闡述市場營銷內涵

❶ 簡述市場營銷的含義

市場營銷（Marketing），又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對專管理者進屬行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

❷ 請問哪位朋友知道市場營銷策略的內涵是什麼謝謝

S 的內涵與應用

4S 分別是: 滿意( satisfaction) , 服務（service）, 速度( speed) , 誠意( sincerity) 。

4S 的行銷戰略強調從消費者需求出發, 打破企業傳統的市場佔有率推銷模式, 建立起一種全新的「消費者佔有」的行銷導向。要求企業對產品、服務、品牌不斷進行定期定量以及綜合性消費者滿意指數和消費者滿意級度的測評與改進, 以服務品質最優化, 使消費者滿意度最大化, 進而達到消費者忠誠的「指名度」, 同時強化了企業的抵禦市場風險,經營管理創新和持續穩定增效的「三大能力」。

4S 的行銷戰略意義是:

1. 滿意( satisfaction) 。指顧客滿意強調企業以顧客需求為導向, 以顧客滿意為中心, 企業要站在顧客立場上考慮和解決問題, 要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之首,要以他人利益為重的真誠, 古人雲: 「感人心者, 莫先乎情」。要想贏得顧客的人, 必先投之以情, 用真情服務感化顧客, 以有情服務贏得無情的競爭。

2. 服務( service) 。指隨時以笑臉相迎客人, 因為微笑是誠意最好的象徵, 服務包括以下幾個內容:

E—即精通業務上的工作, 企業營銷人員, 為顧客提供更多的商品信息, 經常與顧客聯絡, 詢問他們是否需要次日送貨或更緊急的要求, 此舉會使顧客感謝你的提醒所帶來的便利; R—即對顧客態度親切友善, 實行「溫馨人情」的用戶管理策略, 用體貼入微的服務來感動用戶; V—將每位顧客都視為特殊和重要的人物, 顧客是我們的主人, 不是我們的傭人, 顧客是上帝, 我們只有與之友好相處, 才能生存發展; I —即要邀請每一位顧客下次再度光臨, 企業要以最好的服務、優質的產品、適中的價格來吸引顧客多次光臨;C—要為顧客營造一個溫馨的服務環境, 要求企業文化建設加大力度, 從廠容廠貌以及大型商場的環境氛圍更要建成現代化的超一流的環保市場, 舒適、溫馨、超時代水平; E—行銷人員用眼神表達對顧客的關心, 用眼睛去觀察, 用頭腦去分析, 真正做到對顧客體貼入微關懷的服務。

3. 速度( speed) , 指不讓顧客久等, 而能迅速的接待、辦理。

4. 誠意( sincerity) , 指以具體化的微笑與速度行動來服務客人。

總之, 4S 要求企業行銷人員, 實行「溫馨人情」的用戶管理策略, 用體貼入微的服務來感動用戶, 向用戶提供「售前服務」敬獻誠心, 向用戶提供「現場服務」表示愛心, 向用戶提供「事後服務」以送謝心。
參考資料：http://www.paper800.com/N28/78AE039C/

❸ 市場營銷觀念的內涵是什麼

市場營銷觀念是一種以消費者的需求為中心的經營思想。它認為企業的一切活動都應以消費者中心，滿足消費者的需求是企業的責任。這既不是僅從生產出發，也不是從現有產品出發，而是從消費需求出發，組織企業的生產和銷售。具體表現為：「消費者需要什麼，我就生產什麼，就賣什麼」。

市場營銷發展的幾個階段：

第一個階段為營銷組合中4P時代：

1，產品(proct)、2，價格(price)、3，地點(place)、4，促銷(promotion)。由密西根大學教授傑羅姆•麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」。

