『壹』 銷售與營銷之間的關系,越具體越好!謝謝
市場營銷與銷售的關系
摘要:市場行銷學時建立在經濟科學、管理科學、行為科學和現代科技基礎之上的應用科學。今天,它不僅已成為企業在快速變化、激烈競爭的市場中謀求生存和發展的管理力氣,而且也是「我們這一代人的一種核心思維方式」,極大地「激發了律師、醫生、管理人員、博物館館長、政治官員以及經濟發展專家的豐富想像力」,在經濟和社會的各個領域都得到了廣泛應用。然而許多人就是錯誤的認為市場行銷就是銷售,把一個綜合的管理過程理解成僅僅一步的工作,對市場營銷進行了錯誤的定位。
關鍵字:市場營銷,銷售,關系
市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動。市場營銷的核心是創造需求和交換機會。是以消費者或者客戶的需求為中心,通過一系列的經濟活動(如消費者需求調查,設計,生產,銷售等過程),將滿足消費者或者顧客現在或者將來需求的產品或者服務送達消費者或者顧客並滿足了消費者和顧客的需要的過程。
銷售是指從企業的角度出發,通過企業的一系列的(如設計、生產、銷售等)將企業現有或者未來將有的產品或者服務提供給消費者或者顧客,以滿足消費者或者顧客需要的過程。銷售的立足點是企業,是以企業現有的產品或者服務去被動的適應消費者,從而獲得利潤。
市場營銷和銷售都的關系就是包含與被包含的關系。市場營銷通過調查和有針對性的用戶訪問,以及二手資料分析,發現並掌握目標市場動向和用戶需求的變化趨勢,對未來的市場上需要什麼樣的產品和服務需求做出預測,並對自己的競爭對手以及潛在的競爭對手進行詳細的分析,以便在市場中佔領主導地位。蘇食就是一個
市場營銷的中心在於研究消費者的需求以及潛在需求,而銷售的重心是商品。前者從市場的角度出發,更側重於長遠利益,不是急於處理庫存的貨物;而後者僅僅是從企業的角度出發,他們會利用推銷來增加銷售,只是為了完成這一期的銷售業績,或者是為了減少庫存。
對於服裝店,市場營銷就是從服裝設計到完成銷售。從服裝設計開始,設計未來兩年的流行款式,然後到服裝展、廣告,這些都是為了給消費者灌輸流行的概念,以拉動潛在需求。最後才是把這些服裝流轉到銷售商,而銷售商僅僅是完成了市場行銷的最後的一步。
市場營銷的工作層面相對來講比銷售部門高,銷售側重於個人對個人層面,而做市場則要有宏觀意識,如果做銷售是當一個兵或是將軍的話,做市場則應是一個元帥,你應站在更高的地方來看公司及產品、競爭對手等。
對於一個超市,每個銷售點都在完成銷售活動,他們會採取各種促銷來使得產品更多的銷售。他們每天會記錄銷售了某些產品,銷售的數量。總部對這些數據進行分析,在什麼時候賣什麼是最合適的,哪些東西即使通過促銷也不會增加太多的銷售,那他們以後就不會再對此商品進行促銷。每一個網點的消費群體不一樣,年齡結構不一樣,會對食物的價格、質量、實用性、更換頻率等都有所不同。通過對於數據分研究,總部對每個銷售網點進行不同的進貨方案採取不一樣的經營手段。
如果一個企業沒有市場部或市場部的職能不完善,銷售就會非常盲目,既沒有方向也沒有目標,更談不上戰略,結果是整個企業的工作效率低下,不同區域不同市場的銷售人員不斷重復同樣的錯誤,企業的經營始終處於救火的狀態,各級管理人員忙忙碌碌,應付著各種問題和危機,企業無法進入"學習型企業"的良性循環。如果外部環境比較好,整個行業比較景氣,企業還能隨著大潮往前走,能夠盈利,可是一旦環境惡化,企業就失去了主動權,甚至威脅到企業的生存。當然沒有銷售部企業同樣無法生存,再好的市場戰略也無法實施,只能是紙上談兵,這一點不用多說,因為大多數企業都非常重視銷售。
『貳』 如何真正發揮整合營銷傳播的作用
整合營銷傳播(integrated marketing communication,簡稱IMC),是指將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內,另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業實現促銷宣傳的低成本化,以高強沖擊力形成促銷高潮。
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段,21世紀的經濟模式將有翻天覆地的變化,在信息高速發展,網路不斷普及的新時代,仍舊抱著「酒香不怕巷子深」的觀念將面臨被市場所遺棄的危機。21世紀的市場,將是更加理性化的市場,我們的游戲規則更加科學合理,對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷,我們的消費者更加理智,我們需要豐富我們的產品和服務,把最好的產品呈現給我們的消費者。
IMC的內涵
整合營銷傳播並不是最終目的,而只是一種手段,其根本就在於以消費者為中心。在整個傳播活動中,它的內涵具體表現在以下四個方面:
第一,以消費者資料庫為運作基礎。
第二,整合各種傳播手段塑造一致性「形象」。
第三,以關系營銷為目的。
第四,以循環為本質。
實施IMC的目的
實施IMC的目的在於使企業所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者,進行「一對一」的傳播,形成一個總體的、綜合的印象和情感認同,這種將消費者細分,並建立相對穩定、統一的印象的過程,就是塑造品牌,即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。
企業通過實施整合營銷傳播具體來說要達到三個目標:
