1. 市場營銷的職能是什麼
1934年美國全國市場營銷教師協會定義委員會提出,市場營銷的職能包括商品化、購買、銷售、標准化和分級、風險管理、集中、融資、運輸和儲存等9項,它們又被歸納為三類,即交換職能(購買和銷售);物流職能(運輸和儲存);輔助職能(融資、風險承擔、溝通和標准化等)。隨著生產力的發展和市場競爭的激烈化,市場營銷實踐也在不斷創新。一些市場營銷學者通過總結實踐經驗,又提高了若干新的市場營銷職能。例如,1942年克拉克(FredE.Clark)提出,銷售要以創造需求為先。50年代末霍華德(JohnA.Howard)提出,市場營銷應當能夠讓企業「創造性地適應」動態環境。進入80年代以後,「內部市場營銷」、「關系市場營銷」又先後被提出來,大大地豐富了市場營銷的職能體系。
1、負需求(改變):當絕大多數人對某個產品感到厭惡,甚至願意出錢迴避它的情況下,市場營銷管理的任務是改變市場營銷。
2、無需求(刺激):如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。
3、潛伏需求(開發):潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。
4、下降需求(重振):當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時,市場營銷管理的就應找出原因,重振市場。
5、不規則需求(協調):不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節,或一周不同日子,甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下,市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間(這是企業最理想的一種需求狀況),市場營銷管理只要加以維持即可。
7、過量需求(降低):在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時,市場營銷管理應及時降低市場營銷。
8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此,市場營銷管理的任務就是要加以消滅。
2. 市場營銷的核心職能是什麼
市場營銷的核心職能是市場交換
市場營銷的職能
一、 商品銷售
二、 市場調查與研究
三、 生產與供應
四、 創造市場需求
五、 協調平衡公共關系
3. 推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能
推銷,這一名詞由來己久。推銷活動的產生可以上溯到六七千年以前原始社
會的後期,由於生產力的發展,出現了剩餘物質,需要交換。推銷也就應運而生,
至夏、商時期,推銷已成為一個專門的職業。經過幾千年的發展演變,才成為今
天具有現代意義的推銷。
對推銷如何定義,說法不一。根據我們的理解,基本上可分為兩種:一種是
狹義的推銷,指推銷人員向顧客推薦其商品,並說服顧客購買;或者說推銷就是
通過推薦者說服,使顧客購買,從而將商品銷售出去。另一種是廣義的推銷,指
活動主體向目標受眾推薦某種事物,panasonic電阻說服其接受乃至採取相應的預期行動。
廣義推銷概念是狹義概念的推廣。將推銷者從「推銷人員」擴展到「活動主
體」;將被推銷者從「顧客」擴展到「目標受眾」:將推銷標的物從「商品」擴展
到廣泛得多的「事物」:將「商品賣給顧客」擴展為「採取相應的預期行動」。
把握廣義推銷概念,關鍵在於理解推銷標的物的擴展,推銷標的物除了商品
實物外,可以是看法、觀點、信息、知識、信念、信仰等,也可以是情緒、情感、
態度、意志、立場等,還可以是形象、計劃、政策、規范、制度以及文化,等等。
也就是說廣義推銷所推薦的事物,幾乎是無所不包的。
從廣義上看,政治家說服人們接受其政治主張,軍事家說服人們接受其軍事
主張,藝術家說服人們接受其審美表現,科學家說服人們接受其科學發現和科學
主張,教育家說服人們接受其教育主張和教育內容,企業家說服人們接受其產品
和服務,都是一種推銷活動。從這個意義上說,優秀的專家總是優秀的說服者,
是本領域的有效推銷專家。
因此,狹義推銷概念也可以看成是廣義推銷概念的一個特例,它們的共同之
處是通過說服使被推銷者接受所推薦的東西。本書所要研究的推銷僅指狹義的推
銷,即人員推銷。
4. 市場營銷渠道的主要職能有幾種
(1)研究。即收集制定計劃和進行交換時所必需的信息。
(2)促銷。即進行關於所供應的貨物回的說服性溝通。答
(3)接洽。即尋找可能的購買者並與其進行溝通。
(4)配合。即使所供應的貨物符合購買者需要,包括製造、評分、裝配、包裝等活動。
(5)談判。即為了轉移所供貨物的所有權,而就其價格及有關條件達成最後協議。
(6)實體分銷。即從事商品的運輸、儲存。
(7)融資。即為補償渠道工作的成本費用而對資金的取得與支用。
(8)風險承擔。即承擔與從事渠道工作有關的全部風險。
5. 市場營銷的基本社會職能是什麼
市場營銷基本社會職能:適時、適地、以適當價格把產品從生產者傳遞到消費者手中,求得生產與消費在時間及估價上的平衡,從而促進社會總供需的平衡。
能起到該職能的相關原因:
1、生產者與消費者在空間上的分離
