中小企業品牌營銷面臨的三個問題

『壹』 中小企業的品牌營銷策略

商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌，誰就擁有了競爭的資本，未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌，是一個從小到大的過程，是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段，面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同，相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。

一、品牌促進企業成長的機理認識

作為企業聲譽與信息的組合體，品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統，是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價，影響市場的行為，產生有利於該企業的行為偏好，並進一步區別於有形要素的存在，成為企業的無形資產而發揮功能，實現其經濟價值，推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明，品牌是促進企業成長的主要動力，而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。

（一）通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好，擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志，代表著產品的品質、特色，代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息，獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌，又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好，從而擴大了產品的銷售。

（二）通過提高品牌的認知，創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立，但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致，當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質，就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高，導致產品具有較大的邊際利潤，在價格上升時，消費者反應缺乏彈性，價格下降時則富有彈性，這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。

（三）通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠，提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後，企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌，利用顧客的品牌聯想，成功地進行品牌延伸，擴大企業的產品組合或延伸產品線，推出新產品，提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟，市場份額相對穩定時，品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器，品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場，直接結果便是市場份額的擴大，從而使企業的銷售額增長、交易成本降低，從而使企業獲得額外的利潤，所以，品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。

二、企業不同成長階段的品牌策略

企業在其不同成長階段有各自的成長特點，那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點，採取不同的品牌策略，以適應企業成長各階段的不同要求，達到企業品牌戰略的目標。

（一）創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強，有發展前途，產品的可替代性很高，即競爭產品之間的差異性非常小，理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌，那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識，對品牌進行全面的規劃，在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標，不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法，如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等，而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就，把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題，利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌，但大多數卻是曇花一現，究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃，確定品牌的核心價值。因此，企業在創業期創立品牌，除了要盡快打響品牌的知名度以外，關鍵的問題是要確立品牌的核心價值，給顧客提供一個獨特的購買理由，並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。

盡管品牌化是商品市場發展的大趨向，但對於單個企業而言，是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要，尤其對實力較弱的中小企業來說，受企業規模、人員、資金、時間的制約，對於在生產過程中無法形成一定特色的產品，或由於產品同質性很高，顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品，無品牌化策略不失為一個可選的方法，這樣可以節省費用，擴大銷售。

企業在創業期，如果既想使其產品具有品牌效應的優勢，又不想花很多的精力創立品牌的話，那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌，可以降低成本，贏得價格優勢，利用中間商的優勢，省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大，力創自己名牌的企業，使用中間商品牌只能是權宜之計。

（二）成長期的品牌策略。當企業步入成長期時，提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度，但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽，並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知，不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計，更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度，但品牌認知度整體上十分低，即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高，很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的，能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度，最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的，既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動，也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑，因此，企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段，來建立品牌認知，為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的，不可能去滿足市場上的所有需求，因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的，並與產品有關聯的獨特心理需求為目的，並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客，並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置，連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里，只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略，才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣，一旦顧客有了相關需求，就會開啟大腦的記憶和聯想之門，自然而然地想到該品牌，並實施相應的購買行為。

（三）成熟期的品牌策略。企業進入成熟期，在市場已經站穩了腳跟，但由於競爭者的大量加入和產品的普及，競爭變得尤為激烈。因此，企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點，提高企業品牌的忠誠度，進行適當的品牌延伸。

品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度，反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度，是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客，從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此，培育品牌忠誠度對企業來說至關重要，「最好的廣告就是滿意的顧客」，如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌，並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料，到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系，在企業和顧客之間建立融洽的關系，那麼，在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分，品牌資產最終是體現在品牌忠誠上，這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而，消費者的品牌忠誠絕不是無條件的，它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求，即該品牌有卓越的品質保證。

品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱，而是對整個品牌資產的策略性使用，是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸，企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確，而且有助於減少新產品的市場風險，節省新產品推廣的巨額開支，有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸，企業可以強化品牌效應，增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象，提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌，不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品，而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略，與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路，以圖擺脫單純價格競爭的桎梏，適應新經濟環境下市場的變化。

企業在成熟期由於競爭者的大量湧入，因此，通過建立品牌組合，實施多品牌戰略，能盡可能多地搶占市場，避免風險。實行多品牌，可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置，迎合不同顧客的口味，吸引更多的顧客，能使企業有機會最大限度地覆蓋市場，使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙，從而限制競爭者的擴展機會，有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌，有可能會面臨跟自己競爭的危險，搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的，一個成功的企業往往會利用市場細分，去為重要的新品牌創造機會。

