美妝品牌電子商務營銷

⑴ 電商美妝是如何運營的

對現在的電商行業來說，流量就是一切，離開流量的運營都是紙上談兵，沒有影響力，也沒有業績。

對於電商經營來說，最核心和最重要的一點就是引流。各路電商渠道對此煞費苦心，在價格方面緊盯競爭對手，打折、送券、免單等所有能想到的直接促銷手段都在不遺餘力地推行。為了流量，沒有理由也有要創造理由，電商造節運動是轟轟烈烈。喧囂過後，各路商家靜下心來思考一下，競爭戰再這么打下去肯定是兩敗俱傷，最後的結果是集體降價，利益受損。那麼引流還有什麼新的思路嗎？

在互聯網上，網民都生活在一個虛擬的精神世界裡，每個人都像敬段遲表達自己的觀點，每個人都像得到大眾的認同。這一點其實很難，因為大家都很相似，很難得到更多別人的關注。打破互聯網平靜局面的是一類新現象的誕生：網紅。網紅他不是異類，也不是怪胎妖精。網紅其實也是普通人，他們的走紅只是因為自身的某種特質在網路作用下被放大，引起了網民的情感共鳴，從而成為「網路紅人」。

網紅能得到網民異乎尋常的關注，他們和現實世界中的明星偶像一樣，是自帶流量的。理論上來說，網紅們有多少粉絲就存在有多少流量的。因此，網紅的流量屬性對於電商來說是極具商業價值的。這是在千篇一律的價格戰背後開辟的另一條新的引流渠道，而且競爭對手之間不會互相傷害和利潤碾壓。

有的人說，網路時代就是視覺時代，就是顏值經濟。現在的年輕人在精神訴求方面，最大的需要就是顏值和分享，沒有顏值就沒辦法分享，分享的前提是具備顏值。女人是電商的絕對主流，理解女人，就要尊重他們的顏值，顏值帶給女人的優越感和滿足感是任何東西也替代不了的。這就為什麼不難理解，互聯網時代女人最愛的工具就是P圖，小小的創新就能成就地球上不計其數的美女。

回歸到物質世界，整容雖然也能給顏值帶來美化，但是對身體和健康的損傷卻是不可逆的。女人最喜歡化妝，美妝品對顏值產生的作用是神奇而且高效迅速的，就像化學反應一樣：三分鍾時間，就可以看到一個_絲進化為女神的存在。

美妝品是電商的核心品類，一般可以分為四大類：1、護理類，如護膚液，補水液、面膜等：2、修飾類，如發膠、指甲油、香粉、香水等；3、面部彩妝類，如眼影、腮紅、眉筆、唇膏等；4、葯物功能類，如粉刺霜、雀斑霜、減皺霜、能治療某些顏值缺陷。毋庸置疑，美妝品電商未來存在著巨大的增長空間，除了價格戰以後，怎燃凳樣利用網紅給美妝品電商引流了，可以有三種方法：

1、內容分享

網紅們自帶流量，首先把美妝品和自己鏈接起來，分享試用的高顏值圖片、視頻和帶有情感溫度的文字描述，就可以把美妝品很好地推廣出去。分享一定要亮李是真實的，另外網紅本身的信用背書也一定要可靠。此類推廣方法一般採取降維宣傳的方法可能更有效，讓接受信息的人適當仰視一下可能更有效果。

2、視頻直播

視頻直播可以面對面溝通，是互動性最強的，也是相對更容易給人更真實的感覺，但是對網紅的挑戰難度也最大。網紅不僅需要較高的顏值保證，而且一定要有趣，對於網紅的現場把控能力和情商有較高要求，有時候表演失誤反而有可能帶來負面影響。

3、社群互動

社群互動就是類似一種問答分享的模式，專業性強。社群互動的最大優勢就是能對美妝品進行全面性介紹，對粉絲的問題和疑惑可以及時性給予回復，社群互動推廣對理性的剛需消費者更有效。

「網紅+美妝」的電商運營模式是一種營銷創新，相較於價格戰更能留住消費者的忠誠度，未來必將大行其道，也會給網紅經濟發展提供更多的動力源泉。

⑵ 化妝品網路營銷的論文

化妝品網路營銷的論文

網路營銷由於其可選擇范圍廣，不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。現在是我為您整理的化妝品網路營銷的論文，希望對您有所幫助。

