奢侈品品牌營銷案例

1. 求 中國消費者奢侈品消費行為及營銷策劃 的論文開題 和 文獻綜述

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[摘要]中國是全球奢侈品最具潛力的市場之一，隨著經濟的快速增長，如何讓奢侈品品牌在消費者心目中樹立形象並建立忠誠度？本文從奢侈品品牌特性分析入手，對基於消費者的奢侈品營銷方法及過程中的要點做了重點分析。

[關鍵詞]奢侈品牌 消費者 營銷

中國經濟的快速成長，加上奢侈品消費者的人數大幅增加，大大促進了中國奢侈品市場的發展。潛在的成長空間非常巨大的中國已經成為國際大牌的關注之地。奢侈品消費時代已經來臨，把握消費者的消費心理與行為，正確應用銷售方法成為值得思考的問題。

一、奢侈品的品牌特性

奢侈品品牌是指這樣的一類品牌，其產品的價格、品質、工藝等方面都遠遠高於同類產品的其他品牌，其帶給消費者的無形效用遠遠高於其產品本身的實際功效對消費者產生的效用，是社會各個階層公認的頂級品牌。就商品種類所關聯的基本功能需求上講，奢侈品的功能性未必高到產生消費者可感知的顯著差別，但他的無形效用表現性卻一眼可見。從營銷的角度來看，奢侈品是指「無形價值/有形價值」比值很高的產品。
Dubois等人（2001）在定性研究的基礎上發現消費者眼中的奢侈品牌具以下6個特徵：
1.卓越的品質（Excellent quality）
超凡細膩的手工，對品質的苛刻要求，經典的設計理念，設計大師的匠心獨具，用料的考究都使奢侈品精緻而唯美。
2.超高的價格（Very high price）
極品的價格並不會讓消費者望而卻步，反而與其極品的形象相輔相成，讓消費者覺得只有這個品牌才是不折不扣的眾品牌中的至尊。在消費者腦中價格已成為質量的觸發特徵，已形成了「昂貴=優質」的固定思維模式。
3.稀缺性和獨特性（Scaricity and uniqueness）
從社會心理學的角度看，產品稀缺性信息對於消費者購買的影響效果主要源自於兩個方面：一是人們潛意識中存在著「物以稀為貴」的認識，消費者常常把購買某種產品的機會和可能性作為評價該產品的一個標准（Lynn 1992)，這是一種「對稀有資源的競爭」；二是根據Brehm（l981)的「心理抗拒理論」，某種產品的逐漸稀缺性會給消費者現在享有的購買自由帶來限制，消費者為了抵抗這種購買自由喪失的威脅，為了維護「既得利益」，產生較以前更強的購買沖動。奢侈品不斷樹立起「獨特」的形象，創造著自己的最高境界。正是因為奢侈品的獨特性，才為人們的購買創造了理由，也正因為奢侈品的獨特性而非大眾化，才更顯示其尊貴，才能給人以獨特的體驗。
4.美學和感官刺激（Aesthetics and poly sensuality）
奢侈品牌產品一般都具有較高的美學藝術，有此甚至堪稱藝術精品。這此經過精心創作的產品具有強烈的吸引力和感染力，它以其獨特的視覺形象，克服了語言和文字的障礙，在市場上引為時尚，使大消費者樂於觀賞並從中獲得愉快的美學享受，這樣的產品必然對消費者的感官產生刺激在消費者心目中留下深刻的印象，並激發其產生強烈的購買慾望，這就是奢華品牌的魅力。
5.傳承性和個人歷史（Ancestral heritage and personal history）
從奢侈品中都可以萃取出其具有的獨特的歷史。比如品牌與貴族皇室血統的淵源，比如品牌獨有的歷史文化和傳奇性，這些都是可以使奢侈品牌得以物有所值的原因。
6.非必要（需）性（Superfluousness）
奢侈品存在「可經濟替代」性，奢侈品所能滿足的實際或實用功能，事實上都可以用其他更便宜的產品或服務來替代，而並非是必需的。

