1. 加急!跪求!求助市場營銷專業的考試題
1、 *** 產品銷售短期快速增長的促銷方式是( B )。
A．廣告 B．人員推銷 C．營業推廣 D．公共關系
2、下列被稱為「營銷革命」的市場觀念是：（ D ）
A．產品觀念 B．銷售觀念 C．生產觀念 D．市場營銷觀念
3、人們購買空調所獲得的核心產品是：（ D ）
A．空調機 B．製造新鮮空氣 C．終身保修 D．調節室內溫度
4、某電子產品企業選擇少數幾個子市場，制訂一套營銷方案為之服務。這種目標市場策略稱為：（ B ）
A．整體營銷策略 B．差異營銷策略
C．無差異營銷策略 D．集中營銷策略
5、大多數企業開發新產品是改進現有產品而非創造( B )。
A．換代產品 B．全新產品 C．仿製產品 D．最新產品
6、許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（D ）
A．推銷觀念 B.生產觀念
C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念
7、在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入，它成為該企業用來支持其他產品的生存和發展。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（ B ）
A．問題類產品 B.明星類產品
C．金牛類產品 D.狗類產品
8、「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的（ B）
A．願望競爭者 B.類別競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者
9、我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以採取（ D）
A．集中決策 B.收縮決策 C.快速掠取決策 D.產品及市場改良決策
10、產品組合的寬度是指產品組合中所擁有( C )的數目。
A．產品項目 B．產品線 C．產品種類 D．產品品牌
11、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信服和訂貨等不同購頃畢買准備階段的作用的是不同的，其中在知曉、了解階段，對者影響最大的是（ D ）
A．廣告 B.銷售促進 C.宣傳 D.人員推銷
12、產品銷售量達到頂峰並開始下降，利潤穩中有降。此時，產品處於市場生命周期的( C )。
A．導入期 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期
13、生產製造商向最上級渠道成員進行營銷 *** ，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為（ B ）戰略。
A、拉式 B、推式 C、整體 D、顧客
14、長虹電視中的「長虹」二字是( B )。
A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標志 D．都不是
15、產品線是指的（ C ）的一組產品。
A、一條生產線 B、同一包裝 C、密切相關 D、目標市場需要
16、在完全競爭情況下，企業只能採取（ A ）定價法。
A．隨行就市定價 B．主動競爭 C．成本導向 D．投標定價
17、北京華聯在季節更替時實行「換季大減價」銷售，採用了( D )策略。
A．習慣定價 B．招徠定價 C．聲望定價 D．需求導向定價
18、( D )方式對使用技術比較復雜或直觀性比較強的產品開拓新市場比較有效。
A．贈送樣品 B．有獎銷售 C．發放優惠券 D．現場示範
19、對於單價高、性能復雜、需要做示範的產品，通常採用( D)策略。
A．廣告 B．公共關系 C．推式 D．拉式
20、公共關系將( C )作為其核心。
A．樹立企業形象 B．促進銷售 C．提高市場競爭力 D．重視公眾關系
問題補充：1、 市場營銷學的研究范圍集中在流通領域。 （ 錯 ）
2、 生產觀念是一種「以產定銷」的思想。 （ 錯 ）
3、 只要存在買方和賣方，並且有可供交換的商品或服務，市場形成的條件就具備了。 （ 對 ）
4、直接營銷環境又稱為宏觀營銷環境。 （ 錯 ）
5、恩格爾系數越大，表明生活越富裕和購買力越大。 （ 錯 ）
6、追求最大利潤，等於制定最高價格。 （ 錯 ）
1、A；2、D;3、D；4、D；5、c；6、c；7、d；8、a；9、c；10、b
11、d；12、c；13、d；14、a；15、a；16、d；17、a；18、b；19、c；20、c
專升本，每個省的題都不一樣，還是找自己省的題，如果實在找不到，睜陵就參考雀早芹成人高考的題。
市場營銷專業就業面很廣，雖然大家都說這是很差的專業，但是我在北京大學光華管理學院，為什麼還有marketing專業的存在呢？因為市場營銷不是所謂的銷售，銷售只是其中很小的一個部分。市場營銷包括了很多方面，就業的話主要在市場部。市場營銷也有數據分析的內容。
廣告專業的話不太了解，我想主要就是設計廣告，應該包涵一些專業編輯廣告軟體的學習。以及審美、消費者心理等知識的涉及。
其實選什麼專業還是看愛好，以及專業院系的排名。學的知識很多都會忘記，但是那種思維方式是很難改變的。
公司策劃屬於戰略管理吧，原來我們院有，現在本科取消了，只在研究生有。
祝好運
整個方案是針對大學生的，這是前提：
網路市場調研：去目標高校做調研。在6、7、8來到之前，在就業率相對沒那麼高的高校調研。
網路營銷計劃：調研出高校學生常去的網路聚集地，比如學校論壇什麼的，針對性的做營銷計劃。
網路營銷推廣方式：付費的推廣，論壇廣告，免費的推廣，論壇軟文等
網路營銷評價分析：根據推廣廣告的人群覆蓋了，閱讀了，參與量等來評價。
一般都可以考不過銷售行業沒有證有能力，就會有很大的空間 關鍵還是要經驗豐富
本人是學市場營銷出身的，如你題所示，航空市場營銷和市場營銷的區別，我說一下初步判斷吧。
第一，范疇的區別，市場營銷包含航空市場營銷，航空市場營銷是市場營銷學科下的細分類目。
第二，學科課程的設置區別。市場營銷學所學比較廣，基本可以適用於所有需要市場營銷行業，但是所學不精，比較淺，要看個人的鑽研程度，更加註重社會實踐能力等。航空市場營銷更有針對性，會基於市場營銷知識更深一層的了解你所處行業的知識。
第三，就業情況，市場營銷所學多側重於理論，在找工作時大多企業會標明招聘市場營銷崗位，但是市場營銷專業學生並不佔優勢，甚至更多時候是理工科學生更有優勢，特別是對於重型機械行業來說。而航空市場營銷更有針對性，在所學過程中肯定會涉獵到有關航空等更專業更細分的知識，從某一方面來說，這甚至是一個優勢。
其實360行，行行出狀元，只要自己功夫深，是沒所謂的。不過宏觀看起來，航天航空專業的確會受限一點，但是現在找不對口專業工作多得是，說不定你到時候就成為空中乘務員了，就看你自己權衡了，希望我所說又能夠幫助到你~
看你今後想從事啥工作了,專業就業范圍比較廣泛,工作不難找,但前期很辛苦(需要跑市場開發客戶等).如果喜歡銷售工作,那再合適不過了.
