微信營銷學習筆記a

A. 關於微信營銷方面的經典書籍，誰可以推薦幾本

眾引傳播的合夥人兼策略創意總監陳陶琦(Ronnie)，擁有超過15年的商業創意咨詢、整合營銷及公關傳播經驗，推薦《營銷管理》、《重新想像》、《瘋傳》、《吃大魚》、《暢銷的原理》、《文案創作完全手冊》。
《營銷管理》
作者：菲利普·科特勒、凱文·萊恩·凱勒

推薦理由：現代營銷的基礎，一本營銷的基礎工具書，反映過去50多年營銷學科的變化，被全球學界和業界譽為「營銷聖經」的書籍。已再版至第15版。
《重新想像》
作者：湯姆·彼得斯

推薦理由：用全新的思維看到未來的營銷，作者聲稱「重新想像」已成為我們這一代人的首要任務和責任。「敏銳、刺激、鼓舞、前衛」是湯姆的商業新思想，其中蘊涵著許多創新規則，這將有助於我們每一個去開發自己「重新想像」的潛力，去開拓一個全新的未來。
《瘋傳》
作者：喬納·伯傑

推薦理由：總結了社會化營銷時代，形成社會化傳播，帶來「瘋傳」效應的六個原則STEPPS。這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法，可以在思考社會化營銷傳播時對照思考。
《吃大魚：像第一名一樣思考，挑戰者品牌八大制勝法則》
作者：亞當·摩根

推薦理由：作者列舉了大量的案例，呈現並分析了這些品牌為了提升知名度、佔領市場份額所採取的有效的市場營銷策略，展現了挑戰者品牌如何獲得人氣，並從那些廣告預算和市場預算遙遙領先的競爭者手中偷走客戶。
《暢銷的原理》
作者：馬修·威爾科克斯

推薦理由：作者用25年的廣告和營銷經驗，總結半個世紀以來人類行為和神經科學的研究成果，並獲得羅伯特·西奧迪尼、丹·艾瑞里、理查德·泰勒等大師的指點和建議，為我們提供了11條可行的實踐之路。只要跟上節奏，你的產品和品牌也能一炮而紅。
《文案創作完全手冊：文案大師教你一步步寫出銷售力》
作者：羅伯特·布萊

推薦理由：「廣告的目的不是要討好、娛樂觀眾或贏得廣告大獎，而是要把產品賣出去」。本書將教你如何通過技巧性的敘述來體現充分的說服力和命中率。8種標題9種特質11種方法讓你輕松掌握最有效的營銷技巧，寫出「超好賣」的文案。

B. 微信營銷培訓都講哪些內容

1、微信賬號申請，養號，加人
2、如何經營好朋友圈
3、微店的管理推廣版
4、公眾號申請吸權粉等
再加上一些案例分析，針對行的建議等等，大概就這么多，我這說的比較簡單，你可以去加粉網看看，有做這方面。還是比較專業的

C. 微信營銷基礎知識有哪些

微信營銷基礎知識很多面，具體看你想執行哪一個部分的工作，在石家莊寸金微信營銷人員身邊，感覺到的是他們是分工合作的，有做內容的，也有做粉絲的，也有策劃活動，分析數據的，具體看你的工作要求了

D. 微信營銷入門需學習哪些基礎知識

對於微信運營的基礎知識老漁哥認為首先需要清楚以下幾點內容：

一、定位：內

1.誰是容用戶

2.用戶需求是什麼

3.我的用戶切入點是什麼

4.我提供哪些功能

二、板塊設計：

1.圖片規格：微信官方規定單圖文消息及多圖文中的首條消息：900px x 500px,多圖文非首條消息：200px x 200px(也可以400px x 400px)。

2.版式設計：關注引導、文章導讀、視覺分割線、排行列表、引用語、轉載申明、廣告、精話導讀。

三、自動回復：

1.關注自動回復：如回復1進入菜單，菜單現在重要，現在互聯網越來越便利但是我們越來越不想去探索啦，所以讓大家去翻閱你的歷時消息，還不如設置一個菜單欄來讓關注著來了解你的微信。