化妝品網路營銷的論文

摘要：隨著網路與科技的發展，消費者消費習慣的改變，近年來電子商務得到飛躍式發展。各種商品不再滿足於傳統市場的銷售，而紛紛加入到網路營銷中，網路營銷在整個市場營銷中的比例越來越大，也越來越重要。聚美優品作為一個典型的以網路營銷為主的企業，以創新的化妝品團購模式開創化妝品網路營銷時代，改變了人們購買化妝品的消費習慣，並形成與之配套的供應鏈以及售後服務。本文首先分析了聚美優品的營銷現狀，針對聚美優品的商品、商品的價格、銷售渠道、促銷方式幾個方面分析聚美優品的營銷策略，概述了聚美優品面臨的問題並對聚美優品的網路營銷策略給出建議。

關鍵詞：聚美優品，營銷策略，網路營銷

網路營銷由於其可選擇范圍廣，不受地域和時間限制而逐漸成為營銷的新寵兒。聚美優品立足與網路營銷，經過對市場的調查與細分，准確的定位了自己的化妝品團購形象。在其市場營銷理論中可以看出其對4P理論的充分運用，4P理論即將市場營銷中的因素分為產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)4個因素，開創了化妝品團購的新時代。然而在市場日新月異的今天，唯一不變的只有「變」，以網路營銷為主的聚美優品也面臨著一些問題。

一．聚美優品營銷現狀分析

2010年9月聚美優品在北京創立，其以化妝品團購的模式進入到消費者視野中，聚美優品牢牢抓住消費者對網購化妝品質量擔憂以及專櫃化妝品價格不滿意的心理，打出自己比專櫃價格便宜並且只賣正品的形象，迅速的吸引了消費者的眼球。聚美優品最初只會在每天限定的時間段推出一件折扣力度較大的團購商品，隨著消費市場的打開，其每天一件的團購已經不能滿足消費者的需求，此時它又推出每天多件的團購商品。作為第一家開創化妝品網路營銷時代的企業，其銷售額，市場佔有率一直處於領先地位。這與聚美優品對其市場的細分，科學合理的營銷策略，健全的網路體系，對消費者心理需求的把握密不可分，聚美優品的網路營銷模式為其它網路營銷企業提供了可以借鑒的成果

二．聚美優品網路營銷分析

聚美優品通過對化妝品市場的細分，根據其市場特徵做出自己的網路營銷策略。其產品銷售採用了著名的「組合」銷售模式，將具有不同優勢的產品組合到一起，根據不同層次的客戶制定不同的推廣策略，實現產品在功能和價位上的互補優勢，並且根據季節的變化及時調整自己的化妝品宣傳重點。靈活的宣傳策略、完善的.售後服務、健全的物流通道，使得聚美優品的網路營銷變得立體、科學、合理。聚美優品的營銷策略的核心是顧客，以消費者為核心的營銷策略使其形成了自己的「聚集美麗，成人之美」，其營銷策略主要包括以下幾個部分：

1. 產品：聚美優品立足於美妝市場，以為廣大消費者提供品牌選擇度大、功能齊全、檔次不同的美妝產品為目標。它選擇用於團購的商品無論是低端還是高端產品都是市場上比較暢銷的類型，其低端品牌相宜本草、泊美等主要針對學生類消費群體，高端品牌雅詩蘭黛、碧歐泉等主要針對都市白領階層，產品等級多，消費者覆蓋層面廣。同時其產品在功能上也盡量做到分類齊全，同一產品經常是涵蓋了保濕、美白、緊致等多個系列，以滿足對自己肌膚不同期望和需求的消費者。

