❶ 市場營銷學研究的出發點是資源的稀缺性
研究市場營銷學的方法是隨著市場營銷學的發展而變化的。在20世紀50年代前,對市場營銷學的研究主要採用傳統的研究方法,包括產品研究法、機構研究法、功能研究法。50年代以後,市場營銷學從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學,研究方法主要是現代科學方法,包括管理研究方法、系統研究方法及社會研究方法。
1.傳統研究方法
1)產品研究法
這是以產品為中心的研究方法。以產品為主體,對某類產品諸如農產品、工業品、礦產品、 消費品及勞務等進行分別研究。主要研究這些產品的設計、包裝、廠牌、商標、定價、分銷 、廣告及各類產品的市場開拓。這種研究方法可詳細地分析研究各類產品市場營銷中遇到的具體問題,但需耗費巨量人力、物力和財力,而且重復性很大。
2)機構研究法
它是一種以人為中心的研究方法。這種方法以研究市場營銷制度為出發點,即研究渠道制度中各個環節及各種類型的市場營銷機構 ,諸如代理商、批發商、零售商等市場營銷問題。
3)職能研究法
這是從市場營銷的各種職能,諸如交換功能(購買與銷售),供給功能(運輸與儲存),便利功能(資金融通、風險承擔、市場信息等)以及企業執行各種功能中必定或可能遇到的問題,來研究和認識市場營銷問題。
2.現代市場營銷的研究方法
進入50年代以後,市場營銷學發生了革命,研究市場營銷學的方法也隨之發生了變化,主要採取的是管理研究法和系統研究法。
1)管理研究法
這是一種從管理決策的角度來分析、研究市場營銷問題的方法,它綜合了產品研究法、機構研究法和功能研究法。從管理決策的觀點看,企業營銷受兩大因素的影響:一是企業不可控制因素,諸如人口、經濟、政治、法律、物質、自然、社會文化等因素;二是企業可控因素,即產品、價格、分銷及促銷。企業營銷管理的任務在於全面分析外部不可控制因素的作用,針對目標市場需求特點,結合企業目標和資源,制定出最佳的營銷組合策略,實現企業贏利目標。
2)系統研究法
是系統理論具體應用的一種研究方法,是從企業內部系統、外部系統,以及內部和外部系統如何協調來研究市場營銷學的。企業內部系統主要是研究企業內部各職能部門,諸如生產部門、財務部門、人事部門、銷售部門等如何協調,以及企業內部系統同外部系統的關系如何協調。後者主要研究企業同目標顧客外部環境的關系。內部與外部系統又是通過商品流程、貨幣流程、信息流程聯結起來的。只有市場營銷系統的各組成部分相互協調,才能產生高的營銷效益。
3)社會研究法
主要是研究企業營銷活動對社會利益的影響。市場營銷活動,一方面帶來了社會經濟繁榮,提高了社會及廣大居民的福利;另一方面造成了某些負面效應,諸如污染社會及自然環境,破壞社會生態平衡。因此,有必要通過社會研究方法,尋求使市場營銷的負面效應減少到最低限度的途徑。