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市場營銷比賽開場白

發布時間:2021-02-03 04:07:52

❶ 誰有經典的銷售開場白啊!

推銷員與准顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此,推銷員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進行

換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。
1.金錢(我能給你介紹一種既省錢,效果又好的宣傳方式么)
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:
「張經理,我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
「王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產成本。」
「陳廠長,你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」
2.真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。
「王總,您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總,您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
「林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」
「恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大傑出企業家。」
3.利用好奇心(每年刊登一次,)
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說:「老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續說,「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。」
某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:「您卧室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」
推銷員製造神秘氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
4.提及有影響的第三人(如果是別人說起的客戶可以提起一下,效果很好的)
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:
「何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」
打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。
為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
5.舉著名的公司或人為例(找你所走路線附近已經在地圖上做了的客戶)
人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。
「李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。

6.提出問題(把咱們企業刊登在地圖上您有興趣么)
推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:
張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模稜兩可,否則,很難引起顧客的注意。
7.向顧客提供信息(行業中競爭對手誰做了這項業務)
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:我在某某刊物上看到一項新的技術發明,覺得對貴廠很有用。
推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。
8.向顧客求教(或許你需要宣傳一下,但沒有選擇我們的地圖,能告訴我原因么,那我該如何尋找客戶,如何去說呢)
推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:
王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什麼問題?受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。
9.強調產品與眾不同(強調地圖的與眾不同,說地圖的功能,與客戶的利益聯系在一起,給客戶帶來了什麼好處)
推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著76600的數字,顧客感到奇怪,就問:這個數字什麼意思?推銷員反問道:您一生中吃多少頓飯?幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員接著說:76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……,這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
10.利用贈品(送青年文學家,談地圖業務)
每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

❷ 銷售開場白怎麼說

拜訪客戶,與客戶面對面的訪談是我們營銷人員工作中很重要的內容,或者說很頭疼的一個環節,搞好客情關系誰都會說,但如何搞好客情關系?所以,對待不同的客戶,要靈活運用不同的方法,接觸客戶時應該如何把握一個度?拜訪客戶時如何挖掘客戶的需求?有些時候水到渠成,有些時候事半功倍。
如何做拜訪前的准備,如何向客戶發問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。
1、准確的稱呼,感恩的心態與客戶相見,當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時,要准確地稱呼對方,進行自我介紹並表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
2、開場白、寒暄,表明拜訪來意。開場白要盡量創造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所,期間相互交換名片,營銷人員拿出筆記本,公司相關資料等文件做訪談前的准備。此間,營銷人員要迅速提出寒暄的話題,營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內容五花八門,此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好,讓客戶進入角色,使對方對你產生好感,寒暄目的是營造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方
法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。
3、陳述、介紹、詢問和傾聽,通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務,要在交談中了解客戶的現狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求,此時要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意:答話及時,不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要,表達清晰易懂。陳述時切記不要誇誇其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。
4、總結、達到拜訪目的,營銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現狀和問題點,達到了目的,要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認,總結主要圍繞潛在需求進行。
5、道別,設定下次會見。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾,此時要避免模糊的時間,要確定到具體時間,比如下周二還是下周三,只有確定了進一步訪談的具體時間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之,決勝終端的戰略思想的貫徹,要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的准備,對拜訪人士的調查了解,預測客戶可能提出的問題,只有進行充分的准備,你在工作中才能應對自如。
對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要,想一次拜訪就與客戶成交是不現實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念,我們的任務是贏得消費者,從空間無限的市場中獲得回報。
在銷售過程中的不同階段要有具體的目標,如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯系,以便為下一步工作打好基礎。
拜訪過程中要以客戶為中心,俗話說的「圍著客戶轉」,讓客戶滿意是我們的宗旨,在拜訪過程中,營銷人員要善於引導和控制客戶的情緒並做到聲色不露,這就是銷售技巧,在交流過程中不要與客戶爭辯,那怕客戶的觀點是錯誤的,要千萬記住,如果你辯輸,那你就輸了;如果你爭辯贏了,你還是輸了。

❸ 電話營銷的開場白需要注意些什麼

別去看什麼什麼專業的書,那在國內通通不行。以不致於讓客戶失去興趣的不確定內容為主,回女聲為最好。比如答「你好,請問是張經理嗎?」假如對方回答「對不起,我姓某某」或者是「你找錯人了」再問貴姓,得知後很燦爛的笑起來,解釋是自己搞錯了再道歉。有了這段緩沖,可以對營銷有很大的幫助。這個方式是針對企業客戶,如果是普通用戶,就要聽聲音稱「叔叔、奶奶、阿姨」,反正是越親熱越好。說白了就是自來熟,也能起到緩沖的作用。只要是電話營銷必然會多次遭到拒絕,沒有辦法可以解決這個問題,能緩解交流時的緊張氣氛才是關鍵。

