『壹』 網路營銷策略有哪幾種
"它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略等。
此外網路病毒營銷指那些鼓勵目標受眾將市場信息像病毒一樣傳遞給他人,使之在曝光率和影響上產生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略
『貳』 網路營銷策略有哪幾種
網路營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包回括網頁策略答、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
『叄』 網路營銷中4P策略
4P營銷組合策略:由美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀60年代提出。即產品([WIKI]PRoct)、價格(Price)、渠道(Place)和促回銷(Promotion)
現在的答一個現狀是,懂互聯網技術的,不懂營銷;懂營銷的,不懂互聯網技術,所以有必要把傳統的營銷學理論與先進的網路技術相結合。打造網路營銷理論體系。
傳統營銷和網路營銷有何不同,我認為,唯一的不同就在於平台的不同,網路營銷與傳統營銷的區別就是:網路營銷是藉助於網路這一平台開展的營銷活動。所以,傳統的一些營銷理論仍然是適用的。
站在營銷的角度,一個網站必須要以目標用戶的需求為導向,
1 為目標用戶創造滿足他們需求的產品(Proct)
2 制定適合於網站、同時目標用戶可以接受的價格(Price)
3 打通一個產品快速到達目標用戶的渠道(Place)
4 高效的推廣您的產品(Promotion)
『肆』 如何理解網路營銷的4C\'S營銷策略組合
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產品導向的4P理論相比,4C理論有了很大的進步和發展,它重視顧客導向,以追求顧客滿意為目標,這實際上是消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。
(1) 消費者(Consumer):零售企業直接面向消費者,因而更應該考慮消費者的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。
(2) 成本(Cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客的總成本。由於顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」,並努力降低顧客購買的總成本。
(3) 方便(Convenient):最大程度地為消費者提供便利,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易到達商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。
(4) 溝通(Communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通,包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息,影響消費者的態度與偏好、說服消費者光顧商店、購買商品,在消費者的心目中樹立良好的企業形象等。
在4C理念的指導下,已經有越來越多的企業開始更加關注市場和消費者,與顧客建立一種更為密切的和動態的關系。但從企業的實際應用和市場發展趨勢看,4C理論依然存在不足。首先,它以消費者為導向,著重尋找和滿足消費者需求,而市場經濟還存在競爭導向,企業不僅要看到消費者需求,還應該更多地注意到競爭對手,冷靜分析自身在競爭中的優劣勢並採取相應的策略,才能在激烈的市場競爭中站於不敗之地;其次,在4C理論的引導下,企業被動地去適應顧客的需求,容易令他們失去了自己的方向,為被動地滿足消費者需求付出更大的成本,因此,如何將消費者需求與企業長期利潤結合起來是4C理論發展的關鍵。
1996-1997年,Constantinides博士提出一種新的教學工具——4S網路營銷組合模型。後來,該模型被證明非常適合用來指導企業網站的建設,以及對業已存在的網站進行評估和改進。
4S網路營銷組合法來源於對電子商務市場(E-Marketing)四種管理要素的辨析:
①范圍(Scope),即界定所有支撐在線商業活動的戰略要素,包括市場和競爭者、客戶信息特徵、在線運營活動對企業現有內部流程的影響,以及企業在線戰略角色的識別等等。管理層要經常對這些戰略要素做持續性的回顧和評估。
②網站(Site),即確定公司所有線上運營活動,包括其業務特徵和市場定位等。企業網站作為企業與業務夥伴、客戶聯系的主要窗口和平台,在設計過程中一定要有利於企業聯系這些目標群體,各項虛擬活動既要能吸引顧客積極互動,又能永久留住顧客。
③協同(Synegry),即選擇企業線上活動與現有組織架構進行整合的關鍵區域。 企業網站高效運作的前提之一就是要將資金投在關鍵的協同領域,最大程度地擴大企業的市場影響力。這要求企業必須對其一線部門、後台、公司網路及外部資源等進行整合。
A、 整合一線部門:將所有的虛擬商務活動完全融入公司整體營銷計劃。自建立起,企業就必須對線上業務給以足夠的支持,努力將其發展成企業整體營銷計劃的重要組成部分。
B、 整合後台部門:線上的虛擬經營活動與現實中的組織流程進行廣泛整合,這既是企業提供在線服務的前提,也是企業在線顧客的期望所在。整合後台部門意味著企業的一些傳統業務、工作流程都必須進行更新或重組,以符合在線顧客的服務需要和價值要求。
C、 整合企業網路及外部資源:整合所有外部資源,對公司網站的推廣促進、後勤服務等各項活動大有裨益。
④系統(System),即提供技術支持的框架系統,確保企業網站在運作過程中能夠做到安全可靠、經濟高效、用戶友好。
(2) 4S網路營銷組合的實際運用
4S網路營銷組合主要被應用於以下幾個方面:
①全新網站設計。
②現有網站評估/升級。
③B2C商業環境下尤為有效。
(3) 4S網路營銷組合的實施步驟、流程
①范圍:戰略和目標
A、 市場分析:競爭基礎、競爭對手、市場潛力、市場預測、市場趨勢。
B、 潛在客戶:類型、動機、行為、需求、偏好及當前實現方式。
C、 內部分析:企業內部資源、流程及價值等。 網站憑借的是維持發展性技術,還是破壞創新性技術?
D、 戰略角色:(一般分類)信息資訊類、教育培訓類、關系交友類、推廣促進類、貿易服務類。
②網站:架網經驗。
網站內容要以顧客為導向, 要回答好如下幾個關鍵問題:
A、 顧客對公司網站有哪些想法和期望?域名、內容、設計、布局、氛圍、美工、定位以及傳統的4P。
B、 顧客為什麼要選用公司網站?操作簡單、功能完備、速度快捷、信息全面、搜索簡便、路徑明晰、互動性強以及客戶訂制化。
C、 網站具有哪些吸引顧客回訪的要素?在線服務、用戶反饋、關系管理、信息質量、更新及時、客戶保護、隱私政策以及易於感知的安全感。
③協同:資源整合
A、 前台整合:與傳統市場營銷戰略及營銷活動進行一體化整合。
B、 後台整合:與組織流程、傳統系統及資料庫進行一體化整合。
C、 第三方整合:構造網路夥伴關系,利用網路夥伴,協助開展各項在線商務活動和提供後勤服務。
④系統:技術應用、技術要求及網站管理。
軟體、硬體、通信協議、內容管理、系統服務、網站管理、託管選擇、付費系統、績效分析。
(4) 4S網路營銷組合的優勢
①甄別出一個成功網站在戰略、運營、組織及技術四個方面的核心要素。
②由於架網建站的門檻較低,網路技術發展日新月異,4S組合法特別強調線上業務要與線下活動進行戰略整合。
③非常適用於互聯網企業,以及市場條件變化較快的傳統部門。
④突出了營銷管理人員的角色和地位,在4S架構下,他們不僅是技術員,更是戰略家。
任何事物都具有兩面性,既有優勢也有劣勢,4S網路營銷組合同樣具有一定的局限和缺點。如,它只為B2C電子商務模式專屬開發,因此可能不適合運用在更廣闊范圍內的電子商務應用領域。而且只有對互聯網用戶的行為習慣有足夠的認知後,才能優化選取4S所甄別出的各項要素。但在通常情況下,獲取這樣的資訊並非易事。
『伍』 網路營銷產品組合策略是什麼
1.產品組合的概念所謂產品組合
『陸』 營銷里什麼是4PS組合策略網路營銷方法在哪裡學'
4Ps營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps) 4P理論產生於20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出 而出現的。
4Ps(產品、價回格、渠道、促銷答)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那麼這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。
