A. 關於紅糖薑茶的廣告語或者策劃案主題。春冬季網路營銷。
主題:暖冬行動
B. 關於網路營銷溝通問題在國內外的研究動態
如果沒有電子商務類網站廣告,在線廣告或許還是停留在傳統廣告主嘗試各種互聯網廣告的不穩定模式,並沒有真正觸及主流商業人群。而只有充分利用那些有針對性的、有商業價值的網站流量,才能更好為營銷活動帶來更大的價值回報。有人認為,中國和美國的互聯網起點應該是電子商務,因為電子商務的繁榮促生了在線廣告的繁榮,從而滋養了各種小型內容服務網站的誕生。
在中國,電子商務以及社區類網站的廣告服務還沒有真正大規模開始:在線廣告總市場容量不足,且因為網站單位流量的廉價,品牌廣告大量向流量大的門戶網站集中。
流量不價值
傳統的網路營銷觀點認為:網站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果,其精確計量單位已經進化到平均頁面逗留時間、用戶瀏覽行數,甚至使用月平均瀏覽網站的忠實用戶。這些曾經是毋庸置疑的事實,從而使人們對大流量網站形成了近乎偏執的信任。記得有一部電影說過,「永遠不要指望電腦屏幕上顯示的東西是可靠的。」那麼,僅憑網頁底部每天更新的流量就能完全說明一個網站的商業價格大小與否嗎?流量大的網站媒體價值就一定高嗎?我們對互聯網的價值認識似乎還停留在以往對傳統大工業品行業粗放籠統的認識上,認為數量代表絕對的地位,而往往因為缺乏耐心,而忽略了互聯網上一些真正有效率的「細分型網站」。
針對不同流量類型的網站,網站按流量的大小可以分為三種類型:
第一種是內容型網站,內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群,以新浪、搜狐為代表,此類網站以品牌廣告收入為主要營收。
第二種類型是社區型網站,網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務,針對性強但絕對值少於內容型網站,以淘寶、攜程等網路社區類網站為代表,此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。
第三種類型是電子商務型網站,網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量,網站流量最小但商業價值最高,以阿里巴巴為典型代表,網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。
從網站所實際獲得的交易規模來看,第二、第三類型網站交易規模遠比第一類網站大得多。其中的影響因素由不同類型網站用戶附加值的差異所決定。這與傳統的網站流量大,價值一定高的觀點相悖。顯而易見,與門戶類網站相比,產生持續購買行為的電子商務網站用戶,不僅能夠為網站交易做出有價值的貢獻,對廣告主來說還具有更高的商業營銷價值。
高附加值形成高交易
相比社區型網站,由於用戶精準度,附加值更高,電子商務類網站能夠產生的交易規模也更大。2006年國內B2B市場交易規模達20.8萬億,其中阿里巴巴佔到整體交易規模的大半。產生如此大交易規模的優勢有兩點:
首先是高附加值用戶。阿里巴巴是無可爭議的全球最大網上貿易市場和商人社區,不僅擁有近2000萬的累積注冊用戶和1100萬買家資源,還分別擁有服裝、電子、化工等細分行業頻道。阿里巴巴的用戶群以擁有購買實力的中小企業主和商家為主,超過七成的阿里巴巴用戶是部門經理及主管以上,其中33%的用戶是總經理級別,用戶男性比例更高,年齡結構也明顯偏成熟。
其次是全能服務模式,這影響用戶附加值的最大化程度。阿里巴巴定位為一個從交易到全能服務模式的網站。比如面向一個固定的中小企業用戶,阿里巴巴提供的不僅僅是代理交易服務,還包括客戶采購、招聘、金融、物流、商旅等服務
參考資料: 湛江第九區
C. 為什麼網路營銷必將成為未來營銷主戰場
隨著WEB2.0網路技術的日趨成熟,特別是隨著電腦、網路已「飛入尋常百姓家」,網路營銷必將成為未來營銷的主戰場。這不僅僅是因為具有視覺沖擊力的圖片多了,網民跳出了黑白畫面的怪圈;也不僅僅是因為豐富的信息、游戲、視頻多了,而是網路成為了一種時尚。那麼,消費的人群多了,網路營銷順理成章就有了龐大的市場。
當然,之所以說網路營銷必將成為未來營銷主戰場,歸根結底是其獨一無二的優勢能夠為社會、企業、消費個人帶去一定的益處。
圖1-5-1 細數網路營銷成為營銷主戰場的原因
有利於消費者自主決策
可以說,如今的消費者生活在一個充滿著廣告信息源的社會,不管是電視、視頻、雜志、報紙還是廣播,無不被廣告覆蓋。最讓消費者無奈的是甚至連電視劇也不放過地被植入了廣告,以至於在春晚小品種馮鞏發出了這樣的呼聲「強烈要求廣告時間插播電視劇」,其實這現實正是如此,但是消費者通常是被動接受著信息,因為近在眼前了所以看到了,但結果呢?一笑置之。對於這種絲毫沒有創意的「爛廣告」消費者不再買單,知道網路營銷的出現打破了這一尷尬局面。消費者終於可以不再面對漫天廣告的炮轟,而是由選擇性地擇其個別自己感興趣的內容瀏覽。比如要買產地是北京的一張床,就完全可以排除其它選項,直接搜索所在地為北京的商家。消費者更無須面對營銷人員的「熱切推薦」,而是完全由自己主宰對商品的看法,簡而言之,網路營銷更加有利於消費者進行自主決策。
有利於企業取得競爭優勢
