㈠ 社會性市場營銷對企業營銷帶來什麼重大變化
在信息科技的帶動下,21世紀的媒體逐漸走向了「網路傳媒」的方向,門戶網站、各種交流平台都成為傳播媒介,表現出傳播途徑更多、傳播范圍更廣、二次傳播影響力更大等特點。新媒體環境使傳統傳媒的形式和內容得以擴展,實際上是媒體環境變化帶來的文化宣傳內容上的擴大。新媒體環境的強大傳播能力和便捷的傳播形式給市場營銷帶來以下三點影響:第一,新媒體為產品宣傳開辟了新的窗口,如廣告軟文的流行;第二,新媒體的發展更新了銷售模式,如「嘿客」店鋪的涌現;第三,新媒體為企業掌握客戶資源提供平台,如淘寶網、天貓和京東等網路交易平台通過交易記錄整理提供的大量客戶需求資料。
1.2電子商務環境
電商以網路作為發展的支點,電商運作的基本特徵便與網路的特徵有著極高的擬合性,主要表現在四個方面:首先,電商的經營是以網路為基礎的,因此電商的產品具有與虛擬網路一樣的虛擬特徵,消費者在消費當下對產品的認知全部基於資料和想像,於是產品需要被商家進行多方面的定義;其次,電商在運作過程中省去很多中間步驟,對產品進行廣告宣傳和促銷活動都可以通過網頁進行,產品成本也因此變化,而消費者在無邊界市場中進行多方面比較使電商產品價格還受到消費者心理價格的影響;再次,電商運作並不代表電商的營銷是完全在網路上進行的,與網路銷售相關的政府政策、分銷商提供的額外服務等都會對電商的產品服務內容有所影響,因此,電商需要考慮的營銷策略必須包括「溝通」這一環節;最後,電商的發展代表了市場營銷的「大企業」時代的到來,即企業在電商背景下的營銷會影響到社會生活的方方面面,企業的社會責任比以往更加復雜,營銷目的的更新也是電商時代的特徵之一。
㈡ 社交媒體在企業的網路營銷推廣中起什麼作用
1、社交軟體在日常的使用中占據著越來越重要的位置,無論是用戶的時間、關注度、內使用頻率等等,都是容排名靠前的。所以網路營銷的側重點轉移到移動互聯網,特別是社交媒體上,也是很有必要的。各大社交媒體都有相應的廣告位置。給商家提供了營銷的便捷 。也是一個未來網路營銷的重點也趨勢。
2、社交媒體是很多人一起交流互動的平台,在這些地方做營銷推廣,可以讓更多的人知道你的服務或產品。
3、流量,知名度,潛在客戶,品牌,與轉化。
㈢ 社交媒體 對企業帶來怎麼樣的影響
社交媒體(Social Media),也稱為社會化媒體、社會性媒體,指允許人們撰寫、分享版、評價、討論、相權互溝通的網站和技術。所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻,提取,創造新聞咨詢,然後傳播的過程。
社交媒體對企業的好處主要有以下幾點:
1、推動企業信息透明化
2、提升企業的品牌和產品質量
3、可以提供優秀的客服渠道
4、能夠創造消費者真正需要的產品
5、大型企業可借社交媒體提供有趣的資訊
6、大型企業已經實實在在的參與到社交媒體互動中
總之社交媒體可以讓企業的口碑營銷達到一個很高的高度,對企業的發展非常有幫助。
㈣ 移動互聯網的興起,對企業營銷有什麼影響
移動互聯網讓企業必須越來越透明。一說做移動營銷,馬上想到的是建微信、開發APP 或者通過移動終端投廣告,這些嘗試當然沒錯,但未免太機械。
對商業而言,互聯網是一個完整的商業閉環,這里有獨立的消費者、媒體、銷售渠道、社區、研發,對於某些虛擬產品,甚至有生產,未來還會建立法律體系和行政管理。企業全面將內部的各個環節進行互聯網化融入並且建立持續的電商化運營體系,這應該是未來的營銷趨勢。
就信息渠道功能來說,移動互聯網已經從新興成為主流。幾百年來媒體行業的規律就是,哪裡吸引眼球,金錢就流向哪裡。移動互聯網像毛細血管一樣,已經深深嵌入到各行各業。聚集在美國西海岸的「新型廣告公司」,率先嗅到商業的海風里裹挾而來的新的味道, 它們對創意的界定不再拘泥於廣告,除了一如既往地提供廣告創意,還把服務延伸到了營銷鏈條的前端—實體產品、APP 甚至體驗等。
相對於傳統互聯網,移動互聯網有四個重要特性和優勢:關系鏈、興趣關注、位置與時間。真正意義上的移動互聯網是以手機為終端的互聯網,其他移動設備如pad或者筆記本電腦都不算,因為手機是真正意義上的個人終端,是真正隱私的,不共享的。
社交媒體不僅為用戶建立社交關系,這種關系還將為用戶過濾信息。企業不能再把社交媒體當成媒介工具,要真正融入到社交媒體中,成為用戶的一員,並利用企業自身的資源創造有價值的內容,商業才能得以傳播,才能建立影響力。
移動營銷對於企業來說,意味著一個全新的領域的出現,移動互聯網會切割讀者原來放在紙媒、傳統網站上的注意力和時間。對於企業來說,必須將營銷資源向移動互聯網進行分配。
