圖書市場營銷策略

Ⅰ 書店營銷策劃活動方案【三篇】

【 #策劃# 導語】在這個時代中，書業本該很紅火，但卻因網路的飛速發展，閱讀方式的改變，實體書店存在已受到嚴重的挑戰，商家應該如何提高書店的銷售額呢？以下是 無 整理的書店營銷策劃活動方案，歡迎閱讀改前！

篇一

開辦網上書店也可以為在校大學生提供方便、廉價、高效的購書方式，促進文化傳播，幫助國家和學校培養優秀的人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。網上書店已是現代傳統書店必不可少的經營策略。目前，網上書店在國際互聯網上可以實現的商務功能已經多樣化，可以說從最基本的對外溝通展示功能、信息發布功能，在線圖書展示功能、在線洽談功能、在線交易功能、在線采購功能、在線客戶服務功能、在線網站管理功能等等，幾乎以往傳統書店功能都可以在互聯網上進行電子化的高效運作。

但是，網上書店的推廣更不易，考慮的因素更多，如書店上網的需求分析、書店上網總體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播與推廣、運行網上書店系統的軟體和硬體配置、網上書店的管理系統和管理方法等等。網上書店具體實施的質素直接影響傳統書店在Internet的實際效果和經濟效益，這不僅是技術問題，同時也涉及到管理的因素。

一、目前的營銷的情況

在中國大家都認為網路營銷是剛剛興起的一種網路營銷模式，針對中國的現狀，網民的素質和普及化來說，是有點勉強，但是我們要站得高看得遠，其實網路營銷的空間還是很大的，非常有潛力，企業進行網路營銷可以大大的減少投資，見效速度快，是企業做營銷的首選。

二、市場的需求分析

可行性分析:

1、網上書店的優質低價的競爭優勢

2、網上的書店傳播速度快

3、網上書店所面對的購買顧客群達到8000萬人

網站的設計需求分析

1、、建立完善的產品信息展示系統

2、樹立誠信經營企業形象

3、保持市場的地位

4、吸引更多的客戶，提供短期優惠、定期更新信息、了解客戶、虧拆實行打折、搞促銷活動等。

5、為現有的客戶提供更有效的服務

6、開發新的商業機會，比如:各種音響製品、各種軟、硬體、學習光碟等等。

7、建立完善的網上服務系統，實現網上和往下合在一起。

三、推廣方案

1、品牌打造，建立書店及連鎖店

2、除了人員促銷手段，非人員促銷包括三種形式:廣告、公共關系和營業推廣

3、搜索引擎推廣

4、商務信息平台發布:利用環球資源和各個大型的商務平台，把我們書吧網上書店的新產品及時有效的出現在廣大客戶眼前。

5、行業鏈接:在網上廣泛搜尋一些和本網站相關的同行的網站，和它們進行行業上的鏈接，這樣可以增加各個行業的知名度。

6、商務軟體推廣:利用網路營銷商務軟體，把大學城書吧網上書店的信息和產品信息發布到各大行業供需平台。

7、利用假期，周末，進行校園促銷招聘活動，提高知名度。

8、實行會員制。

四、網路安全管理

針對Internet上的安全風險，為了有效地防止網站被非法入侵，ISP應當加強網站的安全管理。網路安全管理主要分為四個方面:

1、防止未授權存取。

2、防止泄密。

3、防止用戶拒絕系統的管理。

4、防止丟失系統的完整性。

篇二

一.策劃背景

1.總體的消費態勢:

消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。

2.書店的文化背景:

(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃核空清至買書的習慣。

3.書店營銷環境中的微觀制約因素:

(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閑一派。

(2)書店的書籍來源:書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。

4.市場概況

(1)市場的規模:隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。

(2)市場的構成

構成這一市場的主要經營者:

其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、考研復習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。

這些書店基本不與本店構成直接競爭關系，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。

(3)市場構成的特性

市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩定。

二.策劃時間

20XX-11-28——20XX-12-03

三.策劃目標

滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民

中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。

四.現狀分析

根據調查結果有以下幾點:

1.在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，

也有部分人去過二手書店。

2.在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。

3.在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。

4.書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。

五.SWOT分析

1.優勢。

(1)新書的利潤可觀;

(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社區;

(3)無污染，無保質期，易於保存和收藏。

(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續藉手續耗時麻煩。

(5)本地區人群文化程度較高，消費能力較強。

(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。

2.劣勢。本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。

3.機會。此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。

4.威脅。很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。

六.營銷策略(4p』s)

1.產品策略。

⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經

營的同時多元化經營，既書店分為四個模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。

⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。

2.價格策略。定價依據是書籍的成本和利用價值。

⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。

⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。

⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。

3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為學生提供消遣之物。

4.促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。

七.目標市場分析

1..市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤:

(1)需求差異性:劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量.比如考研的群體,考證的群體等等;

(2)可達到性:細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;

(3)足量性:細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區。

(4)行動的可能性:現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。

2.因此本店的目標市場人群主要是:學生喜愛淘書者某些考證的社區人員

3.市場定位

(1)利益定位定位為「服務第一」，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。

(2)價格與質量定位結合價格與質量，定位為:「物美價廉」。貨物超值，服務一流。

八.策劃的經費預算

經費預算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。

九.應急預案

各種危機處理預案:

(1)出現嚴重質量事故應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.

(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展.

(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因並盡能力解決該問題以樹立良好的形象.

(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生.

十.檢查及評估

對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。

篇三

一.前言

我打算開的是一個新式復合型書店。

二.店鋪介紹

我們的店鋪名是「半日浮生」，這個名字取自「偷的浮生半日閑」，在現代的社會，無論是上班的工作人員還是學生，每日都因各種各樣的事情而忙碌，所以我認為人們需要書店來平息自己的浮躁的內心。

書店的地點是在學校內，類型主要以集消費，享受，收藏愛好，學術交流為一體的新式復合型書店。

三.SWOT分析

(一)優勢

1.價格便宜。首先因為學校支持同學創業，免去水電的費用，這使我們書店的成本比較低。還有我們一次進貨多，在價格上比較便宜。還有二手書籍的價格也很便宜。

2.沒有店面租金成本。這個主要需要感謝學校的政策。

3.產品種類多樣化。在書店中我們會出售一些文化創意產品和文化交流享受產品。

4.銷售方式多樣化。我們將加入網上售書，做到集實體，網路為一體的書店。

(二)劣勢

1.管理經驗少。管理者都是學生，從未管理過店面，所以我們缺乏一些管理的經驗。

2.缺乏人氣。因為學校只有圖書館和校外有一個書報亭，所以同學們對我的書店不是很熟，所以我的書店缺乏足夠的人氣。

3.地理位置差。學校將給我們的地段比較「偏僻」，它不是同學們每天的「必經之路」，就李嘉誠的「地段論」來說，這不是一個很好的地理選擇。

(三)機會

1.舊書市場對學校的師生來說相對空白，經過培養和規范的市場必成為讀書市場的競爭領域。

2.許多學生的休閑觀念發生改變，他們不在沉迷於網路，戀愛，不在滿足於吃穿，他們更講究精神層次的滿足和個人能力的提升，這種觀念的轉變逐漸體現到尋找安靜的讀書場所中。

3.在學校附近沒有一個正式的書店。學校的圖書館它只是一個提供閱讀和查閱資料的地方，不是一個以營利為目的地產業，而校外的報亭更是沒有書籍，所以無法和我們書店競爭。

4.學校有將近兩萬的師生，他們大多數有著中國人共有的「書店情結」，所以說顧客群體可以保證。

(四)威脅

1.網路書店的沖擊。現在是一個網路時代，電子商務無處不在，網路售書業務的迅速擴張是傳統實體書店銷售下滑的致命因素。網路書店以圖書種類眾多，快捷的購買方式，更加便宜的價格吸引著諸多顧客和不斷擠壓著實體書店的生存空間。

2.閱讀方式改變。近年來隨著數字化的發展，讀者的閱讀方式在明顯的改變。從紙質閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些改變無疑不是在給實體書店的生存增加了難度。

四.發展戰略

前期

前期因為書店剛剛開始，管理者沒有經驗，書店沒有人氣，顧客對書店不了解。所以我們打算用1到1.5月的時間來積累書店的人氣和管理者對管理書店的經驗。而我們主要以書籍的價格優勢，種類齊全，店面的裝潢設計和一系列的宣傳活動來吸引顧客。

中期

因為前期書店已經積累一些人氣和管理的經營，所以我們在中期會繼續保持前期的優勢，並且把書店的風格向文化交流享受的方向發展。我們將會舉行一些文化交流會，學術沙龍，學術報告，聽名人講座等活動來發展我們的書店，同時我們會在書店中推出文化創意產品和閱讀時文化享受產品，這也將是我們書店主要運行的方案。

後期

在後期，我們將會繼續以文化交流享受為店面的主要發展風格，同時創立一個讀者愛好協會(注:如果時機成熟，我們在中期時候就會成立)，以保持協會內部成員愛好的同時，讓協會內成員帶動吸引更多的同學進入我們協會。協會將以書籍的類別分為不同的組，同學們可以在一起交流享受讀書的樂趣。

五.貨源渠道

我們書店的貨物可以分為三種。

1.書籍

書籍又分為新書和舊書兩種。新書我們可以從揚州的新書批發市場和從網上的阿里巴巴上購買;而舊書我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場上購買，也可以和揚州二手書籍賣家直接聯系。

2.報紙·雜志

關於報紙·雜志我們可以直接和報社合作，報社的報紙·雜志一般是賣不完的可以調換，所以我們不需要擔心。

3.文化創意產品和文化享受產品

對於文化創意產品和文化享受產品我們可以從兩個渠道來進貨。第一:從阿里巴巴上直接批發進貨，但這樣物品的質量無法保證。第二:我們可以從揚州本地的小商品批發市場和美食城批發物品，但這樣的價格比在阿里巴巴上會貴上一些。

六.銷售策劃

(一)自身改變

1.定位顧客群體

我們的書店主要面對的顧客是老師，學生。所以我們的書店內將以教材資料，教育書籍，工具書，考試參考書，小說，報紙，雜志等書籍和一些精緻的文化創意產品，文化交流享受產品為主產品，以價格，服務，獨特的裝潢設計和濃厚的學術氛圍為主要發展方向的一個新式運行方式。

2.大力拓展圖書業務

我們書店將加入網路書店的步伐，讓同學，老師可以在網路上就看到我書店內的書籍，方便同學們的購買，同時也增加就顧客的群體。

我們書店還將努力地和學校合作，爭取拿下揚州各個學校的教科資料這筆生意。

(二)店面特色

1.古典氛圍

我們的書店裝潢將以白色為主，在四面牆上會掛上一些中國的山水畫，並且會在店裡放一些中國古典輕音樂(注:《高山流水》，《漁樵問答》)，同時在店中會放上一些小景盆栽和適當的時候點上一些檀香。總的說我們書店將會以古典氛圍為主。