❹ 銷售開場白

作為一名優秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
電話銷售開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售開場白二:同類借故開場法
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鍾嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電話銷售開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電話銷售開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,准備推銷什麼產品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
電話銷售開場白五:故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………
開場白六:故作熟悉開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫學顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我並沒有使用你們的產品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
開場白七:從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。
開場白八:巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什麼!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特准備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
開場白九:製造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
營銷員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快介面:那請問朱小姐/先生目前使用的是什麼品牌的產品?)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話營銷員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。
滿意請採納。

❺ 裝飾公司市場營銷開場白

你好,我是某某公司的誰誰誰,聽說你們這里有部分場地需要裝修,我們公司在哪哪哪給別人做過什麼什麼工程,效果挺不錯的。。。。。。。。。。

❻ 公司演講比賽主持詞,演講主題關於在公司的成長、成功方面的

各位領導、各位同事大家好,我是來自市場營銷中心的陳正翔,感謝公司給我這次上台展示自己的機會,站在這個舞台上演講我感到非常的榮幸。

從2006年8月,我進入千禧這個大家庭,到現在已經11個月。在這段時期里我學到了很多,它充實了我的大腦,豐富了我的知識,開闊了我的眼界,鍛煉了我的能力。我以快樂工作的心態迎接每一個機遇與挑戰,為實現公司和個人價值的最大化而不斷努力。

記得進公司的時候,我大學剛畢業,對房地產不熟悉,對企業也不熟悉。而在千禧國際村度過的前3個月,讓我明白銷售的含義,銷售包含的內容不僅僅是賣房子,還需要豐富的房地產知識,更需要人與人之間的交流和溝通。想要做一個出色的銷售人員,最重要的是要以誠待客,只有你真誠的面對客戶,客戶才會真誠的對待你。這也是集團的核心理念,打造誠信榮昌。來公司的第一課,就讓我明白,誠信的價值。

在公司市場化進程迅速推進的過程中,我加入市場營銷中心即墨項目部,我知道這是公司給我鍛煉和成長的一次機會,能夠為公司的市場化進程貢獻我的力量,是我的驕傲。公司的要求我們有四敢精神,敢於承擔,敢為人先,敢求成功,敢做標桿,我知道,在即墨項目部,我到了這些。

在成長中,團隊一直給予我力量,在我剛到項目,我在考慮如何面對一群新同事,面對新環境的時候,團隊給了我熱情與溫暖,這使我迅速的融入到團隊。這里充滿了快樂,充滿了相互之間的關懷,我們像家人一樣,生活在一起,工作在一起,在這里我親如一家,生動活潑,簡單真實,互助友愛,快樂和諧!

每天我都以一種飽滿的激情迎接新的挑戰,實現我的理想。雖然也曾失敗過,但我不會以此而感到挫折,我有自信,能沖破障礙,一步步走向成功,就像生活中的太陽每天的升起都是一個新的開始。

我深深的慶幸一畢業就能夠來到這里,在這里我深深的體會到了公司的企業文化。這是一個富有朝氣、富有創新力,充滿激情與夢想的和諧企業,在這樣的團隊中任何一個積極向上的人都能在這體會到快樂,真正達到快樂工作,也只有這樣個人才能發揮自己最大的價值。

回首這一年,我成長了很多,在接下來的日子裡,我會更加的拼搏向前、不斷努力,與各位同事,攜手並肩將公司的事業推向更高峰。

讓我們一起努力吧!

❼ 求:銷售代表演講比賽主持詞!急用!萬分感謝

**分公司的業務同仁大家上午好:
非常高興參加**分公司07年年終客戶會,在繁忙的專工作中不知不覺又迎來屬了新的一年,回顧07年**分公司在**的帶領下、在各位同事的努力下取得了可喜成績,銷量全面達成,制度、流程規范健全,市場操作日趨成熟,終端形象、鋪市、鋪貨明顯改善,與競品的差距越來越小,消費者滿意度越來越高,所有成績的取得是在座各位鼎立配合的結果,在此我代表**對**分公司取得的成績表示熱烈的祝賀,並對大家辛勤的付出表示衷心的感謝。
08年是極具挑戰的一年,**將進行細分調整,管轄范圍由07年的四個地級市,細分為兩個地級市,**地區和**地區,08年**總任務量4.35億,**分公司1.3億,佔到省區的30%,**分公司在浙南省區起著舉足輕重的作用,08年中心和省辦會整合一切資源與在座各位共同努力將**打造成一個響當當的強勢市場,大家有沒有信心。。。。
最後希望**分公司全體員工在趙總的帶領下繼續發揮團隊作戰精神,眾志成城、齊心協力,再創輝煌。全面提升、贏在08、贏在溫州。。謝謝

