『壹』 市場營銷選擇題單選求答案
15.A.品牌標記
16.C.市場
17.B.核心產品
18.A.產品組合寬度
19.A.維持企業生存
20.A.成本導向定價
21.C.尾數定價
22.D.消費者的認內知價值
23.A.滲透定價
24.B.數量折扣容
25.C.聲望定價
26.C. 直接渠道和間接渠道
27.D. 筆記本電腦
28.B.溝通信息
29.C.路牌
30.C.銷售促進
『貳』 《智慧樹知到》互聯網與營銷創新答案
智慧樹的課程是很多小夥伴都需要 學習 的，這里我為大家整理帶來了智慧樹互聯網與營銷創新答案2021，智早孝慧樹知到互聯網與營銷創新見面課章節測試答案大全，感興趣的同學們快一起來看看吧！
《智慧樹知到》互聯網與營銷創新答案：
第一章測試
1、以下哪個選項是錯誤的提法：互聯網有時也叫
A、網際網路
B、全球資訊網
C、交流網
D、國際網
我的答案：C
2、以下哪個應用模式不屬於電子商務應用模式：
A、B2B應用模式
B、O2O應用模式
C、B2C應用模式
D、C2O 應用模式
我的答案：D
3、1995年7月，網上商店 成立——標志著網上銷售的誕生。
A、阿里巴巴
B、亞馬遜
C、比特網
D、索易
我的答案：B
4、以下哪個選項不屬於網路營銷的特點：
A、普遍性
B、經濟性
C、多媒體
D、個性化
我的答案：A
5、按照 分類，網路營銷可分為直接網路營銷和間接網路營銷。
A、商業活動運作方式
B、交易對象
C、譽睜純使用網路類型
D、商務活動內容
我的答案：D
6、互聯網在現實生活中的廣泛應用，歸納起來主要有信息需求、交易需求、交流需求、娛樂需求、辦公需求五大方面的理論模式。
我的答案：X
7、1995年7月慶咐，網上商店淘寶成立——標志著網上銷售的誕生。
我的答案：X
8、以下5項中，哪項是網路營銷的特點：
A、集合性
B、跨時空
C、經濟性
D、特殊性
E、交互性
我的答案：BCE
9、互聯網營銷按照交易對象，可分為 和G2C等。
A、B2B
B、B2C
C、G2G
D、B2G
E、G2E
我的答案：ABD
10、以下5項中，哪項是網路營銷的基本職能?
A、網路游戲
B、網路品牌
C、網站推廣
D、網上政務
E、網上調研
我的答案：BCE
第二章測試
1、以下哪個選項不屬於市場的形成要素：
A、消費者
B、交易條件
C、廠商
D、產品或服務
我的答案：C
2、以下哪個選項不屬於顧客讓渡價值中的顧客總價值：
A、產品價值
B、供應價值
C、人員價值
D、服務價值
我的答案：B
3、以下哪個選項不屬於顧客讓渡價值中的顧客總成本
A、營銷成本
B、O2O貨幣成本
C、時間成本
D、體力成本
我的答案：A
4、以下哪個選項不屬於經典的4P營銷組合策略：
A、產品策略
B、分銷策略
C、價格策略
D、服務策略
我的答案：D
5、以下哪個選項不屬於4R營銷組合策略的營銷組合要素:
A、關聯
B、便利
C、關系
D、回報
我的答案：B
6、用戶是指對生產資料和生產服務進行佔有和只的集團購買者。
我的答案：√
7、互聯網下營銷管理理念創新的任務，當無需求時，需要轉換營銷。
我的答案：X
8、在顧客讓渡價值的構成中，以下哪項是顧客總價值：
A、成本價值
B、產品價值
C、服務價值
D、人員價值
E、廣告價值
我的答案：BCD
9、營銷者順應互聯網營銷思維的觀念轉變，需要關註：
A、個性化營銷
B、細分市場
C、顧客資料庫
D、顧客份額
E、渠道開拓
我的答案：ABD
10、4C營銷組合策略的四個基本要素是：
A、產品
B、消費者
C、成本
D、價格
E、便利
F、溝通
我的答案：BCEF
第三章測試
1、商業模式創新是一種：
A、產品創新
B、工藝創新
C、集成創新
D、組織創新
我的答案：C
2、以下哪個選項不屬於智能式搜索引擎的工作原理：
A、收集
B、索引
C、分類
D、排序
我的答案：C
3、以下哪個選項不屬於電子郵件營銷的三因素：
A、用戶許可
B、商業交流
C、電子郵件傳遞信息
D、信息對用戶有價值
我的答案：B
4、博客營銷的本質在於：
A、發布產品信息
B、發布公司新聞
C、推廣品牌
D、爭奪話語權
我的答案：D
5、以下哪個選項不屬於病毒式營銷成功的3要素:
A、體驗銷售
B、有價值的內容
C、易感人群
D、媒介通路
我的答案：A
6、「客戶價值最小化」是商業模式創新主觀追求目標。
我的答案：X
7、網路營銷是電子商務的基礎，開展電子商務需離開網路營銷。
我的答案：X
8、以下哪項是病毒式營銷的實現方法：
A、事件策劃
B、產品排號
C、口頭傳遞
D、關鍵詞廣告
E、街頭派單
我的答案：AC
9、電子郵件營銷三因素是指：
A、用戶許可
B、郵件目錄
C、電子郵件傳遞信息
D、郵局派送
E、信息對用戶有價值
我的答案：ACE
10、搜索引擎營銷的實現方法有：________等等。
A、競價排名
B、產品排號
C、公司排隊
D、關鍵詞廣告
E、分類目錄登錄
我的答案：ADE
第四章測試
1、以下哪個選項不屬於當前中國消費市場的大趨勢
A、消費信息的時代
B、健康潮流
C、男性價值
D、自主
我的答案：C
2、隨著中國消費水平的不斷提高，中國市場已經進入 消費的階段。
A、大眾化
B、小眾化
C、精英化
D、高端化
我的答案：B
3、網路市場是一個 消費市場概念。
A、線上線下結合的
B、實物
C、電子商務
D、虛擬的
我的答案：D
4、網路消費者多為中低收入階層市場和不願意麵對 的顧客市場。
A、售貨員
B、人群
C、廠商
D、供應商
我的答案：A
5、以下哪個選項不屬於政府在電子商務中作用的范疇，電子商務的 。
A、規劃者
B、管理者
C、應用者
D、設計者
我的答案：D
6、需求沒有明顯的差異性是網路消費者的需求特徵。
我的答案：X
7、在網路市場環境下，中間商面臨網路直銷威脅傳統中間商。
我的答案：√
8、以下哪項是中國消費市場的大趨勢：
