三星傳統營銷和網路營銷的歷程

1. 三星的發展歷程

1938年3月1日，三星前任會長李秉喆以30000韓元在韓國大邱市成立了「三星商會」。李秉喆早期的主要業務是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里。
1950年代逐步擴展為製糖、制葯、紡織等製造業，並確立為家族制企業。
1951年1月，三星Moolsan成立（現稱為三星物產）。
1953年8月，第一製糖株式會社成立（已經成為一家獨立的公司，並不再隸屬於三星集團）。
1954年9月，第一毛織成立。
1958年2月，收購安國火災與海上保險（於1993年10月更名為三星火災海上保險）。
1963年7月，收購東方生命保險（於1989年7月更名為三星生命保險）；收購東花百貨（現稱為新世界百貨，並不再隸屬於三星集團）。
1965年10月，收購世韓造紙（於1968年8月更名為全州造紙，現已經不再隸屬於三星集團）；9月，三星開辦中央日報（現已不再隸屬於三星集團）；4月，三星文化基金會成立。
1966年5月，成立中央開發（也就是三星Everland）。
1968年11月，成立高麗總醫院（1995年更名為三星江北醫院）。
1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時李秉喆成立三星經濟研究所。
1973年8月，公司宣布了第二個「五年管理計劃」，為這些業務領域制定了目標，並使三星進入造船工業。在此期間，公司還採取步驟，增強公司在世界市場的競爭力，將其製造過程從原材料生產，集成到最終產品生產。結果，許多新的公司誕生了，其中包括1974年成立的三星重工業，以及三星造船廠（三星收購了Daesung重工株式會社後成立）、1977年成立的三星精密機械株式會社（在1987更名為三星Techwin）。
1978年，三星半導體以及三星電子成為兩個獨立的實體，同時也開始向全球市場提供新產品；4月，三星電子開始出口彩色電視機，三星造船廠成立（在1983年被三星重工業兼並），三星精密化學成立；2月，三星綜合建設成立（在1995年12月被三星物產兼並）。
1982年6月，三星綜合進修學院（人力資源中心） 成立；4月，湖岩美術館開放；2月，三星Lions（專業棒球隊）成立。
在1983年12月成功開發出64K DRAM（動態隨機存儲器）VLSI晶元，並因此成為世界半導體產品領導者。在此之前，三星只是為本國市場生產半導體。
1985年5月，三星成立了數據系統（現名稱為三星SDS）作為在包括系統集成、系統管理、咨詢，以及網路服務的信息技術服務的領導者。
三星越來越重視技術，並導致了在八十年代中期另外一個重要的發展，也就是公司的經濟研究院與開發研究院的誕生：在1986年成立的三星經濟研究院（SERI），以及在1987年成立的三星綜合技術研究院（SAIT）。
在1987年11月19日，三星的創始人李秉喆會長在執掌三星集團近50年之後逝世，他的兒子李健熙繼任成為三星新的會長；10月，三星綜合技術研究院（主要R&D中心）成立；7月，三星Aerospace（也就是後來的三星Techwin）生產出第1000台飛機引擎。
在1988年三星集團慶祝公司成立50周年的慶典上，他宣布公司開始「二次創業」，將領導三星進一步發展，成為世界級的二十一世紀企業。
1989年12月，三星福利基金會成立；7月，三星BP化學成立；5月，三星綜合化學成立；3月，李健熙會長在三星成立50周年紀念慶祝會上宣布 「二次創業」；兼並KOCA信用卡公司（在1988年5月改名為三星信用卡，後在1995年9月改為三星卡）。
1990年8月，三星電子開發出世界第三款16M DRAM；7月，濟洲新羅酒店開業；4月發起集團經營改革運動；
1991年11月，新世界百貨，三星集團獨立；9月三星綜合化學西山石油化學工業區竣工；5月三星綜合化學啟；1月三星支持在英國皇家博物館內設置韓國館。
1992年12月，三星電子採用統一的經營結構；11月 兼並國際證券（後將公司名稱變更為三星證券株式會社）；10月三星電子開始在中國設廠生產產品；三星生命保險公司資產達到15兆韓元；9月三星SDI收購德國WF；8月三星電子開發出世界第一個64MDRAM機生產廠；果川信息網路中心；3月三星電子開發出10.4英寸TFT-LCD面板。
1993年12月，三星生活文設承接馬來西亞KLC有100g的超輕手機（SH－7：00pm出司，包括第一製糖（CJ）獨立；5月三星時尚學院成立（由三星物產， 第一毛織，以及第一合成纖維共同成立）；三星電子兼並美國HMS；3月「二次創業」第二階段活動提出同意的公司識別（CI）；2月李健熙會長在美國洛杉磯主持電子產品對比評價會；三星綜合技術研究院（SAIT）開發出第一個數字視頻光碟刻錄機（DVD-R）；三星電子開發出世界第一個8mmVCR。
1994～1996年為三星「新經營」時代，「新經營」不僅僅是三星業務結構的重新設計，而是一場旨在製造世界一流產品、提供全體客戶滿意，以及成為一個優秀的企業公民的位的階段。在此期間，17種不同的產品，從半導體到計算機顯示器，從TFT-LCD顯示屏到彩色顯像管，在其各自領域中，產品的全球市場份領域，比如LCD等，三星從一開始就是第一。自從1993年進入LCD以來，三星就毫無爭議地是世界領導者。另外一個實例是三星重工業的鑽井船，自從三星開始進入這個領域，就擁有了世（Line Stop）」系統， 任何員工只要在生產流程中發現不合格產品，都可以立即關閉組裝生產線。整個生產線會被停下來，直到問題得以解決。
1996年，三星集團躋身全球第五大集團，包括多個下屬公司及若干其他法人機構，在近70個國家和地區建立了近300個法人及辦事處，員工總數19.6萬人，共有62個子公司，總資產高達2808億美元（2007年）。集團員工平均年薪高達7130萬韓元（約合人民幣40萬元），三星在韓國出口額的三百一十二億美元中佔了18.1%。而在2004年更達到（592億美元），為出口額的20.7%。在2003年在韓國政府稅務預算中，三星佔了6.3%的稅款。
1996年12月，三星康寧在墨西哥建立顯像管專用玻璃工廠 三星電子開發出世界最快的CPU （中央處理器），Alpha晶元。11月建立三星JP Morgan 信託投資株式會社（於1997年7月更名為三星信託投資管理）、三星參與成均館大學基金會的管理。湖岩基金會建立、三星電子開發出世界第一個1-GB DRAM；8月三星商用汽車株式會社成立（已經破產）；7月李健熙會長被選為國際奧林匹克委員會（IOC）委員、三星世界博覽會在美國亞特蘭大召開；6月立；3月三星電子負責建設的墨西哥提華納電子綜合工業區竣工、三星管理技術學院成立；1月三星電子實現64M DRAM批量生產、三星電子在美國德克薩斯奧斯丁開設三家半導體生產廠。
2000年8月，三星康寧德國子公司被評為外國人投資企業最佳企業，並慶祝公司成立6周年；7月三星SDS 在北京成立全球軟體開發中心；6月 三星SDI發明世界第一個超薄純平陰極射線顯像管；5月 三星Techwin 開發出配有210萬像素CCD的數碼相機。
2002年9月，成立三星李健熙獎學金基金會。
2006年，三星集團成為全球第35大經濟體.
2010年三星旗下的智能手機將有50%的採取Android操作體系，全面轉投Android這個最火的開源平台。
2012年6月，三星成為微軟Windows Phone 8的首撥合作OEM廠商；8月24日，三星卻宣布其全球第一家體驗店在澳大利亞悉尼開張營業。
2013年5月，三星宣布他們在5G移動通信技術領域的研發工作取得了突破性進展，最高下載速率達到1Gbps。
2014年2月，在西班牙巴塞羅那舉行的2014年世界移動通信大會上，三星推出三新款Gear系列智能手錶Gear 2、Gear 2 Neo和Gear Fit。
2015年3月27日，三星首次展示智能健康新技術。 2015年2月19日三星宣布收購美國移動支付創業公司LoopPay，此舉將使三星成為提供移動支付服務的其他科技巨頭的競爭對手，其中包括Google、eBay和Apple。三星計劃在Galaxy S6發布的同時推出移動支付服務，用戶可以在手機上注冊自己的信用卡、借記卡、積分卡和禮品卡，利用手機支付購物款，無需再攜帶實體卡。
2016年3月17日，韓國媒體報道稱，為了改善經營狀況，三星電子預計將削減研發投資，同時伴隨的還有大規模裁員。這是三星電子18年來首次做出上述決定。而三星此前在研發費用上一向慷慨。

