網路營銷與度假酒店

① 口碑最好的旅遊軟體有哪些

口碑好的旅遊軟體：去哪兒、攜程旅行、窮游、驢媽媽旅遊、螞蜂窩自由行。

一、去哪兒

去哪兒APP是國內較大的一家旅遊出行APP，上面有旅遊出行必要的信息，平台的一大優點是有許多的優惠活動，可以幫用戶節省一筆開支，同時APP上還包括機票訂購、項目景點、酒店以及旅遊線路等基本的旅行信息。並且，平台上有方便好用的旅遊攻略，這些攻略都是此前旅行者的所見所聞，參考價值較大。平台對景點的選圖也相當合適，圖片較為清晰，具有當地特色。

二、攜程旅行

這款軟體可隨時預訂機票、火車票、汽車票、用車酒店、景點門票，團購、自由行、跟團游、周末游、郵輪、自駕游、旅遊度假產品任用戶選擇，同時，也有不少的優惠活動，軟體的全球購功能可免費提供海外400餘家著名免稅店、購物中心、奢侈品店的優惠，涵蓋DFSBURBERRY、新羅等高端品牌。用戶在指定位置購物即可享受最高15%返現以及8折優惠，出境WIFI的功能包含一元嘗鮮、境外多人上網以及便攜不限流量。

注意事項：

1、出行前一定要關注目的地的天氣情況，當然是找一個風和日麗的天氣出去旅行。如果沒有預先加以關注，正好碰上陰雨天，那麼出行計劃肯定是要泡湯的了，

2、准備好自己的物品，現金，零錢 ， 信用卡，換洗的衣物，帶個小葯包以防萬一。毛巾之類最好是用自己的。將所有的物品准備齊全，放在最適合的位置，比如鑰匙包，身份證等，要放到比較容易拿的地方。

② 酒店建立自己網站的理由

分類: 電腦/網路 >> 互聯網
問題描述:

不知道現在中國內地有多少酒店有自己的網站

那酒店建立自己的網站有那個必要嗎??

誰能幫我想想 一家酒店建立自己網站的必要性~~~謝謝了

解析:

酒店開展網路訂房已不再是新鮮事，為了酒店的生存和發展，在信息時代酒店開展網路訂房已是必然趨勢。然而，酒店開展網路訂房的意識不同，其實際的效果也不盡相同。可能投入的財力和人力相同，但會產生很大的差距。本文就網路訂房的營銷意識問題與大家一起展開討論，使酒店能在網路時代提高網路訂房的管理效率和實際效果，讓酒店真正體會到網路訂房成在於營銷，發展在於實務管理。

一、 信息時代網路訂房的必要性

在信息時代，現代人的工作、生活已離不開網路。藉助於網路，可以提高人們的工作效率，同時提高了人們的生活質量。由於網路，人們的交往更貼近了、信息更豐富了、服務更加透明了。採用了網路，人們的產品交易更方便了、選擇的范圍更大了、企業交易的成本更低了。總而言之，網路已成為當今社會不可缺少的信息鏈路，是社會的神經驅鈕，是社會進步的重要標志。作為旅 *** 業老大的酒店業，同樣離不開網路，利用網路開展網路訂房是現代酒店經營的重要標志之一。

作為現代酒店企業，面臨著全球性的經營競爭。由於網路，客戶可以查詢任何目的地的酒店經營信息和客房價格，酒店的經營設施、客房價格都是透明的。也就是酒店必須面對客戶開展誠信經營，並利用現代網路建立忠誠客戶群。因此，在信息時代酒店開展網路訂房已是必然趨勢，這是酒店開展電子商務的基礎，具體可以表現以下幾個方面：