你好，本人就是這個專業畢業的，首先難於不難都是相對的概念，就你所提到的兩門課程《市場營銷學》和《消費者行為學》既不需要背誦也不太需要計算，完全是需要理解和實踐的兩門學科，而且都非常好學，同時這兩門學科都有非常大的市場價值，因為任何組織和個人都離不開市場、離不開消費者，祝學業有成！
2. 市場營銷案例分析題及解答
案例1.：可口可樂公司 (Coca-Cola Company)成立於1892年，公司總部設在美國亞特蘭大。1960年進入美國最大的100家工業公司的行列；1983年居第48位。1960-1983年，該公司的銷售額、資產額和凈收入的年均增長率分別為12.2%、11.5%和12.3%。1989年資產額82.825億美元，僱傭職工2萬多人。
可口可樂公司還是舉世聞名的汽水大王，它在全球各地有 500餘種產品銷售，其中可口可樂、健怡可口可樂、雪碧、芬達四大品牌在全球最暢銷汽水前5位中獨佔4位。Coca-Cola廣告遍布天下。該公司重視國際市場，在外國就地製造，就地銷售，獲取厚利。1981年，該公司在國外的銷售額占公司總銷售額的62%，銷售活動分布在145個國家和地區。在飲料、食品和其他方面，該公司在國外擁有8家子公司和有15家裝瓶廠，在美國特拉華州的2家子公司——可口可樂國際公司和可口可樂出口公司，負責可口可樂公司的出口活動。
可口可樂公司製造和分配濃縮軟飲料和果汁，它的產品可口可樂是從可口和可樂兩種植物的葉子和果實中取出液汁製成的飲料。作為該公司主要部門的軟飲料每年的銷售額約占公司總銷售額的 80%。軟飲料產品占公司總利潤的88%。可口可樂美國公司（Coca-Cola USA）是可口可樂公司最大的銷售商；該公司食品部製造和銷售冷凍、濃縮柑橘和各種果汁、檸檬晶、咖啡和茶。酒類部門生產和銷售各種牌號的酒，主要銷於國內市場，是美國第四家最大的酒類生產和銷售者；該公司還生產塑料薄膜以及其他消費產品如防臭劑、濕手巾紙等。
可口可樂早在 1927年就在中國天津、上海建立瓶裝廠，1979年隨著中國改革開放，重返中國市場，自1981年起先後在北京、大連、南京、西安、武漢、杭州、廣州等地建立合資瓶裝企業，並於1988年在上海建立可口可樂濃縮液廠，除使中國大陸裝瓶廠擺脫使用進口濃縮液外，還出口東南亞。 2000年8月，可口可樂中國公司向新聞界公布了一份由北京大學、清華大學和美國南卡羅林那大學的經濟學家經過兩年調查得到的報告，結論包括：可口可樂在中國創造了41萬多個就業機會；每年使中央和地方直接或間接增加稅收16億元人民幣；每年通過連鎖效應為中國經濟增加300億人民幣的產值。可口可樂的旗艦產品經典可樂仍居2006年可樂市場第一位，不過銷量下降了2%
可口可樂公司的主要產品是 可口可樂（ Coca-Cola，也稱Coke），是由美國 可口可樂公司 出品的一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下還有芬達、雪碧、酷兒、陽光、醒目、天與地、水森活等品牌，產品從汽水、果汁、茶到純凈水，幾乎囊括了飲料市場的全部產品。
1995年，可口可樂把它信奉多年的3A戰略改成了3P。所謂3A指的是讓消費者在購買可口可樂產品時，買得到(Available)、樂得買(Acceptable)、買得起(Affordable)，而所謂3P指的是無處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Price to value)。你可以說它只是文字上的遞進，但心機敏銳的人可以發現其中價值理念的微妙變化。從3A到3P某種程度上流露出一個領先品牌戰略防守的理念——不拼價格，追求「消費者忠誠」。
可口可樂的市場價值從 1984年的40億美元，增加到1999年的165億美元，佔有全球軟飲料市場的46%。
據 1990年統計，可口可樂的品牌價值和無形資產被評估為244億美元。到了1994年可口可樂品牌價值評估竟達359億美元。2003年， 可口可樂 的 品牌價值 為 704.53億美元。 根據《福布斯》 2005年06月23日公布的數據，可口可樂的品牌價值為550億美元，首次落後於百事可樂。在隨後的一年裡，可口可樂公司總結教訓，在發展經營理念、企業文化及公共事業方面努力， 終於搶回了一部分市場份額。據美國著名財經雜志《商業周刊》與倫敦的國際品牌咨詢公司聯合發布的一份最新評選結果顯示，美國可口可樂公司以 670億美元的品牌價值位居2006年度全球品牌排行榜之首。
戰略聯盟讓可口可樂光彩耀人，可口可樂與麥當勞結盟，和雀巢攜手，與寶潔同行。 20世紀末期，可口可樂公司出人意料地與美國在線（America Online）結成行銷聯盟，大規模地加入網路領域，在網路上大顯身手。另外，可口可樂也與各地的本土公司結成營銷戰略聯盟。例如，可口可樂與家樂薯片共同演繹的「絕妙搭配好滋味」的促銷活動風靡了全世界。可口可樂的戰略意圖相當清楚：抓住共同的主要目標顧客群體，合作將產生良好的協同效應。
在可口可樂公司里，誰有優良表現，誰就會得到回報。公司的骨幹都是激勵者，他們竭盡全力調動起員工所有的積極性，並在必要的時候給予支持。
在廣告方面，可口可樂每年在廣告上的支出高達 6億美元。其品牌的基本訴求點是：「可口可樂令人滿意、使人愉快，是美味、健康的飲料。」
在促銷方面，可口可樂在每年夏季的銷售旺季都有一輪促銷活動。
可口可樂公司非常重視對社會的回饋，在教育方面也作了許多捐贈，通過贊助公益活動，來提升自己的形象。
人們都知道，可口可樂的成功，關鍵就在於它的秘密配方，以及這個秘密配方帶來的神秘口感。為了維護配方的秘密，一律由美國總部提供可樂原漿，各地工廠負責灌裝。
（1） 根據上述材料，分析市場營銷環境對可口可樂公司的影響
（2） 試用SWOT分析法分析可口可樂公司市場營銷環境。
答案：第一問：1.人口年齡：①中國人口老齡化趨勢嚴重，
②可口可樂的現有產品可能不太適合這個年齡層的人，可以有爭對性的進行產品開發。
③在大環境的影響下認知度已經大為提高，但是在這一輩人的觀念中，不太重視生活品質，生活也以節約為主。
2.經濟環境：中國的經濟在金融危機的大環境中還略顯穩健，但是在沿海地區還是受到一定的沖擊，大環境和消費環境都還比較穩定，在中國提出「保八」後，對中國投資還是應該持謹慎態度，在中國「保八」成功後，可以逐漸加大對中國的投資。
3.社會環境： 中國現在整體的社會環境較為穩定，國內也在竭盡全力的維持社會的穩定和諧，但是在一些特定的地區還是應特別注意，特別是在投資上。
4.競爭環境：①可口可樂的競爭者在可樂市場上主要是百事可樂，其次是國有品牌的可樂。
②在中國市場，可口可樂的認知度還是比百事可樂高，消費群體也比百事可樂龐大。在果汁市場，最大的競爭對手來自於台灣品牌和國有品牌，可口可樂在果汁市場的佔有率還低，應更加註意競爭對手。
③康師傅、統一、娃哈哈、王老吉、匯源等在茶、果汁和礦物質飲料市場的成功，也對可口可樂的進一步提升造成了壓力和困難。 同時，康師傅已與日本伊藤忠結盟。這意味著可口可樂必須實現轉型。
5.政策法律因素：中國的法律在整體上來說還是歡迎外資投資的，但是在可口可樂收購匯源果汁失敗後，可口可樂就應該更加謹慎的對待
6.技術環境：中國的技術不是問題，原汁畢竟是可口可樂公司提供，其他的技術中國也具備，而且中國還有一個巨大的優勢，就是人力成本低，應該可以多加利用，而且現在國家也在加大對高新技術開發的投資，也越來越重視高新技術人才的發掘。
7.文化環境：在中國，可口可樂依然堅持「本土化思維，本土化營銷」，但它卻不是生硬的用西方的美國的文化來影響和改變中國人的消費習慣和消費觀念，而是「因地制宜」，用中國的文化、中國的消費理念來進行可口可樂的生產、銷售和傳播。用「本土化」觀念指導可口可樂的本土化傳播。
第二問：1.優勢：（1）知名度高。
（2）雄厚的資金，先進完善的管理。
（3）模仿困難。
（4）不斷創新。
（5）銷售策略強大。
2.劣勢：（1）企業規模大，不易控制。
（2）健康問題。
（3）成本費用高。
3.機遇：（1）企業規模大，不易控制。
（2）健康問題。
（3）成本費用高。
4.威脅：1）其他飲料品牌的發展。
（2）消費者日益成熟。
（3）中國人口的老齡化。
（4）質量問題的出現。
（5）中國反壟斷政策。
3. 市場營銷學多選題 求助
參考答案：
1. 企業開展目標市場營銷的主要步驟是(ABC )。
A. 市場細分
B. 目標市場選擇
C. 市場定位
D. 市場營銷組合
E. 大市場營銷
2. 對於產品生命周期衰退階段的產品，可供選擇的營銷策略是( CDE)。
A. 集中策略
B. 擴張策略
C. 繼續策略
D. 收縮策略
E. 放棄策略
3. 價格折扣主要有（ABCD ）等類型。
A. 現金折扣
B. 數量折扣
C. 功能折扣
D. 季節折扣
E. 讓價策略
4. 細分消費者市場的標准有（ABCE）。
