Ⅰ 舉例說明數據挖掘技術可以應用於市場營銷做什麼
識別客戶，讓你知道哪些是你的潛在客戶，哪些客戶的忠誠度比較高，根據這些數據得到你的客戶分類；
對不同類型的客戶實施精細化分級管理，滿足客戶需求，同時能夠節省成本、增加效率，最終保有和提升客戶的忠誠度；
准確定位客戶的購買行為，通過需求分析、購買力分析、滿意度分析等數據分析挖掘，不斷改進貨品和服務，能夠更好的滿足客戶需求，增加銷量、節約成本，以達到營銷的目的。
Ⅱ 《數據挖掘技術——市場營銷、銷售與客戶關系管理領域應用管理》作者: （美）貝瑞（Berry.M.J.A.）pdf版
這玩意兒是挺貴的