產品可選擇范圍廣只是營銷策略當中最基本的一步，以顧客為核心，牢牢把握消費者心理，知道消費者的擔憂與顧慮並解決是產品營銷策略的升級。美妝市場具有自己的獨特性，首先消費者對其質量要求比較嚴格，其次消費者對不同的產品需要有一定的適應期，再者，網路美妝市場需要具備一定的價格優勢。針對消費者的心理，聚美優品做出了只賣正品，30天無條件退貨等政策，同時其團購價格一般都會低於專櫃價格，這一系列的營銷策略為聚美優品占據市場打下了基礎。同時，對於其商品在網頁上的宣傳、購物的模式也是從消費者角度出發，其商品的網上宣傳主要從消費者關心的產品功效、產品分類等方面出發，並且一些商品做出特殊說明，比如包裝隨機發貨等，除此以外它會邀請已購買商品的消費者填寫用戶口碑，詳細的描述商品的使用情況，為後面的消費者提供一些參考意見。其購物平台的設計也比較清晰、快捷、方便，即使第一次使用的消費者也能在其購物向導的提示下快速的完成購物。

2.價格：網路營銷相比於傳統營銷最大的優勢就在於其價格，基本上每個網路營銷企業都會在自己的價格上做最大的努力，聚美優品也是如此。其化妝品團購思想來源與其它物品的團購，團購這一購物模式是基於眾多人購買，將同一個商品價格降低，受啟發與此，聚美針對自己的美妝產品也打出團購的標簽，其主頁面上最醒目的位置就是今日團購，它會在頁面上直接標注出原價以及團購價，利用這種價格幅度差促進消費者的購買慾望。由於越來越多的消費者選擇在聚美上購買美妝產品，數量的優勢使得聚美優品的商品價格比專櫃低出很多。同時聚美採用滿兩件商品免郵費的營銷策略，這一策略無形中又促進了消費者的購買慾望。每到店慶以及節假日時，聚美更會加大力度宣傳自己的價格優勢，以更低的價格吸引消費者，其同時會在自己的網站上進行抽獎與贈送的活動，更低的價格、有可能被抽中的幸運極大的吸引了顧客。

3.渠道：網路是聚美優品銷售的主要渠道，隨著智能機的發展，用手機上網的顧客越來越多，用手機購物也成為了一種趨勢。為此聚美推出了自己的手機版購物平台，方便手機用戶隨時。會員通過手機綁定，可以獲知自己關心的商品什麼時候到貨，今日團購等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作為主，物流方便快捷，江浙滬一帶兩天內就可到貨，並且支持貨到付款。

4.促銷：聚美從創立起就在電視媒體上投放了大量的廣告，使得其迅速的被廣大消費者熟知。同時聚美優品參與到微電影的拍攝，在電影中進一步宣傳自己。

三．聚美優品網路營銷面臨的問題概述

通過市場信息的反饋發現，聚美優品也存在著諸多問題。美妝市場，質量是其重中之中，然而由於聚美採用的是網路營銷，其負責的多是對產品的宣傳與推廣，商品的質量不能直接參與，其商品種類眾多，在這諸多產品當中質量也是良莠不齊，劣質的商品極大的損害了聚美在消費者心目中建立的信任。同時相比於聚美日益壯大的消費市場，其售後服務方面的進步卻不明顯，化妝品的特殊性使得其即使是同一款商品對不同的人也呈現不同的效用，而聚美的售後與其它商品的售後基本一樣，而沒有做到專門針對美妝商品特性的售後。

四．聚美優品網路營銷策略建議

對於一個企業而言，其長遠的發展比暫時的利益更為重要，聚美優品抓住了網路營銷機遇，同時也面臨了來自網路營銷的挑戰，只有以消費者為核心，立足於企業的發展，准確把握市場以及行業的發展才能促進企業的長遠發展。對於聚美而言，美妝產品的質量是其企業的生命線，聚美優品需要對其所有的美妝商品做的嚴把質量關，建立相應的售後，對於只要是有質量問題的商品無條件的退換貨。

五．總結和展望

聚美優品開創了網路化妝品營銷的新時代，其網路營銷模式不僅啟發了化妝品行業，也為其它行業的網路營銷提供了參考，減少了其它行業對網路營銷的摸索，為網路營銷注入了活力，使得市場營銷的范圍變得更廣，層次變得更多，內容變得更豐富。企業在看到自己成果的同時也要看到市場不斷變化帶來的新的挑戰，只有不斷完善自己，建立健全網路營銷體制才能得到長遠的發展。

