市場營銷評估與調整

❶ 市場營銷環境評估實驗報告

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。

❷ 營銷目標如何制定與調整

營銷目標的制定非常重要，關繫到公司的長期發展。營銷目標制定得當，能夠給銷售團隊以指導，取得好的銷售結果，那麼如何制定與調整營銷目標使其適合實際的需要呢？要制定合理的營銷目標，首先要做好市場分析。銷售目標制定的依據是對市場形勢極其現狀的分析。只有在了解市場競爭的格局及態勢並結合企業的缺陷和機會的前提下，才能做出比較符合實際的營銷目標。其次制定營銷目標還要參考上一次（一年，一季度或者一月）的銷售數額，按照一定的增長比例，比如：以10%，20%（增長要適度目標高了，下屬完不成，影響積極性，甚至會抵觸；目標低了，阻礙企業的發展，也顯得自己工作沒有魄力）的增長幅度來確定當前的銷售數量。銷售目標最好是責任到人，量化到人，並細分到市場。第三，做好基層人員調研。總部人員制定年度目標前，要選擇幾個有代表性的市場，進行蹲點調研。調研市場的選擇要綜合考慮區域分布、市場成熟程度、市場容量、人員能力等因素，不能只調研好市場，也不能只調研孬市場。調研的方式除了與分公司人員和代理商訪談外，要敢於走到終端最低層，與零售商和消費者直接溝通，直接掌握一手資料。最直接的一線調研數據，是預測明年銷售狀況的基礎。否則，很容易被分公司銷售人員的哭窮或自吹等表面現象所迷惑。第四，分解年度銷售目標。一般在制定總體目標前時，都讓分公司上報明年的計劃。總部在結合分公司計劃基礎上確定總體銷售目標後，需要對年度銷售目標進行分解。一般按照分公司、月度、產品等因素進行分解，分解時不能搞一刀切，要根據各自實際情況進行調整。分解過程也是一個總後修訂總目標的過程，有時會反過來根據分解後目標的可行性進行總目標修改。第五，配套整體實施方案。沒有整體推廣方案做保障的年度銷售目標只能是畫餅充飢。只有具體的廣告計劃、促銷計劃、新品開發計劃、營銷政策、管理制度等具體實施措施跟目標配合，才能確保銷售目標完成。銷售人員和代理商才會信心十足。據賽軍咨詢的發現，許多企業在制定營銷銷售目標時經常會犯三方面錯誤：第一，銷量是唯一的營銷目標。銷量和利潤是企業的最終銷售目標，但銷量不是唯一的營銷目標。過分追求銷量往往會造成「市場自殺」。無論是銷售人員還是代理商，為了實現公司的營銷目標，而往往會殺雞取卵。表面上業績增長迅速，但許多違規降價、賠本促銷、串貨等推廣手段往往導致產品生命周期縮短。此外，由於企業只是追求銷量，銷售人員和代理商會聯手積極銷售低端暢銷產品，不但降低了公司利潤，而且往往直接成為「新品殺手」。健全的營銷目標除了銷量和利潤外，還需要一些輔助參數，比如品牌評估、市場佔有率、產品覆蓋率、銷售管理狀況、人員狀況等。企業制定營銷目標可以根據自身狀況，確定各影響因素的系數，進行綜合考慮。第二，制定營銷目標刮浮誇風。許多企業里的銷售經理制定營銷目標時很簡單，在去年銷售完成情況下，機械增加50%或者80%任務，而對實際完成能力自估過高。制定營銷目標，好比給銷售人員和代理商頭上掛甜餅，要讓他們跳起來後能夠得到。否則，他們會徹底放棄努力。員工認為年底獎金肯定沒戲，就會由失望轉向跳槽。代理商會對企業非理性管理而感到不滿，因為利益關系也可能放棄多年合作。第三，目標決策成了老闆的一言堂。許多營銷目標失真，都與老闆的一言堂有關。民營企業老闆如果不是總經理，對銷售實際狀況一般並不熟悉，但他是最終決策者。許多老闆一意孤行，憑知覺定目標，這是許多企業目標失真的最主要原因。許多企業銷售管理高層，每到年底花費心思去揣摩老闆對銷售目標的期望值。許多高管深知，老闆不管任務多高都按比例上調的習慣，因此在上報任務時故意下調數據，給老闆保留上漲空間。做為企業的總裁，只有避免以上三方面的錯誤，注意營銷目標制定的方法，並且隨時調整與實際情況不相適應的營銷目標，才能制定切實有效的營銷目標。