（四）衰退期（二次創業期）的品牌策略。在這個階段，企業應著眼未來，退出衰退期產品的競爭，把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。

一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的，但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的，如競爭者可能推出類似定位的品牌，搶奪企業的市場份額；顧客偏好也會轉移，對企業品牌代表的產品需求減少；或者企業決定進入新的細分市場。在這時期，企業的原有產品技術走下坡路，銷售額下降。在做出品牌再定位決策時，企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本，包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說，再定位的跨度越大，所需成本越高。其次，要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的：某一目標市場的顧客人數；顧客的平均購買率；在同一細分市場競爭者的數量和實力，以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。

隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展，以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後，由於內部和外部原因，企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降，銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象，因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌，品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求，是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會，技術進步愈來愈快，一些行業的產品生命周期也越來越短，同時，社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快，這都會影響到產品的市場壽命。因此，必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂，從 1886年創立至今已有100多年歷史，它之所以能夠保持長盛不衰，一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題，90多句廣告標語，目的就是一個，不斷地適應和滿足新的需求。

『貳』 中小企業面臨的問題

由於國際、國內經濟環境的變化和有關政策、法規的出台，導致中小企業的發展和運營遇到了不少新困難和新問題，有些困難和問題還比較嚴重，需要給予重視和解決。

一、中小企業眼中的「五把刀」

我國中小企業總量占企業總數的98%，進出口占企業進出口總量60%，75%的技術創新和80%的新產出自於中小企業。中小企業就業人數佔到總就業人數的75%，在美國把中小企業稱為「就業機器」。

但是，我國中小企業發展仍很不充分，在一些發達國家萬人擁有企業數量為45～55個，而我國僅有8.9個，而且壽命很短。有報道指出，中關村（愛股,行情,資訊）中小企業的壽命僅有2.9年。

浙江不少中小企業董事長、總經理認為，現在有「五把刀」刺向中小企業：一是原材物料漲價；二是人民幣升值；三是融資困難；四是《勞動合同法》的實施；五是稅收政策改變；此外，土地供應緊張和一些行業的壟斷都給中小企業的發展造成困難。不少企業家失去了經營信心，個別企業已經倒閉，有的企業老闆正准備把企業賣掉。

中小企業多是大工業配套的企業，而且也是農民工就業量最大的企業。如果中小企業一旦有風吹草動，大面積滑坡或倒閉，不僅會抑制大工業的發展，也會造成農民工的被遣散。而農民收入銳減，又不可避免帶來社會不穩因素。

二、「五大困境」從何而來

中小企業經營者眼中的「五把刀」，其實反映了目前中小企業面臨的現實困難，我們應該予以重視和了解。

(一)原材料成本大幅度上揚，利率明顯下降。根據浙江省的統計，由於通貨膨脹影響，今年一季度原材料和動力燃料的購進價比去年同期上漲11%，而工業產品出廠價僅上漲4.2%，兩者漲幅相差已從去年12月的5.7個百分點擴大到今年一季度末的6.7個百分點。

連同勞動成本上升，企業利率迅速下降，造成一些企業經營困難，步履維艱。今年1-2月，浙江中小企業虧損面積達26.1%，虧損總額64.8億元，比去年同期增加虧損71.3%，50%的企業利潤下降到5%左右。

(二)融資更加困難，財務成本明顯加重。受貨幣政策從緊的影響，今年一季度商業銀行貸款增速明顯放緩，本來就貸款難的中小企業，貸款就更加困難。據湖州市經貿委反映，1-2月份，全市新增貸款28.63億元，比上年同期減少38.38億元。

另外財務成本上升，也增加了中小企業的困難，今年1-2月，浙江規模以上企業財務費用增長35.5%，其中利息支出增加43.3%，超過銀行貸款增幅20.9個百分點。財務壓力增大，資金更加短缺，導致中小企業現金流緊張，一批抗風險能力差的企業存在倒閉危險。

(三)稅收政策改變與人民幣升值，使中小企業受到較大影響。中央關於出口退稅政策的調整和土地使用稅徵收比例的上升，給中小企業的發展帶來較大影響。在浙江，很多中小企業是生產出口產品的企業，出口退稅品種的減少和額度的下降，使一些企業的利潤受到較大沖擊。特別是因為出口退稅的調整，沒有及時向企業提前通報，致使一些企業遭受很大損失。

另外土地使用稅，由1.5元/平方米增加到現行的10元/平方米，也造成企業的負擔明顯上升。此外，由於人民幣升值，匯率無法預測，一季度浙江中小企業外貿出口增長25.5%，扣除商品提價和人民幣升值因素，出口增幅實際上只有15%左右，同去年相差甚遠。

