數字營銷與品牌傳播

A. 如何做好數字營銷

（1）深層次利用數字資源，互聯網剛剛開始的時候企業辦公利用數字記錄來方便開展工作，而隨著互聯網的強大功能慢慢趨於完善，然後來反作用於企業運營工作，這是非常通用的一種方式，當然深層次的是數字營銷將占據企業營銷中更大的比重。
（2）盡可能的數字化，因為有了互聯網，任何東西都可以記錄到網上，而用戶在網上的行為，都是一個數字行為，而將所有用戶的行為數字化，就是一連串非常精準的數字，進而通過分析數字，了解用戶的體驗習慣，更好的服務用戶，對於開展企業工作是非常有用的。
（3）多利用數字化平台和應用，因為互聯網僅僅只是一個載體，所以對於普通企業運營而言，必須有工具才行，因此多去學著利用網路上的數字化平台和應用就是一種趨勢，要不然仍是那種淺層次利用數字的水平，是遠遠無法達到數字化營銷的高水平境界的。
（4）培養專業化的數字使用人才，任何關於互聯網上的數字化應用和平台都是需要學習的，而深入學習就需要有專業人才，挖掘數字人才是很有用的，這也是為什麼數字很重要，相對應的人才缺口很大。
（5）不要過分依賴數字，畢竟數字是科學化的一種內容，是存在固定思維的特性，特別是營銷工作，包含著太多個性化變動因素，利用數字化來營銷是好事，但不要一味數字化，加入人工分析，能夠讓數字化營銷工作開展得更順利。

B. 社會化營銷、數字營銷、網路營銷、互動營銷有什麼區別與聯系

一、重心不同
傳統網路營銷重心在企業和產品身上，企業控制著信息，更加看重的是媒介的識別。傳統網路營銷的用戶搜索產品時所得到的信息只有產品本身想要傳達給你的信息，你很難自己分辨它的好壞和真假。社會化媒體營銷看重的是用戶，用戶是主角，信息不受企業控制。社會化媒體更加看重的是如何與用戶產生互動。跟傳統網路營銷不同的是，社會化媒體營銷用戶可以與其他用戶進行交流，了解其他用戶體驗，從而決定是否銷售，這就讓我想起了現在我們很多人在淘寶買東西，總是習慣性的會去看買家秀一樣。
二、內容類型不同
在社交媒體營銷中，內容是在適合的背景下建立社交平台，社會化媒體是基於社區的互動式營銷，內容更多的是建立社交平台。而傳統網路營銷是營銷商和受眾的單一對應，而且，傳統的內容營銷在網站中允許更長時間形式的內容。品牌可以發表博文、視頻、咨詢圖表等等。
三、目標不同
雖然社交媒體營銷和內容營銷都可以作用於多種目的，但是社交媒體營銷則是傾向於兩種目標：
首先是品牌意識：組織圍繞品牌的活動或討論
其次是挽留和滿足顧客：公司可以圍繞著用戶存在的疑問和問題，使用社交渠道作為一個開放的論壇與客戶對話。
四、 成本代價不同
隨著互聯網的發展，傳統網路營銷成本也越來越高，無論是sem뇈堿軟文廣告，營銷成本都是在上升。廣告的點擊費用也一直在上漲，給想要在傳統網路營銷的企業和個人帶來了巨大的成本壓力。就像去年爆出的「莆田系」醫療，就比較依賴dsp推廣。
然而，社會化媒體營銷則不同，其重點在微博、微信、論壇、貼吧等用戶聚集地來進行營銷，強調的是和用戶的互動，能夠產生一批「自來水」，在由他們代用吸引外圍用戶的關注，最好的例子就是電影「大聖歸來」由忠實用戶來帶動其他用戶。
簡單點可以總結為：
傳統營銷：
單向性
企業品牌是主角，能夠把控信息
追求大量的關注度
社會化媒體營銷：
用戶是主角，信息不受控制
社群，找出和維護好影響者
零碎細微，人性化的維護每一個觸點

C. 如何做好傳統營銷與數字營銷的融合

日益興盛的互聯網影響下，數字營銷越來越受到追捧，不少企業已把傳統營銷部門轉為數字營銷部門，廣告業的的整體升級，從業人員的整體升級都給整個市場注入了新鮮的活力。但不少企業的營銷依然停留在過去出傳統的形式下，依然無法適應市場的需要，那麼到底怎麼才能做好數字營銷呢？
一、交互化。數字營銷非常大的優勢是可以實現與用戶之間的交互，信息傳播不再是單向的輸出，建立品牌與用戶之間的及時溝通機制，收集用戶的反饋信息，優化產品創新，都是新時代數字營銷的技術帶來的成果。
社交媒體的發達，以及自身具備的交互分享屬性，為企業提供了極大的便利，所以企業在發布信息時，要為社交媒體量身定製，符合社交媒體的屬性，充分調動起用戶的討論分享慾望，保證每次與用戶接觸的基礎的信息節點都持續有效。
防止自嗨，內容是做給用戶看的，不具交互性與分享性的內容不出，每一次內容的產出都是為二次傳播打下基礎，增進品牌與用戶之間的感情。