❽ 電話銷售如何進行開場白

約見常見問題及話術
一:話術重心
1、我是誰?
2、我的目的是什麼?
3、可以給客戶帶來什麼幫助?

二:開場白
1, 含蓄法:
銷售:您好,x總,生意興隆啊!
客戶:你是哪裡?
銷售:x總你好,我這邊是中商雲搜網路公司,小李,我在xx網上看到了您公司的產品,覺得很不錯。您這邊是在xx網上做了推廣是嗎?
客戶:是的,你是做什麼的?
銷售:那您現在網上推廣的效果還好嗎?訂單接得多嗎?
客戶:還可以,你們是做什麼的?
銷售:您好,我們可以將您好的產品和公司信息做一個全網推廣和新聞包裝,幫助您做到網上接訂單,提升銷售額,讓您的品牌得到最大的曝光。現在有個針對您這個行業\中小企業(或工廠/xx行業)的扶持政策,您看能否給我一分鍾時間,跟您簡單聊一下?
(如果客戶詳細問怎麼做的,再說:我們公司是騰訊,新浪,搜狐,鳳凰等資源平台的戰略合作夥伴。我們針對與網路、360、搜狗等各大搜索引擎,幫您做產品和公司搜索信息獲取免費搜索流量,讓客戶通過互聯網搜索相關行業產品時,保證您的信息排到最前面。而且,還可以在你同行的廣告里植入你的廣告,幫你從同行那裡搶訂單)
(……..開始介紹產品)

2, 直入主題法:
銷售:您好,是x總嗎?
客戶:你是哪裡?
銷售:x總你好,我這邊是中商雲搜網路公司,小李,我這邊現在有一個項目想跟您合作,耽誤您1分鍾時間可以嘛?
客戶:什麼合作?
銷售:是這樣的,我們可以將您好的產品和公司信息做一個全網推廣和新聞包裝,我們可以幫您做各大搜索引擎排名獲取免費搜索流量以及新聞媒體包裝,幫助您做到網上接訂單,提升銷售額,通過各大新聞平台的報道幫您提升產品和品牌知名度。您現在有在網上做一些推廣嗎?
(如果客戶詳細問怎麼做的,再說:我們公司是騰訊,新浪,搜狐,鳳凰等資源平台的戰略合作夥伴。我們針對與網路、360、搜狗等各大搜索引擎,幫您做產品和公司搜索信息獲取免費搜索流量,讓客戶通過互聯網搜索相關行業產品時,保證您的信息排到最前面。而且可以在你同行的廣告里植入你的廣告,幫你從同行那裡搶訂單)

3、同行刺激法(一)
銷售:您好x總,您是做xx產品 \行業的吧?
客戶:是的 你是?
銷售:那就太好了!是這樣的,您的同行xx公司\XX總也跟我們合作已經一年了,他介紹我聯系您的。我們公司可以將您好的產品和公司信息做一個全網推廣和新聞包裝。Xx總一跟我提起您,我也就著急給您打這個電話了。您現在有在網上做推廣嗎?
客戶:還沒,你們是做哪一塊的?
銷售:。。。。。。。。。。。。

❾ 電話銷售開場白要怎麼說

1. 如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」

2. 如果客戶說:「我現在沒空!」推銷員就應該說:「先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」

3. 如果客戶說:「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說:「是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……」

4. 如果客戶說:「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說:「我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?」

5. 如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說:「先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」

6. 如果客戶說:「抱歉,我沒有錢!」那麼推銷員就應該說:「先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說:「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?」

7. 如果客戶說:「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說:「先生,我們行銷 要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」

8. 如果客戶說:「要做決定的話,我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」

9. 如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」

10. 如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說:「我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」

11. 如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說:「先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?」

12. 如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說:「歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?」

13. 如果客戶說:「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說:「好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?」

類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意願動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議。

❿ 我們2015市場營銷專業三班和2014級電商五班要舉行聯誼活動,我是主持人,現在急需一份開場白

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