⑴ 《孫子兵法》這部著作在今天的歷史地位。
英國著名軍事理論家利德爾.哈特向人透露:他的軍事著作中所闡述的觀點,其實在2500年前的《孫子兵法》中就可以找到。他也確實對孫武及其著作深感興趣,不僅為《孫子兵法》英譯本作序,還在自己的得意之作《戰略論》前面大段引述孫武的格言。
1991年的海灣戰爭中,美國海軍陸戰隊軍官都奉命攜帶一本《孫子兵法》,以便在戰場上閱讀。
,《孫子兵法》所提出的原則和策略,還對政治、經濟都有很大的指導作用。《孫子兵法》所提出的"全勝策"的思想,強調政治清明、君主賢明和內部的團結的思想,發展統一戰線、分化瓦解敵對勢力等方面豐富的思想,豐富了中國古代政治學理論,受到歷代政治家的重視。其戰略戰術思想,對於現實社會中商業競爭和其他方面的競爭,也具有指導意義。
《孫子兵法》不僅在中國產生積極影響,而且被先後譯成多種語言,在世界上廣泛流傳。法國著名政治家、軍事家拿破崙,在兵敗滑鐵盧之後,偶然得見《孫子兵法》,無限感慨地說:"如果二十年前能見到《孫子兵法》,歷史將會是另外一個結局。"美國最著名的軍校——西點軍校,一直把《孫子兵法》定為必讀教科書;許多日本企業家,都把《孫子兵法》作為商戰指南。在1990年的海灣戰爭中,美國軍隊還將《孫子兵法》配備到人手一冊,用來武裝美國海軍陸戰隊將官,以至一時形成"一位看不見的中國人指揮美國人將取得海灣戰爭的勝利"的輿論。我們相信,隨著時間的推移,《孫子兵法》還將進一步走向世界。
孫子兵法的現代應用(1)
《孫子兵法》作為揭示競爭規律的頂尖之作,展現出引導人們走出現代競爭迷宮的「理性之光」。這種「理性之光」,通過一系列「以智克力」、「以柔克剛」、「不戰而勝」等深刻的戰略理念展示出來,通過蘊涵在其中的「以德服人」、「天人合一」等深刻的哲學理念展示出來。
這部名著的影響力已經遠遠超出了國門,讓許許多多著名的國外戰略家陶醉沉迷於博大精深的中國傳統戰略文化之中。
這部名著不僅跨越了國界,而且超越了時空。正如英國空軍元帥約翰·斯萊瑟在《中國的軍事箴言》一文中所言:「孫子的引人入勝的地方是他的思想多麼驚人的『時新』——把一些詞句稍加變換,他的箴言就像是昨天剛寫出來的。」
這部名著已經不是簡單意義上的戰爭著作,而成為政治、經濟、外交各個領域領導者的必讀書。孫子的思想不僅在現代軍事領域而且在政治、經濟、外交、體育等各個領域得到廣泛的應用。在這種廣泛的應用中,人們不僅在古人的深邃的思想中獲取啟迪,同時又為孫子兵法注入了新時代的活力。
一、孫子兵法的應用現狀 孫子兵法的應用現狀首先表現在它的極高的普及率上。據有關媒體報道:《孫子兵法》在西方被譯作《戰爭的藝術》(The Art of War),在世界最大的「亞馬遜」網上書店裡,目前有多達102種與「孫子」相關的書目,其中由薩謬爾·格里菲斯翻譯、牛津大學出版社1986年版的平裝本《孫子兵法》最受歡迎(見圖),常年位居該書店科學類暢銷書排行榜的前幾位。據美國《洛杉磯時報》報道:「9.11」事件後,這個版本《孫子兵法》在一個月內就賣出了1.6萬冊。經常出國的朋友會發現,許多機場的書店櫃台上擺滿了《孫子兵法》,在候機或候車的場所也能夠看到許多人在翻閱《孫子兵法》。
一位著名的美藉華人作家談道:「隨著中國經濟的蓬勃發展,美國商界人士對中國千年的《孫子兵法》愈來愈好奇,如何利用孫子兵法,成了西方人探討商場必勝的另一秘訣。走進美國各大圖店的商業書籍欄目下,作者不同,內容各異的《孫子兵法》解釋與感悟俯拾即是,就連給美國商學院學生講演時,《孫子兵法》剛被我提起,一個微型《孫子兵法》的小語錄已經被美國學生高高舉起。」
(一)孫子兵法在軍事領域的應用
孫子兵法在現代軍事領域得到廣泛應用。世界許多著名的軍事分析家認為,中國著名的軍事思想家孫子去世將近2500年之後,正在深刻地影響著現代戰場。據有關資料報道:美國自20世紀70年代末以來,在國防部官員和美軍軍官中舉辦了上千次《孫子兵法》講座。美國陸戰隊指揮官凱利將軍認為《孫子兵法》是所有機動戰的基礎。他將該書列為部隊的年度讀物,要求每個陸戰隊員必須閱讀。
最近,有一位名叫馬克·麥克尼利的專家寫了一部《孫子與現代戰爭兵法》。他談到:「《孫子兵法》是高層軍校學生必讀的一本書,已經融會在美國陸軍和海軍陸戰隊的軍事學說之中。」這部書的出版商在向西方讀者介紹此書時,稱《孫子兵法》是軍事理論上的一把「瑞士軍刀」,足以應對任何局面。
有一位翻譯過《孫子兵法》的美國人詹姆斯·克拉維爾說:「如果我是最高統帥,或被選為總統或當上總理,我要以法律的形式確定下來:所有軍官,特別是將軍,每年都要參加兩次《孫子十三篇》的考試,一次口試,一次筆試,及格分數為95分。考試不及格的將官立即自動罷免,並不準上訴,其他軍銜的軍官則自動降級。」
第二次世界大戰後,西方發達國家的戰略家再一次發現孫子兵法的重大價值,運用其中的戰略原理思考現實疑難的戰略問題,均獲得滿意的答案和結果。例如,有的專家依據孫子戰略威懾理論制定了國家核戰略。尼克松在其《真正的戰爭》一書中,直接運用孫子兵法的思想,批判美國當時的「相互確保摧毀」的戰略。
許多出台的現代軍事理論都是依據孫子兵法創立的。美國著名戰略理論家、美國國防大學校長理查德·勞倫斯中將在闡述《空地一體戰——縱深進攻》時,認為這一作戰原則所根據的原理是《孫子兵法》的「奇正之變」和「避實擊虛」。美國1982年新版《作戰綱要》,直接引用了大量孫子兵法的名言。這部《作戰綱要》編寫組的成員對孫子兵法進行了長時間的認真研究。1983年美國出版的《軍事戰略》,第二章的標題是《軍事戰略的演變——孫子的智慧》。
許多戰略決策者直接依據孫子兵法來思考現實的戰爭問題。有資料說,在1990年海灣戰爭爆發時,美國總統布希的桌子上擺著兩本書,一本是《凱撒傳》,一本是《孫子兵法》。據媒體報道,在這次戰爭中,有90頁之厚的《孫子兵法》英譯本運往沙烏地阿拉伯沙漠,供參戰人員閱讀。美國記者從戰雲密布的海灣戰場發回的消息稱:「盡管中國在這里沒有派駐一兵一卒,有一個神秘的中國人卻親臨前線,操縱著作戰行動,他就是2500多年前的孫子。」
在最近發生的伊拉克戰爭中,美國司令就稱自己的作戰理論是根據《孫子兵法》提出的。媒體報道說:在伊拉克戰爭中,擔任美國中央司令部司令的弗蘭克斯是個熟讀《孫子兵法》的人。美軍在這場戰爭中採用的許多戰法都與孫子的思想相合,其中,孫子的「用間」思想不戰而下巴格達之役堪稱一絕。有一篇題目為「孫子出現在伊拉克戰場」的法新社的文章說:「中國著名的軍事思想家去世將近2500年之後,正在深刻地影響著在伊拉克戰場上英美戰地指揮官們的思維和行動方式」。「孫子的經典著作《孫子兵法》的戰略思想貫穿在攻克巴格達的整體戰略構想之中」。
孫子兵法對其他國家的作戰理念也產生了極大的影響。利德爾·哈特這位「間接路線」戰略的倡導者說:他在20多年中論述的戰略戰術原則幾乎全部體現在孫子的13篇之中。芬蘭科協主席、前國防部戰略問題研究所所長尤瑪·米爾蒂寧在談到西方「新技術決定一切」的觀點時指出:「早在兩千多年前,偉大的戰略家孫子就列舉了決定戰爭勝負的一些因素。」他批評現代一些軍事家忽視了孫子所說的「士氣」這個最重要的因素。在一部印度人寫的《印度軍史》中寫道:印軍之所以能取得第三次印巴戰爭的勝利,是因為他們成功地運用了孫子避實擊虛的打法。
(二)孫子兵法在經濟領域的應用
孫子兵法在我國經濟領域的應用由來已久。據《史記·貨殖列傳》記載,最早將《孫子兵法》引入經營管理的是戰國魏文侯時的白圭。他將孫吳兵法和商鞅之法的原理,用於生產經營,善觀時變,採取「人棄我取,人取我與」等策略,取得了成功。目前,有許多企業家和經濟學家對孫子兵法的商戰應用價值有深刻的體會。北京大學北大國際MBA中方院長胡大源說:「《孫子兵法》是對兩千多年前大量戰爭實例的精闢總結。當今MBA教育的核心就是要培養學生深入觀察現實問題進而找出其規律的能力。每個企業都歡迎善於解決問題的經理人。」中國人民大學商學院院長徐二明說:「在國外學習戰略是將《孫子兵法》作為經典的參考書,他們認為戰略中的許多思維方式早在2000多年前就解決了。其實外國人喜歡看的書,反而是我們的《孫子兵法》,他們覺得很有用。近年來,很多管理學學者發現企業競爭與戰爭有很多相似的地方,他們已經將《孫子兵法》的理念應用於管理運作上。」 LG中國總裁盧庸岳說:「我很喜歡中國的《孫子兵法》,裡面有很多智慧的東西。對於經營管理也很有用。」
20世紀60年代,日本將《孫子兵法》引進了企業管理。日本學者村山孚說:日本企業的生存和發展有兩個支柱,一個是美國的現代管理制度,一個是《孫子兵法》的戰略和策略。日本企業家大橋武夫撰寫了《兵法經營學》,講述如何將兵法理論運用於商戰,其中特別強調以孫子兵法管理企業。日本的「經營之神」松下幸之助,公開宣稱孫子兵法是他們成功的法寶。他說:「中國古代先哲孫子,是天下第一神靈。我公司職員必須頂禮膜拜,對其兵法認真背誦,靈活應用,公司才能興旺發達。」日本麥肯齊公司董事長大前研一寫了《孫子對日本經營管理產生的影響》一文,指出日本企業所以能戰勝歐美企業,原因就在於日本「採用中國兵法指導企業經營管理,比美國的企業經營管理更合理有效」。他在《戰略家的頭腦》一書中,大量引證《孫子兵法》的內容,宣稱《孫子兵法》是日本企業的「最高經營教科書」。
孫子兵法的現代應用(2)
美國的經濟學界和企業界在對孫子兵法頂禮膜拜上並不比日本人遜色。美國著名管理學家喬治在《管理思想史》中則說:「你想成為管理人才嗎?必須去讀《孫子兵法》!」美國當今著名經營戰略學家哈默在他的文章中多次引用孫子的語錄。他說:「僅估計已知競爭者的當前戰略優勢無助於了解潛在競爭者的決心、持久力與創造力。孫子,一位中國軍事戰略家,3000年前就曾論證道:『出其不意、攻其不備』。」美國福坦莫大學商學院副院長、北京大學北大國際MBA美方院長楊壯說:「《孫子兵法》是戰略理論領域的傳世之作,是世界兵法史上的經典之作,是一本企業致勝之道的巨著。」
其他國家的有頭腦的成功企業家也同樣看到了孫子兵法的價值。義大利埃尼公司總裁貝爾納貝說:「關於戰略這一題目,我正在讀《孫子兵法》,這是一本大約2500年前由一位中國將軍孫子所寫的經典教科書,這是一本關於戰略的全面的教科書,今天仍能運用到人類的各種活動中去。」
孫子的思想已經在現代經濟戰略理論上打上深深的印跡。美國營銷大師菲利浦·科特勒也曾在其《營銷管理》一書中,探討了兵法在營銷中的應用。日本企業家非常推崇孫子「上下同欲者勝」的思想,將其與儒家思想結合創立了溫情主義的合作型管理模式。在現代經濟戰略管理學中,有一個叫做「SWOT」的概念(Strengths ,Weakness,Opportunity and Threats),即「強弱、機遇和風險」。來華講授經濟學的美國學者約翰·阿利,將「SWOT」與《孫子兵法·虛實篇》聯系在一起。他指出:「《孫子兵法》的虛實之分及其倡導的以實擊虛的效果,與現代SWOT分析方法的效果如出一轍。SWOT分析法是營銷中流行的策略性方法。這種方法給出公司強弱的領域,給出市場的機會與風險。應用實力去追尋機遇的觀點,可以說是《孫子兵法》的再版。這完全是換一種說法說出了我們計劃要做的事情。」這位學者還專門撰寫了一篇文章,題目是「孫子七字謀略——營銷經理如何應用孫子兵法》。他在文中寫道:「《孫子兵法》雖然古老,卻可能成為未來的藍圖。」
孫子兵法幫助許多企業家獲得了巨大商戰的戰果。美國通用汽車公司董事會主席羅傑·史密斯在1984年銷售汽車830萬輛,居世界首位。他說他成功的秘訣就是「從2000年前中國一位戰略家與的《孫子兵法》一書中了許多東西」,從而使他獲得了一個「戰略家的頭腦」。
「兵無常勢,水無常形,能因敵變化取勝者,謂之神」。市場是瞬息萬變的,經營者應依據市場變化靈活採取對策。索尼公司應用孫子的這一思想取得了成功。50年來,索尼「以正合,以奇勝」,不斷根據市場需求,推出新產品,佔領市場,支撐企業發展。
「夫兵形象水,水之形避高而趨下,兵之形避實而擊虛」。這種思想已成為企業的重要戰略思想。許多企業避開市場競爭主戰場,獨辟蹊徑,開辟無人涉足的細分市場,一舉獲得成功,達到了揚長避短,避實擊虛的效果。在這方面,日本的任天堂公司就是一個成功的例子。它原是一家生產撲克牌的小公司,1980年獨辟蹊徑開發出普及型家庭游戲機,打開日本市場,1986年推出適合美國家庭的游戲機,又開辟了美國市場,現在正席捲歐洲市場。