2. 三星集團的發展歷程

──趕超行業霸主索尼
三星電子的戰略目標不僅是做最成功的企業，而且要把三星打造成全球電子行業的領導品牌。為此三星設定了一個最強有力的競爭對手，發誓努力趕上並最終超越它，這個目標就是索尼。因為在全球500強排序中，索尼是唯一排在三星電子之上的電子類企業，毫無爭議的全球霸主。
1997年以前，三星電子還不得不從索尼購買晶元。但自從把索尼作為自己趕超的目標後，三星不惜重金建設自己強大的研發隊伍，在技術上虛心地向日本人學習，派技術人員前往索尼等技術強大的日本公司學習，最終突破了技術門檻。三星在技 術上已成為世界頂尖級的技術創新公司，在包括行動電話、手持計算設備、平面顯示器以及超薄筆記本電腦等眾多領域創造了一系列的尖端技術。為了超過索尼，三星電子除了在數碼相機、顯示器、音響等領域頻繁出擊外，還對索尼最薄弱的部分──手機展開了最猛烈的攻擊。由於索尼手機因缺乏創新、經營不善導致虧損，索尼謀求與昔日全球手機霸主愛立信手機部門的合並，並成立了索尼-愛立信公司，但三星還是在2002年以優異業績超過了索愛。在全球手機市場上，消費者公認的最受歡迎的手機不是索尼而是三星，這完全顛覆了索尼在消費電子領域頂尖角色的圖景。從1998年以來，三星電子共獲得了17項工業設計大獎，連續5年成為獲獎最多的公司。獲獎總數與美國蘋果公司持平。不久前，三星電子獲得2002年度美國工業設計獎(IDEA)中的5項大獎，這個由美國工業設計協會頒發的年度工業設計獎是全球工業設計界最重要的獎項之一。三星與蘋果公司並列第一，同為本屆工業設計獎中獲獎最多的公司，並領先於 IBM、NEC、佳能、索尼、日立、三菱和富士通。這一成績證明三星電子領先的設計理念得到了全球的認可，使其向建立世界超一流企業的目標邁出了堅實的一 步。
2003年6月5日，在由會長李健熙和子公司社長等50多人出席的紀念「新經營10 周年」社長團會議上，三星確定了更高層次的戰略目標：力爭到2010年發展成銷售額達270萬億韓元和稅前利潤30萬億韓元，確保品牌價值700億美元和 50種世界一流產品的「世界最受尊敬的企業」。 ──規劃高附加值產品識別
產品是品牌識別的主要載體，規劃好品牌在產品層面上的識別可以迅速提升品牌價值，不 斷累積品牌資產。三星卓越的品牌戰略管理，就是基於成功構築了「技術領先、時尚簡約、高檔高價值、數碼e化」的產品識別，無論是三星手機、數位電視、顯示 器還是MP3、筆記本電腦、投影儀，無一不體現出「設計時尚簡約、氣質尊貴高雅、功能強大先進、操作簡單方便」的特色，無一不體現出領袖群倫的卓越品質，無一不體現出業內領先、無人企及的高價值、高檔次，無一不體現出年輕時尚、引領潮流、事業有成的產品使用者形象。
三星成功的產品識別，僅僅體現在追求技術領先上是遠遠不夠的。正如三星全球市場營運部經理Eric Kim先生所說的「我們取得成功的最重要一點，就是從我們的競爭對手的『比你更酷』的營銷策略中汲取了經驗」，三星更在產品的工業設計、功能配置、滿足消費者對時尚、品位、精神體驗方面的需求上煞費苦心。全球第一個珍珠白色的手機、第一個掛在脖子上的手機、第一個增加人體生理節律的手機，全部出自三星。2001年，三星在中國市場上推出第一台具有雙屏顯示功能的手機──SGH-A288，以其迷人簡約的款式造型、酷得讓人發瘋的時尚色彩，引發了雙屏手機 銷售「井噴」，競爭對手紛紛效仿，一舉打破諾基亞長期構築的直板式手機占據領導地位的市場格局。隨後，三星推出彩信照相手機SGH-V208，在時尚簡約主義下完美演繹的 角外形與高雅的機身外殼，時刻綻放動人的高貴氣質；獨創180度旋轉內置照相鏡頭，具有2倍數碼變焦、10級明亮度調節功能；配備65,000色高清晰度 LCD彩色內屏，128 x 160圖元、1.8英寸的超大熒幕，圖片顯示更清晰，色彩更生動艷麗；GPRS功能配以WAP 1.2瀏覽器，讓用戶疾速馳騁網路，圖片、動畫和鈴音的下載輕松實現。2003年，三星電子精心打造的CDMA高端手機精品SCH-A599絢亮登場，再開通訊產品時尚化、潮流化的先河。設計上著重突出了時尚、簡約的現代風格，並融合了尖端的通信科技，恰如其分地詮釋出年輕貴族們追求時尚、講究品味、奮發工作的生活觀念，成為新一代年輕領袖們的掌上新貴；藉助SCH-A599攜帶的WAP瀏覽器，用戶不僅可以查詢網上資訊，而且還能下載圖片和音樂，讓原本 單調的工作洋溢起個性化的色彩；63.9克的超輕身軀，配以酒紅、珍珠白、金屬銀、香檳金和海洋藍等五種亮麗色彩，使A599異常卓顯個性風采； 16和弦鈴聲音樂另外特別加入了多首中國流行音樂和民謠，還允許用戶通過PC連線或WAP網路下載自己喜愛的曲目。正如香港著名時裝設計師張天愛從專業設 計師的角度給予的評價：「三星A599的設計思路充分表達出了實用性與裝飾性的完美結合，無論是色彩的搭配運用，還是各個配件的布局組織，都給人以別具匠 心的感覺，在時尚性和藝術性上表現相當出色。」
作為三星數碼戰略的統帥，三星筆記本電腦產品的品牌建設自然受到了格外的重視，不僅將筆記本電腦產品定位為數碼產品的統帥，使得消費者難得將它與知名的三星數碼產品區分開來；而且三星筆記本電腦的每一款產品都做到了形式新穎、風格時尚，淋漓盡致的體現了三星新的品牌識別。在三星筆記本電腦進入中國之前，IBM、康柏、東芝、聯想等廠商的產品線覆蓋了從高到低的各個層面，牢牢占據了大部分的市場份額。三星放棄了走了十年的「傳統」筆記本電腦路線，選擇了「集中優勢力量、避實就虛」的側翼攻擊戰略，面對大部分追求時尚、個性化、不願受傳統束縛的主流消費群體，2001年以一款輕薄、時尚的NV5000作為「先遣部隊」，上演了一幕令無數人矚目的「搶灘登陸戰」。三星NV5000以當時世界上最輕、最薄的筆記本電腦的形象出現，重量只有1.35公斤，厚度僅為21毫米；它獨特的「可移動網站系統」，配備了印表機、UBS等各種介面，並且裝有一個DVD ROM及兩個音箱，更堪稱PC史上的一次革命；NV5000具有個性化的香檳金色和銀藍色外殼更是得到了時尚一族的青睞。三星NV5000筆記本電腦的優 異設計和性能，獲得了INTEL頒發的INTEL創新電腦獎和「IF設計獎」。繼而，三星又輔以功能與時尚並重的GT9000和GT9000Pro，三劍 齊發，分別在超輕薄、光軟互換和全內置三大領域中取得了顯著優勢。而後，三星電子又分別在2002年3月份推出了全世界最輕薄的Q10；在5月底 Intel發布P4-M後的第一時間發布了最輕薄的全尺寸筆記本P10和功能強大的T10三款產品，三星電子在高端零售筆記本市場搶佔了相當大的市場份額。 ──不懼風險推行TOP贊助計劃
