1. 怎樣做好高爾夫會員營銷
高爾夫營銷培訓目標——銷售人員應具備的8項能力
沒有任何企業不重視營銷工作,也沒有任何企業不作銷售培訓工作,高爾夫球會當然也不例外。但是,高爾夫球會的決策者們無不對銷售人員的培訓支出與銷售業績收入的不對稱而煩惱。這種煩惱帶來的表面結果就是營銷培訓工作得不到足夠的重視。構建一支縱橫江湖戰之能勝的銷售隊伍是未來高爾夫企業的核心競爭力的重要內容,應當為大多數高爾夫球會高層的共識,如何通過培訓工作達成這一目標卻是沒有得到應有的關注。其關鍵問題是沒有認識到如何盡興卓有成效的培訓工作,營銷工作到底應該達到怎樣的目標。
筆者認為解決這一問題首先得明確基本目標,即銷售人員應該具備的8項能力,之後如何展開人員招錄、崗前培訓、崗上培訓等階段性培訓以及自修、沙龍、懇談會、交流會等形式的團隊學習才能夠水到渠成。
一、 修煉良好心態 工作充滿激情
高爾夫銷售人員大多在初入行時都沒有充分的思想准備,對高爾夫尤其是營銷工作缺乏正確的認識。大部分不僅沒有必要的知識准備,更重要的心態問題成為銷售效率低下乃至造成企業銷售人員頻繁流失。不管是學什麼專業的高校畢業生或是其他行業的職業人,想進入這個行業並把其作為一個事業來做必須得有兩個思想准備,首先是熱愛營銷,並願為之傾情傾力付出。同時應該對銷售工作有個大體的了解,那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發揮和利用,更是一種體力支出和艱苦的工作,是個實戰性很強的工作。其次是高爾夫營銷不僅是賣會員卡或豪宅,而是推廣一種高尚的生活方式,更是一種服務工作。日常工作大多是與成功人士面對面、一對一銷售,而且這種銷售不是推銷一種有形產品,對客戶情感因素、潛在需求、產品延伸價值的挖掘與把握都比其他銷售工作要求更高。這是對知識、能力、 心態的極大挑戰。自卑、恨富、卑恭等都是必須首先克服的障礙。通曉這些之後踏入這個行業,才會有良好的心態,飽滿的熱情,遇到困難和挫折後才能有高質的情商調節自己,堅忍不拔,不見難思退。從而才有可能在這個行業做強做深有所發展乃至有所建樹。不斷提升自我,在失敗中升華是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。只有這這個內因的基礎上,才能談鍀上愛崗敬業,勤於職守。
球會應當經常舉辦心態激勵方面的講座和溝通會,尤其形成團隊精神對良好心態的形成大有幫助。再者,要建立銷售顧問式培訓機制,選拔優秀的主管擔任培訓助理,隨時在工作中給與情景領導式的激勵。為使培訓更有成效,有條件的球會還可以請外腦輔助全程的培訓(包括顧問式培訓)。
二、 全面知識素養及快速學習能力提升
營銷知識體系,如:公司的整體情況、產品的知識、行業狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等都是銷售人員必須掌握的最基本知識。此外還必須掌握一些工作的基礎工具,比如swot分析、魚骨圖、調研報告撰寫等。另外CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學習,還有很多新興的營銷知識需要更新,比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰略區域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和探討,這樣才能把銷售工作進入到由就業-專業-卓越的職業人健康發展之最佳狀態。
由於銷售的不是普通商品,面臨的不是普通客戶,所以除了營銷方面的專業知識以外高爾夫銷售人員需要具有更加廣泛的文化、歷史、體育、政治、人文甚至宗教等方面的素養。日積月累的知識時必須的,但是為了應對隨時地挑戰快速學習能力的培養卻更加重要。高爾夫銷售人員隨時會遇具有不同知識的客人甚至會與某方面的專家打交道,要想與客戶建立關系首要的的問題是應當與客戶將同樣的「語言」,溝通首先是建立在雙方又共同的話題基礎之上的。
有了勤勉良好的學習習慣,銷售人員還應該善於總結,把工作中的一些經驗和精華總結出來,以指導今後的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費還是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉後的作業指導書和精華。
關於公司的基礎背景知識球會自身的培訓可以解決,但是銷售人員應該擁有的其他知識單靠自學是很難的。球會在這方面應當聘請外腦給與系統的、持續的培訓,輔之於內部培訓是的工作和自學才可以讓銷售人員的素質持續提高。事業型的球會一定樹立起建立高素質、穩定的銷售隊伍的理念才能夠支撐深度培訓的構想。事實上人員的頻繁流動給球會造成的隱性損失遠遠大於建立穩定隊伍的投入。
三、 高尚生活情趣的培養
「人以類聚」,高爾夫銷售的客戶大多是社會經歷豐富、眼界開闊、見識廣博得認識。這類人一般會將非同類拒之門外,這也就是許多從業人員認為「陌生拜訪」是最難以逾越的鴻溝的根本原因所在。要想擺脫被客戶排斥的悲慘境地,唯一的辦法只能是加強自身的修煉。在生活、工作等方面研究所面臨客戶的特點,使自己盡快具備這些特點或掌握這些特點的表象形式。從穿著、言談、舉止、情趣等方面注意日常習慣的培養。尤其儀容儀表方面的禮儀知識必須具備,在見客之前要認真檢查自己、演練自己。需要強調的是,一般銷售人員不可能在骨子裡與所面對的客戶成為同樣的人,因為客戶的那些特性、那些知識、那些見識等不適一朝一夕擁有的。在某種程度上高爾夫銷售人員應當具有一定的表演能力,這種能力可以令客戶看起來像同類。好的演員總是能夠在最短的時間里了解角色特點並能夠將它演繹得栩栩如生。
2. 高爾夫會籍如何展開營銷