A. 地理環境因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行業因素
E. 行為因素
5. 引起企業提價主要有（AC ）等原因。
A. 通貨膨脹，物價上漲
B. 企業市場佔有率下降
C. 產品供不應求
D. 企業成本費用比競爭者低
E. 產品生產能力過剩
6. 快速滲透策略，即企業以( BE )推出新產品。
A. 高品質
B. 高促銷
C. 低促銷
D. 高價格
E. 低價格
7. 企業定價目標主要有(ABC )等。
A. 維持生存
B. 當期利潤最大化
C. 市場佔有率最大化
D. 產品質量最優化
E. 品牌美譽度
8. 產品組合涉及的維度包括(BCDE )。
A. 適應度
B. 長度
C. 相關性
D. 寬度
E. 深度
9. 市場細分對企業營銷具有以下意義:（BCDE ）。
A. 有利於鞏固現有市場陣地
B. 有利於發展新的市場機會
C. 有利於制定市場營銷組合策略
D. 有利於提高企業的競爭能力
E. 有利於有效使用資源
10. 市場定位的主要方式有（BDE）。
A. 初次定位
B. 重新定位
C. 產品定位
D. 避強定位
E. 迎頭定位
4. 市場營銷學試題
第一部分 選擇題
一、單項選擇題 (本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1. 夏季，「波司登」羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬於
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規則需求
D. 過量需求 【 】
2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是
A. 推銷觀念
B. 生產觀念
C. 市場營銷觀念
D. 社會市場營銷觀念 【 】
3. 在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問號類戰略業務單位
B. 明星類戰略業務單位
C. 現金牛類戰略業務單位
D. 狗類戰略業務單位 【 】
4. 山東「三聯」的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅遊等業務，這種多角化增長方式屬於
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 關聯多角化 【 】
5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求子市場的傾向叫
A. 市場營銷近視
B. 超細分戰略
C. 反細分戰略
D. 多數謬誤 【 】
6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是
A. 地理細分
B. 人口細分
C. 心理細分
D. 行為細分 【 】
7. 市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為
A. 年度計劃控制
B. 贏利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制 【 】
8.「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車含拍族生產廠的
A. 願望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產品形式競爭者
D. 品牌競爭者 【 】
9. 高機會和高威脅的業務屬於
A. 理想業務
B. 冒險業務
C. 成熟業務
D. 困難業務 【 】
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬於
A. 習慣性購買行為
B. 尋求多樣化購買行為
C. 化解不協調購買行為
D. 復雜購買行為 【 】
11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商並檢查其每周銷售情況；然後舉辦展銷會並測量其可能的銷售額；最後，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最後決策。這種實驗設計是
A. 簡單時間序列實驗
B. 重復時間序列實驗
C. 前後控制組分析
D. 階乘設計 【 】
12. 為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為
A. 企業潛量
B. 市場需求
C. 銷售配額
D. 市場潛量 【 】
13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過談弊新的分銷渠道的銷售情況時，採用
A. 專家意見法
B. 市場試驗法
C. 時間序列分析法
D. 直線趨勢法 【 】
14. 企業選擇復用包裝決策的目的是
A. 節約成本
B. 方便顧客購買和使用
C. 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售
D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽 【 】
15. 我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以采權
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產品改良決策 【 】
16. 相對於黑白電視機而言，純平彩色電視機屬於
A. 全新產品
B. 換代產品
C. 改進產品
D. 仿製產品 【 】
17. 在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品 【 】
18. 某汽車製造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和信息提供「四位一體」的功能。這種折扣策略屬於
A. 現金折扣
B. 數量折扣
C. 貿易折扣
D. 促銷折扣 【 】
19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統賀頌操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬於
A. 直接銷售
B. 購貨服務
C. 自動售貨
D. 直復營銷 【 】
20. 一般說來，批發商最主要的類型是
A. 經紀人
B. 商人批發商
C. 代理商
D. 製造商代表 【 】
21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為
A. 重心法
B. 運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法 【 】
22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買准備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響的是
A. 廣告
B. 銷售促進
C. 宣傳
D. 人員推銷 【 】
23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權展露數 【 】
24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，並揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有
A. 公關性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 復雜性 【 】
25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要採取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是
A. 獎金
B. 旅遊
C. 傭金
D. 銷售競賽 【 】
26. 在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是
A. 能有效協調各種市場營銷職能
B. 注重整體觀念
C. 能避免權責不清和多頭領導的矛盾
D. 產品經理能獲得足夠的權威 【 】
27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價格選擇性 【 】