(四)《勞動合同法》實施後，用工成本明顯提升。今年1月1日實施的《勞動合同法》對規范企業用工、維護勞動者權益、提高農民工收入具有十分重要的現實意義。

但是《勞動合同法》的實施也確實大幅度提高了企業用工成本。包括企業為員工交納的勞動保險等「五金」和終止勞動合同時企業要付的補償金以及職工帶薪休假費用等，使企業用工成本在寧波約提高15%，在衢州約提高20～30%。使企業利潤下降2～5%。

『叄』 中小企業網路營銷面臨的問題有哪些

企業網路營銷，企業以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動。它是企業整體營銷活動的組成部分，目的為發現、滿足和創造顧客。

網路營銷存在認識誤區

在網路時代，中小企業相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的己建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網路營銷了，而沒有真正全面開展網路營銷活動。網站成為企業的擺設，而沒有成為營銷平台。本人從業期間發現，大部份企業建網站並沒有明確的目標，更多的是為了建網站而建網站。甚至有的企業主建網站是中為了滿足虛榮心而己，別人有我也要有的攀比心態，在剛開始建站時只是一味的要求網頁要設計的新穎，有動感，有足夠的視覺沖擊力，而沒有從其產品的專業度、客戶的需求角度出發，經常出現外行指揮內行，導致很多專業的設計師無所適從，也有的設計師出於迎合客戶的心態而違背自己的設計理念。因此，我們經常會看到有些網站進行時會有長時間的FLASH動畫，有的網速慢的出現長時間打不開一個網頁的事情發生。這還不算，還重要是很多中小企業的網站成為信息孤島，無任何鏈接。信息陳舊，有數據顯示，大量的企業網站三個月無一次信息更新，筆者所知有不少企業從建站直至二年空間租用期到均無一次信息的更新。追究原因多種多樣，有的是企業主無這方面的意識，有的是網路服務提供商服務不到位，也有的是中小企業缺乏必要的人才。

資金不足

根據國家權威機構發布的數據，截至2009 年 3 月底，我國實有法人企業共 756.56 萬2，除去我國大型企業（8.54 萬3），估算 2010年實有法人資格的中小企業約在 748 萬。這其中絕大部份是民營企業，而我國民營企業發展總共只有20多年的歷史，大部分的民營企業規模小、資本薄弱，尚處於資本的原始積累階段。因此，對於我們國家的中小企業來講求生存還是發展的前提。當前，我國中小企業還存在融資渠道狹窄，抵禦市場風險的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境。第三方數據統計分析服務提供商CNNIC統計分析，中小企業開展網路營銷應用主要面臨人才和資金的難題。其中，43%的中小企業缺乏必要的資金投入，而高達76%以上的中小企業卻都表示非常需要網路營銷人才的加入。

復合型人才缺乏

中小企業由於規模和體制問題，很多不願意專門設立一個部門來實現網路營銷,其實網路營銷是一支需要復合型人才聚合的「特種部隊」，只有真正重視這支「奇兵」，才能在企業營銷里，也能有力的支援企業的傳統營銷。對於這個誤區，企業家負有責任。特別是我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位，企業不願意招聘高水平的管理者，使得企業缺乏高層次的管理人員，導致企業的管理水平低下，管理方法落後。其實，企業真正重視網路，就要重視網路人才，給其發展空間和培訓機會，很多中小企業由於不是專業的網路公司，覺得網路人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是「外包給一家建站公司不就得了嗎」，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業發展的哪個階段，做網路營銷都切不可過於依賴外部，即使外包，也必須有自己的網路營銷骨幹，這出於兩個原因，一個是企業保密需要，公司的網站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析，哪些信息該發布，哪些信息該如何發布，這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網路營銷本身就是一個業務項目單元，是企業回款重要的組成部分，網路營銷人員的重要性就不言而喻了。

管理配套落後

隨著市場經濟的不斷發展，許多中小企業管理水平跟不上，管理方面呈現很多不足，信息化水平偏低，影響了網路營銷的順利進行。筆者多年的工作中發展還有不少企業存在營銷觀念尚處在產品觀念、質量觀念和推銷觀念的舊營銷觀念。在經營過程中很多企業還是領導的「三拍」決策:決策前拍腦袋，決策中拍胸膛，決策後拍屁股走人。然而開展網路營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。許多中小企業管理方法陳舊，對網路營銷認識不到位，不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?管理體制和管理模式無法適應網路營銷的要求，網站的信息很難得到及時反饋，信息系統無法起到應有的作用。