企業要吸納更多懂互聯網、懂數字營銷的年輕人進入自己的市場部,不能老用傳統廣告的思維來定義市場部,可以考慮將原來交給媒體的那部分市場預算轉移到「人」的投資上。下一步是將產品的人、研發的人往市場前端推,重新調整產品人和市場人的關系,真正做到市場驅動。企業是越來越扁平的,而不是細長的。
移動營銷一定是未來最有競爭力的營銷方式,它會向著更精準、更及時、更智能的方向發展,用戶也會更加分散。未來的營銷服務不是像廣告那樣以創意為支撐,而是以數據分析為基礎。未來只有Google、網路這樣的廣告資源整合平台,電影、電視等核心內容的擁有者以及以IT化營銷管理系統為基礎的咨詢服務商加運營外包商。
㈤ 網路對市場營銷帶來的影響
網路對傳統營銷的影響
摘要:在計算機技術的高速發展和廣泛應用基礎上,我們已經進入了網路時代,市場決定著市場營銷戰略,在互聯網的巨大影響下的市場必然要求傳統營銷戰略的調整、更新。本文通過對網路營銷的概述 ,網路營銷與傳統營銷的不同及其對傳統營銷產生的影響等方面介紹了網路營銷時代傳統營銷的局限性。從而,我們認識到應有所改變,網路營銷可以解決現代營銷活動的一些具體問題,具有相當的優勢,並且闡明了這些優勢。但是網路營銷並不能完全取代傳統營銷的作用,所以必須經過整合才能對現代營銷起到更加積極的作用。
關鍵詞: 網路 傳統營銷 改變 積極作用
1996年以來,圍繞互聯網路,產生了一大批新興的高科技信息產業,特別是晶片、微處理器和光纖的結合,把人類的智慧匯聚到一起,上億人的思維、知識幾乎是同步交流,人類的知識得到空前未有的發展。它正深刻地改變著全球的工業結構、經濟結構和社會結構,網路已成為繼土地、廠房、設備、資金、技術之後的又一重要資源。抓住市場營銷的精髓,改變不再適應新的社會環境發展的某些思維方式,有助於我們繼續在經營方面取得成功。
1、網路營銷的概述
網路營銷是信息經濟和電子商務發展的必然產物。網路營銷不單純是網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。 網路營銷以現代營銷理論為基礎,通過Internet營銷方式替代了傳統的報刊、電子郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。 網路營銷只是開展電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些在中國成為了發展的瓶頸問題,而網路營銷則對之要求不高,因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。
2、網路營銷對傳統營銷的影響
縱觀市場經濟的發展歷程,會發現人們在完成市場營銷任務的同時,總是在自覺或不自覺地遵守著一定的思維方式,這些思維方式為實現營銷目標作出了不可磨滅的貢獻,概括起來主要有以下四種思維方式:(1)生產觀念(2)產品觀念(3)推銷觀念(4)營銷觀念 再這些觀念的之的指導下使企業從事營銷活動時有以下的一些認識和做法:如 消費者總是喜歡那些隨處可得,價格廉價的產品,因此,生產企業的任務就是致力於提高勞動生產率和盡可能地擴大銷售覆蓋面; 消費者最喜歡高質量、多功能和具有鮮明特色的產品,並願意花高價購買,因 此企業的任務就是盡可能地生產高檔、高 值產品,並不斷通過產品改進來滿足顧客高層次的 物質需要;只有積極地推銷和進行大量的促銷活動,消費者才會克服購買惰性或者抗衡心 理而足量購買某一組織的產品,而不能聽其自然.因而,企業的任務就是利用一切機會和方式 去刺激人們增加購買;實現企業或組織目標的關鍵在於正確確定潛在顧客的需要或慾望,並且比競爭 對手更有效、更有利地提供滿足這些需要或慾望的產品。
不可否認這些觀念在不同的特定時期都起到了積極作用,但是再計算機技術高速發展、廣泛應用的,消費者個性化需求更加突出的今天已顯得不適應了。在此基礎上網路營銷的出現就彌補了傳統營銷的局限,也在多方面起到積極的影響:
2.1 對標准化產品的沖擊
改變了傳統營銷從注重提高生產率、注重產品本身、注重推銷等。真正的從消費者出發,通過互聯網可以在全球范圍內進行市場調研,可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以測試顧客的不同認知水平,從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。從而能生產出更加具有個性的商品增強了消費的主動性。真正的以客戶為中心。
2.2 對營銷渠道的影響