對於中國家庭的子女而言,如今擁有一台電腦已不是什麼老大難的問題。這一年齡段的青少年多是好奇心強的孩子,更有80%以上都是電腦迷。那麼,網路營銷便是抓住青少年消費心理的橋梁,如果企業能夠抓住青少年的心,不久後,當昔日的青少年成為如今的消費者時,他們必然會將早期熟悉的產品作為消費的首選。因此,企業如果抓住了當今的青少年,就相當於抓住了未來的消費主力,那麼從長遠眼光來看,企業順林攻佔未來市場便指日可待了。因此,網路營銷有利於企業在不知不覺中培養一批忠實的老顧客,取得競爭優勢。
有利於商家提供高質量服務
傳統營銷模式中,「冷若冰霜」與 「熱情似火」的營銷人員都會讓消費者倍感頭痛,即使到最後營銷成功,消費者勉強購買也會留有怨念。而網路營銷則有效地避免了這種沖動式購物,使消費者購物更自由,更有考慮的空間。重要的是,當購買的物品出現問題時,消費者可以隨時通過網路進行咨詢或故障申報,及時解決問題。一些消費者還會將對服務商服務的滿意度發帖分享或跟貼評論,商家為了維護信譽和迫於輿論的壓力,通常會立即幫消費者解除難疑,耐心服務。長此以往,商家間形成良性競爭循環,有利於商家不斷完善自己,提高服務質量。
有利於商家與消費者有效溝通
網路使商家的市場調研工作更輕而易舉,並且獲得數據迅速精確。這使得商家能夠及時與消費者有效溝通。還可以通過網路徵集消費者的意見、建議,讓消費者將自己的創意融入到產品的開發中,真正做到一切以消費者為中心,這樣開發出的產品不但符合購買需要,消費者看到彷彿自己生產的產品一樣出現在眼前,就一定會倍加愛不釋手。另外,對於發布的新產品,商家還可以在網路上推出在線問答,使溝通更加個別化、人性化、及時化。時時保持與消費者的有效溝通,對消費者是一種欣慰,而對商家更是一種雙贏戰略。 有利於企業從根本上降低成本
通過網路發布產品信息,不但可以縮短分銷環節,還可以使發布的信息讓消費者自由檢索,在無形中拓寬了營銷范圍,從而在降低促銷成本的同時也使產品更具有價格競爭力。另外,進行檢索的用戶通常是首先對產品產生了興趣的用戶,受眾精準,有效避免了一些垃圾信息的傳遞等無用功,節省更多費用。最重要的是,商家可以通過對數據的實時監控,根據在線生成的訂單數量隨時掉正庫存有計劃地鋪貨,避免造成庫存囤積,又降低了庫存費用。對企業而言,最重要的一點是,通過網路進行營銷,省去了一大筆場地費,只要在網上做好商品分類,精益求精把商品信息做到極致完美即可。總之,網路營銷對於企業而言,無論在各個方面都大大降低了企業成本。
D. 標識公司如何做網路營銷,在寧波的主營門頭廣告,各式小標牌及卡座定製,另外還接各種材料上加印圖案
可以做推廣,經常進行維護,主要是上傳公司經營范圍的圖片,讓客戶看到更直觀。鄭州導向標標識
E. 營銷技巧有哪些
一個成功的營銷活動的開始就必須要有足夠吸引力的營銷產品,然後進行有效的營銷推廣到開始全面的整合推廣。
在有針對性的優化後,便可開始全方位的外部推廣,即開始向國內外搜索引擎及各大分類目錄網站提交收錄,國內網站80%以上流量來自於各大搜索引擎,在等待各大搜索引擎收錄的同時,主動向中國搜索聯盟、一搜等提交網站搜錄申請,爭取更多的搜索來源,並根據發展的不同階段,分階段對各個搜索引擎進行提交收錄,但注意提交的內容必須規范,包括網站地址、圖片logo、描述等。
網路廣告投放雖然要花錢,但是給網站帶來的流量卻是很客觀的,對於商業網站,高質量的客流很重要,廣告投放一定要有目標性。
(5)網路營銷廣告的信息溝通運作模式中包含三種運動廣告主在網路上擴展閱讀
視頻營銷指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到一定宣傳的目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,平台卻在互聯網上。「視頻」與「互聯網」的結合,讓這種創新營銷形式具備了兩者的優點。
RSS營銷是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充,RSS營銷RSS的送達率幾乎100%,完全杜絕未經許可發送垃圾郵件。
網路在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
F. 傳統營銷模式的宣傳廣告以什麼為主,網路營銷的宣傳廣
傳統營銷模式宣傳廣告以:電視、報紙、雜志、廣播電台、戶外路牌、電梯影音為主。
網路營銷的宣傳主要方式大概有17種:
1、微博營銷
微博營銷是以微博為媒介展開的信息推廣方式,但是目前最火的尚數微博,這也是各大企業的營銷高地。
2、博客營銷
博客營銷是指通過博客這一媒介進行的推廣。在博客大火的年代,一些頭部博客代發一篇文章,報價都是幾千甚至上萬。
3、新聞源營銷
新聞源營銷是指通過發布文章到新聞源欄目並得到曝光的一種網路推廣方式,這種方式的特點是速度極快,部分新聞源平台即發即收即展示,時間可以控制在分鍾級別公關的必爭之地。
4、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是指圍繞幾大搜索引擎展開的推廣方式,搜索引擎營銷具體分為兩類,一類是付費營銷,即SEM,一類是免費營銷,即SEO。
5、電子郵件營銷
電子郵件營銷又稱為EDM營銷,是指以電子郵件為媒介展開的一種網路營銷方式。它的優點是精準、及時、可追蹤。
6、視頻營銷
視頻營銷是指以視頻為媒介展開的網路推廣方式。視頻營銷一般分為視頻創意、視頻製作、視頻發布、視頻推廣等幾個環節。
7、論壇營銷
論壇營銷是指圍繞論壇展開的網路營銷推廣。通過技術或商務合作的方式,將自己的網頁信息置頂,從而獲得精準的曝光。
8、口碑營銷
各大口碑平台越來受到重視。基於客戶的重視,各家企業也開始重視起口碑營銷來。口碑平台的誕生和發展,不僅為客戶選擇商品/服務提供了一定的參考。