我國著名企業家張瑞敏對孫子兵法有深入的研究。他認為,搶占市場要有速度,這就是孫子所說的「激水之疾,至於漂石者,勢也」,而這個「石」就是顧客。他運用孫子兵法的戰略思想,在激烈的商場競爭中獲得巨大成功,使中國的海爾走向世界。
沃爾沃中國區首席執行官吳渝章是一位運用孫子兵法非常成功的企業家。1997年他剛加盟沃爾沃時,該公司在中國年銷售量只有27輛。經過5年奮戰,他擊敗了主要競爭對手,將沃爾沃年銷售量提高了30多倍,占據了中國大車市場的主要份額。他深有體會地說:市場就是戰場。不懂市場戰爭學的企業家,不可能帶領企業在長期市場競爭中取得最終的勝利。不懂孫子兵法的企業家,不可能是真正的成功者。古語雲:半部《論語》治天下。今朝雲:半部《孫子兵法》打江山。
《孫子兵法》是商戰中的「聖經」。特別是在今天中國從計劃經濟向市場經濟飛速過渡的時代,也就是在各個行業的商戰中從一統「周天子」天下的局面向「春秋」,再飛速向「戰國」發展的時代,《孫子兵法》對我們的企業家們更具有深遠的指導意義和實際的使用意義。這是我個人最愛的一本書。每個月保證讀一次而因所處情況和位置不同,感受和體會自然不同。《孫子兵法》是我事業上的「充電器」。
我國山東的大王鎮,擁有70多億資產。它的成功也與孫子兵法的應用有著密切關系。這個鎮的「大王精神」反映了以孫子兵法為代表的傳統的中國兵學文化。
(三)孫子兵法在其他領域的應用 孫子兵法在其他領域也同樣得到廣泛的應用。例如,在外交領域,美國著名國際戰略專家布熱津斯基在他的《運籌帷幄》一書中,直接依據孫子的思想闡述對蘇的不戰而勝戰略,並通過對孫子「得天下之眾」的「衢地」的理解,提出了「關鍵性國家」的概念。在體育領域,據報道說,巴西足球教練斯科拉里帶《孫子兵法》出征世界懷,並應用孫子兵法的思想獲得了世界懷。我看到過一篇孫子兵法與象棋的文章,其中寫道:「如果我們能夠精熟地理解《孫子兵法》,並把其運用到象棋的實戰當中,我們可以說是把握了大部分象棋戰術的源頭,我們的棋藝也會有一個飛躍似的發展,我們的水平會越來越接近一個高手的水平,甚至超越他們。」除此之外,孫子兵法在領導藝術、人事管理、人生追求甚至家庭關系等方面,也有著這樣或那樣的應用性的聯系。我們如果細心地瀏覽一下圖書館和書店的書目,可以輕易地找到這些方面的應用書籍。(四)孫子兵法應用活動和成果
近幾年來,孫子兵法的應用正在向更高層次和更大范圍拓展,組織了許多精彩的孫子兵法應用活動,涌現出許多優秀的孫子兵法應用專家和應用成果。
1、孫子兵法應用研究交流 國內外許多地方舉辦了各種類型的孫子兵法應用研討會或座談會。例如,山東孫子兵法研究機構成功組織了三次孫子兵法應用國際論壇,組織了海峽兩岸孫子兵法應用論壇。山東惠民、廣饒等地舉辦了不同專題的孫子兵法應用論壇。蘇州孫武子研究會組織了自身的孫子兵法應用活動。天津孫子兵法研究理事會做出開展孫子兵法應用的系列規劃。北京大學組織了孫子兵法俱樂部,組織或參加一些孫子兵法應用交流活動。
中國孫子兵法研究會關注國內外孫子兵法應用的研究,例如,參加國外孫子兵法應用著作出版的新聞發布會,關注全國高校孫子兵法應用研究的情況,關注各地孫子兵法應用性講座的情況,關注馬來西亞孫子兵法研究會的孫子兵法應用情況。中國孫子兵法研究會前幾次組織的孫子兵法國際研討,已經進行過大量的孫子兵法應用研究的交流。我們這次第六屆孫子兵法國際研討會,以「戰略文化」為主題,更加突出了應用方面的內容。
2、孫子兵法應用性培訓 組織孫子兵法的培訓,是孫子兵法應用的一項重要內容。美國的哈佛大學和哥倫比亞大學的商業管理學院都開設孫子兵法的課程,要求學生熟背《孫子兵法》。孫子兵法培訓已經在國內各個領域展開,在北京有的孫子兵法短期培訓班的入場券價值高達5000多元。中國孫子兵法研究會在山東惠民、郯城、孟良崮和北京小湯山龍脈溫泉等地建立了孫子兵法教研基地和培訓中心。
值得一提的是,中國孫子兵法研究會將孫子兵法的應用培訓定位在高層次上,與北京大學國際MBA一道,成功組織了企業精英的孫子兵法體驗戰略教學。這一教學受到了媒體的高度關注,受到了學員的高度贊譽。下面是參加過這一教學的北大學員的實際感受。
北京正榮網際科技有限公司董事長魏真正說:通過這次戰略體驗教學,使我更清醒地認識到什麼是戰略,什麼是商業戰爭。戰略是遠遠超過了戰爭之外的智慧和思想的聚合。《孫子兵法》中孫子曰:「凡用兵之法,全國為上,破國次之。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城」已經非常經典地將戰略思想上升為全勝的高度。我認為,BIMBA的實地戰場的戰略案例教學,給我們提供了一個廣大戰略思考空間,使我們跳出了現代商業戰略運作的思想局限。同時我們吸納了古代幾千年征戰謀略的博大精深和縝密完整,以及中華的悠久歷史和人文文化的精華。
殼牌(中國)有限公司項目經理谷靜說:在這次活動當中,通過研究以前的成功案例,學習軍事戰略理論,與各位軍事專家進行交流,我感覺收獲很大。雖然不一定把《孫子兵法》的哪一計照搬到實際工作當中,但是這種戰略的思維方式可以幫助我分析和解決問題。
中國網通綜合部總經理方竹認為,實地體驗不僅能夠體會到《孫子兵法》中的精髓,還可以使自己深入一線,感受到了身為領導者的決策會對一線的實施帶來什麼樣的影響,作為決策者也不能紙上談兵,所有決策都要從實際情況出發。商業競爭與軍事戰略本是同根生。
3、孫子兵法應用成果 這方面的成果有很多,不可能一一列舉,只是在我們接觸到的范圍內擇其有代表性的成果做舉例性的介紹。
(1)在著作出版方面:
國內有中國孫子兵法研究會副會長吳如嵩的《孫子兵法新論》、該會副會長於汝波的《孫子兵法在現代戰爭中的應用》、該會副會長洪兵的《孫子兵法與經理人統帥之道》、該會副秘書長黃朴民的《新讀孫子兵法》、該會副秘書長劉慶的《兵法商戰基本原理》、北大國際MBA教授胡大源編著的《孫子兵法體驗戰略教程》、蘇州孫武子研究會會長管正的《孫子兵法與行政管理》。除此之外,國內還有大量孫子兵法應用方面的著作和論文,非常有價值。
國外有日本企業家大橋武夫撰寫了《兵法經營學》。馬來西亞孫子兵法研究會會長呂羅拔的《我與孫子》、《孫子兵法散論》,《The Iraq War in the eyes of Sun Zi》、加拿大馬克馬斯特大學金融、工商經濟學教授陳萬華和南開大學管理學系教授陳炳富合著《孫子兵法及其在管理中的一般運用》。最近美國出版的一本有影響的新書――《經理人的六項戰略修煉――孫子兵法與競爭的學問》(Sun Tzu and the Art of Business: Six Strategic Principles for Managers)。這是一位名叫麥克內利的美國人寫的。他擔任美國IBM公司的戰略顧問,曾是美國陸軍的軍官。在這本書的推薦語上有這樣兩段話:
如果你曾經感到商場如戰場,那麼,這本基於中國古代大師教誨的書會告訴你許多東西。――美國《企業家》雜志。
終於有人寫了一本透徹地說明如何將《孫子兵法》運用於企業經營的書!這本書使我欣喜若狂。――布里安·布盧姆 英國大東電報公司總裁、CEO。
(2)在影視製作方面:
上海亞洲電視藝術中心拍攝了大型專題藝術片《中國將校世紀談兵》;中央電視台播放了《孫子兵法與三十六計》;據說,香港著名電影演員成龍准備投資六億拍攝電影《孫子兵法》。
(3)在文物開發方面:
由於《孫子兵法》的文化帶動作用,與中國古代軍事有關的中國古代名將、中國古戰場、中國古兵器等方面的文物開發也展現出廣闊的前景。矽感公司的張偉是一位對孫子兵法文化開發有特殊貢獻的企業家。他集中了一百位有名望的書法家書寫了一部極有收藏價值的《孫子兵法》。他現在正籌建一個包括孫子兵法在內在中華文化主題公園。許多與《孫子兵法》有關的文物復印品和紀念品,在市場上佔有很大的份量。西宛出版社最近推出了精美的《孫子兵法》金書,成為國家對外贈送的禮品書。孫子兵法被製成游戲軟體。社會上已經推出了孫子和《孫子兵法》的紀念郵票。
(4)在特色旅遊方面:
孫子的故鄉、孫子建功立業的地方,以及成功運用《孫子兵法》的古代、近代戰場,已經被旅遊界所關注,都將成為今後旅遊的熱點地區。山東惠民投巨資建成了孫子兵法城。山東臨沂銀雀山竹簡館也呈現出新的面貌。
孫子兵法的現代應用(3)
發布時間:2005-12-03 07:00
二、孫子兵法在現代應用中存在的主要問題
當前,孫子兵法現代應用,有很大的成就,也存在不少的問題,有些是認識上的,也有些是在現代應用過程中客觀形成的。我們必須關注並花大氣力解決這些問題,尤其是盡快解決那些對全局有重大影響的突出問題。否則,孫子兵法現代應用將會被引入歧途,先祖留下寶貴遺產將會被斷送。
問題一:妄自菲薄,總是認為外國的月亮比自己的圓。
我非常痛心地看到過這樣的現象,當國外對孫子兵法津津樂道的時候,我們國內一些人確對孫子兵法不屑一顧。有些國內的專家,甚至連《孫子兵法》讀都沒有讀過,就對其妄加評論,將其說得一無是處,而把國外的《戰爭論》、《海權論》、《君主論》捧到了天上。在這些人的心目中,孫子兵法連起碼的地位都沒有,如何談得上應用。對這種現象,有一位記者曾做過報道:「筆者走訪部隊了解到,一些官兵卻對《孫子兵法》知之不多,研究不夠,有的甚至不屑一顧。認為現代戰爭特別是高技術局部戰爭實行超視距精確打擊,與短兵相接的戰國時代相去甚遠,作戰方式和形態有了根本變化,《孫子兵法》已經過時了。這種看法顯然是片面的。」
我們不否認孫子兵法有其歷史的局限性,其中一些論述並不完全適用於現代,我們也不否認國外一些名家名著有其獨到之處,但是,我們不能由此否定孫子兵法的現實價值,不能忽略孫子兵法基本原理的普遍指導作用。我們不能因為自己古代知識和戰略知識的淺薄而導致出孫子兵法「淺薄」的錯誤結論。
現在我們運用孫子兵法中最重要的內容是其戰略思想。有些外國人甚至也包括一些中國人,認為戰略產生於外國而不是中國。他們認為,中國只是到了近代才從外國引進「戰略」一詞。這是一種錯誤的看法。實際上,早在春秋戰國時代,中國已經形成了較系統完整的戰略思想。中國戰略思想已經對力量的對抗進行了高度的抽象和概括,達到哲學的層次,具有十分明顯的辯證和宏觀思維特徵。《孫子兵法》已是戰略理論成熟之作。《黃石公三略》、《淮南子·兵略訓》,都已遠遠超出軍事范疇,揭示了戰略最深層的一些原理。我曾經在《中國戰略原理解析》一書講過這樣一個觀點:真正的戰略在中國。中國的戰略博大精深。有人對中國經濟迅速發展的奇跡感到驚奇和著迷。其中的奧秘是什麼?當然不能排除高深莫測的中國戰略思想。我認為,在談戰略方面,中國最有發言權,中國的戰略家是西方戰略家的老師。我們不要妄自菲薄,我們應當有信心。我們要建立我們中國自己的戰略學理論,培養我們自己的各個領域的戰略專家。
網上有一篇重要的文章能夠幫助我們更深刻認識這個問題。這篇文章的題目是「東邊看過來西邊看過來,誰來弘揚傳統的管理文化?」。文中寫道:「《孫子兵法》、《論語》、《道德經》,這些中國古代先哲們的智慧正在被黃頭發藍眼睛的老外們研究著,並奉為管理圭臬;當國內的企業家們將「洋管理」神化而趨之若鶩的時候,「洋人」們卻在挖掘我們中華民族的傳統文化寶藏,他們一個個捧起了《孫子兵法》、《論語》、《道德經》,研究起了中國的諸子百家,並且取得巨大的成功。這是一個很有趣的現象。」「如今,當國內企業家們正在津津樂道於西方MBA管理學課程的理論與實踐時,他們的國外同行正在潛心研究如何將東方古老的哲學思想運用到企業管理和戰略決策中。據《環球時報》近日報道:英國一家名不見經傳的小公司通過研究《道德經》煥發出新的活力,創出贏利激增200%的不俗業績,引起了英國多家主要媒體的關注。
問題二:低層次,庸俗化,將「大智慧」與「小計謀」混為一談。
現在,許多人把孫子兵法降到很低的層次上,將其與一些生活上、官場上的瑣碎之
⑵ 如何瞄準富人的口袋厚利適銷
眾所周知,物美價廉、薄利多銷,是一種有效的競爭手段,也與一般消費者普遍心理特點相符的定價策略。但這種定價方法不一定都奏效。
在猶太商人的眼裡,奇貨可居,採取高額定價必須以此為基本原則。奇貨包括新產品、稀有品,更包括名牌產品。名牌產品,著重於名氣。換句話說,名氣就是本錢。而這些名氣,都是在價格的基礎上。就像皇帝有皇帝的氣派,大臣有大臣的架子。單不說皇帝,大臣外出就需八抬大轎,鳴鑼開道,後邊還有一大批狗腿子前呼後擁,以示不同於一般人。
名牌產品在營銷中一般以高額定價法為主,能夠鞏固名牌的高貴地位,保持特優的身價,維護其至高無上的優勢和超額利潤。