二、基於消費者的營銷

要讓消費者從不了解到了解某品牌奢侈品，並最終擁有一定的忠誠度，是一場基於消費者的，而不是產品的營銷。
（一）從不了解到了解
隨著奢侈品消費市場不斷擴大，形成了三類奢侈品消費群體：「財富新貴」「時尚新寵」「尚酷新族」。「財富新貴」是中國奢侈品市場的主力消費群，這類顧客以商人為主，一般年齡在35歲以上，他們一般選擇最為人們熟知的主流奢侈品品牌。「時尚新寵」是日益擴大的消費群，這類顧客以白領階層為主，年齡在20多歲到30多歲之間，他們比較注重奢侈品品牌的款式、風格和品位。「尚酷新族」是未來奢侈品市場的生力軍，這類顧客是20歲左右的獨生子女，他們選擇不同的奢侈品牌以彰顯其獨特個性。
針對這些奢侈品的消費群體，應著重注意兩個方面的宣傳：
1．廣告。易為公關CEO大龍：「當你經營奢侈品牌時，『正確的』人和『正確的』媒體比『眾多』人和『眾多』媒體更重要。」對於奢侈品的品牌宣傳都有一個基本的要求，就是針對目標受眾群來選擇不同的媒體。奢侈品的品牌宣傳應注意選擇一些專門的媒體，比如一些雜志，它的發行量不高但接觸的高檔消費人群卻很多，所針對的消費者都是高級富有的一群。類似的如高爾夫球的會刊，高檔汽車會員的會刊，都是奢侈品牌的較好廣告媒體。奢侈品一般不常選擇大眾媒體，奢侈品若常在電視上做廣告，特別是在一些不嚴肅的節目之間插播廣告會使品牌的檔次降低損害品牌形象。根據社會心理學的研究，人們往往效仿那些與自己相似的人，而不是與自己不同的人。據此，奢侈品的廣告中的人物應該針對三類奢侈品消費群體分別進行不同的選擇。
2．公關。公共關系與廣告的區別體現在奢侈品行業，就是一個間接的，一個是直接的。公共關系通過媒體、活動展示產品的特色，是品牌和營銷的重要組成部分。公關可以給消費者更親切的感受。其中事件營銷是利於提高品牌知名度的方法之一。事件營銷就是利用社會熱點，進行公關活動。與廣告宣傳相比，事件營銷具有成本低廉、可信度高和傳播面廣等特點。對企業來說，在事件營銷上要注意把握三個機會:時代背景的機會、媒體熱點的機會和品牌自身的機會。
（二）對「了解」的強化
1．情景營銷
奢侈品的價值無法用一般商品的標准來衡量，而它們的消費者也更多地寄希望於通過消費，享受奢侈品的象徵性價值，體驗一種期盼已久的精緻生活。顧客消費心理的特殊性，就決定了奢侈品的營銷手段與眾不同。
情景營銷(SceneMarketing)就是在銷售過程中，運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品後帶來的美好圖像，激起顧客對這幅圖的嚮往，並有效刺激顧客購買慾望的手段。
在奢侈品消費中，人們追求的核心價值已不再側重於商品本身的功能利益，他們更看重的是依附在商品使用價值之外的「符號象徵價值」。即物品的象徵性利益。消費者購買珠寶首飾等奢侈品就是為了實現自我價值，彰顯自己獨特的生活方式，展示自己的能力、地位、品位等等。這種消費過程所起的已不僅是一種享受功能，更多的是希望與外部客體世界建立直接的聯系，以達到對精彩人生、精緻生活的追求與體驗。消費者對奢侈品象徵性利益的這種追求為情景營銷的成功奠定了基礎。在導購現場，營銷人員富有感情色彩的描繪可以使顧客將這種場景和自己的親身經歷結合起來。滿足他們的期望值，讓消費者動情。而顧客的購買行為主要是由感情力量引起，如果終端銷售人員所描繪的情景，正好吻合購買者原有的想法，這種帶有感情色彩的話最容易說服顧客。消費者對品牌的瘋狂偏好，存在關聯的道理。營造的情景正可以強化奢侈品牌的美好形象。
情景營銷首先要涉及不同的場景。了解顧客購買產品的原因，並分析各類產品對主體消費者而言意味著什麼。再從這些出發點根據顧客的實際需要進行場景描繪。在情景營銷不僅要掌握好語言的表達方式，還需要把售賣的奢侈品和顧客的需求有機地聯系起來，並想像出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫。然後把這幅圖畫有聲有色地描繪給顧客聽。當然，在某種程度上，不應讓消費者特別快地得到銷售給他的東西，先僅讓他感覺到有這樣一個東西。總之，銷售人員首先要做好消費者的消費動因分析工作，然後把握好顧客進店、介紹產品、深入溝通、顧客離開等四個主要的時機，才能最大限度的發揮情境營銷的效用。