28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望藉此能獲得更多的生意， 而後來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是
A. 偏向定價法
B. 犧牲定價法
C. 差別定價法
D. 階段定價法 【 】
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜採用
A. 中等定價
B. 高定價
C. 轉移定價
D. 低定價 【 】
30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網路的形式而區分的戰略聯盟是
A. 單邊與多邊聯盟
B. 互補與接受型聯盟
C. 技術開發聯盟
D. 多層次合作聯盟 【 】
二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
31. 企業制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據主要有
A. 產品是否同質
B. 企業規模
C. 市場是否同質
D. 市場規模
E. 待業內企業數目 【 】
32. 製造商在決定是否採取直接運送時，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產品的特性
D. 市場范圍的大小
E. 地理位置 【 】
33. 服務產品成本中的准變動成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業余職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務地點的清潔費用 【 】
34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 代理
B. 經營
C. 包銷
D. 跨國經營
E. 戰略聯盟 【 】
35. 與國際合作和合資經營相比，國際戰略聯盟的特點是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關系緊密
C. 利潤分配的主動性
D. 風險較大
E. 自主經營性強 【 】
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋 (本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36. 市場
37. 市場營銷信息系統
38. 新產品擴散
39. 市場營銷審計
四、簡答題 (本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40. 在現代市場經濟條件下，生產者品牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優勢和劣勢？
41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業特性而言，海爾在進行渠道設計時應主要考慮哪些因素？如何設計？
42. 某石油開采公司首次購買一種新型鑽井平台，因而專門成立了采購中心。請問什麼是采購中心？並結合實際分析該采購中心通常應用哪些成員組成？
43. 某汽車製造公司以每輛汽車預估價格的某一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點？
五、案例題(共16分)
44. 國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，並在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，並選擇了其中的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經理還等著與他討論應採取體積定價策略。
問題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？各有何特點？
(2) 該公司進行市場細分的細分變數主要是什麼？根據日本市場的特點，公司選擇的子市場應該是哪個？為什麼？
(3) 請你為該公司營銷經理提供幾種進行市場試驗的方法。
(4) 作為新產品，你認為該公司應採取何種定價策略？為什麼？
5. 市場營銷試題
名詞解釋(4分*5)
市場營銷 品牌資產 市場營銷渠道 國際市場營銷 認知價值定價法
判斷題(1分*10,請在每小題後面的括弧內打上"√"或"*")
1.從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場所.( )
2.在組成市場的雙方中,買方的需求是決定性的.( )
3.市場營銷觀念和社會營銷觀念的最大區別在於後者強調了社會和消費者的長遠利益.( )
4.顧客總價值是指顧客購買某一種產品或服務時所期望獲得的一組利益.( )
5.企業戰略具有全局性、長遠性、抗爭性、綱領性和可控性等特徵.( )
6.總體戰略是由企業中層負責制定、落實的基本戰略.( )
7.一般來講,恩格爾系數越大,生活水平越低;恩格爾系數越小,生活水平越高.( )
8.不同亞文化群的消費者有相同的生活方式.( )
9.在同類產品市場上,同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性.( )
10.雖然品牌資產是營銷績效的主要衡量指標,但卻很難准確計量.( )
單項選擇題(1分*15)
1.市場營銷的核心是_
A生產 B分配 C交換 D促銷
2.市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生於20世紀初的_
A歐洲 B美國 C日本 D中國
3.以 "顧客需要什麼,我們就生產什麼"作為其座右銘的企業是_企業.
A生產導向型 B推銷導向型 C市場營銷導向型 D社會營銷導向型
4.戰略業務單位是企業值得為其專門制定一種經營戰略的_業務單位.
A最小 B最大 C一般 D盈利
5.與企業緊密相聯,直接影響企業營銷能力的各種參與者,被稱為_
A營銷環境 B宏觀營銷環境 C營銷組合 D 微觀營銷環境
6.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭,被稱為_
A生產者市場 B組織市場 C轉售市場 D消費者市場
7.威脅水平和機會水平都高的業務,叫做_
A冒險業務 B理想業務 C成熟業務 D困難業務
8.某種相關群體的有影響力的人物稱為_
A 經濟領導者 B道德領袖 C精神領袖 D意見領袖
9.某工程機械公司專門向建築業用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建築工程中所需要的機械設備,這是一種_策略.
A市場集中化 B市場專業化 C全面市場覆蓋 D產品專業化
10.採用無差異性營銷戰略的最大優點是_
A市場佔有率高 B市場適應性強 C成本低 D需求滿足程度高
11.市場細分是根據_的差異對市場進行的劃分.
A買方 B賣方 C產品 D中間商
12.有能力對市場領導者採取攻擊行動,有望奪取市場領導者地位的公司屬於_
A強競爭者 B 好競爭者 C市場利基者 D市場挑戰者
13.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有_的數目.
A產品項目 B產品線 C產品種類 D產品品牌
14.大多數企業開發新產品是改進現有產品而非製造_
A換代產品 B 仿製產品 C全新產品 D最新產品
15.品牌資產是一種特殊的_
A有形資產 B無形資產 C附加資產 D潛在資產
四、填空題(1分*5)
1.需求是指人們有能力購買並願意購買某種產品的_
2.絕大多數人不喜歡,甚至願意花一定代價來迴避某種產品的需求狀況,我們稱之為_
3.原以企事業單位為主要客戶的電腦公司開始向家庭、個人銷售電腦,或拓展新的銷售區域,這是一種_策略.
4.把企業目標確定在某個特定的、相對狹小的領域內,爭取成本領先或差別化,從而建立相對優勢,通常適合於中小企業,這是_戰略.
5.一般而言,人類的需要由_向高層次發展.
五、多項選擇題(2分*5)
1.波士頓咨詢集團矩陣將業務單位劃分為_幾種類型.
A明星類 B毛驢類 C金牛類 D問號類 E瘦狗類
2.企業一體化成長戰略包括_
A後向一體化 B向上一體化 C水平一體化 D向下一體化 E前向一體化
3.市場營銷環境的特徵是_
A客觀性 B差異性 C多變性 D穩定性 E相關性
4.細分消費者市場的標准有_
A地理環境因素 B人口因素 C心理因素 D行業因素 E行為因素
5.產品組合包括的變數是_
A適應度 B長度 C相關性 D寬度 E深度
六、簡答(5分*3)
簡述成熟期的市場特點及營銷策略.