2.增加留言板

在店中將免費提供便利貼和將留下一塊牆角，同學們可以在便利貼上寫字後貼在牆角上，上面的話可以是對我們書店說，也可以使自己勵志，還可以使對自己的意中人說，而且在牆上如果你留下自己的號碼和別人的號碼，那麼將有可能被我抽中，幫你發送簡訊(注:每天十名)。這樣在無形之中就為書店增加了大量的人氣。

(三)產品特色

1.價格便宜

現在很多同學本想買書籍的，但看到那昂貴的價格就怯步了，而且學校附近都是新書，沒有二手書籍，所以我們書店出售二手書籍的價格是他們所不能比的。

2.出售文化創意產品

在書店中除了出售書籍外，我們還將出售文化延展產品，用來增加我們的顧客群體，報紙店面的收入的同時，引導讀者享受文化閱讀，並且文化創意產品以著精緻的外表還可以做為朋友之間的禮物，這個更加的吸引了同學們對文化閱讀的興趣。而且這個在學校附近是沒有出售的。

(四)引導文化交流，享受

1.文化沙龍

在書店有了一些人氣後，我們將會不定期的舉行一些文化沙龍，文化交流會等來吸引讀者的閱讀享受興趣。在這個時候我們可以退出文化創意產品和文化享受產品。

2.讀者愛好協會

在後期，我們將會把書店中的長期顧客和喜愛讀書的人集合起來一起創辦一個「讀者愛好協會」，這樣我們可以長期的保持讀者的興趣愛好和保持書店的生意外還可以利用協會的印象力去渲染更多的人，使他們都變的熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也可以長期的保持書店的運行。

(五)經營手段

辦理會員卡銷售

辦理會員卡的優惠:

①可以享受一定額度的折扣

②短時間為顧客搜集急需而買不到的書籍

③送貨上門(僅限校內，而且要滿一定數額)

④第一時間想各科推薦新的書籍，資料

七.競爭對手分析

書店的競爭對手是:校圖書館和校外書報亭。校圖書館它只是一個閱讀，查找資料的地方，它不是盈利的商店，而且圖書館的書籍更新速度很慢和圖書館內小說缺少;校外報亭內基本沒有書籍，只有少數幾種報紙，而且每種報紙的數量也不是很多。

所以說學校內外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，更有力於發展。

八.投資與收益

1.成本預算

書店成本分為三部分:

①一次性固定投入，包括店面裝修，書架製造，營業設備購買②圖書的采購資金(商品的成本)

③日常經營費用

固定投入大約在2500元，圖書采購資金大約剛開始需要5000元加上以後每月需要500元左右，日常經營費用大約50元一天。

2.投資金額

我們一共五為夥伴，我們初步打算投資一萬五千元。

3.收益分析

我們認為剛開始在學校開書店生意會比較紅火，但漸漸冷淡，在冷淡的時候我們推出文化交流，享受時，生意又將回升，最終固定在一個定值，並上線波動。

4.利潤分配

每個月的純利潤額:

30%作為下月的圖書的采購資金;20%作為周轉資金;10%作為日常費用;40%作為人員工資基金。

人員工資基金分配

九.風險規劃

如果書店不慎經營失敗，書店的固定投入中裝潢的資金是無法回收的，而書架和營業設備可以在網上出售，而點內書籍可以在二手書籍市場上出售，而且虧損的金額五人分擔。

十，宣傳工作

1.傳單宣傳

在書店開業前三天印發500張傳單，在校園內發放，並向同學們宣傳。

2.開業促銷

在書店剛開業第一周以再書店購書8折優惠的信息吸引同學。

3.「獵頭」廣告

在大一到大三的每個學院設定2名「獵頭」深入各個院系，進行采購圖書信息並進行購買圖書優惠活動。

4.促銷

在各類考試前夕，重大節日或活動推出的時候進行購書打折方式促銷。

5.溝通同學

主要以協會，沙龍的形式和同學們深入交流，並適當的舉行一些文化活動，促銷活動，加強書店的形象。

十一.人員管理

人力上分為三個部門。

采購部的任務是:每日去報社拿取今日的報紙，雜志，每月去圖書市場進購一批圖書和一段時間去進購一批文化創意產品。

銷售部的任務是:銷售店中的書籍，產品，也負責書店的文化活動，促銷活動和宣傳活動。

財務部的任務是:管理書店的賬目財務，對外和商家的合作(采購部協助)以及協助采購部購買商品。

十二.項目總結

許多高校的校園中都有書店的存在，我個人認為書店除了可以給經營者帶來經濟收益外，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加同學們對書籍的熱愛程度，引導同學們享受閱讀，可以說在學校開書店絕對是一個雙贏的局面。

Ⅱ 圖書營銷方式有哪些

問題一：銷售圖書都有哪些渠道？ 銷售圖書的渠道主要有以下幾種：
1、各地大型圖書館，一般有借閱室和銷售專櫃等；
2、各大圖書銷售型網站，比如當當網、亞馬遜等網站，就是專門銷售圖書的門戶網站；
3、小型書店，一般都是開在學校附近的書店，包括各類圖書，但是以學習型圖書為主；
4、大型公司的員工圖書館也屬於銷售圖書的渠道之一，尤其是大型國企；
5、各個學校的圖書館和教學類購書，一般都是正規正版圖書，所以是主要的銷售渠道之一；
6、各種書吧、咖啡店等，銷售量很小，但是也是渠道之一；
7、小商販和地攤圖書銷售商，當然這一個銷售渠道建議精力少放一些，因為他們更多是銷售盜版圖書。
以上就是銷售圖書的主要渠道，現在銷售圖書主要靠各種圖書館和網站，是銷售量比較大，同時也比較普遍的。

問題二：營銷方法的圖書《營銷方法》 書名:營銷方法圖書編號:1263709出版社:企業管理出版社定價:100.0ISBN:780197193作者:屈雲波出版日期:2005-09-16版次:1開本:小16開 中國領先的營銷經理們已經進入了專業營銷的階段，但專業營銷需要專業的方法和工具。通常，營銷經理們獲得這些方法和工具的主要途徑是市場營銷專業服務機構，因為廉價的圖書通常是不會提供這么高價值的東西的。本書卻試圖做一次這樣的事情，作者採集了國際和國內105個市場營銷專業機構和專家的成熟的工具與方法，盡管它們仍然不能取代市場營銷專業機構所提供的服務價值。本書的最大價值在於：為您的市場營銷的「理論」與「實踐」之間架起一座橋梁，以方便中國的營銷經理們在日常工作中隨時參考查用。期盼本書通史成為中國營銷經理們的日常工作的好助手、好夥伴！

問題三：圖書宣傳有哪些方式 【摘 要】隨著社會經濟的發展，營銷理念在不斷地更新。圖書業作為一種文化產業，要想在市場競爭中處於領先地位，同樣需要在營銷理念的指導下，組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用，使企業各種資源綜合利用效用最大化。
【關鍵詞】營銷理念 圖書業 營銷策劃
隨著社會經濟的發展，圖書業已發展成為一種文化產業，在市場經濟中有著其特殊的地位，也有著不同於其他商品的獨特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產品極大豐富的環境下，圖書營銷策劃應運而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結合，以便更好地指導和解釋今後工作中出現的問題，更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經濟活動中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新「營銷」的概念，菲利普。科特勒早期從經濟學微觀指出償「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」（《市場營銷管理》第5版第13～14頁）。菲利普。科特勒於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務」（《市場營銷管理》序言） .這一定義講出了目前經濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基於這個核心概念，在企業長時期的市場運轉中開展的營銷活動的總體策劃。
伴隨著長期的市場營銷實戰，形成了各種營銷理念，並且這種營銷理念不斷更新和發展演變，大致可以分為五個階段，即：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產觀念：生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。這是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學，是最古老的觀念。生產觀念是在物資短缺、產品供不應求的賣方市場條件下產生的。
2.產品觀念：產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。產品觀念產生於供不應求的賣方市場形勢下，最容易滋生產品觀念的莫過於當企業發明了一項新產品時。
3.推銷觀念：推銷觀念認為，消費者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業的產品，企業必須積極推銷和大力促銷，以 *** 消費者大量購買本企業產品。在現代市場經濟條件下推銷觀念被大量用於推銷那些非渴求物品，許多企業在產品（產能）過剩的時候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產生於由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念：市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵在於正確確定目標市場的需求和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者 *** 論在企業營銷管理的體現。最優秀的管理理論家彼。得魯克曾指出：總有人認為推銷是必要的，但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結果是讓顧客樂於購買。我們所要做的只是使產品和服務能讓顧客方便地得到。
5.社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需求和社會利益。
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問題四：傳統圖書營銷形式主要有哪些？這些模式的局限在哪裡？ 傳統圖書一般都是以書店和學校推銷的形式在對外銷售，局限就是宣傳效果不是很廣，對現代人時間比較緊湊，這種銷售模式已經被現在的網路看書，還有手機下載圖書，還有B2C形式的電商在銷售模式在沖擊。

問題五：傳統圖書的營銷方式？ 請嚴謹一點！謝謝！ 讓營銷輕松一點，過於嚴謹顯得太刻板，不利於傳播。

問題六：學習銷售有哪些書是必讀的 1，剛入門的話，可以先看看銷售方面的小說，《圈子圈套》、《輸贏》、《做單》等等，通過這些書，可以對銷售有大致的了解。
2，真正開始實踐了，有一本書是強烈推薦的――《影響力》。
《影響力》是我大學時「消費者行為學」的老師強烈推薦的，這本書對人們溝通過程中的心理進行了細致的分析，對於經常和別人打交道的人來說很實用，我已經看了三遍。如果能夠把書中的幾種「影響力武器」用好的話，銷售工作會事半功倍。
3，其它的書多看看心理學、社會科學、人類學、談判學方面的，比如《社會心理學》、《為什麼大猩猩比專家高明》、《身體語言密碼》、《高難度談話》、《引爆點》等等。
4，如果你是一個成功慾望很強的人，有兩本書也可以批判的看看――《瘋狂的功成名就》和《硬球》。這兩本書不是專門寫銷售的，但是前者相當於西方的《厚黑學》，後者講的是華盛頓這個政治中心的權力斗爭，對於有判斷力的人來說還是可以提取出一些營養的。《權利的48條法則》也可以看看。
5，官場小說對於了解人情世故是很有幫助的，但是要有識別能力，畢竟官場小說都寫濫了。推薦兩本――《二號首長》和《侯衛東官場筆記》。《二號首長》是柳傳志推薦給其它企業家的，我通過微博看到這條消息後立即看了，書里全是干貨。《侯衛東官場筆記》是西南某地方的一個局長寫的書，很多細節都是來源於作者的生活，真實性比較高。
6，其實，真的想把銷售工作做好的話，最快的捷徑就是跟著一位銷售高手，貼身學習。
7，不管能否找到學習的對象，從長期來說，還是要有好的學習習慣。平時要多留心，對於別人說出來的有用的只言片語，自己的感悟，行業內的各種信息，客戶的各種信息，隨時記錄在手機上面，定期整理；信息的收集只是第一步，能把信息轉化為系統的知識並且從中悟出一些規律和趨勢才是王道；最後，多總結和反省，每天抽出不受打擾的二十分鍾分析自己工作中的長處和不足，站在客戶的角度對自己的工作進行評價，優化銷售流程，改進銷售中的細節，讓自己的銷售技巧成體系。
8，最經典的書還是社會這本大書，當你有了較高的修為，淵博的知識，豐富的人生經驗，專業的產品知識，客戶自然會信任你、選擇你。這些東西需要付出很多時間、精力甚至金錢才能逐步積累出來，能做到的人鳳毛麟角，我也還在努力。知易行難！
為什麼這里推薦的針對銷售的書不多呢。首先是各個行業的銷售對象、銷售流程不同，不好一概而論；另外，大家看武俠小說可以發現，初級武功講招數，上乘武功是講心法的，我們如果能夠在閱讀和實踐中掌握好心法，是可以成為高手的。
本人做了三年銷售，在公司的業績還可以。現在自己兼做點小生意，也是跟人打交道的。
一起努力，並祝你工作順利！