六．參考文獻

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⑶ 假如你是一家化妝品公司的電商運營人員你將如何對企業及產品進行電子商務推廣

作為一家化妝品公司的電商營業人員，要把企業和產品進行電子商務推廣，一定要選擇一個好的電子商務平台。在宣傳中要注意。化妝品的優點特色，吸引特定的人群進行購買。

⑷ 化妝品電商的優勢與劣勢

化妝品電商渠道絕對算是這些年發展最快速的渠道，從化妝品網購渠道來看，單看淘寶平台，化妝品目前已是僅次於服裝和數碼產品的第三大品類，銷量巨大。獨立化妝品B2C商城如樂蜂網、聚美優品、天天網也開始嶄露頭角。那麼，化妝品電子商務優勢是什麼?弊端又是什麼呢?

化妝品電子商務的最大優勢大概有幾點：

1、網路渠道售賣的化妝品往往比實體店內品類更多、更豐富、更新鮮、更潮流，一些來自國外尤其是日韓國家的化妝品首先會登陸淘寶等網購網站，卻在實體店買不到，這促使喜歡追逐時尚和潮流的一部分女性越發熱衷於網購化妝品。

2、與此同時，網購化妝品比實體店便宜、實惠、便捷等優勢讓越來越多的普通消費者加入到網購大軍這個行列之中。

3、當然，作為一種流通渠道，我們必須得考慮它的流通效率、渠道成本。根據樂蜂網發布的行業白皮書，化妝品電商的運營費用大約在22%～30%。而傳統的百貨商場渠道僅扣點就高達25%。即使是供應鏈效率最高的專業連鎖店屈臣氏和莎莎，他們的渠道成本也在30%左右。所以，不難發現，純粹從流通渠道的角度來講，電子商務也存在著非常大的優勢。

然而，凡事有利有弊，化妝品電子商務的弊端也是非常突出的。例如：1、質量問題，安全隱患使得消費者對網購化妝品望而卻步。關於網購化妝品品質和安全問題的頻頻曝料亦讓熱衷於斯的「淘客」們憂慮重重，缺乏保障、隱患無窮的網購渠道，難免會讓很多人不得不對化妝品的購買渠道重新進行思量了。而日前，麗人麗妝CEO黃韜的一句話，「網上銷售的化妝品80%都是假貨」，將整個化妝品電商行業推向了風口浪尖。正品、假貨、劣貨、水貨充斥的市場，消費者該如何明辨? 而電商們要如何重拾網購女性人群的信心，是擺在化妝品電商們面前的難題。2、貨源的缺乏也是化妝品電子商務發展的另外一個瓶頸。國際化妝品品牌對電子商務的態度最為謹慎。就目前而言，國際品牌官方授權店屈指可數。而在化妝品電商自身談判資本不足的情況下，很難從一級代理商處獲得供貨。而代理的層級越低，采購的成本也就越高。正品除品牌官方授權以外，還可能來自代理商，甚至部分線下終端零售店。艾瑞網日前發布報告稱，目前一線城市商場專櫃的化妝品約30%被化妝品電商企業采購。其實線下專櫃掃貨，終究不是長遠之計。 3、另外

⑸ 美妝護膚電商小程序利用會員營銷體系，實現80%的老客復購

企業商家可以通過得有店非常簡單的搭建小程序商城，正陸物得有店提供豐富的營銷工具，商家可以開展如拼團、秒殺、砍價、分銷等各種線上線下的營銷活動，提升商家的經營價值。

在這里，我們以電商小程序「依戀美美」為例，解讀得有店是如何助力電商類小程序崛起的。

案例說明：

依戀美美主要經營美妝護膚類產品，涉及美妝、洗護、包包配飾等產品，以愛美的女性用戶為主，有自己的實體店鋪和微商城。

去年上線了小程序「依戀美美旗艦店」，在半年多經營的時間里，銷量達到75萬，累計用戶近130萬，交易總額已破千萬，老客戶二次復購就達到了80%。如此喜人的成績，她是如何做到的呢？我們一起來分析下她的運營策略。