外部環境欠佳

中小企業網路營銷發展到今天雖己不是新鮮事情，但仍有很多中小企業仍將網路營銷拒之門外。追其原因不難發現，當前網路服務公司存在魚目混雜、從業人員素質參差不齊，利用很多中小企業缺少網路方面的知識，提供的產品和服務並不能真正給企業帶來效應，因此不僅沒有取到彌補中小企業人才不足的缺陷，還讓很多企業主對網路營銷失去了信心。另外網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性，使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略，過多地獲取了用戶的個人資料，使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用，電話騷擾不斷，電子信箱地址被他人利用，造成垃圾郵件堆積如山，影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任，進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。

加強中小企業網站建設

截止到2010年12月，僅有27.8%的中小企業建立了獨立企業網站。眾所周知網站是企業開展網路營銷的基礎，但許多中小企業初次建站往往對互聯網及網站的作用認識不深，企業沒有很好的了解自己的消費者群體習慣，在設計上只注重美觀而忽略了網站的營銷功能。據統計，一半以上的中小企業對網站功能要求不高，比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等，近40的企業對網站需求不明確，但期望建立網站可以增加銷售，關心網站推廣方法的企業佔25，有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。對於中小企業來說，建設網站的目的不是觀賞，而是營銷，網站營銷根本目的是增強企業的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與消費者或客戶的交流與溝通、提高企業生產效率、降低經營成本、優化資源配置。但是，值得注意的是:大部分中小企業並沒有網路營銷意識，不知道如何利用網站進行營銷，尤其是對於網站的實際作用並不看好!在他們的思想里建立網站只是不要落伍。可以想像，這樣的建站態度是無法體現網站價值的，只能成為一個擺設。一個網站是否可以發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關，因為網站是企業開展網路營銷的基礎，但在企業做出網站建設決策時，多方面的因素決定了一些企業網站的先天不足，尤其在企業第一次建立網站時表現更為明顯，當網站運作一段時間之後需要改版和升級時，企業的認識要深刻得多，但仍然存在不少潛在問題。

強化網路營銷意識

企業的領導者要充分認識網路營銷給中小企業發展帶來的機會，把網路營銷納入企業總體營銷戰略中來。經常看到很多企業網站，頁面粗燥，圖片不顯示，鏈接出錯，網站內容許久不更新(很多網站自開通後就更新過網站內容)，網站的作用近乎為零。意識薄弱行動遲緩是國內中小企業網路營銷的瘤疾，據悉，企業的顧慮主要集中在，不知網站的根本用途何在?還有很多中小企業由於缺乏技術和營銷人才，對網路營銷的認識和推廣往往一知半解，感覺網站過於神秘，自己無法接受。企業開展網路營銷，首先要從意識上重視互聯網的作用。對企業信息溝通來說，再沒有一種手段如此經濟和富有潛力。我們不講網上營銷是最有效的，這是因為網路的特點決定了人們只有利用好了這些特點，才能發揮它的最大作用，它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強，就越能通過互聯網收益。企業開展網路營銷，還要求掌握豐富的互聯網知識。搜索引擎，電子郵件，論壇，發布信息等雖然是經常聽到或用到的東西，可真正掌握也需要認真分析和對待。網路虛擬出來的社區，有它自身的許多特點。要加大對網路營銷的投入，吸引網路營銷的專業人才。今時今日，不把網站當成時尚的擺設，要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平台，把網路營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。

網路營銷培訓

根據網路營銷的技術性特點，我們應該對各方面資源配備不足中小企業為何在開展網路營銷時不易成功，其中很重要的原因適合網路營銷的復合型人才不夠，或者說中小企業沒有這方面人才的儲備和培養。當前，隨著市場的需要，越來越多的學校開始設制網路營銷專業，報讀的人數也是有增無減。截止2010年報9月為止，全國開展電子商務專業的本科院校、專科和中等職業類院校超過2000所，而電子商務專業卻成了就業難的一個專業，而事實上社會對電子商務專業類人才的需求非常旺盛。網路商業運營副總裁沈皓瑜表示:「搜索營銷人才需求量的缺口達100萬，這還只是一個保守估計。專業性人才非常難找，這己成企業開展搜索營銷時碰到的最迫切問題。」搜索引擎僅僅是企業開展網路營銷的一個工具，而僅懂搜索引擎營銷的網路營銷人才缺口都己經達到了100萬!同時，來自阿里巴巴的報告也顯示，超過70%的中小企業表示影響企業電子商務與網路營銷效果的最核心因素是實戰實用型人才的匾乏，僅阿里巴巴B2B電子商務平台上的企業對實用性網路營銷人才的需求總量就超過200萬人。