1． 現代酒店可持續發展的需要

現代社會的發展令人目不暇接，當「信息」一詞剛為人們所接受，與之相關的信息社會就已經在憧憬中朦朧地閃現在我們面前，同樣酒店經營信息化也成為不可抗拒的潮流。對酒店企業而言，信息化帶來的最大變革則體現在酒店企業經營和管理上，特別是信息技術的運用將深刻影響著酒店企業的經營方式，任何一個現代酒店企業都離不開這種變革。網路訂房就是這種變革下的產物，它是酒店信息化經營的重要標志，同時也是酒店可持續發展的需要。酒店的跨地區經營必須藉助於信息技術，如果現代酒店沒有信息技術的支持，就無法開展網路訂房等電子商務，根本就無法開展全球化的經營或跨地區的經營，更不要談所謂的發展了。

2． 現代酒店承諾完美服務的需要

在信息社會中的酒店企業，必須向客戶提供完美服務承諾。這里所謂的完美服務，就是作為一個酒店企業要知道客戶在什麼時候、在什麼地點、需要怎樣的服務。酒店企業通過網路訂房以及網路的互動信息服務就可以實現最基本的完美服務承諾，通過網路訂房知道客戶的具體需求信息，酒店就可以努力去為客人提供所需的服務。因此，酒店開展網路訂房就縮短了與客戶的距離，能相互溝通信息，並通過網路承諾對客的完美服務。

3． 現代酒店客戶資源管理的需要

客戶資源管理是現代酒店經營管理的重要內容，特別是新經濟下的企業經營是以客戶為主，而不是以產品為主。只有酒店的服務對客戶滿意，比如客戶感覺價格合適、客戶取得服務的途徑比較便利、客戶覺得與酒店容易溝通，那酒店對客戶就有吸引力。通過網路訂房的手段就可以吸引網路客戶資源，酒店不但對本地客戶資源管理實現計算機管理，對網路客戶資源同樣可以實現計算機管理，而這種客戶資源管理必須建立在網路訂房的基礎上。隨著信息化程度的深入，網路客戶資源越來越多，酒店必須充分意識到網路訂房的重要性。

4． 現代酒店加強競爭意識的需要

作為一個現代酒店企業，信息是酒店經營的重要戰略資源，網路客戶同樣是未來酒店經營的重要戰略資源。就21世紀的現代社會來說，智力信息已成為國家生產力增長和經濟增長的關鍵因素，社會動態變化的源泉。也就是說，在21世紀的信息社會中，起決定性作用的已不再是資本，而是信息，誰擁有信息，誰就擁有未來。作為酒店的經營競爭，未來也是信息的競爭，誰擁有客戶信息，誰就擁有市場。酒店開展網路訂房，就是對未來客源市場的戰略考慮，是市場競爭的需要。有些酒店覺得目前開展網路訂房，沒有多少效果，就忽視了網路訂房的作用，持這種觀點的經營者，實質上是沒有競爭意識的表現。

5． 現代酒店建立品牌意識的需要

任何一個酒店的經營，必須要有品牌意識，任何一個經營者如果忽視了品牌意識，就很難形成經營規模，也很難有大的發展。作為現代酒店的經營來說，要創建一個品牌少不了信息技術和網路的支持，缺乏網路技術就無法開展全球性經營，也缺乏市場競爭能力，當然也就成不了一個品牌。網路訂房是現代酒店經營的重要標志，同樣是一個品牌酒店不可缺少的手段。因此，酒店開展網路訂房是建立酒店品牌意識的需要，通過網路訂房，不但可以招攬網路客戶群，同時可以宣傳酒店品牌、擴大影響，達到營銷的作用。

二、 網路訂房是酒店電子商務的基礎

酒店經營主要是客房銷售，而預訂是客房銷售的主要方式。客房作為酒店的特殊產品，它不能移動，也不能儲存，必須採用各種方式和手段盡可能地把客房銷售出去。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售，實現異地銷售。網路訂房是目前酒店電子商務的主要形式，它拓展了酒店經營的客源渠道，同時樹立了酒店在網路上的形象，是現代酒店開展電子商務的技術基礎。