2．終端視覺表現
與生俱來的高貴感讓奢侈品在品牌傳播上，不適宜把轟炸式的廣告策略和琳琅滿目的賣場促銷等手段作為親近消費者的最佳工具，而對終端視覺傳達的重視和細節的把握成為他們演繹品牌內涵,實現與顧客溝通、拉動銷售的重要或者主要手段。
奢侈品終端的視覺傳達通過店堂的內外裝修、商品陳列、商品的包裝、店員著裝、櫥窗等多種載體來實現。為營造品牌的尊貴感，奢侈品牌不僅注重店堂內部裝修還追求店堂外在的建築藝術感，以營造屬手自身品牌的獨一無二的購物空間。從櫥窗設計到商品陳列，再到商品包裝甚至終端銷售人員，奢侈品品牌把終端建設作為品牌打造鏈上關鍵的一環。成功的終端形象能呈現具有主題的視覺沖擊力，讓顧客短時間內就能從中識別和理解品牌理念。
（三）強化後建立奢侈品牌忠誠度
奢侈品品牌形象的口碑傳播是關鍵方法之一。進行更好的口碑傳播，就要讓消費者對企業文化產品價值有更好地了解。即使最終產品的使用價值近似，也讓消費者更深入地了解奢侈品牌的生產工序，生產工藝和生產原料，並且讓他們將之作為他們購買此品牌的理由。而消費者不僅僅喜愛並購買奢侈品牌的設計本身，他們實際上也是在購買奢侈品牌的設計師的時間和靈感。讓設計師走向前台，讓消費者深入了解設計師的設計理念和設計風格，都是讓消費者對企業文化產品價值有更好地了解的方法。消費者對於某品牌的追捧等於對於某品牌設計師的喜愛和忠誠。而原產地、產品本身、產品的設計師等最好通過故事的形式與消費者進行溝通，才能更容易調動消費者的興趣易於記憶和理解。奢侈品牌需要講述奢侈品牌自己的故事。這樣建立起了一定的忠誠度後的口碑傳播的「物質」基礎便成熟了。當顧客向其他人推薦品牌的時候，真正了解品牌的含義、有內容可以說，就能更有效地令別人興奮。如此，會使越來越多的人進入從不了解到了解的階段，到強化的階段，從此進入良性循環。

三、總結

營銷的基本目標在於實現營銷者與消費者的雙向行為的改變。奢侈品消費者在不同購買心理的驅動下，積極搜尋產品信息，營銷者應通過收集與消費者心理密切相關的信息，採取相適應的手段來刺激消費者，從而實現刺激消費者從不了解到了解，到建立忠誠度。隨著我國奢侈品消費時代的來臨，把握消費者心理和行為，正確應用銷售方法，針對目標顧客的消費行為和消費習慣實施有效的營銷活動是奢侈品牌能否成功定位於消費者心裡並在消費者腦里建立品牌忠誠度的關鍵。

參考文獻
[1](美)羅伯特·西奧迪尼；陳敘譯，影響力 Influence: The Psychology of Persuasion [M]. 北京：中國人民大學出版社，2006.
[2]李長江，汪艷霞，淺析奢侈品的營銷策略.商業時代，2006/26.