9、整合營銷
顧名思義就是整合各類網路推廣方式於一體,並實現1+1>2的營銷效果。由於整合營銷需要制定戰略、協調戰線、恰當引導輿論等,所以,整合營銷一般都需要具備極強的推廣能力。
10、廣告鏈接
交換廣告可以視為一種互惠互利的營銷推廣方式,兩個平台只要具備一定的交集,就可以展開這種合作。
11、CPS網路推廣
現在的廣告形式有兩類,一類是品宣類營銷;另一類是品效類營銷。隨著營銷成本的逐年遞增,越來越多的企業傾向於品效型網路營銷CPS。
12、事件營銷
事件營銷也被稱之為事件炒作,是指炒作或藉助有新聞熱點的事件展開的營銷。
13、SNS營銷
是指通過社會化網路進行營銷推廣的方式。
14、圖片營銷
圖片營銷的方式有多種,一般都會結合搜索引擎營銷一起推廣,圖片標注alt並在相關關鍵詞的圖片欄目。
15、B2B營銷
營銷是指買賣雙方均在B2B平台上發布供求信息,並在該平台上進行交易的一種網路推廣方式。
16、RSS營銷
是郵件營銷的重要補充。向意向用戶定期推送商品上新、更新信息,由於RSS的即時性,這一營銷方式在當時備受重視。
17、病毒式營銷
病毒式營銷是指通過用戶之間自發轉載、傳播進行營銷的推廣方式。
網路營銷
G. 網路營銷廣告的信息溝通運作模式中包含三個主體
e 我也做過網路 - -! 沒看明白三個主體 我們那時候 只有顧客 產品 和銷售技巧 比較重要
H. 網路營銷主要是做什麼的
針對現在很多網友都在問的一些關於網路營銷是什麼、網路營銷策劃方案、網路營銷課程、網路營銷推廣方案、網路營銷方法、網路營銷模式 問題。實際上這裡面就反映出兩個大家關心並希望能夠解決的「痛點」問題。
1. 認識到網路營銷推廣是當下比較好的一種營銷方式
2. 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網路營銷推廣的方式或者方法。
實際上對於這些問題,首先要解決的是究竟什麼叫「網路營銷推廣」?
網路營銷推廣含義簡單的來說就是:通過互聯網讓企業和產品、人物和作品、網站和APP、電商和微商等實物產品或虛擬產品在網路上受到更多人關注從而提升名氣和銷售產品。
其次,在網路上「流量」即代表著一切,有流量就能獲得你想要的東西,所以網路營銷推廣最終的結果就是一種通過「網路來獲得流量」的一個過程。根據《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》文檔中的說法就是:
「網路營銷推廣」的根本目的在於什麼?其實毫無掩飾的來說就是「賣產品」,賣了產品才能把錢給賺了!實際上就是「通過網路獲取流量,再讓流量進行變現」的過程。所以我們的確沒有太多的精力和時間做一些看似對網路營銷有作用實際上等來的確是一次次心灰意冷的營銷推廣技術嘗試。
然而大家都不禁要問:
1.究竟有沒有一種不需要花太多營銷成本甚至零成本就能通過網路獲得更多的流量方法呢?
2.究竟有沒有一種可以拋開復雜的網路技術又能很快上手實操使流量進行變現的方式呢?
3.究竟有沒有一種類似武術套路那種有固定的「網路營銷推廣「一鍵參考公式呢?
所以,歸根結底來說:網路營銷推廣就是根據自身的產品性質去選擇一種適合自己的網路營銷推廣方式來獲得流量的過程。
當下網路營銷渠道已經不局限於之前的搜索引擎seo優化了,QQ營銷、郵件營銷、問答營銷、競價廣告等等,因為互聯網發展到今天已經演變出了更多新穎的平台和推廣方式,如直播、知識付費等興起下就需要我們能在短時間內找尋到適合自己產品和營銷渠道從而去獲得流量。
具體有興趣的請參考網路文檔:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》
I. 如何提升網路營銷的品牌推廣效果
常常聽品牌類廣告主說:我在搜索引擎上的關鍵詞廣告怎麼不到下午就下線了,效果這么不好!那麼在搜索引擎上究竟怎麼樣才算效果好,怎麼樣才算效果不好呢?是不是廣告的下線時間可以作為考核搜索引擎投放效果的標准呢?這篇文章將主要圍繞這個效果考核問題展開一些討論,希望一些品牌類客戶能夠摒棄一些只適用於傳統媒體的考核方式,從通過認識搜索引擎類廣告的本質來梳理適合這類SEM廣告的考核指標。
一、品牌類客戶對SEM效果考核的最常見誤區
在搜索引擎投放的廣告主通常可以分為兩大類:第一類是直接利用網路平台直接實現線上銷售的,如旅遊在線預定,電子商務,租車等,這類廣告主被稱為效果類;第二類是沒有直接的線上銷售平台,利用網站做品牌傳播推廣的,如汽車品牌官網,奢侈品官網,化妝品官網等,這類廣告主被稱為品牌類。
部分品牌類廣告主由於長期依靠傳統媒體發展起來,對傳統媒體的效果考核較為了解,但是對搜索引擎這類新的廣告平台相對較生疏,所以在考核SEM廣告的時候也會套用一些傳統廣告,硬廣的思維。這就會形成一定的誤區,最常見的就是以廣告展示時間來考核SEM廣告效果。
如文中開頭所描述的那樣,很多傳統的廣告主及其廣告代理公司經常會十分在意廣告在線時間。有些廣告主會要求至少多少小時在線等等。在SEM廣告里,其實在線時間不應該是一個重要的考核指標。原因要從SEM廣告的原理說起:SEM廣告的根本使命是,以特定關鍵詞為橋梁,幫助廣告主的網站帶去精準的流量。SEM廣告的收費是每帶去一個精準的流量收取一定的費用。所以這類廣告效果考核是要圍繞著搜索引擎帶去多少精準流量和每個流量的成本展開的,而這個廣告在搜索引擎上展示了多少時間應該是排在流量之後的。