當前出現一邊是電子商務類專業人才找工作難，一邊是上百萬的實戰網路營銷人才的無處可尋，為什麼會出現這樣的錯位現象?網路營銷在國內的實踐發展雖有近十年的歷史，而由於其兼傳統營銷和互聯網技術為一體，實戰網路營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術，同時更需要結合企業的實際行業和業務特點，需要具有較強的動手能力。而對於在企業內擔任網路營銷經理或主管的中高級人才同時不僅要求具有基本的實操能力，同時更需要具備市場的分析能力和企業的營銷策略規劃與執行能力。」因此，中小企業應當重視培養網路營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網路營銷的管理體制和企業文化。在營銷方案上可以看一下中麒策劃的五位一體解決方案。

『肆』 在推廣方面中小企業普遍面臨的問題有哪些

中小企來業融資難問題一直源是中小企業發展的一大困難。中小企業由於自身規模小，現金流容易出現緊張甚至斷裂的情況，因此，如何盤活資金成為了中小企業最為關注的問題。供應鏈金融是以供應鏈真實交易背景為基礎產生的。它不同於以往的傳統銀行借貸，能夠較好的解決中小企業因為經營不穩定、信用不足、資產欠缺等因素導致的融資難問題。
傳統的銀行借貸對企業以往的財務信息進行靜態分析，依據對授信主體的孤立評價做出信貸決策，因此，銀行並沒有把握住中小微企業真實的經營狀況。相反，供應鏈金融評估的是整個供應鏈的信用狀況，加強了債項本身的結構控制。供應鏈金融在真實交易的前提下，以大企業的信息優勢來彌補中小企業的信用缺失，從而全面提升了產業鏈中的中小企業信用水平和信貸能力。供應鏈金融的本質是信用融資，在產業鏈中發現信用。
目前供應鏈金融屬於新興金融，能不能把供應鏈金融做好，跟服務企業對於產業的了解，對風險的控制能力，與銀行的戰略合作關系等等都有直接關系。比如雲圖的供應鏈金融，核心是風控和大數據管理能力。開展供應鏈金融必須具備對行業的了解、融資方式的理解、風險的識別、金融產品和方案的設計等綜合能力，唯數據論、唯埠論等都是不行的

『伍』 傳統中小企業如何做好品牌營銷需要注意哪些問題

四點建議：一、開創一個新品類提起品類創新，許多人的第一反映是產品的改進、戰術技巧的實施等，結果，它的戰略價值往往被大大地忽視了。在戰略營銷的課堂上，市場營銷方面的專業老師就曾說過，創造新品類是一種戰略，是中小企業和成長性企業實現差異化經營、開辟藍海市場的實效營銷戰略。品牌是心智中代表品類的名字，因此創建一個品牌的第一選擇就是開創一個品類。因為一旦你成為品類的開創者，你就具有先入為主的優勢，一出生就是領導者。開創品類首先可以藉助分化的趨勢。特倫蘇有什麼重大發明或者創新嗎?這一點並不重要，重要的是它在普通牛奶市場上，分化並聚焦於高端牛奶市場。在此之前並非沒有高價牛奶產品，而是沒有一個獨立的高端牛奶品類。開創品類還可以取巧。比如喜之郎，當一個具有市場前景的品類已經誕生，但還沒有品牌在消費者心智中代表這個品類的時候，具有資源優勢的企業就可以通過傳播資源，搶先佔據這個品類。喜之郎後來又故伎重演，推出美好時光海苔來搶占方便海苔品類，只是情況已經不同了，四洲、波力等方便海苔的心智地位遠比當初的金娃等果凍品牌牢固。二、使用獨立的品牌建立一個新的品類，就應該使用新的品牌。但是企業普遍認為，利用現有的品牌，可以有效使用品牌資產。事實並非如此。如果說使用新品牌意味著要從零開始建立認知的話，使用原有的品牌就是從負數開始。使用原有品牌意味著要改變消費者原來的認知，這是一個浩大的工程。以生產中低檔酒起家的全興酒廠在推出超高端品牌「水井坊」的時候，不僅採用了獨立的品牌，甚至還注冊了獨立的公司──水井坊酒業，避免「水井坊」受到全興的負面影響。三、推廣品類而非品牌許多人都知道品牌的重要，但很少有人知道大品牌大多因品類而生。不能說所有的成功的品牌都能代表一個品類，但是一個創新的被市場接受的新品類註定會催生一個大品牌。可口可樂、七喜、福特、柯達等無不如此。一旦開創了一個新品類，營銷推廣就要圍繞新品類展開。脈動在國內開創了維生素水品類，它可以說是樂百氏近年來最成功的品牌，面世之初，幾乎沒有進行過廣告宣傳和推廣，這個品牌風靡一時。糟糕的是脈動接下來的廣告推廣，主題是「時刻迎接挑戰」，不知道它到底想說什麼。脈動應該怎麼做？應該宣傳推廣維生素水與其它主流飲料如純凈水和運動飲料甚至茶飲料相比有什麼好處，也就是說做品類推廣而非品牌推廣。類似的例子還有澳的利，它開創了葡萄糖飲料品類，成為當年發展速度最快的飲料品牌。可是，澳的利很快就把焦點轉向了品牌宣傳，最終這個品牌也消失了。四、界定一個合適的對手營銷競爭的本質是品類之爭，新品類的市場通常來自老品類，界定了品類的「敵人」，也就確定了生意的來源。高檔牛奶的市場來自哪裡？可能是普通牛奶市場上的高端人群，也可能是其它高檔早餐飲品，也可能二者兼有，但必須確定一個階段性的偏重。不僅是新品類和新品牌，對於已經確立市場地位的老品類和老品牌而言，也面臨界定競爭對手的問題，否則，品類和品牌將面臨衰落的危險。品類營銷不僅能使產品在市場上打開局面，更是企業競爭戰略的長治久安之道。在產品同質化、競爭手段同質化的今天，品類營銷可以使企業超越競爭，徑直通向無垠的藍海。