以下的故事可能會給人們一些啟示:
美國亞利桑那州大峽谷沙漠中有一家麥當勞的分店,遊人都對此很感興趣,他們總喜歡在此解決飲食問題,其實這兒的價格要遠遠高於其他地方麥當勞連鎖店的價格,正如店家自認不諱的「本店價格最貴」,但人們似乎就根本不在乎,因為「貴」與「貴」是不一樣的,其貴在有理,且店堂里有醒目的「誠告顧客」:
由於本地經常性缺水,所需用水是從60英里以外運來的,其費用要高出常規的25倍,為雇員緊缺考慮,我們需支付較其他地方更高的工資,為了在旅遊淡季也維持營業,本店還得隨季節性虧損,又由於遠離城市,地處偏僻,本店的原料運輸昂貴,所有這些因素使本店的價格昂貴,但我們為的是向您提供服務,相信您會理解這一點。
話說到這個份上,理由再明白不過了。遊人盡管吃著「最貴」的漢堡包、熱咖啡、土豆條,但沒人有被「宰」的感覺,反覺得錢花得「值」。
1996年美國十大商標中麥當勞超過了可口可樂得第一位。本來以麥當勞「世界各地一模一樣」的宗旨它不應該在地理位置較差的地方提供同樣服務時收取更高的價格,這個例外最根本之處是它本身的聲譽,這也體現了美國人的精明之處,也是麥當勞之所以敢於宣稱「有教堂的地方就有麥當勞」的原因。
威望聲譽定價的另一種形式是有意把某些商品價格定高,目的並非銷售這種商品,而是帶動其他商品的銷售,如瑞士生產價格幾十萬美元的「勞力士」手錶,其實銷量很低。生產者並不關心此種手錶的銷售情況,而更感興趣的是借這種昂貴手錶的聲望,增加其他手錶的銷量與信譽。
美國紐約的第四十二大街上,有個生產經營服裝的猶太商人魯爾開設的經銷店,門面不大,生意也不怎麼興隆,魯爾專門聘請的高級設計師,經過精心設計的世界最新流行款式的牛仔服首次上市銷售。他對這一產品寄託了很大的希望。企盼一舉改變自己經營不景氣的狀況。為此,他投入了60000美元的資金,首批生產了1000件,成本為56美元,基於打開市場的需要,他採取了低額訂價策略,把每件定為80美元,這在服裝產品定價中算是比較低的了。魯爾心想,憑著新穎的款式和低廉的價格,今天一定會開門大吉,發個利市。
王先生親自出陣指揮,大張旗鼓地叫賣了半個月,購買者卻寥寥無幾。
急昏了頭的魯爾鐵下一條心來,每件下降10元銷售,又呼天喊地叫賣了半個月,購買者卻仍不見多。估摸著低價之下,必有勇夫,魯爾又降低了10元錢價格,這可接近於跳樓價了,但銷售狀況仍是「外甥打燈籠——照舊」。向來不服輸的他,這時也顧不得那麼多了,乾脆大甩賣吧,每件50元,工本費都不要了。實行賠本清倉,可除了吸引了不少看客外,連原來還有幾個顧客的情形也更加不如了,購買者「落花流水春去也」,不再光顧。
徹底絕望的魯爾自認命該倒霉,索性也不再降低和叫賣了,他讓人在店前掛出「本店銷售世界最新款式牛仔服,每件40元」的廣告牌,至於能否銷售出去,只好聽天由命了。在繁華的紐約大街上,有這么便宜的東西,也可真少見。希望顧客們可憐一把。誰知,廣告牌一掛出,陸陸續續來了不少購買者,興致盎然地挑選起來。站在一旁的魯爾這回可傻了,呆若木雞地立在一旁。
原來,他的店員一時粗心大意,在40元後多加了個0,這樣每件40美元就變成了400美元了,價格一下子高出10倍,購買者反倒一擁而上,不一會的工夫,倒還真賣出了七八件,並且隨後的銷售狀況是越來越好,「芝麻開花節節高」,生意空前的興隆。一個月過去了,雖然魯爾仍然是「丈二和尚摸不著腦袋」,糊里糊塗地,他的1000件牛仔服已經全部銷售一空。差點血本全無的魯爾,轉瞬之間發了橫財,高興得他不亦樂乎。
在採取低廉定價法讓魯爾一籌莫展的情況下,為什麼意外導致的高價反而讓魯爾扭轉乾坤,一舉賺取了高出原來預期十倍的利潤呢?在魯爾想來,這或許是他暗中積了不少陰德,天可憐見之故。其實不然,這是消費者的購買心理在起作用。魯爾的世界最新款式的牛仔裝,主要銷售對象是那些愛趕時髦的年輕人。他們的購買心理特點是講究商品的高檔次、高質量和時髦新穎。
對服裝的需求不僅講求新,而且講求派頭,以滿足自己的虛榮心和愛美之心。雖然,魯爾的牛仔服裝款式新穎,但因為開始定價太低,他們便誤以為價低則質次,穿到身上有失體面;當後來價格抬高10倍時,他們便以為價高而貨真,因而踴躍購買。
當然,魯爾的牛仔服在當地屬於是「奇」貨,屬於地道的時新產品。因此,才能滿足這部分消費者的需求,假如魯爾的牛仔服上司空見慣的大路貨毫無兩樣,價標得再高,也難以銷售,這些消費者可不是什麼等閑之輩。萬一他們發現上了一個天大的當,鋪子都得關閉。
古往今來,很多人在經商過程中把『簿利多銷」作為商場的金科玉律,但猶太人認為進行薄利競爭是愚蠢之至,是奔向死亡的大競賽。他們還認為,同行之間開展薄利多銷的惡性競爭無疑是往自己的脖子上絞索。因為「薄利」就體現了賣主對自己商品的不自信,有「因為商品不好,所以才便宜賣」的意味。
猶太人對「薄利多銷」的營銷策略往往這樣嘲弄道:「為什麼要『薄利多銷』,為什麼不『厚利多銷』呢?」他們認為,在靈活多變的營銷策略中,為什麼不採取上策而採用下下策?賣3件商品所得的利潤只等於賣出1件商品的利潤,上策是經營出售1件商品。這樣,既可省了各種經營費用,還可保持市場的穩定性,並很快可以按高價賣出另外兩件商品。而以低價一下賣了3件商品,市場飽和後,再想多銷也無人問津了。「薄利多銷」只能是『搬起石頭砸自己的腳」。
猶太商人的「厚利適銷」策略,是營銷學中定價策略的一種。在營銷學中一般有五種定價策略:
(1)撇開定價策略。這是一種以高於成本很多的定價投放新產品的策略。有些新產品由於率先推出,以奇貨自居,一般採取這一策略。如20世紀60年代初,日本率先推出袖珍計算器,每個售價100多美元,其實際成本不足10美元。
(2)價格滲透策略。這是一種定價策略與撇油定價策略恰好相反,產品的價格過低,以此來排除競爭對手,迅速地佔有市場。
(3)折扣或讓價策略。這種價格策略是通過變通辦法給購買者以優惠並鼓勵其積極購買和如期支付貨款,它傾向於薄利多銷。
(4)綜合定價策略。這種經營方式是經營者根據市場競爭中的位置,採取部分產品價高部分產品價低;或者把產品銷售的有關因素都包括進去,以此來產品的銷售。
(5)心理定價策略。這種字價策略滿足各類型消費心理。人們購買商品時具有各自不同的心理,部分人出於實用性,部分人出於好奇心,部分人出於自尊心,部分人出於顯示富貴。在不同的心理基礎上定價,可以刺激顧客的購買欲。猶太商人的「厚利適銷」策略,應用心理定價與撇油定價思想的策略,由於運用得當,所以其技巧獨特。
猶太人在經營活動中除了堅持厚利適銷做法外,為了避免其他人的「薄利多銷」的沖擊,他們寧願經營昂貴的消費品,不經營低價的商品。為此,世界上經營珠寶、鑽石等首飾的商人中,猶太人居多。猶太人選擇這個行業為主,顯然是避開那些以薄利多銷的競爭者,因為這些競爭者一般沒有資本或力量經營首飾類資本密集型商品。
猶太人的「厚利適銷」營銷策略是從有錢人作為著眼點的。名貴的珠寶、鑽石、金飾,一擲千金,只有富裕者才買得起。既然是富裕者,他們付得起,又講究身份,對價格就不會那麼計較。相反,如果商品定價過低,反而會使他們產生懷疑。猶太人抓住富裕者「價低無好貨」的消費心理,開展厚利策略經營,即使經營非珠寶、非鑽石首飾商品,也是以高價厚利策略營銷,如美國最大的百貨公司之一梅西百貨公司,它出售的日用百貨品總要比其他一般商店同類商品價高50%,它的生意仍比別人要好。
猶太人的高價厚利營銷策略,表面上從富有者著眼,事實上是一種巧妙的生意經。講究身份、崇尚富有的心理在整個社會乃比比皆是。在富貴階層流行的東西,很快就會在中下層社會流行起來。據統計和分析,在富有階層流行的商品,一般在2年左右時間就會在中下層社會流行開來。道理很簡單,介於富裕階層與下層社會之間的中等收人者,他們總想進入富裕階層,由於虛榮心理的驅使,為了滿足心理的需求或其他原因,總要向富裕者看齊。
為此,富裕者購買高貴的新商品。而下層社會的人士,往往力不從心,價格貴昂的商品消費不起,但崇尚心理作用總會驅使一些愛慕富貴的人行動,他們也不惜代價而購買。這樣的連鎖反應,昂貴的商品也成為社會流行品。可見,猶太人的「厚利適銷」策略是「醉翁之意不在酒」,同樣是盯著全社會的大市場。
此外,猶太人的「厚利適銷」定價策略對顧客的購買欲產生了強烈的刺激作用。
有機會敢冒險
猶太人能夠獲利的關鍵在於決策正確,這就要求生意人應當有相應的素質。
一是知彼知己,善於審時度勢,及時把握市場的動向、消費者的需求;准確地對競爭對手進行判斷,知其力,料其行,先發制人,搶占市場。
二是揚長避短,出奇制勝。充分揚己之長,從長處謀利,因利動止,並注意用自己的優勢,在時間速度上要奇,在產品設計上要奇,在經營銷售上要奇,使競爭對手難,以意料或難以仿效,從而迅速收回投資並賺回期望的目標值。
三是見機行事,善於操縱商機。緊瞅市場上一切有「利」可圖的機會,主動出擊。在具體做法上,或施小利誘對手而動,或放棄眼前的小利,使競爭對手進入誤區,從而使自己有大利可圖。
「投機家」是猶太商人的別名。無論在西方還是中國,在相當長的一段時間里,「投機」這個詞都不明不白地帶有某種貶義色彩。現在不同了,經濟學家們給「投機」換上了一個恰如其分的雅稱,名之為「風險管理」。這個名稱一改,猶太商人也由原來的「投機家」變成了「風險管理家」。
確實,猶太商人長時期不是在做生意而是在「管理風險」,就是他們的生存本身也需要有很強的「風險管理」意識。猶太商人不能幹坐著等「驅逐令」之類的厄運到來,也不能毫無准備地到時候措手不及。在每次「山雨欲來風滿樓」時,他們都需要准確把握「山雨」到底會不會來,來了會有多大。這種事關生存的大技巧一旦形成,用到生意場上去就游刃有餘了。
除此之外,也許同猶太裔人經商時的積極樂觀態度也有很大的關系。
猶太民族歷經劫難,但在看待事物的發展趨勢時,卻常抱樂觀的態度,並採取相應的行動。而事實是,無論經商還是做什麼,樂觀者總要多點機會,投中的次數也更多些。
紐約一個大美術商勞埃德則極具冒險精神。
1938年3月,德國軍隊越過了奧地利邊境,勞埃德趕在希特勒到達維也納之前,帶著10美元輾轉到倫敦,並於1948年創立了「馬爾伯勒高雅藝術陳列室」。主要為英國許多顯赫的家族出售其收藏的藝術珍品,後來經營現代派的繪畫作品。短短的6年就成為現代派美術作品最大的出口代理商,他的買主中,包括教皇保羅六世。
勞埃德對美術作品興趣不大,只關心通過作品的買賣賺大錢。所以,他採取了純商業式交易和職業化的處理,其作品大部分都是代銷的,美術館只在生意結束後收取傭金。但美術館除了場地以外,還提供廣告、推銷、郵寄、保險和運輸等全套服務。所以美術家對勞埃德的服務是滿意的,他們的作品在這里不僅可以賣到最高價,而且不管銷售情況如何,美術館都給予他們穩定的生活津貼,乃至於各國的畫家都願意同他們來往。
目前,美術館已成為一個世界美術界的超級大國,它在蘇黎士、羅馬、東京、倫敦、多倫多、蒙特利爾都設有分館,每年的銷售總額為2500萬美元,佔世界美術品市場的5%到10%。
1963年,俄國著名畫家抽象印象派大師羅斯科賣給馬爾伯勒美術館15幅作品,價格14.76萬美元,全部畫款在4年內結清。到1969年,羅斯科的作品上漲到每幅2.1萬美元,這時,勞埃德又同羅斯科簽訂了一個協議,商定以105萬美元的價格出售87幅作品,後又把價款總額提高到144.6萬美元,議定出售108幅作品。同時商定,在以後的14年中,不管勞埃德或美術館的經營狀況如何,都由羅斯柴爾德銀行每年向羅斯科支付10萬美元,為此美術館向該銀行抵押了數量可觀的財產。作為回報,美術館取得了今後8年中羅斯科的獨家代理商資格。
這種不顧藝術潮流和美術家創作狀態變化的「賭注」,無疑是極具風險的,而實際情況是協議執行不到1年,羅斯科就抹頸自殺,勞埃德被羅斯科子女的訴訟送上了法庭。
但只要拋開別的,僅僅從勞埃德這種無所顧忌地將風險帶到美術品市場的行為上,足以看出猶太美術商獨具一格的眼光和魄力。
時代的進步,使猶太人的這種風險觀愈發光輝奪目。現在,所有的企業經營管理者,都面臨著預測問題,每一件商業品的新問世,都是一次風險與機會的抉擇。要生產就要冒風險,而不冒風險就難以抓住機會。但是,承擔風險不是盲目蠻干,在果敢的行動背後應該有深謀遠慮的計劃,應該有細心的籌劃和安排。只有智勇雙全,精於計算,因利而動,才能獲取最大利益。
⑶ 關於大學生的服裝消費調查
希望能幫到你