舉個極端的例子:一個廣告主在搜索引擎上投放了一條廣告,這條廣告創意寫的很差,與用戶搜索的關鍵詞的關聯度也相去甚遠,結果放了24小時也沒有人來點擊。如果我們用廣告在線時間來考核的話,這無疑是一條完美的廣告,廣告放了24小時,不花一分錢。但殘酷的事實是,這是一條爛廣告,沒有給廣告主的官網帶來任何流量,搜索引擎系統也會做出同樣的判斷,並且以後可能會不展示這條廣告。所以以廣告在線時長來考核SEM廣告是片面的。
以廣告時長來考核SEM效果的廣告主往往還會因為預算限制而去調整其廣告在線時間。那這邊就來分析是不是有必要這么做。比如一個汽車廣告主購買了「10萬左右買什麼車好」這個關鍵詞,而其預算只夠覆蓋到下午3:00就要下線,但是廣告主覺得下午3:00以後廣告在線對他更重要,遂延遲了廣告上線時間(默認上線時間是早上7:00)至中午12:00。我們先來看看這個詞的檢索量的分時分布(圖1)。
在這個模型里產品的銷售量是因變數,是結果。而所有可能影響這個結果的原因被分為兩方面,第一方面是與營銷無關的,例如產品鋪設的渠道規模(如洗發水產品在超市的貨櫃長度),宏觀經濟的影響因素,這些原因形成的銷售量就是Base;第二方面是與營銷活動有關的原因,簡單的來說就是在各媒體的投放額度和各種促銷方式,這些原因形成的銷售量就是Incremental。這個模型已被部分非快消類廣告主接受,例如一些汽車廠商,採用該模型來分析不同營銷方式對其銷售量的影響。如果SEM廣告業作為其中的一個自變數,便可較客觀的反映其對銷售的影響。但運用這個模型要注意兩點:一是如何周全地考慮形成Base的所有原因;二是廣告的延期效應,例如9月的銷量可能要對應的是7月的廣告投入量。
總的來說,對於大部分無需深入考核的品牌類廣告主來說,其實SEM的廣告考核沒有那麼復雜,點擊量是最需要考核也是最核心的考核指標。
感謝閱讀!
J. 什麼是網路營銷
曾子墨:感謝我們這一場論壇的主持人和各位嘉賓,剛
才這場論壇當中,我想對於垂直網站專業網站在未來有什麼樣的發展,也許不同行業不同領域給出我們不同的答案,但是無論如何,我們綜合來回顧中國互聯網這十年的發展,最明顯的趨勢就是網路營銷已經成為網路裡面最重要的,網路營銷有什麼特點,什麼優勢,特別是網路發展在哪些地方有大的爆發。接下來今天第六場論壇會邀請很多營銷專家分享一下他們的思考。我們有請第六場論壇網路營銷的主持人《現代廣告》雜志的陳永先生。
陳永:謝謝主持人,各位下午好。這一場論壇的題目是網路營銷,網路營銷的概念是全新的概念,因為是伴隨著互聯網的產生而產生,在開會之前我也做了調查,很多人認為網路營銷就是網路廣告,很多人認為網路營銷跟傳統的營銷沒有什麼區別,到底網路營銷是什麼?這是我們這一場論壇需要解決的問題,接下來我們有請這一場論壇的各位嘉賓。搜狐網副總裁王昕女士;華揚聯眾廣告公司總經理蘇同先生;上海艾瑞市場咨詢有限公司總經理楊偉慶先生;聯想中國品牌部整合推廣總監張亦農先生;快錢CEO關國光先生。剛才主持人跟我擦肩而過的時候,特意提醒我讓我這一場遵守時間,所以我准備把這一場的時間都留給我們嘉賓朋友們,所以我盡量簡短,盡量少說。網路營銷是一個全新的概念,而網路營銷和傳統營銷是完全不同的,傳統營銷這一塊大家知道更多是4P的概念,而現在營銷推崇的是4C的概念,而網路營銷現在是建立一個網路平台上的一個全新的概念,它是一個以客戶服務為中心的一個整合的概念,按照我們的話理解,我們的網路營銷是一個真正意義上的整合營銷,因為他們是從信息傳播開始,一直到品牌文化的建設,它可以完成一個整個的過程。接下來我們第一個話題就是對網路營銷這個概念進行一些探索,因為大家可以看到在座的五位嘉賓每一個人的位置都不同,因為他們正好完成了一個網路營銷全過程,所以這一場論壇應該是非常漂亮的,非常好聽的,接下來第一個有請是搜狐的王總來談一談她的體會。
王昕:我想從網路營銷到傳統營銷這個話題是舊而新的話題,現在搜狐做到年廣告收入達到6個億這樣一個規模,整個過程當中我們一直探討這個話題。回到根本來講,我覺得網路營銷也是營銷的一種方式,也不是騰空出世的東西,根本也是以理論為基礎,我們也會講4P、4C,我們平台有哪些品牌匹配適合這些客戶的需求。所以我覺得網路營銷范圍是蠻廣的。所以我們不妨把話題再縮小一些,我們先談一談互聯網廣告。我想互聯網廣告發展速度可能大家都是有目共睹的,剛才講到從最早一、兩個廣告主發展到搜狐月度廣告就達到400、500個廣告數量級。比較互聯網廣告和傳統媒體的廣告,從這個角度去講他們之間的相關性,或者是他們之間的關系,我想這不是一個非黑即白的問題。
我想講一下媒體的特性,不管是廣播也好還是電視也好,還是平面媒體也好,他們更多是廣播式的媒體,對於互聯網媒體來講,它是一個NTN的過程,它的傳播的模式是NTN過程進行,所以更多是互動性的一種交流,所以互聯網媒體來講是一個媒體,但是從這個層面更多是一個平台,也正是因為它是一個平台,所以它有很多它的獨特性,就是剛才所講的,它有很強的互動性。比如說它有很強的印象,比如說我們搜索引擎,可以找一個PC的引擎輸入關鍵詞,當然還有有效溫度的信息延展性,比如說放一個聯想的廣告,有很多關於聯想PC很多的信息,這就是互聯網廣告信息的延展性。比如說我們今天正在做論壇,在搜狐網論壇就可以看到今天的直播,這就是及時性,明天打開仍然可以看到今天的直播,這就是延展性。正因為媒體的特性,互聯網媒體廣告的特點發揮傳統廣告不能發揮的特性。比如說我們跟可口可樂的雪碧做大規模的合作,這個范圍擴大很大,我們共同設計了一個S俱樂部,這個俱樂部本身就是希望雪碧用戶或者是買雪碧可以通過雪碧的工具欄進行搜索,進行MP3音樂下載,可以到S俱樂部論壇找你想要的話題,這就是把互聯網剛才講的特點很完美地融合起來,我想這種例子很多,打開搜狐,基本上這樣的特徵都是非常明顯的,我想把這個話題拋給我們的合作夥伴,像蘇總,他原來可能不是在做互聯網廣告,而更多的是跟傳統媒體做合作。 現在更多的目標轉移到互聯網,我想他可能感觸更多。