1996年，三星電子會長李建熙強調品牌價值在競爭中所起的巨大作用，立志把三星品牌價值迅速提高到世界頂級水平。他力排眾議，堅持認為要把三星打造成世界頂級品牌，做奧林匹克頂級贊助商（TOP計劃）是惟一的一條道路。從此，三星電子開始大膽地開展全球性的品牌資產管理規劃，並每年拿出20億美元（體育營銷約佔20%）的市場營銷費用，並將奧林匹克TOP贊助計劃作為其體育營銷的最高策略。
TOP計劃源於1985年，又稱奧林匹克合作夥伴計劃，4年一期。加入該計劃的企業獲得「奧林匹克全球合作夥伴」的稱謂，享有在全球范圍內使用奧林匹克知識產權、開展市場營銷等權利及相關的一整套權益回報，並且是奧運會、國際奧會、奧運 會組委會和奧運會組委會以及200多個國家和地區奧會和奧運會代表團的官方贊助商。另外，TOP夥伴還享有在全球范圍內產品、技術、服務類別的排他權利。TOP計劃只授予那些國際型企業的頂級贊助商：除了企業及其產品具有居於世界領先地位的高尚品質和良好形象，擁有充足的全球性資源的跨國公司外，還要求企業能協助推行國際奧會的營銷計劃。同時規定在同一行業中只能挑選一家企業。而每期只有10家～12家國際一流企業可以作為世界范圍的奧運會贊助商。
從1997年進入第四期TOP計劃以來，三星TOP贊助計劃一發而不可收：1998 年贊助長野冬季奧運會，2000年贊助悉尼奧運會，2002年贊助鹽湖城冬季奧運會，2004年雅典奧運會，2006年第二十屆都靈冬季奧運會，三星 又將以無線通訊設備全球官方合作夥伴的身份，與可口可樂、美國通用電器、松下電器等8家巨型企業集團一起，叄與2008年第二十九屆北京奧運會全球贊助商 計劃。三星再度贊助TOP計劃，使其有機會在未來的日子 ，憑其頂級贊助商的頭銜，再次與可口可樂、柯達這樣的世界頂級品牌一起同台表演。這使三星顯然躋身於世界一流品牌的行列中。三星電子負責宣傳的副總裁張一炯先生在接受《中國經營報》記者采訪時坦言，體育營銷是三星戰略營銷的重點，三星正式簽約贊助2008年北京奧運會，「是想提高三星在無線通訊方面，以至整個三星品牌的形象，而提高三星品牌形象是根本目的。」三星電子負責技術的副總裁朴商鎮先生表示，「三星將通過自己最先進的無線通訊技術，讓2008年成 為不同以往的心曠神怡的奧運會。」據透露，那時，三星將使人們能夠通過手機觀看比賽，而三星正在進行周密的計劃，要讓6年後的北京奧運會成為奧運會的 典範。可以想像，6年後三星的無線通訊設備和技術必將在北京奧運會出盡風頭，三星的品牌價值無疑又將更上一層樓。 ──高層次的營銷手段
為了樹立產品的高檔形象，三星無論在廣告宣傳，還是銷售渠道上都給人以高檔的印象。無論是行動電話、DVD播放器，還是MP3，三星都力圖將產品定位於高端市場，而不是廉價貨。與同類產品相比，一般三星電子產品更具特色，功能更多，這使 得其產品價格要高出30個百分點。由於美國在全球市場的領導地位，決定三星極為重視這個市場。但是在美國，除非生活在時代廣場旁邊的三星廣告牌附近，三星品牌完全被東芝、富士通、松下電器等亞洲品牌淹沒了。對美國人來說，索尼可以說在這些品牌中一枝獨秀，許多人對三星的質量依然心存懷疑。於是，三星一直投入大量的資金要讓美國人熟悉三星商標，從而扭轉過去人們把它看做是廉價品牌的看法。比如，在前不久舉行的鹽湖城冬奧會上，三星花費1500萬美元的巨額贊助費贊助冬奧會，為其產品促銷。另外，三星還用一家廣告商取代了幾十家廣告商，以使三星廣告的外觀和給人的感受更一致。在最近的廣告上，一對父子球迷高速奔跑，不是去賽場，而是去廣場上通過三星電視看足球賽。除此，還在美國推出了一系列超現實主義的廣告，突出一個被三星公司稱為「雪女」 (SnowWoman)的絕世美女的形象。整個活動看上去花費甚巨，高雅不凡。人們預測一旦此舉成功，三星的蠃利和知名度均會水漲船高。
三星電子另一個提升其產品公眾形象的舉措是將其產品撤出一些大型連鎖商店如沃爾瑪和Kmart，因為來這些連鎖超市的用戶更看重產品的價格，而不是產品的質量。為此，三星將撤出的產品如DVD、電視以及電腦轉移至BestBuy、Sears、CircuitCity以及其它一些高級專業商店進行銷售，因為這些商店看重的是產品的質量和品牌。為了讓用戶體驗到數位家庭的舒適和便利，三星電子推出了以TCP/IP為基礎的數位家庭網路解決方案─Home Vita，該工程在韓國擁有100個實驗室，並在漢城、香港設立多個體驗中心，通過一個無線的Webpad（網路遙控器）或WAP行動電話或任何聯網的電腦，就可以對整個家居實現智慧化、綜合性的控制，把家庭自動化的理想提高了一個一個更高的層次。我們僅看到三星電子推出來這種實用的系統。
近些年三星不僅對重大體育賽事的贊助活動熱衷異常，自2000年開始推行全新的品牌宣傳─「SAMSUNG DIGITall：everyones invited TM(三星數位世界歡迎您)，三星針對各個目標地區開展的以普及數碼應用為核心的各種各樣的全民數碼活動也在十分頻繁地進行：北京數碼體驗館的設立、連續兩屆三星Digital Man選撥賽、2002年上海Cebit Asia資訊技術展覽會、2003年4月正式開賽的三星杯美麗新視界2003DV/數碼知識電視大賽等。就是希望通過上述市場營銷方式使得三星電子嶄新的高品質的形象和消費者需求的生活化的產品深入人心。

