旅遊市場營銷第五章ppt

❶ 旅遊市場營銷設計方案

旅遊業一直是各國拉動國內生產總值的重要產業，因此旅遊業的競爭一直非常激烈。市場定位是幫助旅遊企業瞄準目標市場和人群的有效手段。旅遊市場定位如何制定利於企業發展？旅遊市場定位方案怎麼做？
一、建立旅遊市場結構圖
任何產品和行業都有許多屬性或特徵，如價格、質量、規格、功能等。任何兩個不同的屬性變數可以形成一個坐標，從而構建目標市場的計劃。
二、在市場結構圖上大致描繪出競爭狀況
這是指旅遊市場定位。現有競爭對手的位置(坐標平面上的點)及其市場份額(圓形區域)應在市場結構圖中標明。完成這步工作，企業得到一張詳細的「作戰圖」，「對手」的分布和實力都一目瞭然。
三、初步確定旅遊市場定位方案
試著將代表本旅遊企業的小旗插到「作戰圖」的不同位置，每一種位置意味著一種定位方案。在對各種可能的方案進行分析和評價後，選擇理想的方案作為初始定位，由企業決策機構經過相關部門詳細論證後確定。
四、修正旅遊市場定位方案和再定位
旅遊市場定位是否准確是企業成敗的關鍵。因此，在初始定位完成後，應進行調查和試銷，及時發現偏差並立即糾正。

旅遊市場定位的六大原則

1.重要性:所選擇的差異化優勢可以為足夠多的客戶提供高效益，並成為客戶「必購理由」的重要組成部分。
2.差異化:所選擇的差異化優勢不是由其他旅遊企業(尤其是主要競爭對手)提供，就是由企業以非常不同的方式提供，這種方式很容易打動客戶。
3.獨特性:旅遊企業向目標客戶提供的差異化利益，在技術、設備、人才、服務、環境和資源方面，不容易被競爭對手模仿。
4.溝通:這種差異化優勢易於客戶理解和接受，並且是顯而易見的。旅遊企業可以通過一定的方法與顧客有效溝通。
5.負擔得起的:顧客能夠接受因企業提供這種差異化利益而增加的成本費用。
6.贏利性:旅遊企業通過提供這種差異化利益有利可圖。
同時，隨著企業的擴大，旅遊市場的定位必須防止可能發生的定位失誤——
1.定位不夠：一些企業發現客戶對自己的產品和服務(或差異化優勢)只有模糊的概念，客戶並不真正了解其任何特殊功能。
2.定位過分：這引起顧客產生過於狹窄的印象，未來將難以進一步拓展。
3.定位模糊：對產品和服務的定位解釋過多或定位頻繁變化可能會給客戶造成混亂的印象。
4.定位疑惑：客戶可能很難從產品和服務特點、價格或供應商的角度相信企業帶來的各種好處。
旅遊市場定位做好市場細分的好處
1.市場細分有利於企業，特別是中小企業能夠發現好的市場機會，發展市場營銷戰略，提高市場佔有率。
因為通過市場調研和市場細分，企業可以了解不同買方群體的需求和目前的滿意度。以便找出哪些客戶群體的需求沒有得到滿足或沒有得到充分滿足。滿意度較低的細分市場可能有更好的市場機會。
2.市場細分也能使旅遊企業以更低的運營成本獲得更大的運營效益。這種好處是由上述好處決定的。這是因為通過細分市場和選擇目標市場，企業可以有針對性地採取適當的營銷措施。

❷ 旅遊市場營銷有什麼特點

(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格;可以根據便利和效益的原則，自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點，自行選擇旅遊促銷手段等。但這種可控性並非絕對，因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以，旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時，既要善於有效地利用可控制因素，又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合，而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、促銷、人員管理等因素中，每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動，就會出現一個新的組合、產生不同的效果。因此，為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合，旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化，對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5P」組合。而每一個「P」，又包括若干因素，形成每個「P」的次組合。如旅遊促銷是旅遊市場營銷組合的一個可控制因素，但旅遊促銷因素本身又可形成組合力量。旅遊促銷組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素，而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見，多層次性是旅遊市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為一個系統，則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用，不是其中每一個構成因素所發生作用簡單相加的結果，而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能，超過了每一個因素各自單獨產生的效果的總和，這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用，旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。