第一,以消費者為中心,研究和實施如何抓住消費者,打動消費者,與消費者建立一種「一對一」的互動式的營銷關系,不斷了解客戶和顧客,不斷改進產品和服務,滿足他們的需要。
第二,整合營銷傳播要通過各種營銷手段建立消費者對品牌的忠誠。
第三,是整合的概念。過去企業習慣於使用廣告這一單一的手段來促進產品的銷售,但我們今天已處於現代社會的信息時代,現在的傳播手段越來越多,傳播本身開始分化和組合。這就要求企業在營銷傳播過程中,注意整合使用各種載體,達到最有效的傳播影響力。
『叄』 市場營銷管理的具體內容是什麼
市場營銷管理的具體內容:
1) 研究市場營銷管理的基本理論
市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究對象和方法體系,進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革,以及適應各個發展階段佔主導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。
(2) 研究企業的戰略計劃過程
戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估,以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域,即決策企業的業務領域和投資方向,使企業進入有發展前景的業務領域。
(3) 研究企業競爭地位與營銷戰略關系
戰略計劃將企業帶入一個有前景的朝陽業務領域,在邏輯上,似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上,這里需要研究一個非常重要的問題,即企業的競爭地位與營銷戰略的關系。因為,從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。大公司可以採取小公司難以接受的戰略,小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。
(4) 研究市場營銷管理過程
市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動,其過程包括對產品的開發研究、定價、促銷和與流通相關的一切活動,其目的是通過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是:市場營銷的宏觀與微觀環境研究,產業市場和消費者市場及其購買行為研究,市場營銷調研,市場細分、目標市場選擇、市場定位,市場營銷組合,市場營銷的組織體制與控制系統等。
(5) 研究市場營銷管理理論的擴展與延伸
這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中,主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關系營銷和全球市場營銷等。
『肆』 什麼在市場營銷圈子裡大家總是提 IMC,有多重要,是什麼意思呢
IMC,指整合營銷傳播( marketing communication),是將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內,另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業實現促銷宣傳的低成本化,以高強沖擊力形成促銷高潮。
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段,21世紀的經濟模式將有翻天覆地的變化,在信息高速發展,網路不斷普及的新時代,仍舊抱著「酒香不怕巷子深」的觀念將面臨被市場所遺棄的危機。21世紀的市場,將是更加理性化的市場,我們的游戲規則更加科學合理,對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷,我們的消費者更加理智,我們需要豐富我們的產品和服務,把最好的產品呈現給我們的消費者。
整合營銷傳播(IMC)是一個擴展、現代的營銷概念,以統一優化的信息向消費者和大眾傳遞企業的品牌理念。通過清楚明確的渠道分工和合作而產生的協同合作效應,可以使品牌的營銷策略達到1+1>2的效果。同時,整合營銷傳播以消費者的視角作為出發點,改變傳統的市場營銷中從公司自身角度出發的策略。
整合營銷是被視為市場營銷的未來發展方向,越來越多的學校開設IMC(整合營銷傳播)的研究生項目,例如美國的西北大學,紐約大學SCPS等。
『伍』 電子商務與市場營銷有沒有什麼關系,如有,是什麼關系
有關系。
電子商務是指人們利用電子手段進行商業、貿易等活動,是商務活動的電子化、網路化和數字化。它的產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響,對於企業適應新環境,更好的細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
一、市場營銷環境的變遷
市場營銷學理論認為:市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化:
二、消費者及其行為的變化
電子商務不僅影響企業的營銷環境,而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。
三、營銷理念的變化
營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。
