① 市場營銷和推銷的聯系與區別
聯系與區別如下:
市場營銷這個概念是相對於傳統的市場推銷而言的,市場營銷是客戶找你,市場推銷是你找客戶;對於市場推銷者,一個產品賣出去就已經足夠了,而市場營銷所涉及的內容要廣泛得多,市場營銷者需要及時反饋顧客的意見,進行市場的分析與調查。因此,對市場營銷者素質的要求要比推銷者復雜得多。其實,市場營銷與市場推銷或者市場銷售的概念並不完全相同。
1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能:推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產品設計,按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構築分銷網路,就可能造成顧客盈門。
2.推銷是市場營銷冰山的頂端:推銷的目的就是要盡可能多地實現商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現產品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現產品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那麼高,推銷的目標就實現不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現推銷目標,否則推銷的目標不可能實現,或者僅僅成為紙上談兵。
3.市場營銷的目標是使推銷成為多餘:著名的管理學大師德魯克先生說:「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」 也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什麼,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構築營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
定義外延:
市場營銷——是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
推銷——廣義的角度講,推銷是由信息發出者運用一定的方法與技巧,通過溝通、說服、誘導與幫助等手段,使信息接收者接受發出者的建議、觀點、願望、形象等的活動總稱。
狹義的角度講,推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,確認、激活顧客需求,並用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。
② 什麼是市場營銷如何理解滿足顧客需求與盈利的關系
所謂市場營銷復就是滿足客人制並且能夠獲得利潤。是通過提供出售跟別人交換產品或者服務的方式,獲得自己所需要的產品或服務的一種社會過程。
營銷其本質的目的是要滿足客人的物質需求或者服務需求。比如說消費者因為口渴需要買一瓶水,而這個時候我們賣了一瓶水給了他。他通過買水喝而解決了其口渴的問題。客戶的需求被滿足,而我們在賣水給了他的同時,也賺得了我們自己應有的利潤。所以營銷應該是幫助客戶了解他們真正需要的產品,或者他們應該要解決的潛在內在需求。通過提供完善的服務或者產品使得企業獲利個人的需求被滿足。實現了社會市場需求一個動態平衡。
每一次回答都是經過系統性的思考,希望對你有所幫助。
③ 銷售和營銷的區別是什麼
1、思維方式的不同來
營銷是對顧自客心理、產品專業知識、社會常識,表達能力及溝通等的掌握運用,是一種由外而內的思維方式。
銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找客戶,是一種由內而外的思維方式。
2、流程區別
營銷是統一的,銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等。
3、追求結果的不同
銷售是把現有的或已有的產品賣好。
營銷是如何讓產品變得好賣,是產品的行銷策劃和推廣,目的是讓銷售更簡單讓產品更好賣。
4、格局的差異
營銷是一種戰略思考,以創造力為中心,需要以長遠的眼光確定大的方向和目標,並以切實的有效的戰略達成中短期目標,營銷的這些特性,會進一步激發、訓練我們長遠的商業目標及把握市場機會的能力。
銷售是一種戰術思考,注重的是銷售的技巧與方法,關注的是現有商品的銷售和銷售目標的實現。
④ 市場營銷與銷售和推銷三者之間有什麼關系
營銷是pull your client, 推銷是push your proct or service。
營銷觀念代表企業市場運作的哲學和理念,是企業經營戰略的靈魂和核心,也是影響企業市場經營業績的主要因素之一。從一定意義上說,企業成長的極限不是資金,不是技術,也不是人才,而是觀念的僵化與落後。我國市場經濟體制的逐步形成,為企業發展提供了機遇。突出的問題是,需要企業全面深入地掌握現代經營管理理論、思想,並在此基礎上進一步結合我國實際,去靈活地駕馭、運用。尤其是在營銷觀念上,適應時代發展的需要,在實踐中不斷發展、創新。
