Ⅰ 微信營銷的話術 或對話 教教我唄 先謝謝啦
一、顧客說考慮一下
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
1、詢問法
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。
所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:親,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以你說你要考慮一下?
2、假設法
設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。
如:某某親,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設你現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果你不及時決定,會……
3、直接法
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××親,說真的,會不會是錢的問題呢?或你是在推脫吧,想要躲開我吧?
二、顧客說太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
1、比較法
①與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是你目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
2、拆散法
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。
3、平均法
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌
顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!
4、贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:親,看你的朋友圈狀態,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
三、顧客說市場不景氣
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。
1、討好法
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
2、化小法
景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。
如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響你購買××產品的。
3、例證法
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。
如:某某親,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?
四、顧客說能不能便宜一點
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨
1、得失法
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。
如:你認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為你購買的產品無法達到預期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
2、底牌法
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,你要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
3、誠實法
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果你確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,你可以看一下。
五、顧客說別的地方更加便宜
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
1、分析法
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。
如:××親,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,你在別的地方購買,沒有這么多服務項目,你還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤你的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。
2、轉向法
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。
如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供 最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……
3、提醒法
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了你的幸福,優品質高服務與價格兩方面你會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果
買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××親,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,你說對嗎?
六、顧客懷疑它真的值這個價錢嗎?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
1、投資法
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!
2、反駁法
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:你是位眼光獨到的人,你現在難道懷疑自己了?你的決定是英明的,你不信任我沒有關系,你也不相信自己嗎?
3、肯定法
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
Ⅱ 微信營銷怎樣聊天技巧
這是寸金采訪的微信營銷的真實案例,希望可以給你點啟發
90後小伙:根據培訓做思路的梳理,拓展精確粉絲等等,大體流程是:
1.重新注冊微信號
售後專人指導讓我用身份證辦理了15張手機卡,輔導我注冊了15個微信號,對於每天定時發幾個朋友圈、每天加指定人多少個等問題非常專業和熱情的幫我解惑。
2.聯絡老客戶
我從公司內部提供的數據裡面提取離4s店最近的客戶信息,打電話加他們微信好友,約到店裡讓他們看車,試駕等等。
3.抓住時間節點,讓用戶看到即得到,刺激客戶
微信注重看到即得到,在做微信內容時把握好時間節點,汽車也是一個有時間節點的產品,以客戶行為為導向,把有效的內容展現給用戶。平時大節日的時候大家都喜歡購買車輛,因為優惠活動多多。
4.從自己開始,朋友圈即生活圈
不懂微信運營,更要從自己去試,去用,朋友圈即生活圈,並不需要特別的技巧,去把自己的生活圈打造起來,就對微信的產品有更深的理解。微信朋友圈對各類情感詞注重,好的朋友圈會被微信推薦到「熱門朋友圈」,這些都是微信官方支持並推崇的「玩法」,保持一顆謹慎的心,不投機不取巧,都會成為微信運營高手。
5.持之以恆,做一個勤勤懇懇的微信耕耘者
無論做創業,還是玩個人號,都要持之以恆。當前,微信對內容的把控及管控都更加嚴厲,想要做好,就必須持之以恆的做一個勤勤懇懇的微信耕耘者。堅持每天都更新朋友圈和吸收新鮮好友。
Ⅲ 微信營銷話術都有哪些怎麼做微信營銷好啊
話術通過不斷的總結實踐得出,也可以去參加百推寶移動社群電商學院學習,進步專會很快的。而且屬百推寶手機是做微信營銷的利器,畢竟現在利用微信做生意的人挺多,百推寶手機就不錯呢。作為一款幫助消費者找人脈、找客源,會自動賺錢的智能營銷手機,在功能和操作上簡單實用; 願有幫助到。
Ⅳ 微信營銷話術是什麼意思
就是有營銷的時候跟客戶談的一些談話技巧呀
Ⅳ 微信銷售技巧和話術
第一、作為銷售員肯勤奮、愛學習與實踐工作,樂於喜好自己,或經常推薦自己的營銷知識的一技之長,或樂於幫助他人,以成就自我的業績和夢想,以搭建合作開放平台,以成就明天的財富。
第二、作為銷售員工以細心和細致入微的對待本職工作,以責任心盡職盡責完成屬下工作,以事業心為中心論點,積極探索和實踐營銷技能的本質特點或特色,以注重銷售員的穩重大方的性格,和吃苦耐勞的堅定決心,和磨礪不變的堅定意志。
第三、作為銷售員以客戶為中心思想,做到『顧客就是上帝』為工作理念,以客戶謀求重要價值的體現,以客戶拉動產品的需求,以提升產品的品質效益,以傾力打造市場品牌的信譽度和公信力。
第四、在銷售過程中,以不斷提高銷售員的業務素質,以不斷培養和培育銷售員的業務技能,以不斷對銷售員進行業務知識培訓,讓銷售員工掌握業務知識的嫻熟程度。
第五、在銷售過程中,以銷售團隊的凝聚力和號召力為己任,以全心全意服務於顧客的滿意度和忠誠度,以全面接受顧客的評價與否,以全面接納顧客對於產品的訴求和意願,做到用心服務、顧客至上的優良信譽和口碑。
第六、作為銷售工作,一方面考慮產品的銷售渠道,一方面考慮產品的品質和質量要求,只有做到服務於顧客的百分之百滿意,讓顧客體驗或感受產品的價值和需求,更能夠讓顧客心理認知於產品的品牌和售後服務的承諾。
Ⅵ 電話銷售技巧
成功的電話銷售一般有以下幾個步驟:
電話銷售技巧 步驟一、問候客戶,做自我介紹的電話營銷技巧 。
接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是×保定電信××的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
電話銷售技巧 步驟二、寒暄贊美並說明意圖的電話銷售技巧 。
如:「本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」
電話銷售技巧 步驟三、拒絕處理。
當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售技巧 :
(1)「不行,那時我會不在。」
電話銷售技巧 應對:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(後天)有空?
(2)「我對網路沒有興趣。」
電話銷售技巧 應對:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(後天)在單位。
(3)「我很忙,沒有時間。」
電話銷售技巧 應對:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那麼,約(明天)或(後天)是不是會好一點。
(4)「你把資料寄過來,讓我先看看再說。」
電話銷售技巧 應對:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會佔用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。您看是(明天)或(後天)比較合適。
(5)「我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。」
電話銷售技巧 應對:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。
(6)「我有個朋友也在網路公司。」
電話銷售技巧 應對:您的朋友在網路公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙於情面。請問您(明天)有時間,還是(後天)有時間?
電話銷售技巧 步驟四、面談邀約的電話銷售技巧 。
電話銷售不能急於推銷,應以了解對方狀況為主,你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:還是見面談!
Ⅶ 微信營銷電話開場白怎麼說
如下:
業務員:您來好,請源問是XX公司的X總/女士/老闆么?
客戶:是的,請問你是?
業務員:我是xx網路的銷售顧問XXX,您可以叫我小X,
Ⅷ 微信邀約經典話術有哪些
●對找工作、想創業的人:
你可以關切地對他說:「小王,你找到了工作嗎?我現在正在做一項事業,我們可以一起來做,你可以了解一下,你下午到某某地方來。」
●對長輩、有一定能力的人:●對愛交朋友的人:
你可以這樣說:「小王,我今天晚上有一個朋友聚會,我帶你去跟他們認識一下。晚上,你在七點鍾到大鍾寺等我。」