困難性和復雜性主要表現在:(1)有些信息在國內很容易得到,在國外(尤其是在發展中國家)很難得到或根本得不到。(2)從不同同家得到的信息,由於各國統{十方法、統計時間等因素存在著差別,需經過復雜的整理、換算後.才能使其具有可比性。(3)同樣的調研方法,在甲國有效,在乙同則可能無效或受到很大制約。(4)國外調研的成本要遠遠高於國內調研。(5)國際營銷調研的組織工作要比國內凋研更復雜。例如,如何處理好跨國公司的母公司調研。與子公司凋研的關系?如何利用國內調研公司和國外凋研公司?這些問題顯然比同內調研中所遇到的問題復雜得多。
『叄』 什麼是國際營銷調研
國際營銷調研是以國外市場為對象,用科學的方法,系統地、客觀地收集、分析和整理有關市場營銷的信息和資料,用以幫助管理人員制定有效的營銷決策。在這個定義中,所謂「系統地」是指對市場營銷需要開展周密的計劃思考和有條理地組織調研工作。「客觀地」是指對所有的信息資料應客觀地進行記錄、整理和分析處理。調研人員必須是公正和中立的,對調研中所發現的結果能保持坦誠的態度,盡可能減少錯誤和偏見。這樣調研結果才不會導致錯誤的市場營銷決策。「幫助」強調的是調研所得的信息,只能幫助市場營銷經理制定決策,但決不能代替他們去作決策。調研結果只能作為決策的參考,企業營銷經理們根據調研信息作出自己的計劃與決策,來指導企業的經營活動。
國際營銷調研與國內營銷調研的異同
國際營銷調研是指從事國際營銷的企業(包括出口企業和跨國公司,所進行的營銷調研活動。國際營銷調研與國內營銷調研的過程與方法,從概念上講是相同的。例如,無論是國際調研還是國內凋研,都要首先確定營銷中存在的問題,制定出調研計劃,然後再搜集、整理分析並說明有關信息,最後撰寫出調研報告供營銷決策者使用。
2.要注重交叉文化的研究,克服因文化差異帶來的凋研困難。
3.要盡可能藉助於精通兩國語言和兩國文化、系統地接受過營銷學和營銷調研方面訓練的當地人,幫助企業搞好在當地的營銷調研,減少因文化差異帶來的實地調研誤差或困擾.
4.採用「返翻法」解決調查問卷的詞義問題。即把資料從一種語言譯成另外一種語言,然後請當地人把它翻譯回原來的語言,以檢查是否有錯譯或曲解的地方。
5.加強對調研人員的培訓。通過培訓調研人員,使其熟練,掌握各種調研技巧。這樣,當在某國不能使用某—種或某幾種凋研方法時,還可以使用其它調研方法。