在附近開減少市場營銷成本

1. 一個關於市場營銷的問題。

小區便利店的商業模式是以小區為區域市場，以便利性為基本的用戶決策取向。同時用戶群體固定、集中，且一般就近，購買頻率高等特點。
從某種程度上來說，小區便利店的所有經營行為都需要考慮提升用戶的忠誠度，或者說無意識中都在為提升用戶忠誠度和用戶粘性而服務。針對樓主的問題，隨機提出些建議：
1、合理配置店內商品資源：根據所在小區的特點和用戶特徵，結合便利店本身的特徵來針對性合理的選擇商品的采購種類與數量，同時需考慮附近大型超市離所在小區的距離與方便程度，來優化商品的采購品類。消費者去大型超市集中購物除了采購的集中性帶來的購物效率，同時更多人享受大型超市的購物體驗，所以，在商品的合理采購與配置工作中，此類用戶行為需要重點考慮。
2、完善用戶體驗，提升用戶口碑：如保證商品的正品與安全性，建立商品進銷存數據，定期整理商品，保證商品均在保質期內銷售。做好用戶購買安全保證，滿足基本的用戶體驗。
同時根據實際情況制定其他的增值服務，如：送貨上門服務（運營成本和用戶體驗需要同時考慮），如較重的物品可提供上門配送服務。
3、合理配置資源，降低成本：
選擇優質的供應商渠道，不斷降低商品進貨成本。保證低成本的低價銷售優勢，讓利與用戶。
合理優化員工數量等運營和管理成本，完善店內的銷售數據分析，根據店內面積條件和庫存條件，合理安排商品進貨的種類和數量，提升門店空間的使用效率。不斷優化庫存的管理，降低浪費，也是提升資金流的合理利用。
4、提升用戶粘性：如果小區內用戶基數大，且相對比較集中，可考慮實現簡單的會員積分制，但一定要做好積分的獎勵與消化政策，同時保證政策的常規化執行，從而保證積分的意義和用戶參與的積極性。如：積分除了常規的購物抵現制、折扣制，也可考慮，對於特價優惠商品只允許用積分購買。
5、做好個人品牌經營，加強感情維系，做好小微公關：便利店的BOSS或營業員往往是因為人員少而且人員固定，所以具備小區業主的屬性，所以保證常規的細心體貼的服務和熱情，加強與用戶的溝通聯系，此點是對於便利店經營用戶忠誠度最簡單，最基本，也是最重要的條件。
同時，在此基礎上，盡可能多參與小區的集體活動，甚至可以發起小區的活動（非商業目的），提升個人品牌和門店品牌，進一步促進感情的維系。
參加或發起活動，對活動的規模要求不大，但需要務實，而且不能作為運動式，保持一定的參與或發起頻率。
6、做好單店促銷活動：可考慮定期推出特價商品，吸引用戶保持常規的關注，提升用戶的關注價值和進店率。
7、加強其他商家聯動促銷：如與其他互補型商家制定聯合促銷行為。如一家小區的葯店有制定在本店內消費金額滿一定金額即贈送一定面額的指定商家的購物券一張，可在規定時間內在指定的商店用於消費抵現，此類行為一般適用於：對於需要處理的商品進行快速處理或打擊同行競爭開發新用戶等目的。但要求此類活動對用戶的參與方式和優惠的實現方式盡可能的簡單、直觀，不能有過多的條件限制，否則，用戶感覺麻煩，這就違背了便利店的便利性特點。導致用戶對此類促銷活動不敏感，甚至反感。
8、做好商品陳列：按照用戶經常購買的商品和季節性商品貨促銷性商品等，盡可能靠近入口或顯眼處陳列，同時同類商品集中陳列、小孩的商品盡可能放於貨架中底部位置，保證陳列的美觀與結構的清晰化，符合用戶行為習慣，也是一種用戶體驗提升的細節。同時定期清理貨架，打掃衛生，保證商品外包裝的干凈衛生感，盡可能保證過道的寬敞等細節，優化用戶購物體驗。
9、適當做好品牌形象與口碑的維護與提升：比如定製印有LOGO的購物袋。事實上，單獨定製購物袋，並不比在批發市場采購袋的成本高，但對於定製的數量有一定的要求，所以對於資金流和庫存有一定影響，可視具體情況而定。
10、根據小區特有的屬性提供增值服務：為小區用戶提供個性的或者免費的增值服務，如，現在更多的葯店都在為小區用戶提供量血壓、測體重，免費提供消暑涼茶等服務。
11、其他說明：小區便利店的經營行為中，往往個人的為人行為，相對而言尤其顯得重要，同時對於執行一些促銷活動或公關活動，需要務實，簡單，就很容易被吸引，因為用戶群體集中且就近，而且便利店執行促銷與公關活動行為本身就是一種相對比較鮮見的行為。
希望對樓主有些作用吧。