摘要:隨著社會經濟的發展,大學生開始作為一個單獨消費群體受到關注。由於大學生群體的特別性,使其有著不同於其他社會消費群體的消費心理和行為。他們有著超前的消費觀念,卻又受到自身經濟實力的制約。旺盛的消費需求,難免會使他們出現一些非理性的消費或其他一些消費問題。毫無疑問,服裝消費是具有多樣化、復雜性特點的大學生消費的重要組成部分。因此,通過對大學生服裝消費的調查與研究,我們可以及時把握大學生消費新動向,並可以為針對大學生的服裝生產與銷售市場提供參考。
關鍵字:大學生 服裝消費
正文:
一、 調查目的:
近年來,作為收入很少的學生群體其購買力在逐年增加,以致大學生消費問題也在逐年被高校及國人所重視。同時,服裝是一種集商品、精神與物質生活與一體的藝術,體現出不同時期的時代精神以及設計者與消費者的宣洩、世界觀、價值觀決定下的審美觀。幾乎是從服裝起源的那天起,人們就已將其生活習俗、審美情趣、色彩愛好,以及種種文化心態、宗教觀念,都沉澱在服裝之中,構築成了服裝文化精神文明內涵[1]。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特徵、行為和結構,培養和提高他們的消費觀念和理財能力,是引導在校大學生最終走向健康消費的一個重要課題。
二、 調查概況:
1. 調查形式
本次調查採取的方式是網上問卷調查,通過調查者在網上發放問卷,對幾個高校(以燕山大學為主)大一、大二不同專業的學生進行了調查。共發出了19份問卷,實際收回10份有效問卷。
2. 問卷內容
該次問卷的內容主要包括大學生服裝消費的理念以及該項消費在其所有消費中所佔比重兩個部分。
三、 數據統計
1.性別構成:根據調查樣本的統計,在調查中男女比例為1:1。
2.年級構成:由調查結果可以統計出,大一的學生佔30%,大二的佔70%。
3.一星期買一次衣服的比例為10%(為大二學生),幾個月買一次衣服的佔90%,半個月到一個月買一次衣服的比例基本為零。由此可知被調查學生的購衣頻率。
4.在大型百貨商場購衣的佔10%,在專賣店購衣的佔30%(為男生),在超市購衣的佔20%,在普通市場購衣的佔40%。由此可知被調查學生的購衣地點。
5.所以被調查的學生的調查結果顯示100%的人都比較喜歡選擇適合自己的衣服,沒有人認為服裝的款式無所謂,也沒有人想追求潮流抑或標新立異。可見大學生還是一個比較理性的消費群體,絕大多數人購買衣服還是選擇適合自己的,而不是強調追求潮流。
6.50%的被調查學生比較喜歡休閑類的服裝,10%的學生偏好職業類的服裝,另有10%的喜歡個性前衛的服裝,20%的喜歡牛仔服裝,還有10%的人選擇其他類型的服裝。由此可知,在被調查的學生中大家還是比較喜歡休閑類的服裝。
7.有50%的學生在購衣時首先會考慮服裝的款式,且都為女生,另有40%的學生會首先考慮價格,只有10%的學生會首先考慮質量、產品品牌(該題是多選題)。由此可見,女生在購衣時最是注重服裝的款式,而男生則大多數的會先考慮價格,至於服裝的質量及品牌則是不太重要的。
8.對於被調查的學生來說,有40%的同學獲得服裝品牌的渠道是通過朋友介紹的,有40%的是通過廣告來獲得服裝品牌的信息的,只有分別10%的學生是通過網路和雜志來獲得品牌信息。因此,對於被調查的學生而言,廣告的宣傳以及的朋友的介紹對他們購衣有一定的指導作用。
9.有20%的學生每季度用於服裝購買的費用在50元以下,50%的費用在50—300元之間,30%的學生每季度的花費300—500元購買服裝。
10. 據調查結果知,30%的同學每季度購衣的支出在10%以下,50%的學生每季度購衣占所以支出的10%—30%,另有20%的每季度購衣占所有支出的30%—50%,每季度購衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零。
11. 對於價格和款式,有40%的同學比較傾向款式,60%的則比較在意價格。
四、 問卷結果分析
1. 大學生服裝消費費用及其消費結構分析
統計結果表明:80%的學生每季度的購衣費用都在50元以上,表明大學生在每季度都是要購衣的,且大多數的購衣費用較多,為服裝銷售創造了一定的市場。70%的同學每季度購衣占所有支出的10%以上,可見,同學每季度購衣的錢占所有支出的比列是較大的。雖另有20%的每季度購衣占所有支出的30%-50%,但是每季度購高腰蓬蓬裙 搭配衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零,這充分說明了我國大學生的服裝消費在其總消費中雖占較大的比重,但仍是較為合理的。
2. 大學生服裝消費的理念
1)合理消費是主流
從調查結果來看,90%的學生都是幾個月購買一次衣服,且大都喜歡選擇適合自己的服裝,而不是單純的追求潮流抑或對服裝的款式無所謂,這體現了當代大學生的消費觀是較為理性的,對於流行與時尚的適度追求是合理的。對於價格和款式,有60%的學生在購衣時更加註重價格,這說明了大學生在花錢時往往十分謹慎。另有90%的學生在購衣時會首先考慮服裝的價格或款式,體現了在消費能力有限的情況下,大學生會盡量搜索那些價廉物美的商品。
因此,總體上來說大學生的消費比較理性,合理消費還是主流。
2)偏好休閑類服飾
數據統計顯示,有一半的大學生偏好的服飾類型為休閑類,另有20%的選擇牛仔類型,只有10%的學生選擇個性前衛類的服裝,沒有人偏好流行時尚類的服裝。由此可知,我國大學生在購衣時是較注重學生形象的,而不是單純的追求時尚,追趕潮流。
五、 大學生服裝消費存在的問題
1. 服裝消費兩極化
在一般多久購衣一次的調查中,有10%的選擇一星期購衣一次,剩餘的90%則都是幾個月購衣一次,這就體現了大學生服裝消費中的兩極分化。20%的學生每季度用於服裝購買的費用在50元以下,另有30%的學生每季度花費300-500元購買服裝,這之間的消費差距是較大的。
2. 對服裝質量、品牌的淡漠
在購衣時主要考慮因素一欄的調查中,只有10%的學生選擇在購衣時會首先考慮服裝的質量或品牌,這體現了大學生對服裝質量及品牌的不在意。在調查了解服裝品牌的渠道時,分別有40%的學生選擇朋友介紹和廣告,這說明大學生不是很注重服裝的品牌,只有廣告的宣傳語朋友的介紹對大學生的購衣有一定的指導作用。
六、 大學生服裝消費狀況原因及應對之策
當前大學生在服裝消費中出現無計劃消費、消費兩極化等問題,既與社會大環境的負面影響有關,也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
1. 家庭熏陶
父母在日常生活中服裝消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。因此,家庭是培養學生的第一環境,要重視家庭的熏陶。當今的大學生在消費時往往比較沖動,他們缺少消費的理性,缺乏理財方面的知識。因此父母應引導他們樹立科學的消費觀,在消費實踐中學會花錢,克服不自量力、盲目追潮、大手大腳無端浪費等毛病。
2社會影響
大學生易受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲,尤其當其所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。因此,對於社會而言,應該積極開拓大學生服裝消費市場,規范市場秩序,為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。
3.學校風氣
高校思想政治教育對學生服裝消費觀教育還沒有形成足夠的重視,對大學生服裝消費心理和行為研究不足,從而也難以達到指導目的。因此,學校應該把大學生良好服裝消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康服裝消費理念的活動專題,並且持之以恆,以大學生良好的服裝消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風雪紡裙搭配什麼外套、校風的鞏固與發展。
一、大學生服裝消費調查背景
隨著經濟社會的縱深發展,我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注,由於大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展,大學生消費具有多樣化,復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費,幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究,我們可以及時把握大學生消費的最新動向,對我們引導大學生樹立正確的消費觀念,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處於以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。
二、大學生服裝消費調查概況
(一)調研目的
通過對大學生服裝消費的調查,了解大學生日常服裝消費和日常消費情況,進而引導大學生樹立正確的消費觀,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。
領跑小組
(二)目標群體
河南城建學院東校區在校大學生,包括大一到大四四個年級。
(三)調研方法
本次調研採取問卷調查,通過調研人員的問卷發放,對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查採取分層抽樣法,根據四個年級的人數進行分層抽樣,以此來收集數據。其中年級人數比例為8:8:3:1(大一:大二:大三:大四)。
(四)調研過程
12月1日到2 日,設計調研方案;3日到5日,設計調研問卷;6日到9日,進行問卷調查;10日到12日,書寫調查報告。其中,在問卷調查過程中,不對被訪者進行過多的談論,盡量收集到被訪者真實的數據,不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫,而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束後留下被訪者的電話,以便對調研數據進行驗證。調研結束後註明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出205份問卷,實際收回204份有效問卷。
(五)問卷整理
在問卷調查結束之後,由組長組織組員對問卷的內容進行分析,得出具體的能夠反映調研主題的數據,然後對數據再進行分析,預測大學生服裝銷售行業的前景,以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。
領跑小組
(六)調查效果
在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷,其他的效果還可以,大部分問卷還都是認真填寫的,這對於問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
三、調查問卷分析
1.性別構成根據調查的樣本統計,在調查中男生佔51%,女生佔49%。(其中系別以管理系為主,另有土木系與數理系的部分同學)
2.月生活費:每月生活費在400元以下的佔34%,401-500元的佔38.5%,501-600元的佔17.5%,601-800元的佔7.5%,800元以上的佔2.5%。由此可以知道現在大學生的生活水平以及他們的購買力,並且大部分同學的月生活費在500元以下。
3.購衣周期:一星期購衣一次的佔2%,一個月購衣一次的佔12%,兩個月購衣一次的佔27%,一季度購衣一次的佔59%。通過此項調查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數的同學是一季度買一次衣服,這說明大部分大學生的購衣頻率並不是太高。
4.每次購衣的花費:
表1.夏冬裝購衣花費比例表
夏裝
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬裝
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
領跑小組