僅供參考，請自借鑒

希望對您有幫助

2. 奢侈品品牌開發周邊產品有何營銷策略

一年兩次的大牌時裝發布被認為是時尚界最重要的活動之一，設計師透過這個平台向公眾展示最新創意，媒體通過設計師發布樂此不疲地分析盤點流行趨勢，明星藉此機會穿梭各大秀場增加出鏡率，時尚人士憑借秀場中第一排的寶座鞏固圈中地位，大眾則在這場由時尚界導演的熱鬧大戲中尋找樂趣。人們通常認為在轟轟烈烈的場面過後，那些華麗衣衫能為品牌賺得盆滿缽滿，其實並不見得，高級時裝的沒落足以說明這一點。

對於相當多的品牌來說，它們真正販賣的奢侈品其實包含了生活的方方面面，而那些為它們賺取大量利潤的產品往往不是成衣，而是其他周邊產品。利用多元化產品線大肆斂財逛街時稍加留意奢侈品品牌店鋪的櫥窗，很容易發現箱包、鞋履等配飾產品往往占據了其中的主打位置，翻開各種時裝雜志，也不難發現奢侈品品牌的廣告中配飾才是主角，成衣反而淪為配角。「看完一場時裝秀後，能夠給我留下印象的都是配飾，而不是服裝。」某資深時尚人表示。「配飾會在時尚界擁有如此至高無上的地位,一方面是因為它與時尚周期有著密切的聯系，另一方面在於它是時代精神的體現。」專攻奢侈品戰略管理的意國時尚負責人嚴駿總結道。最先發現奢侈品配件價值的品牌是Chanel，隨後由Prada提出的手袋價值再造起到了推波助瀾的作用，近年來Louis

Vuitton、Gucci在塑造年輕、動感、沖擊力的配件方面也作出了不少貢獻。我們可以看到的是，當今主流的奢侈品品牌幾乎都有被冠以「經典」的配件產品，比如箱包類產品中，Louis

Vuitton的Speedy

25、Chanel的菱格紋2.55、Prada的尼龍包、Hermès的Brikin等，都是品牌經久不衰的熱賣單品，甚至為數不少的奢侈品品牌在依靠售賣配件產品維持費用龐大的成衣開發。與服飾配件不同，香水和化妝品的開發實際上並不是由奢侈品品牌完成，因為這兩項產品開發的科技含量較高，需要由專業的研發公司根據品牌要求進行開發，這個過程對品牌來說並不復雜，它們只需要選擇適合品牌定位的香調和產品包裝，然後坐在辦公室等待研發公司的人送來成品。這個過程就相當於生產香水和化妝品的公司為奢侈品品牌進行貼牌生產。然而，這兩個被劃規為 「奢侈品品牌入門級產品」的系列，恰恰是人們以較低的價格換取奢侈體驗的最佳途徑，而奢侈品品牌也可從中以極低的成本換取高額利潤。Vertu高檔手機進入中國，宣告了奢侈品手機時代的來臨，隨後Giorgio

Armani、Prada分別聯手專業手機品牌共同推出手機產品。人們習慣性地頻繁更換手機，讓奢侈品品牌看到了其中巨大的商機。與此同時，奢侈品品牌對筆記本電腦也打起了主意，據嚴駿的調查推測，具有收納攜帶筆記本功能的箱包將成為奢侈品品牌爭搶的下一個配件領域。跨界合作分享同級客戶資源世界頂級相機品牌徠卡剛剛宣布與Hermès合作推出紀念版M7旁軸相機，全球限量發行200套。此前，Hermès為日本著名地產集團商森大廈株式會社的豪華直升機提供了全套設計。200台照相機和一架直升飛機，數量這么少，品牌能賺多少錢?其實這種跨界合作明擺著沒有多少即時利益可圖，Hermès之所以這么做，顯然另有目的。