『陸』 當前中小企業面臨的主要問題有哪些問題

1、融資難，貸款必須有擔保。
2、缺乏優秀人才，因企業小，無法吸引高端人才。
3、抗風險能力差，若經濟形勢不好，企業容易破產。
4、缺少核心技術，企業發展後勁不足。

『柒』 中小企業品牌發展面臨的問題

（一）離退休、下崗人員比重增加。調查結果顯示，在企業的全部在冊職工總數中，「在崗職工」的比重從1995年到1998年逐年下降。這意味著企業所承受的離退休和下崗職工的負擔越來越重。 （二）產銷率、設備利用率較低，產品銷售渠道不暢。1998年，產銷率在90％以下的企業佔到了總體的25.6％，產銷率在80％以下的企業也超過了10％。與全國規模以上工業企業的情況相比，調查對象的產銷率處於較低的水平。 （三）技術水平偏低。調查結果顯示，有超過半數的企業其50％以上的設備屬於70-80年代技術水平，有超過20％的企業其50％以上的設備屬於70年代以前的技術水平。中外合資企業的設備水平明顯高於其他各類所有制企業，許多企業中80％以上的設備屬於90年代技術水平。 （四）資金困難。在「目前不利於企業發展最主要的問題」一問中，問卷列舉了「資金不足」、「市場需求不足」、「內部管理水平低」、「缺乏人才」、「經營場所不足」、「市場開拓能力不足」、「行業內部過度競爭」、「市場混亂」、「政府的政策或服務跟不上」等9個問題，讓企業按重要程度排序。結果有66.9％的企業將「資金不足」作為第1位的問題。 （五）經營環境不夠理想，尤以資金環境和信用環境為甚。 當前，我國中小企業在發展中面臨哪些問題？ 有什麼迫切的需求？國務院發展研究中心發展戰略和區域經濟研究部選擇廣東、遼寧、湖北、雲南4省組織實施的「中小企業發展狀況與面臨的問題問卷調查」，以比較精確的量化形式作出了答案。 在調查中，問卷把經營環境細分為法制環境、資金環境、市場環境、信用環境和社會環境，從匯總的結果來看，企業認為經營環境尚不夠理想，尤以資金環境和信用環境為甚。 （六）大多數企業缺乏與國外市場的聯系渠道。對於「是否有渠道接觸和利用國外市場」的提問，只有37.8％的企業作了肯定的回答。這表明，大多數企業仍缺乏與國外市場的聯系渠道。 （七）企業間相互拖欠現象仍比較嚴重。對企業經濟活動情況的調查中包括了「應收帳款」和「拖欠其它企業款」兩項內容。調查結果顯示，調查對象企業1998年的應收帳款和拖欠其它企業款的平均值分別達到893萬元和310萬元，若以占營業收入的比重來衡量，分別達到25.6％和8.9％。一些企業在回答資金來源中「其他」的具體內容時，也註明是靠拖欠其他企業款來維持資金周轉。這說明，企業間的相互拖欠現象仍比較嚴重，企業間的信用秩序還不夠理想。 （八）競爭手段偏重於價格競爭。對於「面對競爭優先採取何種措施」的提問，在給出的「降低產品價格」、「改進技術，降低生產成本」、「改進產品質量」、「改進營銷」、「改進包裝」、「開發新產品」等項選擇中，被選擇最多的是「改進技術，降低生產成本」，占企業總數的40.9％，其次是「降低產品價格」，占總數的28.7％。由於降低成本是降價競爭的重要前提條件，因此實際上這兩項手段都屬於價格競爭的范疇。這表明，大部分中小企業由於其技術水平和經營水平的限制，在面對競爭時趨向於選擇單純和初級競爭方式，因此這部分中小企業的競爭力自然不會很強。