當今是「以消費者為中心」的現代市場營銷觀念風行的時代,其本質是一種以滿足消費者(顧客)的需要和慾望為導向的哲學。為此,企業需要深入市場,調查了解消費者的需要和慾望,分析競爭者的產品及市場狀況,結合自身條件,正確確定企業的目標市場,根據目標顧客的需要,集中企業的一切資源和力量,運用適當的營銷組合策略,滿足目標顧客的需要,從而獲取利潤,實現企業目標。在此過程中,企業還應注重兼顧消費者的長遠利益和社會整體利益的滿足。「以消費者為中心,滿足消費者的需要」,這一觀念是西方國家50年代以來隨著買方市場的出現應運而生的。我國經過十幾年的改革開放,市場發展速度很快。據權威部門的測算(《現代企業導刊》1996.10),我國生活資料消費品工業供給增長速度約高於需求增長速度7個百分點,生產資料消費品供給增長約高於需求增長1個百分點。這一情況表明,我國市場供求的總體格局正發生由生產約束型向市場約束型的根本性轉變,即買方市場時代已經到來。因此,企業應樹立現代市場營銷觀念,以其作為立身市場之本,這也應是當代企業最基本的營銷觀念。
現代市場營銷觀念形成之後,並非一成不變。40多年來隨著企業營銷實踐的發展,服務營銷觀念、整體營銷觀念等新的營銷觀念在發達的市場經濟國家層出不窮。但其實質仍是「以消費者為中心」,目的是更好地滿足消費者的需要,是對現代市場營銷觀念的深化和發展。這些觀念的產生,順應了營銷環境的變化,適應了市場競爭發展的需要,更能切合不同企業的產品及市場實際。下述幾種新型營銷觀念,對我國企業營銷活動,具有一定的借鑒意義。
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推銷觀念即推銷導向,是一種以推銷為中心的營銷觀念,它是在第一次世界大戰與第二次世界大戰之間普遍流行的觀念。當時之所以此觀念較為流行,其社會經濟背景是生產力發展了,產品豐富了,其直接原因是這時的西方發達國家大多處於嚴重的經濟危機時期,尤其是1929~1933年那場深刻的經濟危機席捲了整個資本主義世界,這種危機的直接表現就是產品相對過剩,很多企業在經濟危機的沖擊下倒閉,所以資本主義所面臨的直接問題已不再僅僅是擴大生產規模,產品銷售已顯得同樣重要。在這種形勢下,各企業開始重視推銷工作,紛紛成立推銷機構,組建推銷隊伍,培訓推銷人員。企業界已開始認識到:很多情況下,消費者不會自動來購買商品,須推銷員去說服、感化和剌激;企業只注重生產還不行,應將企業的人力、物力和財力轉移一部分出來用於銷售。很多企業大勢進行廣告宣傳,形成一種「高壓推銷」或「強力推銷」的局面。他們的口號也由過去的「待客上門」變成「送貨上門」。為了滿足實踐的需要,一些理論工作者也加入到「推銷術」和「廣告術」的研究行列中來,一些研究成果在實踐中得到了應用.
⑤ 市場營銷和市場銷售的關系
營銷可以理解為將軍抄制定戰襲略,銷售可以理解為士兵執行打仗,是對戰略的實現。
通常情況下,小公司都是老闆指定營銷計劃,投多少廣告,做多少市場等……
大公司會有專門的市場營銷部,對公司當下和未來該怎麼走怎麼做有統籌安排。
⑥ 如何理解市場調查與市場營銷的關系
市場營銷包括市場調查,先做好市場調查是好的市場營銷的前提條件,市場回調查為市場營銷服答務。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
市場調查在市場營銷中的作用:
(一)了解市場,發現營銷機會
(二)有助於企業開發新產品,開拓新市場
(三)有利於提高企業的競爭能力
(四)保持和鞏固忠實顧客的重要性
⑦ 營銷、推銷、銷售、促銷的概念,怎樣認識它們之間的聯系與區別
推銷的定義 什麼是推銷呢?可從狹義與廣義來解說。 就狹義而言,推銷就是創造出人們的需求,換言之,推銷也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客,使其接受或購買。基於此,我們就會聯想到報紙分類廣告求職欄上刊登的:業務員、業務代表、業務專員、營業員、銷售員、訪問員、調查員、銷售工程師等等,他們都是靠推銷來謀生的推銷員,也就是從狹義的角度來認定推銷。 就廣義而言,推銷是一種說服、暗示,也是一種溝通、要求,因此,人人時時刻刻都在推銷。嬰兒啼哭,想要吃奶或換尿布,他是在推銷;小孩試著說服母親,讓他多看半小時卡通,也是在推銷;母親要求小孩多吃青菜,也是在推銷;員工用各種方式要求老闆加薪,也是在推銷。事實上,任何人不管在什麼時間,身處什麼地方,也不管在做什麼事情,都是在忙著推銷。透過有形的產品或無形的理念,以完成自己所欲達到的目的,推銷能力深深影響每一個人一生的成敗,也就是說,只有擅長推銷者,才能成大功立大業。因此,想要擁有成功的人生,就要設法使自己成為一個成功的推銷家。 關於營銷,我想引用營銷學之父菲利浦·科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是:「市場營銷就是在適當的時間;適當的地方以適當的價格;適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程。」