世界頂級相機的用戶和直升機的乘坐者都是什麼人？答案當然是極具消費實力的群體，它們用得起徠卡和直升飛機，光顧Hermès也是理所當然的事情。類似這樣的奢侈品品牌跨界合作屢見不鮮，其實質是兩個同級別品牌意圖進行客戶資源分享。通過開發周邊產品擴大市場的同時，奢侈品品牌不失時機地推出能夠倡導生活方式的產品：Chanel先後設計了漁具、滑雪板、迴旋鏢、網球拍、自行車等運動用具；Louis

Vuitton每年更換旅行手冊，製造限量版麻將，以及出售價格為450美元的筷子……只要生活中需要的，奢侈品幾乎都有所涉及。「配件既能盈利，又容易創新，為什麼不做呢？」嚴駿一語道破奢侈品品牌開發周邊產品的核心所在。

3. 對中國奢侈品市場進行營銷環境分析，舉例說明市場的機會與威脅，並提出應對策略

1.中國奢侈品市場基本上已被外來品牌佔領是由於高消費群體的出現是在近15年來開始逐漸擴大但對於品牌文化的認識沒有提高，現階段還是基於表達消費能力，彰顯身份，對於品牌的文化內涵不太注重。因此洋品牌在中國市場備受青睞，這種市場態勢是我們的悲哀，也是一段必經的過程吧。
2.知名品牌在中國以及東南亞其他成本較低的國家及地區貼牌代工生產已是眾所周知的事實，只是出口之後再兜一圈進來就成了進口貨，正如某某什麼分什麼奇傢具就是一個範例！
3.既然我們的生產企業能為洋品牌做代工為什麼就不能建立自主品牌進入高端消費品市場呢？
主要原因有三點。一。建立品牌需要周期很長，企業如果沒有足夠長遠的計劃和決心就很難邁出第一步，所以有些製造商就採取走捷徑-仿冒，影射，等等偽劣產品充斥市場，結果呢？：買高價品的消費者蒙受了損失，因為往往被看成冒牌貨，彰顯身份的效果大打折扣。，-仿冒者不能從產品獲得自主品牌應有的附加值，倆敗俱傷。

二。
業界應當下大功夫在建立品牌理念，讓品牌有生命，有感染力，融合中華藝術精髓引用世界潮流趨勢的風格，因為藝術就像音樂一樣是不分國界的，這樣我們的企業就能創造出品牌文化內涵能夠引起國人共鳴的名字=自主品牌。

三。我們的消費意識應當有所提高，不必一味的追求高價貨來提高身份，品牌所代表的文化內涵和生活理念才是品牌的靈魂，也是消費者表達自身價值和對生活的認知和追求的目標並以之來傳導與我們的文化有共同認知的群體，這樣，我們的高消費群體就能表達成熟的消費理念和生活態度取向。

最後，本人想特別強調一點，就是消費者的購買行為是直接影響我國奢侈品市場的原動力，因為沒有購買就沒有市場，沒有消費者的支持企業就沒有生存的空間。反之，那些與我們的文化沒有任何關聯的洋品牌又能為我們帶表些什麼？難道炫富就是購買奢侈品的唯一目的嗎？

筆者衷心期盼我們的富有的朋友們，告別那些沒有意義的洋品牌，尋找合適自己的品味的優質國有品牌這樣豈不更能彰顯自我？況且支持國有品牌也是一種愛國的行為。

盛中華 2012年5月25日

4. 世界著名奢侈品牌的營銷策略及特點

首先我不到處復制粘貼，自己寫的都是，僅供參考
1，需要濃厚的文化底蘊，比如一些百年版的老品牌，在權這點上阿瑪尼就做的遠遠不足，只能靠後期推廣進行
2，企業直營，不做任何加盟
3，店址選擇一定是一類商圈的絕好位置
4，統一的視覺系統，給人傳達一個高端的定位感
5，永遠不放低自己的身價，哪怕是打折，也讓人覺得還是奢侈品的價格
6，設計風格上是獨特風格不追隨別人只被追隨
7，市場運作永遠拉動而不走推動路線
運作具體細節方面的東西就看你怎麼掌握和做策略了