❸ 如何理解市場調查與市場營銷的關系

市場營銷包括市場調查，先做好市場調查是好的市場營銷的前提條件，市場回調查為市場營銷服答務。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

市場調查在市場營銷中的作用：
(一)了解市場,發現營銷機會
(二)有助於企業開發新產品,開拓新市場
(三)有利於提高企業的競爭能力
(四)保持和鞏固忠實顧客的重要性

❹ 急求 關於市場營銷里的新產品投入市場後的評估與控制的案例

新產品入市評估模型

一個新產品入市能否取得成功是受到多方面因素聯合控制的，如包括產品的外觀、材質、樣式、價格等。因此，研究預測新產品在未來市場上的表現就要綜合考評上述因素的綜合作用。經過多年的調查實踐，友邦顧問逐漸完善了一套屬於自己的「新產品入市評估模型」，即「模糊判別模型」。

（1）確定評判因素

市場實踐表明，影響新產品上市的成敗因素有很多，因此，在綜合評判之前首先需要確定這些因素。通常評判因素分有兩類：一是我們在項目策劃階段就能初步確定的影響因素，這些因素是影響市場的公共因素；二是要在實際調研數據採集整理之後，將統計分析結論與細分市場實際情況相結合優選得到的評判因素。

（2）評判因素的評語級別

各因素對象對新產品市場前景的每一方面的評價為主要評語內容，評語級別可分為5級。

（3）模糊綜合評判方法

在完成上述工作後，就可以採用「模糊綜合評判方法」對新產品上市的前景進行評判。具體方法如下。

第一步：評判矩陣的建立

將優選後的評判因素數據及評語構成如下形式矩陣R：

第二步：確定單因素的權重

對因素對象的調研頻數統計分析確定權重W：

W＝(w1,w2,w3,w4,w5)

第三步：綜合評判

將矩陣R和權重W的模糊關系合成，即A=W.R

最後，將(y1,y2,y3,y4,y5)進行標准化處理。

調查質量控制

通過嚴格的項目流程式控制制與管理，保證了市場調查數據的客觀性和准確性。包括：調查全程式控制制、訪問過程式控制制和拒訪率控制等。

1、全程式控制制

實施嚴格的全程質量控制措施。為確保調查項目的高質量完成，公司設有專業的質量審核員負責質量檢查工作，一般消費者調查的復核比例為總樣本量的10－30％，集團消費者復核比例在30－50％。我們對調查質量的控制是全程性的，對如下環節中的每個步驟都有嚴格的管理制度，這些環節包括：調查設計－問卷設計－調查記錄－調查數據－數據審核－數據接收－數據復核－數據匯總與錄入－數據分析－報告大綱－報告撰寫－客戶報告會－客戶接收。

2、訪問過程式控制制

項目經理接到部門經理轉發下來的項目任務書時，即表明該項目正式確立，項目任務書是整個項目最主要和最有效的書面文件，項目經理將會參照項目任務書嚴格執行項目的操作流程。

→計劃書內容包括：抽樣計劃、進度計劃、訪問員計劃、可能問題預估報告。

→計劃書相關人員須人手一份，進度計劃須COPY一份給QC部。

●抽樣

抽樣由項目經理負責。每個被調查地區的抽樣是由地區訪問督導（或抽樣員）根據抽樣原則來完成，最終由項目經理來確認。

●訪問員的召集/確認

在接到任務書當天，即應開始組織訪問員，並進行技術培訓。

●工具准備

各種項目所需工具須在培訓前全部准備好。所需工具包括：文件夾、問卷、項目進度計劃表、調查樣本框等。

●模擬訪問

－模擬安排在培訓後進行，主持模擬的督導必須參加培訓並對問卷細節進行熟悉。

－模擬合理安排時間，不得短於正常問卷訪問時間。

－模擬結束後必須把不合格的訪問員剔除掉，並將模擬中出現的問題及時反饋到部門經理處。

●問卷移交

－每天收回的問卷必須在第二天上午10:30前一審後移交QC部負責督導。

－移卷須由專人負責，移卷時雙方簽名確認，不可他人代收簽名。

●項目控制

－項目進行中，項目經理負有嚴密控制項目按計劃進行的主要責任。發現有出現偏差，必須馬上追查偏差產生的原因，如果偏差會影響到項目的進度及質量，須馬上作出應急措施，並告知部門經理。