從表1中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處於51-100元這個區間,冬裝大部分處於101-200元這個區間。由此可見,服裝花費在月生活費中所佔的比重相對來說也不算是太高,但還有部分人的服裝消費過高。
5.對自己服裝消費狀況的感覺:覺得高的不知所措的佔4%,覺得較高的佔28%,覺得剛好的佔53%,覺得低的一塌糊塗的佔2%。由此可以得出有一半以上的同學對自己的服裝消費較滿意,並且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學覺得自己的服裝消費較高。
6.購衣方式:
由圖1可知,大部分大學生都是和同學、朋友一塊去購衣的。其中網上購衣的比重占的很低,但這也從一個側面反映出網上購衣有著很大的潛力,隨著經濟和科學技術的發展,網上購衣甚至是網上購物都將是一個很大的市場。
領跑小組
7.購衣時間:根據調查樣本顯示,新貨上市時購衣的佔9%,促銷打折時購衣的佔34%,換季時購衣的佔33%,其他時間購衣的佔24%。數據顯示,促銷打折和換季是大學生購衣的主要時間段。
8.購衣場所:
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出,大部分大學生還是在專賣店中購衣,這說明大學生購衣還是注重服裝的品牌與質量。但是在大型百貨商場和中低檔批發市場的消費也不低,究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。
9.購衣原因:根據調查樣本顯示,適應季節變化的佔66.5%,衣服出現問題的佔15.5%,追求潮流的佔3.5%,社交需要的佔4.5%,其他的佔10%。由此可見,適應季節變化是大學生購衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項調查是關於大學生是否注重服裝的搭配問題,結果顯示,很注重的佔15%,一般的佔62%,不太注重的佔17%,不注重的佔6%。由此可以得出對於服裝搭配,大學生還是一般注重的。
領跑小組
11.購衣著重考慮因素:
從圖3中我們可以得出,大學生購衣著重考慮的首先是舒適度,其次是價格,再次是款式。至於品牌,還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發市場也比較多的原因。還有,商家也可以從做工與面料方面入手,畢竟這兩方面所佔的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據調查顯示,喜歡休閑型的佔65%,喜歡運動型的佔19.5%,喜歡時尚型的佔9.5%,喜歡職業裝的佔1.5%,喜歡其他類型的佔4.5%。由此可見,休閑型的服裝在大學生服裝消費中所佔的比重是最大的。分析其原因,從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因,而休閑型的服裝恰好滿足了大學生在這一方面的需求。並且一般大學生在大四之前很少出席一些比較正式的場合,所以職業裝的比重就比較低了。
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13.理想服裝的特點:經久耐穿的佔12.5%,方便洗滌的佔7.5%,舒適得體的佔71%,實用性強的佔10%。通過此項調查可以得出,大部分大學生都希望穿到舒適得體的服裝,這就與上面所分析的相照應了。大學生總歸還是注重服裝的舒適度,所以服裝生產廠家可以就此方面入手,進行生產銷售。
14.服裝對個人形象的重要性:認為很重要的佔30%,認為比較重要的佔54%,認為一般的佔15%,認為不重要的佔1%。這項調查說明大部分大學生認為服裝對個人形象還是比較重要的,這也就可以進一步的說明大學生注重服裝的質量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度:
由圖4可見,一般的比重近於一半。這充分證明了品牌在大多數的同學購衣中確實占據不了太大的影響,大部分大學生對服裝品牌的喜愛度並不是相當高。
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四、調查結論總述
根據各個調查員的調查以及上述的問卷分析,由於受訪的大學生家庭情況不同,大學生的生活費也高低不等,從而在服裝消費上的表現也就參差不齊。有少數家庭條件優越的同學服裝消費較為奢侈,追逐名牌,且購買服裝的周期很短,花費很高。大多數的同學購買服裝的態度較為理性,能夠自己實際的經濟狀況來確定購買,並且購買服裝更趨於舒適、實用,對品牌的追捧也並不那麼熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的周期較長,多為一個季度,且花費中等。還有一小部分同學,因為家庭條件比較貧困,經濟實力有限,服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性,因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比,即使經濟實力有限,在服裝上的消費也頗高。除此之外,同學們多因為季節變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學生的服裝消費層次差別較大,兩極化現象也較為突出,但從整體上來說,大學生的服裝消費還是比較理性的。
五、對服裝消費與生產的建議
(一)對大學生服裝消費的建議
首先,因為兩極化的存在,所以大學生一定得樹立良好的消費觀念,不要只顧著攀比、超前消費,迷失了自己人生的方向與目標。
其次,服裝對個人形象的影響固然重要,但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質
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修養,穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒,即使穿著多麼前衛、多麼時髦的服裝,也裹不住他那顆骯臟的心。
第三,衣服夠穿就行,何必買那麼多呢?我們不能否認那些家庭條件優越的同學三天兩頭的去逛街買衣服,但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學一定要控制自己購衣的頻率,注意適度。
最後,對於服裝品牌的問題,大部分同學並不是太注重服裝的品牌,更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌,一些批發市場上也確實買不到什麼好質量的服裝。但是,在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發,從自己的經濟水平出發。名牌沒有錯,有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。
(二)對服裝生產廠家的建議
基於以上分析的結論,建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略:
第一,大學生無經濟來源,多數是靠父母提供,基於此,廠家生產的服裝定價不宜過高,要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的,廠家也可以對所要進入市場所在的地區進行調研,了解一下當地的消費水平,進而進行定價銷售。
第二,大學生正值雙十年華,內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝,所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手,進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。
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第三,大學生購衣多是由女友、朋友、同學等陪同,建議廠家生產一些特別服裝,如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。並且還要在宣傳方面做好工作,如此可增加銷售的連鎖性。
第四,在換季之時,也正是大學生購衣高峰期,應加大營銷力度,採取種種優惠活動,抓住大學生的購衣需求時機,進行打折、贈送等促銷活動。
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附錄:
(一)營銷調研立題
調研要解決的問題:市場調研是市場營銷的第一步,在這次調研中主要是鍛煉同學們的工作能力,讓同學們學習到一些調研技巧和加深對市場營銷的認識;另外就是對大學生目前的服裝消費狀況進行一下了解,從中得出結論,並總結出原因。
調研課題:大學生服裝消費調查
調研提綱:一、大學生服裝消費調查背景
二、大學生服裝消費調查概況
三、調查問卷分析
四、調查結論總述
五、對服裝消費與生產的建議
(二)調研信息索引
一、參考文獻
1、主編:祖立廠 范應仁 《市場營銷學》,科學出版社 2007.9 §3
2、主編:高金章 《市場調查與分析》,立信會計出版社 2008.8
二、資料網址
1、http://..com/question/3425161.html 調查報告的格式
2、http://www.askform.cn/FormViewResult.aspx?UserID=1765&FormID=12599
http://www.fwxzz.com/plus/view.php?aid=373
問卷資料參考
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(三)大學生服裝消費調查問卷設計
大學生服裝消費調查
除有特別提示外,以下問題均為單選題,請在橫線處填寫所選答案序號。
您所在院系__________年級_____性別_____
Q1.您平均每個月的生活費是____
1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上
Q2.您一般每隔多久購買一次衣服____
1. 一星期 2.一個月 3.兩個月 4.一季度
Q3.您每次購衣的花費為夏裝____
1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您認為____
冬裝____
1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您認為____
Q4.您覺得您現在的服裝消費情況怎麼樣?____
1.高的不知所措 2.較高 3.剛好 4.較低 5.低的一塌糊塗
Q5.您日常穿著的服裝一般是由____
1.自己購買 2.和朋友一塊購買 3.和家人一起購買 4.網上購衣 5.其他
Q6.您購衣的時間一般為____
1.新貨上市 2.促銷打折 3.換季 4.其他
Q7.您喜歡去的購衣場所為____
1.大型百貨商場 2.專賣店 3.中低檔批發市場 4.其他
Q8.您購買衣服的原因是____
1.適應季節變化 2.衣服出現問題 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他
Q9.您是否注重服裝的搭配____
1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重
Q10.您購買服裝著重考慮的是____(可多選)
1.款式 2.價格 3.舒適度 4.品牌 5.做工 6.面料
Q11.您喜歡的服裝類型是____
1.休閑型 2.運動型 3.時尚型 4.職業裝 5.其他
Q12.您心中理想的服裝應該是____
1.經久耐穿 2.方便洗滌 3.舒適得體 4.實用性強
Q13.您覺得服裝對個人形象的重要性____
1.很重要 2.比較重要 3.一般 4.不重要
Q14.您對服裝品牌的喜愛度____
1.很喜歡 2.喜歡 3.一般 4.無所謂
Q15.您覺得大學生服裝消費現狀如何?