問題七：教育類書籍銷售渠道有哪幾種？ (一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一銷售渠丁和多銷售渠道策略
(五)、傳統銷售渠道和垂直銷售渠道策略

問題八：關於銷售的書有哪些？ 營銷界必讀八本書 1、《營銷管理》 作者：菲利浦??科特勒 國際公認的營銷學聖經，也是國內引進的最高水平的營銷學經典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經濟全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結果註定是失敗。 如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標市場，營銷組合，關系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀，那麼，請你不要懷疑權威，不要懷疑科特勒。 2、《人性的弱點》 作者：戴爾??卡耐基 可以想像，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關注彼此的神態和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關注之下，弱點本身難以出現，相反，對方超然物外的優勢對自己而言就是一種壓力。 本質是第一位的，弱點永遠存在，即便我們有自知之明並努力去做得更好。這本書的背後，隱藏著一個真理：人並不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底。 3、《定位》 作者：艾??里斯、特勞特 《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現，同時也是廣告表現，《定位》給人的收獲，是「誘導」層面比「教導」層面強。《定位》就是尋求一個策略支點，在極致發散的同時，也集中到「點」的突破。《定位》更多的是指引一種方向，企業或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當企業或者品牌過分去追求差異化，忽略消費環境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。 4、《世界最偉大的推銷員》 作者：奧格??曼狄諾 作為一名優秀的營銷人，過硬的心理素質是不可缺少的。這種素質，包括心理承受能力調整、心理反應能力調整、心理與行為調整等一系列不可或缺的自我素質培養。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想像就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程 奧格??曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬??吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典範，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。 5、《營銷戰》 作者：艾??里斯、特勞特 這本書是美國企業的《孫子兵法》。採取什麼樣的營銷方式並不是成功的秘訣，關鍵的是基於實踐中的針對每個營銷事件所採取的不同的營銷戰略，才是成功與否的核心所在。 6、《執行》 作者：拉姆??查蘭 據說這本書曾經位於2003年亞馬遜商業圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業家帶來巨大的「震動」。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執行力也不錯。 恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對於營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強執行力度，要有效率。可是為何遲遲不見效率？這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認可的原因。 還好拉姆??查蘭的《執行》應運而生，效率就是競爭力，效率來自於執行，營銷人看完了書還是上路吧。 7、《奧美的觀點》 奧美公司 營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們並不能認為營銷人只關注營銷實戰層面的技巧和流程；廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創意創作、付諸實施，告知大眾。 對一個區域市場來說，當銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導消費， *** 銷售。這種行為就是源於創意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這......>>

問題九：市場營銷經典書籍？ 強烈推薦市場營銷人員閱讀以下七本書籍，這將對您的市場營銷之路起到一定的幫助。有實力的買正版支持一下作者。
1、《營銷管理》
作者：菲利浦・科特勒
國際公認的營銷學聖經，也是國內引進的最高水平的營銷學經典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經濟全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結果註定是失敗。
如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標市場，營銷組合，關系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀，那麼，請你不要懷疑權威，不要懷疑科特勒。-
2、《人性的弱點》
作者：戴爾・卡耐基
可以想像，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關注彼此的神態和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關注之下，弱點本身難以出現，相反，對方超然物外的優勢對自己而言就是一種壓力。
本質是第一位的，弱點永遠存在，即便我們有自知之明並努力去做得更好。這本書的背後，隱藏著一個真理：人並不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底。
3、《定位》
作者：艾・里斯、特勞特
《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現，同時也是廣告表現，《定位》給人的收獲，是「誘導」層面比「教導」層面強。《定位》就是尋求一個策略支點，在極致發散的同時，也集中到「點」的突破。《定位》更多的是指引一種方向，企業或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當企業或者品牌過分去追求差異化，忽略消費環境，忽視外力作用，很可能就會陷入死胡同。
4、《世界最偉大的推銷員》
作者：奧格・曼狄諾
作為一名優秀的營銷人，過硬的心理素質是不可缺少的。這種素質，包括心理承受能力調整、心理反應能力調整、心理與行為調整等一系列不可或缺的自我素質培養。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想像就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程
奧格・曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬・吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典範，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。
5、《營銷戰》
作者：艾・里斯、特勞特
這本書是美國企業的《孫子兵法》。採取什麼樣的營銷方式並不是成功的秘訣，關鍵的是基於實踐中的針對每個營銷事件所採取的不同的營銷戰略，才是成功與否的核心所在
6、《執行》
作者：拉姆・查蘭
據說這本書曾經位於2003年亞馬遜商業圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業家帶來巨大的「震動」。能賣到第一，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高，執行力也不錯。
恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對於營銷人來說，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強執行力度，要有效率。可是為何遲遲不見效率？這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認可的原因。
還好拉姆・查蘭的《執行》應運而生，效率就是競爭力，效率來自於執行，營銷人看完了書還是上路吧。
7、《奧美的觀點》
奧美公司
營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們並不能認為營銷人只關注營銷實戰層面的技巧和流程；廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創意創作、付諸實施，告知大眾......>>

問題十：網上經營書店需要開展哪些網路營銷活動 網路書店的銷售增長很快，網路書店與實體書店的博弈關系更加明顯，甚至有人認為網路書店的銷售終將超越實體書店。在這種背景下，出版社對網店營銷工作的重視程度越來越高。

近兩年來，網路書店也有新進入者，網店間的競爭也開始加劇，大型出版社之間開始重視橫向聯合，這有利於形成更好的行業生態環境。從總體發展趨勢上來看，網店的發展給出版機構提供了更多的可實現業務良性循環的空間，也能促使地麵店加快自身業務模式的改造和創新，以便於更好地迎接市場變革。

現在網店銷售的提升空間主要體現在網路營銷工作上。現實網店的營銷手段都大同小異，頁面促銷、折扣讓利、捆綁銷售、購定金額免除運費等促銷方式都是日常化運作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯實營銷工作細節，而且更多是營銷工作細節的流程化和常態化。比如，書評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。

網路書店在營銷工作方式上，也可以借鑒一些實體店的方式。比如，可以嘗試做些作者在線訪談，如果在訪談時段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書，可能效果就更好了。出版社准備個一兩千冊簽名版發到各物流中心，也不是不可以操作。

電子社網店銷售業務工作開展得比較早。前幾年，電子社網店銷售增長速度都是50%以上，近兩年因基數增大增速放緩。2011年增速在30%以上，2012年計劃整體增長30%以上。

除了三大網店外，電子社合作的網店還有北京、上海的一些網上少兒書店、快書包、互動出版網、北發網、文軒網店、博庫網店、上海e城等。此外還有出版社自營的網上書店。

電子社自己的網上書店，一年也就是幾十萬的銷售額，因為銷售折扣都控制在79、80%左右，比不過網上書店，而且出版社也不願意用這個網上書店去影響地麵店和網店的銷售。自營網店主要起展示產品和查漏補缺的作用。

電子社的零售渠道分為實體店、網店、機場店和超市；圖書館館配渠道分為新華書店、民營館配經銷商、館配直銷渠道；教材銷售渠道分為新華書店、教材代辦站和民營教材經銷商等。網路書店劃分為單獨的銷售渠道，並由市場部主管和發行部副總經理（李木春）直接負責其市場營銷工作的協調和營銷工作支持，專門配備1名銷售助理、2名營銷工作支持人員。考核方式，網路書店的銷售增長指標有別於實體書店的銷售增長指標，大大高於實體書店的銷售增長指標。

為網路書店和新華書店網站提供適時的新書信息數據，一直是出版社市場部工作的重要環節，對於規模較大的出版社來說，因為要全品種上架，圖書信息量大，提供和上傳新書信息都比較費時費力。得益於電子社信息化工作起步比較早，在出版社自身研發的PMIS系統中，基礎圖書信息由編輯負責上傳，系統對圖書基礎信息和圖書市場營銷資料統一匯總和數據管理，對外上傳時需經過市場與發行部的審驗，合格後與出版社網上書店對接並對外發布。

如果網店能對出版社開放數據介面，電子社圖書信息數據就可直接從出版社的PMIS系統同步過去。我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書信息數據實現了對接，對他們網上書店的市場營銷工作是一個很好的支持。

希望今後有更多的網店和實體書店能採用技術對接的方式來實現圖書產品信息批處理，提升社店雙方產品信息溝通的效率和市場營銷工作的推進效率。

網路書店的銷售特徵就是市場後續工作支持的人需要比較多。近幾年，電子社一直在加強和規范市場後續支持工作，市場部作為統一對外的信息出口，負責為網店和各種業務介面提 *** 品信息和市場營銷資料，包括新書信息上傳工作。與此同時，由市場部主管和產品經理配合銷售人員，就重點產品......>>

Ⅲ 圖書營銷方案

圖書營銷方案範文

圖書營銷方案範文 ，在圖書市場上的競爭中，適時的策劃圖書營銷是非常有必要的，制定這類方案的時候要注意結合實際情況，下面大家就跟隨我一起來看看圖書營銷方案範文的相關文章吧，希望對大家能有所幫助。

圖書營銷方案1

圖書營銷方案範文

一、策劃背景

1、總體的消費態勢：

消費總體趨向於更加講究經濟實惠和個性消費，提升自身修養形象。

2、書店的文化背景：

(1)目標消費者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學生，接受個性、經濟的新理念，書店所塑造的健康的讀書形象與目標市場的文化背景所要求的高生活質量，追求悠而不閑的生活方式相匹配。