A、為消費擴大生產
B、自主
C、模仿明星
D、全面體驗
E、女性價值
我的答案：BDE
9、以下哪項是互聯網時代給營銷帶來新的挑戰：
A、在線化
B、扁平化
C、小眾化
D、電商化
E、平台化
我的答案：ACE
10、以下哪項屬於網上購物的消費者的主要類型：_________等等。
A、追星型
B、沖浪型
C、消費型
D、簡單型
E、享樂型
我的答案：BD
第五章測試
1、以下哪個選項不屬於網路市場細分的理由：
A、消費者需求千差萬別
B、生產者的差異性
C、公司資源有限
D、競爭的需要
我的答案：B
2、企業以不同的產品面對有選擇的不同市場是指：
A、產品專業化
B、市場專業化
C、選擇專業化
D、產品市場集中化
我的答案：C
3、企業對細分出來的市場，選擇兩個以上不同產品及營銷方案是指：
A、集中性營銷策略
B、差異營銷策略
C、無差異營銷策略
D、避強營銷策略
我的答案：B
4、與最強的對手「對著干」的定位叫：
A、迎頭定位
B、重新定位
C、雙向的定位
D、避強定位
我的答案：A
5、追求規模經濟效應的眾多大企業留下的市場"狹縫地帶"的細分市場是: 。
A、替代利基市場
B、協作利基市場
C、專業利基市場
D、自然利基市場
我的答案：D
6、市場細分是按照企業的差異性把某產品的整體市場劃分為若乾子市場的過程。
我的答案：X
7、差異性營銷策略是對細分出來的市場，選擇兩個或以上，推出不同的產品及營銷方案。
我的答案：√
8、在網路消費者市場細中，消費心理因素可進一步細分為：
A、社會階層
B、生活方式
C、行為變數
D、人口統計變數
E、人格特徵
我的答案：ABE
9、以下哪項是目標市場范圍策略：
A、產品單一集中化
B、產品市場集中化
C、市場專業化
D、產品多元化
E、市場多樣性
我的答案：BC
10、以下哪類市場屬於利基市場：
A、數量利基市場
B、專利利基市場
C、消費利基市場
D、潛在利基市場
我的答案：BD
第六章測試
1、移動互聯網就是讓用戶 可干任何事情。
A、在工作時間
B、隨時隨地
C、在任何時間
D、在任何地點
我的答案：B
2、微信O2O盈利模式是將顧客吸引到設計好的系統中後，通過 獲得盈利。
A、線上產品
B、線下產品
C、其他周邊產品
D、網路產品
我的答案：C
3、以下哪個選項不屬於微信公共平台的產品特點：
A、依託移動互聯網路
B、支持手機平台
C、整合了多種傳播方式
D、資費低，省流量
我的答案：B
4、以下哪個選項不屬於商家專屬版APP的主要功能：
A、會員管理
B、優惠券促銷管理
C、手機網站
D、網路產品質量管理
我的答案：D
5、以下哪個選項不屬於微博營銷的特點
A、開放性，拉近距離
B、網上展示產品
C、發布門檻低
D、高技術性
我的答案：B
6、移動互聯網，就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。
我的答案：√
7、移動互聯網繼承了桌面互聯網的開放協作的優點，又繼承了移動網的實時性、隱私性、便攜性、准確性、不可定位等優點。
我的答案：X
8、以下哪項屬於移動互聯網長期趨勢：
A、差異化
B、移動化
C、社會化
D、實用化
E、本地化
我的答案：BCE
9、以下哪項屬於移動營銷新模式：
A、移動O2O營銷
B、病毒式營銷
C、APP營銷
D、電子郵件營銷
E、微信營銷
我的答案：ACE
10、O2O營銷模式發展三支點是指：
A、在線支付
B、移動支付
C、網路社區
D、二維碼
E、群發助手
我的答案：BCD
第七章測試
1、以下哪個選項不屬於網路虛體商品： 。
A、游戲軟體
B、普通服務
C、物流服務
D、信息咨詢服務
我的答案：C
2、網路營銷產品層次最注重三類，其中核心利益或服務要做到 。
A、個性化
B、差異化
C、無形化
D、定製化
我的答案：A
3、以下哪個選項是不屬於網路營銷首選產品范疇： 的產品。
A、方便於配送
B、網路費用低
C、與電腦相關
D、容易設店
我的答案：D
4、網路品牌=品牌名稱+品牌圖案+
A、商標
B、品牌附屬內容
C、企業標識
D、品牌特徵
我的答案：B
5、以下哪個選項不屬於新產品開發策略類型的范疇
A、新問世的產品
B、重新定位的產品
C、金牛產品
D、新產品線
我的答案：C
6、網路品牌是指企業注冊的商標在互聯網上的一一對應注冊。是企業的有形資產。
我的答案：X
7、品牌是市場概念, 商標是法律概念。
我的答案：√
8、網路產品差異化的三個層次是指：
A、價格差異化
B、核心產品差異化
C、渠道差異化
D、形式產品差異化
E、延伸產品差異化
我的答案：BDE
9、以下哪項屬於營銷產品整體層次范疇：
A、核心產品
B、實物產品
C、服務產品
D、形式產品
E、延伸產品
我的答案：ADE
10、以下哪類產品屬於網略營銷產品的首選產品：
A、高質量產品
B、高技術性能
C、高實用產品
D、品牌營銷大
E、方便配送
我的答案：BDE
第八章測試
1、網路營銷渠道就是藉助 將產品從生產者轉移到消費者，從而輔助企業的營銷目標實現的一整套相互依存的中間環節。
A、電子商務
B、互聯網
C、電子信息
D、物聯網
我的答案：B
2、在當前移動支付市場， 增長最快。
A、支付寶和微信支付
B、支付寶和易寶支付
C、微信和京東支付
D、微信和易寶支付
我的答案：A
3、以下哪個選項不屬於網路直接營銷渠道的途徑：
A、主營網路直銷模式
B、自建網站直銷模式
C、依託平台直銷模式
D、混合直銷模式
我的答案：A
4、企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道的策略叫：
A、雙向交易法
B、密集分銷法
C、雙道法
D、選擇分銷法
我的答案：C
5、網上零售商：是一種 模式。
A、C2C
B、B2C
C、O2O
D、B2B
我的答案：B