一、小程序商城彰顯品牌優勢

1、明確的產品分類、單獨品牌的詳情介紹與品牌產品列表，讓用戶更深入了解商城的產品體系，也讓用戶更便捷的獲取所需產品，提升了用戶的信任感和美譽度。

2、商城首頁設置滾動公告，時刻向用戶傳達新品及優惠信息，促進用戶下單。

3、商城有上新或活動時，系統向用戶主動推送消息提醒用戶關注，達到召回粉絲的目的，刺激二次消費。

二、分銷裂變、多種營銷方式促轉化

1、利用分銷工具，設置「分享代言」版塊，進行分銷商的招募，以分銷商品可以得傭金激勵用戶申請成為分銷員，快速裂變用戶，進一步擴大產品的曝光度和轉化率。

2、依戀美美根據經營目標分別制定了拼團、砍價營銷活動，利用社交強裂變屬性，實現小程序的快速拉新，促進用戶交易。

3、商家也設置了門檻優惠券，達到一定額度送優惠，用戶為了湊單達到滿減額度，妥妥提升了店鋪客單價，同時提高了整體銷量。

三、會員體系搭建，提升店鋪復購

在小程序運營過程中，依戀美美通過經營數據分析發現存在這樣的兩大問題：

1、商城活動依賴症

依戀美美商城將活動日常化，商城有活動時銷量會有一波拉升，當活動一結束，銷量就大幅下降，客流和銷量對活動依賴嚴重。

2、商品降價，導致老客戶不信任

因為商城經常做活動，而商品的活動價與非活動價相差太多，導致老客戶對商品質量產生疑慮。有些老客戶其實並不喜歡那麼大的優惠，因為會覺得品質無保障，很容易導致老客戶流失。

面對此現象，依戀美美決定搭建會用體系來留存客戶：

1、打通了線上線下的流量渠道

對於小程序會員用戶，不僅在線上下單能享受優惠價，在實體店也能享受到會員優惠，這樣實現了線上線下流量的雙重轉化。

2、設置專享會員價，區分普通用戶和會員

依戀美美將一部分主銷商品設置了會員價，只有會員才能享受優惠，同時會員消費可以獲取積分，這樣有效降低了客戶對商品質量的疑慮，同時也刺激了老客戶悉嘩的消費。

3、積分商城兌換，打造營銷閉環

依戀美美在會員舉液政策上，採取會員積分換購模式，會員消費、簽到可積累積分，積分可兌換禮品，增加用戶黏性，促進用戶進行更多消費，逐漸穩定客流，有效縮小了因活動變化而導致銷量下降的幅度。

依戀美美小程序這個案例也是比較典型的電商類小程序的玩法，其運營思路也具有很大的參考價值。得有店能夠協助商家高效的進行商城運營，從獲取客戶、留存、轉化到復購，提供完整的營銷解決方案。