(2)大多數的在校學生都無去舊書店讀書、看書乃至買書的習慣。

3、書店營銷環境中的微觀制約因素：

(1)店主從個人角度來看，缺乏專業的經營理念指導，個人任意性比較大，沒有明確的管理和監控系統，屬於清閑一派。

(2)書店的書籍來源：書籍主要是收購大學生及其周圍居民的舊書籍，成本低廉。書目魚龍混雜，各色書籍均有。

4、市場概況

(1) 市場的規模：隨著文化水平的提高，人們越來越注重自身修養

的提高，同時，越來越商業化的街道很難找到一處休憩心靈的場所，舊書店的 氛圍適合大學生的這種精神需求，從銷售角度來看，消費者市場較大。

(2) 市場的構成

構成這一市場的主要經營者：

其周圍有3家書店，均屬於新書店，書店書目主要是應對各種考試而設立的，諸如英語四六級復習題、公務員考試試題、考研復習試題等等，也有一些名家大篇書籍，各種雜文散文不一而足。

這些書店基本不與本店構成直接競爭關系，雙方以互補的形式存在，但也在某種程度上存在目標消費者重合。

(3) 市場構成的特性

市場無季節性，長期存在，消費一般有固定時間(晚上)，閱讀人群較穩定。

二、 策劃時間

20XX-11-28——20XX-12-03

三、 策劃目標

滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民

中的知名度。預計在一年內，實現在某某區消費市場以及潛在消費市場的開發和佔領，並以此為基礎，向周邊輻射。

四、 現狀分析

根據調查結果有以下幾點：

1、在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經購買過新書，

也有部分人去過二手書店。

2、在曾經過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。

3、在書店的服務不夠完善。如有些書售出後，使用者發現書本缺頁，而書店對此情況不願承擔相關責任。

4、書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。

五、 SWOT分析

1、 優勢。

(1)新書的利潤可觀;

(2)客源廣，主要來源於周邊學校及其社區;

(3)無污染，無保質期，易於保存和收藏。

(4)書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之後要在規定的時間歸還，或續藉手續耗時麻煩。

(5)本地區人群文化程度較高，消費能力較強。

(6)本地區並沒有實力較強的競爭者。

2、劣勢。

本店不是位於主要的街道，不夠顯眼且面積規模不大，並還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度;質量問題難以保障。

3、機會。

此區域只有本店一家，不存在同行業競爭者;大學和社區在此集中，周圍市民素質較高，便於宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利於減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的'思維，新書就不會有這煩惱。

4、威脅。

很多人對新書認識不足;主要購買者是學生，不利於書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一;雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。

六、 營銷策略(4p』s)

1、產品策略。

⑴要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經

營的同時多元化經營，既書店分為四個模塊：考證類(包括書籍和資料)、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，並把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對於剩下的三類，在 每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。

⑵產品要提高質量，對於嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。

2、 價格策略。

定價依據是書籍的成本和利用價值。

⑴靈活定價。像資料類的就可根據資料的知名程度來確定。其他也可以依據具體情況定價。

⑵數量折扣。當客戶購買達到一定數量或團購一定量的書籍是再給予一定的優惠。

⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優惠折扣。

3、渠道策略。

銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為學生提供消遣之物。

4、促銷策略。

增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以採用發放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。

七、 目標市場分析

1、、市場細分可以分可以更精緻地分析市場推銷機會，使自己處於有利的地位，發揮更好的推銷效果，增加利潤：

(1)需求差異性： 劃分不同的消費群體並對針對不同消費者的需求進行衡量 、比如考研的群體,考證的群體等等;

(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產品進入並對顧客施加影響的市場。一方面，有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面，在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場;

(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規模要大到足以獲利、可以面向各大學校甚至是社區。

(4)行動的可能性：現有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產品或服務。

2、因此本店的目標市場人群主要是：學生 喜愛淘書者 某些考證的社區人員

3、市場定位

(1)利益定位 定位為「服務第一」，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。

(2)價格與質量定位 結合價格與質量，定位為：「物美價廉」。貨物超值，服務一流。

八、 策劃的經費預算

經費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在於怎麼擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印製和人員工資。

九、 應急預案

各種危機處理預案 :

(1) 出現嚴重質量事故 應當及時查明原因並對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任、

(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見並及時做出改進以求得更大程度的發展、

(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因並盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象、

(4)發現假貨，及時為消費者更換並致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發生、

十、 檢查及評估

對比每月的銷售量和來店的人數，來評估客戶對本店的認知度。後期再採取問卷調查的方法來評估。

圖書營銷方案2

圖書營銷方案

一、市場現狀

根據實地調查：

1、大學期間由於沒有太多的考試，同學們都有大量的課余時間，有些同學利用這些時間報考了一些自己感興趣的證書，這其中就需要用到資料書，由於這些書購買不方便，並且價格昂貴，很多同學都有購買二手的想法，所以我們將針對考試建立我們自己的特色書店。

2、是否願意購買距離較近的舊書店的書籍的選項中，90%以上的同學表示願意購買，這給予了我們極大的鼓勵。

3、願意購買的二手書的折扣選項中，41%的人選擇的是三折，43%的人選擇的是四折，其他則為17%，這為我們書店的定價提供了很好的依據。

4、希望購買到的二手書新舊程度中，七成新以上佔45%，六成新以上佔37%，其他佔18%，這說明購買二手書，新舊程度絕對是一個相對重要的因素，我們在收購貨源時，盡量滿足六七成新的要求且內容完整無大的塗鴉。

5、使用過的書籍處理方式選項中，作為廢品賣掉、送人、扔掉是主要選擇，而選擇作為二手書賣掉的占極少數，因此我們必須加大宣傳，讓更多的同學能夠將書用在最好的地方，也為我們提供了可靠地貨源。

6、在「如果學校有專門的人上門收購二手書籍，您是否願意賣出二手書」的選項中，願意的佔95%，不願意和無所謂的佔5%，但前提是賣出的不是特別重要的書，這說明在貨源供應的前期，二手書店應作為主動方。

二、主要競爭對手及其優劣勢在攀枝花學院內，主要的競爭對手是第二教學樓的書店，另外的是網上書城。

1、第二教學樓書店優勢：絕大部分書是關於英語四級、六級考試，教育資格考試，考研，會計資格證考試，報關員、報檢員考試等的考試資料，以及各類雜志，全部都為正版書籍，書籍質量有保證，一般能迎合不同種類考試需求學生的口味，並且給予所有資料九折的優惠。

第二教學樓劣勢：價格昂貴，書籍種類相對比較單一，學生對於必需書籍的購買以外，不願花更多的錢夠買其他的雜志類書籍，盈利能力不強。

2、網上書城優勢：價格便宜，且不需出門，快遞即可送貨上門，方便。網上書城劣勢：書籍質量沒有保證，且快遞到達時間時快時慢，影響消費者心裡預期。

三、營銷外部環境分析

1、經濟由於本店主要面對攀枝花學院的學生，其中很大部分來自農村家庭，因此影響所有消費者整體消費水平，因此商品定價在低價檔次。

2、文化由於消費群體是大學生，因此在商品選擇上要迎合大學生較高的文化需求，努力營造本書店高素質氣質。

四、內部環境分析

1、優勢

(1)二手書回收所需的費用較低，建立二手書店的成本不高，有很大的利潤空間;

(2)二手書籍易於長時間儲藏，對環境污染小;

(3)在攀枝花學院還沒有二手書商店，這個市場還未有人進入，因此先發制人，進入這個市場，能盡快的佔有這個市場並獲取利潤;

(4)二手書店與學校圖書館相比，消費者能付出較低的價錢就佔有自己需要的書，無須考慮圖書館的時間、制度規定，極大地方便了消費者;

(5)大學生文化程度較高，有意願長時間花在書本上;

(6)攀枝花學院並沒有實力較強的競爭者。

2、劣勢。

(1)在攀枝花學院不易找到一個最有利的地點開店，且食堂附近以及學府廣場的店鋪租金都很高。

(2)書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大。

(3)書本儲藏中應注意防火、防蟲、防潮等，這就增加了管理工作的難度，並且質量也難以保證。

(4)對二手書來源的掌握力度小，如果得到穩定的貨源，須派人上門收購，這加重了人力成本。

3、機會。

攀枝花學院只有本店一家二手書店，不存在同行業競爭者;對書本渴求較高的教師和學生形成一大特色，市場發展空間很大。二手書價格便宜，而且許多舊書有珍貴的筆記，可供消費者參考，這樣不僅有利於節約消費者的購書支出，而且還有助於讀者理解知識，節省學習時間。隨著攀枝花學院考研的學生原來越多，但新的考研資料價格昂貴，二手考研資料將會有更大的發展空間。

4、威脅。

學院中，很多的老師和學生對二手書認識不足：主要購買者是學生，不利於而書店某些門類的書籍銷售，目標市場需求不易被滿足;雖然不受二手書店的威脅，但是受第二教學樓書店的威脅。進貨的渠道不暢通，若上門收購，則會增加很大的人力成本，且進貨的折扣低。如果本店的知名度不能在很快時間內提升，則很容易喪失機會。

五、營銷策略

1、市場細分需求差異性：應當合理的劃分不同需求類型的消費者，並且針對不同類型消費者的需求提供相應的書籍予以滿足，例如考研的消費者，考相關的執業資格證的消費者等，盡量做到主要消費者需求的書籍類型分明，有針對性的滿足。

2、目標市場選擇和特徵目標市場是攀枝花學院的全體師生，特徵是：文化程度高，對書本的渴求強烈，需要不斷從書本中豐富知識，但是消費能力不是很高。

3、市場定位

(1)利益定位定位為「充分使顧客滿意」，盡力滿足消費者偏好和需求，把握消費者的購買心理，給消費者帶來方便與實惠。

(2)價格與質量定位應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書價格，將主要書記的價格定位定價的30%，並力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。

4、產品組合描述

(1)產品策略。要根據書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經營的同時多元化經營，就是把二手書店分為四個模塊兒：學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類。其中應該以學習考試類為主，高校暢銷書類為書店特色。

①學習考試類。是本二手書店的主要書籍，這是因為這幾年高校中颳起了一陣考證的流行風，很多人要考的證不僅僅局限在計算機、英語一類，更多的在經濟管理、教育類，且往往一個人要考好幾門證，這對於二手書市場是個很大的機遇。另外近年攀枝花學院考研的學生比例越來越大，全新購買考研資料費的昂貴也為二手書市場帶來機會。因此，書店可以根據此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。

②文學名著類。這一類別主要是以圖書館的期刊閱覽室的圖書劃分標准為參考，放進中外名著的文學著作。

③高校暢銷書籍。這一類書籍主要是一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵志書籍，還有一些暢銷的校園小說等。這類書在圖書館一般是難以找到的，只有在書店裡買到。因此相信同學們更願意花便宜的價格買一本正版的舊書，這一點是很占優勢的。