3. 韓國三星的發展歷程

三星集團戰略企劃部經理朴青石很願意與人分享三星發展歷史中的點點滴滴。在他看來，危機中的經歷應該是企業界共同擁有的精神財富。

朴青石說，在金融危機以前的韓國，政府與企業的關系是非常緊密的，而當時許多企業的狀況也和今天中國的一些企業非常相似，常常陷入片面追求數量而忽視質量的泥沼中不能自拔。這種狀況離不開當時韓國的社會背景。實際上，當時的韓國經濟也正經歷著一個高速發展的階段，生產以出口為導向，內銷也很旺盛，這樣一來，許多企業常常感覺到自己沒貨賣了，所以他們往往為增加產量而想盡了辦法。而此時韓國政府也對一些企業進行了重點的扶持，因為光靠企業自身的發展顯然不能在短期內滿足與國際市場接軌的需要。

在上個世紀９０年代初，三星的領導人就已經意識到了這個問題，於是就有了三星發展歷史上著名的「法蘭克福宣言」。三星公司的總裁李健熙提出，要徹底改變只追求數量而不追求質量的壞習慣。他用一個生動的例子告訴自己的員工，當時的三星就好比一架滯重龐大的飛機，在起飛後的一定時間里必須升上一定的高度，否則可能前途難測。隨後提出的口號是「在２１世紀初把三星建成為世界一流的企業」。