簡述品牌對生產者和消費者的主要作用.
簡述包裝策略的主要類型.
七、論述(15分)
根據你所學的市場營銷理論並聯系實際談談企業如何才能做到消費者滿意.
八、案例簡析(10分)
一個小飲料企業曾經提出這樣的口號:"從城市到農村,從男人到女人,人人都喝**汽水."你是怎樣評價這句話的?你對該企業的營銷活動有何建議?
參考答案
一、名詞解釋
市場營銷:個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需要和慾望的一種社會和管理過程.
品牌:品牌就是用於區別一種產品或服務的生產者或銷售者的名稱、標志、符號、設計或者以上幾種因素的組合.
批發商:批發商是指從生產企業或其它中間商大量購進商品,批量供應零售商用作轉賣,或供應生產企業用作生產加工為基本業務的中間商.
國際市場營銷:企業在兩個或兩個以上的國家,以全球性資源優化配置為手段,從事跨國界的生產經營活動.
認知價值定價法:企業根據購買者對產品的認知價值來制定價格的一種方法.
二、判斷題(1分*10,請在每小題後面的括弧內打上"√"或"*")
1.從營銷理論的角度看,市場就是買賣商品的場所.( * )
2.在組成市場的雙方中,買方的需求是決定性的.( √ )
3.市場營銷觀念和社會營銷觀念的最大區別在於後者強調了社會和消費者的長遠利益.( √ )
4.顧客總價值是指顧客購買某一種產品或服務時所期望獲得的一組利益.( √ )
5.企業戰略具有全局性、長遠性、抗爭性、綱領性和可控性等特徵.( * )
6.總體戰略是由企業中層負責制定、落實的基本戰略.( * )
7.恩格爾系數越大,生活水平越低;恩格爾系數越小,生活水平越高.( √ )
8.不同亞文化群的消費者有相同的生活方式.( * )
9.在同類產品市場上,同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性.( √ )
10.雖然品牌資產是營銷績效的主要衡量指標,但卻很難准確計量.( √ )
三、單項選擇題
CBCAD DADBC ADBCB
四、填空題
慾望
負需求
市場開發
聚焦
低層次
五、多項選擇題
ACDE
ACE
ABCE
ABCE
BCDE
六、簡答
1.簡述成熟期的市場特點及營銷策略.
其主要特徵:(1)銷售額雖然仍在增長,但速度趨於緩慢;(2)市場需求趨向飽和,銷售量和利潤達到最高點,後期兩者增長緩慢,甚至趨於零或負增長;(3)競爭最為激烈
其主要策略有以下幾種:
(1)市場改革策略.
(2)產品改革策略.
(3)市場營銷組合改革策略.
2.簡述品牌對生產者和消費者的主要作用.
對於消費者的作用
(1)方便購買
(2)保護消費者合法權益
(3)有利於滿足心理需要
對於生產者的作用
認知功能
保護功能
促銷功能
財富創造能力
3.簡述包裝策略的主要類型.
(1) 類似包裝策略.
(2)等級包裝策略.
(3)組合包裝策略.
(4)復用包裝策略.
(5)附贈品包裝策略.
(6)更換包裝策略.
6. 在以下關於營銷觀念的表述中，哪一條是正確的
市場營銷學期末考試試題
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。
1.市場是「買主和賣主進行商品交換的場所」的概念是出自於( )
A.傳統的觀念 B.經濟學家
C.營銷者 D.製造商
2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導向、協調的市場營銷、盈利性和( )
A.產品中心 B.顧客中心
C.工廠中心 D.市場中心
3.「吉芬商品」隨著收入的增加，消費量在( )
A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少
4.供給彈性ES值一般是( )
A.大於零的 B.小於零的
C.等於零的 D.小於或等於零的
5.在市場經濟的條件下，決定商品價格的因素一般是( )
A. *** B.物價部門
C.賣方 D.市場的供求關系
6.需要層次理論的提出者是( )
A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒
7.市場按什麼標准劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術市場、資訊市場?( )
A.空間結構 B.層次結構
C.競爭結構 D.商品結構
8.通常認為期貨市場最基本的功能是分散( )
A.市場風險 B.價格風險
C.交易風險 D.商品風險
9.一般而言，在產品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( )
A.匯入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
10.企業在原有產品的基礎上，部分採用新技術、新材料製成的效能有顯著提高的新產品是( )
A.全新產品 B.換代產品 C.改進產品 D.仿製新產品
11.對工業品中專用性強，使用者比較固定、對廠牌商標比較重視的產品，多選擇什麼樣的銷售策略?( )
A.密集分配 B.選擇性分配
C.獨家專營 D.經銷和代銷
12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業應該( )
A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好
C.一個目標市場一個中間商 D.不用中間商
13.下面什麼促銷方法有利於搞好企業與外界的關系，在公眾中樹立良好的企業形象，但其促銷效果難以把握( )
A.公共關系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業推廣
14.在產品市場生命周期各階段中，以營業推廣為主的促銷策略一般是在( )
A.匯入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( )
A.廣告 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業推廣
16.什麼方法旨在激發消費者購買和促進經銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規的、非經常性的銷售嘗試( )
A.廣告 B.公共關系 C.營業推廣 D.人員推銷
17.一種商品在什麼情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業在調整價格時應慎重考慮( )
A.需求彈性小 B.需求彈性大
C.收入彈性小 D.收入彈性大
18.按領袖價格定價，屬於( )
A.成本加成定價法 B.需求導向定價法
C.習慣定價法 D.生產導向定價法
19.消費者對價格敏感，生產與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產品定價，應採用( )
A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略
20.統一運費定價屬於下面哪種定價方法?( )
A.成本定價法 B.地理定價法
C.需求定價法 D.競爭定價法
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括弧內。多選、少選、錯選均無分。
1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?( )
A.生產觀念 B.產品觀念 C.推銷觀念
D.市場觀念 E.社會市場觀念
2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是( )
A.快速 B.高效率 C.低費用
D.維護信譽 E.少環節
3.組合促銷策略的作用有( )
A.傳遞資訊 B.誘導需求 C.擴大銷售
D.溝通情況 E.降低費用
4.企業採取差別定價策略應適合下面哪些條件?( )
A.市場必須是可以細分的 B.競爭者不多 C.法律允許
D.需求彈性較大的產品 E.差價幅度不會引起消費者反感
5.在市場預測中，經驗判斷法的具體方法包括( )
A.經理人員意見法 B.市場競爭法 C.銷售人員意見法
D.專家意見法 E.顧客意見法
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.市場調查
2.產品市場生命周期
3.促銷活動
4.銷售渠道
5.心理定價策略
四、判斷改錯題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)判斷正誤，將正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。
1.銷售渠道中只經過一個層次中間商的為長渠道。( )
2.企業要擴大產品的銷售量，就應把產品的價格訂得低一些，以達到「薄利多銷」的目的。( )
五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.簡述企業在進行促銷組合時應考慮的因素。
2.簡述直接渠道的優缺點。
3.新產品定價有哪幾種策略?