調查員: 調查地點: 調查時間:
⑷ 感知覺規律在市場營銷當中的應用
消費者心理
社會心理學也研究消費者的心理和行為,並逐漸形成了一個分支。消費心理學。消費心理學是研究消費者行為的科學,用於觀察、記述、說明和預測消費者行為,致力於探索消費者特有的心理現象及其發展變化規律。消費心理學的內容十分豐富,應著重關注以下幾點:
1.消費者購買行為根據消費者捲入程度(捲入程度是指消費者購買時的謹慎程度以及在購買過程中願花費多少時間和精力去收集信息,選擇判斷,有多少人參與購買過程。)和商品差異的組合,主要有4種消費者購買類型:
消費者心理消費者決定購買行為也是有一定的心理因素
消費者決定購買行為也是有一定的心理因素的
(1)復雜型購買。發生在消費者初次購買那些捲入程度高、品牌差異大的商品的場合。多數消費者對這類商品知之甚少,但因其價格昂貴,屬於耐用消費品,故購買前的選擇決策非常謹慎,要花費時間大量收集信息,多方位挑選比較。這種購買決策最為復雜。
(2)和諧型購買。發生在消費者購買卷人程度高,但品牌差異較小的商品時。這種購買因不同品牌的商品只要價格在同一檔次內,質量功能差別不大,故不需要收集很多的信息或進行評價,捲入程度高主要因商品價格較高或不經常購買引起。決策重點在買不買,買什麼檔次的,而不在乎買什麼品牌的,且更關心能否得到價格優惠,購買時間和地點是否方便等問題。
(3)多變型購買。發生在品牌差別大,捲入程度低的商品上。消費者經常變換所購商品的品牌,主要是出於嘗試一下新東西的隨意性,避免單調乏味。消費者在這類商品購買前,一般並不主動收集有關信息,只是通過廣告等宣傳媒體被動接受信息,對商品的品評也是發生在購買之後,而且即便對所購買商品的感覺不錯,下次購買時仍可能更換品牌。
(4)習慣型購買。發生在消費者購買卷人程度低,品牌差異小的商品時,是一種多次購買後形成的習慣性反應行為。消費者經常購買某種固定的品牌,並非出於忠誠,而是出於習慣,當貨架上沒有這種商品時,消費者會毫不猶豫地購買另一種看上去十分相似的產品顯然對於不同的消費者購買行為類型,企業的機會不同,促銷的重點也不同。同時,企業在設計和導入CIS,尤其是VIS時,必然也要以不同消費者購買行為的類型為基礎,使VIS起到識別企業產品、誘導購買的作用。
消費者心理品牌如何滿足消費者的心理需求
品牌如何滿足消費者的心理需求
2.影響消費者購買決策的因素影響消費者購買決策的因素可以分為幾大類:
(1)環境因素,如文化環境、社會環境、經濟環境;
(2)刺激因素,如商品的價格、質量、性能、款式、服務、廣告、購買方便與否等;
(3)消費者個人及心理因素。個人因素包括:年齡、性別、職業、經濟狀況和個性等因素。其中消費者的心理因素,因為不能直接看到,又被稱作黑箱。而刺激因素則由企業出發,然後被輸人消費者黑箱,經過消費者的心理活動過程,變為有關購買的決策輸出。心理因素包括:
①動機。任何購買活動總是受著一定的動機所支配,這種來自於消費者內部的動力反應了消費者在生理上、心理上和感情上的需要。
②感覺與知覺。兩個具有同樣動機的消費者,會因為各自的感覺和知覺不同而作出不同的購買決策。
③學習。學習是一種由經驗引起的個人行為相對持久變化的心理過程,是消費者通過使用、練習或觀察等實踐,逐步獲得和積累經驗,並根據經驗調整購買行為的過程。企業應創造條件,幫助消費者完成學習過程。
④信念與態度。消費者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態度,這些又反過來影響其未來的購買行為,企業最好改變自己的產品以迎合消費者已有的態度,而不是去試圖改變消費者的態度。
消費者心理-學術研究
消費者心理學是研究人們的消費需要、消費動機、消費愛好、購買決策、消費體驗、群體消費者心理、影響消費者心理的不同因素等內容,以及依據這些研究結果制定企業管理戰略與營銷策略的一門學問。除此之外,消費者心理學中還研究不同商品的消費心理、營業環境與消費者心理的關系、服務人員對消費者心理的影響、廣告對消費者心理的影響等。調查和研究消費者心理的方法,以及這些方法在實踐中的應用,也是這門學科的重要組成部分。
研究消費者心理的基本目的表現在兩個方面:
一是研究消費者的心理,為工商企業的生產、經營和管理提供決策信息,指導工商企業的生產、經營和管理。
二是研究消費者的需要、動機與消費體驗等,促使企業提高產品質量和服務水平,最終為消費者提供更好的服務。
研究消費者心理的目的,還包括滿足消費者在心理上與生理上的要求,為消費者服務制定更加合適的策略,為維護消費者利益提供有力的支持。在日常生活中,除學習、工作、娛樂之外,滿足消費的願望會產生樂趣和愉悅,研究消費者的心理和行為方式,可以更好地滿足消費者的消費樂趣。在消費者心理學中,研究消費者的主觀感受與體驗、消費者的內心期望、消費者的滿意度等內容,是制定服務策略的必要前提。
一、國外研究消費者心理的簡況
國外對消費者心理的研究,各國家之間的發展是不平衡的。西方發達國家進行科學系統的消費者心理研究要早於中國,這些國家當中首推美國。
重要人物:威廉·詹姆斯(William James,1842-1910),蓋爾·沃爾特 D.斯科特,華生(1878—1958),勒溫·庫爾特(Kurt Lewin,1890-1947)伊·傑·麥卡錫(E. J. McCarthy),阿爾·里斯和傑·特勞特等。
西方發達國家重視消費者心理的研究,除了經濟方面的原因之外,社會文化和價值觀的不同也是他們重視消費者心理研究的因素之一。
第一,非常重視消費者心理研究。在產品的設計、研製和開發過程,為了了解消費者對於該產品的看法、購買過程和消費心理的體會,不惜投入大量的人力和物力,而且投入研究消費者心理的費用占產品開發費用的比例很高。
第二,研究人員所使用的研究手段相當先進。他們不僅普及使用了電子計算機技術,而且擁有先進的消費者心理分析工具,有基於消費者心理理論的模型,以及專門為研究消費者心理而開發設計的計算機軟體。
第三,研究過程的操作速度快,信息反饋速度快。由於他們具備先進的現代化研究手段,消費者心理體會的反饋速度十分迅速,這樣能及時地為企業提供有效的研究結果,便於企業迅速做出生產和經營管理方面的決策。
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二、中國研究消費者心理的簡況
中國在商品交換出現的時候,商品出售者就開始研究購買者的心理。在商品交換的初期,商品出售者為了更快地將商品出賣並及時得到自己所需要的商品,常常會使用一些推銷技巧。
中國研究消費者心理的特點是:工商企業的重視程度越來越高,經營管理決策對消費者信息的依賴性越來越強,把客觀的研究結果作為企業生產經營的重要決策依據。部分行業的研究費用支出越來越穩定,研究機構日漸成熟。一些競爭激烈的行業與競爭激烈的產品,研究消費者的心理已經成為這些企業經營管理中至關重要的內容。
中國系統地研究消費者心理的工作起步較晚,各廠家和各研究機構的研究手段和研究質量相差十分懸殊。國內專業性的研究機構研究消費者心理的質量和水平已經拉開了距離。部分研究機構尤其是一些具有國際聲望的合資研究公司,已經接近國外的研究質量和研究水平,而大部分國內研究機構的研究質量,還難於用一整套科學系統的程序來管理消費者心理研究。在對待消費者研究這個問題上,許多工商企業還存在著模糊的、不科學的、甚至是錯誤的觀念。
消費者心理-主要內容
(1)消費者的價值心理艾爾·強森認為,消費者之所以喜歡某種產品,是因為他相信這種產品會給他帶來比同類產品更大的價值,也就是說具有更大的潛在價值。潛在價值取決於產品的潛在質量。所謂潛在質量,它不是指質量監管部門檢測出的質量,而是指消費者心中感受到的質量,是消費者主觀上對一種品牌的評價。可口可樂之所以領先百事可樂一個多世紀,就是因為它以標榜「正宗」、「原創」、「獨一無二」而使消費者相信它具有無可替代的價值,這就是它的潛在價值。事實上,一種品牌之所以能夠打開銷路,常常不是因為它的真實價值,而是由於它的潛在價值。潛在價值具有獨特性、獨立性、可信性和重要性。潛在價值就是名牌效應,正如名人效應一樣,就是一種觀念,這種觀念已深深根植於消費者的心目中。
消費者心理消費者對購買行為總設有一定的底線
消費者對購買行為總設有一定的底線
(2)消費者的規范心理規范是指人們共同遵守的全部道德行為規則的總和。在現實生活中,規范有著巨大的作用,它左右著我們的思想,制約著我們的言行,影響著我們生活的方方面面。規范的面孔是多種多樣的,它包括原則、理智、義務、禮貌、友誼、忠誠、諒解等多種因素。在許多情況下,規范可以成為誘發消費行為的動機。據營銷專家的長期調查與研究,消費者之所以喜愛某種品牌常常是為了避免或消除一種與其規范和價值相矛盾的內心沖突。消費者在做出購買或不購買某一品牌的產品時,規范是一個重要的影響因素。20世紀80年代初,全球掀起一股環保熱。「青蛙」作為德國第一個重視環保的大眾品牌,它不僅把屬於規范范疇的環保觀點當作價值廣告戰略的補充,而且還非常自豪地將它放在廣告宣傳的中心位置。短短3年,其產品的銷售額便提高了3倍。它的成功,正是因為它與全球性的環保意識相吻合,從而讓消費者擁有一個與之所信奉的規范相適應、相協調的良好感覺。
(3) 消費者的習慣心理習慣是長期養成而一時間難以改變的行為。不同的人、不同的民族有各不相同的習慣。例如,我國北方人以麵食為主食,南方人以大米為主食;北歐人喜歡喝啤酒,南歐人喜歡喝紅葡萄酒;有人愛抽煙,有人愛打扮;等等。習慣常常是無法抗拒的,它甚至比價值心理對人的決定作用還要大。消費者一般都有特定的消費習慣,這是消費者在日常生活中長期的消費行為中形成的。例如,當消費者最初使用某種名牌商品後感覺很好,形成了對該種商品質量、功效的認識,並逐漸產生了對這個品牌的喜好,就建立了對該品牌的信任,增強了使用該品牌的信心,一般情況下不會改用其他品牌的商品,而成為該品牌的忠誠顧客。又比如,有的消費者喜歡去大商場買服裝、家電,去超級市場購買日常用品、食品。消費習慣一旦形成,一般不會輕易改變。品牌定位表達了一種哲理化的情感訴求,會激發消費者的消費慾望,培養消費者的消費習慣,提高消費者的品牌忠誠度。由於習慣的潛移默化的影響,人們漸漸形成了固定的生活方式。這種生活方式在歷史中沉澱,使成為一種文化習俗,沉澱到一定的厚度,便是一種文化底蘊。營銷專家們經過多年的摸索和探討,早已形成了一套充分利用這種潛在的文化底蘊的經營理論——利用消費者的習慣心理來實現銷售目標。20 世紀90年代初,箭牌香口膠在德國面市。在消費者心目中,它是香口膠,防齲是它的一個獨特的附屬功能。同時上市的還有混合潔口膠。在消費者心目中,混合潔口膠的主要功能是潔齒護齒,香口則是其附屬功能。經過一段時間的市場競爭較量,混合潔口膠終於敗下陣來,箭牌香口膠則以90%的市場佔有率遙遙領先。原因其實很簡單:是消費者的習慣在作怪,大多數消費者已習慣於首先是香口膠然後才是防齲功能。
消費者心理
消費者產品心消費者心理的層次理
(4) 消費者的身份心理每個人都有一定的身份,人們也在不知不覺中顯露著自己的身份。尤其是那些有了一定名譽、權力和地位的人,更是無時無刻不在注重自己的身份,顯示自己的身份,盡可能地使自己的言談舉止與社交活動同自己的身份相符。而最能表現人的身份的是衣食住行用,譬如某人穿的是名牌高檔服裝,乘的是勞斯萊斯轎車,住的是五星級豪華酒店。當這一信息傳遞給外界後,那麼這個人的身份就會很自然地顯露出來。於是營銷專家根據人性本身的這種心理,總結了一套相應的營銷理論——身份原理,讓品牌成為消費者表達自我身份的有效武器。對企業來說,開發比競爭對手更勝一籌的、能夠顯露消費者身份的產品,也就成了一個重要課題,因為這直接影響到消費者的購買決策,進而影響到產品銷售。
(5)消費者的情感心理情感是人對外界刺激的心理反應,如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費者喜歡或者厭惡某種產品,都是消費者情感的自然流露。有經驗的品牌經營者早已看重這些,他們往往不遺餘力地通過廣告、公關等手段,挖掘品牌成長的潛力,觸動消費者的情感,充分利用消費者的情感心理來提升品牌。
消費者心理-示例類型
一、 面子心理。在面子心理的驅動下,消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理,找到市場、獲取溢價、達成銷售。
二、 從眾心理。從眾指個人的觀念與行為由於受群體的引導或壓力,而趨向於與大多數人相一致的現象。消費者在很多購買決策上,會表現出從眾傾向。比如,購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場佔有率高的品牌;在選擇旅遊點時,偏向熱點城市和熱點線路。
三、 推崇權威。消費者推崇權威的心理,在消費形態上,多表現為決策的情感成分遠遠超過理智的成分。這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用,並且進而把消費對象人格化,從而達成產品的暢銷。
消費者心理對產品需求舉例-金字塔型
消費者心理對產品需求舉例-金字塔型
四、 愛佔便宜。劉春雄先生說過:「便宜」與「佔便宜」不一樣。價值50元的東西,50元買回來,那叫便宜;價值100元的東西,50元買回來,那叫佔便宜。中國人經常講「物美價廉」,其實,真正的物美價廉幾乎是不存在的,都是心理感覺的物美價廉。
五、 害怕後悔。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。按照盧泰宏先生提到的就是購後沖突,所謂購後沖突是指:消費者購買之後出現的懷疑、不安、後悔等不和諧的負面心理情緒,並引發不滿的行為。
六、 心理價位。任何一類產品都有一個「心理價格」,高於「心理價格」也就超出了大多數用戶的預算范圍,低於「心理價格」會讓用戶對產品的品質產生疑問。因此,了解消費者的心理價位,有助於市場人員為產品制定合適的價格,有助於銷售人員達成產品的銷售。
七、 炫耀心理。消費者炫耀心理,在消費商品上,多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分。正是這種炫耀心理,在中國目前並不富裕的情況下,創造了高端市場,同時利用炫耀心理,在國內企業普遍缺乏核心技術的情況下,有助於獲取市場,這一點在時尚商品上表現得尤為明顯。
消費者心理攀比心理也是促使消費者購買的一種
攀比心理也是促使消費者購買的一種
八、 攀比心理。消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。相比炫耀心理,消費者的攀比心理更在乎「有」——你有我也有。