－復核工作，由項目督導隨機抽取30％作電話復核；匯交總部QC部。委託方可隨時要求進行抽樣復核；

－當QC部發現有人作弊時，須立即通知該訪問員停止作業，並盡快回公司與QC部督導對質。

－當由於各種原因，發現項目必須延遲時，須立即報知部門經理作出決定。

●審卷

－一審應在訪問員交卷時馬上進行，做到須補問的問卷可立即交訪問員回去補問。

－審卷時需認真、仔細，審卷的准確率應不低於95%。

－審卷中發現不能解決的問題，須立即報知部門經理，由部門經理協助解決。

●項目結束

－收卷後一天內，項目督導必須完成各項目收尾工作，召開訪問員小結會，召開督導小結會，最後所有資料歸檔，項目結束。

－歸檔資料。

－按項目表現對訪問員進行評價，評定後訪問員表現須輸入訪問員管理庫中。

3、拒訪率的控制

通常來講，我們採用如下方法降低拒訪率：

■良好的訪問條件：中國科學技術協會成員單位，良好的社會背景與關系

■合理的抽樣設計

■特定的訪問程序

■完備的培訓體系

■專業人員的訪問經驗

❺ 市場營銷策略與市場營銷觀念的區別

市場營銷戰略（Marketing Strategy） 是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現其經營目標，對內一定時期內容市場營銷發展的總體設想和規劃。
市場營銷分析，是指企業在規定時間，對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估，並對下階段的營銷工作提出修正建議，對某些區域的營銷策略
進行局部調整，甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。因此，市場營銷分析工作，是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。

❻ 當前和未來營銷機會有什麼評估方法

評估當前和未來營銷機會必須掌握一定的方法，以下就具體方法分別進行介紹。

1．當前營銷機會評估的方法

評估當前營銷機會，就是對當前市場總需求量進行總體評價。

依照調查結果，用連鎖比率法進行分析。連鎖比率法是一種估計市場總需求的方法，是指將一個總數乘以若干個百分比，以初步掌握市場總需求，評估營銷機會。以計算某新干啤的市場總需求為例，其計算方法為：

市場總需求=購買者的數量×購買者的人均可支配收入×人均可支配收入中用於食品的平均百分比×食品支出中用於飲料的平均百分比×飲料支出中用於含酒精飲料的平均百分比×含酒精飲料支出中用於啤酒的平均百分比×啤酒支出中用於干啤的平均百分比。

2．未來營銷機會評估的方法

對未來營銷機會的評估，包括以下六種方法。

①專家意見法，即企業聽取外來專家，包括經銷商、分銷商、供應商、營銷顧問以及產業公會的建議，預測未來市場需求的方法。

②先導指標法，是指與企業的銷售同方向變動，並且比企業的銷售更早變動的其他時間序列。企業可以利用一個或若干個這樣的先導指標來預測需求。

③統計需求分析法，是指找出影響未來需求最重要的因素，分析這些因素與未來需求之間的相互關系，據此預測未來市場需求，這些因素包括價格、收入、人口及促銷等。

④時間序列分析法，是指將產品以往銷售額按時間序列排成四個部分，即長期趨勢、周期變動、季節變動和偶發事件，再結合這四部分對未來需求進行預測。

⑤市場試銷法，是指無法確切作出未來需求預測時，可以在市場直接試銷產品。

⑥銷售員意見綜合法，指通過營銷部門的銷售員對其銷售地區作出估算，將每個銷售員的估算綜合成總銷售預測，以評估未來需求的一種方法。

❼ 市場營銷環境評估需要考慮哪些因素

1、宏觀經濟 在個人收入、物價水平、儲蓄和信貸等方面有哪些主要發展變化將會影響公司?對此，公司應採取哪些行動?