金融危機接踵而至。朴青石說：「當時的金融危機不是企業的危機而是國家的危機，也就是國家的支付系統出了問題，所以企業面對的最大困擾就是帳戶被凍結，沒有現金使用。」

三星公司總裁李健熙先生針對國外金融危機採取的第一個應對措施是調查、分析三星各個子公司的管理體系。李總裁指示公司秘書辦公室的財務小組對所有子公司進行評估以便及時發現問題。「它是否能夠產生價值？」是那些對三星子公司管理狀態進行分析評估的人員必須考慮的問題。三星公司選擇了一些核心領域，包括電子、金融、貿易和服務，進行重點扶持和發展，並且出售或取消了２８家子公司。此外，每個子公司也放棄了一些邊緣的、虧損的領域或者非核心的領域。

今天的三星，已經將在５００強排名中惟一排名在三星電子之上的電子類企業索尼作為追趕的目標，三星要做超級第一?ＳｕｐｅｒＮｕｍｂｅｒＯｎｅ?的口號顯然正在找尋現實的注腳。
三星簡介

韓國三星集團起源於１９３８年李秉?先生在韓國大邱成立的三星商會?從事農產品貿易?，經過６０多年的發展，已成為世界著名的跨國公司。現在三星集團集電子、金融、保險、貿易、服務、化學、機械為一體，下屬４０家營利性企業，７家非營利性機構?其中３家企業被美國《財富》雜志評選為２００１年世界５００強：三星電子，９２位；三星物產，１０５位；三星生命，２２２位?。目前擁有員工１７．４萬余名，分布在世界６８個國家。三星集團２０００年的營業額為１１９５億美元，純利為７３億美元。

4. 三星手機營銷策略

產品策略

產品不僅是企業生產的結果，也是企業面對客戶的最直接方式，讓企業的產品更能適應消費者的需求，形成更大程度的滿足，這就是產品策略的本質，而這種策略的表現主要體現在三個環節即生產前、生產中、生產後。首先，在產品生產前，企業就必須就產品進行市場定位計劃，明確自己的產品所面對的社會消費群體或潛在的消費群體，在此基礎上完成對產品的樣品進行製作，為投入生產做好准備。其次，在產品生產中，這個環節表面上看並不一定可以幫助產品實現價值達成，但是在整體的產品策略來說，生產環節是提高產品附加值和保證產量的關鍵，在於提供足夠的技術和工藝實現設計中的產品價值。最後，在產品生產後，將產品推向市場即使進入價格、渠道、促銷環節並不意味著產品策略的結束，在這一階段企業還要為保證產品的質量和後期服務做好准備。
2價格策略

在產品完成生產推向市場前，企業還必須為產品在市場上確定其交換價值即價格，在制定價格之前必須完整地考慮各個方面從多個角度綜合考量才能最終制定出一個合理的價格，使得產品具有更強的市場價格競爭優勢。在做到合理定價時，應該從成本、目標、市場三個方面進行綜合後形成最終價格：成本方面，企業從事商品生產的直接目的就是實現盈利，而且是盡可能大的盈利，因而在投入成本時，都會盡可能地壓縮，然後不論怎麼壓縮都還是有一定的成本基數，這個基數就是不可變成本和可變成本之和；目標方面，這是企業在銷售之前早已制定好的盈利計劃，其中包含了產品產量、銷售量、市場拓展等因素，在戰略上實現盈利的重要手段；市場方面，產品的定價必須以市場為導向，才有可能實現自身的價值特別是需要就客戶在價格上，所呈現的心理承受力盡心研究。
3渠道策略

當下，在市場營銷策略的實施上，人們愈加偏向於對銷售渠道的研究和改善，因為渠道策略是產品和消費終端之間的對話，也是構建產品銷售價值實現的重要環節。針對渠道策略的變革非常快，從最初的「金字塔」逐層等級模式，日漸變得更加趨於「扁平化」「網格化」。

1.1.4促銷策略

促銷策略在產品營銷策略中，地位比較低，更大程度上來說，它更像是一種手段，並且是直接面向消費者的需求、購買力等具象性的方式。在促銷環節中，大多數的企業會選擇以主動或被動的態度去面對，被動促銷的手段主要以「點對點」「人對人」的形式面向消費者，而主動促銷的手段則是以一種間接的形式去開展，尤其是通過公眾媒體向消費者傳遞信息的形式。

5. 三星公司的發展史

1、李秉哲於1938年在韓國大邱創立了三星。該公司最初是韓國一家食品出口商，向中國出口魚乾和麵粉等商品。
2、三星於50年代至60年代開始涉足其他業務，包括人壽保險和紡織。
3、三星電子創立於1969年。該公司最初生產電視機。三星的首款黑白電視機於1970年面市銷售。
4、三星於70年代進入更多領域，包括石化。此外，三星也開始生產洗衣機、電冰箱和微波爐。
5、三星於80年代開始進一步關注電子行業。該公司開始生產彩電、個人電腦、視頻攝錄機和錄音機。與此同時，三星開始向北美市場出口更多商品。
6、1989年，三星與英國石油(BP)合作，成立三星BP化學。該公司在韓國銷售化工產品。
7、90年代初期至中期，三星開始生產用於個人電腦的內存及硬碟。目前，這仍是三星的一項重要業務。
8、1995年，三星推出了第一款手機，但無法正常工作。有報道稱，三星董事長李健熙當時前往了生產這款手機的工廠，並將所有產品焚毀。
9、在最初的失敗之後，三星於90年代末開始更認真地對待手機業務。1999年，三星發布第一款支持連接至互聯網的手機。手機最終成為了三星盈利能力最強的業務。
10、90年代末，三星在電視機領域取得了更多進展。1998年，三星發明了全球首款能夠量產的數字電視。1999年，三星推出了完整的數字電視產品線。
11、三星於21世紀初開始生產高清電視機。該公司隨後開始生產藍光播放器和其他家庭影院設備。目前，三星擁有市面上最好的高清電視機產品。
12、在2010年的巴塞羅那移動世界大會(MWC)上，三星推出了首款旗艦級Android智能手機Galaxy S。這一系列手機已發展到第3代，並被認為是最好的智能手機之一。
13、三星於2010年秋季推出了Galaxy Tab。這一7英寸產品是第一款主流的Android平板電腦。
14、在2013年的拉斯維加斯消費電子展(CES)上，三星展示了電視機的未來發展。該公司全新的智能電視機能夠分析有線電視或衛星電視公司提供的節目信息，並向用戶推薦電視劇和電影。