品牌戰略與消費者心理企業在開發產品的時候,策劃人都會對產品進行一系列的品牌規劃。當產品進入市場與消費者面對面的時候,產品的品牌規劃成功與否,看消費者對產品接受程度和購買心理就可以得到結論。下文就來分析下消費者的購買商品的對品牌的選擇。當購物者確定要買的商品後,他就要決定買哪種牌子。有時他們同時作出這兩項決定,例如購物單上寫的是汰漬,而不是洗衣粉。但如果消費者是先確定商品再選擇品牌的話,他往往要經過幾個步驟才能作出決定:消費者首先根據相對簡單的標准考慮一系列的品牌;然後經過仔細的分析比較後選中一個。對消費者購物方式的觀察表明,他們把商品從貨架拿到購物筐里平均要用12秒,平均只能仔細考慮1.2個品牌。這種購物速度說明消費者選擇品牌的主要依據是他們平常對各種品牌的了解,而他們獲取商品信息的主要渠道就是廣告。消費者對所需商品的分類能夠對他們獲取商品信息的方式產生影響。例如,他們將商品分為日用品和特殊用品。日用品又細分為水果和廚房用品;特殊用品細分為法國式餐飲食品和野餐用品等。在購買特殊用品時,如果消費者不是對這類商品特別了解,他們則要更多地受到店內促銷信息的影響,而不是憑記憶和經驗。如果是購買日用品,則情況相反。
消費者心理-店內因素影響
鑒於消費者在購買特殊用途商品時更多地依賴店內信息的影響,一些超級市場已經開始按照消費者的需求對商品進行分類。例如,有些超市裡出現了義大利食品專櫃、國慶日及其它節日商品專櫃。甚至在日用品和傳統商品方面,超市的商品擺放形式也能影響銷售情況。
消費者心理琳琅滿目的超市
琳琅滿目的超市
例如,大多數超市都將同一品牌的各類商品放在一起。在進入這樣的超市時,消費者首先要考慮買哪種品牌,然後再在這種品牌里挑選他們要買的商品。另一種方式是將同類型但不同品牌的商品放在一起。這樣做的結果是讓消費者首先決定買什麼商品,然後決定買什麼牌子。對品牌的熟悉程度和發展品牌的關系消費者對品牌的熟悉程度影響他們的購物行為。他們在貨架上一般首先注意到他們熟悉的品牌,然後考慮是否購買。如果時間緊迫,這一因素對消費者的影響尤其顯著。因此商品的牌子是影響消費者做出購物決定的重要因素之一。為了加深消費者對其品牌的熟悉程度,很多企業在廣告上投入巨大。一旦企業成功地樹立起自己的品牌,它們就可以嘗試生產冠以這種品牌的其它產品以拓展市場。
不過,企業在發展品牌時應該注意兩點。首先,新產品必須要得到消費者的認同。例如,將柯達牌同在一種新冰激凌上就不會得到消費者的認同。其次,新產品同同類產品相比應該具有創新性。將一個名牌放在一種仿造產品上不大可能引起消費者的興趣。
消費者心理-消費者心理學
消費者心理學是研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律的商業心理學主要研究領域之一。這里涉及商品和消費者兩個方面。與前者有關的研究包括廣告、商品特點、市場營銷方法等;與後者有關的研究包括消費者的態度、情感、愛好以及決策過程等。消費心理學是一個跨學科的研究領域,與社會心理學、社會學和經濟學有密切聯系。消費者心理學是從廣告心理學發展而來的。早期的消費研究主要是從消費者收集信息,以便製作更有效的廣告。
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後來,重點轉向研究產品設計前後消費者的意見和態度。這樣一來,消費者心理學逐漸成為一門獨立的學科。到1960年,美國心理學會正式組建了消費者心理學分支。中國的消費者心理學研究還處在初期發展階段。近年來,隨著商品經濟的發展,這方面的研究日益增多。自從消費者心理學成為一門獨立學科以來,研究重點有所改變,從著重研究消費者購買活動轉向於更一般更全面地研究消費者。消費行為的決策觀就是一例。這種觀點認為,購買只是購買過程的一個階段,消費者心理學還應當研究購買前後的事件。要全面研究消費者的行為,研究影響這個行為的一系列社會、個人和體制變數。不僅要研究說服消費者購買已有產品的問題,還要研究消費者需求什麼以及消費者福利等問題,進一步還要研究消費行為的兩個方面,即社會對消費者的責任和消費者對社會的責任, 前者包括衛生和文化娛樂系統的責任,後者包括消費者保護公共衛生、防止污染的責任。產品測驗是一類課題,它研究產品的特點和消費者對產品特點的反應。
這種研究誦常採用蒙目測驗來確定產品的非視覺特點是否是該產品特有的,如飲料的味道產品的改進和新產品的開發主要依賴於通過產品測驗從消費者收集到的信息。另一類課題是消費者調查,主要是了解消費者的態度和意見。這種調查既包括消費者對現有產品和勞務的意見,也包括有助於新產品設計的一般意見。所採用的方法既有一般人格測驗法,也有為研究某一產品市場特製的測驗法,既可用客觀量表,也可用投射量表。市場區分也是研究課題之一。它的目的是把握市場需求的現狀和動態,有針對性地開發應需適銷產品。市場區分是按不同的需要內容、不同的購買能力和購買願望等標志對消費者作出的劃分。
一項心理市場區分的研究表明,不同年齡、性別、收入、地區的消費者之間存在著幾種需求上的明顯差異。家庭生活周期的觀點是市場分析的一個重要方面。列出成人生活周期的不同階段,仔細研究每一階段的特點,顯然具有市場營銷的意義。從年輕單身階段到新婚階段到生兒育女階段到兒女成人離開家階段,各階段有不同的消費需求。當代消費者心理變化趨勢當今企業正面臨前所未有的激烈競爭,市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變,消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。
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1.個性消費的復歸之所以稱為「復歸」,是因為在過去相當長的一個歷史時期內,工商業都是將消費者作為單獨個體進行服務的。在這一時期內,個性消費是主流。只是到了近代,工業化和標准化的生產方式才使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。另一方面,在短缺經濟或近乎壟斷的市場中,消費者可以挑選的產品本來就很少,個性因而不得不被壓抑。但當消費晶市場發展到今天,多數產品無論在數量還是品種上都已極為豐富,現實條件已初步具備。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。更進一步,他們不僅能作出選擇,而且還渴望選擇。他們的需求更多了,變化也更多了。逐漸地,消費者開始制定自己的准則,他們不懼怕向商家提出挑戰,這在過去是不可想像的。用精神分析學派的觀點考察,消費者所選擇的已不單是商品的使用價值。而且還包括其他的「延伸物」,這些「延伸物」及其組合可能各不相同。因而從理論上看,沒有一個消費者的心理是完全一樣的,每一個消費者都是一個細分市場。心理上的認同感已成為消費者作出購買的品牌和產品決策時的先決條件,個性化消費正在也必將再度成為消費的主流。
2.消費主動性增強在社會分工日益細化和專業化的趨勢下,即使在許多日常生活用品的購買中,大多數消費者也缺乏足夠的專業知識對產品進行鑒別和評估,但他們對於獲取與商品有關的信息和知識的心理需求卻並未因此消失,反而日益增強。這是因為消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對單向的「填鴨式」營銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上,消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。這些分析也許不夠充分和准確,但消費者卻可從中獲得心理上的平衡,減低風險感和購後產生後悔感的可能,增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望,而且人天生就有很強的求知慾。
3. 消費心理穩定性減小,轉換速度加快現代社會發展和變化速度極快,新生事物不斷涌現。消費心理受這種趨勢帶動,穩定性降低,在心理轉換速度上趨向與社會同步,在消費行為上則表現為產品生命周期不斷縮短。過去一件產品流行幾十年的現象已極罕見,消費品更新換代速度極快,品種花式層出不窮。產品生命周期的縮短反過來又會促使消費者心理轉換速度進一步加快。例如電視機在中國由黑白發展為彩色經歷了十幾年時間,但現在幾乎每年都有採用新技術的新功能電視機推出,消費者今年才買的電視到明年可能就過時了,以致於一些別出心裁的商家開始經營電視機出租業務,以配合某些消費者求新、求變的需求。
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4. 對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求並存一部分工作壓力較大,緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節省。特別是對於需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費品,這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反,由於勞動生產率的提高,人們可供支配的時間增加。一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物消遣時間,尋找生活樂趣,保持與社會的聯系,減少心理孤獨感。因此他們願意多花時間和體力進行購物,而前提必須是購物能為他們帶來樂趣,能滿足心理需求。這兩種相反的心理將在今後較長的時間內並存和發展。
5.價格仍然是影響消費心理的重要因素雖然營銷工作者傾向於以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度,避免惡性削價競爭,但價格始終對消費心理有重要影響。例如最近的微波爐降價戰。作為市場領導者的格蘭仕擁有技術、質量和服務等多方面的優勢,到最後卻也被迫宣布重返降價競爭行列,為市場佔有率而戰。這說明即使在當代發達的營銷技術面前,價格的作用仍舊不可忽視。只要價格降幅超過消費者的心理界限,消費者也難免不抨然心動而轉投競爭對手旗下。
消費者心理-相關詞條
心理效應、心理暗示、心理定勢、心理消費、心理經濟學
消費者心理-參考資料
(1)《消費者心理與行為》【作者】唐赤華;戴克商
(2)《廣告與消費者心理》作者:[澳]馬克斯·薩瑟蘭著
(3)《生產消費者力量》作者:(美)奎恩著,賴偉雄譯
(4)《消費心理學》作者:臧良運主編
(5)《傑克·特勞特營銷定位》作者:羅伯傑著
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領跑小組
目 錄
一、大學生服裝消費調查背景
二、大學生服裝消費調查概況
三、調查問卷分析
四、調查結論總述
五、對服裝消費與生產的建議
領跑小組
一、大學生服裝消費調查背景
隨著經濟社會的縱深發展,我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注,由於大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展,大學生消費具有多樣化,復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費,幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究,我們可以及時把握大學生消費的最新動向,對我們引導大學生樹立正確的消費觀念,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處於以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。
二、大學生服裝消費調查概況
(一)調研目的
通過對大學生服裝消費的調查,了解大學生日常服裝消費和日常消費情況,進而引導大學生樹立正確的消費觀,以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。
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(二)目標群體
河南城建學院東校區在校大學生,包括大一到大四四個年級。
(三)調研方法
本次調研採取問卷調查,通過調研人員的問卷發放,對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查採取分層抽樣法,根據四個年級的人數進行分層抽樣,以此來收集數據。其中年級人數比例為8:8:3:1(大一:大二:大三:大四)。
(四)調研過程
12月1日到2 日,設計調研方案;3日到5日,設計調研問卷;6日到9日,進行問卷調查;10日到12日,書寫調查報告。其中,在問卷調查過程中,不對被訪者進行過多的談論,盡量收集到被訪者真實的數據,不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫,而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束後留下被訪者的電話,以便對調研數據進行驗證。調研結束後註明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出205份問卷,實際收回204份有效問卷。
(五)問卷整理
在問卷調查結束之後,由組長組織組員對問卷的內容進行分析,得出具體的能夠反映調研主題的數據,然後對數據再進行分析,預測大學生服裝銷售行業的前景,以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。
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(六)調查效果
在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷,其他的效果還可以,大部分問卷還都是認真填寫的,這對於問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
三、調查問卷分析
1.性別構成根據調查的樣本統計,在調查中男生佔51%,女生佔49%。(其中系別以管理系為主,另有土木系與數理系的部分同學)
2.月生活費:每月生活費在400元以下的佔34%,401-500元的佔38.5%,501-600元的佔17.5%,601-800元的佔7.5%,800元以上的佔2.5%。由此可以知道現在大學生的生活水平以及他們的購買力,並且大部分同學的月生活費在500元以下。
3.購衣周期:一星期購衣一次的佔2%,一個月購衣一次的佔12%,兩個月購衣一次的佔27%,一季度購衣一次的佔59%。通過此項調查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數的同學是一季度買一次衣服,這說明大部分大學生的購衣頻率並不是太高。
4.每次購衣的花費:
表1.夏冬裝購衣花費比例表
夏裝
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬裝
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
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從表1中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處於51-100元這個區間,冬裝大部分處於101-200元這個區間。由此可見,服裝花費在月生活費中所佔的比重相對來說也不算是太高,但還有部分人的服裝消費過高。