6、網路渠道提供了雙向的信息傳播模式，使生產者和消費者的溝通更加不方便。
我的答案：X
7、雙道法是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道。
我的答案：√
8、網路訂貨功能包括：
A、尋找訂單
B、提供產品信息
C、質檢產品
D、搜索平台
E、生成訂單
我的答案：BDE
9、網路營銷物流是指基於 網路化的物資或服務的配送活動。
A、信息流
B、顧客流
C、商流
D、訂單流
E、資金流
我的答案：ACE
10、網路營銷物流的特點：
A、自動化
B、工業化
C、信息化
D、柔性化
E、隱性化
我的答案：ACD
第九章測試
1、以下哪個選項不屬於影響網路定價的外部因素： 。
A、產品成本
B、顧客購買意願
C、顧客購買力
D、競爭者競爭地位
我的答案：A
2、以下哪個選項不屬於網路營銷定價基礎 。
A、降低采購成本費用
B、生產成本控制
C、降低庫存
D、打開市場
我的答案：D
3、網路營銷免費價格策略主要用於
A、促銷和人員推銷
B、推廣產品和促銷
C、推廣產品和滯銷品
D、促銷和體驗式銷售
我的答案：B
4、以下哪個選項不屬於免費產品的特性：
A、直接收益特點
B、間接收益特點
C、沖擊性
D、成長性
我的答案：A
5、網路提供的海量信息， 。
A、提高了消費者的搜索成本
B、降低了消費者價格敏感性
C、降低了消費者的價格搜索傾向
D、降低了消費者的搜索成本
我的答案：D
6、網路營銷定價是指給網上營銷的產品和服務制定價格。
我的答案：√
7、在網路營銷中，免費價格是一種促銷策略，也是一種無效的產品和服務定價策略。
我的答案：X
8、以下哪項屬於網路營銷定價特點：
A、高價位定價
B、低價位定價
C、彈性化
D、無彈性
E、顧客主導化
我的答案：BCE
9、以下哪項屬於免費產品的特性：
A、無形化特點
B、有形化特點
C、易於數字化
D、低製造成本
E、零製造成本
我的答案：ACE
10、以下哪項屬於免費價格形式：
A、松綁式免費
B、完全免費
C、捆綁式免費
D、定期免費
E、部分免費
我的答案：BCE
第十章測試
1、以下哪個選項不屬於網路營銷促銷的特點，網路促銷 。
A、通過互聯網傳遞產品和服務信息
B、在不太透明的市場中進行的
C、在虛擬市場上進行的
D、注重溝通
我的答案：B
2、以下哪個選項不屬於常見網路促銷方法： 。
A、打折促銷
B、優惠券促銷
C、線下促銷
D、聯合促銷
我的答案：C
3、以下哪個選項是網路廣告的錯誤表述：網路廣告主要是通過
A、網路搜索引擎
B、網上知名站點
C、免費電子郵件服務
D、免費的公開的交互站點
我的答案：A
4、以下哪個選項不屬於網路廣告的類型：
A、按鈕廣告
B、鏈接廣告
C、電視廣告
D、彈出式廣告
我的答案：C
5、以下哪個選項不屬於網紅的分類
A、自媒體網紅
B、草根式網紅
C、品牌網紅
D、露露式網紅
我的答案：C
6、電子時空觀是網路促銷與傳統促銷的主要區別之一。
我的答案：√
7、網紅是指在現實或者網路生活中因為某個事件或者某個行為而被網民關注從而走紅的廣告人。
我的答案：X
8、以下哪項屬於常見的網路促銷十大方法：
A、美圖促銷
B、贈品促銷
C、節日促銷
D、積分促銷
E、派單促銷
我的答案：BCD
9、以下哪項屬於網路廣告的特點 ：
A、交互性強
B、品牌效應
C、靈活、成本低
D、明星效應
E、傳播范圍廣
我的答案：ACE
10、以下哪項屬於網紅營銷價值：
A、明星價值
B、信息告知
C、背書價值
D、品牌價值
E、模仿效應
我的答案：BCE
『叄』 市場營銷試題
第一題：選B。FAB法則：特點（feature）——優勢（advantge)——利益(benefit)
第二題：選D。這類人通常在組織中被稱為幕僚，所以其功能在於提供信息，影響決策者的決策。
第三題：選B。因為期望大於產品的可察覺性，所以不滿意。
第四題：選D。有效測試的目的是有針對性的去反應特定需求的行為。
第五題：選A。即客戶的需求。
第六題：選C。在產品實現之前首先是有創意。
供參考
『肆』 誰能幫我做下市場營銷學選擇題，跪謝啊，因為後天晚上要交，在線等a
1-4題：c、自d、d、a
5題：ABD
6題：DE
7題：ABC
8題：BDE
9題：AD
10題：A
11、12、13、14題、：D、A、D、B
15題：BD
16：C
17：AC
18：ABD
19:A
20:C
是我自己做的，僅做參考，應該大部分都正確的吧，呵呵
『伍』 現代市場營銷素質與能力提升2023章節測試答案
現代市場營銷素質與能力提升2023章節測試答案_現代市場營銷素質與能力提升超星爾雅答案不知如何解決，為此小編給大家收集整理現代市場營銷素質與能力提升2023章節測試答案_現代市場營銷素質與能力提升超星爾雅答案解決辦法，感興趣的快來看看吧。
現代市場營銷素質與能力提升2023章節測試答案_現代市場營銷素質與能力提升超星爾雅答案
1.1怎樣認識市場與市場營銷
1、【單選題】從經濟學的角度,市場是指()交換的場所。
A、價值
B、物質
C、商品
D、生產力
我的答案：C
2、【多選題】從營銷學的角度,菲利普科特勒認為市場的構成包括()。
A、商品
B、人口
C、購買力
D、購買慾望
我的答案：BCD
1.2什麼是全面營銷理念
1、【單選題】下列選項中,不屬於推銷觀念特點的是()。
A、產品求過於供,是賣方市場
B、加強促銷宣傳,努力推銷產品工作
C、忽視消費者的需求,重視現有產品的推銷工作
D、營銷工作的中心思想是把生產出來的產品想方設法賣出去
我的答案：A
2、【單選題】酒香不怕巷子深反映的是()
A、生產觀念
B、產品觀念
C、市場營銷觀念
D、推銷觀念
我的答案：B
3、【判斷題】現代營銷新理念的發展趨勢,總體來說是從市場主導轉變為公司主導。()
我的答案：X