2、人口統計 人口環境的變化和發展趨勢會為公司帶來什麼樣的機會和威脅?為適應這些變化和趨勢，公司應採取哪些行動?

3、生態環境 公司所需的那些自然資源或能源的成本和前景如何?來自防止污染和環境保護方面的壓力是否會對公司造成影響?怎樣的影響?公司如何應對這些問題?

4、技術 在產品技術方面存在哪些主要變化?在加工技術方面又如何?公司在這些領域里的地位如何?是否有新技術出現?

5、法律法規 有哪些法律和法規會對公司營銷戰略和營銷策略的執行會造成影響?公司應如何調整自身的戰略和戰術以適應這些法律或法規?

6、文化背景 公眾對公司生產的產品持何態度?公眾的生活方式和價值觀念發生了哪些與公司有關的變化?

7、市場 在市場規模、成本率、區域分銷和盈利方面有哪些變化?有哪些主要的細分市場?

8、客戶 當前客戶和潛在客戶是誰?他們購買的理由是什麼?他們的購買方式和習慣是怎樣的?他們是如何做出購買決定的?在公司聲譽、產品質量、服務和價格等方面，當前客戶和潛在客戶是如何評價公司及其競爭者的?

9、行業 行業主要的經濟特性是怎樣的?行業中的變革驅動因素是什麼?它們的影響如何?決定在行業環境中取得競爭成功的關鍵因素是什麼?行業是否具有吸引力?取得超過年平均水平的盈利前景如何?行業中發揮作用的競爭力量有哪些?它們有多強大?

10、競爭者 有哪些主要的競爭者?他們的目標和戰略是什麼?他們的優勢和劣勢何在?他們的規模和市場份額是多少?

11、分銷渠道和經銷商 公司的產品主要通過哪些渠道傳送給客戶?各種渠道的效率和成長潛力如何?

12、供應商 生產所需的關鍵物料的前景怎樣?各供應商的實力如何?公司與各供應商的關系如何?公司如何評價供應商的表現?供應商的行銷策略有什麼變化?

13、市場後勤 運輸服務和成本及前景如何?倉儲設備的成本及前景如何?

14、公眾 對於公司來說，哪些公眾代表了某種機會，哪些公眾會帶來問題?公司應採取什麼樣措施，以便有效應付他們?

❽ 市場營銷策略分析、市場營銷分析的區別；營銷策略、營銷戰略的區別。

一、營銷策略：

是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

二、市場營銷分析：

是指企業在規定時間，對各個營銷區域的各項銷售工作進行的總結、分析、檢討及評估，並對下階段的營銷工作提出修正建議，對某些區域的營銷策略進行局部調整，甚至對某些區域的銷售目標計劃予以重新制定。

因此，市場營銷分析工作，是企業營銷管理工作中一項極其重要的主體內容。

(8)市場營銷評估與調整擴展閱讀：

營銷策略：

1、4Ps，即：產品（Proct） 、價格（Price） 、促銷（Promotion）、通路與配銷 渠道和分銷（Place&Distribution）

這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。

在4Ps的基礎上，又發展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC，是為6Ps。

1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」，

即：人員（People）、流程（Process）、環境（或實體環境；Physical evidence），而形成了7Ps理論。

7Ps多被用於服務行業。

根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。

這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。

2、產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。

3、價格策略又稱定價策略，主要目標有四點：

（1）維持生存；

（2）利潤最大化；

（3）市場佔有率最大化；

（4）產品質量最優化

4、促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者，擴大銷售，滋生偏愛，穩定銷售。

5、渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。

6、人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。

知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。

7、流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。

8、環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

9、SWOT方法分析市場：

SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。

strength（優勢）：評估自己的長處；

weakness（劣勢）：找出自己的短處；

opportunity（機會）：發現自己的機會；

threats（威脅）：認識到存在的威脅。

參考資料來源：網路——市場營銷

❾ 市場營銷中如何評估一個策略

制定一個策略先要搜集資料
你可以先做一個調查問卷
看看顧客們的價格敏感以及在不同地方的需求差異
目標顧客的年齡段什麼的
然後再對症下葯
做一個詳盡的銷售策略
要有針對性的對賣你的東西才能取得較好的銷售量