⑹ 化妝品淘寶電商產品推廣方法有哪些

1. 推廣在線上的推廣方式轎彎非常的多，比如 SEO推廣，軟文推廣，論壇推廣，新媒體推廣，各式各樣的推廣方式，已經讓推廣渠道變的越來越多了。

2. 我上述所說的都州姿是淘寶的站外推廣，現在淘寶內部的流量獲取已經非常的難了，所以更多的渠道，我們只能從淘寶站外獲得

3. SEO推廣需要你建設一個網站，軟文推廣需要你不停地在各大媒體上去更新軟體，從而推廣自己的品牌冊帆絕。新媒體推廣則是在例如搜狐，今日頭條等其他的方向進行推廣。

4. 希望能對你產生幫助，能採納亞馬遜 可以忽略掉首選京東吧 傳言 騰訊入股京東易迅講並入京東 京東不錯的選擇

⑺ 在2020年疫情的環境下，美妝品牌該如何做好營銷戰略

疫情對大眾的消費行為和消費態度造成了極大的影響。在疫情前，效果，成分，品牌，服務體驗，跟風代言是線上人群考慮購買的主要因素，疫情當下，健康，安全性，專家意見，對不確定性的恐懼成為更多考慮消費的原因。疫情的考驗讓物質財富在價值觀中的重要性迅速下降，伴隨著而後洪水，國外疫情和國際局勢變得嚴峻，消費者的心理更加趨於保守和理性。
與此同時，疫情的突如其來拉動中國消費者對品質生活的追求，人們更加懂得珍惜現在的生活，期待享受生活、更加大膽追求美的享受和體驗，嘗試新鮮事物。同時也會較疫情之前更加註重環境保護，感恩自然。
綜合多個因素導致的價值觀的消費態度下，美妝行業在疫情後也迸發出了新的機遇點。（數據窗口：2019 年 12 月-2020 年 7 月）近兩百萬條消費者原生討論、產品評價、購買動因、營銷活動等數據中進行深入洞察，起底後疫情美妝行業多維度的形態趨勢。

消費者鏈路三大環節：對美妝品牌的啟示

一、疫情時期消費心理和行為改變
1.1 從焦慮變為從容應對，激發理性消費
面對著 2020 年諸多不確定性帶來的風險，後疫情時代消費者心理從最初的焦慮變為更加從容的面對，中國各級別城市的階層財富分化復雜，只著眼於物美價廉的理性消費觀念、「重品牌、重樣式、重使用「的感覺消費觀念和」重視心靈上的滿足「的感性消費觀念並存；經濟不景氣將會加速一二線城市進入「第四消費時代」，即重視 「共享」的社會。這個觀念最先由三浦展提出，用於描述 2000 年以來日本年輕人出現的「低慾望」的整體客觀理性的消費。後疫情世代， 一二線城市的 80 後或率先開始類「第四消費時代」的理性消費，這種理性不同於日本年輕人整體客觀理性消費，消費者鏈路三大環節：對美妝品牌的啟示5而是在高負債壓制下的主觀理性。炫耀型消費和品牌效應減弱，性價比高的產品更有潛力 。
1.2 對未來不可知的謹慎，重塑購買考慮
受疫情影響，對安全，健康和未來不可知導致消費者在購買時考慮會更加謹慎；尤其專家的建議影響變強。從美妝個護品類消費心理動機線上討論分類對比可以看出，疫情前：效果，成分，品牌，服務體驗，跟風代言是線上人群考慮購買的主要因素，疫情後：健康，安全性，專家意見成為更多考慮消費的原因。雖然消費者的消費行為和產品需求在被重塑成以安全、健康，但是消費者對於美好生活的嚮往不會改變，他們依舊希望可以通過高品質、高性價比的產品提高生活質量，看重顏值、時尚設計以及舒適的體驗。因此，健康，安全性成為消費者主要消費心理動機，同時追求美的享受和體驗帶來的小確幸。


1.3 孤獨導致社交欲增長，涌現新渠道機遇
疫情期間和隔離期積壓的孤獨感將在後疫情時代迎來巨大釋放。隨著短視頻和直播等線上社交需求的紅利釋放，各行業紛紛依託於直播平台進行試水，開始布局自己的數字化轉型之路。後疫情時代，直播+電商的模式已從最初的自救手段轉化成為如今企業布局線上標配。在美妝行業中，直播作為線上購買渠道在各城市線級消費者中呈現出極高的提及率，在低城市線級消費者中滲透率更高。

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⑻ 化妝品網路營銷策劃書

化妝品網路營銷策劃書

工作在不經意間已經告一段落了，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標，做好策劃，才能輕裝上陣，在今後奮勇爭先。一起來參考策劃書是怎麼寫的吧，下面是我為大家收集的化妝品網路營銷策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

化妝品網路營銷策劃書1

一、網路營銷品牌策略

在網路營銷領域中，網路營銷品牌是一個由域名、網站、產品品牌的統一綜合的概念。xx化妝品公司從以下幾個方面來打造網路品牌：

（一）產品品牌策略

xx化妝品公司是一家直銷化妝品的公司，公司的產品主要是：化妝品的銷售；對顧客（會員）提供額外的美容增值服務。

從化妝品競爭環境而言，化妝品的銷售現在是三國鼎立，洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創新、新品開發、銷售渠道、價格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭環境下要想將一個品牌盡量經營維護且最大化地延長品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決的了的。還必須重視產品的附加價值――服務的重要性。