1.3怎樣理解顧客價值
1、【判斷題】顧客滿意是一種心理活動,當可感知效果等於期望值時,顧客的感覺狀態是高度滿意。()
我的答案：X
1.4解析關系營銷：利益是紐帶，信任是保證
1、【單選題】在營銷中,通過個人之間的關系建立起來的買賣者之間的聯系被稱為()。
A、結構紐帶
B、關系紐帶
C、買賣紐帶
D、社會紐帶
我的答案：D
2、【多選題】關系營銷的主要成員包括:()
A、顧客
B、雇員
C、合作夥伴
D、財務圈
我的答案：ABCD
3、【判斷題】關系營銷的最終結果是形成獨特的公司資產關系網路。()
我的答案：X
2.1如何實施企業戰略規劃
1、【單選題】市場增長率高,相對市場份額低的業務,即 ( )類業務。
A、問題
B、明星
C、金牛
D、瘦狗
我的答案：A
2、【單選題】較強大的金牛類業務適合採用( )戰略。
A、發展
B、維持
C、收割
D、放棄
我的答案：B
3、【單選題】企業通過開發某種與現有產品、市場、技術毫無關系的新業務而進入新的經營領域,來尋求新的業務增長的戰略是( )。
A、水平多樣化戰略
B、縱向多樣化戰略
C、集團多樣化戰略
D、同心多樣化戰略
我的答案：C
4、【多選題】企業可以通過( )來實現密集性增長。
A、市場滲透戰略
B、市場開發戰略
C、產品滲透戰略
D、產品開發戰略
我的答案：ABD
5、【多選題】一體化增長戰略包括:( )
A、前向一體化
B、後向一體化
C、綜合一體化
D、水平一體化
我的答案：ABD
6、【判斷題】波士頓矩陣法是一個運用市場購買率相對市場份額矩陣來評價和分類企業所有戰略業務單位的模型。()
我的答案：X
7、【判斷題】市場增長率和相對市場份額都高的業務是金牛業務。()
『陸』 市場營銷跪求答案，高手們，幫幫忙 ！
DBDADCADDC
個人看法，不一定正確
1、D 2、B 3、A 4、D 5、B
6、C 7、A 8、A 9、C 10、A
11、D 12、C 13、B 14、A
保證95%的正確率。
因為你沒分,給你復制些有參考價值的
1.推銷觀念、市場營銷觀念是在什麼背景下產生的？現代市場觀念與傳統觀念有何不同？
2．簡述企業發展戰略的主要內容。
3．分析企業經濟環境應從哪些方面入手？個人收入包括哪幾部分？各自的含義如何？
4．企業面對環境威脅的對策
5. 什麼是相關群體？舉例說明相關群體是如何影響消費者購買行為的？
6．舉例說明各種類型購買行為的特點。並分析對各類購買行為企業應當採取的營銷策略。
7．市場領先者的競爭策略
8市場補缺者取勝的關鍵是什麼？一個最佳的補缺基點應具備哪些特徵？
9.細分消費者市場的標准。能夠就不同產品提出不同的細分標准。
10．三種目標市場策略的概念、優缺點。
11．企業在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素？
12．市場定位的程序。
13．產品的整體概念五個層次的內容。
14．產品組合策略的主要內容。
15．企業的品牌策略有哪些？
16．產品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。
17．開發新產品的程序
18．撇脂定價策略和滲透定價策略的含義與適用條件。
19．相關產品定價策略的主要內容。
20．試比較尾數定價策略和整數定價策略的不同功用？
21．簡述企業如何根據有關影響因素為其產品選擇適宜的分銷渠道？
22．直接渠道、間接渠道的含義，二者的區別。
23.選擇中間商數目的三種形式。
24．網路營銷主要有哪些職能？
25.什麼是促銷組合？企業促銷的幾種主要方式的優勢及其適用條件？
26．企業進行有效溝通的步驟。
27．確定企業促銷組合策略時應考慮的因素。
28．產品管理型組織和市場管理型組織各有什麼優缺點？
29．與實體產品相比，服務主要有哪些方面的特性？
30．國際市場營銷與國內市場營銷相比有什麼特點？
31．國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優缺點。
三、案例分析
主要側重於以下方面：
1． 市場細分
2． 環境分析
3． 尋找市場機會
4． 渠道策略（重點是製造商與經銷商的關系）
5． 新產品開發
6． 市場觀念
問題一：
推銷觀念：
背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產品供過於求。
核心思想：運用推銷與促銷來 *** 需求的產生。
營銷順序：企業→市場。
典型口號：我們賣什麼，就讓人們買什麼。
市場營銷：個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
社會營銷觀念：
背景與條件：社會問題突出；消費者權益運動的蓬勃興起。
核心思想：企業營銷=顧客需求+社會利益+盈利目標。
營銷順序：市場及社會利益需求→企業→產品→市場。
SMC是MC的補充和修正。
問題三：
市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量。
營銷活動要以環境為依據，企業要主動地適應環境，而且要通過營銷努力去影響環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。
一、宏觀營銷環境
宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。
二、人口環境分析
市場是由有購買慾望和支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
人口總量
年齡結構
地理分布
家庭組成
人口性別
三、經濟環境分析
經濟環境
1、世界性指標，反映的整個世界的經濟大氣候，包括世界經濟的增長情況，世界資本與貨物的流動情況等。