酒店的電子商務主要是對客戶的電子商務，少量有對企業的電子商務，因此酒店的電子商務以B to C為主。而酒店的產品主要是客房、餐飲和娛樂，都是服務型的產品，客戶必須到酒店後才能消費並獲得服務。客戶與酒店之間的交易也就是一種服務交易，酒店開展電子商務就是通過網路和電子的手段去實現這種交易。既然是一種服務，傳統的做法就是通過預訂或直接接待的形式來開展經營服務，因而預訂是服務企業的主要經營手段。為了方便客戶，酒店開展網路訂房，是傳統預訂的延伸，通過網路預訂可以提高酒店預訂的覆蓋面，同時可以提高預訂的管理效率。當酒店全面開展電子商務以後，網路訂房仍然是電子商務的主要內容，因此網路訂房是酒店開展電子商務的基礎。只有實現了網路訂房，並實現了對網路訂單的實時性管理，即對網路訂單的確認、統計、分析等處理完全實現在線操作，這時酒店的基本電子商務系統就形成了，其他的酒店商務同樣可以實現網路化和電子化的管理與處理了，如可以對餐飲實現網路預訂，對酒店的娛樂活動也可以通過網路進行預訂，所有酒店提供的服務產品均可以通過網路進行預訂，通過網路預訂實現了對酒店服務產品的銷售，最終實現對酒店經營的電子信息化管理。

作為酒店的網路訂房，目前有許多酒店經營者還不夠重視，沒有從經營的戰略高度去審視網路訂房的重要性，使網路訂房開展產生了不良的效果。要充分意識到現代酒店開展電子商務的重要性，必須從建立品牌、提高市場競爭力的高度去認識電子商務。所有這些認識都必須從網路訂房開始做起，網路訂房是酒店電子商務的開始和基礎。

三、 開展網路訂房必須要有網路營銷意識

酒店建立網站或開展網路訂房並不意味著酒店網路營銷工作的終結，而這恰恰是整個網路營銷過程的開始。有許多酒店加入了訂房中心的預訂系統或製作了幾個網頁，就等著客戶上門了，很少做網路營銷的基礎工作，這是沒有網路營銷意識的表現。酒店要在網路上展現自己的風采就必須要體現自己有別於他人的特色，需不斷的變化自己的主頁，和傳統營銷一樣，要不斷的在網上使出招數吸引客人。酒店加入訂房系統是為了廣開客源市場，所以必須將最有效的信息展現給顧客。有個說法叫「80%和半年定理」，意思是80%的瀏覽者在瀏覽到一個不感興趣的頁面時，在半年之內不會再次光顧它。現在有很多企業的主頁主題不夠鮮明，顧客不感興趣的鏈接放了一大堆，真正有用的信息卻很少，這將會驅逐自己的潛在顧客。現在很多成功的電子商務網站都採用了個性化的頁面設計，酒店產品也是個性化消費品，不同的年齡段，不同的住宿動機，不同的階層對客房的要求是有所差別的，網路營銷可以方便地使顧客了解到自己所感興趣的方面。酒店可以針對不同的目標客戶群體設計不同的頁面風格，例如對於價格重視型的顧客可以專門設計一個鏈接介紹酒店價格折扣以及與其它酒店相比有自己的價格優勢，也可以適當的運用其它一些優惠措施；對於商務客人可以專門介紹自己酒店的設施、服務、氣氛、地理位置等。當然對於不同語言、國家、宗教信仰的潛在顧客都可以從語言文字、內容、頁面色調圖案等各個方面進行「關懷」，使顧客未訂房之前先體驗到親切感。網路營銷是真正的個性化營銷，酒店甚至可以在標准化的基礎上針對不同顧客對客房進行定製，或者將不同的客房冠以不同的主題，由顧客任意選擇。隨著計算機性能和網路帶寬的提高，一些新的技術開始應用在電子商務中，比如虛擬現實（Virtual Reality），它是一種可創建和體驗虛擬世界的計算機系統，它生成各種虛擬環境，作用於人的視覺、聽覺、觸覺，產生身臨其境的感覺，VR技術應用於網路營銷不僅可以看見圖像，而且可以看見內部，操作演示。如果將這些技術應用於酒店客房營銷就可以使顧客事先對酒店的客房、環境甚至服務進行體驗，大大提高顧客與酒店的交互性。