『捌』 品牌營銷應該解決好哪些方面的問題

從一般意義上講，產品競爭要經歷產量競爭、質量競爭、價格競爭、服務競爭到品牌競爭，前四個方面的競爭其實就是品牌營銷的前期過程，當然也是品牌競爭的基礎。從這一角度出發，要做好品牌營銷，以下五方面不可等閑視之。

1、質量第一

任何產品，恆久、旺盛的生命力無不來自穩定、可*的質量。葯品作為治病救命的特殊產品，消費者對其質量（療效）的期望值是相當高的，因此導致對品牌的忠誠度和遺棄率也相當高。患者一經認可一種葯品，其購買和使用的行為將有可能是長期的，比如眾所周知的正紅花油、保濟丸等具有悠久歷史的傳統品牌。相反，哪怕只有一次失效的經歷，患者都有可能從此將其「打入另冊，永不敘用」。

2、誠信至上

人無信不立，同理，品牌失去誠信，終將行之不遠。為什麼同仁堂、胡慶余堂、九芝堂等的品牌形象能歷久不衰？為什麼曾經紅極一時的三株、巨人、太陽神等都只各領風騷三五年？除了產品的市場屬性和生命周期等因素外，更重要的原因就是前者*腳踏實地、誠信為本，後者*華而不實的廣告吹噓和虛擬概念炒作。時間是檢驗誠信與否的標尺。長期以來，我們能經常聽到同仁堂、九芝堂等的產品懸壺濟世、妙手回春的美談，而對*炒作出名的葯品（保健品），除了其自吹自擂的「療效」外，最後都免不了落個被消費者棄之如敝屨的結局，有的甚至因為療效不確而吃下官司，最後敗走麥城。

3、定位準確

著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經說過：市場定位是整個市場營銷的靈魂。的確，成功的品牌都有一個特徵，就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費者的心理需要連接起來，並能將品牌定位的信息准確傳達給消費者。比如同是感冒葯，由於市場定位的不同，有較高經濟收入者首先想到的可能是白加黑，而經濟狀況較為拮據的則首先可能會想到速效感冒膠囊或感冒通片；同樣，一個真正關愛妻子，並力求一點浪漫氛圍的有錢中年男士，在首飾服裝之外一般是不會忘記買上幾盒太太口服液的。這就是這些品牌以一貫之的定位和准確、貼切、適當的訴求表達的效應。

市場定位並不是對產品本身採取什麼行動，而是針對現有產品的創造性思維活動，是對潛在消費者的心理採取行動。因此，提煉對目標人群最有吸引力的優勢競爭點，並通過一定的手段傳達給消費者，然後轉化為消費者的心理認識，是品牌營銷的一個關鍵環節。

4、個性鮮明

一個真正的品牌葯品，絕不會包治百病、人人皆宜、療效絕對。就像吉普車適於越野、轎車適於坦途、賽車適於運動比賽一樣，對於葯品的功效訴求和目標靶向，一定要在充分體現獨特個性的基礎上力求單一和准確。單一可以贏得目標群體較為穩定的忠誠度和專一偏愛；准確能提升誠信指數，成為品牌營銷的著力支點。

我們經常看到的「味道好」、「療效佳」、「高品質」等廣告訴求語言，根本談不上是有個性的語言，自然了就不可能准確描述品牌的個性。而象「白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡得香。」「口腔潰瘍，一貼OK！」「克咳，全家好心情。」等個性十足、鮮明獨特的訴求，就較容易得到消費者的認同，品牌形象也伴隨著這些琅琅上口的廣告語而迅速建立。