5.對自己服裝消費狀況的感覺:覺得高的不知所措的佔4%,覺得較高的佔28%,覺得剛好的佔53%,覺得低的一塌糊塗的佔2%。由此可以得出有一半以上的同學對自己的服裝消費較滿意,並且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學覺得自己的服裝消費較高。
6.購衣方式:
由圖1可知,大部分大學生都是和同學、朋友一塊去購衣的。其中網上購衣的比重占的很低,但這也從一個側面反映出網上購衣有著很大的潛力,隨著經濟和科學技術的發展,網上購衣甚至是網上購物都將是一個很大的市場。
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7.購衣時間:根據調查樣本顯示,新貨上市時購衣的佔9%,促銷打折時購衣的佔34%,換季時購衣的佔33%,其他時間購衣的佔24%。數據顯示,促銷打折和換季是大學生購衣的主要時間段。
8.購衣場所:
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出,大部分大學生還是在專賣店中購衣,這說明大學生購衣還是注重服裝的品牌與質量。但是在大型百貨商場和中低檔批發市場的消費也不低,究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。
9.購衣原因:根據調查樣本顯示,適應季節變化的佔66.5%,衣服出現問題的佔15.5%,追求潮流的佔3.5%,社交需要的佔4.5%,其他的佔10%。由此可見,適應季節變化是大學生購衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項調查是關於大學生是否注重服裝的搭配問題,結果顯示,很注重的佔15%,一般的佔62%,不太注重的佔17%,不注重的佔6%。由此可以得出對於服裝搭配,大學生還是一般注重的。
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11.購衣著重考慮因素:
從圖3中我們可以得出,大學生購衣著重考慮的首先是舒適度,其次是價格,再次是款式。至於品牌,還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發市場也比較多的原因。還有,商家也可以從做工與面料方面入手,畢竟這兩方面所佔的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據調查顯示,喜歡休閑型的佔65%,喜歡運動型的佔19.5%,喜歡時尚型的佔9.5%,喜歡職業裝的佔1.5%,喜歡其他類型的佔4.5%。由此可見,休閑型的服裝在大學生服裝消費中所佔的比重是最大的。分析其原因,從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因,而休閑型的服裝恰好滿足了大學生在這一方面的需求。並且一般大學生在大四之前很少出席一些比較正式的場合,所以職業裝的比重就比較低了。
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13.理想服裝的特點:經久耐穿的佔12.5%,方便洗滌的佔7.5%,舒適得體的佔71%,實用性強的佔10%。通過此項調查可以得出,大部分大學生都希望穿到舒適得體的服裝,這就與上面所分析的相照應了。大學生總歸還是注重服裝的舒適度,所以服裝生產廠家可以就此方面入手,進行生產銷售。
14.服裝對個人形象的重要性:認為很重要的佔30%,認為比較重要的佔54%,認為一般的佔15%,認為不重要的佔1%。這項調查說明大部分大學生認為服裝對個人形象還是比較重要的,這也就可以進一步的說明大學生注重服裝的質量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度:
由圖4可見,一般的比重近於一半。這充分證明了品牌在大多數的同學購衣中確實占據不了太大的影響,大部分大學生對服裝品牌的喜愛度並不是相當高。
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四、調查結論總述
根據各個調查員的調查以及上述的問卷分析,由於受訪的大學生家庭情況不同,大學生的生活費也高低不等,從而在服裝消費上的表現也就參差不齊。有少數家庭條件優越的同學服裝消費較為奢侈,追逐名牌,且購買服裝的周期很短,花費很高。大多數的同學購買服裝的態度較為理性,能夠自己實際的經濟狀況來確定購買,並且購買服裝更趨於舒適、實用,對品牌的追捧也並不那麼熱切,購衣時機也往往在換季之時,購買服裝的周期較長,多為一個季度,且花費中等。還有一小部分同學,因為家庭條件比較貧困,經濟實力有限,服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性,因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比,即使經濟實力有限,在服裝上的消費也頗高。除此之外,同學們多因為季節變化而帶動對服裝的消費需求,同時也比較看重價格、款式,對那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學生的服裝消費層次差別較大,兩極化現象也較為突出,但從整體上來說,大學生的服裝消費還是比較理性的。
五、對服裝消費與生產的建議
(一)對大學生服裝消費的建議
首先,因為兩極化的存在,所以大學生一定得樹立良好的消費觀念,不要只顧著攀比、超前消費,迷失了自己人生的方向與目標。
其次,服裝對個人形象的影響固然重要,但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質
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修養,穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒,即使穿著多麼前衛、多麼時髦的服裝,也裹不住他那顆骯臟的心。
第三,衣服夠穿就行,何必買那麼多呢?我們不能否認那些家庭條件優越的同學三天兩頭的去逛街買衣服,但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學一定要控制自己購衣的頻率,注意適度。
最後,對於服裝品牌的問題,大部分同學並不是太注重服裝的品牌,更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌,一些批發市場上也確實買不到什麼好質量的服裝。但是,在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發,從自己的經濟水平出發。名牌沒有錯,有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。
(二)對服裝生產廠家的建議
基於以上分析的結論,建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略:
第一,大學生無經濟來源,多數是靠父母提供,基於此,廠家生產的服裝定價不宜過高,要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的,廠家也可以對所要進入市場所在的地區進行調研,了解一下當地的消費水平,進而進行定價銷售。
第二,大學生正值雙十年華,內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝,所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手,進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。
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第三,大學生購衣多是由女友、朋友、同學等陪同,建議廠家生產一些特別服裝,如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。並且還要在宣傳方面做好工作,如此可增加銷售的連鎖性。
第四,在換季之時,也正是大學生購衣高峰期,應加大營銷力度,採取種種優惠活動,抓住大學生的購衣需求時機,進行打折、贈送等促銷活動。
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附錄:
(一)營銷調研立題
調研要解決的問題:市場調研是市場營銷的第一步,在這次調研中主要是鍛煉同學們的工作能力,讓同學們學習到一些調研技巧和加深對市場營銷的認識;另外就是對大學生目前的服裝消費狀況進行一下了解,從中得出結論,並總結出原因。
調研課題:大學生服裝消費調查
調研提綱:一、大學生服裝消費調查背景
二、大學生服裝消費調查概況
三、調查問卷分析
四、調查結論總述
五、對服裝消費與生產的建議
⑹ 珠海和中山有愛慕和貝佳人的專賣嗎我要詳細的地址,謝謝~
從保暖內衣到塑身內衣到彩棉內衣,在一群營銷高手大師們的策劃組織推波助瀾下,小小的內衣行業這幾年居然變得風起雲涌、異常熱鬧。但05年的內衣市場整體發展是趨向理性,各廠家的競爭更多的集結到了產品、價格和終端上來。隨著消費者和終端日漸多元化的需求,有實力的廠家的產品線在不斷的調整豐富。如今,做文胸的、做內褲的、做保暖的、做無縫的眾多內衣企業,在主業基本穩定,市場增長乏術的時候,都不約而同的把眼光盯上了家居服。
一向敢為行業之先的無縫內衣巨頭紫秀去年12月在海南皇冠酒店召開全國招商推廣大會,高調推出100多款家居服產品,還率先推出了國內領先的結合無縫和家居開發技術的「無縫家居」系列產品;同期,南海文胸巨頭嘉莉詩則聘請范冰冰為形象代言人,在廣州舉辦經銷商峰會,大張旗鼓推廣家居服,此舉也許將會掀起家居服行業聘請明星作代言的潮流。與狼共舞、北極新秀、三槍、水中花、峰燕···,眾多的內衣的廠商們都已經推出或者正在考慮推出家居產品。
所以,2006年,家居服無疑將會成為內衣市場的最大熱點。但筆者心中也充滿了疑慮,國內家居服的市場難道真有那麼大嗎?真有那麼大的蛋糕讓這么多的企業可以滿意的劃分嗎?帶著這份疑慮,筆者用將近兩個月時間對這個市場進行了一番仔細的調研分析後發現:對很多企業來說,2006年,被熱炒的家居服不僅不會是一個美麗的餡餅,而且會是一個美麗的陷阱。
為什麼說是美麗陷阱呢?原因主要在於:
第一:家居服產品還不是必需品,市場容量有限,而盲目介入的品牌太多。
家居服不象文胸、內褲、保暖衣產品那樣,是生活的必需品,是生活中少不了的;正因為家居服不是必需品,所以你就必須給消費者一個購買的理由,當消費者還沒找到足夠必須購買家居服的理由的時候,市場容量又能有多大?雖然近兩年的數據顯示家居服市場增長速度比較快,但總體市場容量絕對是有限的。
筆者也調查過周圍的朋友,似乎還真沒有幾個有經常穿家居服的習慣。從營銷的角度這恰恰說明這一塊市場發展空間還很大,但理論終歸是理論,過多的企業湧入的速度,已經遠遠超過了市場培育、市場容量自然增長的速度。
有些人買過家居服,但穿的次數並不多。現代都市人,生活節奏快,晚上活動較多,也真沒有多少時間能在家裡悠閑,有一套家居服,偶爾穿穿也就夠了。所以,這又影響到了消費者再次購買的想法。家居服市場還需要經過一段比較漫長的培育過程
同樣,在產品的流通渠道里,家居服還很難登上主流的地位,家居服還是在扮演著配套內衣服飾的角色,和文胸、保暖內衣產品等組合在一起銷售。全國家居服的專賣店遠遠沒有其他品類的內衣專賣店多。筆者查閱過一些大商場的銷售數據,主流家居服品牌的銷售額一般只有主流文胸品牌的1/4、1/5左右,更只有常規內衣品牌的約7/1左右的銷量,這也無疑說明了家居服目前在內衣行業的市場地位。
可以說,當有一天,家居服成為內衣市場的必需品的時候,家居服的春天才真正來到了,但絕對不會是2006,家居服的春天絕對不會來得那麼早。
第二:家居服進入門檻低,但設計含量較高。對原材料的花色、印染等工藝要求等也比較高。
在通常的內衣系列產品里,文胸的技術含量應該是最高的,相應的門檻其實也是最高的。所以其他行業的外來者進入文胸行業,鮮有成功的案例。
家居服行業整體門檻並不高,資金投入不用很大,其他行業的企業也很容易通過貼牌的方式進入這個市場。大量的湧入者導致了競爭的無序。
但同時,操作品牌的家居服則需要有較高的設計含量。筆者比較過一些專業的和業余的家居服品牌,發現差距確實很大,非一朝一夕所能趕上的。家居服在很多方面其實是與時裝接軌的,中國院校里本來就沒有專業的內衣設計專業,更加沒有家居服設計這個專業,所以,基本上做家居服設計的設計師們都是屬於半路出家的,行業優秀的設計師資源奇缺,導致整體在設計上的創新能力嚴重不足。在企業一窩蜂、紛紛上馬這新項目的情況下,必然會導致彼此互相模仿、抄襲的局面。於是,產品的面料一樣,花色雷同、款式大同小異,這樣一來,嚴重同質化的產品,各品牌的競爭力又在哪裡?
現在眾多殺入家居服市場的新軍,大多是進行品牌化經營。做品牌就必然要有自己的產品特色,產品必然要有一定的設計含量,很多企業普遍面臨的問題會是:優秀的設計師啊,你在哪裡?
第三:家居服市場表面沒有出現大品牌,事實上競爭已經非常激烈。
行業雖然看上去似乎沒有強勢領導品牌,幾個主導品牌的規模都不算很大;但我們不要忽視這點,這些主導品牌規模不大,主要是因為還是因為這塊市場真的並不是很大。但這些品牌大多經過多年的發展積累,有著充足的產品開發經驗和渠道優勢,比如象富妮來等品牌,在短時間內其市場地位很難被超越。
又比如主導做商場專櫃的一些品牌,如康妮雅、秋鹿、美標、達爾麗、舒雅等,已經牢牢占據了商場家居服的銷售區域,因為受營業額的制約影響,商場一般不可能拿出更多的位置來做家居服,所以,以商場為主要渠道的品牌必須直接與上述主導品牌來競爭,才能在市場上取得一席之地。這對新品牌來說,難度是何其的大。
而低端的家居服市場,更可以說已經被汕頭的品牌們所壟斷,多年的生產經驗技術積累,使得汕頭家居服在原材料、印染、開發、生產成本控制等方面有著很大的優勢,在低端市場,競爭主要體現在價格的競爭,價格戰對行業的打擊是殘酷的,沒有成本優勢的新進家居服品牌們(特別是那些貼牌品牌)必然將遭遇巨大的生存壓力。
除上述原因外,2006年,還會有很多其它的因素會約著家居服市場的發展,比如說渠道兼容能力。很多做保暖無縫內衣的代理商們根本不具備推廣家居服產品的能力,而廠家則又往往把市場銷售寄希望於這些現成的代理商身上。比如行業一旦形成明星代言的潮流,市場又會成為有實力者的燒錢游戲,對實力較弱的企業又將是致命打擊;還有,一些企業由於產品戰線拉得太長,導致精力和資源的分散,無形中又會影響到主業的銷售。這反過來又會影響到企業整體的經營戰略。
2006的家居服市場,餡餅並沒有市場熱傳中的那麼大,風險其實也並不小,美麗的陷阱,進去容易出來難,敬請廣大投資者還需慎重。