陳永:王總談到互聯網廣告的特性,最大的特性就是可以和客戶產生互動,而且這是快速,不受時間和地域的限制。而大家注意到在三大門戶網站當中,搜狐網的廣告營業額在近幾年是提升最快的,我來之前看了一組數據,這個數據是2003年3季度到2004年3季度的比較,整整1年跨越了十倍,但是這個話題背後並不輕松,但是王總說這個收益離不開合作夥伴的支持,所以王總把話筒給了蘇同先生,蘇同所在的華揚聯眾廣告公司,應該是做網路廣告做得最優秀的公司,2004年在網路廣告代理做到第一的位置,下面就聽蘇先生怎麼說這個話題。
蘇同:剛才王總也說到,我們其實是從傳統的廣告公司慢慢一步一步把重點移到互聯網上,今天這個話題又是講網路營銷,其實從我的角度上來說,我們的體會比較深,從最早接觸互聯網,我們當初感受就只不過是一個媒體形式,還是採用很多傳統媒體的思路來去運作或者是經營。經過這幾年實踐或者是經歷,方方面面差距很大,差距很大在哪裡?就是因為媒體介質本身的變化,無論是媒體還是電視,這些要做推廣或者是要做一些功能,我們發現真正把各種介質串聯起來,這是介質的變化,導致我們未來溝通方式的一個變化,就是從傳統媒體上角度來講,我們原來都是甲方對乙方,只是一個讀白的方式,並沒有太多的回饋,雖然也有一些像支付營銷方方面面的手法和手段,但是溝通還是不暢通,互聯網的出現,把溝通的方式徹底打破了。這樣在與傳統的方式來講,互聯網給我們提供很大的空間,那就是溝通性。溝通性就造就了其實我們把很多承載的面全部都打開了,這也就是說為什麼互聯網在短短幾年的發展有一個倍數的增長。剛才主持人也說到搜狐有一個十倍的成長,其實跟這種溝通方式的形成是有很大的一個關系。從我們的角度來講,更多的廣告主從剛剛進入這個新的領域來講,大家都是一種傳統的廣告思路去經營它,你們會發現從我們走過這些年來看,這裡面其實差距很大,因為大家還是讀白的方式去經營網路廣告。走到今天更多是溝通的方式在做營銷工作,但是基於網路的平台。同時我們又用了網路的平台把現象,包括電視、平面、廣播,甚至一些類似於DM的方式我們都抓到互聯網上,真正幫客戶把營銷平台做了一個整合,這方面大家會發現廣告最大的幾個方面,大家會覺得信息的傳達效率比以前高了,成本也比以前低了,但是可對比性增強了,而且客戶和廣告主之間的溝通不斷地增強了,我們會發現給廣告主帶來更多的是銷售的機會。比如說大家看到近幾年,包括汽車也好,像房產也好,這種很貴重、很大件的產品在互聯網廣告增長很大,其實就說明一個問題,就是互聯網給大家提供一個更廣闊的平台,在這個平台上可以做一些深度的比較,一個類比或者是怎麼樣,是在傳統廣告上是很難做到的,比如說電視廣告15秒做完很難再看到,互聯網是可以做到的。經營的方法和思路上有一些質的變化。
陳永:蘇同先生從傳統廣告和互聯網廣告的的角度給大家剖析兩個廣告不同的概念。其實大家注意到蘇同先生正在做的工作正是把傳統廣告主的觀念改變到網路廣告的思路上來,其實他為網路廣告發展做了很多的工作。接下來把話筒轉給我們廣告主,作為聯想的張總,他們是第一個,也是最早使用互聯網媒介的,而且他們也有很多成功的案例,而且做得非常不錯,接下來請張總。
張亦農:大家談到無論是從4P的角度把產品賣給消費者,還是從4C角度來講給消費者提供方便,都是看廣告主在哪,消費者在哪。網路營銷是一個非常新的名詞,往往作為一個媒體來看我們沒有看到過電視營銷、雜志營銷、報紙營銷等等,我們看網路營銷有一個挑戰,就是如何在變化的環境中,通過網路的載體能夠更好靠近客戶,發現客戶。其實我,們可以看到在電視劇中我們買後面的廣告,雖然花了很多的錢但是不知道客戶是誰,我們在報紙上做廣告業不能精準說出來他們到底是誰。但是在互聯網廣告可以看到,其實廣告和營銷是相輔相成的事情,所有推廣都是為營銷助力的。當我們看我們的廣告之後,我們看到我們的客戶IP地址在哪裡,我們知道是在北京、上海還是廣東,在我們廣告停留多長時間,是看一頁還是兩頁,還是更多,這樣的信息會給我們很多的啟示,會影響我們整個營銷的行為,我想這就是在網路上跟傳統非常不一樣的一個地方。
其實,像我們在看我們的客戶在哪裡的時候,我們更多要想一些辦法,如何去影響。而網路跟我們現實生活當中最大的不一樣的地方就是它是有年度的。就跟我們平常下班要去酒吧坐一坐,你會去哪些酒吧或者是去哪裡吃飯,這現實當中很難捕捉到,但是每一個人都有自己的習慣。網路上習慣更加強烈,比如說有一些人在網上有郵箱,會定期上網,定期看新聞,或者是看游戲等等一些行為都是固定的,也許從更多網路設置中心可以看到有多少人在網上停留的時間超過五分鍾、十分鍾甚至是更長,他的慣性有使我們看到方向。比如說我們的廣告介紹或者是理念做到網路免費郵箱上,大家一打開郵箱就很自然看到。但是當我們在2003年聯想品牌有一個標識切換,這個標識是新的概念,我們就把整個搜狐頻道和聯想網站頻道做一個結合,我們希望所有去通過搜狐關注IT的網民們能夠更快更准確知道聯想換什麼樣品牌標識,有什麼新的理念的推出。