5、巧妙傳播

有整合營銷傳播先驅之稱的舒爾茨說：在同質化的市場競爭中，唯有傳播能夠創造出差異化的品牌競爭優勢。醫葯產品與其它產品相比，同質化現象尤為突出。在上個世紀的80年代，簡單的廣告傳播便足以樹起一個品牌；到90年代，鋪天蓋地的廣告投入也可以撐起一個品牌；時至今日，品牌的創立就遠沒有那麼簡單了，除了需前述四個方面作為堅實基礎外，獨特的產品設計、優秀的廣告創意、合理的表現形式、恰當的傳播媒體、最佳的投入時機、完美的促銷組合等等諸多方面都是密不可分的。同時，醫葯產品的市場傳播還必須考慮其持續性和全面性。為什麼像飛龍、三株那樣的企業盡管極盡傳播之能事但最終卻竹籃打水一場空？主要原因就是產品或者創意是虛弱的，無法支持其傳播的持續性。為什麼不少中小企業的一些產品確實不錯但卻難以打動更多的消費者？主要原因就是營銷策劃缺乏周密的整合思路，自然也就無法全面收到市場傳播的效果。

『玖』 企業市場營銷存在哪些問題

企業市場營銷存在的問題有以下兩點：

1、服務類國有企業的市場營銷難點

國有企業同一般性質的企業一樣，都可以從廣義上將企業劃分為實體產品類企業與等值服務類企業。分析市場發展客觀規律後可知，等值服務類國有企業明顯在市場影響力上與實體產品類國企有一定的差距。

2、國有企業的市場營銷存在的不足

營銷觀念的傳統思想仍然存在，營銷策略缺乏創新精神，良好的營銷渠道是確保國有企業資金回籠、企業持續發展的重要保障。很多情況下，國有企業的營銷渠道過於集中和單一，在我國市場經濟體制的改革中，國有企業若堅持舊營銷管理計劃，就無法獲得廣闊的發展前景，若對營銷人才不加以重視，就不能組建更專業的營銷隊伍。

針對上述問題解決對策如下：

1、構建更加科學規范的營銷體系

按照三個階段來構建營銷體系，首先要重新規整營銷理念，再強調加強員工對企業營銷工作的參與積極性，最後要要因地制宜地設計和規劃企業文化，能夠凝聚出真正代表本企業職工精神面貌的口號與思想。

2、形成更具特色的營銷思路

經濟新常態下，國有企業應該在不斷滿足客戶需求的基礎上，主動靈活地開拓更大的市場。

3、通過技術創新贏得更大的競爭性

國有企業的產品或服務營銷還應重視技術創新，不但強調對產品規格、樣式、功能等因素的創新，更強調對企業營銷管理的制度創新。

(9)中小企業品牌營銷面臨的三個問題擴展閱讀

企業市場營銷策略：

開拓新市場

企業應該意識到市場的重要性，應該成立專門的市場部。專門進行市場分析和市場調研。收集產品及時數據，想辦法將產品打入相關市場，先區域市場，再到國內市場，最後進入國際市場，有效的進行產品的銷售。

企業應該學會在新市場中尋找更多的潛在客戶，很久之前，計算機一般是銷售給一些科研機構和學校等，根本不會考慮達到會進入個人家庭，而隨著科技的發展，計算機的普及率也越來越高，普通人家中也開始使用計算機了，潛在客戶變成了實際客戶。

多渠道銷售模式

企業對產品的銷售不應該是單一渠道銷售，建議企業應該採取多渠道對產品進行銷售，在之前，葡萄酒廠都會把生產的葡萄酒交給經銷商去銷售，而後來發現，這種單一渠道並不能更好的解決產品的銷售問題，於是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道，也就是後來出現的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店，直接把葡萄酒賣了消費者，另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店，酒店。這就是種很明顯的採取多渠道銷售模式。

良好的產品開發戰略

企業的產品開發戰略需要一定的技術，資金，成本的基礎，但是在產品開發時，首先必須透徹的了解市場的需求，了解顧客的需要，開發的應該是滿足客戶需要的產品。而一種產品開發戰略需要一定的創新性，要求企業有一定的創新能力，企業能夠很好的對新事物進行探索，有創新能力的企業才是有發展潛力的企業，新產品開發戰略能很好的提高企業的競爭力和適應力，這也需要企業花費較大的成本去尋找新市場，特別是對於那些正在成長的新市場對企業來說是更有利的。

營銷技巧

企業需要發展，那必然需要好的營銷方式，尤其是產品方面，打好產品戰，能讓企業在市場競爭中站穩腳跟，提升企業的競爭力，讓企業在眾多的競爭者中立於不敗之地。

參考資料：市場營銷策略---網路企業營銷戰略---網路