④雜志期刊類。通過問卷調查的方式調查學生們最喜歡的雜志，主要是與其他書籍配套出售。

(2)定價。定價依據是書籍的回收成本和再利用價值。

①靈活定價。二手書可以根據二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價，再根據調查結果的要求，將主要價格定在原價的三折，部分比較稀少的書籍可以定為原價的四折到五折，其他的情況也可以依據具體情況定價。

②數量折扣。當消費者購買的書籍達到一定數量時，給予一定的折扣，大概在3%—5%。

③會員折扣。當顧客在購買書籍時，有目的的建議顧客辦理會員卡，會員給予終生優惠折扣，大概在5%—7%。

(3)渠道。渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。經過調查，學生們普遍不願意主動去聯系二手書收購商，他們更願意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應該是書店主動上門回收，或者定時段在學生公寓出口定點收集，也可以與當地廢品收購站達成合作協議，讓廢品收購站保留一些有利用價值的書，而二手書店將價值不大的書賣給廢品收購站，實現貨源上的穩定、合理。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網上銷售，可以通過建立QQ群達成顧客與書店的交流，參加校園論壇發布二手書店各類最新消息，節約不必要的宣傳費用，並時刻把握消費需求的變動，降低書店的營運風險。

(4)促銷增進消費者對二手書的認識，提高校園二手書店的知名度是很必要的。書店可以採用發放傳單、張貼廣告等。過節的時候，採用購書滿一定數量或一定價款即採取折扣優惠措施。另外，一些社團舉辦活動時，可以給予贊助得到冠名權，以提高二手書店知名度。

5、營銷費用

直接推銷費用預算1000元，促銷費用預算20XX元，倉儲、運輸費用預算20XX元，其他營銷費用預算1000元。故加總得營銷費用預算為6000元。

六、總結：

這個項目總的來說，具有投資費用少，回收周期短，投資風險小，投資回報率較高，經營難度較低，適合沒有經驗的大學生投資。

Ⅳ 校園書店營銷活動方案

篇一

一促銷活動

1.經典小說「買三本立減8元，買五本立減15元」

我們精心挑選了歷年來最暢銷的如《傲慢與偏見》、《簡愛》、《福爾摩斯探案集1&2》等200個品種，共10000餘冊的暢銷經典讀物。並增加了每部作品的版稅均逾千萬美金之巨的美國暢銷書作家：斯蒂芬金(STEPHENKING)和英國女偵探小說家、劇作家，三大推理文學宗師之一的阿加莎•克里斯蒂(AGATHACHRISTIE)的全套系列數百個品種的小說。有代表性的作品有《東方快車謀殺案》和《尼羅河謀殺案》等，集中讓利於讀者。

書展期間，讀者可以任意自由組合購買三本圖書，立減8元。任意購買5本圖書，立減15元。

2.PENGUIN75周年歷年暢銷小說大薈萃

企鵝(PENGUIN)公司是英國連恩爵士(SirAllenLane)在1935年所創立的。企鵝的LOGO已經深入每xx屆莘莘學子的心中。今年又恰逢企鵝公司75周年。我們與企鵝公司一起精選了百餘種最暢銷的圖書，並以75折的方式促銷。

3.購書滿百元再贈5元書券一張

凡購書付款金額滿100元者，可贈送價值5元贈券。200元贈送10元，以此類推。(贈券僅限於書店1-4樓使用，贈券使用時間：2016年8月20日至9月20日)

二特價商品

1.TASCHEN出版社25周年全球慶典活動

TASCHEN出版社作為德國專門從事藝術類圖書出版發行的公司。在全球出版界的藝術領域起著主導作用。本次書展，我們特別引進了該公司慶祝25周年的約80種特惠版本圖書。並以最實惠的價格、的品質、最新薈萃的版本，呈現給每位讀者。

2.原版油畫類&雕塑類圖書3折促銷

我們精選THAMES&HUDSON、TASCHEN等20家國外出版社的歷年來最暢銷的純藝術、裝置藝術、行為藝術、雕塑、版畫、雕刻等類別的圖書共計300個品種，全部3折促銷。

3.進口建築&設計類4-5折特惠

500餘種原版暢銷室外建築、環藝、會展、標識、CI、VI、產品等進口建築和設計類圖書全部4-5折特惠。

4.進口小說&幼兒讀物5元、10元、15元特惠

500餘種經典小說廳察，如：《羅密歐與茱麗葉》、《紅樓夢》等暢銷書籍都參加本次活動。數量有限，欲購從速。

三精心准備

1.館藏圖書大薈萃

針對專業的讀者、需要專業的市場。本次書展，我們特地從海外引進了針對藝術類圖書館用於館藏和專業讀者用於收藏的一大批為數不多的專業圖書。在國內流通市場上，也是不可多得。特別是油畫書籍，其印刷的精準度可與原畫媲美，共計480個品種。其規模是歷屆書展的一次。

2.最新的流行小說

以全球的眼光看書展，以全方位的定位來滿足書展上每位讀者對進口小說的需求。除了對經典和歷年來暢銷的小說引進外，對最流行的小說。本次，我們也做了大量的刪選和引進，以饗讀者。

此外，我們還精心准備了SAT海外考試書籍、進口工具書、精選了國內工具書、日韓德法西等小語種的讀物。

篇二

一、企業目標

致力於成為南京市二手書交易市場的領軍企業。埋握提供一流的服務，讓顧客完全滿意。追求經濟、社會（信譽）、環境（人和）三個效益的統一，推崇可持續發展。

二、市場戰略

（一）發展戰略

具體計劃有：首先以大學生群體為主，之後拓展目標市場，深入在職人員和社區居民市場，佔有一定的市場份額。電子書業務繼續推廣，提升網店點擊量。繼續優化我們的二手書服務業務，為顧客提供更加優質且貼心的服務，開發手機客戶端，能夠更方便我們的顧客群，隨時隨地的了解我們的二手書信息。

（二）競爭戰略

1、差異化戰略：被認為是將公司提供的產品或服務差異化，形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。產品差異化帶來較高的收益，可以用來對付供方壓力，同時可以緩解買方壓力。當客戶缺乏選擇餘地時其價格敏感性也就不高。最後，採取差異化戰略而贏得顧客忠誠的公司，在面對替代品威脅時，其所處地位比其他競爭對手也更為有利。我們經營的二手書店所含有的獨特之處就是在彎伏慶回收圖書的同時在各大高校附近設置代存點。

2、成本戰略：也稱低成本戰略。當成本的企業的價格相當於或低於其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉化為高收益。盡管一個成本的企業是依賴其成本上的地位來取得競爭優勢的，而它要成為經濟效益高於平均水平的超群者，則必須與其競爭廠商相比，在產品別具一格的基礎上取得的價值相等或價值近似的有利地位。成本戰略的成功取決於企業日復一日地實際實施該戰略的技能。因為我們書店的位置主要集中於江寧區，並且房價較低，就節省了成本。

三、市場細分

應當合理的劃分不同需求類型的消費者，並且針對不同類型消費者的需求提供相應的書籍予以滿足，例如自考接本的消費者，考相關的執業資格證的消費者等，老年人所需的養生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費者需求的書籍類型分明，有針對性的滿足。

（一）目標市場選擇和特徵

目標市場是南京的二手書回收市場，網上二手書交易商城（當當網，淘寶網），特徵是：文化程度高，對書本的渴求強烈，需要不斷從書本中豐富知識，但是消費能力不是很高。

（二）市場定位

1.利益定位：定位為「誠信服務，顧客至上」，盡力滿足消費者偏好和需求，把握消費者的購買心理，給學生和老師帶來方便與實惠。

2.價格與質量定位：應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書價格，將主要書籍的價格定位定價的35%，並力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。

四、產品組合描述

1.產品策略

根據我們書店的目標市場的細分，主要將我們的二手圖書分為五大類：學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經濟管理類。其中我們認為因為在學校周圍，應該以學習考試類為主，其他圖書為輔。

（1）學習考試類。是本二手書店的主要書籍，因為在大學中，每一個專業都必須考證，來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計算機、英語一類，更多的在經濟管理、教育類，且往往一個人要考好幾門證，這對於二手書市場是個很大的機遇。另外在其他學校中也有轉本的學生，所以這也是一個很好的市場。因此，書店可以根據此情況，在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料，書店只保留近兩年的考證類書籍，超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站，以收回成本，也避免書記的積壓。

（2）文學名著類。社會上愛好文學的讀者願意以低價購買我們的二手書籍。

（3）高校暢銷書籍。這些書都是關於一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵志書籍。這類書在圖書館很難看到，所以給她們以優惠的價格，他們還是願意購買的。

（4）雜志期刊類。雜志周刊在大學生中很流行，因為雜志周刊中信息很新，所以大學生願意來購買。

（5）經濟管理類。目前商學專業很熱門，學習經濟管理的學生較多，大多數人爭相考證，出售這類二手書，更能迎合他們的專業要求。

（6）其他類。老年人養生保健用書，兒童教育類。

（7）書籍代存，對於大四即將畢業，無法及時運回去，又沒找到合適的房子，書籍沒有地方放，我們可以幫他們代存。

2.定價策略

定價依據:是書籍的回收成本和再利用價值。主要根據我們的市場調查所得的其他商家的平均售價，參考他們的售價，在制定相對便宜且有一定利潤孔家的價格。

（1）靈活定價。二手書可以根據二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價，再根據調查結果的要求，將主要價格定在原價的1折，部分比較稀少的書籍可以定為原價的2折到3折，其他的情況也可以依據具體情況定價。

（2）數量折扣。當消費者購買的書籍達到一定數量時，給予一定的折扣，大概在3%—5%。

（3）代存價格。一天2元，一月50元。

3．渠道策略

渠道分為兩類：回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售，另一方面在網路上銷售，還有就是銷售給二手書市場，比如天宮書店，地址在白下區2號張公橋二號。店面銷售：經過調查，學生們普遍不願意主動去聯系二手書收購商，他們更願意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應該是書店主動上門回收，或者定時段在學生公寓出口定點收集，也可以與當地廢品收購站達成合作協議，讓廢品收購站保留一些有利用價值的書，而二手書店將價值不大的書賣給廢品收購站，實現貨源上的穩定、合理。實體店渠道銷售具體業務：1.二手圖書的銷售業務。實體店內展銷齊全的二手圖書，並以熱忱的態度為顧客提供滿意的服務。2.圖書代存，為不方便把書帶走的莘莘學子提供圖書的代存點。

網路銷售：可以通過建立QQ群達成顧客與書店的交流，參加校園論壇發布二手書店各類最新消息，節約不必要的宣傳費用，並時刻把握消費需求的變動，降低書店的營運風險。在網路、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網店。