我們還有一些很好玩的例子,就是在去年我們成為奧委會全球合作夥伴的時候,我們登了一個廣告,這個廣告登了以後沒有建其他的東西,我們只是把指針直接指向比如說搜狐聯想奧運專題,有網民的評論,有圖片,甚至有視頻,可以通過網路實時更新的東西關注聯想,如何利用網路的廣度和深度,跟消費者更深度、廣度的溝通,這是營銷當中達成的。因為大家談到網路營銷更多談到的是網上銷售,其實我們可以看到銷售和營銷是有區別的,現在整個網路是在進行時之中,也就是說我們可以看到真正完成從一個信息的獲取、對於信息判別到形成決策到購買,實際上是一個階段性的。比方說我覺得我們廣告可能更多起到一個加油站的作用,如果我們想達到營銷目標是漸進的,我們從這里到王府井也許現在到不了那個地方,我們加油只能到中途,就需要加入更多的油,但是我們看到博客出現,網路變得更加自由,搜索出現的時候,這個概念我們能夠更好佔到我們的產品,我們的信息。網路營銷從營銷一部分到變成整個營銷的全過程,應該也是一個指日可待的事情,我想從一個企業來講,我們對這個過程充滿了信心。
陳永:聯想是非常充滿智慧的廣告主,因為非常看重廣告的效果。張總剛才講到如何控制每一個結點,大家都知道聯想是奧運會的贊助商,但是聯想實際上還有另外一個頭銜,就是聯想在2004年中國廣告節網路廣告大賽當中,獲得最佳廣告主的稱號,所以大家也可以從這里得出聯想懂得怎麼去巧妙地用最少的錢做最大的事情。實際廣告主最關心的一個話題就是廣告的有效投放,實際上一個廣告是否有效是要靠數據支撐的,因此接下來我們要請出楊總,從數字調查公司的角度說一下對網路營銷的概念。
楊偉慶:各位大家好。數據方面我們艾瑞在網路營銷數據確實積累比較多,如果看到我們公司網站聽眾應該會知道我們網站有大量關於中國網路營銷這方面的一些數據,包括網路廣告,包括搜索引擎,也包括一些營銷的其他的一些組成部分。
整體而言,我可以簡單一個時間跟大家介紹一下中國網路廣告市場的情況。在中國我們知道2004年數據統計應該有19億的整體網路廣告市場份額,占整體中國廣告市場比例是1.5%左右,同期美國的數據法國網路數據是在2004年是90至100億美金,占整個美國廣告是5%,這個差距比較大,一個是1.5%比5%,中國網路營銷市場還是剛剛進行時,未來發展空間非常大。另外就是剛才張總說聯想投入很多的廣告,不知道客戶在哪裡,換句話說廣告主最需要的就是想知道在互聯網化了這么多的廣告費用,我想知道廣告效果。我們公司長期做廣告監測,我們自己能夠提供通過看競爭對手媒介策略了解一部分的市場,一部分廣告效果的數據,但是這還是不夠的,通過類似廣告監測的系統出一些數據。類似一些新的監測到網民在點擊完廣告以後,一些在網站上的行為,包括在網上購買的東西,在網上停留的時間,進一步了解更詳細的關於網路營銷的數據。總體而言,我們覺得互聯網媒體補充前面王昕所說的互聯網媒體最重點的特徵就是可數字化,可數字化在目前中國網路營銷階段做得還不是特別多,我們知道有一部分數據,像很多市場上第三方數據,但是這些數據真實有效,能夠幫助廣告主參考的數據並不是特別多。另外從貼數大家一直講定向廣告,定向廣告可以幫廣告主節省成本,可以提高廣告效果。但是真正幫助廣告主非常有效制定定向廣告的技術,也不是說特別普及應用,所以我們覺得如果未來互聯網營銷這個市場能夠有更多可數據化的產品出現,廣告主也加以去利用,能夠更好幫助廣告主去節省它的廣告費,提高它的廣告效果,我覺得可數據化的互聯網營銷是區別於其他任何營銷模式,是互聯網營銷明天因為數據化的支撐,對比其他的媒體來講有一個更好的明天。
陳永:謝謝。接下來我們大家可能關注的另外一個點就是現在互聯網上一個瓶頸問題,這個瓶頸就是網上交易大家總是感覺到心裡有一些忐忑,不舒服,不踏實,他會覺得我的錢會不會走掉,但是互聯網的最終要把這個結點和瓶頸突破,所以接下來我們就要請到我們的關總,關總這個公司是今年年初創立的,他的公司叫快錢,大家就可以感覺到,他是希望這個錢的周轉速度,流通速度快一點。實際上他現在正在為互聯網提出一個網上交易非常好的解決方案,接下來我們有請關總。
關國光:大家好,我們整個快錢的服務這個名字一個是比較張揚,但是也非常好記,我們希望聽到這個名字就知道錢本身會用比較快,同時要會賺錢。我們從另外一個角度來看營銷,99年的時候我們看美國的盈利模式,其實雅虎在美國剛剛起步的時候,也是這樣發展的。後續我們看更多搜索引擎類,其實我們個人看這個網路,因為營銷整個過程當中,從品牌建設也好,從單個產品推廣也好,最終最終還是要落實到銷售。無論銷售是線上完成還是線下完成,最終需要看投出之後,包括所有廣告主非常關注的效益部分。傳統我們再看效益有多少人看到廣告,有多人少點擊,其實最終還是要看到這個投入下去之後我們產生多少收入,對不同的產品,不同的推廣下去之後,我不光看到收入,不光看到精力,對一個產品單獨做一個分析。所以我們的看法最終最終支付,支付我們現在說的不是一個數字,我們現在不像銀行卡刷一下就可以了,其實我們看到是整個營銷環節當中一個鏈條。為什麼這么講?因為互聯網廣告對傳統廣告發生很大的變化,就是互動性帶來巨大的變化。除了能夠統計所有的數據,包括用戶所有的行為全部可以跟蹤,但是支付本身可以使整個環節更加完整,最終完成支付,包括我們現在開發的工具完全可以移植到互聯網的媒體裡面,包括我們的廣告裡面,包括我們其他的視頻工具當中,及時就可以引導他們完成交易,這也是互聯網廣告使得交易能夠非常直接嵌入到整個營銷當中去。但是最終這個過程完成之後,其實我們在所有在說的,在網上營銷當中還有很大的一塊沒有關繫到,我們網上的技術可以監測到什麼人從哪裡來到哪裡去,關鍵詞從哪裡來到哪裡去,他買了什麼東西,工具比以前發生很大的變化,這是我們看到支付的前景,而不是非常簡單地說就是銀行網關刷卡。所有的支付方式我們看市場當中,就像上一個環節說張總說雅虎進來沒有什麼可怕,Google進來也沒有什麼可怕,我們整個營銷環節合作會展現一個非常不一樣的,一個非常本土化的營銷模式,謝謝大家!