6. 三星手機在中國營銷戰略的背景分析

1.三星電子於1969年在韓國水原成立，目前已成長為一個全球性的信息技術領導者，在回世界答各地擁有200多家子公司。
2.三星電子的產品包括家用電器（如電視、顯示器、列印機、冰箱和洗衣機），和主要的移動通信產品（如智能手機和平板電腦）。此外，三星還是重要電子部件（如DRA和非存儲半導體）領域值得信賴的供應商。
3.三星承諾創造並提供優質的產品和服務，以此提高全球客戶的生活便利性並踐行更加智能的生活方式。三星致力於通過不斷創新來改善全人類的生活。

7. 三星的發展歷程是怎樣的

1938年3月1日，三星前任會長李秉喆以30000韓元在韓國大邱市成立了「三星商會」。李秉喆早期的主要業務是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里。1950年代逐步擴展為製糖、制葯、紡織等製造業，並確立為家族制企業。1951年1月，三星Moolsan成立（現稱為三星物產）。1953年8月，第一製糖株式會社成立（已經成為一家獨立的公司，並不再隸屬於三星集團）。1954年9月，第一毛織成立。1958年2月，收購安國火災與海上保險（於1993年10月更名為三星火災海上保險）。1963年7月，收購東方生命保險（於1989年7月更名為三星生命保險）；收購東花百貨（現稱為新世界百貨，並不再隸屬於三星集團）。1965年10月，收購世韓造紙（於1968年8月更名為全州造紙，現已經不再隸屬於三星集團）；9月，三星開辦中央日報（現已不再隸屬於三星集團）；4月，三星文化基金會成立。1966年5月，成立中央開發（也就是三星Everland）。1968年11月，成立高麗總醫院（1995年更名為三星江北醫院）。1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時李秉喆成立三星經濟研究所。

1973年8月，公司宣布了第二個「五年管理計劃」，為這些業務領域制定了目標，並使三星進入造船工業。在此期間，公司還採取步驟，增強公司在世界市場的競爭力，將其製造過程從原材料生產，集成到最終產品生產。結果，許多新的公司誕生了，其中包括1974年成立的三星重工業，以及三星造船廠（三星收購了Daesung重工株式會社後成立）、1977年成立的三星精密機械株式會社（在1987更名為三星Techwin）。1978年，三星半導體以及三星電子成為兩個獨立的實體，同時也開始向全球市場提供新產品；4月，三星電子開始出口彩色電視機，三星造船廠成立（在1983年被三星重工業兼並），三星精密化學成立；2月，三星綜合建設成立（在1995年12月被三星物產兼並）。

8. 三星的公司戰略 競爭戰略和職能戰略

三星公司的戰略是：趕超行業霸主索尼；規劃高附加值產品識別；不懼風險推行TOP贊助計劃。其競爭的戰略是：從原來的建立以低價勞動力為基礎的生產基地戰略中走出來，積極探索以產品的高級化、個性化為基礎的品牌中心戰略。職能戰略是：逐漸變成把做成功的產品推廣到全球市場。

三星公司的業務發展戰略歷程：

1、2001年10月，在中國即將加入WTO之際，三星集團李健熙會長繼95年以後再次訪華。李會長考察了中國的投資環境，視察了三星在華的發展情況，在拜會朱鎔基總理時承諾三星將繼續加大對華投資。李會長還在上海主持三星旗下電子領域公司的社長團會議並對三星集團下一步在華發展做了部署。

2、2002年3月，三星集團派三人會長團成員李亨道會長到中國總管中國業務。李亨道會長在就任詞中強調：」三星在中國的經營理念是以半導體、通訊、數字媒體、電子零部件等最好的產品和服務，為提高中國人民的生活水平而提供便利，與中國經濟共同成長。

(8)三星傳統營銷和網路營銷的歷程擴展閱讀：

三星集團的技術領先戰略：

1、引領尖端技術，占據高端市場。上世紀90年代後期，三星電子的自主技術開發和自主產品創新的能力進一步提升，它的產品開發戰略除了強調「技術領先，用最先進技術開發處在導入階段的新產品，滿足高端市場需求」的匹配原則。

也強調「技術領先，用最先進技術開發全新產品，創造新的需求和新的高端市場」的匹配原則。在這一時期中，三星電子開發的多項產品在高技術電子產品市場已佔世界領先地位，贏得多項世界第一。

2、經過多年積極進取的技術學習、技術吸收和技術能力培育，在上世紀80年代末和90年代中，三星電子的技術開發能力和所開發產品的技術水平與世界先進公司的差距已大幅度縮小，在某些領域已接近或趕上世界先進公司。

三星電子越想進入高端電子市場，它需要的技術就越尖端，而且在這方面也還存在著欠缺，還不能獨立於外國公司。為此，三星電子進一步加強公司內部研發和與其他公司簽訂技術轉讓協議。

參考資料來源：網路-三星集團

參考資料來源：中國經濟網-本土化戰略優勢顯現 三星電子全力融入中國5G時代

9. 三星的歷史及其發展 要詳細的各個階段的

發展歷程

1938年3月1日，三星前任會長李秉喆以30000韓元在韓國大邱市成立了「三星商會」。李秉喆早期的主要業務是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里。

1938年3月1日李秉喆在日治朝鮮大邱成立的「三星商會」

1950年代逐步擴展為製糖、制葯、紡織等製造業，並確立為家族制企業。

1951年1月，三星Moolsan（現稱為三星物產）成立。

1953年8月，第一製糖株式會社成立（已經成為一家獨立的公司，並不再隸屬於三星集團）。

1954年9月，第一毛織成立。

1958年2月，收購安國火災與海上保險（於1993年10月更名為三星火災海上保險）。

1963年7月，收購東方生命保險（於1989年7月更名為三星生命保險）；收購東花百貨（現稱為新世界百貨，並不再隸屬於三星集團）。

1965年10月，收購世韓造紙（於1968年8月更名為全州造紙，現已經不再隸屬於三星集團）；9月，三星開辦中央日報（現已不再隸屬於三星集團）；4月，三星文化基金會成立。