4.市場營銷觀念的中心思想是什麼?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10.5分，共21分)
1.產品生命周期的成長期的主要市場策略。
2.適合採取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什麼?
全國2002年4月高等教育自學考試
市場營銷(一)試題參考答案
課程程式碼：02546
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
1.A 2.D 3.D 4.A 5.D
6.C 7.D 8.B 9.C 10.B
11.B 12.A 13.A 14.B 15.C
16.C 17.B 18.D 19.B 20.B
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.市場調查是指企業根據調查的目的，運用科學的方法，對使用者及其購買力、購買物件、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或區域性的了解過程。
2.指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的迴圈過程。
3.凡是企業人員或非人員的方法通過宣傳產品的優點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而採取的各種行為。
4.產品由生產領域向消費領域執行過程中所經過的各種環節。
或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產線的貨物或勞務的所有企業或個人。
5.這是運用消費者對商品價格的心理承受特徵來制定價格的一種策略。
四、判斷改錯題(每小題5分，共10分)
1.( ×)
應改為：銷售渠道中只經過一個層次中間商的為短渠道。
2.( √)
五、簡述題(每小題6分，共24分)
1.①促銷目的；
②產品性質；
③產品市場生命周期；
④市場特點；
⑤促銷預算；
⑥適用的其他條件。
2.①直接渠道是指企業將產品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；
②其優點是節約交易時間；
③缺點是有銷售量大或使用者多時，一方面使企業工作量增大，另一方面又限制了企業的顧客范圍。
3.①高價策略；
②低價策略；
③滿意策略。
4.①要達到一個企業的目標，關鍵在於判斷目標市場的需求；
②比競爭者更有效地滿足消費者的需求。
六、論述題(共21題)
1.①成長期的市場特點；
②尋找新的市場空間；
③努力提高了產品質量；
④拓寬銷售渠道。
2.①產品市場很大，且多屬便利品；
②需以最快速度告訴消費者產品的資訊；
③產品已佔據市場的一定份額並有繼續擴大的態勢；
④產品具有一定的特色；
⑤產品的特殊品質不易被消費者發現；
⑥產品具有喚起顧客感情購買的可能。
B和D，社會營銷觀念，就是企業營銷要符合社會整體和長遠利益。
5平壤兒a童食品廠g（朝鮮工o業）生產觀念是一e種傳統的經營思想，在供給相對不m足、賣方5競爭有限的條件下v一u直支i配著企業的生產經營活動。生產觀念的核心4是以1生產者為0中1心5，企業以8顧客買得到和買得起產品為2假設的出發點。 2美國 愛爾琴鍾表公1司 8統一k 1豐n田汽車h 8蘋果公2司 obdァz
新舊營銷觀念的區別
新營銷觀念包括市場營銷觀念和社會營銷觀念；舊營銷觀念包括生產觀念、產品觀念和銷售觀念。
⑴企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下企業以產品為出發點，新的觀念下企業以消費者需求為出發點；
⑵企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，佔領目標市場；
⑶營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。
沒有什麼所謂的傳統營銷和現代營銷了營銷的原理，都是一樣的
邏輯結構是元素之間的邏輯關系，而儲存結構是指他在計算機中的儲存，也就是物理結構儲存結構包括線性結構，樹形結構，圖，雜湊
1、市場營銷觀念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。
2、它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想。
3、營銷觀念認為，實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望，並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
原因和結果是人們在認識和實踐中經常要遇到的一對范疇.以下關於原因與結果關系的表述正確的是（ ）
A.原因和結果相互對立,不能倒因為果,也不能倒果為因
B.原因和結果的界限總是確定的
C.因果聯絡只是時間上的先後順序關系
D.原因和結果相互聯絡,並在一定的條件下相互轉化
原因和結果的關系是對立統一的辯證關系,一方面,原因和結果是對立的,原因就是原因,結果就是結果,兩者不能混淆,不能倒因為果,也不能倒果為因.另一方面,原因和結果又是相互聯絡的,並在一定的條件下相互轉化.B項內容不正確,只有單獨考查一對因果關系時,原因和結果的界限才是確定的,如果考查的是因果鏈條上的現象時,原因和結果的界限就不確定了.因果聯絡的特點是：原因在前,結果在後；因果聯絡的本質特點是引起和被引起大學考研的關系,並非所有的先後相繼關系都是因果聯絡,「在此之後」不等於「因此之故」,所以選項C錯誤.因此,正確答案是選項AD.
關於一個網頁中圖形的 ALT 屬性的說法，以下哪一個是正確的（ ） 。
A. 用瀏覽器瀏覽時首先顯示它所包含的文字， 當圖形顯示出來以後， 不能以任何方式 顯示其文字內容
B. 用瀏覽器瀏覽時首先顯示該圖形，然後顯示它所包含的文字
C. 用瀏覽器瀏覽時首先顯示它所包含的文字， 當圖形顯示出來以後， 能以某種方式顯 示其文字內容
D. 其他三個答案都不對
A、促胰液素是人們發現的第一種激素，是由小腸粘膜產生的，A錯誤；B、沃泰默沒成功，是因為他囿於定論，沒有大膽去質疑、探索和創新，B正確；C、促胰液素是人們發現的第一種激素，是由小腸粘膜產生的，進入血液，由血液傳送到胰腺，使胰腺分泌胰。
7. 市場營銷學考試
一、單選題
1、在顧客總價值中，最重要的因素是（ ）
A.產品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值
2、在顧客總價值與其他成本一定的情況下，（ C）
A.時間成本越低，顧客讓渡價值越低
B.時間成本越高，顧客讓渡價值越高
C.時間成本越低，顧客讓渡價值越高
D.時間成本無論高低，顧客讓渡價值越低
3、某企業在生產冰箱的同時，還生產空調，這種戰略稱為（C）