傳統營銷依賴層層嚴密的渠道,大量的人力和廣告的投入,這在網路時代將成為企業的巨大包袱。通過網路營銷,企業可以與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種後果:一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷系統對小競爭者造成的進入障礙明顯降低;另一種是對於直通過互聯網進行產品銷售的生產商,需要考慮其售後服務問題。可形成以低成本投入獲得市場大的銷售回報。
2.3 對定價策略的沖擊
影響傳統營銷的定價策略。 如果某種產品的價格標准不統一或經常改變,客戶會通過互聯網認識到這種價格的差異,並可能由此導致客戶的不滿。所以,互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對分銷商那些分銷商分布海外並存在各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。
2.4 廣告障礙的消除
網路空間具有無限展開性,在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。並且,迅速提高的廣告效率也為企業創造了便利條件。網路廣告的成本明顯低於傳統的電視、報紙等,增強了小企業參與競爭的能力。
2.5 對傳統營銷方式的沖擊
隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展,用戶可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。正是這種發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,並逐步體現市場個性化。
2.6 顧客關系的再造
網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等,都是營銷的關鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性,開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。
2.7 競爭形態的轉變
網路時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為。因此,勝負的關鍵在於利用網路獲取信息,制定極具優勢的競爭策略。此外,策略聯盟也是網路時代的是未來企業經營的重要手段。
3、網路營銷的優勢
3.1 促使企業內部組織信息重組
企業組織內及組織間的傳送信息採用的書面通訊方式,在確認信息 的有效性、彌補信息未能及時傳達而造成的損失或調整信息步調參差不齊而造成的混亂局面方面,必須投入很大工作量。電話、傳真隨能在較短時間內解決大多數問題,但大規模的數據報表和詳細信息難以全部用這種方式傳遞。利用Intrenet、Intranet 技術,採用國際互聯網Web瀏覽器技術和TCP行管理的全部規則、制度、程序及管理級別等信息也可以錄入到計算機里,即有利於完成對息的統一整合功能,又能實現對信息質量的自動校驗,避免了由於人工疏忽或故意行為造成的信息失真問題。
3.2 促進企業與外部組織之間進行信息溝通
提高信息溝通的容量、質量和擴張速度,建立了多種信息溝通方式,創造了網路媒體。如電子郵件,可隨時隨地地傳送文字、聲音、圖形給全球的電腦網點;遠程登陸,可連接遠處的電腦主機,使使用者感到如同回到自己的辦公室一樣;網路論壇,供使用者發表自己的看法的具有針對性的信息內容,鼓勵消費者提出滿足其個性化的需求,使市場細分徹底化。此外,不受時間和空間的限制地讓消費者隨時查詢所需信息的功能也是其他媒體所不具備的。電子商務的應用,使絕大多數企業從傳統商業中間機構的身後走出來,面對消費者面對世界。如海爾集團,為促進企業與外部進行信息溝通,成立海爾電子商務網。
3.3 擴展了傳統營銷組合策略
使人能騰出精力去從事其他以前想干但又沒有精力乾的事情。如在廣泛的物理空間范圍內建立銷售體系工作,以前這種想法只有具備很強實力的公司才敢問津,而網路技術的出現徹底扭轉了這一局面。首先藉助電子時空觀,網路消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離,使消費者感到遠在天邊和近在咫尺沒有太大的差異,使傳統營銷中的地點策略受到削弱,其次,在網路環境下的線上交易可以充分互動溝通,生產者可以完全掌握消費者的購買信息,使企業以理性的方式擬訂價格策略。同時伴隨著商業中間機構的作用的減弱,企業對於產品的最終零售價格可以在全世界范圍內統一起來,這又使傳統的價格和渠道策略作用受到限制。最後,網路獨特的一對一的廣告宣傳又使傳統營銷的宣傳策略受到影響。顯然在消費者主動參與營銷過程的網路時代,要取得經營的繼續成功,就必須處理好新因素的影響,網路營銷4C即消費者的需要及慾望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性和與用戶溝通,因而逐漸顯示出其特有的生命力。