電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和餘地,而且此時的消費者消費時表現出明顯的「個性化」特徵。
(5)將與公司進行市場營銷有關的一切擴展閱讀:
一、電子商務存在價值
電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付,節省了客戶與企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,也大量節省了其寶貴時間。
在消費者信息多元化的21世紀,可以通過足不出戶的網路渠道,如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息,然後再享受現場購物樂趣,已經成為消費者習慣,方便消費者需求
二、營銷特點
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客。
要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地。
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策。
積極推行革新,其程度與效果成正比。
在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
『陸』 急求市場營銷高手指點!!!跪求啊~~~
1、整合營銷傳播是指將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。整合營銷傳播一方面把廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切
傳播活動都涵蓋於營銷活動的范圍之內,另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給顧客。其中心思想是以通過企業與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業實現促銷宣傳的低成本化,以高強沖擊力形成促銷高潮。
3、市場定位:是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。 簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨特的形象。
市場定位是為了使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
意義:
市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的再定位可能導致產品名稱、價格和包裝的改變,但是這些外表變化的目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位,要求營銷者必須從零開始,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。公司在進行市場定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度,然後根據這兩方面進行分析,再選定本公司產品的特色和獨特形象。
4、
1.地理細分:公司按客戶的居住或辦公的位置對其分類,然後針對每個地區的客戶制訂不同的營銷組合。
2.人口細分:用年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、宗教信仰或種族等信息對客戶細分。
3.心理細分:用社會階層、個性或生活方式等變數對客戶細分。
4.行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。 5.受益細分:追求的具體利益、產品帶來的益處,如質量、價格、品位等。
『柒』 整合營銷的定義和技巧是什麼,如果要給公司做整合營銷應該怎麼做
整合營銷就是營銷工具和手段的系統化結合把各個獨立地營銷綜合成一個整體,內技巧就在於營銷容手段和工具的熟悉程度。如果想做整合營銷就找找優秀的營銷公司吧,例如老漁哥整合營銷,這家公司就是專門致力於整合營銷行業的。
『捌』 整合營銷傳播能解決一切營銷問題嗎
整合營銷只能解決傳播問題,不能解決產品問題
『玖』 營銷傳播組合的主要內容是什麼
1、廣告
印刷抄和廣播廣告襲
外包裝廣告
包裝中插入物
電影畫面
宣傳小冊子
招貼和傳單
工商名錄
廣告復製品
廣告牌
陳列廣告牌
售點陳列
視聽材料
標記和標識
錄像帶
2、銷售促進
競賽、游戲
對獎、彩票
獎勵和贈品
樣品
展銷會
展覽會
示範表演
贈券
回扣
低息融資
招待會
折讓交易
連續活動
商品搭配
3、事件和體驗
運動
娛樂
節日
藝術
事件
工廠參觀
公司展覽館
街區活動
4、公共關系和宣傳
報刊稿子
演講
研討會
年度報告
慈善捐款
出版物
商務關系
游說
確認媒體
公司雜志
5、人員推銷
展銷展示
銷售會議
獎勵節目
樣品
交易會與展銷會
展示
6、直接營銷
目錄銷售
郵購服務
電話營銷
電子購物
電視購物
傳真
電子郵箱
語音信箱
『拾』 市場營銷和市場銷售的關系
營銷可以理解為將軍抄制定戰襲略,銷售可以理解為士兵執行打仗,是對戰略的實現。
通常情況下,小公司都是老闆指定營銷計劃,投多少廣告,做多少市場等……
大公司會有專門的市場營銷部,對公司當下和未來該怎麼走怎麼做有統籌安排。