2、產業性指標，主要是反映產業結構及其變動的指標。
3、個人性指標，主要包括工資與其他收入、儲蓄、消費及其結構等。
四、自然資源環境分析
主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。
五、科學技術環境分析
科學技術對企業的市場營銷是「創造性的破壞力量」，是一把雙刃劍。
科技環境中比較受企業關注的方面有：
1、科學發現、技術發明與採用、擴散的速度正在加快。
2、產品生命周期縮短。
3、科研經費投入以指數增長。
4、科研開發策略要因地制宜。
六、政治法律環境分析
政治環境，指企業市場營銷的外部政治形勢。
法律環境，指國家或地方 *** 頒布的各項法規、法令和條例等。
七、社會文化環境分析
社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
1、社會文化環境的主要內容：
（1）價值觀念。就是人們關於客觀對象的意義的總觀點、總看法。
（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影響服飾、飲食、婚喪嫁娶等方面。
（3）倫理道德。是調整人們之間以及個人與社會之間的關系的行為規范的總和。
（4）風俗習慣。傳統節日是一種風俗習慣。
環境監測方法：就說一下蘭德公司五步預測方法
第一步，找出影響環境變化的各種因素。
第二步，把這些影響因素分類。
第三步，把各種選出來的因素以成對方式製成關系圖。
第四步，針對最極端及中庸的情況，做進一步的描述。
第五步，在不同的情況下，分析競爭對手可能的反應，並進一步制定出企業、部門自身策略。
問題五：
相關群體（Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體。
相關群體對消費行為的影響：
示範性；
仿效性；
一致性；
「意見領袖」（Opinion leader）的行為會引起群體內追隨者、崇拜者的仿效；
相關群體對購買行為的影響程度視產品類別而定。
問題六：
各種類型購買行為的特點以及各類購買行為企業應當採取的營銷策略。
①習慣型購買行為
習慣型的購買行為是由信任動機產生的。消費者對某種品牌或對某個企業產生良好的信任感,忠於某一種或某幾種品牌,有固定的消費習慣和偏好,購買時心中有數,目標明確。
②理智型購買行為
理智型購買行為是理智型消費者發生的購買行為。他們在做出購買決策之前一般經過仔細比較和考慮,胸有成竹,不容易被打動,不輕率做出決定,決定之後也不輕易反悔。
③經濟型購買行為
特別重視價格,一心尋求經濟合算的商品,並由此得到心理上的滿足。針對這種購買行為,在促銷中要使之相信,他所選中的商品是最物美價廉的、最合算的,要稱贊他很內行,是很善於選購的顧客。
④沖動型購買行為
沖動型消費者往往是由情緒引發的。年輕人居多,血氣方剛,容易受產品外觀、廣告宣傳或相關人員的影響,決定輕率,易於動搖和反悔。這是在促銷過程中可以大力爭取的對象。
⑤想像型購買行為
這樣的消費者往往有一定的藝術細胞,善於聯想。針對這種行為,可以在包裝設計上、在產品的造型上下功夫,讓他產生美好的聯想,或在促銷活動中注入一些內涵。比如說耐克和喬丹,喬丹穿著耐克鞋馳騁在NBA球場上,使崇拜喬丹的球迷感覺到,穿上了耐克就離喬丹近了一步。
⑥不定型購買行為
不定型消費者常常是那些沒有明確購買目的的消費者,表現形式常常是三五成群,步履蹣跚,哪兒有賣的東西往哪兒看,問的多,看的多,選的多,買的少。他們往往是一些年輕的、新近開始獨立購物的消費者,易於接受新的東西,消費習慣和消費心理正在形成之中,尚不穩定,缺乏主見,沒有固定的偏好。
問題十三：
產品的整體概念的五個層次：
1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
2、有形產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。
3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。
4、延伸產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。
5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。
問題十七：
新產品開發的程序：
新產品構思
創意篩選
概念形成和測試
營銷戰略
商業分析
產品研製
市場試銷
商業化
問題二十二：
直接渠道： 生產商——顧客
間接渠道：1.短渠道模式：生產商——零售商——顧客
2.廠渠道模式：生產商——代理商——批發商——零售商——顧客
問題二十五：
促銷組合：促銷組合，就是企業根據產品的特點和營銷目標，在綜合分析各種影響因素的基礎上，對各種促銷方式的選擇、編配和運用。
促銷策略包含推動策略（Push strategy）與拉引策略（Pull strategy）。
消費品與工業用品的促銷組合
消費品市場：銷售促進>廣告>人員推銷>公共關系
工業品市場：人員推銷>銷售促進>廣告>公共關系
×1. 從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所
從營銷理論角度看，市場是商品的交易，需求的滿足，並非實體。
×2. 以企業為中心的觀念包括生產觀念和營銷觀念
以企業為中心的觀念包括生產觀念和產品觀念。
√3. 企業戰略具有全局性、長遠性、抗爭性、綱領性和可控制的特徵
√4. 消費者大多根據個人的好惡和感覺做出購買決策
×5. 品牌資產是通過市場交換的方式取得其所有權
品牌資產是無形資產，無法通過市場交換獲得。
第一題 選 A 第二題 選 B 第三題 選 A 第四題 選 C 第五題 選 B 第六題 選 A 第七題 選 B 第八題 選 C 第九題 選 AC