5. 怎樣才有奢侈品的客源

方法/步驟
一、重公關，樹口碑
奢侈品的營銷遵循「公關第一，廣告第二」的原則。我們知道，僅靠高密度的廣告在短時間內是轟炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相傳，而口碑傳播則要靠公關手段來完成。譬如舉行上市酒會、客戶party，或者採取商務營銷，讓口碑這種可信度高的宣傳策略成為奢侈品品牌營銷的潤滑劑和助推劑。如勞斯萊斯汽車在中國內地和香港地區，就大量運用公關方式，以較低的成本樹立了良好的宣傳效果和品牌形象——這種推廣模式，正好進一步鞏固了奢侈品的消費圈，已被證實為有效的營銷方式。

2
二、奢侈品的作秀營銷
對奢侈品而言，作秀營銷就是製造適當的話題並廣泛傳播，然後把產品包裝好，放在店裡等待消費者上門。在消費者進門之前，關於該產品的文字與圖片信息已組建軍團，輪番攻打過了消費者的世界，媒體和市場宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創立了令人憧憬的形象。在店內試穿新一季服裝，或在店外瀏覽櫥窗考慮是否購買新款皮包時，消費者早就了解了這個牌子，並對部分產品有了明確的想法。
今日的消費者在消費產品的同時，也在消費著這些相關的娛樂資訊、八卦話題，這是朋友間的日常談資。就像英國人談論天氣一樣，最近到岸的名牌新品對亞洲人而言，是一個正式的常規話題。准備穿什麼、准備買什麼，在亞洲的社交場合中，是能讓人聊得起來的有趣而常見的話題。

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三、宣傳、推廣品牌頂級用戶
對於歷史悠久的奢侈品品牌來說，那些社會地位尊貴、具有時代影響力的用戶，比如皇室貴族、著名政治家、文學家等當初可能僅是對該品牌產品的喜好，卻也在不經意間成就了這些品牌的附加值。如今，他們也成了影響更多消費者的品牌形象代言人。多數奢侈品品牌都使用有效的方法來宣傳自己的頂級客戶群，無疑對消費者有著更強大的感召力。

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四、奢侈品營銷的價值定位
在奢侈品營銷的活動中，價值定位無疑是最重要的，請注意，這里所說的「價值」，並不是通俗意義上的「價格」。「價值」是消費者能夠切實感受到的優越感、幸福感、舒適感；而「價格」不過是「價值」的一種外在表現而已，但單獨談價格，並不能體現出價值的真正所在。

6. 「奢侈品」《傢具系列》該怎樣進行品牌營銷

既然是奢侈品,首先選定對象(一定是有錢的),選對地點(有錢人出入的地回方)然後找出你的賣點(為啥答我要買你的,不買別人的),加上鋪天蓋地精美畫冊(別怕花錢,一定要精美),,熬一段時間還不行,就促銷(除降\即買即送之類的,

7. 日本哪所大學設有奢侈品營銷（品牌管理）專業

1. 目前來看好象沒有大學院研究科專門開設這個。

2. 但是經營學、商學研究科中可以選擇這個作為研究內容。
   

8. 奢侈品品牌營銷有哪些好處

做品牌營銷的目的，在於提升產品銷量，同時提升品牌的溢價能力。

9. 什麼是輕奢侈品它是對奢侈品市場的重新定義還是品牌的營銷噱頭

輕奢侈品逐漸風靡起來，很多人不是很了解這個輕奢侈品究竟是什麼東西，一起來簡單了解下。

有噱頭才會有商機，以後輕奢侈品的發展前景應該會更好，大家也可以沒事的時候去了解一下輕奢品牌。艱苦奮斗之餘我們也要懂得享受。

10. 奢侈品品牌開發周邊產品的營銷策略有哪些

您的問題指的是什麼?就是奢侈品旗下賣的產品新推出上市的營銷策略回嗎?如果是新上市的產答品,應該引用以前的品牌效應,藉以前比較有名氣的奢侈品,做為廣告,去推薦現在的產品,或者改變為新推出的一個系列,或是旗下品牌