2. 市場營銷計劃一般包括哪幾個方面

經歷了4p 、4c 、4r三階段。
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C，是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，它更應為零售業所重視。
（一）顧客(Customer)：零售企業直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。
（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務，減少顧客精神和體力的耗費。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。
（四）溝通(Communication)：零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中，零售企業的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要，更有利於企業的長期發展。
總之，零售企業在組織市場營銷活動時，應該從零售企業的行業特徵出發，關注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢，注重4C在零售企業營銷管理中的運用。

4P指代的是Proct（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P：4P的擴展

6P與4P的不同，在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。

(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場。
2．提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3．重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為，如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，把交易轉變成一種責任，建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4．回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，所以企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發展的動力，營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。

(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業與顧客聯系在一起，形成了獨特競爭優勢。
2．4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3．4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。
4．4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意支付的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣一來，企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

(三)總結
當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。

3. 市場營銷試題

定價策略並無高低之分
按成本導向法定價較為簡便 操作起來相對容易 但對市場反應滯後

按競爭導向法定價則對市場反應靈敏 但是這樣變化性太大 容易在產品銷售過程中產生盲目，從而造成虧損

所以就我個人看 這兩種方法個有千秋 應該結合實際 分析同內商家數量 分布 市場佔有率 等因素

4. 什麼是市場營銷成本

營銷成本是指與營銷活動有關的各項費用支出。營銷成本直接影響企業企業的利潤利潤，因此，企業不僅要控制銷售額和市場佔有率市場佔有率，同時要控制營銷成本。

5. 在市場營銷過程中如何運用價格這把殺手鐧

在現代市場營銷理念下的產品定價策略大致分為：
一，以成本為基準的定價方法。
成本的存在使得企業對產品的定價方法有了基礎性的導向和原則。通常情況下，成本的組成十分復雜，所以，對於以成本為基準的定價方法而言，對產品的全面而精確的成本計算將是此方法的關鍵性一環 。上文已經涉及到產品成本的復雜組成部分，這里可以用一個圖標來加以形象的說明。
在完成成本的精確計算之後，企業的定價行為可以圍繞如何在保證盈利的基礎上，盡可能所見產品成本，提高產品生產規模，將利潤無限擴大。
二，以競爭為目標的定價方法。
產品的定價行為是市場營銷的重要策略之一。價格對企業在市場競爭中的地位影響甚巨。當企業希望通過產品價格的調整來獲得與同類產品相比的價格優勢，藉此擴大市場佔有比例時，這種定價方式和方法就是一種以競爭為目標的定價方法。這種定價方法往往會導致同類產品之間的差價的形成，它往往是企業價格競爭的必然結果，企業根據自身實際情況，如果同一種產品自家企業的生產成本低於其他同類企業或者自家產品的生產規模遠大於其他企業，可以實現薄利多銷，那麼就可以以差價的形式將這些優勢轉換成市場競爭力，獲得更好的經濟利潤和發展前途[5] 。從當前市場競爭形勢來看，愈演愈烈的行業競爭，以及消費者對產品價格的超高程度的重視使得價格戰成為商家普遍的選擇。長遠來講，過度重視價格優勢在競爭中的地位，往往會對產品的生產製作成本、產品更新換代以及產品質量保證等方面產生不利影響。