4、網路營銷與傳統營銷的整合
網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的回歸。在這二者綜合作用下,傳統營銷不能完全上勝任對網路營銷的指導。以上也闡述了網路特性對傳統經營方式影響及具有的優勢,但這並不等於說,網路營銷將完全取代傳統營銷。這里想要說明的是,網路營銷與傳統營銷是一個整合的過程.將網路整合到整個公司營銷計劃的時代已經來臨。雖然已有不少公司認識到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司認識到將網路與傳統營銷整合起來的重要性。按照美國辛辛那提州的Matrixx營銷公司的調查,大約有60%的被調查公司沒有將網路用於顧客服務體系當中。他們只將Internet看作一個銷售工具。網路營銷應該支持公司的整個營銷體系,它不應該是存在於真空中,因為網路只是營銷海洋的一個水域,它不是唯一的解決方案,而是整體方案的一部分。為了打一場漂亮的網路營銷戰,在線服務應被認為是向消費者提供服務的另一個渠道。因此,網路營銷首先應與公司的戰略策劃相互匹配、相互支持,才可以彌補傳統營銷的不足,在現代的營銷活動中發揮積極的作用。
5、案說明例
在所有的公司中,美國的(Dell)公司可以算是網路直銷的先驅者。它曾經只是個很小的電腦組裝製造商,但戴爾先生通過網路使之成為計算機製造業的老大。在90年代初期,傳統營銷政策遇到挫折的時候,戴爾公司採用了Internet作為商務聯系手段進行網上宣傳、網上市場調查、網上直銷、網路營銷集成等手段,使得該公司不但和廣大顧客保持了良好的關系,而且與其他企業也建立了密切的聯系。在戴爾公司的采購網上,8%的銷費者和50%企業是頭一次和他們接觸。四分之一的采購者稱,如果不是網上在線銷售,他們根本不會采購。基於這些措施,戴爾公司不但經受住了考驗,還使自身得以快速的發展,並最終成為計算機製造業的老大。
這種奇跡在傳統營銷時代是不可能發生的,這也表明了網路營銷對傳統營銷的巨大沖擊和積極的影響。通過案例我得到如下啟示:
1. 在線服務增強了企業的商業機會,克服了傳統營銷國際地域的限制。
2. 24小時全球運,能提供24小時的客戶支持和服務,在線商場全天開放;與企業原料的采購、產品製造時時聯系,降低成本。
3. 減輕了對實物基礎的依賴,在線服務減少了一定的倉儲、店鋪,經營方式也更靈活。
4. 很好地與傳統營銷相結合
這些優勢都是傳統營銷不具備的,只有通過網路營銷才能得以實現。
互聯網的飛奇跡在速發展使經濟活動有了全球性質,極大的擴展了營銷范圍,使地球成為名副其實的地球村;使各項營銷活動呈現高效率和低成本,無論企業還是消費者都受益;使生產和消費都呈現個性化的發展。它將對傳統營銷起到巨大的影響。通過二者的整合定將引起整個營銷的革命,通過整合的營銷活動也定將成為社會做出更大的貢獻。
㈥ 新媒體對市場營銷影響,舉個案例出來
新媒體主要是指,以互聯網為基礎的媒介,其相對傳統媒體來說
1、傳播速度內更快,有效性更高。
2、可以做到容精準且全天候推送。
3、成本更低,組合運用跟靈活多變。
舉例來說,傳統媒體下要營銷運作一個知名品牌的周期需要大量資金的同時,還需要打量的時間,比如說大寶這個品牌,但在新媒體的環境下營銷運作一個知名品牌卻很快且資金需求不大,比如御泥坊這個品牌。大寶用了30年成了中國家喻戶曉的品牌,但御泥坊依託新媒體只用了3年。
㈦ 媒體對企業市場營銷的影響.如何應對媒體的影響
通過媒體,將企業名稱、歷史,以及商品特徵,效用,品牌,價格等信息傳達給消費者,消費者通過媒體可以了解商品的質量,特點,用途和價格,了解購買地點,方式和服務項目等信息,激發消費這的潛在購買意識,改變偏見和消極態度,影響消費者的購買行為,使新產品,新款式,新的消費意識迅速流行,成為消費時尚,讓消費者在眾多的商品中進行比較,有消費選擇,考慮的餘地。
王老吉的電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
企業如何應對媒體?第一是要尊重媒體,不卑不亢,以「應對」而非「應付」的態度正確對待媒體采訪。第二是要誠實,不要耍弄媒體。第三是不發怒,採取合作而非對抗態度。第四是發言人的形象設計,包括視角形象,氣質,風度,語言,語調,語速,舉止等。第五是企業內部的涉及公關與新聞管理的培訓制度。