這種題，顯然找不到答案。字數太多了，估計沒人願意寫。
1、構成容量很大的現實市場，必須是（ D ） 人口基數+購買力定義
A、人口眾多而且購買力高 B、購買力高而且購買慾望大
C、人口眾多而且購買慾望大 D、人口眾多購買力高而且購買慾望大
2、某食品生產廠試圖通過自產自銷業務來尋求新的利潤增長點，這種新業務計劃屬（ B ）
A、密集成長 B、一體化增長 C、多元化增長 D、水平多元化增長
3、在國際營銷中，各國消費者對動物喜好不同甚至是截然相反的，如龍在中國是權力的象徵，而在西方則是邪惡的代言，這種現象在國際營銷環境中歸屬於（ A ）
A、文化環境 B.、政治環境 C、經濟環境 D、科技環境
4、某企業運用SWOT分析法來分析和評價經營業務，其中高機會和高威脅的業務屬於（B ）
A、理想業務 B、高風險業務 C、成熟業務 D、困難業務
5、對消費者的購買行為具有最為廣泛、最深遠影響的因素是（ C ）
A、個人因素 B、社會因素 C、文化因素 D、心理因素
6、在預算工作會議上，主管營銷的王總說：「在其他營銷活動都優先分配給經費之後，尚有剩餘再供廣告之用」。王總的話反應的廣告預演算法是（ C ）
A、銷售百分比法 B、競爭對等法 C、量力而行法 D、目標任務法
7、國際市場營銷中以中間機構層次的數目確定渠道的（ C ）
A、流程 B、寬度 C、長度 D、密度
8、國際市場定位工作不包括下列哪一選項（ D ）
A、戰略定位 B、產品定位 C、形象定位 D、營銷定位
9、國際營銷企業選擇目標市場所考慮的第一因素是（ B ）
A、文化差異 B、市場規模 C、贏利性 D、銷售額
10、下列哪項不是市場領導者應該採用的戰略（ D ）
A、擴大市場需求量 B、維持現有市場佔有率C、擴大市場份額 D、進攻競爭對手的陣地
11、對於市場挑戰者而言，最有效和最經濟的戰略形式為（ C ）
A、正面進攻 B、側翼進攻 C、包圍進攻 D、迂迴競爭
12、濃烈的壟斷特徵是下列哪個市場所獨有的特徵（ D ）
A、美國市場 B、歐洲市場 C、日本市場 D、中國市場
13、緩慢撇脂策略的特點是（ B ）
A、採取高價格，高促銷費用 B、採取高價格，低促銷費用
C、採取低價格，高促銷費用 D、採取低價格，低促銷費用
14、匯率風險不包括下列哪一項內容（ C ）
A、外匯結算風險 B、轉換風險 C、負債風險 D、經濟風險
15、一般來說企業利潤達到最高水平是在產品生命周期的（ C ）
A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
16、國際營銷的目標市場必須具備三個條件，請問下列哪一項不是必須條件( C )
A、該市場具有未被滿足的需求和銷售潛力
B、企業有能力滿足這一潛在市場，最好是具有一定競爭優勢
C、該市場目前沒有有實力的競爭對手存在
D、進入該市場能夠獲利
17、下列哪項不屬於實現競爭優勢的基本方法 ( C )
A、成本領先戰略 B、差異化戰略 C、一體化戰略 D、市場聚焦戰略
18、下列哪項不屬於國際定價目標的具體內容（ A ）
A、產品銷售數量目標 B、利潤最大化目標 C、銷售額目標 D、競爭目標
19、對一個企業而言，最現實、最直接的競爭者是（ A ）
A、同一行業以相似的價格向相同的顧客提供相同產品的企業
B、同一行業生產不同檔次、型號、品種的產品的企業
C、為滿足相同需求而提供不同產品的企業 D、為爭取同一筆資金而提供不同產品的企業
分析從學習開始。建議你去中國會議平台的案例分析版。裡面有各行各業的案例分析，非常的相識和具體。收藏了吧，對你學習有幫助的。
名詞解釋1：「就是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣成本，以及購買者預期的時間、體力和精神成本。」 （選自網路）
定義有些類似於經濟學里的消費者盈餘（Consumer surplus）
名詞解釋2： 沒查到，你確定叫業務市場嗎？英文名是什麼？可以在google查查英文名的定義
講述1: 120*（1+30%） = 156
講述2： 整體產品的概念包括三個方面的內容：即實質產品（又稱核心產品）、形式產品和延伸產品。
實質產品
實質產品是指產品的基本需求效用。
形式產品
形式產品是指產品的實體外在形態，包括品質、特徵、式樣、包裝、商標和廠牌等。
延伸產品
延伸產品是指針對產品本身的商品特性而產生的各種服務保證。
如果你買一台彩電，根據Lancaster Proct Characteristics Model，消費者不是簡單購買產品，而是購買產品所具備的屬性。結合定義，就可以延伸出你想得到哪些：比如，電視的物質形態（多少寸，顯示器材質，顏色）品牌傾向（TCL,SONY,LG比較傾向哪個品牌) 服務（包括銷售人員的服務，送貨上門服務，售後服務，等）
1.會改變，由於門票費用的取消，旅行社可以進一步降低成本，可以通過降低旅遊費用而吸引更多顧客；對於旅遊景點來說，門票的取消將會帶來更多的遊客，但是該項收入被取消，所以需要從因此帶來的更多遊客方面尋求收益來源。
2.在該種情況下，旅遊景點實現收益的方案：
增設旅館、飯店，以及建立旅遊文化產業，開發旅遊產品，以及向遊客出售當地特色的產品以及文化產品。
3.建立主題旅遊概念
proct :開發更多的旅遊產品，主題項目--比如在旅遊地建立與當地旅遊資源相匹配的旅遊主題活動。
price :旅遊產品通常可獲取高邊際報酬，定價方面應考慮旅遊者實際消費能力。這個概念應當同旅遊地的日常消費品區別開來。
place:與更多的旅行社建立合作關系，做廣告宣傳旅遊主題，通過這種渠道帶來更多的旅遊者購買旅遊產品
promotion:主要通過廣告宣傳來實現
『柒』 營銷考試試題庫
一. 基本理論題
1. 為什麼說市場營銷不單純是產品推銷活動? 市場營銷的核心概念是什麼?