因為xx化妝品公司直銷的是國際各大品牌化妝品，在知名度和美譽度上有著很好的影響力。而且，通過網上直銷，能夠降低成本並且易管理。

xx化妝品公司在價格上就可以比傳統的銷售價格略低，在價格上佔一定的優勢。但價格優勢並不是xx化妝品公司最重要的品牌策略。

xx化妝品公司的經營理念是服務營銷。即經營者站在消費者的角度提供專業咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的准終結環節，目的就是增加商品的使用價值。

xx化妝品公司在專門負責會員中心這一板塊上至營銷經理，下到美容顧問都是專門進行過「行業教育」的專業人士，xx化妝品公司員工在日常生活中形成傳播正確護膚理念的習慣。

xx化妝品公司將對顧客進行「專業化」服務。公司會根據顧客的需求作皮膚結構、生理構造、皮膚類型是護膚的'基礎知識的專業溝通，讓顧客明白應該怎樣重視護膚，又該如何護膚，更關鍵的是顧客適合如何護膚。

然後要根據xx化妝品公司產品的「獨特銷售主張」及目標定位向客戶作詳解，此類產品會對他如何切身受用，之後xx化妝品公司會為顧客作一套「度身定做」的化妝品，讓之清楚這是最適合他的一套產品，會對他的皮膚有極大的幫助，最後購買時會告訴客戶詳細用法。

為了更完善的開展xx化妝品公司的服務營銷，xx化妝品公司將在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專業美容咨詢、新化妝時尚信息、專業護膚服務等。並建立客戶檔案，便於形成顧客群。

xx化妝品公司的服務營銷意識，品牌形象好、品牌生命周期長，而且化妝品市場會更加成形，化妝品市場競爭也更加趨於良性。

二、域名品牌策略

在域名品牌建設中，為了出於顧客的需要，為讓他們好記憶，方便搜索。xx化妝品公司採用的是多個域名策略是：

英文域名：

中文域名：

三、網站品牌策略

網站是開展網路營銷的大本營，網站品牌的建設是建立網路品牌、開展網上生存空間的重要內容，是開展電子商務的基礎，xx化妝品公司的服務和產品基本上是通過網站來表現的。

網站建設分布之後，網路營銷的重要任務就是要對網站品牌加以建設，其本質就是對xx化妝品公司的網站加以推廣，讓更多的人了解xx化妝品公司的網站，發掘出公司潛在的顧客。

為了做好網站品牌這樣一個具有長期，遠大意義的工作，xx化妝品公司做如下的策劃以方便網站品牌建設的進行：

（1）行業鏈接

行業鏈接是xx化妝品公司網站推廣的重要的方式，它是網站推廣的一項重要的工作其目的有以下：

①在進行行業鏈接中贏得業內的認知和認可，提高公司網站的信譽度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時的印象；

②為下一個搜索引擎推廣增加優勢，並打下好的基礎。

（2）搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。

1、搜索引擎推廣實行步驟：

①由於搜索引擎的排名因許多網站元素的影響，公司做了以下的調解工作：

Ⅰ網頁標題的調解：

ⅡMETA標簽的調解：

公司介紹屬性：

關鍵字：

Ⅲ網頁主體的調解：

在的標簽中添加多個上述關鍵字

Ⅳ鏈接數量

②向搜索引擎提交網頁

為了保證注冊的正確xx化妝品公司採用人工方式同時在xx中注冊多個網站頁面。

③網站注冊後跟蹤管理

測試排名，在定期重新注冊，定期優化網頁元素。

四、商務信息平台發布

xx化妝品公司會在全球商人社區、世界經理人等進行廣告宣傳。使網站及其服務及時有效的出現在廣大客戶眼前。

五、郵件列表

1、在發出的郵件中創建一個「簽名」，讓潛在顧客與你聯系。

2、建立郵件列表，每月向用戶發送新產品郵件.

