『壹』 酒店銷售工作怎麼樣
看你自己適合不適合,挺辛苦,但收獲了也挺值得 現代酒店的營業內容與傳統式的經營已大為不同,不僅營業項目包括了客房、餐廳之外的宴會及會議業務,而且在產品項目上也是經常推陳出新,甚至在軟、硬設備及服務品質方面也要不斷力求新穎出眾。此外,酒店在業務推廣方面更是各展身手,在銷售策略的規劃、銷售活動的推行,也不斷地推陳出新。 1.崗位職責 (1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店客房的銷售工作。 (2)及時掌握國內外旅遊市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批後組織實施。 (3)密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅遊宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。 (4)經常走訪客戶,徵求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場佔有率。 (5)協調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。 (6)合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平。 2.任職要求 (1)思想品德 ①有強烈的事業心、責任感,善於社交,待客熱情有禮。 ②工作認真負責,注重調查研究,善於捕捉信息,勇於開拓,敢擔風險,肯於負責。 ③作風嚴謹、求實,以身作則,不謀私利。 ④保守酒店的商業秘密。 (2)知識水平 ①專業管理知識 熟悉酒店銷售學、酒店管理學,掌握旅遊經濟學,旅遊心理學、公共關系學方面的理論知識。掌握旅遊市場動態、特點和發展趨勢,熟悉與各部門溝通聯系渠道。了解各酒店的競爭手段,價格水平,客戶狀態,客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節。 ②政策法規知識 熟悉國家和酒店有關銷售價格調控和工商行政管理的法規和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策,了解主要客源國的旅遊法規,熟悉合同法和有關旅遊法規。 ③其他知識 熟悉酒店產品的特點,了解酒店業的依附性和客源市場需求的多變性,了解主要客源國的經濟、政治、歷史和風土人情等知識。 (3)工作能力 ①分析、判斷能力 根據酒店對外銷售的總方針、總政策和總經理制定銷售策略,根據市場情況和客源變化不斷進行分析判斷,提出適合酒店的銷售計劃,並有針對性地提出具體客源市場的銷售措施,以保證酒店的最佳開房率和收益。 ②開拓創新能力 根據客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統市場及客戶;積極開發新市場,新客源,提出有利於酒店銷售的新設想、建議,發展多層次的市場銷售渠道。 ③組織協調能力 有效的組織和調動部門內員工的積極性和創造性,積極開展銷售工作;能協調酒店各有關部門的關系,妥善解決工作中出現的問題和業務難題。能同各有關業務部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解。 ④業務實施能力 能按照酒店經營的總方針,積極開展宣傳促銷工作,對市場和客源的變化做出實事求是的分析,提出可行的銷售計劃,監督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。 ⑤社會活動能力 具有較強的社交能力,善於市場調查和信息溝通,能在各種場合與不同層次人員進行交談,能圓滿解決客人的要求,取得客戶的信任,能爭取各有關方面的支持和幫助。 ⑥浯言文字表達能力 能起草銷售部的業務報告、銷售計劃,草擬部門的管理制度和工作程序,撰寫專題報告、工作總結。 熟練掌握一兩門外語,能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業務工作,閱讀有關業務書信、資料。 (4)學歷、經歷、培訓與身體素質 ①學歷:具備大專以上學歷。 ②經歷:從事前台或銷售工作五年以上。 ③培訓:經過本崗位資格培訓,取得「崗位培訓證書」。 ④身體素質:儀表端莊,精力充沛,體魄健壯。
『貳』 酒店的市場營銷崗位一般好入職嗎
只要有市場營銷經驗,有客源就可以,工資主要靠提成,底薪不會高的,1500左右。
『叄』 對酒店市場營銷宏觀環境分析該分析
1、酒店市場營銷環境是指與酒店企業營銷活動有潛在關系的各種酒店外部和內內部因素組成的生態系統。
2、通容常情況下,酒店市場營銷環境是由兩方面構成的,即微觀環境和宏觀環境。微觀環境指與企業緊密相連,直接影響企業為目標市場顧客服務的能力和效率的各種參與者,包括企業內部營銷部門以外的企業因素、供應商、營銷渠道企業、目標顧客、競爭者和大眾。
3、宏觀環境是指人口、自然、經濟、科學技術、政治法律和社會文化等食業不可控的宏觀因素。這兩種環境之間不是並列關系,而是包容和從屬關系。
4、微觀環境受制於宏觀環境,但它同時也制約著企業的生產經營活動並受到企業營銷活動的影響。宏觀環境與微觀環境共同構成企業營銷環境系統,二者共同對企業的營銷活動產生影響。
『肆』 酒店市場營銷的主要工作是什麼
整理市場運營,如何讓酒店整體得到社會效益和經濟效益
『伍』 請問酒店的市場營銷是做什麼的(包括工資)
拉客人來酒店消費!工資按提成算,看個人能力跟你社會上的人際關系有關。
『陸』 酒店管理和市場營銷那個前景更好
市場營銷,就不用上了。現在招聘這行業的都是不限專業,看的是你的實際內能力,理論沒容多大用,這專業成了最空架子的。酒店管理,專業非常對市場需求,出來就業沒問題,但限於酒店。工商管理
就比較大了,有兩個極端,如果一般的普通院校就只求就業了,如果重點院校或者是碩士學位的
發展前景非常不錯。
『柒』 什麼是酒店酒店行業的市場營銷
酒店的市場營銷是一個非常現代化的、理論化的、系統化的科學,同回時又是靈活、復雜和多樣答的。 營銷不是經營銷售,它具有這樣一種功能:負責了解、調研賓客的合理需求和消費慾望,確定酒店的目標市場,並且設計、組合、創造適當的酒店產品,以滿足這個市場的需要。簡單說營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利
希望我的回答可以幫助到你!
『捌』 酒店市場營銷主要是做什麼
1.
酒店營銷管理創新來--在管理上運用自營銷新思路進行管理
2.
酒店等級--通過營銷手段保持和提升酒店等級
3.
酒店價格策略與質量管理
---
在大環境因素中做到這兩點
4.
不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計
--例如和旅行團體怎麼對接
例如奧運期間的運營
5.
酒店個性化經營層次與策略
----這也是你的職責范圍
6.
集團化公司的市場營銷計劃的實施
『玖』 五星級酒店市場營銷是做什麼工作的要經常外出拉業務嗎
你好!五抄星級
酒店市襲場營銷
工作的主要任務就是你所說的「銷售,宴會客房預定,
廣告策劃
」等。其實只要能為酒店帶來穩定和不斷增長的收益,你就不需要外出拉業務,也證明你的方案是正確的,或許會帶來加薪和晉職的獎勵。
『拾』 如何應聘酒店市場營銷經理
首先最起碼的是要抄了解本酒店基本概況,大概知道酒店的定位,在周邊酒店中本酒店的檔次。
市場營銷要知道酒店的產品,可以從以下幾個方面著手:吃住行娛服。吃:指的是在酒店的餐飲,住:指的是酒店的客房,行:指的是酒店周邊的交通環境,娛:指的是酒店的娛樂項目,服:指的是為客人能夠提供到的服務。
把市場營銷做好,肯定是要有一大批協議單位的客戶,要求你能夠有很好的溝通表達能力,是客戶和酒店之間的橋梁,基本的素質是要有的。
市場營銷需要你能夠處理一些突發狀況,應急的能力比較強,可能會舉一些案例要求你如何處理,本著為酒店的經營的目標考慮。
應該說市場營銷很容易就能夠上手,但是做好不容易,從一個銷售員到部門銷售經理再到營銷總監這一段路程需要你踏實,努力的工作。