二、創意性。數字營銷保證了營銷效果的透明化，投入產出基本可以用數據來精準的衡量，一篇文案，一個視頻，一副海報，到底效果如果，直接通過網路閱讀量與分享量看出。KPI的高壓，投出產出的透明化催使營銷人員對於創意的輸出格外的要求高。
有創意才有分享，有分享才有爆點，有爆點才有話題聲量，優質的創意在互聯網時代顯得格外的重要，小投入大產出必須得依靠絕佳的創意，自傳播二次傳播，用戶既是接受信息同時也是傳播信息的節點，打動用戶，自發傳播，只有依靠創意的魔力才能讓信息在空中飛揚。

二、多元性。用戶知識構成多元化，溝通方式多元化，決定了企業出產內容的多元化，網路的虛擬性與娛樂性決定了趣味、幽默、逗比的內容才是吸引用戶的關鍵點。既能高大上的裝逼，也能無節操的逗比，這是互聯網時代必須具備的兩個特點。品牌既能賣萌，也能逗趣，也能專業，也能正規，就像一個活生生的人一樣，性格豐富多樣。
平等的溝通，幽默的語言，萌賤的風格正式當下互聯網人群喜歡的方式，數字營銷策略定的好，在執行時候，文案的風格，設計的風格還是和傳統營銷一樣，那麼這樣的策略也沒有任何意義。