2.消息自動回復：不建議使用，就像和朋友聊天一樣，朋友設置自動回復，是不是有種想摔手機的沖動，除非你在做活動的時候，可以添加自動回復，告訴粉絲怎麼參加活動，以達到吸引粉絲的目的。

3.關鍵詞回復：這個功能一定要設置，這相當於有人24小時幫你推送消息，有很多人使用數字來獲取圖文，小編建議使用關鍵詞，使用不同的關鍵詞來讓用戶了解不同的感興趣的文章。

E. 微信營銷的基礎技巧有哪些

微信營銷的核心是提供有價值的東西！
3個大的要點或原則：有趣、有料或有利益。

F. 微信營銷方案微信營銷教程及微信營銷成功案例

1、闡述微信營銷帶的價值分析目前可以放在微信上面提供的服務或者營銷推廣的業務／產品，建議公司使用服務號或訂閱號，如果能加入之前運作的數據分析會更好，最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麼好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
2、分析競爭對手給客戶做的方案里可以把能競爭對手如何用微信賬號服務或推廣的，效果如何，好在哪裡，這些盡可能做分析。
3、能接觸到的微信活動情況接觸過的微信活動效果、參與人數、最終轉化率等等列出來，進行分析，哪裡做的好，哪裡需要改進，未來可以結合微信來做哪方面活動等等。不一定是自己做過的，也可以是分析合作商的。內容盡量寫得詳細，方便日後做微信活動可以申請更多資源。
4、提出客戶所關心的問題如果寫方前和客戶有交流過，那麼總結下客戶最關心的問題。例如客戶期望的產品功能、服務環節哪裡不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等。
5、微信訂閱號／服務號的運營計劃內部欄目設計、運營方式、營銷方式都列出來。例如發文的頻次和內容，自定義菜單的欄目，對應欄目的內容，內容的用途是什麼如何做推廣，做什麼活動需要使用什麼形式。寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，做個費用列表。
6、日常工作分配如果是一個團隊，必須要列出裡面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果是一個人，也要寫清楚每天要做的工作內容。當然不能寫得太多，避免無法完成，也不要寫太少，否則工作體現不出價值。
7、發展計劃可以預估未來3個月微信號的粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助做一個預估。當然數據上不要說得太肯定，因為未來充滿未知因素。也算是給自己定下的一個目標。當然，在特別緊急的情況下，做好1、2、5、6、7的內容，也是一套完整的方案。

G. 做微信營銷,大家有什麼好的主意

1、內容定位—內容為王

內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為
用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。

要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。

對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需
求，增強內容的吸引力。

比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡
管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。

2、內容推送—拒絕騷擾

現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一
多根本看不過來。

關於內容推送，我主要講兩個方面。

①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的後果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的
微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。

②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，
產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對於內容和
推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也
能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。

3、人工互動—溝通是魂

微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。

我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做
不到這一點，很難玩好微信。

我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。

4、關鍵詞回復系統—豐富易查

微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。

這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。

目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，
內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。

5、從線上到線下—懷念不如相見

現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實
，更有親和力。

另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

6、他山之石—對手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有
100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。

另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在里你能學到很多
東西。

7、二次開發—千萬別迷戀

微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平台和企業的資料庫
對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。