1966年5月，成立中央開發（也就是三星Everland）。

1968年11月，成立高麗總醫院（1995年更名為三星江北醫院）。

1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時李秉喆成立三星經濟研究所。

1973年8月，公司宣布了第二個「五年管理計劃」，為這些業務領域制定了目標，並使三星進入造船工業。在此期間，公司還採取步驟，增強公司在世界市場的競爭力，將其製造過程從原材料生產，集成到最終產品生產。

結果，許多新的公司誕生了，其中包括1974年成立的三星重工業，以及三星造船廠（三星收購了Daesung重工株式會社後成立）、1977年成立的三星精密機械株式會社（在1987更名為三星Techwin）。

1978年，三星半導體以及三星電子成為兩個獨立的實體，同時也開始向全球市場提供新產品；4月，三星電子開始出口彩色電視機，三星造船廠成立（在1983年被三星重工業兼並），三星精密化學成立；2月，三星綜合建設成立（在1995年12月被三星物產兼並）。

1982年6月，三星綜合進修學院（人力資源中心） 成立；4月，湖岩美術館開放；2月，三星Lions（專業棒球隊）成立。

在1983年12月成功開發出64K DRAM（動態隨機存儲器）VLSI晶元，並因此成為世界半導體產品領導者。在此之前，三星只是為本國市場生產半導體。

1985年5月，三星成立了數據系統（現名稱為三星SDS）作為在包括系統集成、系統管理、咨詢，以及網路服務的信息技術服務的領導者。

三星越來越重視技術，並導致了在八十年代中期另外一個重要的發展，也就是公司的經濟研究院與開發研究院的誕生：在1986年成立的三星經濟研究院（SERI），以及在1987年成立的三星綜合技術研究院（SAIT）。

在1987年11月19日，三星的創始人李秉喆會長在執掌三星集團近50年之後逝世，他的兒子李健熙繼任成為三星新的會長；10月，三星綜合技術研究院（主要R&D中心）成立；7月，三星Aerospace（也就是後來的三星Techwin）生產出第1000台飛機引擎。

在1988年三星集團慶祝公司成立50周年的慶典上，他宣布公司開始「二次創業」，將領導三星進一步發展，成為世界級的二十一世紀企業。

1989年12月，三星福利基金會成立；7月，三星BP化學成立；5月，三星綜合化學成立；3月，李健熙會長在三星成立50周年紀念慶祝會上宣布 「二次創業」；兼並KOCA信用卡公司（在1988年5月改名為三星信用卡，後在1995年9月改為三星卡）。

1990年8月，三星電子開發出世界第三款16M DRAM；7月，濟洲新羅酒店開業；4月發起集團經營改革運動。

1991年11月，新世界百貨，三星集團獨立；9月三星綜合化學西山石油化學工業區竣工；5月三星綜合化學啟；1月三星支持在英國皇家博物館內設置韓國館。

1992年12月，三星電子採用統一的經營結構；11月 兼並國際證券（後將公司名稱變更為三星證券株式會社）；10月三星電子開始在中國設廠生產產品；三星生命保險公司資產達到15兆韓元；9月三星SDI收購德國WF；8月三星電子開發出世界第一個64MDRAM機生產廠；果川信息網路中心；3月三星電子開發出10.4英寸TFT-LCD面板。

1993年12月，三星生活文設承接馬來西亞KLC有100g的超輕手機（SH－7：00pm出司，包括第一製糖（CJ）獨立；5月三星時尚學院成立（由三星物產， 第一毛織，以及第一合成纖維共同成立）；三星電子兼並美國HMS。

3月「二次創業」第二階段活動提出同意的公司識別（CI）；2月李健熙會長在美國洛杉磯主持電子產品對比評價會；三星綜合技術研究院（SAIT）開發出第一個數字視頻光碟刻錄機（DVD-R）；三星電子開發出世界第一個8mmVCR。

1994～1996年為三星「新經營」時代，「新經營」不僅僅是三星業務結構的重新設計，而是一場旨在製造世界產品、提供全體客戶滿意，以及成為一個優秀的企業公民的位的階段。

在此期間，17種不同的產品，從半導體到計算機顯示器，從TFT-LCD顯示屏到彩色顯像管，在其各自領域中，產品的全球市場份領域，比如LCD等，三星從一開始就是第一。

自從1993年進入LCD以來，三星就毫無爭議地是世界領導者。另外一個實例是三星重工業的鑽井船，自從三星開始進入這個領域，就擁有了世（Line Stop）」系統， 任何員工只要在生產流程中發現不合格產品，都可以立即關閉組裝生產線。整個生產線會被停下來，直到問題得以解決。

1996年，三星集團躋身全球第五大集團，包括多個下屬公司及若干其他法人機構，在近70個國家和地區建立了近300個法人及辦事處，員工總數19.6萬人，共有62個子公司，總資產高達2808億美元（2007年）。

集團員工平均年薪高達7130萬韓元（約合人民幣40萬元），三星在韓國出口額的三百一十二億美元中佔了18.1%。而在2004年更達到（592億美元），為出口額的20.7%。在2003年在韓國政府稅務預算中，三星佔了6.3%的稅款。

1996年12月，三星康寧在墨西哥建立顯像管專用玻璃工廠 三星電子開發出世界最快的CPU （中央處理器），Alpha晶元。11月建立三星JP Morgan 信託投資株式會社（於1997年7月更名為三星信託投資管理）、三星參與成均館大學基金會的管理。