A.水平一體化
B.同心多角化
C.復合多角化
D.前向一體化
4、把企業現有的產品投放到新市場上進行銷售，這種戰略稱為（ D
A.產品發展
B.市場發展
C.市場滲透
D.多角化經營
5、某牙膏公司原來一直生產牙膏，現決定生產牙刷，這種戰略稱為（B
A.水平多角化
B.同心多角化
C.綜合多角化
D.前向一體化
6、對問號類和明星類的業務單位，可供選擇的投資戰略應是 （B）
A.發展策略
B.維持策略
C.收縮策略
D.放棄策略
7、處於黑色地帶的戰略業務單位一般採取的戰略是（D ）
A.發展戰略
B.維持戰略
C.增加投資
D.收割放棄
8、某油漆公司不僅生產油漆，並擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(B )
A.前向一體化
B.後向一體化
C.水平一體化
D.多角化
9、企業市場營銷戰略管理過程的第一步是（D）
A.規定企業任務
B.確定營銷組合
C.管理營銷活動
D.分析企業市場機會
10、三九集團由從事制葯，擴展業務為賓館服務，這種多角化屬於（B ）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.綜合多角化
D.垂直多角化
11、下列哪種說法是正確的？ （C ）
A.市場營銷者可以通過市場營銷活動創造需要
B.需要就是對某種產品的需求
C.市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的慾望，進而影響人們的需求
D.有了慾望，需求自然產生
12、波士頓矩陣法中，橫軸上數值0.4，表示（C ）
A.戰略業務單位的市場佔有率為40％
B.戰略業務競爭地位高
C.戰略業務單位的市場佔有率是同行業最大競爭者的市場佔有率的40％
D.競爭對手的市場佔有率是企業戰略業務單位市場佔有率的40％
13、企業戰略的基礎和出發點是（A ）
A.企業任務
B.企業目標
C.投資組合規劃
D.增長戰略
14、德國西門子公司的產品從20世紀初的X光射線診斷機一種發展到現在的抗磁共振機組、心臟起搏器等100多種，該公司採取的策略是（D）
A.一體化發展
B.同心多角化
C.綜合多角化
D.市場滲透
15、當企業面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這種策略稱為（C）。
A.轉移
B.減輕
C.促變
D.競爭
16、運輸、倉儲公司屬於微觀環境中的（D ）
A.供應商
B.營銷中介
C.競爭者
D.顧客
17、消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位屬於（D ）
A.文化因素
B.社會因素
C.個人因素
D.心理因素
18、在消費者市場中，首先提出要購買某一產品或服務的人是（A）
A.發起者
B.使用者
C.決策者
D.購買者
19、在生產者購買決策的參與者中，最主要的影響者常常是（C）
A.采購者
B.經理
C.技術人員
D.財務人員
20、產業市場的需求是衍生需求，是指其市場需求是（A）
A.從本企業需求派生出來的
B.從中間商需求派生出來的
C.從消費者需求派生出來的
D.從產業市場需求派生出來的
8. 營銷考試試題庫
一. 基本理論題
1. 為什麼說市場營銷不單純是產品推銷活動? 市場營銷的核心概念是什麼?
答：市場營銷是企業以市場為導向,以滿足顧客需求,實現潛在交換為目的,而分析市場、進入市場和佔領市場的一系列戰略與策略活動。如果單純認為時常營銷產品推銷活動則是對市場營銷的一種片面的理解。市場營銷概念的核心是克服交換障礙、實現潛在交換。
2.說明營銷觀念與推銷觀念的主要區別?營銷觀念有哪些主要特徵?
答：營銷觀念與推銷觀念主要有四點區別：1. 出發點不同。推銷觀念以企業為出發點,營銷觀念則以目標市場為出發點。2. 中心不同。推銷觀念以產品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心。3. 手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。4. 目的不同。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤。
營銷觀念主要特徵有三點;1）企業的營銷是以顧客需求的滿足為中心;2）企業注重於長遠的發展和戰略目標的實現;3）企業必須通過各種營銷及各部門的整合營銷來實現自己的目標。
3.什麼是SWOT分析?如何用SWOT分析來決定企業的基本戰略?
答：SWOT分析事業物單位對其將展開的具體業務所進行的一種環境分析,並依此來決定其所採用的基本戰略及戰略目標。用SWOT分析決定企業的基本戰略,一般包含七個步驟：業務描述、SWOT分析、目標設定、戰略選擇、計劃制定、計劃執行、反饋控制。
4.什麼是市場營銷的直接環境和間接環境?
答：直接營銷環境指對企業服務其目標市場的營銷能力構成直接影響的各種力量。間接營銷環境指那些作用直接營銷環境,並因而造成市場機會或環境威脅的主要力量。
2. 營銷信息系統中的四個子系統各自發揮什麼作用?
答：內部報告系統其作用在於報告訂貨、庫存、銷售、費用、現金流量、應收款、應付款等方面的數據資料;營銷情報系統其作用是向營銷決策者提供偶發事件的信息;營銷調研系統能隨時為企業由於某個特定問題需要做出正確的、非常規性的決策服務;營銷分析系統的走用是利用科學的技術、技巧來分析營銷信息,從中得出更為精確的研究結果,以幫助決策者更好地進行營銷決策。
3. 解釋德爾菲法
答：將征詢的問題分別寄給選定的若干專家,請他們分別填寫後寄回。然後主持人將這些意見分別歸納,並形成文字,再一次寄給專家,請他們再填寫並寄回。經過多次反復,意見逐步趨向集中,直至得出比較一致的結論為止。
4. 影響消費者購買行為的主要因素有哪些?
舉例說明這些因素對購買決策行為的影響?
答：文化因素：1. 文化影響 1）具有明顯的區域屬性 2）具有很強的傳統屬性 3）具有間接的影響作用
2. 亞文化 1）國籍亞文化群 2）種族亞文化群 3）地域亞文化群
3. 社會階層
社會因素：1. 參考團體 1）成員資格型參考團體 2）接觸型參考團體 3）嚮往型參考群體
2. 家庭 1）單身階段 2）備婚階段 3）新婚階段 4） 育嬰階段 5）育兒階段 6）未分階段 7）空巢階段 8）鰥寡階段
個人因素：1. 年齡與性別 2. 職業與教育 3. 個性與生活方式
心理因素：1. 動機 2. 認識 3. 學習 4. 態度和信息
舉例省
5. 購買決策一般要經過哪幾個階段?為什麼說「銀貨兩訖」後購買行為過程並沒有結束?
答：購買決策經過五個階段：確認問題、收集信息、評價方案、作出決策、買後行為。「銀貨兩訖」後購買行為過程並沒有結束,因為對於購買的商品是否滿意,以及會採取怎樣的行為對於企業目前和以後的經營活動都會帶來很大的影響,所以重視消費者買後的感覺和行為並採取相應的營銷策略同樣很重要。
6. 什麼是市場細分化?它對企業市場營銷活動的意義何在?
