① 企業目標市場營銷戰略的三種模式
企業目標市場營銷戰略的三種模式:無差異性營銷、差異性營銷、集中性營銷。
1、無差異性營銷
無差異性營銷的優點是由於產品單一,有利於標准化和規模化生產,降低研發、生產、倉儲、運輸、推廣等成本,以低成本獲得市場競爭優勢。
缺點是忽視了不同企業之間市場需求的差異,企業很難長期採用。一旦競爭對手採取差異化或集中化的營銷策略,企業就必須放棄無差異化的營銷,否則,客戶將損失慘重。
2、差異性營銷
企業針對不同的子市場,推出不同的產品,實施不同的營銷方案,最大限度地滿足每個細分市場的需求。從本章第一節的案例信息可以看出,由於百事可樂與眾多飲料廠商之間的競爭,可口可樂已經放棄了冷漠的營銷,轉向差異化營銷。
差異化營銷的優勢在於,企業可以針對不同的細分市場進行產品設計、營銷和宣傳,有利於提高產品競爭力和市場佔有率;同時也有利於樹立企業和品牌的聲譽。
缺點是多品種生產,必然會增加產銷成本,增加管理難度。因此,這一戰略大多為實力雄厚的大公司所採用。
3、集中性營銷
企業將所有的資源力量集中,以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,以在較少的分市場中獲得較大的市場份額。如麗華快餐只選擇工作快餐市場作為目標市場,採取集中營銷策略。
集中營銷的優勢是目標市場集中、企業資源集中、適銷對路產品快速發展、樹立和強化企業和產品形象,也有利於降低生產成本,節約營銷成本,增加企業利潤。
缺點是目標市場狹窄,操作風險高。一旦市場需求突然發生變化,或者有較強的競爭對手,企業就可能陷入困境。這種策略適用於實力弱、資源少的小企業。
(1)公司的市場營銷戰略擴展閱讀:
企業目標市場營銷戰略的特徵:
1、全局性 全局性表示營銷戰略的地位、重要性及范圍。
2、長遠性 長遠性是指營銷戰略目標所需要的時間。
3、綱領性 綱領性是指營銷戰略的統帥作用。
4、競爭性 競爭性是指營銷戰略實施過程中的激烈競爭。
5、應變性 應變性是指要適時地對營銷戰略進行適當的調整。
6、穩定性 穩定性是指營銷戰略必須保持相對穩定,不能朝令夕改。
② 市場營銷策略
辦公自動化是個趨勢,將企業的網站融合到oa當中也是遲早的事情。目前,各行業內業績較好的企業,包含國有企業、效益好的私企以及外企,都是oa的潛在客戶。
③ 市場營銷理論的營銷策略
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4C營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授針對4Ps營銷理論存在的問題提出的。
4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(Customer)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麼產品;消費者所願意支付的成本(Cost)。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價;消費者購買的方便性(Convenience)。首先考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略;與消費者溝通(Communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把消費者和企業雙方的利益無形地整合在一起。 與上個世紀相比,今天的市場有很大的不同,無論是競爭格局,還是消費者的思想和行為,都發生了很大的變化。而隨著環境的變化,營銷理念也隨之發生了幾次變化,經歷了三種典型的營銷理念,即:以滿足市場需求為目標的4P理論,以追求顧客滿意為目標的4C理論,和以建立顧客忠誠為目標的4R理論。
(2)4Cs營銷理論包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。 加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3) 4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。
4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場。
2.提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制,而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3.重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為,如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,把交易轉變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4.回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,所以企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然,4R營銷同任何理論一樣,也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系,需要實力基礎或某些特殊條件,並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣,4R營銷提供了很好的思路,是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