答：市場營銷是企業以市場為導向,以滿足顧客需求,實現潛在交換為目的,而分析市場、進入市場和佔領市場的一系列戰略與策略活動。如果單純認為時常營銷產品推銷活動則是對市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實現潛在交換。
2.說明營銷觀念與推銷觀念的主要區別?營銷觀念有哪些主要特徵?
答：營銷觀念與推銷觀念主要有四點區別：1. 出發點不同。推銷觀念以企業為出發點,營銷觀念則以目標市場為出發點。2. 中心不同。推銷觀念以產品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心。3. 手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。4. 目的不同。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤。
營銷觀念主要特徵有三點;1）企業的營銷是以顧客需求的滿足為中心;2）企業注重於長遠的發展和戰略目標的實現;3）企業必須通過各種營銷及各部門的整合營銷來實現自己的目標。
3.什麼是SWOT分析?如何用SWOT分析來決定企業的基本戰略?
答：SWOT分析事業物單位對其將展開的具體業務所進行的一種環境分析,並依此來決定其所採用的基本戰略及戰略目標。用SWOT分析決定企業的基本戰略,一般包含七個步驟：業務描述、SWOT分析、目標設定、戰略選擇、計劃制定、計劃執行、反饋控制。
4.什麼是市場營銷的直接環境和間接環境?
答：直接營銷環境指對企業服務其目標市場的營銷能力構成直接影響的各種力量。間接營銷環境指那些作用直接營銷環境,並因而造成市場機會或環境威脅的主要力量。
2. 營銷信息系統中的四個子系統各自發揮什麼作用?
答：內部報告系統其作用在於報告訂貨、庫存、銷售、費用、現金流量、應收款、應付款等方面的數據資料;營銷情報系統其作用是向營銷決策者提供偶發事件的信息;營銷調研系統能隨時為企業由於某個特定問題需要做出正確的、非常規性的決策服務;營銷分析系統的走用是利用科學的技術、技巧來分析營銷信息,從中得出更為精確的研究結果,以幫助決策者更好地進行營銷決策。
3. 解釋德爾菲法
答：將征詢的問題分別寄給選定的若干專家,請他們分別填寫後寄回。然後主持人將這些意見分別歸納,並形成文字,再一次寄給專家,請他們再填寫並寄回。經過多次反復,意見逐步趨向集中,直至得出比較一致的結論為止。
4. 影響消費者購買行為的主要因素有哪些?
舉例說明這些因素對購買決策行為的影響?
答：文化因素：1. 文化影響 1）具有明顯的區域屬性 2）具有很強的傳統屬性 3）具有間接的影響作用
2. 亞文化 1）國籍亞文化群 2）種族亞文化群 3）地域亞文化群
3. 社會階層
社會因素：1. 參考團體 1）成員資格型參考團體 2）接觸型參考團體 3）嚮往型參考群體
2. 家庭 1）單身階段 2）備婚階段 3）新婚階段 4） 育嬰階段 5）育兒階段 6）未分階段 7）空巢階段 8）鰥寡階段
個人因素：1. 年齡與性別 2. 職業與教育 3. 個性與生活方式
心理因素：1. 動機 2. 認識 3. 學習 4. 態度和信息
舉例省
5. 購買決策一般要經過哪幾個階段?為什麼說「銀貨兩訖」後購買行為過程並沒有結束?
答：購買決策經過五個階段：確認問題、收集信息、評價方案、作出決策、買後行為。「銀貨兩訖」後購買行為過程並沒有結束,因為對於購買的商品是否滿意,以及會採取怎樣的行為對於企業目前和以後的經營活動都會帶來很大的影響,所以重視消費者買後的感覺和行為並採取相應的營銷策略同樣很重要。
6. 什麼是市場細分化?它對企業市場營銷活動的意義何在?