4.促銷策略

（1）製作書簽：在寢室發放書簽，書簽是一種同學們可長期保存的物品，是我們的網一種長期活動，同時註明，有書簽購書可享受9折優惠。

（2）通過贊助或冠名學校社團活動，進行強有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業在消費者心目中樹立有社會責任感等形象，同時對應單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動會有媒體參加，對活動的宣傳就是對我們的宣傳。這樣的推銷模式對消費者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對我們選擇活動的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來選擇好的活動。

五、具體的實施方案

1.在各校宿舍樓、食堂門口、教學樓、圖書館等學生經常去的地方，貼上我們宣傳小廣告；在地鐵口、公交站台發傳單，來宣傳我們的二手書店。

2.我們可以通過自身的人脈網路以簡訊、QQ空間、人人、博客的形式，來進行我們的營銷推廣廣告，發揮他們的傳播作用。

3.舉行新店開張活動，提升書店的名氣。

六、盈利預算及總結

目前南京市場的主要用書集中在自學考試、轉本考試、計算機、導游證、會計從業資格證等資格證考試方面和老年養生保健用書以及兒童教育用書，根據調查結果顯示，有95%以上的學生需要，使用到課外書，圖書館資源難以滿足，考慮到舊書的淘汰率，我們對於回收的舊書按可利用價值估計，並在此基礎上進行銷售。實行廢品預估計算，最終原則以不虧本為主。預計江寧區市場一年的凈利潤可以達到12756元左右。

這個項目總的來說，具有投資費用較高，回收周期長，投資回報率較低，經營難度較低，不太適合大學生作為創業的選擇。

篇三

經營項目:書店

經營地點:1號樓東北角

選擇該項目理由:

一:在學校開店我們的顧客主要是在校大學生，是以服務在校學生為目的，所以要利用這一市場走賣方市場的道路;這樣才能獲得的利益。書可以說是除吃喝外需求的物品，這是很大的賣方市場，經營書店是雙贏的舉措。二:學校圖書市場是一個特殊的市場，因為他沒有衰退期，如果經營正當，可一直保持在繁榮期。在校學生既有其動態性又有靜態性。動態性是指學生在不斷更替，靜態性是指學生數量在來學時間段內是不變的。動態性保持學生的購買慾望一直是旺盛的，而靜態性保證有一定的購買規模。

三:學校周圍書店偏少，學生市場沒有得到很好的開發利用;

學校提供的場所地理位置非常好，是所有學生的必經之地，非常符合李嘉誠的「地段論」。

市場分析:

一:目前學校有一個圖書館，校內校外兩個小規模書店。圖書館的主要作用就是提供專業書籍的借閱和查找資料;兩個書店主要經營的是英語高數的資料和其他專業的專業書,外帶一些其他書籍。

二:這兩個小規模書店相比:校外龍源公寓內的書店經營狀況更好，客流量更大，大多數學生選擇在這買書，所以營業額也更大，利潤更豐厚;校內超市的書店經營狀況也很好，相比之下要差得多。

三:由於書店基本占據壟斷地位，銷售比較火爆;但圖書價格偏高，超出學生的期望預期，因此許多學生選擇去市裡購書，而且我們發現經過書店的圖書團購的很少。

四:我們發現除了大四學生畢業時的跳蚤市場，學校二手書的市場基本是空白，但是很多學生手中有閑置的書籍，這是一重要的資源。

五:大學生作為一個相對成熟的群體，圖書消費的結構也是比較多元化的，因此我們可以看到除學術課本書籍以外，其他種類書籍的需求量也不小。

六:書店經營者從學生那獲得豐厚利潤，但回饋的少。學生中多少有些意見。解決這個問題的方法就是定期舉辦活動回饋學生。

市場調查:

一問卷調查:

市場調查的方式有很多，市場調查表無疑是強有力方式之一，這關繫到投資的方向和投資可行性;因為是在校園里開書店，定位就是在校大學生;以下是市場調查表(包含比例):

11這些書你是打算

13你希望以什麼價格來購買的二手書()

14你有書店有什麼建議或意見?

對書店的建議和意見主要在價格上希望多打折，這也符合我們開書店的理念為學生著想。希望品種多一些，為大家提供免費的閱讀區(如果可以我們非常願意去做)。提供其他的配套措施。

市場調查結論:

1.和課程有關資料是大學生的主要消費書籍，因此該類書籍是我們的主要

經營項目。

2.與課程有關的書籍種類一定要齊全，這樣才能滿足不同專業學生的要求。

3.除學習所用的資料外，其他種類書籍如報刊雜志等有潛在巨大市場。

4.同學們對二手書也表現出很大興趣，同樣這也是潛在的巨大市場。

5.圖書價格偏高，同學們希望書店所賣的書籍能夠打折降價。

二成本預算:

由於店鋪由學校提供，店鋪租金可以免除

按照店鋪的面積，我們可以再進一步做個資金預算。一般說來，開書店要准備的資金包括三方面:

一是一次性的固定投入，包括店鋪裝修、書架製作、營業設備購置等;二是圖書的采購資金(商品成本);

三是日常經營費用，包括、人員工資、其他開銷等。

根據實地調查學校提供店鋪在15~20平米，以其為例做資金預算

1、店鋪裝修:由於學校提供場所情況較好裝修費用2000元即可。

2、書架:中檔的報價是每個300元。書店放6個書架，1800元。

3、營業設備:電腦、掃描器、列印機、電話、傳真等等，大約10000元(購買二手貨6000元左右)。

4、首期備貨的采購資金(指從出版社和批發商正常價格非特價):按零售書店的一般情況，首期備貨量以每平方米4000元(定價)為宜。新書面積10平米價格為40000。正常新書的采購折扣平均為60%，那麼需要首期備貨資金24000元。(如果在供應商那裡可以獲得信用認可，賒到50%左右的備貨，那是最理想的，這批投資將節約至12000元。)收購二手書3000元。

5、人員工資:(除去經營者)書店要1個店員吧，每月平均1500

Ⅳ 圖書館閱讀推廣營銷策略

圖書館閱讀推廣營銷策略

建立圖書館閱讀推廣長效機制,形成全民閱讀的氛圍。建立健全的圖書館閱讀推廣長效機制，讓閱讀推廣成為圖書館的工作常態。

摘要：

隨時「互聯網+」時代的到來，傳統的閱讀方式受到前所未有的挑戰與沖擊。圖書館只有制定良好的閱讀推廣營銷策略，才能有效激發大眾閱讀興趣、培養大眾閱讀習慣、提升大眾閱讀水平，從而促進全民閱讀，更好地為建設學習型社會服務。

關鍵詞：

圖書館;閱讀推廣;營銷策略

一、引言

大力推廣「全民閱讀」活動，是貫徹落實黨的十六大關於建設學習型社會要求的一項重要舉措。這是因為閱讀不但是人類汲取知識、提高自我能力的根本途徑和源泉，更是人類傳承文明、交流經驗的重要手段和方式。然而隨著信息技術的快速發展，數字化的文獻載體層出不窮，越來越多的人們開始傾向於數字化的網路閱讀方式。但現代數字化的閱讀方式具有明顯的片面性、隨意性、休閑性、娛樂性及功利性等特點，在很大程度上制約著人們的閱讀效率。如何在新的數字閱讀環境下，採取更加有效的閱讀推廣營銷策略，最大限度地激發大眾閱讀興趣、培養大眾閱讀習慣、提升大眾閱讀水平，成為當前圖書館閱讀推廣所需亟待解決的重要問題。

二、圖書館閱讀推廣營銷現狀及問題

1、圖書館閱讀推廣形式單調，內容缺乏創新目前，全國各地圖書館每年都開展形式多樣的閱讀推廣活動。但總體來說，形式上大都局限於：系列講座、讀者見面會、書畫展覽、主題讀書月、知識競賽等幾方面。而且，在內容上也都是大同小異，缺乏創新。因此，盡管有許多圖書館經常性地開展多項閱讀推廣活動，但並不能有效地吸引讀者，收效甚微。尤其是很多圖書館在策劃閱讀推廣活動之初，與讀者溝通不足，沒有對讀者的閱讀興趣和實際需求進行充分的調查，因而極易導致所策劃活動定位不準，參與者廖廖無幾，難以取得預期的成效。

2、圖書館閱讀推廣渠道單一,宣傳力度不足在閱讀推廣渠道方面，傳統的館內海報、報紙、廣播、電視等影響力已非常有限。隨著信息技術的發展，電子數據欣欣向榮，尤其是各種被移動終端廣泛應用，數字資源的地位不容忽視。部分圖書館進行了一些數字資源推廣方面的嘗試，但普遍性及力度均有待加強。如許多圖書館主頁上很少有關於其數字圖書館的宣傳，電子資源欄目也不突出，極少的圖書館設置有電子書的閱讀推廣欄目和電子鏈接。

3、缺乏長效機制,圖書館閱讀推廣活動難以持之以恆當前形勢下，我國圖書館尚未沒有形成良好的閱讀推廣長效機制，這成為制約圖書館閱讀推廣活動發展的關鍵因素。對於許多圖書館來說每年例行的閱讀推廣活動，一般流程化、程序化。既沒有專門的主體機構，也沒有相關閱讀推廣專業人才的指導，流於形式化的閱讀推廣活動不但不能夠起到應有的作用，還容易引起大眾的`排斥，從而嚴重影響活動的效果。

4、缺少反饋與評價機制,不能及時發現問題許多圖書館在做完閱讀推廣活動後即萬事大吉，並沒有建立讀者對活動的反饋與評價機制，不能及時總結經驗,發現問題。長此以往，閱讀推廣活動必將流於形式，只是數量的簡單遞增，內容缺乏創新，難以吸引讀者。

三、圖書館閱讀推廣營銷對策及建議

1)創建多元化的閱讀推廣活動，激發大眾閱讀興趣。圖書館的閱讀推廣工作應以文化活動作為依託，以閱讀推廣為目的，注意形式與內容的多元化。同時可通過網路問卷調查等方式，收集不同讀者群體的閱讀需求，有針對性地制定主題閱讀推廣營銷活動。可以通過創辦讀書節、讀書月、讀者見面會、讀書沙龍、有獎徵文、讀書知識競賽、親子閱讀等多元化的方式，滿足不同年齡段不同人群的閱讀需求。同時注重在活動中加入互動環節，激發讀者的參與熱情，提高讀者的閱讀興趣。此外，還可通過視頻講座、在線直播、微信互動平台等新媒體技術開展閱讀推廣活動，最大限度地激發公眾閱讀興趣。

2)拓展閱讀推廣渠道，培養大眾閱讀習慣。閱讀推廣活動的宣傳是非常重要的，直接影響著公眾的參與熱情與參與程度，是決定活動影響力的首要因素。圖書館應拓展閱讀推廣渠道，做好閱讀推廣活動的宣傳工作。首先要做好的是前期宣傳，在現代化信息技術的背景下，圖書館不但要製作精美宣傳海報、橫幅進行宣傳，還應廣泛利用官方的網站、微博、公眾號、手機APP等發布閱讀推廣活動通知，比如清華大學、浙江工業大學、北京大學等多所高校圖書館均開通了微博、微信，從而形成了以微博、微信為主體的信息平台[1]。