湖岩基金會建立、三星電子開發出世界第一個1-GB DRAM；8月三星商用汽車株式會社成立（已經破產）；7月李健熙會長被選為國際奧林匹克委員會（IOC）委員、三星世界博覽會在美國亞特蘭大召開；6月立；3月三星電子負責建設的墨西哥提華納電子綜合工業區竣工、三星管理技術學院成立；1月三星電子實現64M DRAM批量生產、三星電子在美國德克薩斯奧斯丁開設三家半導體生產廠。

2000年8月，三星康寧德國子公司被評為外國人投資企業最佳企業，並慶祝公司成立6周年；7月三星SDS 在北京成立全球軟體開發中心；6月 三星SDI發明世界第一個超薄純平陰極射線顯像管；5月 三星Techwin 開發出配有210萬像素CCD的數碼相機。

2002年9月，成立三星李健熙獎學金基金會。

2006年，三星集團成為全球第35大經濟體。

2010年三星旗下的智能手機將有50%的採取Android操作體系，全面轉投Android這個最火的開源平台。

2012年6月，三星成為微軟Windows Phone8的首撥合作OEM廠商；8月24日，三星卻宣布其全球第一家體驗店在澳大利亞悉尼開張營業。

2013年5月，三星宣布他們在5G移動通信技術領域的研發工作取得了突破性進展，最高下載速率達到1Gbps。

2014年2月，在西班牙巴塞羅那舉行的2014年世界移動通信大會上，三星推出三新款Gear系列智能手錶Gear 2、Gear 2 Neo和Gear Fit。

2015年3月27日，三星首次展示智能健康新技術。2015年2月19日三星宣布收購美國移動支付創業公司LoopPay，此舉將使三星成為提供移動支付服務的其他科技巨頭的競爭對手，其中包括Google、eBay和Apple。

三星計劃在Galaxy S6發布的同時推出移動支付服務，用戶可以在手機上注冊自己的信用卡、借記卡、積分卡和禮品卡，利用手機支付購物款，無需再攜帶實體卡。

2016年3月17日，韓國媒體報道稱，為了改善經營狀況，三星電子預計將削減研發投資，同時伴隨的還有大規模裁員。這是三星電子18年來首次做出上述決定。而三星此前在研發費用上一向慷慨。

2019年5月，ICinsghts發布了2019年Q1季度全球半導體市場報告，三星則以128.7億美元的營收排名第二，同比下滑了34%。

(9)三星傳統營銷和網路營銷的歷程擴展閱讀

中國三星

三星旗下30多家公司中已有 23 家在中國投資，包括三星電子、三星 SDI、三星 SDS、三星電機、三星康寧、三星生命、三星火災、三星證券、三星物產等。

中國三星在華設立的機構有155個，僱傭員工數量達102000餘名，業務涉及電子、金融、貿易、重工業、建築、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領域。

電子是中國三星最大的業務部分。中國三星電子在北京、天津、上海、江蘇、廣東、成都、山東、海南、遼寧、香港、台灣等地區設立了數十家生產和銷售部門，主要生產半導體、行動電話、顯示器、筆記本、電視機、電冰箱、空調、數碼攝像機以及 IT 產品等。

另外中國三星電子還設立了北京通信技術研究所、蘇州半導體研究所、杭州半導體研究所、南京電子研發中心、上海設計研究所等研究中心，積極推進產購銷的本地化。

自1999後，在連續五年時間里，三星每年都會捐贈1000萬美元，來幫助和照顧社會上貧困的人群。

三星生命保險也在三年（2002～2004）中捐贈了1000萬美元，用於對患有癌症、腦溢血以及心肌梗塞等疾病的患者進行治療。

2008年四川大地震和2010年青海玉樹地震當中分別捐款3000萬元（外加員工募集資金471萬元總共3471萬元）和1000萬元，在四川省新建了10所三星博愛學校，並且在玉樹設立了1家紅十字新村（76戶）。

2013年4月，中國三星憑借2012年度在公益慈善事業的突出表現，榮獲第八屆「中華慈善獎」「最具愛心捐贈企業」的榮譽。

2018年9月20日，中國三星的三星智能教室+智慧教師培訓項目榮獲2018年第三屆「CSR中國教育獎」、最佳社會貢獻獎。

參考資料來源：網路-三星

10. 三星公司的發展歷程是怎樣的

1938年3月1日，三星前任會長李秉喆以30000韓元在韓國大邱市成立了「三星商會」。李秉喆早期的主要業務是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里。1950年代逐步擴展為製糖、制葯、紡織等製造業，並確立為家族制企業。1951年1月，三星Moolsan成立（現稱為三星物產）。1953年8月，第一製糖株式會社成立（已經成為一家獨立的公司，並不再隸屬於三星集團）。1954年9月，第一毛織成立。1958年2月，收購安國火災與海上保險（於1993年10月更名為三星火災海上保險）。1963年7月，收購東方生命保險（於1989年7月更名為三星生命保險）；收購東花百貨（現稱為新世界百貨，並不再隸屬於三星集團）。1965年10月，收購世韓造紙（於1968年8月更名為全州造紙，現已經不再隸屬於三星集團）；9月，三星開辦中央日報（現已不再隸屬於三星集團）；4月，三星文化基金會成立。1966年5月，成立中央開發（也就是三星Everland）。1968年11月，成立高麗總醫院（1995年更名為三星江北醫院）。1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時李秉喆成立三星經濟研究所。

1973年8月，公司宣布了第二個「五年管理計劃」，為這些業務領域制定了目標，並使三星進入造船工業。在此期間，公司還採取步驟，增強公司在世界市場的競爭力，將其製造過程從原材料生產，集成到最終產品生產。結果，許多新的公司誕生了，其中包括1974年成立的三星重工業，以及三星造船廠（三星收購了Daesung重工株式會社後成立）、1977年成立的三星精密機械株式會社（在1987更名為三星Techwin）。1978年，三星半導體以及三星電子成為兩個獨立的實體，同時也開始向全球市場提供新產品；4月，三星電子開始出口彩色電視機，三星造船廠成立（在1983年被三星重工業兼並），三星精密化學成立；2月，三星綜合建設成立（在1995年12月被三星物產兼並）。