三，以供求為導向的定價方法。

供求關系在市場經濟體制中的作用和重要性不言而喻，供求關系的變化直接影響著企業盈利的實現方式的不同。從企業發展的長遠目標來看，不同的供求關系往往能對產品定價工作提供導向性的意義。當供求關系表現為供大於求時，說明市場對某種產品的需求已經趨近飽和，或者產品的生產、供應商以及過量。此時，將產品價格下調，減小產品生產規模，將現有存貨盡快脫手，保證成本的回收和利潤的最大化是產品定價工作的核心思想[6] 。當供不應求時，說明市場對產品的需求量尚沒有完全滿足，此時企業可以擴大生產規模，並在消費者接受范圍內適度提高產品價格，既能幫助企業擴大銷量，同時又能獲得大量經濟利潤。
總體來說，產品定價工作受到多方面因素的影響，所有並不是每一種定價方法都可以獨立實現多種需求的滿足，因此只有結合不同的定價方法，實現有效性的整合，才能制定出最適合當前市場情形和企業發展現狀的產品價格。

6. 企業怎樣才能降低營銷成本

現在市場競爭加劇，中國的企業要生存和發展，不光要產品好，也要營銷廣告做得好。因為現在物資極大豐富，沒有哪家的產品可以壟斷市場，也就是沒有哪家的產品是無可替代的。企業間的競爭已經變成了營銷的競爭。那麼在此種情況下很多企業不惜重金引入營銷戰略咨詢團隊幫助企業出謀劃策。
在這個過程中，對於外行企業來說營銷戰略咨詢是充滿了神秘的，因為一個小團隊的智慧，就可以撬動一個企業的發展杠桿。而且企業家心裡也是比較忐忑的，畢竟營銷戰略咨詢的效果要在事後檢驗，企業在前期投入了巨大的時間、費用、人力，這些重要的資源十分投入的值得?是否可以取得預期的營銷效果?都是充滿了太多的不確定性的，興奮總是被無奈糾纏著。此時，對於企業家來說如果識別了營銷戰略咨詢的價值，就可以在事前識別營銷戰略咨詢團隊的能力和價值，避免企業浪費錢又能達到好的效果，這三個方面分別是：
1、解讀和梳理客戶企業經營狀況。優秀的營銷戰略咨詢公司可以把客戶的前言後語，按照一個企業經營的基本邏輯鏈，對客戶狀況形成一個概要的描述。同時優秀的營銷戰略咨詢公司還可以搞清楚客戶企業的位置，明白競爭大環境，搞清楚行業整體的機會和問題，有一個清晰的大方向感後，中肯而一針見血地找到客戶的症結所在。優秀的營銷戰略咨詢公司的思路高於客戶。優秀的營銷戰略咨詢團隊在梳理之前，就會形成一個「總圖」，對行業趨勢、競爭格局、客戶需求、企業經營，做到胸有成竹、拿捏自如。
2、識別客戶企業經營短板。營銷，微觀經濟學之一。企業經營，就是在一個非常限定的大環境下，苦心經營著一個小半受控制、多半隨時失控的經營性組織。看出客戶問題不難，難的是找出切實有效的辦法，幫助客戶補足短板，這是優秀的營銷戰略咨詢團隊與平庸的差別。
3、扶持企業進行戰略落地。優秀的營銷戰略咨詢公司，不僅要做專業的探路者，更好做人才傳幫帶的引路人。貼身服務只能一種外在的幫扶，維系周期很短。激活客戶組織能量，讓客戶自己實現新藍圖，雖少了一份自己在台前舞動的身影，卻多了一份咨詢的成熟和淡定。從戰略到執行體現了一個優秀的營銷戰略咨詢團隊的核心價值。
通過以上可以看出，企業引入營銷戰略咨詢必不可少，如有幫助企業省錢，重點在於企業是否有選到優秀的營銷戰略咨詢團隊，只要選擇了優秀的營銷戰略咨詢服務，企業的產出將會遠遠大於其投入。