網路營銷的方法很多,如搜索引擎營銷、網路廣告、電子郵件營銷、網上拍賣、網上商店、網路分類廣告等,網路營銷方法也可以按照多種不同方式進行分類。
『柒』 網路營銷的幾大策略都有哪些
一、品牌策略
對於公司網路營銷的來說,銷售的產品必須有自己的品牌地位和品牌優勢,通過網路使自己的產品很快得到推廣,建立自己的品牌形象。網站的建設時企業品牌建設的基礎,通過網路品牌價值的提高來帶動產品的市場地位,進而促進企業的盈利。通過一系列的推廣措施,使得消費者提高對產品和企業的認知和認可。
二、產品策略
在網路營銷時,首先要確定自己產品的貨源和產品的針對的目標客戶,確保在市場擴大時有充足的貨源,同時也可以通過對目標客戶的明確,來有目的尋找自己產品的潛在客戶,針對性的設計網站的銷售方向。同時還要注意所選產品的質量,好的質量是網路營銷確保成功的保障。
三、價格策略
產品的銷售價格是消費者關注的焦點,如何能買到物美價廉的產品或許就是選擇網店的關鍵所在。對於網路營銷的最大優勢就是降低成本和宣傳費用,進而使產品的價格降低。隨著網路信息化的公開,要想在價格上取勝就需要及時調整自己的不同價格。對於推廣時期,企業也完全可以降低利潤,用低價高品質來吸引消費者,市場成熟以後,也可以用低價促銷的方式來回饋消費者。
四、促銷策略
網路營銷不同與傳統銷售模式的差別,主要是不需要專門的員工進行促銷和產品銷售,節約成本的同時通過網路宣傳來達到促銷的效果。所以,網路營銷中的促銷關鍵在於網路宣傳廣告的設計要能發掘自己產品的潛在客戶,拓寬產品的銷售層面。
五、渠道策略
網路營銷的銷售渠道需要從消費者的角度出發,可以根據消費者的需求來及時更新公司網站發布促銷信息,新產品的信息和公司的促銷活動信息等,同時要開通多種支付模式,增加消費者的選擇,同時還要開通客戶交流平台,讓消費者能更進一步的了解產品的信息,加大產品的銷售途徑。
六、顧客服務策略
互動方式也是傳統營銷模式與網路營銷的區別之一,對於網路營銷中的客戶服務模式,一般採用客服人工交流平台,根據自己產品的特色和客戶群的特點,來增加企業文化的互動性,降低成本的一種新型的顧客服務模式。
『捌』 網路營銷策略中的4c包括哪些內容
4C:Customer、Cost、Convenience、Communication。
1、Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2、Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低於顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
3、Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多地考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4、Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基於共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導顧客,而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
(8)網路營銷的策略組合擴展閱讀
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
1、核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
2、有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
3、期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
4、延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
5、潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
『玖』 網路營銷策略有哪些
網路營銷策來略是企業根據自身所在市場源中所處地位不同而採取的一些網路營銷組合,它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略。是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷策略的特點