應該說網路營銷對消費者一個很大的誘惑力就是它的價格優勢，價格折扣是酒店最好的促銷手段。在很多人眼中，網路營銷與紅火一時的電視營銷一樣，是一種暴利行為。假如果真如此，網路營銷將失去生命力。有的酒店開展電子商務以後，對網路營銷的意識不強，沒有引起足夠的重視，特別是網路訂房的價格，大部分酒店設置不合理。酒店客房是最容易「腐敗變質」的商品，這是指客房產品不能庫存，它在規定的時間內賣不出去，當天的效用、價值就自然失去，既損失了成本又損失了利潤，所以具有價值補償易失性的特點。由於電子商務提供了一種透明的信息機制，酒店的銷售信息對消費者來說是完全透明的，這就能大大減少客房產生「庫存」的風險。所以應該設計優惠的網上價格，以引導和培育網路散客等消費群體，逐步使網路訂房納入電子商務的正常軌道，這是網路營銷的一個基本理念。

總之，網路營銷是酒店經營中主要工作，它的整個工作過程是培育網路客戶群的過程，在開展了網路訂房以後，要利用一切網路優勢，扎扎實實地做好網路營銷工作，經過不斷地努力，肯定會獲得可喜的銷售業績。

四、 酒店開展網路營銷的方法和過程

從本質上講，網路營銷不是賣商品而是買需求。買進來的是客戶的意見和客戶的需求，然後根據客戶意見改進我們的服務，根據客戶的需求設計我們的服務產品，達到用戶對服務產品的滿意，使客戶能更多的購買酒店服務產品，達到銷售的目的。

傳統營銷往往是被動型的，重點採用的方法是如何叫客戶關注酒店產品，如印刷宣傳資料、召開產品發布會、促銷活動等；網路營銷則採用主動型的方法，重點是我們如何去關注潛在的客戶，通過網路營銷的挖掘，吸引更多關注酒店產品的客戶群體，即培養酒店的客戶忠誠度。酒店開展網路營銷一般經歷以下過程：

1． 酒店網路營銷的市場定位

網路營銷與傳統營銷不同，傳統營銷一般是單向的，而網路營銷是雙向的，即酒店經營者必須了解網路客戶的各種情況，同時也必須了解自己的產品是否適合網路客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網上調查問卷、網路聯誼活動、有獎訪問和BBS論壇等形式，獲取客戶的需求信息，由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網路營銷指定方向。

2． 確定網路營銷的主要對象

網路營銷對象是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象，通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。對於酒店來說，客戶群體無非是這樣幾種：年輕人客戶群體、商務客人群體、中高檔經濟收入客戶群體、中低檔經濟收入客戶群體、休閑度假型客人群體。在確定網路營銷的主要對象時，還必須了解和關注網路用戶的群體分布，即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點，最後確定網路營銷的主要對象群體。

3． 設計網路營銷的內容

網路營銷的最終目標是希望形成一定的客戶群，並在近期能通過網路預訂酒店的客房。這個最終目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂慾望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網路訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網路客戶群。使酒店的網路訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。

4． 確定網路營銷的組合方式

營銷組合是一個非常復雜的問題。網路營銷也必須通過組合增強營銷力度，增強酒店在網路上的知名度。一般網路營銷活動主要有網路廣告營銷和網路站點營銷兩種方法，廣告營銷是「推戰略」方法，站點營銷是「拉戰略」方法。酒店可以根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法，使網路促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路客戶群體；同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來，在網路上樹立起良好的酒店形象。