陳永:接下來我給大家公布一組數字,因為我是做傳統廣告的,因為我們雜志是有一個國家數據發布權,這一期雜志將把2004年全部數據發布出來。我現在公布一下,2004年中國廣告營業額達到1264億,這是最新的統計數字,比上一年增長了17.2%,這個數據佔全國GDP的0.93%,占第三產業總值的2.9%,去年互聯網廣告勢頭發展非常好,數字接近30個億,應該說占整個網路大盤廣告網路還要多,而且增長幅度超過了100%,國外一組數據就是英國互聯網增長的幅度是60%,美國增長幅度是33%,應該說網路廣告發展空間非常好,但是發展的空間非常大,實際上這一塊的拉動靠什麼?靠新的營銷理念,而不是從廣告主兜里掏錢,實際上真的新的網路廣告營銷的理念靠在座的推動,因為網路廣告大家說和傳統廣告不一樣,但是我了解的廣告主更多還是把網路廣告的概念和傳統廣告的概念相等同起來。第二部分我希望每一個嘉賓談一下他在網路營銷的過程當中給他感觸最深的一點體會和一個故事,這樣展示給大家,目的就是在於推動整個概念推廣普及。
蘇同:其實要從這一點來講,我覺得這很難拿一點來去看有多大的區別,在最早我們去做營銷所有的方式方法還是基於傳統廣告方法的理念,只是用在一個多變的媒體上,我們只能說媒體的復雜程度來說。互聯網的復雜程度和電視、平面相比,大家也都知道電視廣告無非就是15秒、30秒,形式沒有太大的變化,頂多就是一個專題。但是互聯網目前來講有10多種的廣告形式,這是硬廣告,另外還有應用EDM,類似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互聯網廣告上。在互聯網營銷上,對於我們來講其實最大的不同點在於哪?我也舉一個例子,這個例子在前兩年是在搜狐上我們做的一個案例,當時我們有一個產品也是屬於葯類的產品,也可以說是快速消費品的產品,就是正大的眼葯水,我們覺得在互聯網上有一個很好的結合點,大家經常上網的人,其實眼睛的使用程度是很高的,對於他的敏感度你提示他的效果會很好地我們針對不同的網站長短,我們在搜狐當時做了一次動漫大賽,因為搜狐和CHINAREN有一個收購,整個和青年人的活動是很活躍的,我們可以把產品融入進去,針對人來說就是比較垂直,就是說長期做動漫這些人可能每天不幹別的事情,在電腦前的時間更長,很多年輕人不在意自己的眼睛怎麼樣,其實擴散一點對於更多廣告人來講這一點是無可厚非的,必須天天在電腦前,我們其實通過這樣的比賽讓更多的人領悟到這一點,其實你要從傳統方式的角度來講是很難抓得住的,在搜狐當時我記得我們是徵集到個千個作品,而且就是說像在傳統的方面你要做一個全國性的活動,無論是花費還是投稿來講很難達到這樣的量級,但是短短2個月內把徵集和執行過程來講,也是需要製作,跟著主題去做,還要上傳到我們給出的網路空間上,其實這個現象工作大家可以看到是一個很復雜的,不是簡單只是填一個問卷的回復,我們談到整個網路的熱度很高,在互聯網製作領域掀起了一個很高的小高潮,這跟傳統廣告營銷去比,我們就覺得有一個很大的差距,給客戶帶來的花費相對成本節省了很多,另外就是執行的有效性和執行有了一個大大的縮減。
楊偉慶:我自己從98年大學畢業,大學畢業以後我和中國網路廣告發展結下不解之緣,從我個人的發展歷程來講一下。我為什麼做網路廣告,是98年剛到海信去做網路廣告,當時也是搜狐的一個創意人做了一個方案,改了以後整體的效果還不錯,結果投放在搜狐。有一個叫任向輝的當時做了一個網路先鋒,每周推薦網路廣告,從這里得到了啟發和鍛煉。從99年開始就做網路廣告先鋒一直做到2002年,這是第一個點;第二個點在2000年的時候,我們當時也做過一些網路廣告大賽,我們在第一次大賽的時候,最後得金獎的廣告,我印象非常深刻,是呂雪峰為摩托羅拉做的動漫廣告,獲得金獎廣告,在今天看來也發現那個廣告是非常平常的動漫廣告形式,只不過動漫出來不長時間,這個人比較喜歡新技術,只有10%不到的廣告是多媒體的形式,這是2000年大概網路廣告的廣告形式的情況。從2005年,就是從今年我們回顧到從今年開始看,今年如果說你們再看中國網路廣告,你到搜狐或者是其他的門戶打開首頁,有的時候會有很多強制性的大的廣告出來,或者是視頻廣告出來,眼花繚亂,廣告形式可以和電視廣告相媲美。通過一段時間,我們看到在整個網路廣告形式的發展,經過十年,應該說不到十年發展的變化巨大,通過這個我們看到整個網路市場的發展,我相信未來會有越來越多的更好形式,而且不是特別打擾網民的這種新的廣告形式會出現來推動網路營銷的市場不斷地發展。另外就是我們公司也有一個叫網路廣告精品推介的小網站,每周都有精品案例,大家有興趣可以上去看一下。