3)建立圖書館閱讀推廣長效機制,形成全民閱讀的氛圍。建立健全的圖書館閱讀推廣長效機制，讓閱讀推廣成為圖書館的工作常態。首先要在圖書館內部建立閱讀推廣組織機構，在機構中配備負責閱讀推廣日常事務的規劃指導專門工作人員，主要負責圖書館內部閱讀推廣工作的組織協調，合理統籌各部門之間的資源調配，確定各項閱讀推廣活動的有序實施。此外，還要在機構中設定專門負責收集和分析公眾閱讀偏好、閱讀習慣及反饋信息的信息部門，從而制定出滿足不同讀者需求的推廣方案。通過圖書館閱讀推廣長效機制的建立,每周均制定推出不同的閱讀推廣活動方案，從而形成全民閱讀的積極氛圍。

4)創建閱讀推廣反饋機制及評價體系,及時總結經驗。圖書館閱讀推廣活動的反饋機制及評價機制建立至關重要。圖書館應該建立完善的閱讀推廣活動反饋機制及評價機制，根據活動參與人數等數據以及參與讀者的意見及建議，改進閱讀推廣內容和形式始終以讀者為中心不斷完善閱讀推廣[2]。例如，通過在館內建立讀者交流牆，讓讀者將活動意見寫下來，同時還可通過微信平台等深入了解讀者對活動的滿意度和建議等。

四、結語

在開展全民閱讀建設學習型社會的背景下各類圖書館都在積極開展並創新閱讀[3]。而推廣全民閱讀活動，培養全民的閱讀習慣，是一個長期的過程。因此圖書館閱讀推廣持之以恆、與時俱進。各圖書館應該充分了解讀者需求，創建多元化的閱讀推廣活動;同時，充分利用互聯網和新媒體等創新閱讀推廣的模式，拓展閱讀推廣渠道;此外，還要建立閱讀推廣活動的反饋機制與評價體系，以此良性循環，有效克服現代數字化的閱讀方式的片面性、隨意性、休閑性、娛樂性及功利性等弊端，揚長避短，不斷改進閱讀推廣模式，激發公眾閱讀興趣，在全社會范圍內營造出全民閱讀的良好氛圍。

參考文獻：

[1]韓怡華,敏讀會.全媒體時代的閱讀推廣探索[J].圖書館雜志.2014(4):68-73.

[2]淳姣,姜曉,姜婷婷等.圖書館閱讀推廣評估引入CBBE模型研究[J].圖書館論壇.2015,(1):48-53.

[3]謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建[J].中國圖書館學報.2015,(41):87-97.

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Ⅵ 美國亞馬遜書店產品策略、定價策略、促銷策略以及它的售前售後服務

（1）產品策略

亞馬遜書店根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（BOOK）、音樂（MUSIC）和影視產品（VIDEO），每一類都設置了專門的頁面，同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將書店中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。

（2）定價策略

亞馬遜書店採用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜書店對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，在音樂類商品中，書店承諾：「You』%onCDs,includingupto30%offAmazon.com』s100best-sellongCDs(對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣)。」

（3）促銷策略

常見的促銷方式，也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷肆孫芹、公共關系和營業推廣。在亞馬遜書店的網頁中，除了人員推銷外，其餘部分都有體現。

逛書店的享受並不一定在於是否有足夠的錢來買想要的書，而在於挑選書的過程。手裡捧著書，看著精美的封面，讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜書店的主頁上，除了不能直接捧到書外，這種樂趣並不會減少。精美的多媒體圖片，明了的內容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。

主頁上廣告的位置也很合理凱虧，首先是當天的最佳書，而後是最近的暢銷書介紹，還有讀書俱樂部的推薦書，以及著名作者的近期書籍等等。不僅在亞馬遜書店的網頁上有大量的多媒體廣告，而且在其他相關網路站點上也經常可以看到它的廣告，例如，在Yahoo！上搜索書籍網站時就可以看到亞馬遜書店的廣告。

該書店的廣告還有一大特點就在於其動態實時性。每天都更換的廣告版面使得顧客能夠了解到最新的出版物和最權威的評論。不但廣告每天更換，還可以從「ChechouttheAmazon.comHot100.Updatedhourly!中讀到每小時都在更換的消息。

亞馬遜書店千方百計地推銷自己的網點，不斷尋求合作夥伴（associate）。由於有許多合作夥伴和中間商，從而使得顧客進入其網點的方便程度和購物機會都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承諾：

只要你成為亞馬遜書店的合作夥伴，那麼由貴網點售出的書，不管是否達到一定的配額，亞馬遜書店將支付給你15%的介紹費。

這是其他合作型夥伴關系中很少見的。目前，亞馬遜書店的合作夥伴已經有很多，從其網頁上的下面這段話「Infact,.comAssociates.Yahoo!.SoareAOLcom,Geocities,Netscape,.」中，我們可以得知：包括Yahoo！和Excie的內的五個最經常被訪問的站點已經成為亞馬遜書店的合作夥伴。

亞馬遜書店專門設置了一個gift頁面，為大人和小孩都准備了各式各樣的禮物。這實際上是價值活動中促銷策略的營業推廣活動。它通過向各個年齡層的顧客提供購物券或者精美小禮品的方法吸引顧客長期購買本商店的商品。另外，亞馬遜書店還為長期購買其商品的顧客給予優惠，這也是一種營業推廣的措施。

亞馬遜書店專門的禮品頁面，為網上購物的顧客（包括大人和小孩）提供小禮品這既屬於一種營業推廣活動，也屬於一種公共關系活動；再有，是做好企業和公眾之間的信息溝通，它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關中間商對本企業和其商品、服務的反映，並向他們和企業的內部職工提供企業的情況，經常溝通信息；公司還專門為首次上該書店網的顧客提供一個頁面，為顧客提供各種網上使用辦法的說明，幫助顧客盡快熟悉，這也是一種搞好公共關系的方法。

2．售前售後服務

（1）搜索引擎

一家書店，如果將其所有書籍和音像產品都一一列出，是沒有必要而且對用戶來說也是很不方便的。因此，設置搜索引擎和導航器以方便用戶的購買就成為書店的一項必不可少的技術措施。在這一點上，亞馬遜書店的主頁就做得很不裂畢錯，它提供了各種各樣的全方位的搜索方式，有對書名的搜索、對主題的搜索、對關鍵字的搜索和對作者的搜索，同時還提供了一系列的如暢銷書目、得獎音樂、最賣座的影片等等的導航器，而且在書店的任何一個頁面中都提供了這樣的搜索裝置，方便用戶進行搜索，引導用戶進行選購。這實際上也是一種技術服務，歸結為售前服務中的一種。

（2）顧客的技術問題解答

（3）用戶反饋

亞馬遜書店的網點提供了電子郵件、調查表等獲取用戶對其商務站點的反饋。用戶反饋既是售後服務，也是經營銷售中的市場分析和預測的依據。電子郵件中往往有顧客對商品的意見和建議。書店一方面解決用戶的意見，這實際上是一種售後服務活動；另一方面，也可以從電子郵件中獲取大量有用的市場信息，常常可以作為指導今後公司各項經營策略的基礎，這實際上是一種市場分析和預測活動。另外，它也經常邀請用戶在網上填寫一些調查表，並用一些免費軟體、禮品或是某項服務來鼓勵用戶發來反饋的電子郵件。

（4）讀者論壇

亞馬遜書店的網點還提供了一個類似於BBS的讀者論壇，這個服務項目的作用是很大的。企業商務站點中開設讀者論壇的主要目的是吸引客戶了解市場動態和引導消費市場。在讀者論壇中可以開展熱門話題討論。以一些熱門話題，甚至是極端話題引起公眾興趣，引導和刺激消費市場。同時，可以開辦網上俱樂部，通過俱樂部穩定原有的客戶群，吸引新的客戶群。通過對公眾話題和興趣的分析把握市場需求動向，從而經銷用戶感興趣的書籍和音像產品。

Ⅶ 二手書營銷策略

二手書營銷主要結合二手書低價實惠、夠實用的特點，通過圖書組合銷售，加上滿減、滿送等售賣方法......進行設計......最終還是回歸4P營銷：產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion）。