在中國,高爾夫是一項新興的健康運動。這說明了高爾夫在中國可以開拓的市場是巨大的。有數據顯示中國已經成為世界上最大的四個奢侈品消費大國之一。潛在的奢侈品消費人群達到了 1000萬多。這表明了中國有一部分人擁有大量的可自由支配的資金。這一部分人就是我們高爾夫會籍營銷的目標人群,也就是我們的目標市場。 高爾夫球場銷售會籍給客人,銷售的是消費使用球場及其配套設施的權利。在客人行使自己權利的同時也就是球場為會員進行服務的過程。所以,高爾夫會籍的營銷管理就是服務營銷管理。 我們把營銷隊伍管理定義為一種對銷售人員的所有活動及工作目標所進行的分析﹑計劃﹑實施和控制。營銷隊伍的建設包括了設計營銷隊伍戰略和結構﹑招募選拔﹑培訓﹑監督和績效評估這五個部分。現在大部分的球場都只招聘年輕的女性銷售人員。這個營銷隊伍的結構太過單一,是很不合理的。考慮到女性消費者的經濟實力不斷的增強和空閑時間的增加,我們有必要從新調整營銷隊伍。在這五個構成因素中,最重要的就是培訓。將營銷隊伍培訓成高效能的隊伍,要從以下幾個方面進行強化培訓。 一,活躍的,積極主動的 (be active) 任何一個客人都不樂意對著一個整天愁眉苦臉的銷售員說話。我們需要的是一個時刻保持著愉悅心情﹑樂觀態度的員工。有研究表明,人們在心情舒暢的時候最容易做出消費的決定。好心情是可以感染的。八米之內注視,三米之內微笑。這是一個很好的微笑服務衡量標准。 二,曉之以情 (be emotive) 有專家說過,訴諸理性只會讓客人明白事情,訴諸感情才會令客人掏出錢包。簡單地給客人算經濟帳是不能打動客人的心。銷售人員應該先和客人搭建好一條溝通的橋梁。找到一個共鳴點之後,客人才會打開話匣子,然後才會打開錢匣子。要讓客人覺得購買我們的會籍是合情合理的。 三,要事第一 (arrange the crucial things first) 人的精力是有限的,不可能同時把所有事情都做好。員工應該按照重要性﹑緊急性和需時持久性,把事情分成四個等級:重要的緊急的﹑緊急的不重要的﹑重要的長久的﹑不重要不緊急的但長久的。員工首先要去做的是重要的緊急的事情,這是第一級的。依次類推。 四,換位思考 (think what the consumers think) 我們不僅要知道目前客人的現在需要,更要花大時間去了解准客戶的潛在需要。怎麼了解?我們需要進行最有效的換位思考。從客人的角度出發,感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活動。這說明我們很重視尊重客人。做到在細節里顯現服務品質。譬如,有些特殊客人不喜歡透露自己的姓名和住址。我們在對他們進行銷售的過程里就需要制定一套特殊計劃,區別對待。 學習新的營銷觀念和營銷技能
3. 為什麼高爾夫俱樂部的命脈是市場營銷部
任何一家企業核心部門都是市場營銷部。這個道理不難理解,因為只有營銷才能夠帶來客戶,只有客戶才能為公司創造利潤,只有充足利潤才能夠讓公司良性運轉。
理解了以上這些邏輯關系,你就能夠理解市場營銷部的重要性,及它的核心作用。
期待對你有所啟發和幫助。
4. 制定高爾夫市場stp營銷策略
看你是走高端還是公眾路線,看你是走私人會所,還是半開放的路線;看你想做中年人的生意還是青少年的生意。
5. 高爾夫會籍銷售問題!專業人士請進!
1.尋找抄值得開發的客戶名單.剛進入這個行業的新手在客戶積累上都是零,而公司提供的幾個名單根本上沒有什麼實用價值,都被同事打過無數次的電話沒有開發價值,這時候就應該從各個渠道去獲取客戶資源.現在市場有一些專門出售高爾夫會員名單的網站和公司,不過這些公司銷售的名單水分比較大,我也曾買過5000個高爾夫會員名單,價格1600元,現在是1000-1200元,給大家提供一下數據分析:重復率30-40%左右,可以按EXCEL排序就可以看出很多號碼是重復的,記得最誇張的一個號碼被重復了6次,通過電話後發現實際有效名單為60-70%,也就是名單里真實有效的個數是5000*60%*60%=1800,大概在2000左右,所以尋找有效的客戶資源是做好電話銷售的第一步!
6. 有關高爾夫球會「市場銷售」是做什麼的啊
銷售球卡.但最好自身也會打高爾扶球.進進球伴的人際圈發展人脈,累積高端客戶群體.至少你要能下場打,對初學者能教到讓他們有興趣學然後推薦給教練.辦卡也有套餐搭配,根據客戶自身境況辦相應的球卡.
7. 高爾夫方向的市場營銷出來工作是做什麼的
市場營銷專業
業務培養目標:
業務培養目標:本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
業務培養要求:本專業學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力:
1.掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識;
2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法;
3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;
4.熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則;
5.了解本學科的理論前沿及發展動態;
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
主幹課程:
主幹學科:經濟學、工商管理\
主要課程:管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查。
主要實踐性教學環節:包括課程實習和畢業實習,一般安排10--12周。
修業年限:四年
授予學位:管理學學士
相近專業:工商管理 會計學 財務管理 人力資源管理 旅遊管理 商品學 審計學 電子商務 物流管理 國際商務
8. 什麼事高爾夫市場營銷
高爾夫會籍的一些銷售.,賣球卡,會員卡的。