5． 網路營銷渠道的管理

網路營銷是一項嶄新的事業，沒有成功經驗可借鑒。酒店企業要在這個領域中取得成功，科學的管理營銷渠道是極為重要的。我們國內的酒店大多數是中小型的單體酒店，大部分沒有自己獨立的訂房網站和營銷網站，都依賴於網路中介公司的預訂網站開展訂房和營銷。而且對一個酒店來說，不可能參與一個預訂網站開展網路訂房和營銷，這就存在一個網路營銷渠道的管理問題。酒店為了在網路上樹立良好的品牌形象，必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調，保證酒店在網路上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網路營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容，這也是酒店的網路形象所需要的。

當然，在網路營銷實施過程中，還必須考慮酒店的財力情況，制訂一個網路營銷預算方案。在網際網路上開展營銷，所有價格和條件都在變化之中。需要不斷地學習和比較，確定一個最佳的組合營銷方案，盡可能地用有限的精力和有限的資金收到盡可能好的營銷效果，使酒店的網路訂房真正產生經營效果。

五、 結束語

酒店開展網路訂房領導是關鍵，領導必須要有戰略眼光，有計劃、有步驟的開展網路訂房，為以後酒店開展電子商務打下堅實基礎。現代酒店的經營，面臨的是信息共享時代，新經濟發展時期，面臨的是網路用戶迅速膨脹。在這個時候，酒店的網路訂房不能浮於形式，不能加入了某個預訂網站就算了事，也不能製作的酒店主頁就一成不變，要根據酒店經營的需要、季節的變化改變主頁內容。網路的客戶和本地客戶一樣，都必須通過一定的培育過程才能形成固定的客戶群體，而這個培育過程主要靠營銷。網路銷售客房主要是以網路預訂的形式，它和傳統銷售客房一樣，酒店開展網路訂房必須要有網路營銷意識。

③ 自有媒體有哪些

問題一：什麼是自有媒體？ 5分 媒體一詞來源於拉丁語「Medium」，音譯為媒介，意為兩者之間。媒體是指傳播信息的媒介。它是指人藉助用來傳遞信息與獲取信息的工具、渠道、載體、中介物或技術手段。也可以把媒體看作為實現信息從信息源傳遞到受信者的一切技術手段。媒體有兩層含義，一是承載信息的物體，二是指儲存、呈現、處理、傳遞信息的實體。自有媒體是本身就存在的媒體，或者固有的媒體。
傳統的四大媒體分別為：電視、廣播、報紙、周刊(雜志)，這些都稱為自有媒體。此外，還應有戶外媒體，如路牌燈箱的廣告位等。

問題二：自媒體有哪些 自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之後，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱，博客只是其一種方式。
自媒體包括但不限於個人微博、個人日誌、 個人主頁等 ，其中最有代表性的託管平台是美國的Facebook和Twitter，中國的Qzone和Weibo。 指為個體提供信息生產、積累、共享、傳播內容兼具私密性和公開性的信息傳播方式。 在自媒體時代，各種不同的聲音來自四面八方，「主流媒體」的聲音逐漸變弱，人們不再接受被一個「統一的聲音」告知對或錯，每一個人都在從獨立獲得的資訊中，對事物做出判斷。 自媒體有別於由專業媒體機構主導的信息傳播，它是由普通大眾主導的信息傳播活動，由傳統的「點到面」的傳播，轉化為「點到點」的一種對等的傳播概念

問題三：自媒體到底有哪些 現在比較流行的就是微信，其次的話就類似哪些新聞媒體端也屬於

問題四：國內主流自媒體平台有哪些 新浪，搜狐，網易，騰訊，人民網，鳳凰網，CCTV,新華網……

問題五：截至目前國內主流自媒體平台有哪些？ 微博，微信公眾號，QQ，博客和論壇，還有去年才推出的今日頭條，一點資訊，搜狐自媒體等等。未來移動端的閱讀必定會大火，因為它快捷方便，符合現代人的快節奏生活具有碎片化閱讀的優勢。所以微信公眾號好好利用起來。另外今日頭條，一點資訊，搜狐自媒體這三個平台相當於新聞源，閱讀量也很大，只是現在不好注冊了。論壇建議放棄，很少有人玩論壇了、