Ⅷ 怎樣為書店制訂一份好的營銷計劃

毋庸置疑，如今怎樣營銷已是備受書店上下重視，各書店每年也都設法舉辦各式各樣的營銷活動，且花樣不斷翻新，真是讓人目不睱接。在采訪中我們也發現，編制一份詳盡、完整、合理的營銷計劃已成為書店每次營銷活動之前必備的功課，而在每年年初甚至更早一些時間，書店的策劃部門或者辦公室便來回於營業部門、采購部門及有關領導那裡，動手收集信息製作新年的年度營銷計劃。甚至有業內人士講，年度營銷計劃是企業從事營銷活動的指導，是最貼近執行層面的周詳的近期計劃，直接影響到當年銷售結果，書店的營銷活動可以也應圍繞計劃有節奏有連續地去開展。也可以說，許多書店能否完成其企業目標、很大程度上取決於其年度營銷計劃是否專業而切合實際。
年度營銷計劃的制定流程 那麼，怎樣制定出來的年度營銷計劃就會專業而切合實際呢？很明顯，在年度營銷計劃的制定過程中，不管制定者是書店策劃部門、辦公室還是書店經理自己，他首先要做的是得到各個部門諸如市場調研部、營業部、采購部、財務部以及企業高層領導等多個部門和人員的支持，像營業部離讀者最近，他們會知道哪些活動形式可能更對讀者的胃口，而采購部門則是有效貨源的保證。而在制定程式上，上海書城策劃部主任江利認為，在制定年度營銷計劃之前，應對去年的情況進行總結，對新年可能出現的熱點進行摸底，對市場變化情況進行全面了解，以便能做出相應的調整。從內容選擇上來講，首先要做到重點要突出，應掌握可能的銷售高峰時段，如寒暑假、節假日和考試高峰，淡季時段也要有所考慮，同時兼顧促銷活動、主題活動和公益性活動，新的配套支持、新的銷售支撐點和銷售手段，特別是活動的 "變與不變"、公益活動與促銷活動的比例以及各項指標的量化工作，更需用心抉擇，而如何在有限的成本投入內，做更多的事情、辦更多的活動，同樣需要費用思量。鄭州市新華書店辦公室劉穎也認為，制定年度營銷計劃首先需要考慮的因素有：圖書熱點、社會熱點、市場銷售旺季和淡季、企業目前的經營狀況、企業營銷存在的問題、目前已經開展的營銷活動的形式、成功營銷活動的案例、營銷活動與圖書銷售的聯系緊密性特點、營銷思路、宣傳的范圍和方式、營銷經費的支出等。據她介紹，該店年度營銷計劃方案的撰寫和擬訂襲隱一般為營銷策劃部主編，辦公室協助編寫完成，步驟大體上可分為：提交去年營銷計劃的分析報告（內容包含營銷活動的主要方式、主要開展的營銷活動、活動地點、銷售成效、出現問題、詳細宣傳方式、影響及作用、側重點和核心處等）；分析今年圖書市場變化及可能出現的熱點；分析目前書店經營狀況及圖書銷售結構（暢銷圖書的銷售情況、一般書的銷售情況、銷量較好圖書集中出版社的羅列、銷售較好的圖書類別、年度銷售冊數、銷售碼洋最好的圖書）；擬訂年度營銷計劃草稿；呈交辦公室進行分析、歸納、總結；上報總經理批示、修改；確定年度營銷計劃正式稿；配合門市、部門負責同志進行溝通及任務下達布置。
小貼士： 年度營銷計劃的制定流程可歸納為：數據收集和分析（銷售數據、財務數據、市場數據、競爭數據等）、與相關部門的溝通、對現有運作狀況的描述、對現有問題的分析、以往營銷工作的系統總結、對市場形勢的描述和分析、對競爭形勢的描述和分析、營銷總體思路和目標的確定、營銷4P（產品、價格、渠道、促銷）策略的制訂、營銷計劃的制訂、營銷財務分析和控制、營銷計劃的執行配合等。 制定年度營銷計劃的5項回顧 在走門串戶收集相關信息之後，我們的計劃制定者們是不是也應該坐下來，整理一下思路？有句話說的好， "以史為鑒"，換句話說，叫"前車之鑒"，回顧一下以往的營銷工作都是怎麼開展的，總結上一年度的營銷計劃的執行情況， 重點是掌握整體營銷活動對相關營銷指標的影響情況。如什麼樣的促銷活動對銷售的影響更大，當時哪些活動做得比較成功，哪些地方做得不好還需改進，內部還有哪些環節不夠協調，媒體廣告對市場銷售的影響到底有多大，評估渠道效率以便選擇出效率更高的渠道，新書推廣大多是在何時、何地、何種方式進行的，效果如何？有什麼方面的不足等。與此同時，還要與競爭者在產品、價格、渠道、促銷各環節的詳細對比，找出彼此之間的差異點，確定導致銷售差異的原因。無疑，在這樣的回顧之御禪陵中，我們的策劃人員也將會發現諸如營銷人員、推鎮戚廣方法、營銷資源、營銷後勤、部門協作甚至組織體系等問題，那也不妨設法了解每個問題的來龍去脈和問題之間的相互關系，或許問題本身就隱藏著解決方法呢。
銷售業績回顧及分析 當然，策劃人員坐下可不是稍事休息，而是要一頭扎進一堆有可能是 "陳芝麻爛穀子"的信息里，首當其沖的就是回顧番往年的銷售業績，以便從中 找出書店銷售增減的各種因素。一般說來，這一環節主要是將年度累計銷售額、分品種銷量比例、月度銷售曲線、各季度銷售額的對比、年度銷售額完成率、年度銷售額增減率等方面的數據列出，同時提供去年同期、今年實際、今年預期這三組數據，然後對其進行比較，由此計算和分析出成長率、目標達成率。如有可能，將目標數據做出曲線圖、柱形圖、餅圖，可更直觀地看出銷售的淡旺季、月度銷售的趨勢狀況、各季度銷售差異的原因、年度銷售增減的原因等。
費用利潤回顧及分析 而對於許多書店老總尤其是民營書店來講，還有一個更為關心的問題，就是取得上述銷售業績，那店裡的銷售成本到底是多少？是否合理？投入和產出是個怎樣的比例？為此，策劃人員還得請教財務部門，對營銷整體費用投入、營銷分類費用投入（媒體費用、廣告費、業務費、產品推廣費用、促銷費用、宣傳品費、運輸費等）、各類產品的營銷費用對比、人員費用（工資、提成、福利）、租賃費用、差旅費用、通訊費用、商品破損等各項費用，用營銷總費用增減率、營銷費用與銷售額比率、各分類營銷費用的增減率等指標做出分析，上述費用比例是否合理，對費用的效率做出評估，分析出造成各類營銷費用增減的原因，看是否可以找出節省費用開支的方法或者費用如何才能更有效的使用。
產品銷售回顧及分析 如今書店品種可以說品種相當豐富，少則幾萬個品種，多則幾十萬個品種，根據二八原理，要將80%的精力放在20%的重點品種身上，那麼對每個（類）品種的銷售情況給予關注和了解就變得很有必要，從不同品種的總體銷售狀況入手，將各月份不同品種的銷售情況對比、與歷史同期銷售情況對比、不同品種的費用比率等，進行產品銷售的ABC分析、費用效率分析、品質優劣定性分析等，以掌握不同品種在銷售額和利潤中所佔的比例、各類品種的發展趨勢，以及各自對資源的利用效率，下架缺乏競爭力的品種，將資源集中於可以帶來最大效益或者最大發展的品種。
運作與管理回顧及分析 話要說回來，部門間是否協調在很大程度上也會影響營銷計劃的執行，諸如策劃部與營業部的協作、營業部與采購部的協作、策劃部與采購部的協作等，而其中最關鍵的就是看主要業務流程是否暢通。這就勢必要對內部組織架構、工作流程、跨部門的溝通、結算速度、費用審批流程、退換貨流程等做出評價，了解關鍵業務流程時間和環節的長短、不同部門溝通環節的多少、營銷政策執行的速度、市場推廣開展的時間、對市場變化的反應速度、市場信息流動的速度等是否合理，以及對外部門的政府公關、新聞公關、客戶公關、消費者溝通等是否得力，以便及時調整。
競爭對手錶現回顧 而正所謂 "知已知彼，百戰不殆"，隨著同一城市多家大型書城的現象增多，甚至彼此位置還非常接臨，對現有市場進行回顧和觀察也是家常便飯，因為只有深入了解市場，認真分析市場數據，尤其是對競爭對手的銷售狀況、銷售政策、促銷力度、市場推廣、業務運作、市場管理等方面要有全面了解，才有可能做出比較正確的市場預測，制定出比較可行的營銷計劃，更為實際地是做出有效的應對。
年度營銷計劃的6大內容 至此，有理由相信書店的策劃人員對往年的營銷工作已經瞭然於心了，將其轉化成以往營銷工作總結充當年度營銷計劃的第一部分內容後，對當前的營銷現狀進行分析也就成了當務之急，以便確定書店的總體營銷策略思路和目標，並將策略轉換成具體的營銷計劃行動方案，這也是年度營銷計劃的核心內容。當然，我們還得對營銷計劃進行財務分析，以便明了計劃中預算有多少，每項活動需要多少，不夠部分從哪裡爭取過來，並對營銷計劃執行進行評估和監控。 當前營銷現狀分析 俗話說，"瞬息萬變"，市場情況更是日新月異，如果不了解當前的市場現狀，做出的計劃很可能就會因不切實際而功虧一簣。而要了解當前營銷現狀，就得提供與市場、產品或服務、行業及競爭狀況、分銷和宏觀環境有關的背景數據和資料，如首先要了解宏觀經營環境中國內生產總值GDP的增長、金融政策的宏觀調控、國家刺激消費增長的政策、國家鼓勵行業發展的政策、失業率和居民收入增減狀況以及某些重大事件的發生等國內的經濟形勢和政策方向；而在決定書店資源投入方向時，就得根據歷年行業市場容量的變化曲線等進行行業市場容量和市場特徵的分析；而要想知道消費者的消費需求，肯定要進行產品發展趨勢分析，以便了解產品內外部性質和市場表現形式，從而知道消費者最本質的需求；同樣不能放鬆的還有競爭形勢的分析，其作用就是樹立企業標桿，通過與競爭品牌企業營銷活動各環節的詳細對比，發現自己與競爭對手之間本質的差異，對本企業的營銷活動進行有針對性地調整，最終贏得競爭優勢。
SWOT分析 不過，了解到當前的營銷現狀之後，最重要的是進行仔細的SWTO分析，從而清楚書店主要的優勢（S）、劣勢（W）、機會（O）和威脅（T），如從營銷組織、管理、資源、產品、價格、渠道、促銷、品牌等各方面來分析書店自身具備哪些強項，可以與競爭對手的弱項或者強項抗衡，還存在哪些弱項，並從行業環境的變化和競爭品牌的市場盲點中挖掘機會，並設法將其轉化為實實在在的競爭優勢或者利益，同時在與競爭對手在各個環節進行細致的對比後，分析競爭對手給自己造成的巨大壓力，從威脅中發現競爭品牌的弱勢，把握住改變局勢的機會。
年度營銷目標 緊接著，我們就要制定未來1年內要達到的關於銷售量、市場份額、利潤、品牌發展、客戶服務等方面的企業總體目標，還有根據不同標准劃分的分類目標，包括月季度銷售目標、分產品銷售目標等，以確保能按步驟最大可能地完成目標。畢竟有目標才有奔頭嘛。
營銷策略 而營銷策略是一種對如何達成目標的方向性描述，隱含著需要採用的主要營銷措施，但這應該與營銷組合中的各個方面聯系起來，如對市場的有效細分、對目標市場的界定、目標市場下的產品定位及產品類別組合，以及相應的價格策略、渠道策略和促銷策略。當然，要使策略真正發揮效果，必須要將其轉化為具體可操作的方法，重點在於通過富有創意的手段使企業達到策略所要求的效果，做正確的事、正確地做事。
行動方案和預算 目前的營銷手段也是多種多樣，整合性便成了非常關鍵的因素，而整合的有效完成則必須要抓住重點，最關鍵的就是確定市場的拓展階段和具體目標，然後確定各階段的推廣重點，再確定各階段的推廣主題，接著在主題之下選擇主要的營銷推廣方式，並以其為中心對其他營銷形式進行整合，確定媒體廣告投放、消費者促銷、主題推廣活動、終端推廣活動等各項內容在總體推廣活動中所佔的比重，以及不同市場拓展階段的促銷重點，由此形成一套整體的促銷推廣方案。這也就是說，詳細地制定出應該做什麼，誰來做，如何做，什麼時候做？它需要多少成本費用，營銷預算如何制定，如何分配？
執行與控制 應該說，年度營銷計劃的核心內容已基本清楚，此時應由市場部門將整體營銷計劃傳達給各相關部門，對各部門應負責的內容做出詳細規定，並報各部門領導審批確定，根據營銷規劃報告中確定的考核依據，定期對營銷計劃的執行情況進行評估，同時負責與各相關部門進行溝通協調，及時解決執行過程中出現的各種問題，確保營銷計劃的順利進行。在整個計劃實施過程中，還應建立監控機制也即依靠反饋系統，可以及時採取有效地糾正措施。同時做好包括成本分析、銷售分析、盈虧及其平衡分析等內容在內的財務分析。

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