工業品比較集中,而農產品比較分散,由宏觀市場營銷機構執行市場營銷職能,把產品從產地運往全國乃至世界各地,以便適時適地將產品銷售給廣大用戶。從此意義上講,市場營銷創造了地點效用 。
2、生產者與消費者在信息上的分離
隨著商品經濟的進一步發展,市場隨之不斷擴大,生產者與消費者在空間上的分離加深,市場信息的分離也隨之擴大。由於市場范圍突破了原來狹窄的地區交換,擴大至全國乃至世界范圍,生產者與消費者從原來的直接交換變成通過中間商的間接交換,生產者與消費者已不能直接相互了解和掌握自己所需產品的市場信息。這種生產與消費信息的分離,要求宏觀市場營銷機構進行市場營銷調研,並通過廣告媒體傳遞市場信息。
3、生產者與消費者在產品估價上的差異
消費者則多半從產品的經濟效用及自己的支付能力來估價產品。這樣,生產者與消費者對產品估價差異性較大,存在著生產者對產品估價過高及消費者對產品估價過低的矛盾。
因此,除了企業通過改善經營管理,提高技術,降低成本及合理定價外,還需要宏觀市場營銷機構通過廣告媒體宣傳,改變消費者的估價觀念,縮小生產者與消費者對產品估價的差異。
6. 關於市場營銷部門的職能
每個公司對市場營復銷部門制的定位職能不一樣,大部分公司對市場營銷部門的職能定位是兩塊:一、給銷售部規劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略並堅督執行。二是面對企業須進行進行市場信息收集,以方便企業進行相關戰略調整和規劃。
7. 市場營銷職能是什麼含義
簡單來說市場營銷職能就是市場營銷的功能和作用,在現代營銷觀念指專導下,不管屬企業採取的是市場營銷觀念 均衡營銷觀念 社會營銷觀念還是大市場營銷觀念,都要求企業生產的產品能滿足消費者的需求,只有消費者需求滿足了,企業才能得到生存和發展。
8. 什麼是市場營銷為什麼說市場營銷是企業的核心職能
市場營銷是指企業通過科學的制定產品、價格、促銷、渠道等策略(也就專是4P策略)從屬而把企業自己所生產的產品第一時間推向消費的過程,從而達到消費者滿意,企業收受的一處過程,這是企業的核心功能。
在市場營銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、慾望和需求,產品,價值、成本和滿意,交換,關系營銷和營銷網等基本要素。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
9. 關於市場營銷部門的職能
1.營銷部組織結構建設。市場營銷部的組織結構建設主要包括營銷組織建立、營銷人員隊伍建設、營銷人員銷售技巧與產品知識培訓、營銷人員激勵與考核管理、營銷管理制度與工作規范的建立等。
2.市場調研管理。市場調研管理主要包括市場調研方案的制定、實施管理、調研報告
的編制等,為營銷部的市場推廣方案、銷售策略的制定提供有效的依據。
3.營銷計劃管理。營銷計劃管理主要包括年度/月度營銷計劃、營銷費用預算的制定與
實施。
4.營銷策劃管理。營銷策劃管理主要包括企業營銷戰略規劃、營銷策劃方案的起草與
制定,並落實營銷策劃方案的組織執行工作。
5.產品定價管理。產品定價管理主要包括企業產品價格策略的制定、新產品上市定價
管理、產品定價調整管理等。
6.廣告管理。廣告管理主要包括企業廣告策略的制定、各項廣告宣傳方案的編制和具
體廣告發布活動的組織實施管理等。
7.促銷管理。促銷管理主要包括企業促銷策略的制定、促銷方案的編制與實施管理。
8.銷售管理。銷售管理是指對銷售活動的具體執行進行管理,主要包括銷售合同的簽
訂、履行與歸檔管理,銷售費用預算與控制,訂貨發貨管理,銷售回款管理,應收賬款的催
收管理,銷售提成管理等。
9.客戶服務管理。客戶服務管理主要包括客戶服務政策的制定,客戶日常來訪、來電、來函的接待,協助銷售人員製作訂單、跑單,客戶信息管理及售後服務管理等。
10.銷售渠道管理。銷售渠道管理主要包括制定企業渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關系、賬款回收管理,配合市場部門完成市場推廣。
11.店鋪管理。店鋪管理主要包括制定企業店鋪管理政策,對公司直營店鋪的人員及經營活動進行管理。
12.區域管理。區域管理主要包括制定企業區域組織管理目標與策略,構建合理的區域
10. 市場營銷的核心職能是什麼
市場營銷的核心職來能是自把企業的產品更好、更快的推向市場,從而獲取用戶的認可,成為企業忠誠的用戶,具體需要從以下幾個方面進行:
1、產品要符合用戶的需求,要做到這一點,就要求企業在進行產品研發時,對市場和用戶進行充分的調研,只有掌握了大量的用戶反饋數據才能研發出貼近消費者需求的產品,或者企業在產品研發過程中不斷與用戶進行互動,不斷改良產品性能。
2、用戶能夠接受的產品價值 ,一個好的產品不僅僅需要讓消費者認可,同時還得讓消費都有能力進行消費,這也就是市場營銷的價格策略,這需要制定適合消費者的價格水平。
3、運用市場營銷的手段積極做好產品的推廣,如今早已不是酒香不怕巷子深的時代了,有了好產品,更需要好的營銷方法,這樣可以讓企業迅速讓消費者接受,從而形成忠誠用戶。
4、做好營銷的渠道推廣,需要把我們的產品最直觀,最便利的展現在用戶的面前,讓消費購買產品時隨時隨地都可以購買,消除購買渠道的壁壘。
做好以上幾點後,就能充分具體出市場營銷的核心價值了。