問題六：自媒體平橡舉台有哪些？ 今日頭條，一點資訊，搜狐，網路百家，UC頭條，企鵝自媒體，360自媒體，新浪自媒體，博客自媒體，其他

問題七：什麼是自媒體？ 自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之後，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱，博客只是其一種方式。
自媒體包括但不限於個人微博、個人日誌、 個人主頁等 ，其中最有代表性的託管平台是美國的Facebook和Twitter，中國的Qzone和Weibo。 指為個體提供信息生產、積累、共享、傳播內容兼具私密性和公開性的信息傳播方式。 在自媒體時代，各種不同的聲音來自四面八方，「主流媒體」的聲音逐漸變弱，人們不再接受被一個「統一的聲音」告知對或錯，每一個人都在從獨立獲得的資訊中，對事物做出判斷。 自媒體有別於由專業媒體機構主導的信息傳播，它是由普通大眾主導的信息傳播活動，由傳統的「點到面」的傳播，轉化為「點到點」的一種對等的傳播概念

問題八：中國著名自媒體人有哪些 1.吳曉波：吳曉波經濟頻道，財經專欄知名自媒體人。
2.羅振宇：邏輯談陵思維創辦人，知名自媒體。
3.鬼腳七：原淘寶搜索負責人，電商和搜索專家
4.龔文祥：知名微博電商營銷自媒體人。
5.盧鬆鬆：知名IT博主，互聯網觀察員。
6.魏武揮： 知名博客ItTalks。新媒體的實踐者梁侍碧、研究者和批判者。
7.城宇：知名媒體專欄作家，評論人，易觀網主編。
8.李靖：李叫獸系列文案分析知名自媒體人。
9.康永王：知名營銷自媒體，新媒體營銷策劃人。
10.波旬：知乎大牛，營銷專家。
11.劉興亮：知名互聯網專家、資深營銷顧問。
12.瞬雨：技術評論人，經濟觀察家， 環球時報特約評論員。
13.闌夕 ：最熱門的新聞評論，最萌的貓星人、汪星人，這里是生活面面觀。
14.朱衛坤：實名網路營銷倡導人，無實名不營銷，傳遞網路正能量!
15.小馬宋：暴風魔鏡創意合夥人，前奧美互動助理創意總監
16.小刀馬：99年涉足網路世界，多家科技網站開有專欄
17.於斌：科技名博，現南京易訊通CEO
18.王易見：互聯網業內知名人士,著名IT評論家
19.喻拓：科技媒體專欄作者。評互聯網，侃旅遊電商，社會化媒體營銷研究者。
20.獨孤依風：自由撰稿人，多家科技媒體專欄作家，低調的互聯網第三方評論人士。
21.青龍老賊：朱曉鳴WeMedia自媒體聯盟創始人。
22.程苓峰：中國媒體業新銳人物，《雲科技》創始人。
23.方建華：北京華夏嘉文化傳播有限公司CEO，專欄作家。
24.牛智超：自媒體實踐者，科技人文思考者，偶爾夢中語言。
25.康斯坦丁：科幻的視角、科普的態度分享世界百態。
26.葉小舟：另類媒體眼看盡網路世界。
27.瞬雨：技術評論人，經濟觀察家， 環球時報特約評論員。
28.楊曉春：資深媒體人，國家高級品牌管理師，專注於品牌戰略研究策劃。
29.金錯刀：科技商業觀察家。微創新提出者，創新派網。
30.色影師： 取景框教會了我們看世界的另一種方式!
31.柳華芳 ：沒有人文精神，互聯網將失去意義。
32.IT早茶： 每天早上為你奉上最新鮮的IT資訊，互聯網干貨分享!IT早茶，有味道!
33.方孟： 酒店網路營銷專家，博鰲和悅海景度假酒店網路運營經理。
34.王威龍 ：各互聯網新媒體網站專欄作家;每日閑談互聯網那些事。
35.粥悅悅：幼兒成長道路上的漫畫家，系列漫畫粥悅悅。
36.呂商 ：黃河創辦，主要關注IT界投資並購、上市、第三方支付、互聯網金融等。
37.王易見： 互聯網業內知名人士，著名IT評論家
38.左林右狸 ：雷鋒網創始人林軍、笨狸二人轉，負責互聯網業界八卦和無厘頭。
39.沈祿政： 7年互聯網從業經歷，移動139客戶總監。
40.孫永傑： 重返媒體，老兵新傳。
41.陳海寧： 非知名財經評論人。
42.沙水： 互聯網里打醬油的旁觀者，堅持有態度無立場不站隊。
43.大話科技： 快刀青衣，苦逼PM，過三奔四望五買不起墓地。
44.侯繼勇： 《21世紀經濟報道》高級記者 。
45.趙宏民： 互聯網評論人，現任微媒體主編，專注移動互聯網產業。
46.許維： 關心自媒體、傳媒、移動互聯網、微博、微信的發展狀況。
47.范戈 ：大學肄業、偽碼農、技術宅、創業者、胖子。
48.宋官軍： 筆名墨明棋妙，網路營銷專家。新媒體行銷探索者。
49.王冠雄 ：資深IT經理人、FT中文網......>>