第一,基礎是否扎實。
第二,多元化的包裝模式。
第三,團隊是否建議。
第四,推廣渠道的多元化。
第五,有目標的長期執行。
『拾』 網路營銷產品的組合策略
說到產品組合策略不得不提到兩個概念:產品線和產品組合。產品線是指在技術和結構上密切相關,具有相同使用功能,規格不同而滿足同類需求的一組產品。產品組合是指一個企業所經營的全部產品線的組合方式,包括三個因素:產品組合的廣度、深度和關聯度,這三個因素的不同構成不同的產品組合。產品組合策略是指企業根據其經營目標、自身實力、市場狀況和競爭態勢,對產品組合的廣度、深度和關聯度進行不同的結合。由於產品組合的廣度、深度和密度同銷售業績有密切的關系,因此,在網路營銷中,確定經營哪些產品或服務,明確產品之間的相互關系,是企業產品組合策略的主要內容。 也稱全線全面型策略,即擴展產品組合的廣度和深度,增加產品系列或項目,擴大經營范圍,以滿足市場需要。這將有利於綜合利用企業資源,擴大經營規模,降低經營成本,提高企業競爭能力;有利於滿足客戶的多種需求,進入和佔領多個細分市場。但擴大產品組合策略要求企業具有多條分銷渠道,採用多種促銷方式,對企業資源條件要求較高。
如Amazon在穩穩佔領了圖書這個主營商品市場後,Amazon開始增加新的經營品種,其業務范圍已經從圖書和音像製品成功地拓展到其他利潤豐厚的商品中去。1998年11月,Amazon開通音像和禮品商店,商品從游戲盤、索尼隨身聽到手錶和芭比娃娃,無所不有。1998年底,Amazon以2.8億美元購並了加州和波士頓的兩家擁有網路新技術的公司,以協助其擴展網路營銷業務。
縮減產品組合策略指降低產品組合的廣度和深度,減少一些產品系列或項目,集中力量經營一個系列的產品或少數產品項目,提高專業化水平,以求從經營較少的產品中獲得較多的利潤,故也稱市場專業型策略。該策略有利於企業減少資金佔用,加速資金周轉;有利於廣告促銷、分銷渠道等的目標集中。 每一個企業所經營的產品都有其特定的市場定位。產品延伸策略指全部或部分地改變企業原有產品的市場定位,具體做法有向上延伸(由原來經營低檔產品,改為增加經營高檔產品)、向下延伸(由原來經營高檔產品,改為增加經營低檔產品)和雙向延伸(由原經營中檔產品,改為增加經營高檔和低檔產品)三種。
向上延伸可提高企業及現有產品的聲望。消費者購買商品,不但取得了產品的所有權及其附加的當期收益,而且包括各種遠期收益。如大多數軟體商都承諾用戶可以享受免費的軟體升級服務,我國一些軟體公司就是通過自己的網站向用戶提供免費的升級軟體。
向下延伸可吸引受經濟條件限制的消費者,擴大企業的市場規模。總資產和年銷售額都曾創造過世界第一的美國通用汽車公司的網站上不僅銷售新車,同時還提供舊車交易。對購二手車者,可進入標有經GM認可確保質量的二手車字樣的網頁進行選擇。此舉如今已被其它廠商以及日本、紐西蘭、新加坡等國的汽車經銷商或網路公司仿效,紛紛利用網站進行舊車交易。另外,隨著網上金融服務體系的逐步建立,網路銀行的業務也會由傳統的銀行業務,延伸到電信、稅務、水電、交通等行業,完成諸如代收電話費、傳呼費、水電費、稅費、交通罰款等代理業務。
原定位於中檔產品市場的企業掌握了市場優勢後,採取雙向延伸策略,可使企業同時獲得上述兩種延伸所產生的效果。對於開展網路營銷的企業來說,產品不但包括要出售的貨物,還包括各種服務、各種商業過程以及信息在內,因此雙向延伸也不僅僅是增加傳統意義上的高檔或低檔產品,而是要在產品的各個組成部分中進行延伸,如企業可以為每個產品的客戶制定一種相應的服務方案,包括送貨服務方式、安裝和培訓服務以及維修服務等,以增加服務的價值;為所有客戶提供一系列可增值的信息,如:供應商的生產能力、產品前景預測、產品設計、保修、交易和送貨條款等。通過這些延伸達到提高產品的附加值和市場佔有率的目的。
從今後的發展趨勢來看,適合於網路營銷的產品,不在於其形態、價格的高低或送貨方式,而主要依據兩個方面:網上交易的難易程度和網路營銷對該產品的附加價值。某些商品或服務,由於其自身的特點,運用傳統的經營方式,交易過程復雜、成本高、消費者獲得全面的信息比較困難,或產品信息不對稱性問題較突出。如購房、購車、查詢金融信息等,這類商品或服務就比較適合網路營銷方式;而有些商品和服務,運用傳統方式營銷本來就簡單,如書籍、計算機軟體、視聽產品、訂票服務等,若將這類商品和服務搬到網上,就必須設法增加這些商品的附加價值。