D. 品牌企業數字營銷 如何避免陷入誤區

」 互聯網圈子裡面的很多人，如果聽到這位高管的問題，可能會因為震驚而導致下巴頦掉在地上，半天合不攏嘴。但這就是品牌企業面對的真實問題，當社交化已經成為市場部不得不考慮的投入方向時，更社交化的平台出現了，大數據浪潮襲來了，與此同時「傳統的」網路媒體—門戶網站和論壇網站似乎依然存在著價值，而「更傳統的」傳播手段—比如電視、廣播、平媒和巡展，則面臨著所謂「O2O」的創新壓力。如果你只是一個典型的互聯網人，你可能不需要考慮所有這些如何形成統一戰略的問題，因為互聯網人處理問題的習慣是從一個點突破，繼而吃掉一片市場。然而，品牌企業的市場部門則沒有這么幸運，對於他們來說，整合數字營銷是一個「不得不」考慮的命題—尤其是當企業的老闆認為某種數字化營銷手段已經成為一種趨勢的時候，處於跟隨狀態的市場部，將更加迫切地尋找這個命題的解決方案—即使是帶著上述的某種困惑。 在這種壓力之下，品牌企業的數字營銷戰略很容易走進兩個典型的誤區：用舊的思維理解新的數字營銷平台，導致新數字營銷平台上的工作不倫不類;或者，一味追求創新，對既有平台開發不足，導致依然有著巨大流量價值和人群黏性的既有營銷平台無法得到充分利用。 誤區實例 以文章開頭的那個問題為例，就是用舊思維理解新平台的典型範例。微博從發軔至今，其媒體屬性已經為品牌企業廣泛接受。聚集粉絲，開展各種市場活動，完成品牌各種宣傳任務，包括完成一些針對品牌或者產品的調研，以上種種實踐，因為大量案例的存在，以及可以有效統計的KPI數據，已經成為「社會化營銷」的成功典範。這導致微信初步顯示出營銷價值的時候，很多品牌企業的市場部門，完全以理解微博的思路理解微信，原因竟然僅僅是由於「它們都是社交平台」。 所以我們看到，不少品牌企業微信項目招標，提出的brief中有「聚集若乾粉絲」、「完成若干場活動」、「形成若干轉發評論」等要求，這些要求中尤其不通的是「形成若干轉發評論」，這讓人懷疑撰寫brief的市場部工作人員可能從來沒有使用過微信，或者至少從來沒有見過微信公眾號的後台是什麼樣子、能夠完成什麼功能，他們可能只是把微博的brief拷貝了一份過來。 其實微信從誕生之日起，它就是以點對點通訊工具、群通訊工具作為核心基因的，其「自媒體屬性」設想要弱於「強社交平台」設想，而由於騰訊對該產品發展過程中的功能強化，在品牌企業使用方面，微信平台早在2012年末，就已經被清晰詮釋成為一個指向「企業功能平台」和「SCRM(社交化客戶關系管理)功能平台」的強大營銷平台。按照這樣的理解，品牌企業微信的粉絲應該比微博的粉絲更強調品牌認知或產品認知，他們不僅僅是一些無所事事的網民，他們中間存在著大量「高價值潛客」，也正是由於這樣的基因，我們看到漢庭的賬號在僅僅有40多萬粉絲的情況下，就能實現每天500多間的訂單量。當然，我無意貶低微信的自媒體屬性，有些微信自媒體號幹得確實挺好，但是品牌企業舍功能化屬性而強調自媒體屬性，在我看來多少有點捨本逐末。 因此，一味要求微信粉絲量的高速增長並不現實，而要求每天內容發布的數量和質量、營銷活動的場次，在強關系型的微信平台中，則被證明是「騷擾性」的動作，這都是不符合微信平台特性的。但這些都不是最關鍵的問題，關鍵是，在絕大多數客戶的官方微信公眾賬號運營規劃中，像微博賬號運營一樣，只設定了粉絲積累的目標，對於積攢了粉絲之後到底要干什麼，則只設定為「品牌傳播」—這才是最失敗的事情，要知道利用微信的粉絲可以做遠比傳播多得多的事情。 以上例子說的是用舊思維理解新平台，至於為創新而創新導致的對既有平台的開發不足，例子同樣不勝枚舉。我們不用離開「微」字頭的媒體就可以找到實例—對於微博平台的使用，很多品牌企業以為自己已經非常嫻熟了，直到今年年初，我看到大量品牌企業的微博年度brief，依然是粉絲量、活動量、轉發評論量三部曲，唯一的變化就是要求代運營服務提供商「在創意方面給出全新的創意」，如此而已。 還是同樣的問題，微博上積攢了粉絲到底要做什麼?只是為了進行自媒體式的品牌傳播嗎?如果真是這樣，那麼只是使用了微博功能的冰山一角而已。我們只從品牌企業官方微博的粉絲入手，不依靠過多的技術投入，只依靠運營團隊的人工力量，就可以在傳播之外，基於這些粉絲完成營銷策略調研、產品調研、試用報告收集、市場研究等功能化應用。如果品牌企業的代運營服務提供商技術上稍微強大一點，以「社交搜索」為核心，則可以實現微博平台口碑環境分析、熱點事件傳播鏈路分析、品牌或產品KOL(意見領袖)挖掘、潛客群初步挖掘及清洗、精準化營銷策略挖掘、精準化營銷導流等功能。 以上這些功能化應用並不是什麼新鮮玩意，在很多電商企業中早已運用純熟，之所以在品牌企業中相對少見，乃在於「沒有需求」。但是實際情況真的是「沒有需求」嗎?我不這么認為，關鍵還在於，由於對既有平台的開發不足(或者說是學習不夠)，所導致的不知道「原來還可以提出這些需求」。 其實微博平台的繼續開發空間非常巨大，就以每天產生的至少5500萬條新信息為例，這就是完成海量數據挖掘的最強大基礎，在強調大數據應用的今天，只要技術力量投入足夠，就可以加以獲取、清洗、建模和挖掘，形成強大的精準化營銷應用—這不僅僅是一種思路，而且已經有了很多成功實例。 不僅僅是微博，還有論壇，這種出鏡率越來越低的數字化媒體，其實同樣蘊含著巨大的流量和熱鬧的互動，尤其是在中國各個區域市場，更能彰顯其特殊的影響力，只要我們善加利用，它同樣會成為數字化營銷利器! 如何避免陷入誤區 品牌企業之所以走入上述誤區，我認為主要原因有兩個：其一，品牌企業缺乏清晰的數字化營銷整體戰略;其次，品牌企業沒有認識到整合數字化營銷對整個企業的價值。 我先說第一點。一個數字化營銷整體戰略，至少要有三個部分的要素：第一，成體系的數字媒體平台選擇使用規劃;第二，成體系的數字媒體平台運營規劃;第三，清晰的整合數字營銷目標。三個要素中，整合數字營銷目標的設定最為關鍵，將直接決定前兩個規劃的具體內容。 分析一下前面的案例，可以清晰地看到，兩個案例的主要缺點在於，數字營銷的目標被設定為淺層次的粉絲聚集、品牌傳播，兩個案例連所使用媒體平台本身能夠達成的目標深度都未能實現，就更不要談「整合數字營銷目標」的設定和實現了。 我認為，品牌企業，尤其是以產品設計、生產、銷售和服務為核心價值鏈的品牌企業，其整合數字營銷目標的設定，應該圍繞著核心價值鏈去設定，針對產品設計可以提供產品企劃參考信息和試用支持，針對產品生產可以提供柔性生產的大數據支持，針對銷售可以提供市場信息研究、品牌傳播支持、整合銷售策略、潛客挖掘及營銷、老用戶再購營銷策略等，針對服務可以提供服務品牌建設及傳播、售前服務支持、售後服務支持等。 除此之外，如果我們將數字化工具運用得足夠好，可以讓其中的很多功能化應用手段支持整個價值鏈的有效運轉，比如，可以通過微信實現產品訂購，還可以通過微信完成物流信息的快速查詢和主動告知，這將有效提高客戶感受的良好度。 如果我們真的這樣設定了企業的整個數字營銷戰略，我們將使用的媒體平台必須支撐起這個戰略，幸運的是今天社交化媒體平台、傳統數字媒體平台和大數據技術平台這三大平台可以完成這個使命，關鍵的問題在於，我們能夠同時認識到這三類媒體及技術平台的價值，並對其有效地加以使用—這就涉及三要素的前兩個要素了：成體系的數字媒體平台選擇使用規劃及運營規劃。 不過就我看到的現狀，確實很少有品牌企業實現了這個戰略的所有部分，主要原因在於，很少有品牌企業認識到整合數字營銷對整個企業的全部價值，並因此將整合數字化營銷擺到它應有的地位上，讓它真正地為核心價值鏈服務。這才是最大的問題! 不過，好在趨勢是好的，當首席市場官(CMO)逐漸擁有更多的話語權，相信至少有一些人有了新的志向，讓整合數字營銷開始發揮它應有的價值。