問題九：目前主流自媒體平台都有哪些 搜狐自媒體，也許拍大師，快手之類的也算

問題十：自媒體內容都包括什麼 自媒體是載體，只要具備個人發布思想的網站都是，而有些甚至不是網站。現在比較不錯的有微信、微博、博客、各種評論、報紙上的自媒體專區等等

④ 酒店網路營銷策略

酒店網路營銷策略

一、網路營銷是酒店營銷的必然選擇

1、捕獲顧客信息.實現滿意服務

作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店通過網路訂房以及網路的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務。網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源.而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發展先機。

2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

信息是酒店經營的重要戰略資源。酒店通過網路.在經營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網路營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容.也是樹立酒店良好網路形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售.實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

二、網路營銷的特點及形式

網路營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠將產品信息有效地傳遞給顧客。

1.網上預定

在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉到相應的訂單處理點。這將節省時間和費用，同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。

這將有利於提高顧客的忠誠度.有利於滿足顧客的內在需要。顧客所下訂單確認後，應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟體系統，使顧客可以跟蹤監督訂單的執行情況。對於某些倉促作出決定的顧客，應當允許他們在一段時間內根據自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議後.要經常與顧客保持聯系.直到顧客入住或來酒店消費。

2.酒店網站

網站應該能讓顧客自己在網路上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定製化的產品和服務，做出購買決策.並能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時，無論採用什麼媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。

建立酒店獨立的網站.切實進行網路營銷.降低對網上預訂系統的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發展戰略。利用網路方便的通信條件，廣泛開展產品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題，是提高網路站點訪問率的一項重要措施。

網站建設應以在互聯網創建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優勢.實現客戶和酒店互動目的為主.網頁設計的特色化和實用性為主。在網路訂房初見成效、有一定規模和效益之後，再對酒店網站進行後期維護及推廣計劃投資。網站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網上信息平台獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升酒店服務和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

3.酒店信息管理系統

營銷部要設立營銷信息系統管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統，使營銷部與前台部門及後台需要的部門之間聯網，共享信息。酒店要利用互聯網站向外界宣傳酒店，搶占網上市場，接受網上預定。從而，保證酒店內外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網路，絕不只是與營銷部門或對營銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業務操作流程，以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態信息，了解競爭對手的經營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數據和資料。

4.網路營銷的廣告策略

廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網站可以與其他網站建立連接，增加點擊率;也可以利用網路新聞或論壇達到廣告的目的。可以在某個組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來，也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機地融入其中，還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給潛在顧客。

網路廣告最大的優勢便是互動性，成本低，快捷方便，易於酒店與顧客建立一對一的營銷關系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

三、酒店網路營銷的實施過程

1.酒店網路營銷的市場定位

網路營銷具有雙向性的特點.即酒店經營者必須了解網路客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產品是否適合網路客戶。酒店可以先通過自己的網站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網路獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產品放在網上銷售，確定自己在網上的市場目標，為開展網路營銷指定方向。