7. 幾個市場營銷的計算題,成本加成定價

一：單位成本＝（總固定成本＋總變動成本）／產品總量=（20000+30000)/1000=50（元）。

價格=單位成本十單位成本×成本利潤率=單位成本(l + 成本利潤率)=50*(1+20%)=60(元)。

按成本加成定價法確定其單位銷售價格為60元。

二：零售價=產品進價*(1+產品加成率)=2000*(1+16%)=2320(元)。

按零售價加成這批彩電零售價格是2320元。

三：總成本=總變動成本+總固定成本=1.2*200000+100000=340000(元)。

單位成本=總成本/產品數量=340000/200000=1.7元/件。

單位售價=(總成本+利潤)/產品數量=(340000+60000)/200000=2(元)。

如果企業要保證60 000元的利潤,則定價為2元/件。

1.5元/件<2元/件, 且其單位成本為1.7元/件, 如果1.5元/件虧損賣出了。

如果有廠商向企業訂購50000件產品,但出價1.5元/件,不接受。

(7)在附近開減少市場營銷成本擴展閱讀：

對絕大多數企業而言，營銷中最大的開支是廣告，廣告最大的開支是媒體費用。特別對於快消品而言，如日化、飲料等品牌而言，媒體費用占據其營銷預算80-90%，有些企業甚至高達95%。

因此，企業需要將整個營銷流程進行「梳理、簡化」，當我們將企業營銷的起點與營銷費用拉成一個直線的時候，我們可以看到整個流程、各個環節所潛藏的機會與風險。

首先，在產品調研、市場研判以及營銷診斷方面，企業首先得有個嚴密而科學的判斷。

其次，在前期調研診斷的基礎上，決定營銷導向（產品導向、銷售導向、品牌導向、競爭導向），營銷的目的越有針對性，執行就越具操作性和效果具備可評估性。

第三、確定企業的營銷目標後，可以規劃區域市場、消費群體、傳播內容、以及效果評估指標。值得一提的是，評估指標一般從銷售量、招商額以及品牌知名度、美譽度等等。從這個角度上說，傳播的戰略目標後兩項是緊密相連的。

第四、在確定企業目標、傳播目標的基礎上，根據消費群體規劃企業的媒體類別以及選擇指標。不同媒體評估指標差異較大，傳統的CPM成本並不具備橫向可比性。因此，企業選擇媒體的指標主要考慮兩個因素：一、受眾價值（規模、比重、消費行為等）二、媒體價格（折扣、政策等）。判斷此兩個因素的指標，盡可能量化。

第五、在對媒體有個定量與定性的判斷後，媒體的管理職能就凸現出來。就可以展開對品牌的傳播展開有效的媒體資源開發了。一般由具備媒體與廣告方面2年以上經驗的經理人料理。

媒體的管理是一項復雜的考量企業家戰略、策略、戰術的活兒，需要廣泛的專業積累、人脈與經驗。在開發企業有效媒體資源方面，需要在企業的兩大戰略（企業戰略與品牌戰略）下，有原則而有技巧的發揮。只有這樣，才能保證企業的媒體投放更有針對性，更具實效。

8. 如何借勢營銷，減少消耗和成本

狼之聰慧，有時超越人類。它們在捕獵時，可以藉助環境或其它動物來幫自己捕到獵物。這種借勢智慧非常值得營銷人學習，它不僅可以順利地打開市場，還可以減少消耗和成本。在1998年之前，聯想電腦在上海的市場佔有率僅僅只有4％～5％；在整個華東5省1市，聯想電腦一年也只能賣出2萬台左右，少得可憐。