E. 數字營銷是什麼

數字化營銷不是空洞里的理論，更是一套系統，這套系統應該是通過技術賦能，並深入企業業務場景的一整套營銷體系。

數字營銷的本質是實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。

經過調研你會發現，被問及2020年營銷工作的重心時，「數字營銷」成為企業老闆提及最多的一個詞。

此外，「線上線下結合」、「私域流量池」、「直播」和「內容營銷」也是企業最為常見的營銷訴求。

諸多企業為了實現銷售目標，皆選擇加推數字化營銷系統武裝全員，全民營銷。加推數字化營銷系統自推出以來，就以勢如破竹之勢佔領全國市場。

結合幫助30000家企業打造數字營銷的實戰經驗，加推分享了8點心幫助大家少走彎路，輕松轉型。

1、優質的內容與數字營銷手段缺一不可，靈魂仍然是內容，通過數字化讓優質的內容更容易被鑒別出來，從而具備持久的生命力。而數字化技術能夠讓我們更清楚記錄下每一刻與客戶的交互。

2、數字化的核心是數據，准確的數據，更新的數據，有關聯的數據，可分析的數據才是關鍵，這些數據可以來自於傳統營銷方式，也可以來自線上，產生的洞察要能夠反作用於傳統營銷方式。

3、數字化營銷對於我們的營銷效果考核提供了技術上的可能，小到一場活動，一個線上的推廣，大到針對一個服務，產品和一個行業推廣，一個部門的營銷業績，都可以變得可跟蹤，可評估，可預測，可考核。所以營銷考核數字化是我們進行數字化營銷的又一個重要里程碑和使命。

4、數字化營銷不僅僅是品牌部市場部的事情，HR、行政、銷售、產品各自為政的時代已經過去了，全員營銷/全民營銷成為企業降本增效的重要舉措，每個人都是企業的超級推廣員。

5、要有符合自己企業實際情況的數字化，關鍵是底層營銷基礎設施的搭建，營銷自動化，內容數字化，社交媒體客戶關系管理，全商機生命周期監控，營銷動態考核，是目前的主要工作方向。

6、數字化營銷的核心依然要實現轉化成交，務必實現交易環節的及時引導。因為很多的情況是，廣告刷了屏，卻被消費者當成一種「藝術」欣賞，無法帶來銷量的增加和流量的正循環，這是不可取的。

7、雲購物」熱情高漲，直接助推了直播進一步爆發，線上直播營銷成為企業如今最重要的營銷方式之一。直播對外可用於營銷推廣和帶貨，成本低、速度快、效果佳。直播對內也能用於培訓或會議及其他活動，也可回放觀看，降低了運營成本。

8、最後想和大家分享的是，數字營銷不是空洞里的理論，更是一套系統，這套系統應該是通過技術賦能，並深入企業業務場景的一整套營銷體系。

F. 數字營銷未來發展趨勢有哪些

數字營銷 (digital marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關版，定製化和節權省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷（網路營銷）中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements），如：手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等等。

數字營銷模式及真正趨勢：
趨勢一：消費者的購買決定只在「微時刻「
趨勢二：把碎片化的故事聚合起來
趨勢三：讓品牌跟健康和智能沾邊
趨勢四：視頻內容為王
趨勢五：品牌遭遇危機時的關鍵1小時

G. 數字營銷和新媒體營銷的區別

數字化來營銷：是使用數源字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷(網路營銷)中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素，如:手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。
新媒體營銷：新媒體營銷是基於特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常藉助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。