元素抵抗
世界著名游戲-暗黑破壞神2中,4R表示4種元素抗性(resist),分別是,電抗性,冰抗性,火抗性,和毒抗性。抗性默認最高值為75。表示為有75%的傷害被抵抗掉。通過各種裝備可以提高抗性最大值,但是不能做到完全免疫。抗性在普通級沒有懲罰,在噩夢與地獄級別分別會懲罰-50,-100。也就是說,當你的抗性在普通級別時是50,把么在噩夢與地獄分別是0,-50。當抗性為負值的時候,相對於增加了對方的攻擊。
4R更多的是應用於網路游戲。當然可能表現形式不一致。
(4)聲浪傳播學 中國本土首個自成系統的市場營銷實戰理論,它具有國際視野和本土實踐的雙重屬性。
聲浪傳播學融合了營銷學、廣告學、新聞傳播學的精華,迎合了新時代的企業發展的需要。聲浪傳播學讓品牌與傳播變得更加簡單化、生動化。一個品牌就是一個生命,聲浪傳播就是試圖描繪這個生命的成長軌跡。提出了聲浪圈的概念,一個企業的成長就是不斷拓展聲浪圈的過程,聲浪圈的核心是內在的力量——構建你的原點——也就是發聲體,繼而再通過各種創意傳播手段製造聲音最終形成聲浪。本研究成果的最主要的結論與著力之處,在於提出了聲浪傳播這一全新的傳播理念和傳播形態,力圖建構一種實用性強的操作模型,以實現對品牌傳播理論與實務的一定程度的創新與超越。
聲浪傳播學為品牌傳播提供了全新的理論框架,填補了中國自主品牌理論在國際傳播學上的缺失,是繼特勞特的定位學和唐·舒爾茨整合營銷傳播學之後的又一經典學術。
④ 企業營銷戰略和管理
企業營銷戰略是企業市場營銷管理思想的綜合體現,又是企業市場營銷決策的基礎。制定正確的企業市場營銷戰略,是研究和制定正確市場營銷決策的出發點。
企業營銷戰略的選擇又取決於各個公司的規模和在行業中的地位。在邁克爾.波特的《競爭戰略》中根據各公司在行業中的份額,將其分為領導者、挑戰者、追隨者或利基者。市場領導者掌握了40%的市場份額,該公司擁有整個市場中最大的市場份額,另外的30%市場份額掌握在市場挑戰者手中,而起正在為獲得更多的市場份額而努力。還有20%掌握在市場追誰這手中,他們是是在試圖維持眼有的市場份額,並不希望擾亂市場的局面。剩餘的10%被市場利基者控制,這些公司存在於那些大公司所不感興趣的小細分市場。正是因為此企業根據自己在市場中的定位有了企業營銷戰略。 一 市場領導者戰略 市場領導者在整個市場中佔有最大的市場份額,在價格變化,新產品開發,銷售渠道、分銷渠道見著、促銷戰略等方面對行業內其他公司起著領導作用,比如國內的聯想電腦、海爾、紅塔國外的通用汽車、英特爾、沃爾瑪等。作為市場的領導者他們營銷戰略的核心就是保持其原有的領導地位。據此其戰略可分為三個方面。 (一)發現和擴大市場 其中包括1尋找新使用者、2尋找新用途、3擴大使用量。 (二)保護現有市場份額 其中包括1創新戰略、2堡壘戰略、3正面對抗戰略。 (三)進一步擴大現有市場份額 其中要考慮擴大市場份額與投資報酬率的關系和壟斷問題。 二 市場挑戰者戰略 市場挑戰者在行業中占據第二或是後為次,有能力對市場領導者和其他競爭者採取攻擊行動,希望取得市場領導者地位。其營銷戰略是 (一)確定戰略目標和競爭對手 包括確定戰略目標、選擇競爭對手和分析競爭對手。 (二)選擇挑戰戰略 包括1正面進攻、2側翼進攻、3包抄進攻、4迂迴進攻、5游記進攻。 (三)特定的營銷戰略 三 市場追隨者戰略 市場追隨者在產品、技術、渠道、促銷等模仿市場領導者,他們觀察市場領導者的新產品藉以節約在產品開市場開發、信息收集等上的經費。減小支出和市場風險。根據其追隨程度可分為1緊密追隨、2有距離追隨、3有選擇追隨。其營銷戰略是 (一)競爭導向定價戰略 (二)市場發展戰略 (三)市場細分化戰略 四 市場利基者戰略 市場利基者是指專門為市場規模較小不被大公司感興趣的細分市場提供產品和服務的公司,由於其的專一性也能形成較高的利潤和發展。其營銷戰略就是實現專業化。包括1用戶專業化、2垂直專業化、3顧客規模專業化、4特定顧客專業化、5地理市場專業化、6產品或產品線專業化、7服務專業化、8產品特色專業化、9銷售渠道專業化。
營銷戰略作為企業戰略理論的延伸,是企業戰略管理體系中的重要組成部分,通常被界定為一種職能戰略。從市場營銷角度來看,營銷戰略不僅是營銷計劃與營銷執行的依據,而且是企業戰略的核心和主體,是基礎營銷理論分離出來的一個新的重要分支。企業的基本使命就是盈利和發展,並實現相關利益主體的目標。企業之所以能存在,主要是因為它能為社會提供有價值的產品和服務。營銷的基本使命是要在企業與顧客之間建立長期互利的交換關系。顯然,營銷的使命與企業使命一致並體現了企業的存在價值。營銷戰略的一個基本問題就是要確定企業以什麼產品進入什麼市場,或者說為誰提供產品或服務。從市場需求的角度來看,營銷戰略實際貫穿於企業總體戰略、經營單位戰略和職能部門戰略等多個戰略層次。營銷經理日益發現自己需要參與確定企業方向和那些可以創造和維持競爭優勢並影響企業長期績效的決策。 在市場營銷學中,營銷戰略並非是一個單獨的組成部分,而是體現在市場營銷活動全過程的帶有全局性、長遠性的設想和謀劃,對具體的營銷活動具有指導意義。可以說,營銷戰略是同時與企業戰略、市場營銷交叉的相對獨立的一門學科。因此,為了讓總體戰略決策者和營銷決策者充分認識到營銷戰略的意義與價值,並在充分認識營銷戰略概念及基本操作原理的基礎上有效地實施營銷戰略,越來越多的高等院校在本科生教育或者研究生培養過程中開設了「營銷戰略」這門課程。但是受多種因素的制約和影響,相關教材相當缺乏。為此,國家社科基金評委專家、湖南市場學會會長、中南大學博士生導師柳思維教授牽頭,聯合各個高校在該領域的學者共同編撰此書,以滿足高校經濟、管理類等專業的本科學生以及研究生培養和企事業單位等相關領域人員的學習需要。