2.酒店網路營銷的主要對象

網路營銷對象是針對可能在網路虛擬市場上產生購買行為的客戶群體提出來的。根據酒店自身的產品特點情況，確定營銷主要對象.通過網站的內容製作，來吸引這些群體訪問。對於酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網路營銷的主要對象時.還必須了解和關注網路用戶的群體分布.即通過關注網路上的客戶群體，結合自己的產品特點.最後確定網路營銷的主要對象群體。

3.酒店網路營銷的整體策劃

網路營銷的目標是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，並在近期能通過網路預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內容來實現的。客戶對一個酒店客房的預訂慾望是一個復雜和多階段的過程，營銷內容應當根據客戶預訂的決策階段和酒店產品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網路訂房都經過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經營者必須注意每階段的營銷內容，精心培育網路客戶群。使酒店的網路訂房順利通過培育期、成長期，並進入良性循環的成熟期。

4.酒店網路營銷的產品組合

網路營銷也必須通過產品組合增強營銷力度.增強酒店在網路上的知名度。一般網路營銷活動主要有網路廣告和酒店網站.網路廣告和酒店網站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網路組合產品進行網路營銷。根據經營情況以及網路訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網路促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網路廣告推出去，以穩定網路客戶群體;同樣通過精心製作網站的信息內容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網路上樹立起良好的酒店形象。

5.酒店網路營銷的營銷渠道

酒店要通過網路營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統和酒店網站，還要尋求並採用更多的.渠道開展網路訂房和營銷。隨著互聯網經濟從再度火熱，出現了越來越多的網路推廣資源，為潛在顧客商業信息提供了更多的機會，這些有價值的網路推廣資源擴展了網路營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網路營銷的成功機會。

酒店為了在網路上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協調.保證酒店在網路上營銷的一致性、連續性和統一性。這是保證網路營銷取得最佳效果的必不可少的管理內容.這也是酒店的網路形象所需要的。

四、酒店網路營銷的發展趨勢

1、博客、微信、網站營銷和視頻廣告的深度發展

前幾年，博客營銷已經取得了快速發展.但由於微博的局限性，所以未來幾年裡酒店博博營銷可能低於微信營銷。微信，網站將成為主流網路營銷方法。微博營銷成為酒店網路營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網路會引領網路營銷進入全員營銷時代。視頻網路廣告將成為新的競爭熱點，網站視頻可以全方位的展現酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網站爆發性發展。

2.規范網站優化策略

酒店網站優化已經成為網路營銷經營策略的必然要求，如果在網站建設中沒有體現出網站優化的基本思想.在網路營銷水平普遍提高的網路營銷環境中是很難獲得競爭優勢的。新競爭力網路營銷管理老師倡導的規范的網站優化思想得到越來越多的酒店認可，即網站優化並不僅僅是針對搜索引擎的優化排名.搜索引擎排名的提升只是體現網站優化必然結果的一個方面。

新競爭力網路營銷管理網站優化的基本思想是：通過對網站功能、網站結構、網頁布局、網站內容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網站更好的向用戶傳遞有價值的網路營銷信息，發揮網站最大的網路營銷價值網路使酒店建立誠信經營機制和更高的溝通平台，擴大了知名度，開辟新的市場，促進營銷。

網路營銷將不僅僅是網站建設和網站推廣等常規內容，網路營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關繫到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網路用戶的迅速膨脹，網路營銷已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在信息時代生存發展的必然方向。

網路營銷不是市場營銷的簡單延續.酒店經營者開展網路營銷必須要有戰略眼光.有計劃、有步驟的制定網路營銷方案。

3、網路營銷整合資源

酒店網路營銷，不單單是在自己的網站進行媒體推介自己的產品，也可以聯盟其他商家合作推介產品，利用新型媒介進行網路銷售，個人賺的是營業額，平台賺的才是酒店的利潤點。