如此景況，顯然與聯想集團從「北京的聯想」變成「全國的聯想」的戰略目標相去甚遠。而王曉春恰在此時出任集團主管區域市場的副總裁，頗有點臨危受命的意味。

王曉春開始帶領自己的團隊，在全國搭建5大「平台」，即5大地區總部。

說是一個「團隊」，其實當時包括王曉春在內，也就3個人。1998年4-5月間，「三人團」經過長時間研討，決定先在上海搞試點，取得成功經驗之後，再向全國推廣。「我們當時就是靠3個人，一本書開始干起來的。」王曉春解釋說，「一本書，是指一整套的人、財、物管理規范。」——這是聯想企業文化的一個重要內容：在做任何事之前，先把「游戲規則」定好。

王曉春她們首先做的是宣傳推廣聯想的企業和品牌形象。她認為這一點對於「開疆闢土」尤其重要，「因為你要想在一個地方紮下根來，必須讓當地政府和市民充分深入了解你。」她的經驗之談是「要善於發現當地的熱點，然後加入進去」。

王曉春在上海借勢營銷的模式受到各大企業的極大關註：

第一件，1998年，氣派非凡的上海大劇院剛剛建成，盡管光是參觀費一次就要50元，但好奇的上海人還是趨之若鶩。聯想「趁熱打鐵」，於1999年春節首開先河，第一次以企業的名義在上海大劇院舉辦了新春答謝音樂會，請來中國著名的指揮家陳燮陽助興指揮，而聯想集團總裁柳傳志則不失時機地親臨現場發表了精彩演講。當時全場1800個座位座無虛席，人人聽得聚精會神。這一空前盛況立即在上海引起了轟動，上海人至今談起來還津津樂道。

第二件，聯想在上海交大這樣的著名學府設立了「獎教金」。王曉春說，各種獎學金很多，也很濫，但以企業的名義獎勵優秀的教師，這又是聯想的首創，可謂出奇制勝。

第三件，贊助1999年在上海舉行的「財富全球論壇」。當時聯想為論壇現場贊助了一批電腦設備，並都打上了明顯的聯想品牌標志。在這樣舉世矚目的活動中，聯想的形象也能不斷「刺激」人們的眼球。宣傳效果不言而喻。

王曉春認為，諸如此類「抓地方上的熱點」的做法，其實花錢都不是很多，但收效十分顯著，極大地提升了聯想企業和品牌的形象，使其日漸深入人心。

上海市場的試點獲得成功後，王曉春及其團隊乘勝進軍，在1998～1999兩年時間里，先後將分布在全國各地的5大地區總部建了起來。

市場經濟的「勢」就是消費潮流，就是我們要緊跟時代的步伐，站在時代的最前沿，領導時代的發展。這樣，我們不僅可以非常順利地進行營銷活動，還能推動整個社會向前發展。

9. 市場營銷成本導向定價法計算題例題

1.紅星電器公司生產只能開關1000件,總固定成本20000元,總變動成本30000元,預期利潤為20%,按成本加成回定價法確定其單位答銷售價格

2.計謀電器進口彩電,進貨平均成本2000元,電器行的彩電加成率為16%,按零售價加成這批彩電零售價格是多少

3.企業生產B產品的生產能力達300 000件,但目前市場需求為200000件,且已趨於飽和,生產B產品單位變動成本為1.2元件,企業固定成本總額為100 000元,計算B產品的盈虧平衡價格,如果企業要保證60 000元的利潤,則定價多少?如果有廠商向企業訂購50000件產品,但出價1.5元/件,是否接受.
1. {(30000+20000)/1000} ×（1+20%）
2. 2000×（1+16%）
3. （1）盈虧平衡價格＝100 000/200000+1.2＝1.7
（2）1.7+60000/200000＝2
所以不接受