化妝品網路營銷策劃書2

近年來，葯妝店越來越受到業內的關注.但是內地葯妝店的生存環境卻與香港或台灣的葯妝店是有不同之處的，因為港台女性已經養成了購買化妝品到葯店的消費習慣，而在內地，這種消費習慣並沒有形成。這也是屈臣氏到了內地轉型為個人日用品零售商的原因。

但屈臣氏在內地的成功運營卻給我們發展葯妝店指明了方向。下面說說葯妝店運營四要素。

一、品牌定位定成敗

葯妝店的品牌定位非常重要，其決定了葯妝店經營的成敗。

女性對化妝品的認知與購買是分很多年齡段的，針對不同年齡段的業態也比比皆是，但重要的是要營造滿足特定消費群體的消費習慣的購買環境以及購買氛圍。拿屈臣氏而言，它的定位是出售個人日用品，再精確點就是出售女性個人日用品。很多年輕女性往往把去屈臣氏購物作為第一選擇，究其原因就在於產品全，單品價格不高；在商業區，逛街購物兩不誤；品牌好，新品多，質量有保障；購物環境好，比較喜歡。

所以葯妝店在開業之前，就要做好清晰的品牌定位。目前大多數的葯妝店沒有什麼品牌定位，如果有的話，也就是高端品牌專櫃。高端品牌人群定位非常狹窄，它只適合處在最尖端商業區域的葯妝店。如果葯妝店要大力發展的話，大多數的葯妝店要做成中等檔次，單品價格在50元以下比較合適，而且用產品效果來與眾多的化妝品零售商形成品牌區隔。這種效果就是特別的商品功能，有功能趨向性，或有特別的特徵，或有顯相的表徵等等。

市場調研表明，目前國內女性還沒有養成到葯店購買化妝品的意識，消費行為就更不用說了，而這正是葯妝店要解決的第一個難題。解決的方法就是賣效果。人的習慣養成是需要時間的，而葯妝店卻不能坐等人們的習慣養成。因此，用效果來打動一部分女性消費者是比較實際的經營理念。

二、店面選址是關鍵

因為葯妝的核心消費群是女性，其中的主力消費群更是年輕女性，而女性天生有逛街的本能，所以，只有在商業區的葯妝店才能經營成功，比如商業區單店或者商場店中店。選擇店址的方法，應盡量選擇人流量和人流流向的黃金交叉點。

在選擇葯妝店店面之前，最好做好詳細的市場調研和市場分析。調研的內容最好包括目標人群的流量、此區域內消費群的消費習慣、此區域內競爭品牌定位等等。

三、產品品類要齊全

產品要通過與眾不同的定位，與超市日化櫃台形成了明顯的品牌區隔；而且要求品類齊全，基本上女性會在店內能夠完成一站式購物。

葯店要做葯妝，肯定要做品系齊全的產品線。但是目前葯妝品的品種非常少，該怎麼辦呢？

有以下幾種方法：

1.品牌經營和OEM品牌並重。

發展OEM品牌是關系葯妝店發展的戰略基石；而且發展OEM品牌，可以極大地推動葯妝品牌的提升。當然，這樣做的風險也比較大，OEM需要合理的比率，大型的葯妝連鎖店同樣也要注意這一點。

2.做中葯化妝品。

中葯化妝品比較有特色，差異性也比較強，能和以精緻提純的西方化妝品形成明顯的區隔，而且有植物或綠色的概念。這樣能夠最大限度的迴避競爭，並在競爭中獲勝。

3.注重葯妝的效果。

國內的葯妝店能否成功，就在於能否把人流拉進葯店，並形成銷售，進一步形成消費習慣。效果是關鍵，沒有效果，葯妝店很難獲得成功。

4.單品的價格定位在50元以下，並且採用屈臣氏的特價產品銷售模式，同時在葯妝陳列、展示、促銷POP上下足功夫。

四、顧問銷售提銷量

因為葯妝店提供的是特別的、有效果的葯妝品，因此要引進顧問式的銷售，畢竟大多數的女性對產品本身的認識偏少。這點也是如今葯妝品發展不理想的另一個重要原因。

顧問式銷售有兩種含義，一是提供小劑量的試用品，二是根據不同膚質提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時只要價格合適，再加上良好的環境，誘人的產品表現，親切合理的商業游說，其沖動購買的比率是非常之高的。顧問式銷售的第三種意思就是提高成交率，在人流量偏小的情況下，成交率一定要高。