1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業核心價值，請刪掉
這些功能，簡單就是力量。
3、微信營運的目的是維護顧客關系，用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養顧客，1天的時間促銷可能更
有效。請暫時忘記銷售。
4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想
想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執行力到位，你的目標一樣可以實現。
5、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客，創造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內容，不如跟讀者認
真細致的溝通一次。
6、想和讀者創造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容，希望讀者多提意見等。
7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的
質量比粉絲的數量更重要。
8、發布文章不一定要長篇大論，最好能引發讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。
9、關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。
記住：競爭對手是最好的老師。
10、新手開始學習玩微信，從關注優質的微信開始學習，記住那些優秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做
得更好，更有利於自已以後的運營。
11、認真分析自已的行業，是否需要用微信公眾平台，其實很多中小企業和個體老闆，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發店、美容
店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。
12、怎樣創作內容，內容一定要原創嗎，不一定，如果你不想打造行業第一領袖的地位，內容不一定要原創，可是你一定要做一件事情，就是
要加入自已的觀點！
13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關注的遲早會取消關注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。
15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人
微信進行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現在的
營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。
17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉澱就要花很多時間，通常需要3個月沉澱的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。
18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記住：成功靠媒體。當然，要結合自身的實際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網路
媒體或者廣播電視媒體。
19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。
20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉發和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21、在准備營銷產品之前，做好整個產品營銷策劃，推送的內容最重要，因為內容會直接影響讀者的購買，內容預熱是最好的方法。
22、現在大家有一個誤區，希望一切都通過微信營銷來實現，最終要顧客購買產品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決
購買當中的疑問。
23、做微信營銷，最好結合騰訊的其他產品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯網營銷將會是走向
人脈關系鏈的營銷。
24、做微信營銷就等於在做一本行業精刊，關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內容策略。
25、微信的功能本身已經固定了的，真正能使微信營銷發揮作用的是使用微信營銷後面的那個人。
26、有人問：微信是不是營銷工具？我說，你認為是就是，你認為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破
鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，並且是正規的操作，
不正規的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業。
28、做好精準的關鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業，獲得讀者的信任。
29、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。
30、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，要經常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什麼，在這些群里你能學到很多東西。
31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一
個心理學習的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，並且可以學到新的知識，
我很喜歡這樣的公眾賬號。
32、我見到很多人，經常用微信向自已的朋友推銷產品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重
新申請一個賬號，用來銷售產品，千萬不要向自已的朋友推銷產品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什麼都跟著利益跑，很
多朋友都會離你而去。
33、微信的內容，選擇合適的圖片很重要，經常去和自已相關的微博里獲取一些行業里的圖片，做微信營銷要重視細節。
34、推送內容，晚上推送內容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內容，適合做產品的促銷，當時顧客可以訂購產品，帶
來產品真正的銷售。
35、企業先學好服務500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創造和讀者
溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。
36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，沒有任何價值。

策劃的點子，也就是主題，要符合訂閱用戶的口味
這句不是廢話，因為筆者的公眾賬號內容定位是在營銷方面，但又偏向於微信。因而，一開始就拿微信的功能做文章，賣一段大家平時看
起來很平常的語音。其次，在產品的描述方面，蒙上一層紗，把一段語音包裝成內有巨大秘密的商品。再者，你還可以往主題加點料的。點子
香臭不重要，重要的是舊瓶換新酒，你還能賣的出特色。
策劃前的准備工作：一是素材，二是回復，三是環節，四是介面
1、素材包括文字、圖文、語音，暫不提倡用視頻。筆者賣的是語音，但是描述時有點過，語音經過壓縮裁剪之後，有點雜音或者聲音小，長度
也達不到60秒最長限制的要求。活動中需要用到語音素材的，則必須得在環境較靜，打好草稿，使用電腦錄音軟體的情況下進行錄制。不建議
直接使用微信進行錄制，微信對語音文件壓縮了之後，出來的效果比手機QQ的還差。內容描述清楚活動有關的時間、地點以及領獎方式。筆者
就是在毫無准備的情況下進行了一次「裸奔」測試，結果一大堆問題就暴露出來了。同樣的，圖片大小，在不同尺寸屏幕的閱讀體驗，都需要
事先經過測試。確定沒有問題，再推送出去。
2、回復就包括了關鍵詞自動回復，用於引導訂閱用戶進入下一個環節。之前微信上流行一種文字游戲，通過回復關鍵詞就可以殺怪、過關、升
級。自動回復也屬於內容素材的一種，建議事先用word文檔寫好。
3、接著環節的設置不宜太多，太深，以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去，環節的設置也必須是得有趣的，要讓用戶迫不及待想知道下一個答
案是什麼。
4、介面方面筆者這次使用的是數字抽獎，目前比較流行的大轉盤介面效果就不錯.。可以參照此平台抽獎功能：
活動內容推送的時間得選擇在訂閱用戶的閑暇時間。
比如，早前你每次給訂閱用戶推送內容的時候，哪個時間段接收到的消息量是最大的，那麼選擇在此時間段就很好，保證活動能夠得到的
曝光度更大些。