❸ 旅遊市場營銷的特點

旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格。

❹ 旅遊市場營銷的教材

編者:張婷
市場價：¥25.00
ISBN：9787562328155
條形碼：9787562328155
版本：1版
裝幀：平裝
開本：16
中文：中文
叢書名：高等職業教育「十一五」規劃教材·旅遊與酒店管理系列 旅遊市場營銷學作為一門獨立的學科，是在市場營銷學的基礎上發展而來的。20世紀初發源於美國的市場營銷學，是一門研究企業營銷活動和行為及其基本規律，集系統性、操作性、哲理性、藝術性於一體的新興學科。而旅遊市場營銷學則將市場營銷學的研究成果與旅遊企業的經營特點相結合，發展沿革至今，指導和推動著旅遊市場經濟的發展。
從職業教育發展要求和旅遊業發展形勢看，一方面，到2010年，高等職業教育年招生規模占高等教育招生規模的一半以上，職業教育將成為我國教育體系中至關重要的組成部分；另一方面，旅遊業的蓬勃發展，以及旅遊業在解決就業尤其是在解決女性、年輕人和農村及邊遠地區弱勢人群就業的獨特作用，使發展旅遊業必將得到各級政府的大力支持，進而必將推動旅遊職業教育的迅速發展。 第一章 導論
第一節 旅遊市場營銷概述
一、市場與市場營銷
二、旅遊市場營銷
第二節市場營銷觀念
一、生產觀念
二、產品觀念
三、銷售觀念
四、營銷觀念
五、社會營銷觀念
第三節 旅遊市場營銷的服務特徵
一、顧客導向
二、服務營銷的特徵
三、服務企業管理戰略
第二章 旅遊市場營銷環境
第一節 旅遊市場營銷的微觀環境
一、本公司
二、供應商
三、營銷中介
四、顧客
五、競爭因素
六、公眾
第二節 旅遊市場營銷的宏觀環境
一、人口統計因素
二、經濟因素
三、自然地理因素
四、技術因素
五、政治法律因素
六、社會文化因素
第三節 相互聯系的環境因素
一、環境掃描
二、使用營銷環境信息
第三章 旅遊市場營銷信息系統與營銷調研
第一節 旅遊市場營銷信息系統
一、旅遊市場營銷信息概念及構成
二、旅遊市場營銷信息系統概念及構成
第二節 旅遊市場營銷調研
一、旅遊市場營銷調研的概念
二、旅遊市場營銷調研類型和內容
三、旅遊市場營銷調研程序
四、旅遊市場營銷的調研方法與技術
第四章 旅遊市場需求分析
第一節旅遊者購買行為
一、旅遊者購買行為概念
二、旅遊者購買行為模式
三、影響旅遊者購買行為的特徵
四、旅遊者購買決策過程
第二節 組織機構旅遊購買行為
一、組織機構旅遊購買的類型和特點
二、組織機構購買過程的參與者
三、對組織機構購買者的主要影響因素
四、組織機構的旅遊購買過程
第五章市場細分、目標市場選擇和市場定位
第一節 市場與市場細分
一、市場
二、市場細分
第二節 旅遊目標市場選擇
一、評估細分市場
二、選擇細分市場
三、選擇市場覆蓋策略
第三節 旅遊市場定位
一、定位策略
二、選擇和實施定位策略
三、產品差異
四、選擇適當的競爭優勢
五、市場定位的溝通和傳達
第六章旅遊產品策略
第一節旅遊產品概述
一、旅遊產品的定義
二、旅遊產品的層次
第二節 旅遊產品生命周期理論與策略
一、旅遊產品生命周期理論
二、影響旅遊產品生命周期的主要因素
三、旅遊產品生命周期的營銷策略
第三節 旅遊新產品開發理論與策略
一、旅遊新產品的概念
二、旅遊新產品開發程序
第七章旅遊產品定價策略
第一節旅遊產品定價的影響因素
一、內部因素
二、外部因素
三、競爭者的價格和產品
四、其他外部因素
第二節旅遊產品定價的方法
一、以成本為基礎的定價
二、盈虧平衡分析與目標利潤定價
三、以產品價值為基礎的定價
四、以競爭為基礎的定價
第三節旅遊產品定價策略
一、新產品價格策略
二、心理價格策略
三、折扣價格策略
四、區分需求價格策略
五、價格調整策略
第八章旅遊產品分銷渠道策略
第一節旅遊產品分銷渠道概述
一、旅遊產品分銷渠道的概念
二、旅遊產品分銷渠道的作用
第二節 旅遊營銷中介機構
一、旅遊代理商
二、旅遊經銷商
三、旅遊專營機構
第三節旅遊產品分銷渠道策略
一、旅遊產品分銷渠道形式的決策和策略
二、旅遊產品分銷渠道的管理
三、旅遊分銷渠道的發展趨勢
第九章旅遊產品促銷策略
第一節旅遊產品促銷概述
一、旅遊產品促銷的概念
二、旅遊產品促銷的作用
第二節 溝通、促銷政策與廣告
一、溝通的過程
二、確定營銷傳播總預算
三、管理並協調整合營銷傳播
四、旅遊廣告概述
五、旅遊廣告決策過程
第三節 公共關系和營業推廣
一、公共關系概述
二、公共關系過程
三、營業推廣概述
四、營業推廣過程
第四節 專職人員推銷
一、專職人員推銷的本質
二、專職人員推銷的目標
三、專職人員推銷的管理
第十章 旅遊內部營銷
第一節 旅遊內部營銷概述
一、旅遊內部營銷的概念
二、旅遊內部營銷的作用
第二節 旅遊內部營銷過程
一、建立一種服務文化
二、開發一種進行人力資源管理的營銷途徑
……

❺ 旅遊市場營銷學的概念。什麼是旅遊市場營銷學

《旅遊市場營銷學》從旅遊市場營銷的基本理論入手，系統地介紹了旅遊業內市場營銷的容基本技能，並通過一定數量的案例分析，使讀者對旅遊市場營銷相關知識有一個系統、全面的了解。《旅遊市場營銷學》共分十一章：第一章為旅遊市場營銷導論；第二章為旅遊市場營銷環境分析與管理；第三章為旅遊市場顧客購買行為分析與管理；第四章為旅遊目標市場營銷決策；第五章為旅遊營銷調研；第六章為旅遊市場營銷戰略；第七章為旅遊產品；第八章為旅遊產品價格；第九章為旅遊產品分銷渠道；第十章為旅遊促銷；第十一章為市場營銷活動的管理。
可以網上或圖書館買些資料看看 希望可以幫助你

❻ 旅遊市場營銷的營銷戰略

是一個來景區在現代市場營銷自觀念的指導下，為了謀求長期的生存與發展，根據外部環境和內部條件的變化，對旅遊市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略，它是景區在一個相當長的時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。