張亦農:其實我前面已經講了一些故事,這樣我就沒有故事所講了。剛才蘇總所講互聯網和傳統廣告的確有很大的差距,網路營銷進行時,其實從一個虛擬的社會到一個真實社會這樣一個變化過程中其實有很多步要走,因為營銷要達到買單的過程是一個真實的事情。其實我們很多身邊的朋友都會看到有不少人在見過網友,很多人也有通宵達旦在網上聊天的經歷,我通過網上買過書和CD,我覺得這是很好玩的事情。但是真正這樣一種經濟,真正這樣一種行為還是差距很大的,廣告主是否選擇這樣一個形式,如果網路做得更好的話就會通過這樣一種形式,因為很多廣告主都希望把這個當成一個加油站,讓油不斷加進去,讓營銷不斷地做,希望搜狐越做越好,廣告費投得更多一點。
王昕:剛才亦農說的網路營銷是進行時非常好,什麼時候成為主流這個想像空間非常大。剛才主持人說要講一講故事,我覺得搜狐團隊創意性蠻強的,故事太多了,比如說雪碧的例子就是非常好的例子,還有非典的時候英特爾每年都有校園行的活動,正好趕上非典,當時我們就說不妨把校園行的活動通過視頻的形式進行互動交流,在非典期間他們在我們視頻直播網友交流達到了11次,我想一是節省了線下活動的成本,二是跟直接用戶的交流完全是互動式的。最後我記得大賽的形式在不到一個月的時間之內收到作品達到了上萬件,數目也是非常驚人的,這是蠻成功的案例。互聯網這幾年的數字,整個去年網路廣告占整個中國所有廣告營業額的1%至1.5%當中,搜狐還是一家不錯的網路廣告公司,主要是我們摸著這個脈搏去做。我們一直是資訊式營銷,聯想做廣告看重的是每天到搜狐網做訪問的人流,人流的特徵是什麼,和潛在消費者的特徵是不是很吻合,關注的是這一點,從資訊的角度來講,我們這幾年也是下了很多的功夫。從本身SOHU.COM發展,比如說我們新聞頻道、汽車、財經、娛樂中心,我們都是一直在走垂直化的道路,因為經過這四年的時間,我們也是很微妙的捕捉到市場微妙的變化,也就是說隨著互聯網的發展,資訊不斷地海量,用戶的瀏覽習慣發生很細微的變化,會看具體應用性的資訊,瀏覽希望更加個性化,個性化如何從做媒體的角度如何應和瀏覽性的。所以我們本身SOHU.COM本身頻道垂直化發展,同時我們也做了一些並購的行為,收購一些垂直性的網站像ChinaREN,焦點網等等都是在垂直路上做了很多的努力,正因為垂直的發展使得我們互聯網的資訊越來越豐富,越來越貼近網民的瀏覽習慣,因為網民是媒體發展的基礎,也是廣告主投放廣告的一個基礎,所以這也是廣告主為什麼青睞搜狐的一個原因,這是講我們資訊式營銷的思路。另外就是搜狐另外一個營銷的資源,就是影響力的營銷。搜狐的市場策劃能力,包括支持還是非常強的,本身自己的產品宣傳方面也是發揮很大的作用,但是我們同時也把搜狐這種獨特的優勢運用到給客戶的服務中來,比如我們在非典期間還做了一件大家都還記得一件事情就是很大的一個活動叫彩信上珠峰,就是我們推廣彩信的產品,同時這個產品也可以把我們客戶的產品和品牌帶進來,我們當時就和摩托羅拉,當時推他388C手機,388C手機當時市面上是僅有的幾款彩信手機之一,還把中國移動帶進來,2003年中國移動剛剛採用彩信的活動,把第一款彩信手機放在珠穆朗瑪峰,我們就是通過把搜狐市場營銷的資源結合產品的營銷上面去。另外就是和內容影響的力量,比如說奧迪和我們做汽車頻道每天頭條汽車資訊這一塊,很巧妙把奧迪的要素把欄目自身的特點結合在一起,我想可能會長時間在這個頻道裡面和欄目合作,這種影響力是我們客戶的品牌通過用戶在瀏覽我們資訊的同時,使它的品牌的內涵潛移默化在發揮作用,這是用戶影響作用,所以我們想影響力營銷一直是事件性拉近的模式,還有通過影響式的模式。一個是把握了互聯網很多的特點,另外也是把握了搜狐自己本身的資源的特點結合在一起,所以路還是很長,我想未來互聯網的路是怎麼樣,我們現在比較關注兩點,一個是三平台的結合,也就是說大家可能關注到中國有3.5億手機用戶,這樣3.5億手機用戶,以後手機屏幕和PC屏幕的結合,也就是互聯網與通信,我們現在互聯網所給廣告主帶來互動廣告的方式是不是也可以隨著資訊的遷移,互動性可以發揮到新的手機平台上,這是我們比較關注的一件事情。
另外一件事情我們很關注就是隨著帶寬的發展,視頻內容的發展,我們可能會給客戶帶來更多非常有感染力的廣告,可能包括剛才楊總打開搜狐的首頁,目前看到一些蠻有沖擊力的廣告,但是不管是從視覺上還是從聲音上這種感染力還是跟電視廣告是相媲美的,最大的限制就是帶寬的限制上