活動開始的一條內容推送出去的時候，實時消息就得打開
方便隨時回復訂閱用戶反饋過來的信息，特別是對活動存在疑問的訂閱用戶，將問題復制好放進word文檔，回答完畢之後再把答案也復制
進來，做成一個臨時的客服手冊，方便回答接下來出現的類似的或相關的問題。如果是電商賣家做微信活動，有關產品的介紹文字要進行精簡
，不能一大段復制到客服手冊裡面。另外，產品的圖片也是需要壓縮處理了之後，提前放到客服手冊裡面做准備，或者是從之前已經准備好的
圖文素材中拿過來用。
活動中需要用到支付介面的，建議是不要直接像筆者那樣調用支付寶收款主頁。
而是可以把產品放到淘寶店裡面，把自己的寶貝鏈接放進去。目前，微信對於淘寶的支持還是有點不大爽，特別是登錄。不過，把手機版的淘
寶頁面接入之後，相對來講體驗好一些。筆者還是建議自建手機網站進行接入，老掉牙的wap網站就算了，現在都html5時代了，模版自適應才
是王道。淘寶寶貝頁面的圖片多且大情況下，載入速度和流量消耗就成問題。

活動有獎品
別送什麼ipad Mini ，海南三亞雙飛三天兩夜遊等這類微博上都送爛了的東西。來點有噱頭的，有點新意的，自家的產品也行。比如微信
營銷培訓的可以送一些微信相關的資料等，關注此平台可領取大禮包一份。問題是平時不做活動通過微信來賣，訂閱用戶詢單次數都不咋樣的
，那還是先別送了。產品有問題，連活動都別做了，要做的就是找原因。

筆者建議可以跟其它公眾賬號進行合作，等價互換各自的產品，或者互補的產品打包一起做活動，雙方公眾賬號一起推，前提是合作了之
後互相影響不大，同質化的產品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱用戶數量需在同一個等級，目標客戶群體有交集或相同的。條件這么多，其實就
是所謂的產業集群。賣糧油的一條街，賣花的一條街，合作共贏大家都活得很滋潤。

活動效果統計，接入了手機網頁的，可以在頁面加第三方統計代碼，如GA或CNZZ。
沒有接入的，用國際版公眾平台查看數據，以供參考。目前，分享到朋友圈裡面的次數還統計不了，最大限制是一個鏈接100次。但在微群
上可以大力推，限製取決於你有多少微群。活動利用個人號推朋友圈的時候，選擇時間段可以是半夜，第二天一般都能排在前列。最後補充一
下，最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟體很火，其實就是QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能，外部推廣也須理性。

暫時總結了以上七大注意事項，後面有更新再補充。另外現在出玩了很多通過第三方介面開發出來的產品可以關注一下，如果適用，用一
用也無防。例如我前幾天看到的一個產品就很不錯，可以通過微信實現手機網站建設（界面跟PC端網站無大差別），後台還可以看到數據（擁
有客戶管理系統），實現客戶二次開發。

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H. 微信營銷有什麼可以參考的書籍

《別說你懂微信營銷》是以實戰案例展開微信營銷分析的，不是純理論的，這版在國內還是首權部。

主要內容：

《別說你懂微信營銷》給微信營銷的定義是：微信營銷是基於微信而開展的營銷方式。微信營銷具備微信的特性，呈現出交流性、豐富性、多樣性和科技性。微信本身是一款交流工具，微信營銷既然是利用微信平台來開展，所以微信營銷的交流性尤為重要。書中說：「筆者提醒所有想做微信營銷的商家，一定要記住，既然選擇了微信，就請按照微信的『交流性』來辦事。」

《別說你懂微信營銷》在書中有十大案例和若干微信寶硬體案例，所以便提出微信營銷的「多樣性」選擇。所謂多樣性選擇就是微信營銷可以利用其他渠道實行營銷，如新聞、網路、論壇、微博等營銷渠道。微信營銷多樣性的利用和拓展，主要目的是為了讓「微信營銷」成為一種眾所周知的營銷方式。

其他的有：

《微信營銷與運營:策略、方法、技巧與實踐》

《你早該這么玩微信:深度分析微信營銷的100個案例》

《微信營銷完全攻略(實戰強化版)》

《左手微博右手微信:企業微營銷實戰攻略》