答：市場細分是根據消費者的消費需求和購買習慣的差異,將整個市場劃分為由許多消費需求大致類同的消費者群體所組成的子市場群。
市場細分很快成為現代企業從事市場營銷活動的重要手段,實踐已證明,它是企業通過向成功的階梯。企業對市場進行細分的主要意義在於：1.市場細分化有助於企業深刻地認識市場。市場由消費者組成,而每一個消費者都是集多種特徵於一身,每一種特徵都可能與一部分的消費者相一致,與另一部份的消費者不一致。消費者的不同特徵和不同需求縱橫交錯,市場由此而及其復雜。不進行深入地分析,要深刻認識如此混沌的市場整體是不可能的 2.市場細分化有助於企業發現最佳的市場機會。在市場供給看似已十分豐富,競爭者似乎佔領了市場各個角落,企業利用市場細分就能及時、准確地發現屬於自己的市場機會。因為消費者的需求是沒有窮盡的,總會存在尚未滿足的需求。只要善於市場細分,總能找到市場需求的空隙。有時候,一次獨到的市場細分能為企業創造一個嶄新的市場。 3. 市場細分有助於企業確定經營方向,並開展針對性的營銷活動。面對極其廣闊的市場,任何企業都不可能囊括所有的需求,而只能滿足其中的十分有限的部分。因此,慎重地選擇自己所要滿足的那部分市場,使企業的優勢資源得以發揮是至關重要。 4.市場細分化對小企業具有特別重要的意義。與大企業相比,小企業的生產能力和競爭實力要小得多,它們在整個市場或較大的細分市場上無法建立自己的優勢。藉助市場細分化,小企業可以發現某些尚未滿足的需要這些需要或許是大企業忽略的,或許是極富特殊性,大企業不屑為之專門安排營銷力量的。
7. 什麼是目標市場?目標市場的三種營銷策略是什麼?
答：所謂目標市場,是企業決定要進入的那個市場部分,也即市企業在市場細分的基礎上,根據自身特長意欲為之服務的那部分顧客群體。
1.無差異市場。所謂無差異市場營銷策略,就是將整個市場視作一個整體,不考慮消費者對某種產品需求的差別,它致力於顧客需求的相同之處而忽略不同之處。 2.差異性市場營銷。差異性市場營銷策略與無差異性市場營銷截然相反,它充分肯定消費者需求的不同,並指針對不同的細分市場分別從事營銷活動。 3.集中市場營銷。集中市場營銷策略是指企業集中所有力量,某一細分市場上實行專業生產和銷售,力圖在該細分市場上擁有較大的市場佔有率。
8. 企業競爭戰略有哪些?具體加以解釋.
答：1.低成本策略
低成本策略是指通過降低產品生產和銷售成本,在保證產品和服務質量的前提下,使自己的產品價格低於競爭對手的價格,以迅速擴大的銷售量提高市場佔有率的競爭策略。
2.差別化策略
差別化策略是指通過發展企業別具一格的營銷活動,爭取在產品或服務等方面具有獨特性,使消費者產生興趣而消除價格的可比性,以差異優勢產生競爭力的競爭策略。
3.聚焦策略
聚焦策略是指通過集中企業力量為某一個或幾個細分市場提供有效的服務,充分滿足一部分消費者的特殊需求,以爭取局部競爭優勢的競爭策略。
9. 什麼是市場營銷組合?它有什麼特徵?
答：企業的營銷策略是對其內部與實現營銷目標的各種可控因素的組合和運用。
1.整體性。企業的營銷活動是圍繞特定的營銷目標所展開的,因此各種營銷策略必須在此營銷目標的指導下組合成統一的整體,相互配合、形成配合、形成較強的合力。 2.復合性。4p的交叉運用,也是營銷手段、技術的符合應用。 3.靈活性。;正由於營銷策略、手段和技巧的復合應用,所以圍繞不同的營銷目標,面對復雜多變的營銷環境,企業策略的組合也必須是靈活多變的。 4.主動性。在企業有主動權前提下要有主動性,要根據市場環境變化調整市場營銷策略。
10. 什麼叫品牌?品牌的六個層次意義是什麼?
答：品牌是用以識別產品或企業的某中特定的標志,通常由某種名稱、記號、圖案或其他識別符號所構成。用於辨認一個或多個產品、服務,並使之與競爭對手區別開來。品牌的六個層次意義：屬性：指品牌所代表的產品或企業的品質內涵。利益：顧客在購買的價值叫利益。價值：品牌在提供屬性和利益時,也代表者提供的價值。顧客所購買的是價值。文化：
11. 什麼叫新產品?其四種開發形式是什麼?
答：它是指對企業而言的新產品,是企業第一次生產的,出手的,可能在世界上早已出現,在其他地區早已經銷或在本地區其他類似的企業已經提供的產品.
1. 獨立研製2. 技術引進3. 研製與引進相結合4. 協作研製
12. 什麼是服務市場營銷?服務營銷組合因素7P+3R是什麼意思?
答：所謂服務市場營銷,是指服務企業為了滿足顧客對服務產品所帶來的服務效用的需求,實現企業預定的目標,通過採取一系列整合營銷策略而達到服務交易的商務活動過程
服務營銷組合因素7P+3R是指產品、價格、渠道、促銷、有型展示、過程（7P）,留住顧客、相關銷售、顧客推薦（3R）。
『捌』 求畢思勇編寫的<市場營銷>的課後答案!
第一章
1-5 AADCB 6-7 AD 1.ABC 2. BCE 3.AB 4.DE 5.ABCD 6.ABCDE 7.DE 8.ABC
第二章
1-5DCBBC 6-7AA 1.ABCDE 2. CD 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 6.ABCDE
第三章
1-7AACADCD 1.BDE 2.ABE 3.ABCD 4.ABCDE 5.ACDE 6.ABCDE
第四章
1-6CCAACD 1.ACDE 2.BCD 3.ACDE 4.ABC
第五章
1-5BBBBB 1.ABCE 2.DE 3ABDE 4.ABCDE 5.CE
第六章
1-7DABACAC 1.ABC 2.ABCD 3.AB 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABD
第七章
1-4CCBC 1.ABCD 2.ABCD 3.ABD 4.BCD 5.CDE 6.ABCD
第八章暫時沒有
第九章
1-5DCCCD 1.ABCD 2.ABCDE 3.CD 4.ABCE 5.BDE
第十章
1-6BCBBCC 1.ABD 2.AB 3.BC 4BCD 5.BCD 6.BCD 7.BC