答：市場細分是根據消費者的消費需求和購買習慣的差異,將整個市場劃分為由許多消費需求大致類同的消費者群體所組成的子市場群。
市場細分很快成為現代企業從事市場營銷活動的重要手段,實踐已證明,它是企業通過向成功的階梯。企業對市場進行細分的主要意義在於：1.市場細分化有助於企業深刻地認識市場。市場由消費者組成,而每一個消費者都是集多種特徵於一身,每一種特徵都可能與一部分的消費者相一致,與另一部份的消費者不一致。消費者的不同特徵和不同需求縱橫交錯,市場由此而及其復雜。不進行深入地分析,要深刻認識如此混沌的市場整體是不可能的 2.市場細分化有助於企業發現最佳的市場機會。在市場供給看似已十分豐富,競爭者似乎佔領了市場各個角落,企業利用市場細分就能及時、准確地發現屬於自己的市場機會。因為消費者的需求是沒有窮盡的,總會存在尚未滿足的需求。只要善於市場細分,總能找到市場需求的空隙。有時候,一次獨到的市場細分能為企業創造一個嶄新的市場。 3. 市場細分有助於企業確定經營方向,並開展針對性的營銷活動。面對極其廣闊的市場,任何企業都不可能囊括所有的需求,而只能滿足其中的十分有限的部分。因此,慎重地選擇自己所要滿足的那部分市場,使企業的優勢資源得以發揮是至關重要。 4.市場細分化對小企業具有特別重要的意義。與大企業相比,小企業的生產能力和競爭實力要小得多,它們在整個市場或較大的細分市場上無法建立自己的優勢。藉助市場細分化,小企業可以發現某些尚未滿足的需要這些需要或許是大企業忽略的,或許是極富特殊性,大企業不屑為之專門安排營銷力量的。
7. 什麼是目標市場?目標市場的三種營銷策略是什麼?
答：所謂目標市場,是企業決定要進入的那個市場部分,也即市企業在市場細分的基礎上,根據自身特長意欲為之服務的那部分顧客群體。
1.無差異市場。所謂無差異市場營銷策略,就是將整個市場視作一個整體,不考慮消費者對某種產品需求的差別,它致力於顧客需求的相同之處而忽略不同之處。 2.差異性市場營銷。差異性市場營銷策略與無差異性市場營銷截然相反,它充分肯定消費者需求的不同,並指針對不同的細分市場分別從事營銷活動。 3.集中市場營銷。集中市場營銷策略是指企業集中所有力量,某一細分市場上實行專業生產和銷售,力圖在該細分市場上擁有較大的市場佔有率。
8. 企業競爭戰略有哪些?具體加以解釋.
答：1.低成本策略
低成本策略是指通過降低產品生產和銷售成本,在保證產品和服務質量的前提下,使自己的產品價格低於競爭對手的價格,以迅速擴大的銷售量提高市場佔有率的競爭策略。
2.差別化策略
差別化策略是指通過發展企業別具一格的營銷活動,爭取在產品或服務等方面具有獨特性,使消費者產生興趣而消除價格的可比性,以差異優勢產生競爭力的競爭策略。
3.聚焦策略
聚焦策略是指通過集中企業力量為某一個或幾個細分市場提供有效的服務,充分滿足一部分消費者的特殊需求,以爭取局部競爭優勢的競爭策略。
9. 什麼是市場營銷組合?它有什麼特徵?
答：企業的營銷策略是對其內部與實現營銷目標的各種可控因素的組合和運用。
1.整體性。企業的營銷活動是圍繞特定的營銷目標所展開的,因此各種營銷策略必須在此營銷目標的指導下組合成統一的整體,相互配合、形成配合、形成較強的合力。 2.復合性。4p的交叉運用,也是營銷手段、技術的符合應用。 3.靈活性。;正由於營銷策略、手段和技巧的復合應用,所以圍繞不同的營銷目標,面對復雜多變的營銷環境,企業策略的組合也必須是靈活多變的。 4.主動性。在企業有主動權前提下要有主動性,要根據市場環境變化調整市場營銷策略。
10. 什麼叫品牌?品牌的六個層次意義是什麼?
答：品牌是用以識別產品或企業的某中特定的標志,通常由某種名稱、記號、圖案或其他識別符號所構成。用於辨認一個或多個產品、服務,並使之與競爭對手區別開來。品牌的六個層次意義：屬性：指品牌所代表的產品或企業的品質內涵。利益：顧客在購買的價值叫利益。價值：品牌在提供屬性和利益時,也代表者提供的價值。顧客所購買的是價值。文化：
11. 什麼叫新產品?其四種開發形式是什麼?
答：它是指對企業而言的新產品,是企業第一次生產的,出手的,可能在世界上早已出現,在其他地區早已經銷或在本地區其他類似的企業已經提供的產品.
1. 獨立研製2. 技術引進3. 研製與引進相結合4. 協作研製
12. 什麼是服務市場營銷?服務營銷組合因素7P+3R是什麼意思?
答：所謂服務市場營銷,是指服務企業為了滿足顧客對服務產品所帶來的服務效用的需求,實現企業預定的目標,通過採取一系列整合營銷策略而達到服務交易的商務活動過程
服務營銷組合因素7P+3R是指產品、價格、渠道、促銷、有型展示、過程（7P）,留住顧客、相關銷售、顧客推薦（3R）。
9. 救濟啊！市場營銷相關試題，求標准答案
1、市場營銷管理的實質是______D__。
A、刺激需求 B、需求管理
C、生產管理 D、銷售管理
2、市場營銷學〃革命〃的標志是提出了____c____的觀念。
A、以消費者為中心 B、以生產者為中心
C、市場營銷組合 D、網路營銷
3、企業面向過去市場，採用不同技術開發新產品，這就是（ a）。
A、產品開發 B、市場開發
C、市場滲透 D、水平多角化
4、市場營銷的核心是____c____。
A、生產 B、分配
C、交換 D、促銷
5、市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生於20世紀初的____a____
A、歐洲 B、日本
C、美國 D、中國
第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）
1、市場營銷學的研究方法很多，主要有__abde______。
A、傳統研究法
B、數量研究法
C、管理研究法
D、歷史研究法
E、系統研究法
2、市場營銷信息系統是由（abce ）構成的
A、市場營銷調研系統
B、市場營銷決策支持系統
C、內部報告系統
D、市場營銷情報系統
E、市場營銷信息分析系統
3、市場細分的客觀依據主要在於：（ac ）。
A、市場產品供應的多元性
B、消費者生活水平的日益提高
C、市場需求的差異性
D、市場需求的同類性
E、購買行為的經常性
4、市場營銷管理哲學的核心是正確處理__ac______之間的利益關系。
A、企業
B、供應商
C、顧客
D、中間商
E、社會
5、顧客總價值包括__abde___。
A、商品品牌
B、顧客要求
C、人員價值
D、產品質量
E、形象價值
第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）
1、13 市場營銷是企業與消費者交換商品的一種活動。
正確
2、消費者之所以購買商品，根本目的在於獲得並擁有產品本身。
正確
3、15 理解價值定價運用的關鍵是確定理解價值
錯誤
4、針對過量需求，企業營銷管理的任務是〃反市場營銷〃。
錯誤
5、10 將決策建立在事實的基礎上，而不是僅僅靠主觀判斷
正確