70年代，「營銷管理之父」科特勒在強調「大營銷」的時候，又提出了兩個「P」，即公共關系(Publications)和政治(Politics)。

第四個階段進入整合營銷轉播時代：4R

1，Relevance(關聯)、2，Reaction(反應)、3，Relationship(關系)和Reward(回報)。

4R 營銷理論是由美國學者唐*舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

❹ 結合事例闡述市場營銷的內涵和應用范圍謝謝了，大神幫忙啊

市場營銷總體來講，本人理解是營造銷售的氛圍而不是銷售本身。它是先於銷售的行為規劃，可以廣泛應用於各個方麵包括政治、經濟、文化、傳播、乃至於家庭或個人生活。比如：在工業生產方面，每一款產品的上市營銷已經基本結束，而營銷是在產品上市之前很長一段時間就已經開始，從產品的消費群體定位、包裝概念設計、傳播媒介選擇、通路設計、整個生產管理及企業形象訴求等各個先決於產品銷售的元素都必須運用營銷的思維，成系統的組織梳理有的放矢，才能真正使產品銷售成為必然。 「動感地帶」就是首先讀懂了中國人使用手機的習慣，成功的把簡訊服務和國產手機的功能優勢相互融合，依託優勢的信息資源，藉助周傑倫個性非常突出的形象使得產品別具一格，「我的地盤我做主」張揚個性，廣泛引起了年輕一族的共鳴，從而創造了不凡的銷售業績。 美國前總統里根更是藉助火山噴發後北半球氣溫轉冷，運用得力的政策，加劇了中亞五國的巨變，一舉擊敗自己最強大的政治對手，顯示了美國人不凡的營銷智慧。 營銷是人與人之間的一種溝通，只要有人存在，營銷就有其用武之地，只不過營銷是一種長期的戰略，而不是一種短期行為。營銷的本質就是使接受者能夠欣然接受，使銷售成為必然，根本目的是為了解決競爭。

❺ 簡述市場營銷的內涵

1.市場復營銷是一種經制營理念
2.市場營銷是企業的一種戰略管理活動
3.市場營銷的基本原理是企業在動態的環境中，通過滿足消費者的需要促進交換，最終實現企業的目標
4.市場營銷的本質是企業在動態的環境、企業目標和企業內部條件三者之間尋求平衡的過程。

❻ 市場營銷和概念內涵

在西方國家，不僅認為企業存在著市場營銷活動，而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處，市場營銷學的應用事實上已經超出了經濟活動的范圍。這樣，"市場營銷"就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業或組織適應不斷變化的環境，以及對變化著的環境做出反應的動態過程。根據這一定義來認識企業的市場營銷是無不可，但未免過於抽象，流於一般。

現代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分;推銷是企業營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能;如果企業搞好市場營銷研究，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設計和生產適銷對路的產品，同時合理定價，做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作，那麼這些產品就能順利地銷售出去。

美國市場營銷協會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認識進了一步，但仍然是失之於偏狹，仍不能全面概括和准確表述現代企業營銷活動的全過程。事實上，為了佔領市場，擴大銷售，實現企業的預期目標，企業不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經濟活動，而是還要進行"產前活動"(如市場調研、產品開發)和"售後活動"(如售後服務、收集反映)。這就是說，市場營銷活動既包括企業在流通過程結束後的售後活動，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點。

由此看來，所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷去過程的質的規定性，則是商品交換過程。

理解市場營銷的定義要把握以下幾點：

1. 營銷活動的主題是營銷者即企業。企業是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換。也就是說企業在千方百計地想把產品銷售出去，而不是消費者千方百計想購買。

2. 消費者和用戶是企業營銷的對象，營銷活動的核心。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定並滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義，也是企業經營的目標。正是在這個意義上企業把消費者稱為"上帝"。

3.市場營銷是一個商務活動過程，它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果(甚至不是最終的結果，因為完成交換之後還有售後服務等)。它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以後，具體的交割手續是自然而然的事。企業謀劃的是消費者需求是什麼，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎麼辦理買賣手續。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。

❼ 市場營銷的含義是什麼

市場營銷是指在變化的市場環境中，為滿足消費需要、實現營銷目標所進行的整體商務活動過程。

❽ 結合事例闡述市場營銷調研的內涵及其應用范圍

真暈 到現在還沒有答案……