這個定義裡面強調了「適當」,提到了時間、地點、價格、、溝通、促銷、產品、消費者、服務這些營銷基本概念,營銷學4P隱含其中。 什麼是市場營銷? 對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」 正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。 許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」 英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」 日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。 盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點: (1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,貫穿於企業經營活動全過程。 (2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業經營活動,通過滿足需要而達到企業獲利和發展的目標。 (3) 市場營銷以整體性的經營手段,來適應和影響需求。綜上所述,我們可以對市場營銷作出這樣的概括,市場營銷是企業以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。營銷和推銷有什麼區別,怎樣做好市場營銷有人說營銷就是推銷。的確,營銷離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實現不了營銷的目標。那麼,營銷和推銷究竟是一種什麼樣的關系,這是經常困擾企業的一個重要問題。其實,營銷與推銷或者銷售的概念並不完全相同。1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非
⑧ 如何理解公共關系與市場營銷的關系
公共關系與市場營銷的關系是緊密的。但它們之間的區別也是明顯的。公共關系工作在企業中,幾乎與市場營銷融合在一起。換言之,企業的公共關系工作幾乎完全為市場營銷活動服務。正如英國公關專家弗蘭克·傑夫金斯所說:「銷售中的每一個因素都需要公關人員來加強、完善」。因此,公共關系可以涉及市場營銷的各個角落。
它們的聯系主要在:共同的產生條件:商品生產的高度發展;共同的指導思想:用戶第一,社會效益第一;相似的傳播媒介:大眾傳播媒介;市場營銷把公共關系作為組成部分。
(8)如何理解推銷和市場營銷的關系擴展閱讀
策略
1、新聞發稿/軟文發布:通過在組織本身網站、有影響力的門戶網站或是與傳統媒體相結合發送新聞來實施網路公關。通過傳統媒體發布新聞時,更應注意與新聞記者建立友好關系,原則是開誠布公,成為其可依賴的有效信息來源,因為記者利用網路更容易查清組織公布的信息是否真實。
2、論壇營銷:網路上一種廣泛應用的信息交流工具,不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式,對公共關系而言,都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發布功能,組織和受眾都可以通過BBS發布信息;其次是非實時討論功能。
組織可以將要發表的信息寫成文章後,以比較條理和完整的方式發表在BBS相應的討論區;最後是實時討論功能,組織可與公眾在「聊天區」進行實時交流,來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間,選擇在與組織相關的論壇上貼新聞,可能會帶來長達幾年的效益。
3、新聞組:新聞組中聚集著有共同主題的公眾,他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監測,可以進行危機預防與控制。新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。
4、電子郵件:個性化的電子郵件會增加人情味,實現一對一傳播。
⑨ 營銷和推銷的關系如何
1.關於營銷的定義,有很多種,以我的理解,可以這樣看:企業的命運系專之於「銷」,而「銷」之屬績效來源於「營」,只有「營」字領先,「銷」字當頭,營銷一體,這樣的企業才會如魚得水於市場。2.「營」即包括策劃、創意、運籌和研究,現代的營銷人員,第一要務就是如何動腦筋的問題,以策略來帶動「銷」。3.市場營銷的實質,是建立在市場基礎上的整體營銷,它是觀念營銷,是動態營銷,是戰略營銷。
推銷、促銷、營銷的關系如何?
1.在市場競爭中,只採用推銷,就只能達成市場銷量和市場分額,卻不能保證企業確立長久的市場地位;如果只採用營銷,有可能導致注重企業戰略卻無法獲得市場競爭的現實業績於市場佔有率。2.其實可以說,從商戰的角度講,推銷是戰術行為,促銷是戰術的支援,營銷則為戰略規劃。企業要獲得市場競爭的勝利,必須將這三種手段組合運用,這就是現代的營銷」SPM
」策略。